Objectivos de desempenho vs. objectivos de desenvolvimento: Como são diferentes e como capacitar a sua força de trabalho com ambos
Está a tentar aumentar a satisfação dos colaboradores e impulsionar o desempenho da sua organização?
A resposta pode estar em equilibrar a combinação certa de objectivos de desempenho e desenvolvimento.
Ao definir expectativas de crescimento profissional e de resultados, pode capacitar a sua força de trabalho para atingir novos patamares e fazer avançar a sua empresa.
Enquanto os objectivos de desempenho permitem medir o desempenho dos empregados em relação às expectativas de qualidade e quantidade de trabalho, os objectivos de desenvolvimento centram-se em ajudar os empregados a crescer e a desenvolver novas competências e capacidades.
Naturalmente, é importante ter ambos os tipos de objectivos, mas estes servem propósitos diferentes.
Este guia irá aprofundar a questão dos objectivos de desempenho vs. objectivos de desenvolvimento.
Continue a ler enquanto separamos as diferenças e descobrimos as semelhanças para o ajudar a tirar o máximo partido de ambas e estabelecer as bases para um sucesso contínuo.
Objectivos de desempenho vs. objectivos de desenvolvimento: Diferenças e semelhanças
O desempenho e o desenvolvimento são os dois principais tipos de objectivos para os trabalhadores de qualquer organização.
Em última análise, ambos são complementares um do outro, mas têm objectivos e focos diferentes.
Eis as principais diferenças entre objectivos de desempenho e objectivos de desenvolvimento.
Foco
- Os objectivos de desempenho visam frequentemente alcançar resultados específicos e mensuráveis. Consequentemente, são fundamentais para avaliar o nível actual de desempenho do seu empregado.
- Os objectivos de desenvolvimento visam a aquisição de novas capacidades, competências e conhecimentos para facilitar o desenvolvimento pessoal e profissional do trabalhador.
Duração
- Os objectivos de desempenho são objectivos a curto prazo utilizados para medir o progresso e garantir melhorias repetíveis ao longo do tempo.
- Os objectivos de desenvolvimento são objectivos a longo prazo que se centram na obtenção de um resultado desejado.
Benefícios
- Os objectivos de desempenho permitem que os trabalhadores contribuam para o sucesso da sua equipa e da empresa.
- Os objectivos de desenvolvimento centram-se no nível individual, ajudando os empregados a atingir as suas aspirações. No entanto, estes estão frequentemente alinhados com os objectivos finais da organização.
Estabelecimento
- Os chefes de organização ou de equipa estabelecem geralmente objectivos de desempenho para os seus empregados.
- Os trabalhadores estabelecem objectivos de desenvolvimento, normalmente com a ajuda do seu gestor, para adquirirem as aptidões e competências necessárias para serem bem sucedidos no seu trabalho.
Descubra 11 boas práticas para definir objectivos de desempenho na sua organização.
No entanto, algumas semelhanças ajudam uma organização a alcançar o sucesso.
Estes incluem:
- Ambos requerem uma compreensão clara do que é necessário alcançar e um plano bem elaborado para o conseguir.
- Ambos os objectivos implicam a necessidade de avaliar e acompanhar regularmente os progressos para garantir que os empregados estão a trabalhar na direcção certa e, se não estiverem, para fazer os ajustamentos necessários.
- Ambos os objectivos ajudam a motivar os empregados e a concentrar os esforços na obtenção de resultados específicos destinados a ter êxito na vida pessoal e profissional de um empregado.
Enquanto os objectivos de desempenho ajudam a esclarecer o que se pretende alcançar, os objectivos de desenvolvimento ajudam a delinear a forma de alcançar esses objectivos. Por outras palavras, os seus empregados devem trabalhar nos objectivos de desenvolvimento para adquirirem as capacidades necessárias para os ajudar a atingir os seus objectivos de desempenho.
Sabemos que foi muito para assimilar.
Eis um resumo rápido de todas as diferenças e semelhanças.
Quer saber como pode ajudar os funcionários a definir objectivos de desenvolvimento? Consulte o nosso guia completo.
Exemplos de objectivos de desempenho vs. objectivos de desenvolvimento
Exemplos de objectivos de desempenho
Aumentar as vendas: Atingir o objectivo de aumentar as vendas e as receitas da empresa, fazendo com que os empregados executem tarefas como:
- Identificar 20 novas oportunidades de venda por mês.
- Desenvolvimento de novas estratégias de marketing com base nas tendências actuais.
- Aprender a utilizar o novo software de CRM.
Aumentar o tráfego do sítio Web: Melhorar a visibilidade e a popularidade do sítio Web da empresa, pedindo aos empregados que realizem tarefas como:
- Optimização do conteúdo Web existente para os motores de busca.
- Realização de campanhas publicitárias pagas em linha.
- Criar 5-8 peças de conteúdo atractivo.
Melhorar a satisfação do cliente: Aumentar a satisfação do cliente para promover a fidelidade do cliente e a repetição do negócio, fazendo com que os funcionários executem tarefas como
- Pedir a opinião dos clientes.
- Identificar os pontos fracos dos clientes e implementar melhorias.
- Realização de inquéritos aos clientes para acompanhar os progressos.
📈 Veja mais 35 exemplos de objectivos de desempenho dos trabalhadores.
Exemplos de objectivos de desenvolvimento
Obter um diploma ou certificação: Apoiar os empregados na obtenção de um diploma ou certificado para adquirir conhecimentos e competências especializadas numa determinada área. Este objetivo de desenvolvimento pode ser alcançado através de:
- Identificar o domínio de estudo pretendido.
- Investigar e escolher um programa.
- Dedicar-se a um horário de aulas e de estudo.
Desenvolver competências de liderança: Melhorar a capacidade do seu gestor para liderar e motivar equipas. Este objectivo de desenvolvimento pode ser alcançado através de:
- Participar em workshops e seminários sobre liderança.
- Ler livros sobre liderança.
- Procurar oportunidades de liderança dentro da organização.
Melhorar as capacidades de falar em público: Tornar os seus empregados mais confiantes e eficazes na apresentação de ideias aos clientes. Este objectivo de desenvolvimento pode ser alcançado através de:
- Participar num grupo de oradores
- Ter aulas de oratória
- Participar num programa de mentores
🌱 Veja mais 28 exemplos de objectivos de desenvolvimento. Seleccione os que correspondem à sua função e objectivos de carreira e adicione-os ao seu plano de desenvolvimento.
Exemplos de objectivos específicos da liderança
Cumprir os prazos dos projectos: Garantir que os membros concluam os projectos a tempo é um objectivo de desempenho comum aos chefes de equipa. Isto pode ser conseguido através de:
- Criar um plano de projecto
- Definir prazos realistas
- Realização de reuniões para acompanhar os progressos e resolver eventuais problemas
Melhorar as capacidades de comunicação: Um objectivo de desenvolvimento eficaz para um líder é melhorar as suas capacidades de comunicação para garantir que a equipa compreende o que se espera dela. Isto pode ser conseguido através de:
- Participar em workshops para aprender técnicas de comunicação eficazes
- Praticar a escuta activa
- Dar feedback regular aos membros da equipa
Descubra mais 15 exemplos de objectivos SMART de liderança. Adicione os objectivos que correspondem ao seu percurso de liderança desejado a um plano de desenvolvimento de liderança.
Porque é que a definição de objectivos é importante para os empregadores?
A definição de objectivos realistas e claros é uma ferramenta vital para avaliar o progresso organizacional e clarificar a direcção a seguir.
Definição de objectivos:
- Torna a organização, como um todo, mais eficaz na orientação do desempenho dos trabalhadores e na avaliação dos resultados.
- Mantém todos na mesma página e garante que sabem exactamente para que estão a trabalhar e porquê.
Alinha os funcionários com os objectivos organizacionais
Um dos aspectos mais importantes da definição de objectivos de desempenho e desenvolvimento é o alinhamento dos trabalhadores com os objectivos e ambições da empresa.
É pouco provável que os trabalhadores se sintam motivados e empenhados se não souberem qual o seu papel no sucesso da empresa.
Mas se compreenderem o panorama geral, trabalham frequentemente de forma pró-activa para atingir objectivos que resultam em sucesso tanto para a empresa como para eles próprios.
O facto de também criar responsabilidade, ajudando os empregados a reconhecer como o seu desempenho afecta directamente o sucesso da empresa, é outra vantagem.
Aprenda os 14 passos para garantir que os funcionários se alinham com os seus objectivos organizacionais.
Melhoria da motivação dos empregados
A baixa moral do pessoal pode fazer com que a produtividade e a qualidade do trabalho dos empregados entrem numa espiral descendente. Para evitar o descontentamento, é necessário fazer com que os seus empregados se sintam valorizados.
Felizmente, a definição de objectivos pode ajudar a aumentar a motivação dos empregados, ao mesmo tempo que impulsiona a sua empresa para o sucesso.
Os objectivos de desempenho e desenvolvimento a curto e longo prazo motivam os trabalhadores a dar o seu melhor diariamente. Isso torna-os mais positivos e empenhados no seu trabalho. E quando os trabalhadores atingem estes objectivos e metas, isso aumenta a sua confiança e satisfação, contribuindo para um ambiente de trabalho mais positivo.
Maior produtividade da equipa
58% dos profissionais de tecnologia concordam que ter objectivos e expectativas claros contribui para uma maior produtividade.
Estes dados fazem sentido, uma vez que a definição inteligente de objectivos dá aos empregados um sentido de propósito e de direção. Além disso, diz-lhes o que têm de fazer para alcançar o resultado desejado, o que os torna mais produtivos e proactivos.
Como?
Os trabalhadores têm mais vontade de lutar pelo sucesso quando sabem como o seu trabalho beneficia a empresa.
Dica: Dê aos seus colaboradores o reconhecimento adequado por cada objetivo e sucesso, e despertará neles uma maior vontade de alcançar mais.
Aumento da satisfação profissional
Outra vantagem crucial da definição eficaz de objectivos é o aumento da satisfação profissional dos trabalhadores.
Cada colaborador quer sentir-se importante no grande esquema das coisas organizacionais. A transparência no planeamento de metas e objectivos, em que se definem claramente as metas para cada colaborador e a sua ligação à direcção estratégica global da empresa, garante aos colaboradores um sentimento de realização, reconhecimento e segurança no emprego.
O resultado?
Aumento da satisfação no trabalho, o que contribui para aumentar o moral. Também promove a colaboração, uma vez que os funcionários compreendem melhor o valor do trabalho de equipa para atingir os objectivos estabelecidos.
Permite um crescimento organizacional mais rápido
O relatório 2022 State of High Performing Teams revelou uma relação directa entre o conhecimento dos objectivos da empresa pelos trabalhadores e o crescimento da empresa.
Eis o que o relatório estabelece:
- Os trabalhadores que não conhecem os seus objectivos têm 3x mais probabilidades de trabalhar em empresas com receitas reduzidas do que aqueles que sabem o que se espera deles.
- Os trabalhadores que trabalham em empresas em declínio têm duas vezes mais probabilidades de ter expectativas de trabalho pouco claras.
Consulte o nosso guia para definir as expectativas dos trabalhadores. Abordamos como evitar 10 erros comuns que as empresas cometem ao definir expectativas.
Assim, objectivos e expectativas bem definidos têm um impacto positivo na produtividade e motivação dos empregados e alinham-nos com os objectivos gerais da empresa. Criam equipas de elevado desempenho que, em última análise, facilitam o crescimento e o sucesso da empresa.
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