Çalışanlarınızı Şirket Hedefleriyle Uyumlu Hale Getirin ve 14 Etkili Adımda Performansı Yükseltin
Kurumsal hedefler belirlemek oldukça basittir, ancak bunlara ulaşmak çoğu kuruluş için her zaman zorlu bir mücadeledir. Aslında, küçük işletmelerin yalnızca %5 'i 2020 yılında tüm hedeflerine ulaşmıştır.
Bu düşük oranın elbette birçok nedeni var, ancak çalışanların uyumsuzluğu genellikle suçlular arasında yer alıyor.
Çalışanların katılımı olmadığında veya hedefler net bir şekilde iletilmediğinde, çalışanları kurumsal hedefleri gerçekleştirmeye yönlendirmek zorlaşır.
Çözüm: Çalışanların hedeflerini kurumun hedefleriyle uyumlu hale getirmek.
Ancak çalışanların kariyerlerinde ilerlemek istediklerinin farkında olun. Yeni beceriler öğrenmeleri ve rollerinde büyümeleri için fırsatlar sağladığınızda, kuruluşunuza ve hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmaya daha meyilli olacaklardır.
Kurumsal hedeflerin çalışan hedefleriyle nasıl uyumlu hale getirileceği aşağıda açıklanmıştır.
🎯 O rganizasyonel uyum nedir?
Organizasyonel uyum, şirketinizin hedefleri ile tüm üyelerin iş hedeflerine ulaşmak için birlikte çalışma şekli arasındaki birliktir.
Organizasyonel uyumu anlamak için şirketinizi bir sistem olarak düşünün.
Bir sistemin verimli bir şekilde çalışması için bileşenlerin sorunsuz bir şekilde birlikte çalışması gerekir.
Benzer şekilde, şirketinizdeki her ekip, şirketinizi verimli bir şekilde yönetmek için senkronize olmalıdır.
Organizasyonel uyum, her seviyede başarı sağlayarak olumlu bir çalışma kültürünü ve daha yüksek elde tutma oranları. Ayrıca, şirket hedeflerini anlayan ve paylaşan çalışanlar kendilerini şirketle daha bütünleşmiş hissederler.
Uyumsuzluk, doğru kişinin yanlış rolde olmasıyla başlar. Sonuç ne mi olur?
- kullanılmayan yetenek potansiyeli;
- memnuniyetsizlik ve ayrılma;
- çalışan verimliliğinde düşüşler;
- potansiyel tükenmişlik;
- yüksek yıpranma.
👨💼 İK ve İnsan Kaynakları ne gibi bir rol oynuyor?
- Kurumsal hedefler konusunda tutkulu ve kurumsal değerlerle uyumlu kişileri işe alın.
- Bireysel gelişimi sağlarken çalışanları şirket hedefleriyle uyumlu hale getirmek için doğru girişimleri ve programları geliştirin.
- Performansı ve üretkenliği artırmak için uygun işe alım ve eğitimi sağlamak.
👀 Şirket, ekip ve çalışan hedeflerinizi uyumlu hale getirmenin neden çok önemli olduğunun 4 nedeni
Stratejik netlik
Hedefler kurumsal stratejinizin tonunu belirler.
Çalışanlar, ekipler ve kurumsal hedefler uyum sağladığında, netlik ortaya çıkar.
Her ekip şirket hedeflerini anlar ve bunlara ulaşmadaki rollerini bilir. Ayrıca, organizasyon içinde neden çeşitli seviyelerin var olduğunu ve bunlara nasıl uyduklarını anlarlar.
Bu netlikle, bir çalışan yaptığı işten gurur duyar ve ekipler ne yaptıklarını ve bunları neden yaptıklarını bildikleri için motive olurlar.
Bir Twitter kullanıcısı, "İnsanlar Microsoft'ta 15-30 yıl kadar çalışmaya devam ediyor. Orada neler oluyor?"
Katılımcılardan biri, Microsoft çalışanları için "katkılarınızın gerçek dünyada yarattığı etkiyi görmenin kolay olduğunu" vurguladı.
Yanlış hizalanmış bir organizasyonda, çalışanların neredeyse her şey hakkında soruları ve şikayetleri vardır.
Neden düz bir yapı kullanıyoruz?
Hiyerarşi yüzünden. İşleri halletmek için çok fazla katman gerekiyor.
İşler ters gittiğinde, çalışanlar liderliği suçlayacaktır. Bunun nedeni "nedenini" anlamamalarıdır. Yani netlik yok, uyum yok, iş tatmini yok.
Geliştirilmiş çalışan bağlılığı
Çalışanlar, kurumun kendi kişisel hedeflerini ve gelişimlerini ve bunların şirketi nasıl etkilediğini önemsediğini bildiklerinde büyük olasılıkla bağlılık gösterirler. Çalışanlar, işe başladıkları ilk günden itibaren kendi çıkarlarını düşündüğünüzü bilmek isterler. Kurumsal hedefleri ve ekip hedeflerini çalışan hedefleriyle uyumlu hale getirmek bunu başarmanıza yardımcı olur.
Daha iyi ekip uyumu
En yüksek performans gösteren ekipler işbirliği yapar ve etkili iletişim kurar. Çalışanlar bir projenin amacını anladıklarında, bu projede kendileri için ne olduğunu bildiklerinde ve etkin bir şekilde eğitildiklerinde, son derece üretken olurlar ve sonuçta ekip başarısına katkıda bulunurlar.
Ekip geliştirme eğitimi, bağlılığı ve işbirliğini teşvik ederek çok daha uyumlu ve güçlü bir ekip oluşturabilir.
Yüksek performans kültürünün etkinleştirilmesi
Gartner'a göre, bireysel hedefler kurumsal ve çalışan ihtiyaçları ile uyumlu olduğunda çalışan performansı %22 oranında artmaktadır.
İnsanlar yaptıkları işin neden önemli olduğunu anladıklarında - günlük faaliyetlerini kurumun amacına bağlayabildiklerinde - yaratıcılıklarının, odaklanmalarının ve motivasyonlarının %100'ünü ortaya koyarlar.
Ayrıca, tüm kuruluş amaç ve değerleri anladığında ve bunları tutarlı bir şekilde uyguladığında, hedeflere ulaşmak daha kolay hale gelir ve sonuç olarak performans yüksek olur.
➡️ Çalışan performansını artırmak için kanıtlanmış 16 yöntemi keşfedin.
🪜 Çalışanların kurumsal hedeflerle uyumlu olmasını sağlamak için 14 Adım
En önemli şirket önceliklerini belirleyin
Çalışanlar merkezdeyken hedef belirlemek kolay bir iş değildir. Kötü yapıldığında, çalışanlar hedeflere ulaşmak için mücadele ederek her yerde olabilirler.
İpucu #1: Şirket vizyonuna ve büyüme aşamasına göre 3-5 temel hedef belirleyerek işe başlayın.
Örneğin, bir startup iseniz bu, marka bilinirliği ve müşteri edinme programları için daha fazla çaba göstermeniz anlamına gelebilir.
2. İpucu: Üst yönetim, şirketin vizyonuna dayalı bir strateji geliştirmelidir. Ancak öncelik belirlemeyi işbirliğine dayalı bir çaba haline getirin. Çalışanlar en başından itibaren kurumsal hedeflerinizin bir parçası olduklarında bu hedeflere yatırım yapacaklardır.
İpucu #3: Çalışanların kurumsal hedeflerin belirlenmesinde söz sahibi olmalarını sağlamanın bazı yolları şunlardır:
- çalışan anketleri;
- odak grupları;
- liderlerle bire bir görüşmeler.
İpucu #4: Üst hedefleri bölümlere ve departmanlara ayırın, böylece her ekibin yöneticileri vizyona dayalı olarak çalışanlar için hedeflerini belirleyebilir.
Mesela:
- İcra kurulu, bölüm müdürleriyle birlikte hedefleri belirler.
- Bölüm yöneticileri, bölüm başkanlarıyla birlikte hedefler belirler.
- Bölüm başkanları grup liderleriyle birlikte hedefler belirler.
- Ve çalışanlarla grup liderleri.
5. İpucu: Bir hedefi tanımlamadan önce "nedenini" düşünmek çok önemlidir. "Neden" belirsizse herhangi bir hedefe ulaşmak zor olacaktır.
Örneğin, yönetim kurulu "gelecek yıl için hedefimiz %30 artış" diyorsa, "nedenini" açıkça tanımlayın. Neden %50 değil de %30?
6. İpucu: Hedefleri ayrıntılı olarak açıklayın ve herkesin aynı fikirde olduğundan emin olun.
💡 Farklı departmanlar için 35 örnek içeren çalışanlar için SMART hedefler ek kaynağımızdan ilham alın.
Kuruluşunuzun kültürünü değerlendirin
Çalışma kültürünüz herkes arasında birliği teşvik ediyor mu?
İşbirliği diye bir şey var mı, yoksa çalışanlar bunun yerine rekabet mi ediyor?
İletişim tarzı nasıl?
Şirket içi iletişiminiz, çalışanların ve ekiplerin şirket hedeflerini, stratejisini ve sorumluluklarını anlamalarını sağlamak açısından kritik öneme sahiptir.
Uyumu destekleyen bir şirket kültürü geliştirmek için, değer değerlendirmesini gelişim görüşmelerine ve performans değerlendirmelerine dahil edin.
Örneğin, Zappos'un yaptığı gibi, şirketin değerlerini anlayan ve bunlarla uyumlu olan çalışanları ve liderleri ödüllendirin.
İşte iletişim kültürünüzü değerlendirmek için bazı sorular:
- Kurumunuz hedefleri, stratejileri ve karşılaştığı zorluklar konusunda ne kadar şeffaf?
- Çalışanlar birbirleriyle ve liderlikle nasıl iletişim kuruyor?
- Çalışanlar sorunlarını ve zorluklarını liderliğinizle rahatça tartışabiliyor mu?
- Çalışanların fikirlerini paylaşmaları için düzenli fırsatlar var mı?
- Gerektiğinde yardım veya destek almak için açık iletişim hatları ve kanalları var mı?
- Ekip üyelerine gönderilen mesajlar herkese açık olarak paylaşılanlarla ilişkili mi?
- Şirket politikaları veya uygulamalarındaki değişiklikler çalışanlara nasıl iletiliyor?
İpucu: Çalışanların birbirlerinden bir şeyler öğrendiği ve ekip uzmanlarının parlama şansı bulduğu bir bilgi paylaşım kültürü benimseyin.
Liderlikten onay alın
Liderler tüm organizasyonun havasını belirler.
Dolayısıyla, liderlerin katılımı, kurumsal hedefleriniz için güvenilirlik ve meşruiyet oluşturmanıza yardımcı olur.
Liderleriniz belirli kurumsal hedeflere tam olarak bağlı kaldıklarında ve bunları gözle görülür bir şekilde desteklediklerinde, bu çalışanlarınıza net bir sinyal gönderir.
Sonuç olarak, önemli olduklarına ve çaba göstermeye değer olduklarına daha fazla güvenirler.
Ayrıca, liderlerin katılımı, belirli hedeflere ulaşmak için kaynakların önceliklendirilmesine ve tahsis edilmesine yardımcı olur. Bu aynı zamanda çalışanlar için özel gelişim programlarına yatırım yapmak anlamına da gelebilir.
Dolayısıyla, liderlerinizi insan kaynakları süreçlerinize dahil etmeyi atlayamazsınız.
Örneğin, hedefiniz çalışanları eğitime kaydetmekse, bunun neden gerekli olduğunu ve kurumsal hedeflere nasıl katkıda bulunduğunu listeleyin.
Misyonunuzu ve vizyonunuzu iletin
Her kuruluş güven hızında hareket eder. Dolayısıyla, liderler vizyon ve misyon bildirgesinde yer alan değerleri sergilemezlerse, çalışanlar onlara olan güvenlerini kaybedebilirler.
Liderliğe duyulan güven eksikliği, işten ayrılmaya ve düşük performansa yol açacaktır.
Çalışanlarınız kuruluşunuza güvenmiyorsa, sektörünüzde öne çıkmanız zor olacaktır.
Liderleriniz, çalışanların kurumun vizyonunu benimsemesini sağlayacak özgün bir mesaj iletmelidir. Ayrıca çalışanlarıyla daha derin bağlar kurmak için fırsatlar yaratmalıdırlar.
İpucu #1: Vizyon beyanınızı herkesin görebileceği ve uygulayabileceği şekilde görünür kılın. Sürekli ve sık sık paylaşın.
İpucu #2: Yeni işe alım süreciniz sırasında şirket vizyonunuzu paylaşmayı unutmayın. Bunu toplantılar veya şirket çapında bir etkinlik aracılığıyla yapabilirsiniz.
İpucu #3: Performans değerlendirme süreciniz sırasında çalışanlarınızdan yaptıkları işin şirket vizyonuyla nasıl ilişkili olduğunu düşünmelerini isteyin.
İpucu #4: "Nedeninize" inanan insanları işe alın ve onlara ilham verin. Büyük şirketler motive olmuş kişileri işe alır ve en başından itibaren onların ilgisini çeker.
İpucu #5: Misyon ve vizyonu hayata geçirmek ve çalışanlar için daha ilişkilendirilebilir hale getirmek için hikaye anlatımı ve örnekler kullanın.
Örneğin, şirketin müşterileri veya community'u nasıl olumlu etkilediğine dair hikayeler paylaşabilirsiniz.
Bir başka fikir de, çalışanların şirket değerlerini işlerinde nasıl somutlaştırdıklarına dair örnekleri paylaşmak olabilir.
Motivasyon stratejileri seçin
Çalışanlar bazen hedeflerin ulaşılamaz ve çok belirsiz olduğunu düşünürler. Bu nedenle, kurumsal ve gelişimsel hedefler doğrultusunda başarıya ulaşmaları için onları cesaretlendirmek ve motive etmek hayati önem taşır.
Bunu başarmak için:
- Çalışanların girdilerini paylaşabilecekleri ve kendilerini kurumun bir parçası hissedebilecekleri işbirliğine dayalı bir ortam yaratın. Çalışanlar kendilerine değer verildiğini hissettiklerinde en iyi işlerini yaparlar.
- Örnek olarak liderlik edin ve kişisel gelişimi teşvik edin.
- Çalışanların katkılarını takdir edin ve onları katkılarının büyük resimle nasıl ilişkili olduğunu sürekli olarak düşünmeye teşvik edin.
Rol netliğini sağlayın
Her çalışan bilmelidir:
- Şirketteki rollerinin ne olduğu.
- Gerçekleştirmeleri gereken görevler.
- Rollerinin ve çalışmalarının kurumu nasıl etkilediği.
- Kurumsal hedeflerle uyum sağlamak için kendilerinden beklenenler.
İpucu: Rolleri şuradan tanımlayın preboarding ve işe alım aşamaları. Rol netliği, yeni işe alımınızın bağlılığını ve üretkenlik süresini artıracaktır.
Rol netliğini sağlamak için:
- Sorumlulukları ve beklentileri içeren açık ve net rol tanımları sağlayın.
- Belirli görevleri başarmak ve şirkette büyümek için hangi becerilere ihtiyaç duyulduğunu detaylandıran rol kartları oluşturun.
- Net rol ve performans belgeleriniz olsa bile çalışanlarınızla rolleri ve sorumlulukları hakkında düzenli olarak iletişim kurun. Bire bir toplantılar bunun için harika bir formattır.
- Bireysel çalışan hedeflerini belirlerken şirketin genel hedeflerini göz önünde bulundurun. Bu, çalışanlarınızın yaptıkları işin büyük resme nasıl uyduğunu anlamalarına yardımcı olacaktır.
- Çalışanların rollerinin beklentilerini karşılama yolunda ilerlemelerini sağlamak için performansları hakkında düzenli olarak geri bildirim paylaşın.
- Rol netliği konusunda proaktif olun: Bunu, kurum genelindeki departmanlara ve ekiplere basit bir rol netliği anketi göndererek yapabilirsiniz. Gerekirse iyileştirme alanlarını belirleyin.
Çalışanların kişisel ve performans hedeflerini netleştirin
Çalışanların gelişim hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak onları daha mutlu eder ve motivasyonlarını, bağlılıklarını ve üretkenliklerini artırır.
Çalışanlarınızın hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için:
- Koçluk, destek ve fikir tartışması sağlayın.
- Hedeflerine ulaşmanın kurumun genel gelişimine neden katkıda bulunduğunu pekiştirin.
- Nasıl olduklarını görmek için çalışanlarla düzenli olarak bir araya gelin ve toplantıların odaklanmış, olumlu ve ilham verici olmasını sağlayın.
- Yol boyunca herhangi bir sorun olup olmadığını ve nasıl destek sunabileceğinizi öğrenin.
- Onları sorumlu tutmak için kilometre taşları belirleyin ve sürekli geri bildirim paylaşın.
Hedef belirleme için bir yapı oluşturun ve büyüme için yer bırakın
SMART Hedefler Belirleyin; belirlediğiniz her hedef spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, gerçekçi ve zamana bağlı olmalıdır.
Örneğin:
- Bir sonraki sözleşmeden önce sosyal medya bütçesini %25 azaltmanın en etkili yolunu bulun.
- Ayın geri kalanında Y Ekibinden iki çalışanı ayırabilirseniz X Projesini tamamlamak için gereken süreyi tahmin edin.
İpucu: Güçlü yönlere dayalı hedefler belirlemek ve kişisel ve mesleki gelişim fırsatları sunmak da önemlidir.
Çalışanların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak:
- Yöneticileri mentor olmaları için eğitin.
- Koçluk ve mentorluk fırsatları da dahil olmak üzere öğrenme ve gelişime yatırım yapın.
👯 Beş adımda bir işyeri mentorluk programının nasıl oluşturulacağını öğrenin.
Performansı takip edin ve ölçün
Performansın ölçülmesi, verimliliğin artırılmasına ve engellere zamanında müdahale edilmesine yardımcı olur.
İpucu: Performans değerlendirmelerini belirli hedeflere doğru ilerlemeyi ve şirket değerleriyle uyumu izlemek için kullanabilirsiniz.
- Çalışanlarınızı tüm kurumsal güncellemelerle uyumlu ve güncel tutmak için bire bir toplantıları kullanın.
- Yöneticileri, etkili geri bildirim verme gibi temel insan yönetimi becerileri konusunda eğitin.
- Ekip arkadaşlarının iyi uyum sağlamış bir yıldızlar takımı gibi bir araya gelmesini sağlamak için bireysel performansın yanı sıra ekip metriklerini de ölçün.
Sürekli bir geri bildirim döngüsü sağlayın
Hem olumlu hem de olumsuz geri bildirim döngülerini benimseyin:
- Negatif geri bildirim döngülerini kullanın. Örneğin, destek ekiplerinizin belirli becerilerden veya bilgiden yoksun olup olmadığını anlamak için müşteri şikayetlerini kullanabilirsiniz.
- Olumlu geri bildirim döngüleri kullanın. Örneğin, ekip işbirliğini geliştirmek için çalışanlar ve liderler tarafından takdir edilmeyi kullanabilirsiniz.
İpucu: Müşterilerden ürün ve hizmetler hakkında değerli bilgiler toplamak için anketleri ve çalışanların iş memnuniyetini ve bağlılığını gözden geçirmek için çalışan geri bildirim formlarını kullanın.
Düzenli şirket güncellemeleri ile şeffaflığı sağlamak ve bilgi paylaşım kültürünü teşvik etmek
İşyerinde şeffaflık kültürü hem çalışanlar hem de müşteriler nezdinde güveni artırır. Büyüme planlarını, yeni kilometre taşlarını ve tuzakları tartışın. Gelirler ve performansla ilgili haftalık raporları ve güncellemeleri paylaşın.
➡️ Müşterimiz, DataGuardşirket genelindeki güncellemeleri paylaşmak için Zavvy adresini kullanıyor. Ürün pazarlama ekibi, ürün güncellemeleri hakkında eğitim içeren kısa bir aylık yolculuk gönderiyor. Bu şekilde herkes değişikliklerden haberdar oluyor.
Çevikliği ve sürekli gelişimi benimseyin
McKinsey'e göre, "çevik kuruluşlar ortak bir amaç aşılar ve bilgiye en yakın ekiplere karar hakkı vermek için yeni verileri kullanır."
Bu nedenle, hedefleriniz mevcut gerçekler ve pazar ihtiyaçlarıyla uyumlu değilse, onları mükemmel bir şekilde uyacak şekilde değiştirin.
Mevcut eğilimleri ve gerçekleri dikkate almadan aynı plana sadık kalırsanız çalışanların ilgisini kaybedersiniz.
- Kâr marjlarını düşürmek ve önceden belirlenmiş yıllık hedeflerde küçük değişiklikler yapmak anlamına gelse bile müşterileri memnun etmeye odaklanın.
- Yıllık anketlere çeviklik ve kuruluşun süreçleri sürekli olarak iyileştirmek için piyasa taleplerine nasıl uyum sağladığına ilişkin sorular ekleyin.
- Esnek olun ve korku yaratmadan çalışanların yeni fikirlerini memnuniyetle karşılamaya meyilli olun.
- Yapıcı eleştirilerde bulunun.
Hedef başarısını takdir edin
Hedefleri kutlamak, personelin katılımını sağlamaya yardımcı olur ve morali yükseltir.
Belirli hedeflere ulaştıktan sonra, önemli rol oynayan ekipleri kutlayın.
İpucu #1: Çalışanları ve ekipleri ödüllendirin. Yüz yüze ve sanal kutlama partileri düzenleyin (uzaktan çalışan ekipler için).
İpucu #2: Kilit çalışanlara sosyal medyada özel olarak bahsedin ve onları öne çıkarın.
Yetersiz kalan çalışanlarla yakından çalışın
İyileştirilmesi gereken belirli alanlara işaret etmek için performans iyileştirme planlarını kullanın. Ancak planlama düzeyinde durmayın. Bunun yerine, çalışanların performans sorunlarını ele almalarını desteklemek için rehberlik veya mentorluk sağlayın.
İpucu: Beklentilerin ve zaman çizelgelerinin net bir listesini eklediğinizden emin olun.
Örneğin, iletişim konusunda kendilerini geliştirmelerini istiyorsanız, iyi iletişimin neye benzediğini bilmelerini sağlayın.
➡️ Çalışanları kurumsal hedeflerle uyumlu hale getirme Zavvy
Kurumsal uyumun sağlanması, performansın izlenmesini, uygun geri bildirimlerin verilmesini, iyi iletişim kurulmasını ve sürekli gelişim stratejilerine sahip olunmasını içerir.
Bunların hepsi Zavvy'un çalışan etkinleştirme platformunun unsurlarıdır:
- Eğitim çözümümüzle, çalışanların rollerinde başarılı olmak ve kuruluşun hedeflerine katkıda bulunmak için ihtiyaç duydukları beceri ve bilgileri kazanmalarına yardımcı olacaksınız.
- Geri bildirim döngüleri sayesinde, çalışanların rollerinin beklentilerini karşıladıklarından ve kurumsal hedefler doğrultusunda çalıştıklarından emin olmak için düzenli geri bildirim paylaşabileceksiniz.
- Performans değerlendirmeleri ile çalışan hedeflerini daha büyük kurumsal hedeflere bağlayabilirsiniz.
- Otomatik anketlerle, hedef uyumunu ve rol netliğini iyileştirme konusunda değerli çalışan içgörüleri toplayabilirsiniz.
Zavvy işe alım, geri bildirim ve eğitimi daha iyi yapılandırmanıza yardımcı olur.
Ekibimizle ücretsiz bir demo ve danışma görüşmesi yaparak işe başlayın.