7 ejemplos de cultura empresarial sobresaliente
La cultura de empresa es tan difícil de definir como crucial para el crecimiento de la empresa. Lo que comúnmente se imagina como un lugar de trabajo deseable -con mesas de ping pong, happy hours y beneficios suculentos- ayuda sin duda a añadir un toque atractivo.
Pero, ¿cómo crear una cultura que sea única para sus valores y el tipo de propósito que quiere dar a sus empleados?
En una época en la que todo el mundo ofrece clones de ventajas y cheques de pago, su cultura de trabajo será "el único" factor diferenciador para que los nuevos candidatos se unan a su organización.
🔑 7 ejemplos de cultura empresarial sobresaliente
Teniendo esto en cuenta, hemos reunido ejemplos de empresas que tienen una cultura de trabajo concreta y bien definida. Te servirán de inspiración para diseñar tu propia cultura de empresa, una en la que a tu gente le encante trabajar.
Vamos a arrojar algo de luz sobre la tan venerada cultura de trabajo de Google y lo que la hace única.
Además de ser un gigante tecnológico al que muchas empresas aspiran a convertirse, Google está a la vanguardia de las iniciativas de cultura empresarial. Cada año implantan nuevas prácticas que son el resultado de un desarrollo y una experimentación continuos.
A modo de ejemplo, tienen una sección entera en su manual de empresa dedicada a los perros. Así es: Google cree que los perros forman parte de su familia tanto como sus empleados. Es una forma estupenda de mejorar la conciliación de la vida laboral y familiar de sus empleados. Además, se anima a los empleados a que lleven a sus propios perros al trabajo en cualquier momento.
Pasemos ahora a asuntos (aparentemente) más importantes. Las oficinas de Google cuentan con una infraestructura plana. Esto significa que los empleados de cualquier nivel pueden ponerse en contacto con altos directivos o ejecutivos sin tener que pasar por el aro o comunicarse a través de secretarias.
Esto fomenta un entorno en el que se escucha la voz de todos sin que se sientan como un engranaje más de la máquina.
He aquí otro ejemplo: Google realmente sabe cómo ayudar a su gente con la gestión de sus finanzas. Y no solo en el sentido habitual.
Además de pagar a todos un salario justo, Google tiene asesores financieros en sus oficinas a disposición de todos los empleados. Los expertos financieros de Google ofrecen asesoramiento sobre impuestos, deudas y gestión de inversiones. Es una forma estupenda de ofrecer seguridad financiera adicional a sus empleados.
Google siempre ha tenido la intención de contratar a personas que expresen sus opiniones. Dado que todo el mundo tiene una línea de comunicación directa con el nivel directivo, es fundamental que los empleados aprovechen esta oportunidad para ser sinceros con sus comentarios. Por eso, una de las cualidades más importantes de los nuevos empleados (además de sus habilidades, por supuesto) es la voluntad de compartir opiniones sinceras.
"Mi trabajo como líder es asegurarme de que todo el mundo en la empresa tenga grandes oportunidades, y que sientan que están teniendo un impacto significativo". - Larry Page
En general, Google está en el centro no sólo de la solución de nuestros problemas cotidianos, sino también de sus propios empleados a través de una cultura de trabajo inmersiva y profundamente arraigada.
Cómo Google lo hace de forma diferente:
- Seguridad financiera para los empleados
- Infraestructura organizativa plana
- Igualdad de oportunidades para que los empleados compartan sus opiniones
¿Adivina quién ha sido galardonado con el premio al mejor lugar para trabajar en 2021? Pista: El nombre de la empresa empieza por 'Z' y acaba por 'oom'. Sí, vamos a sumergirnos aquí en la ejemplar cultura del lugar de trabajo de Zoom.
La empresa se convirtió rápidamente en la herramienta de referencia para reunirnos virtualmente con nuestras familias y empleados durante la pandemia. Entonces, ¿cómo una empresa que nos conecta a todos con su herramienta de videoconferencia, une a todos sus empleados en un lugar de trabajo próspero?
"Todos los días, cuando me despertaba, no estaba muy contento. Incluso no quería ir a la oficina a trabajar", Eric Yuan, antes de fundar Zoom
Cuando Eric S. Yuan lanzó la empresa, tenía un objetivo: construir el tipo de lugar en el que querría trabajar durante 10 o 20 años.
Y todos supimos que lo había conseguido cuando Zoom recibió también el premio a la empresa con los empleados más felices. Por segunda vez consecutiva.
He aquí su historia de éxito: Incluso antes de la pandemia, Zoom ofrecía a sus empleados la máxima flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Además de las prestaciones sanitarias habituales, Zoom recompensa a sus empleados con suculentos beneficios. Para empezar, reciben un estipendio mensual para ir al gimnasio y disponen de un fondo para salud mental, así como prestaciones por fertilidad.
Cuando empezó la pandemia, la empresa quiso asegurarse de que sus empleados tuvieran todo lo necesario para trabajar desde casa. Eso significa un fondo adicional para equipos de oficina en casa, un gimnasio en casa e incluso uno para recibir entregas de comida y comestibles.
La empresa no sólo siguió desarrollando su producto durante la pandemia, sino que también reforzó su cultura de trabajo, tanto virtual como en la oficina. Creen en el poder de escuchar a sus empleados y ofrecerles ventajas significativas que realmente deseen.
Qué hace que la cultura de trabajo de Zoom sea única:
- Máxima flexibilidad laboral
- Paquetes asistenciales: Desde equipamiento doméstico hasta comestibles
- Ofrecer ventajas de las que los empleados puedan beneficiarse realmente
Es muy probable que todos los que lean este artículo hayan visto alguna película de animación de Pixar. Es una empresa que se nutre de la creatividad con una visión fresca de la vida cotidiana. Y esto se refleja exactamente en su cultura de trabajo.
La colaboración está en el centro de la empresa, pero no en el sentido tradicional. Las reuniones no son realmente necesarias y, si pueden evitarse, no se celebran. Sin embargo, se celebran breves sesiones diarias en las que todo el mundo comparte en qué está trabajando.
Pixar establece las siguientes prioridades:
- Las personas inteligentes incluso por encima de las ideas rompedoras
- Confiar en las personas incluso por encima del proceso
- Construir community por encima de la agencia libre
- Visión creativa incluso por encima del conformismo
Organizan reuniones de Braintrust para eliminar las ideas mediocres y fomentar la excelencia. Estas reuniones de intercambio de ideas se celebran cada pocos meses entre distintos equipos y el motivo no es robar una idea, sino ofrecer una opinión sincera y honesta.
Los grupos de expertos están ahí sólo para ofrecer orientación, pero no determinan la dirección final de una película.
También tienen los Días de Notas, que son exactamente lo que parecen. Los empleados se toman un respiro del trabajo durante unos días y toda la empresa se divide en diferentes grupos. Cada uno intenta resolver un problema diferente, normalmente sin relación alguna con su trabajo diario.
Aunque Pixar no es la típica empresa remota con prestaciones extravagantes, sin duda marcan una referencia a la hora de definir una cultura laboral de creatividad colectiva.
Lo que Pixar hace de forma diferente:
- Fomenta una cultura de colaboración mediante sesiones de feedback
- Poner en práctica ideas creativas como los Braintrusts y los días de Notas.
- Construir un community en lugar de un lugar donde la gente venga a trabajar
Hay muchas cosas por las que Salesforce es conocida, principalmente por ser una de las mejores herramientas CRM del mercado actual. A partir de 2021, cuenta con más de 50.000 empleados en todo el mundo. Con ese número, es increíblemente difícil crear cultura y, sin embargo, esta empresa ha destacado por ello.
Hay una cosa por la que son famosos y es su modelo filantrópico 1-1-1. Cada año, Salesforce hace donaciones:
- 1% de sus fondos propios
- 1% de su producto
- 1% de su tiempo
a organizaciones sin ánimo de lucro e instituciones educativas de todo el mundo. Hasta la fecha, han concedido 240 millones de dólares en subvenciones, 3,5 millones de horas de servicio community y ofrecido su producto a más de 39.000 instituciones diferentes.
Desde que Salesforce introdujo este modelo, otras empresas, tanto grandes como pequeñas, han adoptado también esta cultura de donación. Aunque no es un ejemplo típico de cultura empresarial emocionante, nos demuestra que incluso cuando una empresa crece a gran escala, puede devolver algo a community e inspirar a otros en el camino.
¿En qué se diferencia la cultura laboral de Salesforce?
- Creer en el acto de dar a los empleados y clientes
- Premia los actos de positividad
- Fomenta la confianza, el crecimiento y la igualdad en community
A estas alturas, probablemente ya te habrás dado cuenta de que crear cultura en un equipo remoto no sólo es posible, sino que de hecho se ha hecho y documentado bastantes veces. Incluso antes de la pandemia, muchas empresas han estado trabajando a distancia y Buffer es una de esas pioneras. Uno de los nombres más importantes del sector SaaS, ha creado una herramienta de medios sociales que gusta a más de 70.000 personas.
Hay una palabra que Buffer manifiesta a la perfección en su cultura de trabajo: transparencia.
Comparten todo con su equipo de 85 personas en 15 países y, muchas veces, lo comparten con el mundo. No solo puedes ver lo que ganarías en un determinado puesto antes de que te contraten, sino que también verás lo que ganan los demás: todo es público.
En su camino hacia la creación de una empresa transparente, verás que Buffer lo comparte todo, desde sus informes anuales de ingresos hasta cuánto paga a cada empleado. Los valores de la empresa se comparten públicamente y cada decisión es totalmente transparente: no hay secretos.
Además de todo esto, Buffer fue una de las primeras empresas en adoptar los retiros a distancia. Antes de que la pandemia cambiara nuestra forma de viajar, organizaban retiros en toda la empresa para que todo el equipo se reuniera en un lugar distinto, como Singapur.
BufferLa cultura laboral única de la empresa incluye:
- 100% de transparencia
- Crea un fuerte compromiso entre los empleados, incluso virtualmente
Si eres un amante de la montaña, especialmente en Estados Unidos, es muy probable que hayas oído hablar de REI. Esta tienda de artículos deportivos está constantemente clasificada como uno de los mejores lugares para trabajar en Estados Unidos.
Atraemos a empleados orientados al aire libre que sostienen la cultura y atraen a más empleados con ideas afines. Comparten los mismos intereses y valores; están comprometidos con el medio ambiente, con community, con la conciliación de la vida laboral y familiar y con divertirse al aire libre. Y lo mismo cabe decir de los directivos.
Además del tiempo libre remunerado (que es ilimitado), los empleados tienen algo llamado Yay Days. Se trata básicamente de un día que puedes utilizar para cualquier proyecto personal en el que quieras trabajar o simplemente para salir a divertirte en la naturaleza, algo que REI fomenta encarecidamente.
Los beneficios materiales y los incentivos son también una parte importante de la mezcla. La empresa mezcla su producto con la cultura a través de su iniciativa: Becas Desafío.
La premisa básica es que los empleados tienen que proponer retos únicos al aire libre. Si su reto obtiene suficientes votos, se les premiará con el equipo para actividades al aire libre que elijan.
REI es un ejemplo que muestra cómo una empresa aparentemente anticuada puede introducir algo nuevo e interesante para mantener el compromiso de sus empleados y el florecimiento de su cultura.
Lo que REI hace de forma diferente:
- Ofrece incentivos a través de programas exclusivos
- Apoya el bienestar de los empleados mediante actividades al aire libre
- Construye un community de personas con ideas afines
Airbnb, una de las empresas más famosas del mundo en estos momentos, sufrió un duro golpe durante la pandemia cuando todo se paralizó en el mundo del turismo. Pero, incluso en tiempos tan difíciles, mantuvieron viva y próspera su cultura de trabajo corporativo. He aquí cómo:
Mantener a las personas productivas, motivadas y comprometidas ha sido siempre un objetivo central de Airbnb. Hasta el punto de que permiten a los empleados elegir entre trabajar a distancia o desde la oficina. Es refrescante saber que muchos de ellos eligieron trabajar desde la oficina solo para ver a sus compañeros.
Las razones son muchas. Una de ellas es una práctica con un nombre estrafalario: elefantes, peces muertos y vómitos. Son las tres áreas principales de las que hablan los empleados cada vez que se reúnen en grupo.
- Los elefantes son las grandes cosas en las que todo el mundo se fija pero de las que nadie habla.
- Los peces muertos son incidentes que ocurrieron en el pasado pero que siguen teniendo efectos en el presente.
- El vómito representa esas cosas que los empleados desean desesperadamente sacarse de dentro y discutir en grupo.
Mientras que la mayoría de las empresas rehúyen estos temas, Airbnb no sólo los aborda, sino que los convierte en uno de los puntos centrales de sus reuniones de empresa. Este tipo de debates crean una cultura de transparencia en la que nada se oculta y todos los problemas, grandes o pequeños, merecen ser comentados.
Además, Airbnb cuenta con otra peculiar iniciativa llamada Ground Control. Se trata de todo un equipo dedicado al compromiso de los empleados. Esencialmente, un grupo de personas se asegura de que se celebre el rendimiento de todos los empleados y de que todos reciban reconocimiento por su participación y rendimiento.
Este equipo se ocupa de los eventos de la empresa, de la organización de la oficina, de celebrar las pequeñas y grandes victorias y, en general, de asegurarse de que todo el mundo recibe los elogios y la atención que merece.
Qué hace diferente a la cultura de Airbnb:
- Crea oportunidades para debatir todo tipo de problemas/temas
- Celebra las pequeñas y grandes victorias
- Reconoce el esfuerzo de cada empleado
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Si hay algo que ha notado en todos estos ejemplos de gran cultura empresarial, el hilo conductor que tienen estas empresas, es que ponen a las personas en el centro. Estas empresas se preocupan profundamente por sus empleados y quieren hacer de sus organizaciones un gran lugar para trabajar y estar. Lo consiguen ofreciéndoles las ventajas y beneficios que realmente desean, en lugar de dar por sentado qué es lo mejor para ellos.
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