Voorbeelden van empathie op de werkplek (en hoe het te bevorderen)
"Mensen zullen je proberen te overtuigen dat je empathie buiten je carrière moet houden. Accepteer deze valse vooronderstelling niet." Tim Cook, CEO bij Apple
Bedrijven die moeite hadden met het begrijpen van de noodzaak om op afstand te gaan werken, kregen van COVID-19 niet de kans om twee keer na te denken voordat ze de stap zetten. Plotseling begon een groot percentage van het wereldwijde personeelsbestand thuis te werken zonder een duidelijk plan voor communicatiekanalen of workflows.
Vóór de pandemie bleek uit tal van onderzoeken dat telewerkers voordelen genoten, variërend van werktevredenheid tot flexibiliteit, behoud van werknemers en een hogere productiviteit. Stel je voor dat je wakker wordt wanneer je wilt en meteen naar een Google Hangout-vergadering gaat, of je kind midden in de middag ophaalt. Werken op afstand gaf mensen het voordeel dat ze konden werken op uren die voor hen comfortabel waren.
Naarmate de weken verstreken, kwamen de nadelen van werken op afstand geleidelijk aan aan het licht. Van werknemers met een burn-out door het werken op vreemde uren tot vermoeidheid door de Zoom en het gevoel gefrustreerd en geïsoleerd te zijn; de empathie op de werkplek nam af.
Hybride modellen zijn nu een genormaliseerde manier van werken geworden. Hierdoor maken veel organisaties empathie tot het middelpunt van hun ecosysteem voor werken op afstand. Een recente onderzoek onder 150 CEO's bleek dat meer dan 80% empathie erkent als de basis voor succes - een grote sprong van slechts 20% vóór de pandemie.
Wat bracht leiders ertoe om op zo'n grote schaal empathietraining onder hun werknemers te stimuleren?
Werknemers begonnen zich minder verbonden te voelen met collega's en de werkplek. En dat is niet verwonderlijk! Wanneer we face-to-face interactie inruilen voor virtuele interacties, zijn de mogelijkheden voor collega's om op een persoonlijk niveau contact te leggen - laat staan empathie te tonen - schaars. Als collega's het grootste deel van de dag naar schermen staren of via e-mail of berichten communiceren, voelen ze zich niet gemotiveerd om real-time feedback of reacties te geven.
Het was slechts een kwestie van tijd voordat leiders rode vlaggen begonnen te herkennen, zoals een gebrek aan samenwerking, toegenomen stress en angst, en een daling van het algemene moreel onder werknemers.
Op een verbintenis om werknemers te helpen terug te komen van een periode van ontkoppeling, werd empathietraining de noodzaak om van werken op afstand een succes te maken.
Uit een onderzoek van State of Workplace Empathy blijkt dat 96% van de respondenten empathie als een belangrijke eigenschap van de bedrijfscultuur beschouwt. En toch is 92% van de werknemers ervan overtuigd dat empathie ondergewaardeerd blijft en dat aantal blijft in de loop der jaren stijgen. Dit geldt vooral voor werken op afstand.
Mensen praten minder en zien elkaar minder, wat leidt tot minder uitwisseling, minder empathie voor elkaar, minder vertrouwen, minder samenwerking en minder teamgeest.
Buffer en AngelList hebben hun rapport 2020 State of Remote Work gepubliceerd met inzichten van meer dan 3.500 werknemers op afstand wereldwijd. En één belangrijke bevinding van hun onderzoeksresultaten onthulde een opvallende conclusie:
Mensen die werk op afstand niet aanbevelen, zitten in teams die verdeeld zijn over kantoren en telewerkers.
53% van de respondenten die werken op afstand niet aanraadden, werkte bij bedrijven met een mix van werknemers op afstand en werknemers op kantoor. Deze werknemers werden geconfronteerd met communicatie- en samenwerkingsproblemen die synoniem zijn met het werken in een organisatie met een gevarieerd personeelsbestand.
Uit dit rapport bleek dat de empathie ver te zoeken is. Dit betekent dat telewerkers minder kans hebben om te gedijen en zich opgenomen te voelen als een essentieel onderdeel van het team bij organisaties met een aanzienlijk aandeel aan interacties tussen werknemers op kantoor.
Dat is toch niet zo verwonderlijk. Als we het hebben over empathie, hebben we het over in andermans schoenen lopen of het standpunt van een ander begrijpen. Maar kan James (die in New York woont) bij Engineering bereid zijn thuis te werken om zich in te leven in Cheryl van Product Marketing die op afstand werkt in Omaha of in Joe die bij Employer Branding werkt en in Kroatië woont? Waarschijnlijk niet! En waarom zou hij, als al het plezier op kantoor gebeurt!
Toch?
Wat gebeurt er dan als mensen op afstand werken? Een gebrek aan empathie kan, indien niet gecorrigeerd, de teammoraal verminderen, de geestelijke gezondheid van werknemers aantasten en leiden tot een daling van de productiviteit en het verloop.
Wat betekent empathie op de werkplek?
Empathie is meer dan verwachten dat uw werknemers zich in de schoenen van hun collega's verplaatsen en hun perspectief begrijpen. Het is iets dat met geduld moet worden opgebouwd, want uiteindelijk zijn ze geen familie - gewoon een groep mensen die samenwerken.
U moet stappen ondernemen die uw mensen aanmoedigen om elkaars emoties en gevoelens te herkennen en inzicht te krijgen in hun stemming. Zo zullen ze zich gemotiveerd voelen om elkaar te steunen tijdens conflicten of moeilijke tijden,
Empathie op de werkplek is het vermogen om het perspectief van je collega of teamlid te overwegen en te begrijpen. Wanneer u (als werknemer) empathie toont, betekent dit dat u begrijpt hoe het voelt om in de schoenen van een ander te staan, dat u zich inleeft in hun ervaring en de gevoelens die zij kunnen hebben en dat u hen steunt in die moeilijke situaties.
Empathie is niet hetzelfde als sympathie. Sympathie is het gevoel van verdriet, bezorgdheid en medelijden voor iemand. Empathie daarentegen betekent een gedeeld perspectief hebben op andermans emoties.
Een werknemer kan bijvoorbeeld meeleven met het persoonlijke verlies van zijn collega zonder er al te zeer bij betrokken te raken. Empathie is wanneer een werknemer ziet dat een nieuwe werknemer moeite heeft met een taak, begrip heeft voor de situatie en aanbiedt hem te begeleiden.
Soorten empathie
Volgens de bekende psycholoog Daniel Goleman is empathisch leiderschap een van de vijf belangrijkste componenten van emotionele intelligentie. Dit hoeft niet te verbazen: per slot van rekening, als je de leiding hebt om mensen door hun beroepsleven te leiden, dan is het nuttig om je voor te stellen hoe zij zich op een bepaald moment voelen.
Empathie is onderverdeeld in drie grote categorieën: cognitieve empathie, emotionele empathie en medelevende empathie.
We bespreken ze hieronder.
Cognitieve empathie
Cognitieve empathie houdt in dat men begrijpt hoe de geest van een ander functioneert. Het vereist geen emotionele betrokkenheid van de waarnemer, maar het is een beetje alsof je begrijpt wat de ander denkt.
Managers zouden moeten overwegen hun vaardigheden van cognitieve empathie te gebruiken om beter te begrijpen hoe hun teamleden zich voelen, Dit helpt hen hun leiderschapsstijl aan te passen om hun teams op een bepaalde dag te inspireren. Evenzo kunnen sales executives het gebruiken om de stemming van een klant te peilen en aan de hand daarvan te bepalen hoe ze het beste kunnen handelen.
Emotionele empathie
Stel je voor dat je iemand huilend aantreft op een openbare plaats zoals een restaurant of dat je dicht bij een vriend zit terwijl hij huilt. Ze huilen terwijl ze met je praten en delen hun pijn met je. Hoe meer je hun gezichtsuitdrukkingen observeert en het verstikte, bevende geluid van hun stem hoort, hoe waarschijnlijker het is dat je dezelfde emoties begint te voelen als zij.
Je voelt je verdrietig als zij hun verdriet tonen en dat maakt dat je hen wilt troosten met je woorden, handelingen en gebaren. In dit geval zijn onze hersenen verschoven van het cognitieve perspectief naar een perspectief dat de emotionele ervaring deelt. Daarom wordt emotionele empathie ook wel "affectieve empathie" genoemd, omdat het je beïnvloedt of verandert. Het gaat er niet alleen om te weten hoe iemand zich voelt, maar ook om een echte verstandhouding met hem te creëren terwijl hij met zijn huidige emoties worstelt.
De sociaal-psychologische onderzoekers Hodges en Myers verdeelden emotionele empathie in drie componenten:
- Dezelfde emotie voelen als de ander (vaak aangeduid als emotionele besmetting of het "opvangen" van andermans tranen).
- Zich benauwd voelen als reactie op de pijn van de ander.
- Medeleven voelen voor een ander (ook wel empathische bezorgdheid genoemd).
Emotioneel empathische mensen zijn gevoelig en worden vaak gekwetst door andermans pijn. Het is voor hen al een uitdaging om met andermans problemen om te gaan, dus als die problemen niet worden opgelost, tast dat ook hun geestelijke gezondheid aan.
Emotionele generositeit burnout kan worden vermeden door:
- Af en toe een pauze inlassen
- Grenzen stellen en je copingmechanismen versterken.
Deze strategieën helpen uw medewerkers manieren te vinden om te helpen zonder daarbij het emotionele welzijn te schaden. In organisaties waar leiders emotionele empathie tonen, helpt het om vertrouwen op te bouwen tussen hen en hun teamleden en echte verstandhouding en openheid te ontwikkelen.
Meelevende empathie
Medelevende empathie houdt in dat men de emotionele pijn van een ander deelt en praktische stappen onderneemt om die pijn te verminderen, terwijl men tegelijkertijd bezorgd is om die persoon.
Stel bijvoorbeeld dat een van uw teamleden erg overstuur of boos is omdat hij onlangs een potentiële klant heeft verloren door een fout van zijn kant. Het tonen van steun kan een lange weg zijn om hen door de situatie heen te helpen en hen te inspireren om de volgende keer beter te presteren.
Het is echter belangrijk om niet alleen empathie te tonen voor hun emotionele reactie, maar ook voor de feitelijke situatie waarin zij zich bevonden. U kunt wat tijd uittrekken om te luisteren en praktisch advies of begeleiding bieden over wat er is gebeurd en hoe ze het de volgende keer beter kunnen doen.
In een organisatie zien we hoe de drie soorten empathie werken.
Waarom is empathie belangrijk op de werkplek?
Empathie is een eigenschap waar veel wervingsmanagers naar zoeken bij het werven van werknemers. Hier zijn enkele redenen waarom empathie op de werkplek een belangrijke vaardigheid is:
Verbetert sociale vaardigheden
Ongeacht de sector of functie, zal het aanmoedigen van uw werknemers om positieve werkrelaties met collega's en klanten te onderhouden hun sociale vaardigheden voortdurend verbeteren en hun carrière doen groeien.
Uw klanten zullen vertrouwen en loyaliteit opbouwen tegenover uw medewerkers. Als manager kunt u uw mensen trainen om meer empathisch te zijn door:
- Meer vragen stellen
- Beter opletten
- Denk goed na.
- Inzicht in en voldoen aan de behoeften van de klant
Maakt van elke werknemer een geweldige teamspeler
Empathie is een belangrijke vaardigheid die van elke werknemer wordt verlangd om synchroon met andere teamleden te kunnen werken. Wanneer zij het standpunt van anderen begrijpen, wordt het voor uw team gemakkelijk om eventuele problemen snel op te lossen.
In 2016 startte Google een onderzoek: Project Aristoteles naar waarom sommige van hun teams het goed deden, terwijl andere wankelden. Groepen die hoog scoorden deelden gemeenschappelijke gedragingen zoals:
- Elk teamlid kon in gelijke mate deelnemen en zijn mening geven tijdens gesprekken. Iedereen sprak ongeveer evenveel.
- De teamleden konden elkaars 'non-verbale signalen', zoals de toon van de stem en uitdrukkingen, goed begrijpen. Telkens wanneer een werknemer zich slecht leek te voelen, konden hun collega's hun bezorgdheid tonen en hen steunen in moeilijke tijden. steun en bezorgdheid
Fosters verbinding
Empathie is de basis van emotionele intelligentie. Het vermogen om je in anderen te verplaatsen en empathie te tonen is essentieel. Het is wat een mens menselijk maakt. Afgezien van onze persoonlijke relaties vraagt de werkplek er ook om, omdat mensen in een bedrijf met elkaar moeten kunnen opschieten en bereid moeten zijn elkaar te helpen als het erop aankomt. Contact maken met uw werknemers helpt u hun standpunten te waarderen en duidelijk te communiceren en te praten over hun eventuele zorgen.
Ook zijn emotioneel intelligente leiders effectiever en productiever omdat zij de gevoelens en behoeften van hun werknemers weten te herkennen en hen het vertrouwen geven om te slagen. Deze leiders boeken ook betere resultaten omdat zij barrières die anders de productiviteit zouden kunnen belemmeren, effectief kunnen wegnemen door sterkere relaties met hun teams te onderhouden. Bovendien bevorderen zij het gevoel dat iedereen in hun team erbij hoort, wat, zoals u zich kunt voorstellen, alle betrokkenen gelukkiger maakt! Een manager die begrijpt wat iedereen nodig heeft, kan het moreel hoog houden en een gevoel van doelgerichtheid en voldoening geven door ervoor te zorgen dat iedereen de kans krijgt om alles te geven wat hij heeft.
Productiviteit van de brandstoffen
Empathie bevordert de samenwerking die de productiviteit aanwakkert en resulteert in een hogere tevredenheid en meer succes van de werknemers. Een gebrek aan empathie bij werknemers op afstand leidt vaak tot een gevoel van isolatie, waardoor hun productiviteit een deuk oploopt.
U kunt empathie opbouwen bij uw werknemers door sessies te organiseren waarbij ze persoonlijk met elkaar in contact komen. Een andere aanpak is laten zien hoe waardevol hun inbreng is, en wat voor positieve impact hun werk op mensen heeft. Dit zal hen stimuleren om harder te werken en hen motiveren om met hun collega's samen te werken.
Verbetert de culturele competentie
Bedrijven met een open en accepterende cultuur zijn trots op hun diverse personeelsbestand. Dit betekent dat werknemers uit verschillende culturen samenkomen om naar een gemeenschappelijk doel toe te werken. Om een werkcultuur te bevorderen waarin mensen naadloos kunnen samenwerken zonder conflicten, is empathietraining nodig.
Empathisch luisteren naar de cultuur van andere werknemers kan geleidelijk iemands houding tegenover hen veranderen. Het helpt positieve interraciale banden op te bouwen die een ecosysteem van vertrouwen en groei bevorderen.
Kun je empathie leren?
Is empathie genetisch bepaald? Het antwoord is ja. Uit onderzoek blijkt dat het vermogen tot empathie wordt beïnvloed door de genetica. Wetenschappers vonden variaties in twee genen - CNTNAP2 en NTRK2 - die kunnen verklaren waarom iemand in staat is sociale signalen nauwkeuriger te lezen en erop te reageren.
Voor degenen die genetisch niet empathisch zijn, kunnen mogelijke barrières voor het voelen van empathie zijn:
- Je opvoeding.
- Hoe mensen je behandelden toen je emotionele problemen had.
- Berichten die je kreeg over de waarde van het uiten van emoties.
- Angst om overweldigd te worden of op een bepaalde manier gezien te worden.
Los daarvan zijn empathievaardigheden aan te leren. Hoewel sommige mensen een natuurlijke aanleg hebben voor emotionele intelligentie en empathie, is het mogelijk deze vaardigheden zelf te verwerven. In feite is emotionele intelligentie nauw verbonden met empathie.
Net zoals mensen een nieuw gedrag of een nieuwe vaardigheid aanleren, kunnen ze empathie aanleren door een cyclus van instructies, modellen, oefenen en feedback krijgen.
Hoe beter je de emotionele toestand van een ander begrijpt, hoe beter je in staat zult zijn te reageren.
Voorbeelden van empathie opde werkplek
Real-life voorbeelden van empathie op de werkplek zouden er als volgt uit kunnen zien:
Een leraar leeft mee met een leerling die moeite heeft met een vak of onderwerp door een naschoolse activiteit te organiseren.
Een winkelbediende leeft mee met een klant wiens hakken braken na aankoop van een paar schoenen in de winkel.
Marketing-, product- en verkoopteams leven zich in door de pijnpunten van klanten te begrijpen en oplossingen te creëren om hun leven gemakkelijker te maken.
Een contentschrijver leeft zich in in de uitdagingen van zijn doelgroep door een artikel te schrijven dat hun emotionele reis belicht en een oplossing biedt.
In organisaties tonen medewerkers empathie door samen te werken en elkaar om hulp te vragen.
Collega's luisteren respectvol, begrijpen de verschillende perspectieven van hun collega's en delen hun eigen POV tijdens brainstormsessies zonder anderen te beledigen of van de sessie een debat te maken.
De leiding van een bedrijf toont empathie door oprecht te luisteren naar feedback van werknemers en deze op te nemen in hun bedrijfsprocessen.
Learning and Developmentteams zouden zich inleven in Customer Support teams door het creëren van effectieve leerprogramma's die klantvertegenwoordigers helpen beter te presteren in hun werk en uitstekende klantenservice te bieden.
Een recruiter leeft mee met een kandidaat die op het laatste moment een interview moet verzetten vanwege een noodgeval.
Managers leefden mee met hun teamleden die een slechte dag hadden en vroegen hen een dag of week vrij te nemen (afhankelijk van de situatie).
Hoe empathie op de werkplek effectief bevorderen
In ons webinar "How To Make Hybrid Work for People & Culture" hebben we juist dit onderwerp behandeld. We constateerden een duidelijke kloof tussen de verwachtingen van managers en de plannen van werknemers - een situatie die bijdraagt aan de alarmerende statistieken over het aantal bedrijfsleiders dat het contact met hun externe werknemers verliest en hoe empathie bijdraagt aan inclusiviteit voor externe en hybride werknemers.
Het is niet verrassend dat uit een studie van Gartner uit 2019 blijkt dat bedrijven die een cultuur van saamhorigheid creëren, bereiken:
- Een toename van 6,2% in inspanning op het werk.
- Een toename van 5% in het behoud van werknemers
- Bijna 3% toename van de prestaties van de werknemers (individueel).
Dus hoe kunnen organisaties empathie op de werkplek effectief bevorderen, ongeacht of er sprake is van werken op afstand of hybride werkomstandigheden?
1. Een cultuur van empathie ontwikkelen
Voor bedrijven die zich richten op de geestelijke gezondheid van hun werknemers, is het creëren van een cultuur van empathie binnen hun teams een uitstekende manier om empathie op de werkplek te bevorderen. Het stelt teamleden in staat om van elke situatie een stap terug te nemen en te erkennen dat elke persoon door andere dingen wordt gemotiveerd en andere behoeften heeft, afhankelijk van met wie ze telkens te maken hebben.
Empathie helpt werknemers de perspectieven, bedoelingen en behoeften van de mensen om hen heen te begrijpen. Dit leidt tot sterkere relaties, een betere algemene emotionele toestand en een uitstekende bedrijfscultuur. Het biedt ook een goede basis voor effectieve teamcommunicatie op afstand.
Wanneer managers empathie tonen, voelen teamleden zich gehoord, gerespecteerd en begrepen. Ze zijn eerder geneigd hun problemen te delen, waardoor managers hen kunnen helpen problemen op het moment zelf op te lossen en eventuele problemen aan te pakken. Dit geldt voor alle werkomgevingen - ongeacht of het gaat om een werkomgeving op afstand, een hybride werkomgeving of een werkomgeving op kantoor.
2. Stimuleer teamontwikkeling
Eén manier om teamontwikkeling aan te moedigen is door impactvolle verbindingen te creëren. Verbinding is als het elektriciteitsnet dat alle beschikbare systemen in staat stelt eendrachtig te werken.
Daarom hebben we een verbindingsprogramma ontworpen waarbij uw medewerkers automatisch verbinding kunnen maken op Slack of Microsoft Teams voor casual meetups, betekenisvolle gesprekken of zelfs walking meetings. Met dit programma kan uw team zich op een veel dieper niveau verbinden, gewoon door over de juiste vragen te praten.
Uw medewerkers kunnen vragen stellen over "hun hoogste hoogtepunten en laagste dieptepunten" - waardoor beide partijen intieme dingen kunnen delen en tijdens een gesprek mooi naar elkaar toe kunnen groeien.
Zo ziet Zavvy's aansluitingsprogramma sjabloon eruit:
Door ervoor te zorgen dat uw team verbonden is, wordt ieders stem gehoord en begrepen in hun bezigheden, en wordt het voor hen gemakkelijker om hun werk gedaan te krijgen.
3. Organiseer virtuele sociale evenementen
Virtuele happy hours en activiteiten zoals kooklessen op afstand en andere trainingen zijn geweldige manieren om uw team in een ontspannen sociale omgeving samen te brengen, zelfs als ze niet fysiek bij elkaar zijn.
Gebruik ijsbrekers, speel spelletjes en deel leuke verhalen tijdens uw sociale evenementen. Zo voelen uw medewerkers zich meer op hun gemak bij elkaar. Het helpt hen ook dichter bij elkaar te komen als team, en draagt ook bij tot empathie doordat teamleden een kijkje krijgen in het leven van hun collega's die ze anders niet zouden kennen.
Bekijk ons artikel over 25 virtuele wellness-ideeën voor werknemers op afstand
4. Maak de communicatie zo gemakkelijk mogelijk
Bedrijven blijven werken op afstand en moeten hun werknemers integreren in het team, de cultuur en de processen, zodat ze zich niet buitengesloten voelen. Eén manier om dit te bereiken is via eenvoudige communicatie.
Communicatie is essentieel bij de vorming van elke cultuur, en telewerkers maken daar deel van uit. Door gebruik te maken van asynchrone communicatie ontstaat een werkschema dat perfect aansluit bij hybride, remote en kantoorwerkers.
Stimuleer bovendien de communicatie tussen werknemers op kantoor, hybride werknemers en werknemers op afstand door regelmatig teamvergaderingen te houden waaraan iedereen kan deelnemen, inclusief de mogelijkheid voor degenen die op afstand werken om vergaderingen of online chatrooms bij te wonen.
Let als manager op de non-verbale signalen van uw teamleden tijdens vergaderingen:
- Lijken ze gestrest?
- Zijn ze zenuwachtig en kunnen ze zich niet concentreren?
- Blijkt uit hun lichaamstaal dat ze niet betrokken en ongeïnteresseerd zijn?
- Vermijden ze oogcontact met jou en kijken ze in plaats daarvan ergens anders in de kamer?
Neem na de vergadering persoonlijk contact met hen op en bevestig dat u hun lichaamstaal hebt waargenomen. Zo laat u hen zien dat u om hen geeft en dat hun gezondheid en geluk voor u als hun manager de hoogste prioriteit heeft.
5. Ondersteunende managers
Leidinggeven aan een divers, multicultureel team kan een bijzondere uitdaging zijn, omdat het van leiders vereist dat zij mensen met verschillende perspectieven en ervaringen begrijpen en effectief over die verschillen heen communiceren. Om mensen uit verschillende landen, culturen en subculturen te begrijpen is culturele intelligentie en inlevingsvermogen nodig.
Empathische managers hebben meer succes omdat zij de mensen leren kennen die voor hen werken en kunnen ontdekken hoe zij elke persoon in hun team het best kunnen motiveren - een cruciaal onderdeel van hoe je een succesvolle organisatie waar ook ter wereld kunt opbouwen en organiseren.
➡️ Hoe empathie op de werkplek bevorderen , met Zavvy
Om een gezonde werkcultuur te bevorderen, moeten organisaties hun werknemers laten zien dat ze worden gewaardeerd. Empathie voor anderen op de werkplek moet niet alleen worden verondersteld, maar intern worden toegepast en aangemoedigd door alle betrokkenen, inclusief leiders.
Een uitgebreid employee enablement systeem zoals Zavvy, dat niet alleen je werknemers verbindt maar ook sterkere relaties opbouwt, is belangrijk.
Dit zijn slechts enkele van de oplossingen en tools die wij bieden om uw personeel (op afstand, hybride of op kantoor) te helpen hun volledige potentieel te bereiken:
Onboarding workflows die nieuwkomers bij de hand nemen en hen leiden naar volledige integratie en productiviteit.
🌱 Kaders voor personeelsontwikkeling die rolduidelijkheid scheppen en mensen begeleiden op hun ontwikkelingspad.
☕️ Coffee roulettes en verbindingsprogramma's om collega's op afstand met elkaar te verbinden.
📊 Prestatiebeoordelingen die eerlijk en transparant zijn
💪 Trainingsprogramma's die de inhoud stap voor stap leveren in plaats van de cursisten te overweldigen.
Wij bieden ook onze geavanceerde 360-graden feedbacksoftware, die ervoor zorgt dat ieders stem wordt gehoord en die werknemers vooruit stuwt in hun professionele groei en bedrijfswaarde.
Plan een demo voor meer informatie.