Alignez vos employés sur les objectifs de l'entreprise et augmentez vos performances en 14 étapes efficaces
Fixer des objectifs d'entreprise est assez simple, mais les atteindre est toujours un combat difficile pour la plupart des organisations. En fait, seules 5 % des petites entreprises ont atteint tous leurs objectifs en 2020.
Il y a certainement de nombreuses raisons à ce faible pourcentage, mais le manque d'harmonisation entre les employés est souvent l'une des causes de cette situation.
Lorsque les employés ne se sentent pas concernés ou que les objectifs ne sont pas communiqués clairement, il devient difficile de les inciter à atteindre les objectifs de l'organisation.
La solution : aligner les objectifs des employés sur ceux de l'organisation.
Mais n'oubliez pas que les employés veulent progresser dans leur carrière. En leur offrant la possibilité d'acquérir de nouvelles compétences et d'évoluer dans leurs fonctions, ils seront plus enclins à s'intéresser à votre organisation et à l'aider à atteindre ses objectifs.
Voici comment aligner les objectifs de l'organisation sur ceux des employés.
🎯 Qu'est-ce que l'alignement organisationnel?
L'alignement organisationnel est l'unité entre les objectifs de votre entreprise et la façon dont tous les membres travaillent ensemble pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Pour comprendre l'alignement organisationnel, imaginez que votre entreprise est un système.
Pour qu'un système fonctionne efficacement, ses composants doivent fonctionner ensemble sans heurts.
De même, chaque équipe au sein de votre entreprise doit se synchroniser pour faire fonctionner votre entreprise de manière efficace.
L'alignement organisationnel garantit le succès à tous les niveaux, encourageant une culture de travail positive et des taux de rétention plus élevés. taux de rétention. En outre, les employés qui comprennent et partagent les objectifs de l'entreprise se sentent mieux intégrés dans celle-ci.
Le désalignement commence par la présence de la bonne personne dans le mauvais rôle. Le résultat ?
- un potentiel de talents inexploité ;
- l'insatisfaction et le désengagement ;
- la diminution de la productivité des employés ;
- un risque d'épuisement professionnel ;
- un taux d'attrition élevé.
👨💼 Quel est le rôle des RH et des People Ops ?
- Embaucher des personnes qui sont passionnées par les objectifs de l'organisation et qui s'alignent sur ses valeurs.
- Développer les bonnes initiatives et les bons programmes pour aligner les employés sur les objectifs de l'entreprise tout en assurant le développement individuel.
- Assurer une intégration et une formation adéquates afin d'améliorer les performances et la productivité.
👀 4 raisons pour lesquelles il est essentiel d'aligner les objectifs de l'entreprise, de l'équipe et des employés
Clarté stratégique
Les objectifs donnent le ton de votre stratégie organisationnelle.
Lorsque les employés, les équipes et les objectifs de l'organisation s'alignent, la clarté s'installe.
Chaque équipe comprend les objectifs de l'entreprise et connaît son rôle dans leur réalisation. En outre, elle comprend pourquoi il existe plusieurs niveaux au sein de l'organisation et comment elle s'y intègre.
Grâce à cette clarté, un employé est fier de son travail et les équipes sont motivées parce qu'elles savent ce qu'elles font et pourquoi elles le font.
Un utilisateur de Twitter a demandé: "Les gens travaillent chez Microsoft pendant 15 à 30 ans. Que se passe-t-il là-bas ?"
L'une des personnes interrogées a souligné que, pour les employés de Microsoft, "il est facile de voir l'impact de vos contributions dans le monde réel".
Dans une organisation mal alignée, les employés ont des questions et des plaintes à propos de presque tout.
Pourquoi utilisons-nous une structure plate ?
C'est la hiérarchie. Il faut trop de niveaux pour faire avancer les choses.
Lorsque les choses tournent mal, les employés pointent du doigt les dirigeants. C'est parce qu'ils ne comprennent pas "pourquoi". Il n'y a donc pas de clarté, pas d'alignement, pas de satisfaction au travail.
Amélioration de l'engagement des employés
Les employés sont susceptibles de s'engager lorsqu'ils savent que l'organisation se préoccupe de leurs objectifs et de leur développement personnels et de leur impact sur l'entreprise. Les salariés veulent savoir que vous avez leurs intérêts à l'esprit dès le premier jour de travail. L'alignement des objectifs de l'organisation et de l'équipe sur les objectifs des salariés vous aide à atteindre cet objectif.
Meilleure cohésion de l'équipe
Les équipes les plus performantes collaborent et communiquent efficacement. Lorsque les employés comprennent l'objectif d'un projet, savent ce qu'ils y gagnent et sont formés efficacement, ils deviennent très productifs et contribuent en fin de compte au succès de l'équipe.
La formation au développement de l'esprit d'équipe peut favoriser l'engagement et la coopération, ce qui permet de renforcer la cohésion et la solidité de l'équipe.
Favoriser une culture de la haute performance
Selon Gartner, les performances des employés augmentent de 22 % lorsque les objectifs individuels sont alignés sur les besoins de l'organisation et des employés.
Les gens donnent 100% de leur créativité, de leur concentration et de leur motivation lorsqu'ils comprennent pourquoi leur travail est important - lorsqu'ils peuvent relier leurs activités quotidiennes à l'objectif de l'organisation.
En outre, lorsque l'ensemble de l'organisation comprend l'objectif et les valeurs et les met en pratique de manière cohérente, il devient plus facile d'atteindre les objectifs, ce qui se traduit par des performances élevées.
➡️ Découvrez 16 méthodes éprouvées pour améliorer la performance des employés.
🪜 14 étapes pour s'assurer que les employés s'alignent sur les objectifs de l'organisation
Définir les priorités de l'entreprise
Il n'est pas facile de fixer des objectifs avec les employés au centre. Si cette tâche est mal accomplie, les employés peuvent se retrouver dans tous les sens et avoir du mal à atteindre leurs objectifs.
Conseil n° 1 : commencez par fixer 3 à 5 objectifs essentiels en fonction de la vision de l'entreprise et de son stade de croissance.
Par exemple, si vous êtes une startup, cela pourrait se traduire par des efforts accrus en matière de notoriété de la marque et de programmes d'acquisition de clients.
Conseil n° 2 : la direction doit élaborer une stratégie basée sur la vision de l'entreprise. Mais faites de la définition des priorités un effort de collaboration. Les employés s'investiront dans les objectifs de l'entreprise s'ils y participent dès le départ.
Conseil n° 3 : Voici quelques moyens de permettre aux employés d'avoir leur mot à dire dans la définition des objectifs de l'organisation :
- les enquêtes auprès des salariés ;
- des groupes de discussion ;
- des conversations individuelles avec les dirigeants.
Conseil n° 4 : Répartissez les objectifs principaux entre les divisions et les départements, afin que les responsables de chaque équipe puissent fixer les objectifs de leurs employés sur la base de la vision.
Par exemple :
- Le conseil d'administration fixe les objectifs avec les directeurs de division.
- Les directeurs de division fixent des objectifs avec les chefs de département.
- Les chefs de service fixent des objectifs avec les chefs de groupe.
- Et les chefs de groupe avec les employés.
Conseil n° 5 : avant de définir un objectif, il est essentiel de réfléchir au "pourquoi". Tout objectif sera difficile à atteindre si le "pourquoi" n'est pas clair.
Par exemple, si le conseil d'administration déclare que "notre objectif pour l'année prochaine est d'augmenter de 30 %, définissez clairement le "pourquoi". Pourquoi 30 % et non 50 % ?
Conseil n° 6 : Décrivez les objectifs en détail et assurez-vous que tout le monde est d'accord.
💡 Inspirez-vous de notre ressource supplémentaire sur les objectifs SMART pour les employés avec 35 exemples pour différents départements.
Évaluer la culture de votre organisation
Votre culture de travail favorise-t-elle l'unité entre tous ?
La collaboration existe-t-elle ou les employés sont-ils plutôt en concurrence ?
Quel est le style de communication ?
Votre communication interne est essentielle pour garantir que les employés et les équipes comprennent les objectifs, la stratégie et les responsabilités de l'entreprise.
Pour développer une culture d'entreprise favorable à l'alignement, il convient d'intégrer l'évaluation des valeurs dans les entretiens de développement et les évaluations des performances.
Par exemple, récompensez les employés et les dirigeants qui comprennent les valeurs de l'entreprise et s'y conforment, comme le fait Zappos.
Voici quelques questions pour évaluer votre culture de la communication :
- Dans quelle mesure votre organisation est-elle transparente en ce qui concerne ses objectifs, ses stratégies et ses défis ?
- Comment les employés communiquent-ils entre eux et avec la direction ?
- Les employés se sentent-ils à l'aise pour discuter de leurs problèmes et de leurs défis avec vos dirigeants ?
- Les employés ont-ils régulièrement l'occasion de partager leurs idées ?
- Existe-t-il des lignes de communication claires et des canaux permettant de demander de l'aide ou du soutien en cas de besoin ?
- Les messages envoyés aux membres de l'équipe correspondent-ils à ceux qui sont partagés publiquement ?
- Comment les changements dans les politiques ou les pratiques de l'entreprise sont-ils communiqués aux employés ?
Conseil : Adoptez une culture de partage des connaissances où les employés apprennent les uns des autres et où les experts de l'équipe ont une chance de briller.
Obtenir l'adhésion des dirigeants
Les dirigeants donnent le ton à l'ensemble de l'organisation.
L'adhésion des dirigeants permet donc d'asseoir la crédibilité et la légitimité des objectifs de l'organisation.
Lorsque vos dirigeants s'engagent pleinement et soutiennent visiblement des objectifs organisationnels spécifiques, ils envoient un signal clair à vos employés.
En conséquence, ils sont plus susceptibles de croire qu'ils sont importants et qu'il vaut la peine de faire des efforts.
De plus, l'adhésion des dirigeants permet d'établir des priorités et d'affecter des ressources à la réalisation d'objectifs spécifiques. Cela peut également signifier investir dans des programmes de développement spécifiques pour les employés.
Vous ne pouvez donc pas faire l'impasse sur l'adhésion de vos dirigeants à vos processus de gestion des ressources humaines.
Par exemple, si votre objectif est d'inscrire les employés à une formation, indiquez pourquoi elle est essentielle et comment elle contribue aux objectifs de l'organisation.
Communiquer votre mission et votre vision
Chaque organisation évolue à la vitesse de la confiance. Par conséquent, si les dirigeants n'affichent pas les valeurs incluses dans la vision et la déclaration de mission, les employés peuvent perdre confiance en eux.
Un manque de confiance dans les dirigeants entraînera un désengagement et des performances médiocres.
Et si vos collaborateurs n'ont pas confiance en votre organisation, il vous sera difficile de vous démarquer dans votre secteur d'activité.
Vos dirigeants doivent transmettre un message authentique qui incite l'employé à adhérer à la vision de l'organisation. Ils doivent également créer des occasions de nouer des liens plus profonds avec leurs employés.
Conseil n° 1 : Faites en sorte que votre déclaration de vision soit visible pour que tout le monde puisse la voir et s'en inspirer. Partagez-la régulièrement et fréquemment.
Conseil n° 2 : n'oubliez pas de partager la vision de votre entreprise au cours du processus d'intégration des nouveaux employés. Vous pouvez le faire dans le cadre de réunions ou d'un événement organisé à l'échelle de l'entreprise.
Conseil n° 3 : demandez aux employés de réfléchir à la manière dont leur travail est lié à la vision de l'entreprise au cours de votre processus d'évaluation des performances.
Conseil n° 4 : embauchez des personnes qui croient en votre "pourquoi" et inspirez-les. Les grandes entreprises recrutent des personnes motivées et les impliquent dès le départ.
Conseil n° 5 : utilisez la narration et les exemples pour donner vie à la mission et à la vision et les rendre plus compréhensibles pour les employés.
Par exemple, vous pouvez raconter comment l'entreprise a eu un impact positif sur les clients ou sur le site community.
Une autre idée serait de partager des exemples de la manière dont les employés ont incarné les valeurs de l'entreprise dans leur travail.
Choisir des stratégies de motivation
Les employés ont parfois l'impression que les objectifs sont inatteignables et trop vagues. Il est donc essentiel de les encourager et de les motiver à atteindre les objectifs de l'organisation et de développement.
Pour ce faire :
- Créez un environnement de collaboration dans lequel les employés peuvent faire part de leurs idées et se sentir partie intégrante de l'organisation. Les employés donnent le meilleur d'eux-mêmes lorsqu'ils se sentent valorisés.
- Montrer l'exemple et encourager le développement personnel.
- Reconnaître les contributions des employés et les encourager à réfléchir en permanence à la manière dont leurs contributions s'inscrivent dans un contexte plus large.
Assurer la clarté des rôles
Chaque employé devrait le savoir :
- Quel est leur rôle dans l'entreprise.
- Les tâches qu'ils doivent accomplir.
- L'impact de leur rôle et de leur travail sur l'organisation.
- Ce que l'on attend d'eux pour s'aligner sur les objectifs de l'organisation.
Conseil : Définissez les rôles dès les phases d' accueil et d'intégration. La clarté des rôles renforcera l'engagement et la productivité de votre nouvel employé.
Assurer la clarté des rôles :
- Fournir des descriptions de rôle sans ambiguïté qui incluent les responsabilités et les attentes.
- Créez des fiches de rôle qui détaillent les compétences nécessaires pour accomplir des tâches spécifiques et évoluer dans l'entreprise.
- Communiquez régulièrement avec les employés au sujet de leurs rôles et responsabilités, même si vous disposez d'une documentation claire sur les rôles et les performances. Les réunions individuelles sont un excellent moyen de le faire.
- Tenez compte des objectifs généraux de l'entreprise lorsque vous fixez les objectifs individuels de vos employés. Cela aidera vos employés à comprendre comment leur travail s'inscrit dans un contexte plus large.
- Faites part régulièrement de vos commentaires sur leurs performances afin que les employés restent sur la bonne voie pour répondre aux attentes liées à leur fonction.
- Soyez proactif en matière de clarté des rôles : Vous pouvez le faire en envoyant un simple questionnaire sur la clarté des rôles aux départements et aux équipes de l'organisation. Identifiez les domaines à améliorer si nécessaire.
Clarifier les objectifs personnels et de performance des employés
Aider les employés à atteindre des objectifs de développement les rend plus heureux et augmente leur motivation, leur engagement et leur productivité.
Aider vos collaborateurs à atteindre leurs objectifs :
- Fournir un encadrement, un soutien et un entraînement.
- Renforcer les raisons pour lesquelles la réalisation de leurs objectifs contribue au développement global de l'organisation.
- Rencontrez régulièrement les employés pour voir comment ils vont et assurez-vous que les réunions sont ciblées, positives et inspirantes.
- Découvrez s'il y a des problèmes en cours de route et comment vous pouvez apporter votre soutien.
- Fixez des étapes et partagez un retour d'information continu afin de les responsabiliser.
Définir une structure pour la fixation des objectifs et prévoir une marge de manœuvre pour la croissance
Fixez des objectifs SMART ; chaque objectif que vous fixez doit être spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et limité dans le temps.
Par exemple :
- Trouver le moyen le plus efficace de réduire le budget des médias sociaux de 25 % avant le prochain contrat.
- Estimez le temps nécessaire à la réalisation du projet X si vous pouvez vous passer de deux employés de l'équipe Y pour le reste du mois.
Conseil : il est également important de fixer des objectifs basés sur les points forts et d'offrir des possibilités de développement personnel et professionnel.
Aider les employés à atteindre leurs objectifs :
- Former les managers à devenir des mentors.
- Investir dans l'apprentissage et le développement, y compris dans les possibilités de coaching et de mentorat.
👯 Apprenez à créer un programme de mentorat sur le lieu de travail en cinq étapes.
Suivre et mesurer les performances
La mesure des performances permet d'améliorer l'efficacité et de réagir à temps aux obstacles.
Conseil : vous pouvez utiliser les entretiens d'évaluation pour suivre les progrès accomplis dans la réalisation de certains objectifs et l'alignement sur les valeurs de l'entreprise.
- Utilisez les réunions individuelles pour que vos collaborateurs restent en phase et au courant de toutes les mises à jour de l'organisation.
- Former les cadres à des compétences essentielles en matière de gestion des personnes, telles que la fourniture efficace d'un retour d'information.
- Mesurez les paramètres de l'équipe en plus des performances individuelles afin de vous assurer que les coéquipiers se rassemblent comme une équipe d'étoiles bien synchronisée.
Maintenir une boucle de rétroaction permanente
Adopter des boucles de rétroaction positives et négatives :
- Utilisez les boucles de rétroaction négatives. Par exemple, vous pouvez utiliser les plaintes des clients pour comprendre si vos équipes d'assistance manquent de compétences ou de connaissances spécifiques.
- Utilisez des boucles de retour d'information positives. Par exemple, vous pouvez utiliser la reconnaissance publique des employés et des dirigeants pour améliorer la coopération au sein de l'équipe.
Conseil : utilisez des enquêtes pour collecter des informations précieuses sur les produits et les services auprès des clients et des formulaires de retour d'information pour évaluer la satisfaction et l'engagement des employés.
Assurer la transparence grâce à des mises à jour régulières de l'entreprise et favoriser une culture de partage des connaissances
Une culture de la transparence sur le lieu de travail renforce la confiance des employés et des clients. Discutez des plans de croissance, des nouvelles étapes et des écueils. Partagez les rapports hebdomadaires et les mises à jour concernant les revenus et les performances.
➡️ Notre client, DataGuardutilise Zavvy pour partager les mises à jour à l'échelle de l'entreprise. Son équipe de marketing produit envoie un court voyage mensuel avec une formation sur les mises à jour des produits. De cette façon, tout le monde est au courant des changements.
Adopter l'agilité et l'amélioration continue
Selon McKinsey, "les organisations agiles inculquent un objectif commun et utilisent les nouvelles données pour donner des droits de décision aux équipes les plus proches de l'information".
Par conséquent, si vos objectifs ne correspondent pas aux réalités actuelles et aux besoins du marché, modifiez-les pour qu'ils soient parfaitement adaptés.
Vous perdrez l'intérêt des employés si vous vous en tenez au même plan sans tenir compte des tendances et des réalités actuelles.
- Concentrez-vous sur la satisfaction des clients, même si cela implique une diminution des marges bénéficiaires et de petits changements par rapport aux objectifs annuels prédéfinis.
- Inclure dans les enquêtes annuelles des questions sur l'agilité et la manière dont l'organisation s'adapte aux demandes du marché pour améliorer continuellement les processus.
- Soyez flexible et enclin à accueillir les nouvelles idées des employés sans susciter de craintes.
- Formulez des critiques constructives.
Reconnaître la réalisation des objectifs
La célébration des objectifs contribue à maintenir l'engagement du personnel et à stimuler le moral des troupes.
Après avoir atteint des objectifs spécifiques, célébrez les équipes qui ont joué un rôle crucial.
Conseil n° 1 : Récompensez les employés et les équipes. Organisez des fêtes en personne ou virtuelles (pour les équipes travaillant à distance).
Conseil n°2 : Accordez à vos employés clés des mentions spéciales sur les réseaux sociaux.
Travailler en étroite collaboration avec les employés qui ne sont pas à la hauteur
Utilisez les plans d'amélioration des performances pour mettre en évidence les domaines spécifiques qui nécessitent des améliorations. Mais ne vous arrêtez pas au niveau de la planification. Au lieu de cela, proposez des conseils ou un mentorat pour aider les employés à relever les défis liés à leurs performances.
Conseil : Veillez à inclure une liste claire des attentes et des délais.
Par exemple, si vous voulez qu'ils améliorent leur communication, faites-leur savoir à quoi ressemble une bonne communication.
➡️ Aligner les employés sur les objectifs de l'organisation avec Zavvy
Garantir l'alignement organisationnel implique de suivre les performances, de donner un retour d'information adéquat, de bien communiquer et de mettre en place des stratégies de développement continu.
Ce sont tous des éléments de la plateforme d'habilitation des employés de Zavvy :
- Grâce à notre solution de formation, vous aiderez les employés à acquérir les compétences et les connaissances dont ils ont besoin pour réussir dans leurs fonctions et contribuer aux objectifs de l'organisation.
- Grâce aux cycles de retour d'information, vous serez en mesure de partager un retour d'information régulier afin de vous assurer que les employés répondent aux attentes liées à leur rôle et qu'ils travaillent à la réalisation des objectifs de l'organisation.
- Les évaluations des performances permettent de relier les objectifs des employés aux objectifs plus larges de l'organisation.
- Grâce à des enquêtes automatisées, vous pouvez recueillir des informations précieuses sur les employés afin d'améliorer l'alignement des objectifs et la clarté des rôles.
Zavvy vous aide à mieux structurer l'accueil, le retour d'information et la formation.
Commencez par une démonstration et une consultation gratuites avec notre équipe.