7 áreas de desenvolvimento para líderes que realmente farão a diferença
Se procurar um plano de formação para líderes ou competências de liderança obrigatórias, obtém uma série de informações de nível superficial com competências como a comunicação, a persuasão e a resolução de problemas. Embora estas competências sejam essenciais, trata-se de informação genérica ou de alto nível para planear uma formação significativa.
Para resolver este problema, fomos um pouco mais fundo. Investigámos as áreas de desenvolvimento de alto rendimento e padrão-ouro que amplificam verdadeiramente a liderança.
Este artigo abordará:
- Quais são as áreas de desenvolvimento de liderança mais estratégicas, de acordo com os relatórios do sector.
- Porque é que deve dar prioridade à melhoria das competências dos seus líderes em cada uma destas áreas.
- Se existem atalhos para planear a melhoria das competências de um líder.
Para todos os líderes que já sentiram o peso do seu papel e o desejo de fazer mais, ser mais - isto é para si. Prepare-se para desbloquear a liderança que faz uma verdadeira diferença.
🌱 7 Áreas de desenvolvimento de liderança de alto risco
Durante a nossa pesquisa, encontrámos o inquérito 2023 Leadership Development da Training Magazine, onde mais de 2200 profissionais de aprendizagem e desenvolvimento deram o seu contributo.
O modelo de competências de liderança é vasto, e este inquérito restringiu-se às competências de liderança cruciais.
Aqui estão as nossas 7 principais escolhas dos resultados do inquérito.
Perspicácia comercial e financeira
Um líder deve compreender a empresa antes mesmo de entrar no âmago da questão da gestão de pessoas ou da tomada de decisões. Para isso, é necessário desenvolver a perspicácia empresarial. É a compreensão do funcionamento e das operações de uma empresa. E não se trata de uma competência comum.
Dana Ginn, directora de operações da Gotara, afirma que, com base na sua investigação, 75% dos gestores não têm visão empresarial.
Além disso, os líderes também precisam de dominar os números (pelo menos a um nível elevado) para compreenderem onde é que a empresa gera receitas.
Competências necessárias: Perspicácia comercial, perspicácia financeira
Como é que a perspicácia empresarial é uma área estratégica de desenvolvimento da liderança?
A perspicácia empresarial e financeira ajuda os líderes a tomar decisões informadas, uma vez que estão conscientes disso:
- funções e objectivos organizacionais;
- condições de mercado;
- indicadores financeiros;
- oportunidades potenciais;
- possíveis crises.
Como desenvolver estas competências nos actuais (ou aspirantes a) líderes
Pode ajudar os líderes da sua organização a desenvolverem uma perspicácia empresarial e financeira:
- Ser transparente sobre os aspectos financeiros da empresa.
- Realização de programas de educação e formação empresarial.
- Incentivar projectos multifuncionais em que os líderes obtêm informações sobre os diferentes departamentos da organização.
- Ajudá-los a encontrar um mentor ou um treinador.
- Criar oportunidades de estabelecimento de contactos com colegas do sector.
- Fornecer recursos regulares que os ajudem a manter-se a par das tendências do sector.
- Incentivar as interacções com os clientes para que compreendam em primeira mão os problemas e as expectativas dos consumidores.
Pensamento adaptativo e resolução de problemas
Depois de o líder decidir qual o problema, é essencial pôr as mãos na massa e descobrir como o resolver. É aqui que as competências de resolução de problemas ajudam. Ajudam-nos a identificar possíveis soluções.
Em segundo lugar, as prioridades do mercado e das empresas variam de tempos a tempos. Por conseguinte, as soluções para qualquer problema podem mudar, uma vez que têm de ter em conta novas condições. Por vezes, o próprio problema pode mudar completamente. O pensamento adaptativo ajuda os líderes a resolver problemas em tempos de flutuação.
Competências exigidas: resolução de problemas e capacidade de adaptação à mudança
Porque é que o pensamento adaptativo e a resolução de problemas são áreas estratégicas para o desenvolvimento da liderança?
Os líderes necessitam de competências de resolução de problemas para avaliar soluções e encontrar a melhor solução. Além disso, à medida que as prioridades mudam, devem ser capazes de lidar com as mudanças e liderar o trabalho, mantendo-se organizados e ajudando a equipa.
Como desenvolver estas competências nos actuais (ou aspirantes a) líderes
Pode ajudar a sua força de trabalho a desenvolver competências de resolução de problemas e de adaptabilidade à mudança:
- Atribuição de projectos de demonstração ou projectos internos.
- Agendamento de uma formação em gestão da mudança.
- Incentivar os líderes a tomarem a iniciativa de qualquer mudança.
➡️ Como é que os líderes podem ser resilientes em tempos de mudança? Dê-lhes esta micro-aula sobre liderança na mudança.
Desenvolvimento e alinhamento da estratégia
Depois da perspicácia comercial, a próxima competência crítica para um líder é a capacidade de pensar a longo prazo e, consequentemente, decidir em que direção as equipas de comunicação devem seguir. Um líder de topo finalizará as prioridades a nível organizacional, os chefes de departamento a nível departamental e os gestores de primeiro nível determinarão a nível da equipa.
Depois de definir as prioridades, outra competência essencial é fazer com que a equipa esteja na mesma página. Assegurar que a equipa compreende o plano e as suas tarefas.
Competências necessárias: Pensamento estratégico, alinhamento organizacional, persuasão e delegação
Porque é que o desenvolvimento e o alinhamento da estratégia são uma área de desenvolvimento da liderança estratégica?
Contactámos um líder do sector que é atualmente diretor de estratégia numa empresa de análise de dados e que, no passado, liderou várias empresas em fase de arranque. Ele disse que o maior problema para os líderes é encontrar o problema a resolver.
"Há sempre 10000 coisas para fazer em qualquer altura, mas terá uma largura de banda de 5. Então, quais são as 5 que deve escolher? A maior parte das pessoas tem uma mentalidade que dá prioridade à solução. Assim que se apercebem do problema, concentram-se na sua resolução. Mas primeiro é importante descobrir qual o problema a resolver", afirmou.
O pensamento estratégico ajuda os gestores a definir as prioridades dos problemas a resolver em primeiro lugar e a orientar a sua equipa na direção certa.
Como desenvolver estas competências nos actuais (ou aspirantes a) líderes
Pode realizar uma combinação de formação e exercícios de aprendizagem social para os líderes, a fim de ajudar os gestores a desenvolver estas competências. Estes podem ser:
- Envolver os futuros líderes em exercícios de definição de objectivos organizacionais e de planeamento estratégico.
- Apresentar um projeto de demonstração e pedir-lhes que criem uma visão e uma estratégia para o mesmo.
- Envolvendo-os em iniciativas em que eles formam toda a estratégia e constroem e alinham as suas equipas.
- Conduzir o planeamento da sucessão e fazer com que os potenciais candidatos acompanhem um líder.
🤩 Criar envolvimento
Em seguida, qualquer líder tem de manter a força de trabalho empenhada em trabalhar em conjunto. A Gallup identificou 12 factores importantes para uma força de trabalho empenhada. Três factores importantes da lista são
- expectativas claras;
- ter um treinador;
- uma boa relação com um supervisor.
Espera-se que um líder defina expectativas claras para os funcionários. No entanto, definir expectativas só por si não é suficiente. Além disso, os líderes têm de:
- Orientar os empregados para que atinjam esses objectivos.
- Discutir os futuros objectivos de desenvolvimento dos empregados e, consequentemente, finalizar o seu plano de desenvolvimento.
- Orientar continuamente os empregados para os ajudar a atingir o nível seguinte.
Competências necessárias: Comunicação, definição de objectivos realistas, treino e capacidade de estabelecer relações
Porque é que a criação de envolvimento é uma área estratégica de desenvolvimento da liderança?
Os gestores são responsáveis por, pelo menos, 70% da variação das pontuações do empenho dos trabalhadores nas unidades empresariais.
É evidente que os líderes impulsionam o empenhamento de todos os trabalhadores. Se os líderes não possuírem as competências necessárias, a produtividade de toda a equipa pode ser afetada.
Para além do aspeto do empenhamento, ter gestores que são coaches também afecta positivamente o seguinte:
- desempenho da empresa;
- serviço ao cliente;
- retenção de trabalhadores;
- cultura de trabalho.
Como desenvolver estas competências nos actuais (ou aspirantes a) líderes?
Pode ajudar os seus gestores a tornarem-se treinadores eficazes:
- Realização de acções de formação sobre comunicação e coaching.
- Seminários de planeamento sobre a definição de objectivos.
- Ajudá-los a arranjar um treinador.
- Reúna os gestores num grupo em que praticam diferentes situações de coaching, como definir objectivos, dar feedback crítico e muito mais.
➡️ O Google afirma que o coaching é a competência nº 1 de um gestor eficaz. Obtenha um roteiro de 6 passos para ajudar os seus líderes a adquirir competências de coaching.
🧘♂️ Competências de inteligência emocional
Além disso, para envolver uma equipa a longo prazo, um gestor tem de a compreender. E, para isso, precisa de inteligência emocional. É a capacidade de compreender e gerir as suas próprias emoções e as emoções dos outros. Ajuda a construir relações positivas e a ultrapassar situações difíceis em conjunto.
Competências necessárias: Escuta ativa e inteligência emocional
Porque é que a inteligência emocional é uma área estratégica de desenvolvimento da liderança?
Barnaby Lashbrooke, fundador e diretor executivo da Time Etc, afirma que, quando iniciou o seu percurso de liderança, demorou algum tempo a compreender que o que é importante para ele pode não ser importante para os empregados.
A inteligência emocional ajuda os líderes a colocarem-se no lugar dos membros da equipa e a descobrirem o que é importante para eles. Como resultado, os líderes emocionalmente inteligentes estabelecem melhores ligações com os empregados.
Além disso, o líder é o capitão do navio. Todos os membros da equipa recorrem a ele em situações difíceis. Quando os líderes compreendem as suas emoções e se comportam melhor em condições difíceis, dão bons exemplos à equipa.
Como desenvolver estas competências nos actuais (ou aspirantes a) líderes?
Pode aumentar a inteligência emocional dos seus líderes da seguinte forma
- O objetivo é ter uma força de trabalho diversificada, para que haja múltiplas opiniões.
- Realização de avaliações sobre a inteligência emocional.
- Planear sessões sobre inteligência emocional.
- Conceber dramatizações e cenários empresariais simulados para praticar as competências de escuta e a forma de reagir em situações.
Gestão do desempenho
A definição de objectivos e a formação dos empregados para atingirem esses objectivos é uma parte, e a medição dos resultados é a segunda parte.
Para este último, os líderes precisam de ser bons na gestão do desempenho. Isso requer principalmente a capacidade de:
- Dar feedback: Partilhar feedback de uma forma construtiva com os membros da equipa.
- Receber feedback: Receber feedback dos membros da equipa sem ficar na defensiva.
- Orientação para resultados: Distanciar-se do processo de coaching e medir os resultados de forma isolada.
Competências necessárias: Orientação para os resultados e dar/receber feedback
Porque é que a gestão do desempenho é uma área estratégica de desenvolvimento da liderança?
Os trabalhadores aguardam com expetativa o feedback. 75% dos trabalhadores afirmam que querem um feedback mais frequente no trabalho. E isso tem um impacto direto no empenho. 43% dos trabalhadores altamente empenhados recebem feedback pelo menos uma vez por semana.
As avaliações de desempenho já não são uma palavra má. De facto, têm um impacto positivo na produtividade do local de trabalho.
Como desenvolver estas competências nos actuais (ou aspirantes a) líderes?
Ajude os seus gestores a melhorarem a condução das reuniões de avaliação do desempenho:
- Dar feedback nas sessões de formação.
- Planear actividades de aprendizagem social, como exercícios de grupo e dramatizações, para praticar o feedback.
- Realização de inquéritos para medir a eficácia do feedback e recolher pontos para melhorar.
- Realização de um feedback 360º, em que os líderes também recebem feedback dos seus subordinados directos e dos seus pares.
➡️ Consulte o nosso debate aprofundado sobre as competências essenciais dos gestores.
🌱 Auto-desenvolvimento
Por último, uma competência subestimada dos líderes é o auto-desenvolvimento. É o hábito de melhorar continuamente os seus conhecimentos e aperfeiçoar o seu estilo de liderança. O foco no auto-desenvolvimento também ajuda os líderes a manterem-se actualizados com as últimas tendências empresariais. Além disso, promove o crescimento e a inovação no local de trabalho.
Competências necessárias: Autorreflexão e mentalidade de crescimento
Porque é que o auto-desenvolvimento é uma área estratégica de desenvolvimento da liderança?
Uma mentalidade de crescimento ajuda os líderes a:
- Aceitar os desafios da empresa e ajudar a equipa a brilhar em momentos de crise
- Aprender com os fracassos e ajudar a equipa a evitar a repetição de erros
- Promover o seu próprio crescimento, bem como o da equipa
Como desenvolver estas competências nos actuais (ou aspirantes a) líderes?
Pode promover uma mentalidade de crescimento:
- Incentivar a inclusão de objectivos de aprendizagem nas avaliações de desempenho.
- Promover a colaboração entre equipas.
- Investir na requalificação e melhoria das competências dos trabalhadores.
- Criar uma cultura que encare o fracasso como uma oportunidade de aprendizagem.
➡️ Procura uma lista mais elaborada de competências e objectivos de liderança? Consulte a nossa série compilada sobre competências de liderança obrigatórias e 15 objectivos SMART para líderes.
🔍 3 Razões pelas quais o crescimento contínuo é necessário para uma liderança eficaz
Porque é que deve fazer um esforço para formar os seus líderes nestas competências? Aqui estão as 3 principais razões.
Para começar, os líderes precisam de formação
A Gallup descobriu que apenas 10% das pessoas têm naturalmente o talento para gerir.
No entanto, pelo menos 25% dos gestores não recebem qualquer formação em gestão.
Para colmatar as lacunas, os gestores precisam de receber formação e de ter um plano de desenvolvimento para iniciarem o seu percurso de liderança.
➡️ Está a pensar como criar este plano? Pode utilizar o nosso modelo gratuito de formação em liderança e exemplos de planos de liderança para começar.
A tecnologia e o mercado estão em constante mudança
Os líderes têm de se manter actualizados em relação às tendências actuais. Este conhecimento permite-lhes avaliar o que funcionará ou não na sua organização.
Mas Barnaby Lashbrooke sublinhou que um líder não deve deixar-se levar por todas as especulações, como reflexo das conversas actuais sobre a IA:
"Embora seja provável que um dia venha a mudar o mundo do trabalho tal como o conhecemos, está longe de ser útil atualmente da forma que os líderes esperam", afirmou.
Só mantendo-se atualizado com a tecnologia é que um gestor pode:
- Avaliar melhores soluções para os problemas.
- Decidir qual a tendência a seguir e qual a que deve ser ultrapassada.
O ambiente de trabalho está sempre a mudar
O ambiente de trabalho está a mudar.
Ilampooranan PadmanabhanDiretor de Entrega de Soluções do Nets Group, afirma:"A revolução do trabalho remoto tornou a gestão de equipas em vários locais um desafio significativo. Os líderes estão a lutar com diferentes tipos de fadiga - fadiga de zoom, fadiga de reunião, fadiga de colaboração e fadiga de solução. Em 2023, a nossa resistência mental está a ser testada tanto quanto a nossa perspicácia estratégica."
À medida que as condições de trabalho evoluem, o estilo de liderança também deve evoluir com elas.
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Definir as prioridades para as áreas de desenvolvimento dos seus líderes é complicado. Treiná-los é outro jogo.
A nossa equipa trabalhou com muitos líderes da indústria e com uma equipa interna de especialistas para quebrar as complexidades do processo. Aqui está um processo simples de três passos para desenvolver os seus líderes utilizando Zavvy.
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❓ FAQs
Quais são os domínios que um líder deve desenvolver?
As sete áreas-chave de desenvolvimento dos líderes são
- Perspicácia comercial e financeira
- Desenvolvimento e alinhamento da estratégia
- Pensamento adaptativo e resolução de problemas
- Criar um compromisso
- Competências de inteligência emocional
- Gestão do desempenho
- Auto-desenvolvimento.
Quais são os 5 elementos do desenvolvimento da liderança?
5 Os elementos-chave de uma liderança bem sucedida são:
1. Estratégia: Pode ponderar prioridades e decidir o caminho certo para a equipa.
2. Alinhamento: Ter competências de comunicação eficazes e clareza para que o líder possa colocar toda a equipa na mesma página.
3. Coaching: Ir além dos objectivos/resultados e contribuir para o crescimento a longo prazo do colaborador direto.
4. Feedback: Dar feedback construtivo e sentir-se à vontade para ouvir críticas construtivas.
5. Mentalidade de crescimento: Procurar oportunidades de crescimento, mesmo nos fracassos, para si próprio e para a equipa.
Quais são as 7 competências essenciais de um líder?
As competências essenciais de um líder eficaz são:
- Perspicácia comercial e financeira
- Desenvolvimento e alinhamento da estratégia
- Pensamento adaptativo e resolução de problemas
- Criar um compromisso
- Competências de inteligência emocional
- Gestão do desempenho
- Auto-desenvolvimento.
Quais são os bons objectivos de desenvolvimento para um líder?
Os 10 objectivos de desenvolvimento SMART para os líderes são
1. Aprender a dar feedback construtivo.
2. Construir relações no seio da equipa.
3. Tornar-se mais adaptável à mudança.
4. Aprender a treinar os membros da equipa.
5. Tornar-se mais confortável com a delegação estratégica.
6. Melhorar os sistemas de partilha de conhecimentos na sua equipa.
7. Reforçar a competência em matéria de inteligência emocional.
8. Melhorar as capacidades de comunicação.
9. Aprender a reconhecer os esforços e os êxitos da equipa.
10. Completar a formação em resolução de conflitos.