Como fazer as melhores perguntas para uma conversa sobre desenvolvimento dos funcionários (+27 exemplos)
Fazer a pergunta certa pode fazer toda a diferença no que diz respeito ao desenvolvimento dos empregados.
As pessoas precisam de sentir que o seu empregador se preocupa e que a sua carreira está a progredir enquanto trabalham para ele.
Qual destas opções acha que suscitaria uma resposta mais ponderada?
"Que cargo pretende ter daqui a cinco anos?"
Ou
"O que é que lhe apaixona na próxima fase da sua carreira?"
É, sem dúvida, a segunda.
Em vez de suscitar uma resposta curta e definitiva, esta pergunta oferece uma oportunidade para explorar sentimentos, aspirações e possibilidades.
Fazer perguntas perspicazes sobre a carreira é uma oportunidade para os gestores ajudarem os empregados a abrir novos caminhos para o crescimento pessoal.
O nosso guia para as conversas sobre desenvolvimento de carreira oferece uma análise aprofundada do pensamento subjacente a estas conversas, estratégias para tirar o melhor partido delas e conselhos relevantes dos líderes de RH.
Entretanto, no artigo que se segue, encontrará dicas valiosas para garantir que estas conversas correm bem e inspiram os empregados e os seus gestores. Incluímos também uma lista de 27 perguntas de desenvolvimento de carreira que pode colocar para obter o melhor dos seus empregados.
⚡️ As conversas de desenvolvimento podem melhorar o desempenho dos empregados
Em suma, as discussões sobre o desenvolvimento da carreira são conversas que os gestores têm com os seus empregados sobre as suas expectativas para as suas carreiras.
Devem ser regulares - cerca de duas vezes por ano ou mais - e funcionam melhor se o gestor ficar em segundo plano.
Os trabalhadores devem poder falar abertamente sobre o que realmente lhes interessa no seu trabalho e dar um feedback construtivo sobre a forma como os seus gestores e colegas de equipa os podem ajudar a progredir na empresa.
Enquanto gestor, não deve ter como objectivo sair de uma conversa sobre desenvolvimento da carreira com a lista de desejos de um trabalhador em termos de resultados relacionados com a promoção.
Em vez disso, utilize estas conversas para incentivar a honestidade e a auto-reflexão.
O trabalhador pode ter a perspectiva de um futuro a longo prazo numa empresa diferente, o que não tem mal nenhum. Mas estas conversas devem ajudá-lo a encorajar o seu desenvolvimento enquanto ainda o tem.
Além disso, não se trata , de forma alguma, de avaliações de desempenho.
Enquanto as avaliações de desempenho se baseiam no passado recente para avaliar o desempenho de uma pessoa na sua função, as conversas de desenvolvimento olham para o futuro.
Pode mencionar o desempenho passado, claro - o desempenho está de facto relacionado com a forma como o futuro se irá desenrolar.
Num grupo típico de trabalhadores, o desempenho pode variar entre o "apenas sobreviver" e a excelência em todas as frentes. Assim, as conversas de desenvolvimento também podem ajudar os empregados a reflectir sobre as áreas que precisam de melhorar para serem bem sucedidos nas suas funções.
Mas, como gestor, em qualquer dos cenários, deve orientar o tópico da conversa para os seus desejos e para saber se os seus objectivos de desenvolvimento são realistas, independentemente das suas competências actuais.
💡 Veja 14 exemplos de objectivos de desenvolvimento e formas de os atingir.
Dicas para fazer as perguntas certas sobre desenvolvimento de carreira
Embora tenhamos alguns excelentes exemplos de perguntas abaixo, enquanto gestor, terá as suas próprias perguntas a fazer, dependendo de diversas variáveis baseadas na sua empresa e no trabalhador.
Por isso, se estiver a preparar-se para uma destas conversas e a anotar os tópicos em que gostaria de se concentrar, é importante fazer as perguntas certas com as intenções certas.
As suas perguntas devem:
- Dêem que pensar, sendo suficientemente abertos para suscitar uma boa dose de introspecção. Uma boa medida para o fazer é colocar a si próprio as mesmas perguntas. Se as respostas forem demasiado óbvias, as perguntas poderão ter de ser mais aprofundadas.
- Ajude a identificar objectivos de carreira ambiciosos. É necessário cultivar o potencial do seu empregado, não sufocá-lo. Dê-lhes a liberdade de falar sobre ideais elevados. Mesmo que pareçam um pouco extravagantes, podem ser úteis para os colocar no caminho do aperfeiçoamento.
- Alinhar as suas metas com os objectivos da empresa. A progressão na carreira pode eventualmente levar a uma saída da sua organização. No entanto, até que isso aconteça, é essencial estimular o crescimento do seu colaborador para beneficiar tanto ele como a sua organização.
Eis os diferentes tipos de perguntas que pode fazer.
1. Questões de tendência
As perguntas sobre tendências centram-se no presente e no futuro e abrangem os padrões que observam ao longo do seu trabalho.
- Quais são as tendências que vê no sector?
- Como é que tem sido a vibração no trabalho desde que mudámos de instalações?
2. Questões de avaliação
As perguntas de avaliação centram-se no desempenho e nos acontecimentos do passado recente para avaliar como e porquê chegaram lá.
- O que é que tem sido um desafio para si recentemente?
- O que é que funcionou bem?
3. Questões prioritárias
As perguntas prioritárias centram-se no futuro e na identificação de áreas de preocupação e dos próximos passos para as mesmas.
- Onde é que é possível melhorar?
4. Questões criativas
As perguntas criativas são surpresas que dão aos seus empregados a oportunidade de se divertirem, alimentarem a sua imaginação e desencadearem discussões interessantes.
- O que faria primeiro se fosse nomeado Director Executivo amanhã?
5. Questões práticas
As questões práticas dizem respeito à forma de trabalhar em conjunto para que as coisas aconteçam.
- Como o podemos apoiar?
- O que é que precisa de nós para ajudar a levar as suas competências para o nível seguinte?
Sugestão n.º 1: Certifique-se de que inclui uma mistura destas questões para encontrar as respostas mais informativas.
Sugestão n.º 2: Certifique-se de que identifica as vitórias anteriores e clarifica o caminho para o sucesso futuro.
Dica n.º 3: Ajude os empregados a levar o ímpeto das vitórias anteriores para a frente, de modo a atingirem objectivos novos e estimulantes.
❓ 27 perguntas para conversas de desenvolvimento significativas e inspiradoras
- O que é que mais gosta na sua função?
- Se pudesse mudar um aspecto da sua função, qual seria?
- Quais são os seus objectivos a curto e a longo prazo?
- De que realização mais se orgulha na sua função/equipa actual?
- Qual é o seu emprego de sonho? A que distância achas que estás de o conseguir?
- O que é que o motiva?
- Quem é que admira nesta organização ou sector? O que é que eles têm que o inspira?
- Até que ponto se sente ligado aos objectivos da organização?
- O que é que considera mais difícil no seu trabalho? É stressante ou incentiva-o a crescer?
- Como seria o seu dia de trabalho perfeito? Podemos torná-lo realidade?
- Há alguma competência que precise de desenvolver? Como é que isso o ajudaria nas suas tarefas diárias?
- Se pudéssemos inventar uma função totalmente nova que se adequasse perfeitamente a si, qual seria?
- Qual foi o melhor conselho de carreira que já recebeu? Como é que segui-lo fez a diferença para si?
- Que projectos ou responsabilidades gostaria de assumir? Que experiências ou realizações considera essenciais para assumir tarefas de maior importância?
- Que método de aprendizagem prefere?
- Há alguma coisa que te apaixone particularmente neste momento?
- Que talento ou competência não utiliza actualmente na sua função mas gostaria de utilizar?
- Alguma vez não conseguiu atingir um objectivo profissional? Em caso afirmativo, o que é que aprendeu com essa tentativa?
- Beneficiaria de ter um mentor formal? Em caso afirmativo, de que função ou departamento gostaria que ele fosse?
- O que é que está a acontecer no sector que o preocupa?
- Na sua opinião, como é que [a tendência do sector] se irá desenrolar na próxima década?
- O que faria em primeiro lugar se fosse nomeado director-geral desta empresa amanhã?
- Que apoio podemos prestar nos próximos 6-12 meses para o ajudar a passar à fase seguinte do seu desenvolvimento?
- Que actividade teria o impacto mais significativo no seu desenvolvimento? Há alguma coisa que nos impeça de começar de imediato?
- Considera que esta organização investe o suficiente no desenvolvimento dos trabalhadores?
- O que é que gostaria de ver feito de forma diferente?
- Está satisfeito com o plano de desenvolvimento que apresentámos? Em caso negativo, que alterações introduziria no mesmo?
🗣 3 Benefícios de ter conversas regulares sobre a carreira
- Desenvolver relações positivas na sua equipa
Os gestores e os trabalhadores estabelecem relações através de um intercâmbio menos formal. Assim, ao abordarem temas mais abrangentes, há uma boa hipótese de encontrarem pontos em comum ou uma compreensão mútua.
- Promover a auto-consciência no local de trabalho
Por vezes, é fácil para os empregados desligarem-se e limitarem-se a fazer o que lhes compete. Mas falar sobre o que é possível no futuro pode tirá-los de uma depressão e abrir-lhes os olhos para novos caminhos.
Os trabalhadores optimistas tendem a ter um melhor desempenho, uma vez que têm algo em que trabalhar. Assim, ao integrar as conversas de capacitação e desenvolvimento dos empregados, pode aumentar o desempenho dos empregados.
- Documentar a evolução dos trabalhadores ao longo do tempo
Também pode utilizar estas conversas para acompanhar o progresso do desenvolvimento e verificar se os seus empregados estão ou não a cumprir os objectivos definidos nos respectivos planos de crescimento. Poderá trabalhar com o seu empregado para definir objectivos, dar-lhes prazos e voltar a eles ao longo do tempo para ver como as coisas estão a progredir.
Permitir o desenvolvimento da carreira dos seus colaboradores com a Zavvy
O envolvimento e a capacitação dos colaboradores são muito mais fáceis com o sistema certo. E as conversas sobre desenvolvimento de carreira beneficiam igualmente da utilização de um sistema.
Mesmo que a cultura da sua empresa seja descontraída e informal, é fundamental criar um processo para ter estas conversas.
Ao registar os seus pontos de discussão no âmbito de um processo de documentação especializado, as suas conversas de desenvolvimento têm muito mais probabilidades de ter um impacto positivo.
Zavvy é uma plataforma de capacitação dos trabalhadores que inclui um módulo de desenvolvimento de carreira abrangente.
O nosso software de desenvolvimento de colaboradores ajuda-o a registar conversas de desenvolvimento, a dar feedback sobre os progressos ao longo do tempo e a ligar as pessoas para que se ajudem mutuamente ao longo do seu percurso.
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