35 tekniska kompetenser att lägga till i företagets kompetensmodeller
Så här ligger det till: teknisk kompetens är inte längre något som är förbehållet IT-avdelningen. De finns överallt. Datakunskap är inte bara för datavetare - det är för alla. Cybersäkerhet är inte bara för teknikteamet - det är ett företagsomfattande imperativ.
Om du arbetar med att ta fram företagets kompetensmodeller vet du hur viktigt det är att inkludera sådana tekniska kompetenser i alla avdelningar och team i organisationen.
Från dataanalyskompetens till cloud computing - var och en av de 35 tekniska kompetenser som vi inkluderade i den här artikeln är en byggsten.
Vi har grupperat dessa kompetenser efter avdelning och definierat dem i 5 kompetensnivåer: grundläggande, medel, avancerad, skicklig och expert.
🌟 Vad är teknisk kompetens?
Tekniska kompetenser är de kunskaper och färdigheter som krävs för att utföra specifika uppgifter, jobb eller funktioner inom ett visst område eller en viss bransch. De är ofta relaterade till hårda färdigheter som kan definieras, mätas och läras ut.
Teknisk kompetens kan omfatta:
- Kunskaper i specialiserad programvara eller specialiserade verktyg.
- Förståelse och tillämpning av branschspecifika standarder och protokoll.
- Färdigheter relaterade till drift av specialiserade maskiner eller utrustning.
- Kunskaper om tekniska principer, metoder eller vetenskaplig praxis.
- Kodnings- och programmeringskunskaper för specifika språk inom IT-sektorn.
- Expertis inom olika forskningsmetoder.
Teknisk kompetens förvärvas ofta genom formell utbildning, specialiserad fortbildning, certifieringar och erfarenhet på arbetsplatsen.
Vad är skillnaden mellan funktionella och tekniska kompetenser (och kärnkompetenser)?
Funktionell är arbetsspecifik kompetens som en person behöver för sina arbetsuppgifter.
Till exempel är personalplanering en funktionell kompetens för en HR, och kunskap om HRIS-verktyget (Human Resources Information System) är en teknisk färdighet.
Å andra sidan är kärnkompetenser beteendemässiga förmågor som krävs för att utmärka sig på jobbet.
När det gäller HR-roller är till exempel förmågan att bygga relationer en kärnkompetens.
⚒️ 35 Exempel på teknisk kompetens
Här är de relevanta tekniska kompetenserna för alla större avdelningar i ett snabbväxande företag.
Teknisk kompetens inom försäljning
Hantering av kundrelationer (CRM)
Definition: The ability to effectively use CRM software to manage customer interactions, track sales, and analyze data to improve business performance.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan utföra enkla uppgifter som datainmatning och uppdatering av kundinformation.
- Mellanliggande: Kan effektivt använda CRM-verktyg för att hantera kontakter, leads och konton.
- Avancerad: Kan anpassa och konfigurera CRM-system för att anpassa dem till försäljningsprocesser och mål.
- Mycket goda kunskaper: Kan integrera CRM med andra sälj- och marknadsföringsverktyg för en sömlös kundupplevelse.
- Expert: Kan utveckla och implementera CRM-strategier för kontohantering, kundlojalitet, merförsäljning och andra affärsprocesser.
Automatisering av försäljningsprocesser
Definition: Förmågan att effektivt använda teknik för att effektivisera och optimera försäljningsprocessen, vilket resulterar i ökad effektivitet, noggrannhet och kundnöjdhet.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan följa instruktioner för att utföra enkla uppgifter relaterade till automatisering av försäljningsprocesser.
- Intermediär: Kan självständigt använda verktyg för automatiserad försäljning för att utföra rutinuppgifter.
- Avancerad: Kan självständigt använda verktyg för automatiserad försäljning för att utföra komplexa uppgifter.
- Kompetent: Kan utforma och implementera strategier för automatisering av försäljningsprocesser för att förbättra försäljningseffektiviteten.
- Expert: Kan utvärdera och förbättra organisationens övergripande strategi för automatisering av säljprocesser.
Programvara för presentation
Definition: Förmågan att effektivt använda presentationsverktyg för att skapa engagerande och vinnande presentationer som effektivt kommunicerar information till potentiella kunder.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan skapa enkla presentationer med vägledning.
- Medelsvår: Kan använda avancerade funktioner som animeringar, övergångar och mallar.
- Avancerad: Kan utforma komplexa presentationer med flera sektioner, hyperlänkar och interaktiva element.
- Godkänd: Kan använda avancerade funktioner och plugins för att förbättra presentationer och göra dem mer effektiva.
- Expert: Kan utbilda andra teammedlemmar i hur man skapar vinnande pitchar.
Teknisk kompetens inom marknadsföring
Marknadsföringsanalys
Definition: En individs förmåga att effektivt spåra, analysera och tolka data relaterade till marknadsföringsaktiviteter och justera strategin.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan hjälpa till att skapa grundläggande marknadsföringsrapporter och instrumentpaneler.
- Mellanliggande: Kan skapa detaljerade marknadsföringsrapporter och instrumentpaneler.
- Avancerad: Kan skapa och hantera omfattande marknadsföringsrapporter och instrumentpaneler.
- Mycket goda kunskaper: Kan skapa, hantera och optimera omfattande marknadsföringsrapporter och instrumentpaneler.
- Expert: Kan skapa, hantera, optimera och förnya omfattande marknadsföringsrapporter och instrumentpaneler.
Sökmotoroptimering (SEO)
Definition: Förmågan att optimera webbplatsens innehåll och struktur för att förbättra sökmotorrankingen, öka webbplatstrafiken och förbättra synligheten online.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan utföra enkel sökordsforskning och använda SEO-riktlinjer för att optimera innehåll.
- Mellanliggande: Kan implementera effektiva SEO-strategier för att förbättra webbplatsens ranking och synlighet.
- Avancerad: Kan hantera alla aspekter av SEO, inklusive sökordsforskning, skapande av SEO-vänligt innehåll, uppbyggnad av bakåtlänkar och SEO-analys.
- Mycket goda kunskaper: Kan använda avancerade SEO-verktyg, genomföra SEO-revisioner och vidta korrigerande åtgärder för att förbättra webbplatsens prestanda.
- Expert: Kan förnya SEO-strategier som driver tillväxt i linje med affärsmålen.
System för innehållshantering
Definition: Förmågan att effektivt använda programvara och verktyg för att organisera, lagra och hämta digitalt innehåll för effektiv och ändamålsenlig användning.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan utföra enkla uppgifter som att ladda upp innehåll och mindre redigering.
- Medel: Kan utföra rutinuppgifter som att skapa, redigera och publicera innehåll.
- Avancerad: Kan förstå avancerade funktioner, skapa innehållsmallar och hantera användarbehörigheter effektivt.
- Kompetent: Kan felsöka tekniska problem och implementera bästa praxis för SEO.
- Expert: Kan använda anpassade lösningar eller plugins, utföra SEO-granskningar och vidta åtgärder för att förbättra sökrankingen.
Verktyg för hantering av kundrelationer (CRM)
Definition: Förmågan att effektivt använda CRM-programvara för att analysera data och skapa riktade kampanjer med stöd av kundinsikter.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan använda CRM-programvara för att analysera kunddata, köra grundläggande rapporter och genomföra enkla e-postkampanjer.
- Mellanliggande: Kan analysera grundläggande kunddata och segmentera kundlistor för marknadsföringskampanjer.
- Avancerad: Kan genomföra avancerade riktade marknadsföringskampanjer genom att analysera kunddata.
- Mycket goda kunskaper: Kan utforma komplexa arbetsflöden för automatiserad marknadsföring genom att integrera CRM med andra marknadsföringsverktyg.
- Expert: Kan använda CRM-data för att fatta strategiska marknadsföringsbeslut.
Betald sökning
Definition: Förmågan att effektivt planera, genomföra och hantera kampanjer för betald sökannonsering.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan göra grundläggande sökordsanalyser för att skapa enkla annonskampanjer.
- Mellanliggande: Kan skapa enkla annonskampanjer.
- Avancerad: Kan hantera medelstora till stora betalda sökkampanjer och budgetallokeringar.
- Bra: Kan optimera kampanjer för bättre prestanda.
- Expert: Kan hantera komplexa kampanjer, budgivningsstrategier och A/B-testa betalda sökstrategier.
Teknisk kompetens inom design
Verktyg för prototypframtagning och wireframing
Definition: Förmågan att använda programvara och verktyg för att skapa interaktiva prototyper och wireframes som effektivt kommunicerar designkoncept och användarupplevelser.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan skapa enkla wireframes under handledning.
- Medel: Kan självständigt skapa enkla wireframes och prototyper.
- Avancerad: Kan självständigt skapa komplexa wireframes och prototyper.
- Mycket skicklig: Kan skapa, hantera och utveckla ett strategiskt bibliotek med återanvändbara wireframes och prototyper.
- Expert: Kan utvärdera, välja och implementera prototypverktyg på organisationsnivå.
Verktyg för konstruktion
Definition: Förmågan att använda olika programvaror och verktyg för att skapa och redigera visuellt och grafiskt innehåll för effektiv kommunikation och presentation.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan utföra enkla uppgifter som att skapa grundläggande grafik eller redigera bilder.
- Medel: Kan utföra komplexa uppgifter som skiktning, maskering och avancerad redigering.
- Avancerad: Kan utföra avancerade uppgifter som 3D-modellering, animering och komplex redigering.
- Kompetent: Kan utföra avancerade uppgifter som avancerad 3D-modellering, komplex animering och avancerad redigering.
- Expert: Kan utföra uppgifter på masternivå, t.ex. skapa komplexa 3D-modeller, avancerade animationer och avancerad redigering.
Testning av användbarhet
Definition: Förmågan att bedöma och förbättra designens användarvänlighet och effektivitet.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan planera grundläggande användbarhetstester.
- Mellanliggande: Kan planera och genomföra grundläggande användbarhetstester.
- Avancerad: Kan planera och genomföra omfattande testplaner.
- Mycket goda kunskaper: Kan utforma komplexa användbarhetstester, rekrytera olika användargrupper och tolka testresultaten på ett effektivt sätt.
- Expert: Kan genomföra storskaliga tester och ge värdefulla insikter om användarbeteende och UX-design.
Teknisk kompetens inom HR
Informationssystem för mänskliga resurser (HRIS)
Definition: Förmågan att effektivt använda HR-teknik för att hantera medarbetardata, effektivisera processer och stödja datadrivet beslutsfattande.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan utföra enkla uppgifter i HRIS, t.ex. datainmatning och rapportgenerering.
- Medel: Kan använda grundläggande funktioner i HRIS-programvaran.
- Avancerad: Kan integrera HRIS med andra system i organisationen.
- Godkänd: Kan anpassa HRIS så att det uppfyller organisationens specifika behov.
- Expert: Kan använda HRIS för strategiska HR-analyser och insikter.
System för hantering av lärande (LMS)
Definition: Förmågan att effektivt använda och hantera digitala plattformar för lärande och utveckling, inklusive att välja, implementera och utvärdera teknikbaserade lösningar.
- Grundläggande: Kan navigera genom LMS och utföra enkla uppgifter som att ladda upp innehåll och hantera användare.
- Medel: Kan utföra komplexa uppgifter som att skapa kurser, tilldela roller och generera rapporter.
- Avancerad: Kan anpassa kursinnehåll, utvärderingar och certifieringar.
- Godkänd: Kan utforma och implementera personliga inlärningsvägar för anställda.
- Expert: Kan utforma och genomföra avancerade strategier för lärande och utveckling med hjälp av LMS-verktyg.
Verktyg för enkäter och feedback
Definition: Förmågan att utforma, administrera och analysera undersökningar och feedbackmekanismer för att samla in medarbetarinsikter, förbättra HR-processer och främja en positiv arbetsplatskultur.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan identifiera vanliga enkät- och feedbackverktyg och deras grundläggande funktioner.
- Mellanliggande: Kan skapa en enkel enkät för att samla in synpunkter från anställda.
- Avancerad: Kan skapa en avancerad undersökning med flera olika typer av frågor.
- Mycket goda kunskaper: Kan hantera och optimera avancerade enkät- och feedbackprocesser.
- Expert: Kan utforma och genomföra storskaliga initiativ för feedback till anställda, inklusive 360-graders feedback.
Analys av uppgifter
Definition: Förmågan att samla in, analysera och få insikter från HR-relaterade data för att stödja datadrivet beslutsfattande och förbättra HR-processer.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan identifiera grundläggande HR-datakällor och mätetal.
- Mellanliggande: Kan skapa enkla HR-rapporter.
- Avancerad: Kan skapa detaljerade HR-rapporter.
- Mycket bra: Kan skapa rapporter och dashboards på det språk och med de mätvärden som intressenterna förstår.
- Expert: Kan hantera och optimera HR-dataprocesser och analyser.
➡️ Upptäck ytterligare 31 HR-kompetenser för att stärka din personalverksamhet.
Teknisk kompetens inom ingenjörsvetenskap
Programmeringsspråk
Definition: Förmågan att skriva kod i olika programmeringsspråk för att utveckla mjukvaruapplikationer och automatisera processer.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan felsöka enkel kod med hjälp.
- Medel: Kan skriva enkel kod med tillämpning av grundläggande kodningsprinciper.
- Avancerad: Kan självständigt implementera komplexa program.
- Mycket bra: Kan optimera koden för maximal effektivitet.
- Expert: Kan utforma och ta fram innovativa lösningar för komplexa program.
Hantering av databaser
Definition: Förmågan att effektivt utforma, implementera, underhålla och optimera databaser.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan utföra grundläggande uppgifter som datainmatning och sökningar.
- Mellanliggande: Kan skriva mer komplexa SQL-frågor.
- Avancerad: Kan implementera komplexa databasscheman.
- Mycket goda kunskaper: Kan arbeta med komplexa datamigreringar.
- Expert: Kan tillhandahålla lösningar för att optimera databasens prestanda.
Molntjänster
Definition: Förmågan att utnyttja molnbaserad teknik för att lagra, hantera och få tillgång till data och applikationer på ett säkert och effektivt sätt.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan hjälpa till med enkla molnrelaterade uppgifter med vägledning.
- Mellanliggande: Kan bidra till molnmigreringsprojekt med minimal övervakning.
- Avancerad: Kan utforma och implementera enkla molnbaserade lösningar.
- Mycket skicklig: Kan hantera och optimera storskaliga molndistributioner.
- Expert: Kan utforma och övervaka molnstrategier och molnimplementeringar på företagsnivå.
Verktyg för driftsättning
Definition: Förmågan att välja, konfigurera och använda programvaruverktyg och teknik för att effektivt distribuera och hantera applikationer, system och infrastruktur.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan utföra enkla uppgifter som att distribuera en grundläggande applikation.
- Mellanliggande: Kan implementera viktiga CI/CD-pipelines (continuous integration and continuous delivery) och felsöka vanliga problem med distributionsverktyg.
- Avancerad: Kan utforma och implementera avancerade CI/CD-pipelines och felsöka avancerade problem med distributionsverktyg.
- Mycket goda kunskaper: Kan utforma, implementera och optimera komplexa CI/CD-pipelines.
- Expert: Kan utforma, implementera, optimera och förnya CI/CD-pipelines.
Webbutveckling
Definition: Förmågan att skapa användarvänliga, responsiva och visuellt tilltalande webbapplikationer som uppfyller verksamhetens krav.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan skapa enkla statiska webbsidor under handledning.
- Medelsvår: Kan utveckla interaktiva webbsidor med användarinmatning och dynamiskt innehåll.
- Avancerad: Kan utforma och implementera komplexa webbapplikationer med flera interaktiva element.
- Mycket goda kunskaper: Kan bygga, utforma och implementera komplexa, skalbara webbapplikationer och samtidigt tillämpa principer för webbsäkerhet.
- Expert: Kan leda och handleda team och driva organisationens strategi för webbutveckling.
Teknisk kompetens inom produktledning
Verktyg för projektledning och samarbete
Definition: Förmåga att effektivt använda programvaruverktyg och plattformar som är utformade för att planera, hantera och samarbeta kring produktutveckling och produkthantering.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan använda programvara för projekthantering för att följa upp framsteg och samordna med teammedlemmar.
- Mellanliggande: Kan använda verktyg för projektledning och samarbete för att skapa produktplaner och hantera produktutvecklingsprojekt.
- Avancerad: Kan hantera flera produktutvecklingsprojekt samtidigt.
- Mycket goda kunskaper: Kan ta fram rapporter för att spåra produktutveckling, mäta nyckeltal (KPI:er) och optimera processen.
- Expert: Kan självständigt utforma strategier, leda och övervaka flera komplexa projekt med hjälp av dessa verktyg.
Verktyg för wireframing
Definition: Förmågan att använda wireframing- och prototypverktyg för att skapa visuella representationer av produktgränssnitt och användarupplevelser.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan skapa grundläggande wireframes och prototyper för att illustrera produktkoncept och funktioner.
- Mellanliggande: Kan använda wireframing-verktyg effektivt för att skapa detaljerade wireframes och prototyper.
- Avancerad: Kan skapa komplexa och interaktiva wireframes, visa användarflöden och tillhandahålla exakta specifikationer som vägleder utvecklare och designers på ett effektivt sätt.
- Kompetent: Kan skapa wireframes som inte bara illustrerar funktionalitet utan också optimerar användarupplevelsen.
- Expert: Kan förnya sig inom verktygen för wireframing och prototyper och föreslå kreativa lösningar på komplexa produktledningsutmaningar.
Verktyg för kundsupport
Definition: Förmågan att effektivt använda verktyg för kundsupport för produktförbättringar.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan använda kundsupportverktyg för att visa kundsupportärenden och hjälpa supportteam.
- Mellanliggande: Kan analysera kundsupportdata och identifiera vanliga problem.
- Avancerad: Kan analysera kundsupportdata och identifiera och prioritera problem.
- Väl godkänd: Kan dra nytta av kundfeedback och planera framtida produktförbättringar för bättre användbarhet och effektivitet.
- Expert: Kan integrera verktyg för kundsupport med andra verktyg och processer för produkthantering.
Produktanalys
Definition: Förmågan att samla in, analysera och tolka data relaterade till produktanvändning, kundbeteende, kundsupportfrågor och marknadstrender för att fatta välgrundade beslut om produktutveckling.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan hjälpa till att skapa grundläggande rapporter för att samla in produktstatistik.
- Mellanliggande: Kan självständigt skapa detaljerade rapporter för att samla in produktstatistik.
- Avancerad: Kan skapa och hantera instrumentpaneler, utföra grundläggande datasegmentering och identifiera trender och mönster i användarnas beteende.
- Kompetent: Kan leda arbetet med att ta fram strategiska rapporter och presentationer om produktprestanda.
- Expert: Kan utforma och genomföra komplexa experiment, tolka data för strategiskt beslutsfattande och samarbeta effektivt med datavetare och analytiker.
➡️ Vilka andra kompetenser behöver en produktledare? Lär dig de 23 viktigaste ledarskapskompetenserna.
Teknisk kompetens inom finans och redovisning
System för finansiell planering och analys
Definition: Förmågan att effektivt använda finansiella verktyg och system för att analysera data, prognostisera finansiella resultat och fatta välgrundade beslut för att uppnå affärsmål.
- Grundläggande: Kan hjälpa till med att förbereda finansiella rapporter med vägledning.
- Intermediär: Kan förbereda finansiella rapporter med minimala instruktioner.
- Avancerad: Kan utforma komplexa finansiella instrumentpaneler och presentationer.
- Godkänd: Kan använda avancerade tekniker för datavisualisering.
- Expert: Kan leda och hantera komplexa finansiella analysuppgifter och förklara komplexa finansiella rapporter för intressenter.
Redovisningssystem
Definition: Förmågan att effektivt och skickligt använda redovisningssystem och programvara för att hantera finansiella data, registrera transaktioner, generera rapporter och fatta välgrundade finansiella beslut.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan utföra grundläggande datainmatning, avstämning och rapportgenerering.
- Medel: Kan utföra rutinuppgifter, som att registrera transaktioner och generera standardrapporter.
- Avancerad: Kan hantera mer komplexa uppgifter, t.ex. anpassa rapporter, konfigurera avancerade funktioner och säkerställa att data är korrekta.
- Mycket goda kunskaper: Kan analysera data, implementera interna kontroller och optimera systemet för organisationens behov.
- Expert: Kan hantera avancerade finansiella analyser, systemanpassning och integration med andra verktyg eller system.
Teknisk kompetens inom Customer Success
System för kundframgång
Definition: Förmågan att utforma och implementera system som säkerställer kundnöjdhet, bibehållande och lojalitet genom att förstå deras behov och tillhandahålla effektiva lösningar.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan hantera rutinmässiga kundförfrågningar och problem med hjälp av systemet.
- Mellanliggande: Kan hantera komplexa kundförfrågningar och problem med hjälp av systemet.
- Avancerad: Kan analysera kunddata och identifiera trender och möjligheter.
- Mycket bra: Skapa och spåra framgångsplaner för kunder genom att sätta upp mål och milstolpar för kundrelationer.
- Expert: Kan generera rapporter och analysera data för att få insikter om kundbeteende, trender och områden som kräver uppmärksamhet.
Verktyg för kundfeedback och kundundersökningar
Definition: Förmågan att utforma, implementera och analysera kundfeedback och undersökningsverktyg för att samla in insikter och förbättra kundnöjdheten.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan skapa enkäter med hjälp av befintliga mallar.
- Medel: Kan skapa grundläggande undersökningar på egen hand.
- Avancerad: Kan självständigt skapa avancerade undersökningar.
- Godkänd: Kan hantera hela enkätdistributionen, inklusive schemaläggning och påminnelser.
- Expert: Kan använda avancerad analys och sentimentanalys för att få fram värdefulla insikter från undersökningsresultat.
Teknisk kompetens inom IT-support
Kunskaper om hårdvara
Definition: Förmågan att förstå hårdvarukomponenter för att felsöka och underhålla system.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan hantera grundläggande underhållsprocedurer för hårdvara.
- Medel: Kan diagnostisera vanliga maskinvaruproblem och föreslå lämpliga lösningar.
- Avancerad: Kan hantera installation, utbyte och integrering av hårdvara.
- Mycket goda kunskaper: Kan utforma och implementera hårdvarukonfigurationer för specifika affärsbehov.
- Expert: Kan leda och hantera storskaliga hårdvaruprojekt och team.
Hantering av databaser
Definition: Förmågan att utforma, utveckla och underhålla databaser, vilket säkerställer datanoggrannhet, säkerhet och tillgänglighet samtidigt som prestanda och effektivitet optimeras.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan utföra enkla datainmatningsuppgifter.
- Mellanliggande: Kan förstå grundläggande principer för databasdesign och implementera dem.
- Avancerad: Kan utforma och implementera komplexa databassystem.
- Mycket goda kunskaper: Kan utforma, implementera och hantera komplexa databassystem.
- Expert: Kan utforma, implementera, hantera och optimera komplexa databassystem.
Operativsystem
Definition: Förmågan att effektivt utforma och implementera datoroperativsystem.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan utföra grundläggande uppgifter, t.ex. installera programvara, hantera filer och anpassa inställningar.
- Mellanliggande: Kan felsöka vanliga problem, inklusive problem med installation av programvara och systemfel.
- Avancerad: Kan hantera och optimera ett operativsystem för prestanda och säkerhet.
- Kompetent: Kan utforma och implementera komplexa systemarkitekturer och lösningar.
- Expert: Kan leda utformning och implementering av komplexa systemarkitekturer och lösningar.
Nätverkssystem
Definition: Förmågan att utforma, implementera och underhålla datornätverk.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan hjälpa till med underhåll och övervakning av nätverkssystem.
- Mellanliggande: Kan utföra regelbundet underhåll och övervakning av nätverkssystem.
- Avancerad: Kan hantera och optimera nätverkssystem.
- Behörig: Kan hantera, optimera och säkra nätverkssystem.
- Expert: Kan hantera, optimera, säkra och förnya nätverkssystem.
➡️ Letar du efter inspiration för att komma igång med kompetenskartläggning?
Upptäck 14 branschspecifika exempel på kompetensmodeller och vår kompletta mall för kompetensramverk med 135 kärnkompetenser, funktionella kompetenser och tekniska kompetenser, anpassade för 10 avdelningar.
🤖 Exempel på nya tekniska kompetenser
Gartner och McKinsey har analyserat de senaste trenderna inom teknik, och här är de tre viktigaste kompetenserna som snart kan ingå i din kompetensdatabas (om de inte redan gör det):
Tillämpad och generativ AI
Definition: Förmågan att utnyttja artificiell intelligens (AI) för att lösa affärsproblem och skapa innovativa lösningar som driver tillväxt och effektivitet.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan använda befintliga AI-verktyg och modeller för grundläggande användningsområden, t.ex. bildgenerering, innehållsgenerering, copywriting etc.
- Medel: Kan använda befintliga AI-verktyg och modeller för grundläggande användningsområden, t.ex. bildigenkänning, naturlig språkbehandling, dataförstärkning etc.
- Avancerad: Kan identifiera lämpliga användningsområden för att införa AI-verktyg i organisationen.
- Godkänd: Kan utvärdera AI-verktyg och välja det som är bäst lämpat för användningsfallen.
- Expert: Kan leda införandet av AI-verktyg i organisationen.
➡️ Läs mer om hur AI förändrar HR -processer och få en lista över AI-verktyg för HR.
Blockkedja
Definition: Förmågan att förstå, använda och arbeta effektivt med blockkedjeteknik.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan skapa och hantera enkla, smarta kontrakt och delta i blockkedjeprojekt eller transaktioner.
- Mellanliggande: Kan förstå avancerade blockkedjekoncept som DeFi, sharding, etc. och arbeta med mer komplexa projekt.
- Avancerad: Kan leda och utforma blockkedjeprojekt.
- Godkänd: Kan identifiera potentiella användningsområden för blockkedjor i organisationen.
- Expert: Kan leda innovationsprojekt inom blockkedjan på organisationsnivå.
Cybersäkerhet
Definition: Förmågan att identifiera, bedöma och minska risker relaterade till informationssäkerhet, datasekretess och cyberhot för att skydda organisationens tillgångar och rykte.
Färdighetsnivåer:
- Grundläggande: Kan använda viktiga verktyg och programvara för cybersäkerhet för att identifiera vanliga hot och sårbarheter inom cybersäkerhet.
- Medel: Kan använda rudimentära verktyg och programvara för cybersäkerhet för att identifiera och reagera på hot och sårbarheter inom cybersäkerhet.
- Avancerad: Kan använda avancerade cybersäkerhetsverktyg och programvara för att identifiera, reagera på och mildra komplexa cybersäkerhetshot och sårbarheter.
- Godkänd: Kan använda avancerade verktyg och programvara för cybersäkerhet för att förutsäga potentiella hot och sårbarheter inom cybersäkerhet.
- Expert: Kan leda cybersäkerhetsprojekt och identifiera rätt verktyg och processer för att skydda organisationens tillgångar och rykte.
🧭 Vad är ett ramverk för teknisk kompetens?
Ett ramverk för teknisk kompetens är ett strukturerat system som definierar och kategoriserar de specifika kunskaper, färdigheter och förmågor som krävs för jobb inom en organisation eller bransch, särskilt de som är tekniska till sin natur. Det ger en tydlig färdplan för medarbetare och chefer att förstå de tekniska färdigheter och kunskaper som behövs för att utföra och utmärka sig i särskilda roller.
Ett ramverk för teknisk kompetens består av följande delar:
- Definitioner av kompetenser: Tydliga beskrivningar av varje teknisk kompetens, med detaljer om vad den innebär.
- Färdighetsnivåer: För varje teknisk kompetens kan det finnas olika nivåer av färdighet, från grundläggande till expert.
- Beteendeindikatorer: Specifika beteenden eller handlingar som visar en viss nivå av färdighet inom en kompetens.
- Kartläggning av roller: Att koppla specifika kompetenser till specifika roller eller jobbprofiler inom en organisation eller på olika nivåer.
- Verktyg för bedömning: Metoder eller verktyg för att utvärdera en individs färdigheter inom en viss kompetens.
- Anpassning till organisationens mål: Säkerställa att de tekniska kompetenserna stöder organisationens bredare mål och uppdrag.
Genom att implementera ett ramverk för teknisk kompetens kan organisationer standardisera de färdigheter och kunskaper de förväntar sig av sina anställda, vilket gör det lättare att rekrytera, utbilda, utveckla och utvärdera personal baserat på enhetliga kriterier.
🧩 Hur använder jag teknisk kompetens?
På en hög nivå kan du definiera tekniska kompetenser för varje roll för att sätta upp förväntningar på medarbetarna och hur de kan utvecklas i sin karriär. Låt oss se hur du kan göra det i detalj:
- Anställning: För det första, börja med rekryteringen. Definiera vilka tekniska kompetenser som förväntas av varje roll i själva arbetsbeskrivningen. Den ställer tydliga krav som behövs för att lyckas i rollen.
- Prestationsstyrning: Med tydliga förväntningar kan du bedöma prestationerna direkt utifrån kompetenserna.
- Utbildning: Skapa kompetens- och karriärutvecklingsplaner och utbilda medarbetare för att förbättra prestandan i deras nuvarande roll eller växa till följande positioner baserat på kompetens. Zavvys externa utbildningsbibliotek har tusentals kompetensbaserade lär anderesurser. Det hjälper anställda att utveckla kompetenser och skapa en kultur för kontinuerligt lärande.
- Befordran och karriärutveckling: Du kan skapa karriärvägar med tydligt definierade kompetenser för varje roll. Medarbetarna kan se vilka förväntningar som finns på varje nivå och hur de kan utvecklas.
Nu kan du överväga anställda för befordran eller successionsplanering baserat på om de har de nödvändiga kompetenserna.
➡️ Få en steg-för-steg-guide för att skapa kompetensutvecklingsplaner för din personalstyrka.
🕵️♀️ Hur ofta bör jag se över och uppdatera den tekniska kompetensen i mitt företag?
Tekniken utvecklas ständigt. De färdigheter som krävs för att få jobb har förändrats med cirka 25 % sedan 2015. Och denna siffra förväntas fördubblas fram till 2027.
Hur ofta bör man uppdatera de tekniska kompetenserna för sin organisation när det sker så många regelbundna teknikuppdateringar? Frekventa förändringar gör att förväntningarna på varje roll hela tiden förändras och att medarbetarna blir förvirrade. Men då måste du också hålla dig uppdaterad med tekniken.
Toshi Jain, en erfaren HR-ledare, föreslår hur man kan lösa problemet. Hon säger att all teknik tar tid att mogna eller stabiliseras. I enlighet med detta kommer användningsområden för företag att färdigställas med tiden, och först då kan ett företag övergå till massimplementering.
Baserat på detta föreslår hon att man ser över den tekniska kompetensen för alla roller vartannat år och endast en gång. Men ibland (6 månader en gång) bör man kontrollera om det finns några nya tekniska krav.
För dessa krav kan du utbilda en liten grupp människor som behöver den färdigheten. Men att lägga till den färdigheten i kompetensdatabasen och förväntningarna på rollen kommer att ske om bara två år. Vid det laget kommer tekniken också att vara mer mogen.
➡️ Mät, hantera och utbilda kompetenser för alla med Zavvy
Med Zavvy kan ni integrera kompetensmodeller i hela livscykeln för era talanger.
Du kan bygga upp ett kompetensbibliotek och skapa karriärvägar för varje avdelning med kompetenser för varje roll. Du kan också skapa tillväxtplaner för medarbetarna, planera lärande och hantera prestationer.
📅 Boka ett kostnadsfritt samtal för att se Zavvy i aktion.
❓ Vanliga frågor
Vilka tekniska kompetenser är mest efterfrågade för närvarande?
Här är listan över de tekniska kompetenser som för närvarande är mest eftertraktade på arbetsplatsen:
- Dataanalys
- Molntjänster
- UX-design
- DevOps
- Cybersäkerhet
- Artificiell intelligens
- Cybersäkerhet
- Blockkedja
Vad är teknisk kärnkompetens?
Tekniska kompetenser är de färdigheter och förmågor som individer måste ha för att utmärka sig i sina respektive roller. Till exempel är programmeringsspråk en teknisk kompetens för mjukvaruutvecklare.
Varför är tekniska färdigheter viktiga?
Anställda behöver tekniska färdigheter för att kunna utföra sitt arbete väl, särskilt när den nuvarande arbetsmiljön är så teknikberoende. Kunskap om tekniska färdigheter påverkar produktiviteten direkt. Att hålla sig uppdaterad med den senaste tekniken ger dessutom en konkurrensfördel.
Är teknisk kompetens en färdighet?
Nej, teknisk kompetens är inte bara en färdighet. Teknisk kompetens är färdigheter (verktyg, plattformar, ramverk eller programmeringsspråk) och förmågor som en person måste känna till för att kunna utföra sitt jobb på ett bra sätt. Till exempel är cloud computing en teknisk färdighet. Å andra sidan är hantering av molnapplikationer en teknisk kompetens.