Çalışanları Güçlendiren ve Şirket Büyümesini Destekleyen Yükseltme Programları Nasıl Oluşturulur?
Öğrenmeyi asla bırakmayan bir ekip hayal edin. Şimdi bunu sürekli gelişen bir şirketle eşleştirin. Kulağa rüya gibi mi geliyor? Hayal değil. Bu, beceri geliştirme programlarının gücüdür.
Yetiştirme programları modern işletmeler için gerekli hale gelmektedir: mevcut çalışanların mesleki gelişimi genellikle en iyi yetenekleri işe almaktan daha etkili ve uygun maliyetlidir.
Bu makale:
- Etkili beceri geliştirme programlarının anatomisini gösterin.
- Her ekip üyesini en baştan güçlendiren bir programı nasıl oluştur acağınızı öğretin.
- Şirket büyümesi için bir katalizör olarak beceri kazandırma ve yeniden beceri kazandırma programlarının değerini açıklayın.
🧩 E tkili bir beceri geliştirme programının temel bileşenleri nelerdir?
Beceri kazandırma programı, çalışanlara yeni beceriler öğreten veya mevcut becerilerini geliştiren, rollerini daha etkili bir şekilde yerine getirmelerini veya kurum içinde talep edilen yeni rollere geçiş yapmalarını sağlayan bir eğitim veya öğretim girişimidir.
Yetiştirme, mevcut beceriler ile mevcut veya gelecekteki iş hedeflerini karşılamak için gerekenler arasındaki boşluğu doldurmayı amaçlar.
Sektörler geliştikçe ve teknolojiler ilerledikçe, beceri kazandırma programları işgücünün yetkin, rekabetçi ve kuruluşun stratejik yönüyle uyumlu kalmasını sağlar.
🚨 Çalışanları en son beceri ve bilgilerle donatmak , yenilikçiliği teşvik edecek , üretkenliği artıracak ve hızla gelişen bir pazarda sürdürülebilir büyüme için bir şirketi konumlandıracaktır.
Bu tür programlar, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli formatları kapsayabilir:
- Atölyeler;
- online kurslar;
- iş başında eğitim;
- mentorluk fırsatları.
Herhangi bir şirkette öğrenme kültürünün değerini abartmak zordur. JCPenney'in kurucusu James Cash Penney, "Hiçbir şirket ilerlememeyi göze alamaz. Bugün en tepede olabilir ama ilerlemezse yarın en dipte olabilir."
Bir şirketin büyümesi ve gelişmesi için kesin bir yol, çalışanlarının büyümesi ve gelişmesidir.
İşte başlamadan önce göz önünde bulundurmanız gereken bazı önemli faktörler.
İhtiyaç değerlendirmesi: Beceri açığı analizi
Hedeflerinize ulaşmadan önce nereden başlayacağınızı bilmeniz gerekir. Beceri açığı analizi, mevcut becerileri ve yetkinlikleri ölçer ve bunları istediğiniz veya ihtiyaç duyduğunuz yerle karşılaştırır.
Bir beceri açığı analizi tüm şirketi veya bir bireye kadar herhangi bir alt kümeyi inceleyebilir.
Örneğin, çalışanlarınızın yüzde kaçının yapay zeka yazılımını yetkin bir şekilde kullandığını belirlemek isteyebilirsiniz.
Ya da metin yazarlarınızdan kaçının herhangi bir yapay zeka yazma aracında yetkin olduğunu görmek isteyebilirsiniz. Ya da web tasarımcınız Jim'in web sayfası oluşturmayı hızlandırmak için yapay zeka kullanma konusunda herhangi bir deneyimi olup olmadığını görmek isteyebilirsiniz.
➡️ Öncelik listenizi oluşturmadan önce modern işyeri için en önemli zor becer ileri ve sahip olunması gereken sosyal becerileri keşfedin.
Amacınızın, kuruluşunuzdaki herkesin yapay zeka araçlarını daha verimli hale getirmek için kendilerini tanıması olduğunu varsayalım. Bu durumda ilk adım, kimin ne kadar eğitime ihtiyacı olduğunu görmektir. Beceri eksikliklerini belirlediğinizde olan şey budur.
Kişiselleştirilmiş öğrenme yolları
Geleneksel eğitim biçimlerinin ilgi çekmemesinin ve etkisiz olmasının ana nedenlerinden biri kişiselleştirmeden yoksun olmalarıdır. Herkes aynı şekilde öğrenmez, bu nedenle bir video veya kitabın yeni bir beceri öğrenmek için gereken tüm bilgileri sağlayacağını varsaymak boş bir hayaldir.
Kişiselleştirilmiş eğitim, kimsenin zaten bildiği bir şeyi öğrenmek için zaman kaybetmemesini ve herkesin kendi tercih ettiği şekilde öğrenmesini sağlar.
Video eğitimi, grup atölyeleri ve kendi kendine eğitim kılavuzlarının bir karışımını sunabilirsiniz. Bu şekilde, herkes kendi hızında öğrenebilir şirket çapında bir konferans toplantısı ile günü bölmek yerine.
Uygulamalı eğitim faaliyetleri
Kitaptan öğrenmenin yeri olsa da, iş başında eğitim teorinin tek başına yeterli olmadığını göstermektedir. Uygulamalı eğitim faaliyetleri, yeni becerilerin öğretilmesi ve bilginin kalıcı olmasını sağlamak için hayati önem taşımaktadır.
Bu, çalışanların bu becerileri kullandıkları uygulamalı eğitim veya teorik eğitimi tamamladıktan sonra yapılan bir değerlendirme gibi görünebilir.
💡 İpucu: Hatta tasarlayabilirsiniz oyun gibi eğitim veya öğrenme katılımını artırmak için ödüllü dostça rekabet.
Her durumda, çalışanlarınızın yeni beceriler öğrenmesini sağlamak istiyorsanız, yetkinlik temelli öğrenme yoluyla güven oluşturmak için bunları pratik olarak uygulamaları gerekir.
70-20-10 öğrenme modeli, deneysel ve sosyal öğrenmenin her eğitim programının olmazsa olmaz unsurları olduğu fikrine dayanmaktadır.
Geri bildirim mekanizmaları
İnsan operasyonları dünyasında asla çok fazla geri bildirime sahip olamazsınız. Beceri geliştirme programları için geri bildirimin her yöne akmasını istersiniz.
Elbette programa katılanlara geri bildirim sağlamak, herkesin doğru yolda olduğunu görmek ve büyümek için onları motive etmek açısından faydalıdır, ancak onların geri bildirimleri de çok önemlidir.
Beceri geliştirme programınız yeni ihtiyaçları karşılamak ve sonuçları optimize etmek için sürekli olarak gelişecektir. Bu amaçla, katılımcılardan neyin işe yaradığı ve neyin geliştirilebileceği konusunda geri bildirim almak, programı gelecek için güçlendirmenize yardımcı olacaktır.
➡️ Geri bildirimi neyin etkili kıldığını ve nasıl kullanacağınızı öğrenin.
🪜 8 adımda başarılı bir beceri geliştirme programı nasıl oluşturulur?
Kuruluşunuz için öğrenme ve kariyer geliştirme stratejilerini teşvik eden güçlü bir temel oluşturabilmeniz için başarılı eğitim girişimlerinin temel bileşenlerini belirledik.
Aşağıdaki bölümler, etkili beceri kazandırma programları için adım adım bir çerçeve izlemektedir.
Becerileri seçin
Etkili bir beceri geliştirme programı tasarlamak için ilk adım, hangi becerilere odaklanmak istediğinizi belirlemektir. Bu göreve şirket çapında veya bir bireye odaklanarak yaklaşabilirsiniz.
Örneğin, sektörde yaklaşan değişiklikleri ve işgücünüzün bir adım önde olmak için değişmesi gereken yolları görebilirsiniz. Buradan yola çıkarak şirketinizde gerekli becerileri tanımlayabilir ve bu becerileri kazandıracak bir program üzerinde çalışabilirsiniz. Birçok şirket için bir örnek, COVID-19 sırasında çalışanların uzaktan çalışma yazılımı konusunda eğitilmesiydi.
Bir başka yaklaşım ise, yetkinlik geliştirme planına göre bireylerin becerilerini artırmaya odaklanmaktadır.
Örneğin, iş ilanları oluşturmada ve çalışanları işe almada mükemmel olan ancak mülakatlarda deneyimsiz bir İK genel uzmanınız olabilir. Mülakat yapmayı bu kişi için önemli bir beceri geliştirme fırsatı olarak belirleyerek rolündeki ustalığını artırabilirsiniz.
Şirketinizin ve çalışanlarının başarılı olmak için hangi becerilere ihtiyaç duyduğunu keşfederek, ihtiyaç duyulmayan becerileri veya rolleri de ortaya çıkarabilirsiniz.
Diyelim ki her yeni adayla mülakat yapan çok sayıda insan kaynakları çalışanınız var. Bu durumda, bu mülakatlardan bazılarının gereksiz olduğunu fark edebilir ve sürecinizi yalnızca en iyi mülakatçılarınızı içerecek şekilde düzenleyebilirsiniz. Bu, gereksiz pozisyonların ortadan kaldırılmasına veya daha iyi verimlilik için iş gücünüzün yeniden yapılandırılmasına bile yol açabilir.
Eğitim ihtiyaçlarını belirleyin
Hangi becerilere ve kimlere odaklanmak istediğinizi öğrendikten sonra, sıra bu eğitimi en iyi nasıl sağlayacağınızı bulmaya gelir.
Örneğin, bir İK çalışanı iş arkadaşlarıyla sahte mülakatlar yaparak mülakat becerilerini geliştirebilir. Bu alıştırma çok az eğitim materyali veya bütçe gerektirecektir, ancak katılanlar için biraz zaman alacaktır.
Diğer durumlarda, becerilerin geliştirilmesi için eğitim materyalleri, ücretli kurslar, konuşmacı tutma, seyahat ve kongre masrafları ve hatta community Üniversite dereceleri veya eğitim sertifikaları.
Neye ihtiyacınız olduğunu ve beceri geliştirmenin ne kadar maliyetli olacağını belirlemek, programınızın makul olmasını ve haklı bir yatırım getirisi sunmasını sağlamak için mantıklı bir adımdır.
Öğrenme hedeflerini tanımlayın
Artık hangi becerileri edinmek istediğinizi ve bunu nasıl gerçekleştireceğinizi bildiğinize göre, bireyler için veya programınızın ölçeğine uygun hedefler belirlemelisiniz.
Örneğin, insan kaynakları departmanınızdaki herkesin deneyimli olmasını ve yeni işe alınanlarla rahatça mülakat yapabilmesini isteyebilirsiniz.
Öğrenme hedefleri, belirli bir sertifikaya ulaşmak veya belirli bir performans metriğine ulaşmak gibi ölçülebilir de olabilir.
Hedefler esnek olabilir ve gerektiğinde ayarlanabilir, ancak hedeflerin önceden tanımlanması ilgili herkes için yön ve netlik sağlar.
Eğitim ve iş hedeflerini uyumlu hale getirin
Çalışanlara yeni beceriler öğretmek harikadır, ancak bunlar yalnızca şirket girişimleri ve büyük resim hedefleriyle ilgiliyse şirketin başarısını etkileyecektir. Beceri geliştirme programınız, sadece öğrenmek için öğrenmenin ötesinde bir yöne ve amaca sahip olmalıdır.
Beceri geliştirme programınızı iş hedefleriyle nasıl uyumlu hale getiriyorsunuz?
İşe, yöneticilerinizi ve paydaşlarınızı görüş ve fikirlerini sunmak üzere dahil ederek başlayabilirsiniz. Kuruluşunuzun bu etkili üyeleri, muhtemelen sektörünüzün görünümü ve gelecekteki eğilimler hakkında paha biçilmez bilgilere sahiptir ve bu da şimdi oluşturmaya başlamanız gereken ilgili becerileri belirlemenize yardımcı olacaktır.
İş başında eğitimin birçok geleneksel biçiminin başarısızlığı, çok az yatırım getirisi ile sadece eğitim uğruna eğitim haline gelmesidir. Beceri açığı analizi ve seçiminin başlangıç aşamalarından itibaren ileriye dönük bir plan, sıkı çalışmanızın faydalarını elde etmek için hayati önem taşır.
Başarı ölçütlerini belirleyin
Sadece becerileri seçmek ve onlar hakkında öğrenmeye başlamak yeterli değildir. İhtiyaçlarınıza göre ustalık hedefleri belirlemek, herkesin yeterince eğitim almasını sağlar, ancak azalan getirilerle tek bir beceri üzerinde çok fazla zaman harcamaz.
Örneğin, yeni bir mentorluk girişimi sayesinde bir satış departmanı yıl sonuna kadar tüm çalışanlarının satış hedeflerini %10 oranında artırabilir. Mentorluk, satış ekibinin en üretken veya kıdemli üyelerinden zaman alacağından, programın ilerlemesini ve etkinliğini izlemek hayati önem taşır.
Program başarılı olursa, yeni satış elemanlarının satışlarındaki artış, yakın ve uzak gelecekte olumlu yatırım getirisi sağlayacaktır.
Başarı ölçütleri belirlemek programa dahil olanları motive eder. Beceri geliştirme programlarının hissedarlara ve değişimi kolayca kabul etmeyen herkese satılmasına yardımcı olur.
Eğitim yöntemlerini planlayın
Hangi becerilerin hedefleneceğini, bunları kimin öğrenmesi gerektiğini ve hangi düzeyde ustalık gerektiğini bilmek, bir beceri geliştirme programı tasarlamanın kolay kısmıdır.
Bu teorik planların hayata geçirilmesi için somut adımlar atılması gerekir. eği̇ti̇m planlamasi anlamlı sonuçlar için gereken bilgi ve becerileri sağlamak.
Bu yöntemler, öğretilen becerilere bağlı olarak önemli ölçüde değişecektir ve farklı öğrenci türlerine hitap etmek için mümkün olduğunda söz konusu becerileri edinmek için birden fazla yol olmalıdır.
Başlamadan önce ihtiyaçlarınızı ve gerçekçi bir eğitim bütçesini tahmin etmeye çalışın.
İlerlemeyi izleyin
Eğitim başladıktan sonra, ilgili her çalışanın ilerlemesini izlemek hayati önem taşır. Kilometre taşları belirlemek ve eğilimleri izlemek , kimin başarı ölçütlerine ulaşacağını ve kimin ek yardıma ihtiyaç duyabileceğini tahmin etmenizi sağlayacaktır.
Düzenli kontroller ve gerçek zamanlı ilerleme takibi, programı gerektiği gibi ayarlamanıza ve herkesin temel sorumluluklarına ek olarak aşırı baskı veya hayal kırıklığı olmadan başarılı olmasını sağlamanıza olanak tanır.
Sonuçları değerlendirin
Yeni beceriler öğrenildikçe ve başarı ölçütlerine ulaşıldıkça, çalışanların başarılarını kutlamak ve program hakkında geri bildirim toplamak önemlidir. Bu bilgiler, kuruluşunuzda bir öğrenme kültürünün yapı taşlarını oluşturacak, çalışanları becerilerini geliştirmeye devam etmeleri için motive edecek ve gelecekte programın nasıl geliştirileceğine dair içgörü sağlayacaktır.
Çalışanların hedeflerine ulaşamadığı durumlarda, önlerine hangi engellerin çıktığını ve bunların nasıl aşılacağını veya atlatılacağını belirleyin.
Bu eksiklikleri bir başarısızlık olarak görmeyin, bunun yerine çalışanlarınız hakkında bilgi edinmek ve daha fazla eğitim veya başka bir departmana yeniden atama gibi şirket için değerlerini optimize eden bir çözüm bulmak için bir fırsat olarak görün.
Öğrendiklerinizi beceri geliştirme programınızı geliştirmek için kullanın ve etkinliğinizi artırmak için öğrendiklerinizi uygulayarak döngüyü yeniden başlatın!
➡️ Sonuçları iyileştirmek ve yatırım getirisini hesaplamak için eğitim etkinliğini nasıl ölçeceğinizi öğrenin.
🏢 2 İlham verici beceri kazandırma programı örnekleri
Beceri geliştirme sadece güzel bir fikir veya halkla ilişkiler hamlesi değildir.
İster Amazon'un 1,2 milyar dolarlık beceri kazandırma girişimi ister Boston Consulting Group'un çalışan merkezli büyüme stratejisi olsun, büyük şirketler işgüçlerinin büyümesine yardımcı olmak için büyük paralar yatırıyor.
Aşağıda, kavramın kanıtı olarak bu gerçek dünya örneklerine daha yakından bir bakış yer almaktadır. Bu şirketler etkili beceri kazandırma ve yeniden beceri kazandırma programları uygulamış ve gelecekteki başarıyı garantilemek için büyük yatırımlar yapmaya devam etmektedir.
➡️ Gerçek öğrenen organizasyonlar olan şirketlerden daha fazla örnek keşfedin.
Amazon'un Upskilling 2025 taahhüdü
2021 yılının sonlarına doğru Amazon, çeyrek milyondan fazla çalışanı için eğitim programları ve yüksek öğrenim için 1,2 milyar dolar taahhüt etti.
Tekrar ediyorum, bu sadece iyi hissettiren bir hayır işi değil. Bu, geleceğe hazırlanmak için işgücüne büyük yatırım yapan bir sektör lideridir.
Öğrenim ücreti geri ödemesi ve iş başında eğitim programları dahildir. Bu girişimin öne çıkan yönü, yazılım ve robotik kursları aracılığıyla teknik becerilerin öğretilmesidir.
Amazon depo yönetiminde otomasyona geçerken, ekipmanlarının bakım ve onarımını yapabilecek teknisyenlere ihtiyaç duyuyor. Amazon, iş piyasasında talep gören uzmanlar için rekabet etmek yerine, içe dönüyor ve ön saflardaki çalışanlarını yoğun beceri kazandırma yoluyla uzmanlara dönüştürüyor.
Bu, şirket için faydalı ve tartışmasız gerekli olan spesifik ve eyleme geçirilebilir bir beceri kazandırma programının mükemmel bir örneğidir. Amazon, beceri kazandırma programını şirketin otomasyonu artırma hedefiyle uyumlu hale getirerek, iş piyasasındaki sınırlı vasıflı işçi arzına bağlı olmayan daha yetenekli ve kârlı bir geleceğin yolunu açıyor.
➡️ Amazon'da çalışan gelişimine ilişkin derinlemesine analizimize göz atın.
BCG'nin öğrenme merkezli iş modeli
Boston Consulting Group, sosyal öğrenme işyeri fikri üzerine inşa edilmiş devasa bir küresel şirkettir:
- Çalışanlar, şirketten ve akranlarından aldıkları destekle büyürler.
- Mentorlar başkalarına yardım ederek büyürler.
- Şirket, personelinin kişisel gelişimine ve refahına değer veren manyetik bir çalışma ortamı yaratarak büyümektedir.
➡️ BCG'de çalışan gelişimine ilişkin derinlemesine vaka çalışmamızı okuyun.
Bu büyüme ve öğrenme kültürü, Etki ve Taahhütler sayfasındaki bu alıntıdan da açıkça görülebileceği gibi, şirketin her yönüne aşılanmıştır:
"Başkalarını büyüterek kendimizin de büyüyeceği inancıyla, yarının liderlerini, düşünürlerini ve girişimcilerini şekillendirmek için bir yetenek okulu olarak faaliyet gösteriyoruz."
BCG, kendi kendine öğrenmeyi tamamen benimser ve çalışanlarının şirkete değer katacak bilgileri edinirken ilgi alanlarının peşinden gitmeleri için geniş kaynaklar sağlar. Bu durum, lisansüstü eğitim için iki yıla kadar tam öğrenim ücretini ve kişi başına ortalama 129.000 ABD doları tutarındaki yaşam masraflarını karşılayan cömert öğrenim geri ödeme programıyla kanıtlanmaktadır!
Böyle bir program, BCG'nin 2021 ve 2022 yıllarında Kariyer Gelişiminde 1 Numaralı Büyük Şirket unvanını kazanmasına ve olağanüstü çalışan memnuniyeti, elde tutma ve yetenek kazanımı avantajlarından yararlanmasına yardımcı olmuştur.
➡️ Çalışanlarınızın becerilerini geliştirerek işinizi geleceğe hazırlayın. Zavvy ile
Hiçbir işletme yerinde saymak istemez. Bir şirketin büyümeye devam etmesi için çalışanlarının da büyümeye devam etmesi gerekir. Upkilling tam da budur: işgücünüzün daha çok yönlü, yetenekli ve geleceğe hazır olması için çalışanların büyümesini desteklemek.
Zavvy'de, bir şirketin çalışanları geliştiğinde başarılı olacağına inanıyoruz. Biz sadece bir platform değiliz. Biz, çalışanlarınızın tam potansiyellerini ortaya çıkarmalarına yardımcı olan itici gücüz.
İster beceri geliştirme programınızın hedeflerini önceliklendirmenize yardımcı olacak beceri matrisi yazılımına, ister eğitim materyallerini zahmetsizce sunmanıza yardımcı olacak bir öğrenme deneyimi platformuna (LXP) veya kişiselleştirilmiş büyüme yolları çizen birinci sınıf çalışan geliştirme yazılımına ihtiyacınız olsun, Zavvy sizi korur.
Ancak burada durmuyoruz - çalışan performansını artırmada ve gelişim stratejilerine ince ayar yapmada oyunun kurallarını değiştiren geri bildirim yazılımımızı da sunuyoruz.
İş gücünüzü geleceği fethetmek için ihtiyaç duydukları becerilerle donatın - Zavvy yanınızdayken, büyüme bileceğiniz tek yöndür.
📅 Takvimimizdeki yerinizi almak için ücretsiz bir demo planlayın!
❓ SSS
İşin geleceği için beceri kazandırma nedir?
Upskilling basitçe ek beceriler öğrenme eylemidir. Aktif bir şekilde yeni bilgi ve becerilerin peşinden giden toplumun her kesiminden profesyoneller, mevcut şirketlerinde ilerleme de dahil olmak üzere iş piyasasında kendilerini çok daha rekabetçi bir şekilde konumlandırırlar.
Şirketler yapay zeka gibi yeni teknolojik gelişmeleri ve uzaktan çalışmaya geçiş gibi sektörel değişiklikleri benimsedikçe bilgi çalışanları için ortam hızla değişiyor. Sektördeki değişikliklere uyum sağlayabilen ve yeni teknolojiler hakkında bilgi sahibi olan profesyoneller, pazarlarında ön planda kalmak isteyen şirketler için çok değerlidir.
Beceri geliştirme stratejisi nedir?
Beceri kazandırma stratejisi genellikle yönetimin işgücünü yeni beceriler öğrenmeye teşvik etmek için kullandığı taktikleri ifade eder. Bu stratejiler, çalışanların katılımını artırmayı amaçlar, böylece çalışanların öğrenmesi, genel eğitim seminerlerine kaynak israf etmeden daha etkili ve verimli olur.
İnsan operasyonları, oyunlaştırmayı kullanan ve öğrenmeye yönelik teşvikler sunan kişiselleştirilmiş eğitim programlarıyla beceri geliştirmeyi teşvik edebilir. Mentorluk programları, geri bildirim anketleri ve veriye dayalı eğitim gibi birçok klasik İK stratejisi de stratejik beceri kazandırma için kullanılabilir.
Bir beceri geliştirme programının etkinliğini nasıl ölçebilirim?
Basit cevap, hedef kitlenin beceri gelişimini ölçmektir. Herhangi bir beceri geliştirme programı, çalışanlara mevcut pozisyonlarında daha yetenekli veya takip ettikleri rol için daha nitelikli olmalarını sağlayacak yeni bilgi ve beceriler kazandırmayı amaçlar.
Beceri düzeylerini ve farklı yetkinliklerdeki ustalıklarını nasıl ölçtüğünüz, hangi becerilerin hedeflendiğine bağlı olacaktır. Bu, bireylerin bir sertifika kazanması kadar basit olabileceği gibi liderlik becerilerinin geliştirilmesi gibi daha belirsiz de olabilir. Daha yaygın örnekler arasında, rollerinde kendilerine yardımcı olacak yeni beceriler öğrenerek performanslarını artırmak yer alır.