13 Workplace Learning Trends Driving Workplace L&D in 2024
Het verschuivende talentlandschap heeft een enorme vraag naar herscholing en bijscholing gecreëerd. Volgens McKinsey heeft 87% van de huidige organisaties vaardigheidstekorten die zij hopen op te vullen door L&D-investeringen op deze gebieden.
Maar "leren en ontwikkelen" is een breed onderwerp.
Dus, hoe vinden bedrijven de juiste groeistrategieën waarmee hun werknemers snel vooruitgang kunnen boeken zonder de dagelijkse werkzaamheden negatief te beïnvloeden?
Training op afstand is sinds het begin van de pandemie een van de toptrends in online leren, maar het gaat niet helemaal van een leien dakje. Digitale training zal naar verwachting blijven bestaan, maar verbindingsproblemen, digitale vermoeidheid en gedempte microfoons zijn veel voorkomende problemen in het virtuele klaslokaal.
Voeg daar werkgerelateerde stress aan toe en er zijn nog veel obstakels te overwinnen bij het invoeren van L&D, zelfs nu 57% van de bedrijven hun inzet heeft verhoogd.
Dus, wat zijn enkele van de populairste bedrijfstrends op het gebied van leren en ontwikkelen, en hoe overwinnen ze de huidige uitdagingen? Hier zijn er 13 die dit jaar de markt domineren.
1. ⚖️ De balans tussen digitale en persoonlijke training
"Nu we herstellen van de gevolgen van de pandemie en veel mensen weer aan het werk gaan, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de nieuwste leer- en ontwikkelingstrends.
Nu het personeel virtueel en vaak wereldwijd werkt, zal de opleiding op de werkplek zich moeten aanpassen." Claire Rookes, Directeur Operations bij Aspire Europe
De kantoren gaan weer open en bedrijven moeten een beslissing nemen. Keren ze terug naar persoonlijk onderwijs in een klaslokaal of gaan ze verder met digitaal leren? Een studie van de Technische Universiteit van Dresden suggereert dat blended learning (een mix van eLearning en in-person teaching) het meest waarschijnlijk is.
Onderzoekster Dr. Anne Gärtner legt uit: "Digitaal onderwijs moet worden gezien als een aanvullend middel om de kwaliteit van het onderwijs verder te verbeteren, en het belang van face-to-face onderwijs mag niet worden vergeten. De flexibiliteit in termen van tijd en ruimte in de werkorganisatie is een van de grootste voordelen van digitaal onderwijs, omdat niet alleen tijd maar ook kosten kunnen worden bespaard, bijvoorbeeld door het elimineren van reizen."
Denk eraan: De kennisretentie bij klassikale training is slechts 8 tot 10% tegen 25 tot 60% bij digitale training.
2. 🏢 Leren op basis van scenario's
Leren op basis van scenario's is een onderwijstechniek waarbij situaties uit de echte wereld worden gebruikt om de inhoud van de cursus van context te voorzien. Traditioneel gebruikt in militaire en medische opleidingen, wint scenario-gebaseerde training ook terrein als een zakelijke leer- en ontwikkelingstrend.
SBL is gebaseerd op de situated learning theory die in 1991 door Lave & Wenger werd geformuleerd. Een van de voordelen ervan is dat het werknemers in staat stelt dingen uit te proberen op het werk en in een veilige omgeving. Zij kunnen ook verschillende oplossingen uitproberen en de gevolgen van beslissingen zien zonder dat dit in de praktijk gevolgen heeft.
Deze vorm van leren is uitstekend voor het ontwikkelen van kritisch denken en probleemoplossende vaardigheden.
3. ❓ Onderzoekend leren
Onderzoekend leren is een leerlinggerichte aanpak die leerlingen aanmoedigt om verschillende concepten te onderzoeken en hun eigen antwoorden te vinden. Het is gunstig omdat het leerlingen in staat stelt hun onderwijs in eigen hand te nemen. Ze zullen de informatie die ze zelf hebben ontdekt ook beter onthouden.
Voorbeeld uit de praktijk: Google, dat bekend staat om het gebruik van "20% tijd" om werknemers aan te moedigen deel te nemen aan zelfsturende projecten zoals het creëren van AdSense en Google News. Deze projecten zijn succesvol omdat Google-medewerkers zich gepassioneerd, geïntrigeerd en intrinsiek gemotiveerd voelen door hun eigen projectkeuze. En dit vormt de basis van onderzoekend leren.
Hier zijn vier soorten IBL:
- Bevestigd onderzoek - leerlingen werken samen om een antwoord op een vraag te vinden.
- Gestructureerd onderzoek - opleiders bieden studenten een structuur om hun onderzoek te begeleiden.
- Geleid onderzoek - de trainer biedt hulpmiddelen en ondersteuning, maar de leerlingen zijn nog steeds verantwoordelijk voor het vinden van de antwoorden.
- Vrij onderzoek - leerlingen hebben de volledige vrijheid om verschillende concepten en ideeën te onderzoeken zonder enige begeleiding.
4. Stabiliteit versus dynamiek
Dynamische training is een aanpak die voortdurend evolueert. Programma's worden regelmatig bijgewerkt om gelijke tred te houden met de laatste veranderingen in de sector. Ze zijn ook afgestemd op de behoeften van elke cursist, in tegenstelling tot een standaardopleiding.
Statische of stabiliteitstraining daarentegen is gericht op het handhaven van de status-quo. L&D professionals ontwerpen programma's om werknemers up-to-date te houden met de vaardigheden die ze nodig hebben voor hun huidige baan. Ze zijn niet gericht op toekomstbestendigheid of de ontwikkeling van nieuwe vaardigheden.
De voordelen van dynamische training zijn dat zij beter inspeelt op veranderingen en kan worden afgestemd op individuele behoeften. Statische training lijkt misschien kosteneffectiever en op korte termijn gemakkelijker uit te voeren, maar is op lange termijn minder effectief.
5. 👥 Samenwerking en sociaal leren
Albert Bandura stelde de theorie van sociaal leren vast op basis van 4 onderliggende principes:
- Aandacht - leerlingen letten op specifiek sociaal gedrag. Hun observatievermogen is gebaseerd op hun eigen cognitieve vermogens en vooroordelen.
- Retentie - leerlingen onthouden de opeenvolging van gedragingen waarvan ze getuige zijn geweest en halen deze informatie in de toekomst zo nodig op.
- Productie - leerlingen herhalen het gedrag in een sociale omgeving en krijgen real-time feedback van medeleerlingen.
- Motivatie - leerlingen zijn gemotiveerd om hun gedrag te herhalen en aan te passen op basis van de reacties van hun medeleerlingen.
Hoewel de theorie van Bandura in de jaren 1970 werd ontwikkeld, heeft sociaal leren ook veel toepassingen op de moderne werkplek. Bijvoorbeeld, bedrijven gebruiken het om:
- Moedig werknemers aan om kennis en beste praktijken te delen.
- Een cultuur van samenwerking en teamwerk bevorderen.
- Help werknemers nieuwe vaardigheden te ontwikkelen door anderen te observeren.
- Relaties en netwerken opbouwen.
6. 💬 Snel en zelfstandig micro-leren
Het primacy-effect is de neiging van mensen om informatie die eerst komt beter te onthouden dan informatie die later komt. In traditionele opleidingen verklaart dit waarom lange bedrijfscursussen niet werken. Cursisten onthouden het begin en het einde, maar de informatie in het midden gaat verloren.
Microlearning is een oplossing voor dit probleem. Het is een vorm van leren in korte, hapklare sessies van 5 tot 15 minuten. Omdat ze gemakkelijker te verteren zijn, is de kans groter dat lerenden de informatie vasthouden. Microunits zijn meestal self-paced en zijn on-demand toegankelijk vanaf verschillende leerplatforms op mobiele apparaten, laptops en tablets.
Kunstmatige intelligentie kan online leren op maat maken, zodat leerlingen precies de leerinhoud krijgen die ze nodig hebben. Bedrijven als Freeletics pushen meldingen naar Slack en Teams, waar leerlingen hun tijd al doorbrengen, zodat er geen extra inspanning nodig is om betrokken te raken.
Ontdek hoe Freeletics moderne trainingsvormen combineert om hun leiders te ontwikkelen.
7. 🕹️ Gamification bij het leren
Gamificatie is het gebruik van spelelementen in een niet-spelcontext om mensen te betrekken, te motiveren en te onderwijzen. Als effectieve manier om leren leuk en interactief te maken, is dit geen trend die verdwijnt. Gebruik het voor de meest uiteenlopende onderwerpen, van het aanleren van zachte vaardigheden en gezondheid en veiligheid tot financiële kennis en cyberveiligheid.
Leerlingen houden zich bezig met personages, maar ook met het competitieve element dat gamification biedt, en ontvangen graag certificaten voor het voltooien van een cursus. Ze willen ook weten hoe ze zich verhouden tot hun collega's!
Deloitte gebruikt gamification in zijn leadership academy trainingsprogramma, met elementen als badges en statussymbolen die zeer populair zijn. Veel cursisten omschrijven het platform als "verslavend", waardoor het aantal cursisten dat het dagelijks gebruikt met 47% is toegenomen.
8. Video-opleidingsmateriaal
Video is een hot trend in leren en ontwikkelen, net als in de marketingwereld. En het is niet moeilijk om te zien waarom - 65% van de mensen leert visueel en 83% vindt het makkelijker om informatie te onthouden via video dan via tekst.
Videotraining is ook kosteneffectief. Trainers kunnen dezelfde video in verschillende online cursussen gebruiken of delen ervan hergebruiken voor nieuwe cursussen, zodat er minder behoefte is om telkens nieuwe inhoud te creëren.
Met hulpmiddelen zoals Loom of YouTube kunt u een relevante bibliotheek van videotrainingsmateriaal samenstellen waartoe werknemers altijd en overal toegang hebben. Deze platforms moedigen lerenden ook aan tot interactie door naast de video opmerkingen en emoji's toe te voegen, wat waardevolle inzichten oplevert voor L&D-leiders.
9. Een ecosysteem voor kennisdeling creëren
One-size-fits-all learning management systemen voldoen zelden aan alle opleidingsbehoeften van een organisatie. In plaats daarvan creëren bedrijven hun eigen "ecosystemen voor het delen van kennis" waarmee werknemers gemakkelijk de middelen kunnen vinden en delen die zij nodig hebben.
Dit is een meer aangepaste aanpak, waarbij precies de toepassingen en het opleidingsmateriaal worden gekozen die nodig zijn om hun personeel te betrekken.
"We proberen werknemers in staat te stellen hun kennis te delen en daaruit waarde te halen voor het bedrijf. Het individu wordt in staat gesteld, en zij kunnen hun eigen groei en kennisdeling nastreven." Kim Glover, Directeur Kennismanagement & Sociaal Leren, Technip FMC.
10. 💻 Betere toegangsmogelijkheden voor lerenden op afstand
Toegankelijkheid is een prioriteit voor leerleiders naarmate organisaties hun DEI-inspanningen verbeteren. Veel bedrijven bieden nu meer flexibele toegangsmogelijkheden voor lerenden op afstand, zoals ondertiteling en vertolking in gebarentaal voor video's, transcripties van audio-opnames en braille of grootletterversies van op tekst gebaseerde formats.
Nu 83,72% van de wereldbevolking een smartphone bezit, is mobiel leren ook een steeds populairdere optie voor werknemers die onderweg willen leren.
De toename van telewerken en de overstap naar microlearning betekent dat aanbieders van opleidingen hun inhoud correct moeten optimaliseren voor mobiele apparaten.
11. 🔀 Werkstroom leren
Workflow learning is een vorm van just-in-time learning die werknemers voorziet van de informatie die ze nodig hebben wanneer ze die nodig hebben. Het is ontworpen om werknemers te helpen productiever en efficiënter te werken.
Deze leermethode kent vele vormen, maar wordt meestal in korte, hapklare brokjes aangeboden. Dit kan een tooltip zijn, een popup-quiz of een korte video. Het belangrijkste is dat het voor werknemers gemakkelijk toegankelijk en verteerbaar is en naadloos aansluit bij microlearning.
3 factoren die het succes van workflow learning bepalen zijn:
- Toegankelijkheid - inhoud moet on-demand beschikbaar zijn, zodat kritieke informatie altijd toegankelijk is.
- Relevantie - inhoud moet boeiend en bruikbaar zijn.
- Beknoptheid - denk aan Twitter en TikTok in plaats van universitaire essays in termen van lengte.
12. Virtuele realiteitstraining
L&D-teams maken steeds meer gebruik van virtual reality-training omdat die steeds realistischer wordt. Met VR kunnen werknemers simulaties van werkomgevingen ervaren, wat nuttig is voor onder meer veiligheidstraining en verkooptraining. VR training is een zeer meeslepende leerervaring die werknemers kan helpen informatie beter vast te houden.
Een andere optie is augmented reality (AR), dat vergelijkbaar is met VR, maar in plaats van een volledig gesimuleerde omgeving te creëren, legt het digitale informatie over de echte wereld heen. Dit kan in de vorm van tekst, afbeeldingen of zelfs 3D-objecten.
AR-training is bijzonder nuttig voor praktische taken waarbij werknemers digitale instructies moeten raadplegen terwijl ze werken. Een ingenieur kan bijvoorbeeld een AR-bril gebruiken om een digitale blauwdruk te bekijken terwijl hij een machine in elkaar zet. AR wordt ook gebruikt in verkooptrainingen om werknemers een realistisch beeld te geven van de producten die ze verkopen. Dit kan nuttig zijn voor complexe producten die moeilijk te beschrijven zijn, zoals software.
Hier zijn enkele topvoorbeelden van bedrijven die immersieve technologieën gebruiken in hun opleiding:
- BMW gebruikt VR om werknemers digitaal te trainen in ontwerp en prototyping voordat ze hun kennis overdragen aan het personeel.
- Bank of America gebruikt VR om medewerkers te trainen in het openen van bankrekeningen en het voeren van servicegesprekken. Ze leren ook hoe ze empathie kunnen gebruiken in de communicatie met klanten, bijvoorbeeld wanneer iemand een lening aanvraagt.
- De spinale chirurgen van Bennett Medical Center trainen met augmented reality via een AR-headset om in het lichaam en zelfs het weefsel van de patiënt te kijken alsof ze röntgenvisie hebben.
13. 🫂 Omarm verandering
Het veranderingsmanagementmodel van Kurt Lewin is een proces in drie fasen dat organisaties kunnen gebruiken om veranderingen effectief te beheren.
Het idee is gebaseerd op het idee van een blok ijs, dat niet in een andere vorm kan worden gedwongen zonder eerst van toestand te veranderen.
Het model legt uit dat verandering
- geïnitieerd(ontdooien),
- dan uitgevoerd (veranderen),
- en uiteindelijk geaccepteerd
- en geconsolideerd (opnieuw invriezen).
Hoe is dit model van toepassing op opleiding? L&D afdelingen moeten in staat zijn om veranderingen te omarmen als ze de laatste e-learning trends willen bijhouden. Dit betekent openstaan voor nieuwe ideeën, nieuwe dingen uitproberen en voortdurend evolueren. Het kan een uitdaging zijn, maar het is essentieel als je voorop wilt blijven lopen.
En de beloning? Meer betrokken, productieve arbeidskrachten die de uitdagingen van de toekomst aankunnen tegen een fractie van de kosten van traditionele opleidingsprogramma's.
🚀 Innovatieve leertrends met één druk op de knop
Wilt u uw bedrijfsopleidingsprogramma bijwerken? Uw investering in L&D zal uw bestaande personeel boeien en nieuwe kandidaten aantrekken.
Zavvy's trainingsoplossingen zijn ideaal vanaf onboarding om een continue leercultuur voor uw bedrijf te creëren.
- Microleren
- Gespreid leren
- Opleiding door collega's,
En meer zal worden gebruikt in harmonie met uw kader voor personeelsontwikkeling om de groei van uw personeel te maximaliseren.
Neem contact op met ons team van leerexperts voor een demo.