Varför fortbildning är nyckeln till framtidens arbete
Tänk dig detta: din organisation har en komplett personalstyrka och verksamheten går som på räls. Men när du börjar kartlägga företagets framtid inser du att din personal saknar viktiga färdigheter.
Så hur ska du driva ditt företag framåt och uppfylla dina framtida mål?
Medan vissa företag får panik och satsar på kostsamma rekryteringsstrategier för att fylla dessa kompetensluckor, förstår andra att uppgradering av kompetensen är en bättre strategi.
World Economic Forum förutspår att mer än hälften av alla anställda i världen kommer att behöva öka sin kompetens eller omskola sig fram till 2025 för att hålla jämna steg med utvecklingen av jobben. Belöningen? Vi kan förvänta oss att den globala BNP:n kommer att öka med hela 6,5 biljoner dollar fram till 2030.
Budskapet är tydligt - världen håller på att förändras. Ändå är endast 34 % av arbetstagarna nöjda med de möjligheter till kompetensutveckling som deras nuvarande arbetsgivare erbjuder.
Så hur och varför ska moderna företag engagera sig för att höja kompetensen?
📈 Vad är kompetenshöjning?
Uppgradering innebär att förbättra dina anställdas befintliga färdigheter för att överbrygga bristerna i din verksamhet.
När du har upptäckt var bristerna finns investerar du i initiativ som utbildning och mentorskap för att höja kompetensen hos ditt nuvarande team. På så sätt prioriterar du talangutveckling i stället för rekrytering, vilket du kan använda för att tillgodose företagets nuvarande och framtida behov.
"Behandla utbildning som en affärsinvestering, inte som en utgift." Theodora Laugrundare av Unconventional Ventures.
Kompetensutveckling omfattar både hårda och mjuka färdigheter. Hårda färdigheter är jobbspecifika färdigheter (inklusive tekniska färdigheter) som man vanligtvis lär sig genom utbildning. Medan mjuka färdigheter avser interpersonella egenskaper och kompetenser som problemlösning, teamarbete och kommunikation.
En rapport om Skills Gap Trend avslöjar de mest efterfrågade färdigheterna i var och en av dessa kategorier:
Efterfrågade mjuka färdigheter
- Kommunikation
- Förvaltning
- Kundtjänst
- Försäljning
- Entusiasm
- Planering
- Ledarskap
- Detaljerad och orienterad
- Innovation
- Självmotivation
Efterfrågade hårda färdigheter
- Ekonomi
- Revision
- Redovisning
- Agil metodik
- KPI:er
- Affärsutveckling
- Lagerhållning
- Omvårdnad
- Psykisk hälsa
- SQL
🆚 Vad är skillnaden mellan omskolning och kompetenshöjning?
Om du läser någon guide om kompetenshöjning kommer du garanterat att stöta på ämnet omskolning också. Dessa termer används ofta synonymt, men det finns tydliga skillnader mellan uppgradering och omskolning.
"Även om uppgradering och omskolning tar hänsyn till arbetstagarnas lärande och utveckling två olika riktningar, är båda två bra för att hjälpa talanger att växa." Jason Wiggins, affärsrådgivare.
Omskolning gör det möjligt för dina anställda att skaffa sig nya färdigheter i en annan riktning än sin nuvarande karriärväg, utforska olika intresseområden och bredda sina färdigheter. Det kan handla om lateral färdighetsträning på olika avdelningar eller att prova en ny arbetsroll som passar företaget bättre.
💡 Vi har sammanställt 10 steg för att göra omskolning till verklighet för dina anställda.
Uppgradering är mer linjär. Den fokuserar på att utveckla en anställds befintliga färdigheter för att kunna utvecklas i sin nuvarande roll.
Initiativ för att höja kompetensen kan omfatta följande
- ta på sig nya uppdrag
- delta i workshops och konferenser,
- Arbeta med en mentor. före en befordran,
- eller många andra.
❗️Why är kompetenshöjning viktigare än någonsin?
Uppgradering är viktigt för både arbetsgivare och arbetstagare.
För arbetsgivarna innebär hotet om den stora uppsägningen att de anställda gärna går dit de får ett bättre erbjudande.
Talangledare som kan erbjuda anställda vidareutbildning kommer att öka andelen anställda som stannar kvar.
Faktum är att 94 % av de anställda skulle vilja stanna hos en arbetsgivare som investerar i deras karriärutveckling.
För de anställda finns det en ökad oro för risken för automatisering som orsakas av artificiell intelligens. 46 % av de anställda är oroliga för att deras nuvarande färdigheter kommer att bli överflödiga år 2024. De som är villiga att omskola sig kan få en genomsnittlig löneökning på 8,6 %, vilket motsvarar en löneökning på 8 000 dollar.
Men viktigast? I en undersökning från Amazon anser 2 av 3 arbetstagare att kompetenshöjning har förbättrat deras livskvalitet och levnadsstandard. Och det är svårt att säga emot.
💪 Vilka är fördelarna med kompetenshöjning?
Uppgradering är en stor investering, så vad tjänar företagen på det? Rachel Carlson är grundare och VD för Guild Education Founder. Här beskriver hon fördelarna med att höja kompetensen:
"Framtidens arbete har anlänt. Den är här. Den finns inte längre i framtiden. Företagen har förberett sig för detta under en längre tid, men arbetstagarna inser det i dag och på ett mycket närvarande och brådskande sätt. Vi ser faktiskt en hel del anpassning som ett resultat av detta; det anpassar önskemålen hos arbetstagaren som funderar på vad som kommer härnäst för dem med vad arbetsgivarna behöver, vilket är att förbereda morgondagens arbetskraft.
Det viktigaste vi ser är att millennials, Gen Z, men även boomers vill arbeta på ett företag som erbjuder karriärutveckling. Vi ser att de företag som erbjuder utbildning och fortbildning är de som vinner dagens krig om talangerna och som lockar folk från ett företag till ett annat."
Låt oss titta närmare på några av dessa fördelar.
Förbättrat engagemang hos medarbetarna
En fullständig personalräkning är meningslös om dina anställda inte är engagerade. Men genom att investera i de enskilda teammedlemmarnas karriärer genom upp- och/eller omskolning skapar du engagerade och hängivna medarbetare.
Beviset? 86 % av vd:arna avslöjar att lanseringen av deras digitala utbildnings- och träningsprogram har lett till ett större engagemang bland de anställda.
Öka produktiviteten
Ännu bättre är att 93 % av de vd:ar som har infört program för kompetenshöjning ser en ökad produktivitet.
Varför? När du förser ditt team med de färdigheter och verktyg som de behöver för att utvecklas i sina roller frigör du tid som du kan lägga på aktiviteter som ger mervärde, t.ex. förbättrad kommunikation och problemlösning.
En del av uppgraderingen är att utbilda dina medarbetare i att använda automatiseringsverktyg för att eliminera behovet av att utföra repetitiva dagliga uppgifter.
Den goda nyheten för ledarna är att 77 % av de anställda är villiga att lära sig nya färdigheter som dessa eller att omskola sig helt och hållet.
Smidighet i affärsverksamheten
Pandemin visade hur sårbart ett företag är när det tvingas till förändringar. Genom att stödja medarbetarna i deras personliga och professionella utveckling kan ledarna främja smidighet och motståndskraft inom organisationen. De nya insikterna och den affärskunskap man får gör också företagen mer konkurrenskraftiga.
Pandemin är förstås bara en av orsakerna till att företag har motiverats att bli mer flexibla.
Förändringar i konsumenternas beteende hade länge varit på gång, vilket förklaras av Mark Jackson, SWP Manager på Nationwide Building Society, "Med en allt mer digital bankverksamhetförändras våra kunders beteende, och vår kompetens måste också förändras."
Sparar pengar och resurser
Association for Talent Development avslöjar att det kostar 1 300 dollar att höja kompetensen hos en befintlig anställd jämfört med den genomsnittliga rekryteringskostnaden på 4 425 dollar för att anställa en ny kandidat.
Bill Blase, Senior Executive Vice President of HR på AT&T, förklarar det ekonomiskt motiverade beslutet att öka kompetensen när företaget insåg att endast 50 % av de anställda hade de nödvändiga STEM-kompetenserna.
"Vi kunde försöka anställa alla dessa mjukvaru- och ingenjörsarbetare och förmodligen betala dyrt för att få dem, men inte ens det skulle ha varit tillräckligt.
Eller så kan vi försöka omskola vår befintliga personal så att de kan få kompetens inom den teknik och de färdigheter som krävs för att driva verksamheten framåt."
📊 Hur man utvecklar en strategi för kompetenshöjning
Uppgradera ditt team på ett effektivt sätt genom att gå igenom de här stegen:
- Granska din nuvarande kompetensbas - identifiera bredden av de kompetenser som finns i din personalstyrka, fastställa vilka kompetenser som kommer att fasas ut och vilka du kommer att behöva både omedelbart och i framtiden.
- Identify the skills you need - take competencies and role descriptions into consideration here.
- Fastställ affärsmål och målsättningar - ta fram en affärsplan och förutse hur dina samlade färdigheter kommer att uppnå företagets uppdrag.
- Monitor the progress of your strategy - regularly check-in to see if any new skills gaps are emerging.
🌱 6 sätt att kompetensutveckla din personal
Men hur ser din strategi för kompetenshöjning ut i praktiken? Här är några bästa metoder att följa.
1. Basen: Använd en utvecklingsram
Ett ramverk för karriärutveckling är kärnan i varje program för kompetenshöjning.
Detta bör vara en iterativ process mellan en ledare (linjechef, talangchef eller HR-chef) och en anställd. Din utvecklingsmodell bör fokusera på färdigheter och kompetenser som ska förbättras eller förvärvas under utvecklingscykeln, tillsammans med den anställdes slutliga karriärmål.
Introduce career mapping to help establish any desired promotions or lateral moves and the skills required for these roles.
2. Utbildning på arbetsplatsen
Utbildning på arbetsplatsen gör det möjligt för anställda att lära sig praktiska färdigheter som lärs ut av nuvarande ledare och kollegor med mer erfarenhet. Jämfört med klassrumsbaserat lärande kan en strukturerad OJT-strategi med resultatmätning påskynda uppgraderingsprocessen.
Detta leder till att de anställda snabbt lär sig nya färdigheter och tillämpar dem som en del av sin roll: de lär sig i arbetsflödet.
3. Praktiska gemenskaper
När grupper av människor samlas för att regelbundet interagera och brinna för det de gör kan dessa communities of practice förbättra organisationens resultat. Sådana praxisgemenskaper kan omfatta rundabordssamtal och möjligheter till mentorskap för att påskynda kunskapsdelning och skapande.
Zavvy's community är till exempel en plats för motiverade personalansvariga som vill göra en strategisk insats.
🧑🤝🧑 Vi lär oss av varandras erfarenheter och konkreta exempel från toppföretag.
4. Möjligheter till fortbildning i småbitar
Mikroinnehållet, inklusive interaktivt innehåll och frågesporter, tar mellan 1 och 15 minuter och passar lätt in i en hektisk arbetsdag. Och detta sätt att utbilda är också effektivt!
En rapport från Software Advice visar att mikrolärande ger 50 % mer engagemang än längre kurser, eftersom innehållet är lättare att smälta och behålla .
Vår egen erfarenhet att driva program för mikrolärande på företag som Freeletics visar på liknande resultat.
5. Sidoutbildning
Att höja kompetensen hos din personal handlar inte bara om att bli befordrad uppåt på en stege, ett steg i taget. Många anställda kan uppleva en berikande karriär genom att byta sida till olika avdelningar.
8 av 10 kvinnliga chefer har gjort otraditionella karriärflyttar, inklusive byte av jobb i sidled och inlärning av ledarskapsfärdigheter som en del av sin övergripande karriärutveckling.
6. Formella kursplattformar
Plattformar för online-kurser erbjuder erkända certifierings- och fortbildningsprogram från respekterade leverantörer. De erbjuder också utbildning på begäran som passar in i arbetsscheman. Välj bland kursplattformar som t.ex:
- Udemy
- Pluralsight
- LinkedIn-lärande
- Framtiden lär sig
- Coursera (har även gratis kurser)
- Generalförsamlingen
🏢 5 exempel på upskilling i praktiken
Vi har grävt fram 5 exempel på företag som har åtagit sig att höja kompetensen hos sina team och som har fått fantastiska resultat!
Amazon has committed to a $1.2 billion investment in upskilling training for 300,000 employees, enabling them to make meaningful career changes into technical roles such as cloud computing or machine learning.
Programmet inleddes 2019 och kommer att löpa fram till 2025, vilket ger tillgång till gratis utbildningsprogram och collegeundervisning.
🚀 Get the ins & outs of Amazon's development strategy in our in-depth case study.
Twilio har ett internt bootcamp för att hjälpa nya utvecklare som behöver skräddarsydd utbildning. Deras Hatch-program tar emot interna icke-tekniska anställda och omskolar dem till produktionsdugliga ingenjörer.
I programmet används regelbundna bedömningar av tekniska färdigheter under flera anpassade faser för att mäta framstegen gradvis.
PwC har investerat 3 miljarder dollar i sitt program "New World, New Skills", inklusive appen Digital Fitness. Detta motiverar de anställda att arbeta med sina digitala färdigheter samtidigt som de kartlägger nya inlärningsvägar och kontinuerligt uppdaterar sin kompetens genom on-demand- och mikrolärning.
Detta försäkringsbolag har utvecklat Pursuit Learning Hub, ett online-center för DIY-lärande som erbjuder en mängd kurser för personlig och yrkesmässig utveckling. Ledarna kan föreslå ämnen av intresse, men i slutändan har de anställda möjlighet att anmäla sig till vilken kurs de vill.
Det finns ingen begränsning för hur många kurser de kan gå för att göra karriär, och företaget ger dem en eftermiddag betald ledighet per månad för att de ska kunna utvecklas. Svaret? De anställda genomförde tillsammans hela 12 000 timmars utbildning bara under oktober 2021.
Bland sina många L&D-program har Starbucks Starbucks College Achievement plan, som erbjuder 100 % skolpengar för alla anställda. Separata program täcker ledarskap och mjuka färdigheter, med e-lärandeprogram som Starbucks Experience och Shift Supervision för att höja kompetensen hos befintliga teammedlemmar så att de kan leverera den kundupplevelse som är förknippad med deras varumärke.
🧠 Hur man skapar en kultur för lärande
Flera vanliga utmaningar dyker upp när man försöker utveckla en inlärningskultur.
- Anställda saknar tid
- Företagen saknar resurser eller budget.
- Anställda har ett "vad får jag ut av det?"-tänkande.
- Viktiga intressenter är inte med på tåget
- Brist på expertis och ledarskap
Men det är viktigt för företag som vill lyckas att anta ett tillväxttänkande. Det är förvånansvärt enkelt att skapa en kultur av kontinuerligt lärande (snarare än tillfällig utbildning!) när man inför följande:
- individuella ramar för personlig utveckling;
- skräddarsydda coachningssamtal ;
- tillgång till användarvänliga utbildningsresurser, inklusive moduler för mikroinlärning och utbildning på begäran;
- karriärkartor som motiverar medarbetarna att se ett tydligt mål och planera sin utveckling från A till B;
- kontinuerlig återkoppling för att hjälpa medarbetarna att hålla kursen och ge konstruktiva synpunkter när det behövs.
🔮 3 Trender för kompetenshöjning för framtidens arbete
Uppgradering är ett förnuftigt sätt för anställda att framtidssäkra sin karriär genom att lägga till styrka och djup i sina färdigheter. Även om takten för lärande och utveckling går snabbt, ser vi några aktuella uppgraderingstrender i samband med framtidens arbete.
1. Post-pandemisk optimism när det gäller lärande och utveckling av anställda
Pandemin har skapat ett förnyat intresse för lärande och utveckling, och 73 % av företagen har ökat kompetensen hos sina anställda för att anpassa sig till det "nya normala". Många företag lutade sig mot sin arbetskraft under pandemins mörkaste skeden för att snabbt kunna reagera på digital omvandling eller förändringar i affärsriktningen. Och resultatet är positivt för både anställda och arbetsgivare.
2. Motiverade anställda som fortbildar sig utanför arbetsplatsen
Anställda väntar inte längre på företag som inte har varit lika proaktiva när det gäller att utbilda sina team.
55 % av de anställda söker externa möjligheter till lärande och utveckling. Av dessa vill 70 % vidareutbilda sig utanför arbetet för att hålla sig relevanta och följa med i de senaste trenderna, medan 61 % vill förbli konkurrenskraftiga på arbetsmarknaden. 50 % är angelägna om att skaffa sig nya färdigheter utanför sin ordinarie roll.
3. Fokus på både mjuka färdigheter och tekniska färdigheter
De anställda inser att både mjuka och tekniska färdigheter är efterfrågade - och de uppdaterar sig i båda fallen. 59 % av de som ökar sin kompetens håller på att ta sig an AI eller mjukvarukunskaper, medan 53 % förbättrar sina mjuka färdigheter som ledarskap och kommunikation.
➡️ Zavvy: Din strategi för kompetenshöjning, löst
Uppgradering är en vinst för alla inblandade. Om ditt företag har kompetensluckor att fylla och vill behålla lovande medarbetare och vårda deras talanger är både upp- och omskolning ett bra alternativ.
Och som ett sätt att framtidssäkra individuella karriärer skulle anställda vara galna om de inte engagerade sig i att höja sin kompetens.
Reach out to start creating a cycle of continuous growth using our talent development systems to streamline learning and development for your team.
Ju snabbare du kommer igång, desto snabbare kommer du att skörda frukterna av kompetenshöjningen.