33 preguntas para entrevistas internas
A medida que aumenta el número de empleados que aspiran a desempeñar funciones más elevadas en una empresa, los responsables de contratación deben sortear la complejidad del proceso de contratación interna y de las entrevistas internas. Deben conocer el conjunto adecuado de preguntas de la entrevista interna para determinar cuál es el mejor candidato para el puesto. De lo contrario, se arriesgará a perder la confianza y la moral de sus empleados más dedicados.
Este artículo le ofrecerá una visión en profundidad de las preguntas que debe formular en una entrevista interna. También descubrirás las similitudes y diferencias entre las entrevistas externas e internas.
💬 ¿Qué es una entrevista interna?
La mayoría de los empleados sueñan con ascender en su carrera profesional. Desean funciones más influyentes con mejores beneficios y oportunidades o simplemente experimentar algo completamente nuevo dentro de su organización. Sin embargo, antes de poder asumir un nuevo puesto internamente, tus candidatos internos deben superar primero una entrevista interna para acercarse a este sueño.
Los responsables de contratación realizan entrevistas internas para evaluar si un empleado existente es apto para un nuevo puesto que buscan dentro de la organización. La entrevista interna incluye varias preguntas destinadas a determinar su motivación, comportamiento, habilidades de comunicación y estilo de liderazgo.
Por ejemplo, los empleados que quieran ascender a un puesto directivo se someterán a una entrevista interna. Los responsables de contratación les harán preguntas sobre sus aptitudes y su historial y decidirán si pueden asumir el nuevo puesto y dirigir su propio equipo.
🆚 ¿En qué se diferencian las entrevistas internas?
Aunque las entrevistas externas e internas parecen iguales, existen diferencias fundamentales entre ambos procesos de solicitud. Principalmente difieren en su coste global, su duración y el conjunto de preguntas que se formulan.
Contratar es mucho más barato
En primer lugar, las entrevistas internas son mucho más baratas que las externas. Al contratar entre los empleados de la empresa, ya no es necesario publicar anuncios de empleo para candidatos externos.
El tiempo de contratación es mucho más rápido
También puede esperar un tiempo de contratación mucho más rápido para las entrevistas internas. No es necesario esperar varias semanas o meses para encontrar candidatos externos, comprobar sus antecedentes y archivar la documentación. Todo lo que necesitas es comprobar dentro de los equipos y departamentos.
Las preguntas de la entrevista son más profundas
En cuanto a las preguntas, su objetivo es plantear a los candidatos internos cuestiones más profundas sobre ellos mismos y sobre el tiempo que llevan en la empresa hasta la fecha. Estas preguntas pueden versar sobre su estilo de liderazgo, su estilo de gestión, su trayectoria en la empresa, su conocimiento del funcionamiento del negocio y otras cuestiones relacionadas.
Ventaja de la entrevista interna: Puedes saltarte las preguntas que evalúan el ajuste cultural.
❓ 33 preguntas para tus entrevistas internas
Identificar el conjunto adecuado de preguntas para las entrevistas internas es vital para cualquier empresa. Dependiendo del resultado, puede hacer que sus empleados se sientan apreciados o no por sus contribuciones a la empresa.
A continuación, le ofrecemos un resumen de las preguntas más importantes que puede plantearse en una entrevista:
- sobre la motivación
- sobre adaptabilidad
- sobre el comportamiento
- sobre el liderazgo
- sobre la colaboración
- en habilidades duras.
El equilibrio adecuado de estas preguntas le permitirá evaluar si un candidato de su plantilla actual es apto para el puesto. Probablemente pueda concluir con seguridad que el ajuste cultural ya no es un problema, puesto que ya llevan un tiempo trabajando para la empresa.
Consejo profesional: El hecho de que una persona tenga un buen rendimiento en su puesto actual no garantiza automáticamente que encaje a la perfección en el nuevo puesto. Por eso hay que centrarse en determinar si se ajusta al perfil de competencias del nuevo puesto.
Consejo profesional: Asegúrese de contar con un sólido programa de formación de nuevos directivos para ayudar a los que asumen un papel directivo por primera vez.
Preguntas de la entrevista interna centradas en la motivación
La motivación de un candidato es crucial para determinar su respuesta cuando inevitablemente surjan retos y presiones extremas. También puede darte una idea de su disposición a aprender y crecer en su nuevo puesto.
Si un empleado sólo solicita el nuevo puesto porque quiere vengarse de alguien, hay muchas posibilidades de que no aguante el puesto. Alguien sin un motivo claro o firme para solicitar el puesto también puede desentonar fácilmente una vez que esté en su nuevo puesto.
Sin embargo, este rasgo concreto es difícil de evaluar con lápiz y papel. Por eso, aquí tienes algunas de las mejores preguntas sobre motivación para las entrevistas internas:
- ¿Qué le hizo interesarse por este nuevo puesto?
- ¿Qué le gusta de su puesto actual?
- ¿Qué le motiva a seguir trabajando en la empresa?
- ¿Dónde se ve dentro de cinco años?
- ¿Qué quieres mejorar de la empresa, el departamento o el equipo? ¿Qué le parece su puesto actual?
- ¿Qué ha aprendido en su puesto actual que vaya a aplicar en el nuevo?
- Si no consigue este nuevo puesto, ¿seguirá trabajando en su empleo actual?
Las preguntas de las entrevistas internas se centran en la adaptabilidad
Además de la motivación, debe examinar si un empleado puede adaptarse a un nuevo entorno. Debe poseer los rasgos y la mentalidad adecuados para asumir la nueva función laboral y sus retos específicos.
Digamos que un empleado no está dispuesto a salir de su zona de confort para desempeñar un nuevo papel. Esto puede ser un gran problema, sobre todo porque todos los trabajos son diferentes. Así que, en su lugar, debes contar con un candidato dedicado y flexible que esté dispuesto a aprender y crecer continuamente.
Puede utilizar las siguientes preguntas como guía a la hora de elaborar sus propias preguntas para la entrevista de trabajo interna:
- Cuéntenos alguna ocasión en la que se haya enfrentado a retos en su puesto actual. Cómo gestionó su compostura y sus resultados?
- ¿Puede contarnos algunos de sus fracasos pasados o posibilidades de mejora en su puesto actual? ¿Qué hará para evitarlos si le contratan para el puesto?
- ¿Hasta qué punto entiendes el nuevo papel? ¿Qué responsabilidades y retos espera?
- ¿Está dispuesto a recibir formación para comprender su nueva función y sentirse cómodo con ella?
- Cuéntenos una ocasión en la que el equipo no tuvo en cuenta su propuesta de solución. ¿Qué hizo usted?
Preguntas de la entrevista interna centradas en el comportamiento
Evaluar el comportamiento de un empleado que compite por un nuevo puesto también es importante en las entrevistas internas. Tienen que tener un historial limpio dentro de la empresa.
Por ejemplo, los candidatos no sólo deben ser trabajadores, sino también humildes y profesionales. Es una señal de alarma si se toman los comentarios y las críticas como algo personal.
A continuación se presentan algunas de las preguntas más relevantes y comunes utilizadas para examinar el comportamiento de un candidato:
- ¿Ha hablado con su supervisor actual sobre esta entrevista?
- ¿Cómo cree que le describirá su supervisor? ¿Y sus compañeros de trabajo?
- ¿Qué suele hacer cuando usted y su supervisor tienen opiniones opuestas?
Preguntas de la entrevista interna centradas en el liderazgo
Al ascender en la escala empresarial, las dotes de liderazgo son esenciales para garantizar el buen funcionamiento de los proyectos y los equipos. Los directivos deben saber delegar tareas, gestionar personas y manejar conflictos. Aunque no se puede esperar que los nuevos directivos posean ya de entrada todas las habilidades de liderazgo, hay indicadores de su potencial que la entrevista interna puede calibrar.
Si te encuentras con un empleado que no tiene demasiada confianza para compartir sus habilidades y estilo de liderazgo, eso puede indicar que no está preparado para el nuevo puesto. También significa que no pueden manejar y gestionar un equipo o departamento en este momento.
Estas son las preguntas más importantes que hay que hacer en una entrevista interna a los candidatos que buscan un nuevo puesto:
- ¿Qué es para usted un líder eficaz?
- Describa su estilo de liderazgo.
- Cuéntenos un proyecto favorito en el que haya estado al frente. ¿Cómo delegó las tareas? ¿Qué salió bien y qué no?
- ¿Cómo dirigirá e impulsará a su equipo para completar un proyecto a tiempo y dentro del presupuesto?
- ¿Cómo gestiona los conflictos dentro de un equipo? ¿Puede citar algún ejemplo?
- ¿Cuáles son algunos puntos de mejora de sus habilidades de liderazgo?
- Cuéntenos alguna ocasión en la que haya tenido un error de juicio. ¿Cómo lo gestionó? ¿Se lo contaste a tu equipo o lo solucionaste discretamente?
Preguntas de la entrevista interna centradas en la colaboración
Las funciones más destacadas en la empresa implican hablar y colaborar con otros departamentos e incluso con los grandes jefes. Sin una buena colaboración, la empresa se descarrilará.
Además, habrá más posibilidades de que surjan problemas de comunicación y malentendidos. Este problema podría hacer que otros empleados se sintieran poco apreciados o infravalorados por su duro trabajo y esfuerzo cuando las cosas no salen según lo previsto.
Para evitar que ocurran estos percances, asegúrese de incluir este tipo de preguntas en sus entrevistas internas:
- ¿Cómo crees que describirán tu estilo de comunicación tus compañeros de trabajo?
- Describa una experiencia en la que haya tenido que resolver problemas de comunicación con un compañero de trabajo.
- ¿Qué estilo y plataformas de comunicación prefiere? ¿Prefiere las reuniones, la correspondencia por correo electrónico, etc.?
- ¿Qué harás cuando una directiva o tarea de un superior no esté clara?
Las preguntas de las entrevistas internas se centran en las competencias duras
Antes de aceptar a un candidato interno para el puesto, es crucial identificar si encaja bien desde el punto de vista de las aptitudes. Y aunque las habilidades blandas, como la curiosidad y la persistencia, son necesarias, también es bueno evaluar sus puntos fuertes y sus habilidades duras.
Puede utilizar algunas de las preguntas que figuran a continuación para evaluar las competencias y experiencias de un candidato interno:
- ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?
- ¿Qué te hace idóneo para el puesto? Cuéntenos experiencias o proyectos anteriores en los que haya participado.
- Cuéntenos una ocasión en la que mejoró un proceso existente. ¿Qué hizo que fuera diferente del proceso actual?
- ¿Qué has hecho para contribuir a los objetivos de la empresa?
- ¿Cuál ha sido su mayor logro en su anterior puesto?
- Cuénteme alguna ocasión en la que haya tenido que crear soluciones para resolver un problema. ¿Cómo iniciaste tu proceso de reflexión? ¿Cómo conseguiste tu objetivo?
Consejo: En el mejor de los casos, ya dispondrá de un punto de referencia sólido a través de una combinación de perfiles de competencias (tarjetas de funciones) y feedback de 360°.
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✅ Seguimiento de lasentrevistas internas
Una vez que haya entrevistado a sus empleados actuales, asegúrese de terminar las entrevistas de forma positiva. Estos candidatos internos siguen trabajando para la empresa independientemente de si consiguen un ascenso.
Cuidado: si termina sus entrevistas con mal pie, sus empleados pueden tomárselo como algo personal y perturbar el funcionamiento general de la organización.
Puede aplicar las siguientes técnicas para que sus candidatos internos se sientan más cómodos y apreciados:
- Permítales hacer preguntas o plantear inquietudes.
- Sea transparente con los próximos pasos.
- Indíqueles dónde pueden ponerse en contacto con usted.
📈 Las mejores prácticas para hacer las preguntas correctas en una entrevista interna - y clavar el proceso
La preparación es el ingrediente clave para dominar las entrevistas internas. En primer lugar, debes identificar el conjunto adecuado de preguntas que te permitirán conocer mejor al candidato sin riesgo de perder su confianza.
Estas son las mejores prácticas que hay que tener en cuenta para formular las preguntas adecuadas en una entrevista interna de trabajo:
1. Tener una lista de preguntas preparadas
Prepare de antemano preguntas generales para los candidatos internos. Céntrese en preguntas que le den una idea de si pueden asumir las responsabilidades del nuevo puesto.
Pregúnteles por sus aptitudes personales y profesionales, su rendimiento en el trabajo actual y su relación con sus compañeros y su supervisor. Puede utilizar como guía las preguntas descritas en las secciones anteriores.
Consejo: puede consultar los perfiles de los candidatos internos si su empresa utiliza un marco de progresión profesional. Por ejemplo, ¿es el puesto algo que han estado planeando y en lo que han estado trabajando como parte de su plan de desarrollo?
2. Investigue un poco
También puede añadir preguntas personalizadas a su entrevista interna. Por ejemplo, puede preguntar al supervisor actual del candidato sus comentarios y opiniones sobre él.
También puedes preguntar a sus colegas por su estilo de comunicación. Además, asegúrate de observar los proyectos anteriores que han llevado a cabo. A partir de ahí, puedes formular preguntas específicas sobre su ética laboral y su historial.
Consejo: Recuerde que no debe tomar en su contra lo que digan sus supervisores y compañeros. Las entrevistas internas no son para regañarles. Al contrario, es una plataforma en la que pueden abordar los problemas que les rodean y demostrar que son merecedores del puesto.
💼 Preguntas de la entrevista interna para hacer al supervisor actual del candidato
Determinar si un candidato interno es apto para el puesto no termina después de haberlo entrevistado. Hay que ir más allá y consultar también al supervisor del candidato.
Dado que sus jefes actuales trabajan con ellos, tendrán experiencia de primera mano con el rendimiento, las habilidades y el comportamiento del candidato interno. Conocerán sus proyectos exitosos y fallidos o si ha tenido conflictos con compañeros de trabajo.
Escuchar sus comentarios también puede darte ideas sobre cómo formular preguntas personalizadas para la entrevista. Por ejemplo, puedes preguntar al candidato por uno de sus proyectos fallidos y ver qué habría hecho de otra manera.
A continuación encontrará algunas preguntas que puede utilizar como guía cuando entreviste al supervisor actual de un candidato interno:
- ¿Crees que son aptos para el nuevo puesto, dadas sus aptitudes actuales?
- ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?
- Cuéntame alguna ocasión en la que hayan fracasado en una tarea. ¿Qué hicieron para compensarlo?
- ¿Qué puede decir de su capacidad de colaboración y comunicación?
- ¿Crees que será un líder eficaz?
➡️ Desbloquee la movilidad interna de su empresa desde la claridad de funciones hasta el crossboarding.
Las contrataciones internas son una de las mejores formas de permitir a los empleados alcanzar sus objetivos profesionales. La movilidad interna permitirá a los empleados experimentar funciones más destacadas con nuevas responsabilidades y retos.
Zavvy puede ayudarle a fomentar la movilidad dentro de su organización con sus funciones premium.
¿Cómo?
- 🌱 Marcos profesionales para un mayor desarrollo.
- 🗺️ Crear trayectorias profesionales basadas en las competencias para que los empleados sepan con total transparencia lo que se espera de ellos.
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- 📈 Microlearning y nudges para dar a la gente consejos útiles en su nuevo trabajo.
❓ Preguntas frecuentes
¿Debería siquiera entrevistar a candidatos internos?
Sí, siempre es una buena práctica entrevistar a los candidatos internos o a los empleados que solicitan puestos nuevos o superiores en la empresa. La contratación interna fomenta un mayor compromiso y mantiene alta la moral, ya que los empleados actuales se sienten más valorados y apreciados.
¿Cómo entrevistar a candidatos internos?
Al entrevistar a candidatos internos, debe formular preguntas que evalúen sus aptitudes relacionadas con el nuevo puesto. También puedes preguntar por su motivación y estilo de liderazgo para saber más sobre ellos.
¿Debe dar un trato diferente a los candidatos internos?
Trate con más cuidado a los candidatos internos porque pueden sentirse atacados o infravalorados por sus contribuciones. Dependiendo del resultado de la entrevista, puede acabar afectando a su rendimiento, moral y compromiso.
¿Cuál es el factor más importante que hay que buscar en los candidatos internos?
El factor más crítico que hay que buscar en los candidatos internos son sus habilidades y experiencias previas en la empresa. A partir de aquí, comprenderás mejor su capacidad para gestionar conflictos y responsabilidades.