Mesurez en permanence la satisfaction par le biais du score net de promotion des employés (eNPS) afin de toujours savoir ce que les gens ressentent et de réagir rapidement.
Ajoutez des mesures supplémentaires pour approfondir les choses - et lancez des activités concrètes pour agir en fonction du retour d'information.
Les équipes des grandes entreprises utilisent Zavvy pour stimuler l'engagement.
Au lieu de laisser les problèmes s'accumuler pendant des mois, réagissez immédiatement.
Laissez les gens s'exprimer sans crainte et donnez à tous les employés une voix égale.
Facile à mettre en place pour les équipes RH - et encore plus facile pour les gens de répondre.
Vous voulez réagir aux mauvais résultats ? Notre gamme d'outils est là pour vous aider.
Créer
Créez des enquêtes récurrentes simples et entièrement personnalisées en fonction de vos objectifs par simple glisser-déposer.
Allez plus loin que la simple mesure d'un score pour obtenir des informations plus approfondies.
Les modèles créés par les entreprises les plus performantes et nos scientifiques de l'apprentissage sont à portée de clic.
Mettre en place un processus de retour d'information entièrement automatisé que vos collaborateurs apprécieront
Ce que l'outil fera : Envoi automatique de l'enquête, collecte des réponses, rappel des participants, visualisation des résultats dans des tableaux de bord détaillés avec toutes sortes d'options de recherche.
Ce que vous ferez : Accéder régulièrement à votre tableau de bord et prendre des décisions basées sur les données.
Créer
Obtenez des analyses instantanées et continuez à améliorer votre lieu de travail.
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Vous avez découvert des problèmes et des possibilités d'amélioration. Et maintenant, que faire ?
Utiliser la suite d'outils de Zavvy pour piloter l'eNPS futur sur la base des résultats passés.
Les gens ont demandé...
...et bien d'autres choses encore
Voyez comment le module eNPS et engagement de Zavvy vous permet de prendre le pouls des gens et de réagir rapidement.
Obtenir une démonstration
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L'Employee Net Promoter Score (eNPS) est un indicateur éprouvé et bien établi pour mesurer la satisfaction et l'engagement des employés, facilement et dans la durée. Avec le bon logiciel, vous pouvez non seulement le faire avec une facilité absolue, mais aussi agir sur les résultats.
L'Employee Net Promoter Score (eNPS) est un baromètre permettant de mesurer l'engagement. Il s'agit d'une mesure bien établie, utilisée par des entreprises comme Apple, Netflix, Hubspot et bien d'autres.
Il est basé sur une question standardisée (score : 0-10) :
Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise comme lieu de travail à un ami ?
Les réponses sont ensuite divisées en trois catégories :
Pour calculer votre score final, vous prenez le pourcentage de promoteurs et vous soustrayez les détracteurs :
eNPS = % promoteurs - % détracteurs
Contrairement aux méthodes traditionnelles de retour d'information, l'eNPS permet de prendre rapidement et régulièrement le pouls de l'engagement et de la loyauté des employés. Il est très facile à collecter et permet donc d'obtenir des taux de participation élevés.
Le principal avantage est de répondre rapidement aux préoccupations, car la collecte se fait généralement à un rythme élevé (par exemple, une fois par mois).
Les résultats de l'ENPS sont généralement recueillis de manière anonyme afin de garantir que les personnes répondent honnêtement sans craindre de conséquences.
Sur Zavvy, vous contrôlez en profondeur qui peut voir quoi, et vous pouvez même personnaliser si les gens voient qui voit leurs résultats.
Toutefois, vous pouvez également analyser les départements, les sites ou d'autres variables pour mieux comprendre les problèmes à la racine.
La fréquence des enquêtes eNPS peut varier en fonction des besoins de votre entreprise. Les pratiques courantes sont les enquêtes mensuelles ou trimestrielles.
Le logiciel eNPS de Zavvy s'occupe de
En outre, sur la base de vos résultats, vous pouvez également proposer à vos collaborateurs des programmes engageants tels que des plans de carrière, des budgets de formation, une meilleure intégration, un retour d'information à 360°, et bien plus encore. Le tout en un seul outil.
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