Como utilizar perguntas de auto-avaliação para motivar o crescimento dos funcionários (75 exemplos de perguntas incluídos)
A auto-avaliação é uma das pedras angulares de um sistema de feedback bem sucedido e abrangente num local de trabalho moderno.
O feedback ajuda a reflectir os nossos pontos cegos e áreas de crescimento. Com um sistema de feedback sólido, os empregados estão continuamente a aprender e a evoluir. Sem ele, permanecem estagnados, o que resulta numa menor satisfação dos trabalhadores e em menores receitas.
Tradicionalmente, o feedback traduz-se num fluxo estritamente descendente de avaliação gestor-empregado. No entanto, o feedback moderno adopta uma perspectiva de 360º: avaliação ascendente, descendente, dos pares e auto-avaliação. Isto dá uma imagem mais exacta da pessoa.
Este artigo aborda em profundidade as perguntas de auto-avaliação. Encontrará:
- Como criar um questionário de auto-avaliação.
- Exemplos de perguntas de auto-avaliação para trabalhadores e líderes, 75 no total.
️ O que são perguntas de auto-avaliação?
As perguntas de auto-avaliação podem ser um guia para ajudar os empregados a reflectir sobre o seu crescimento. A auto-avaliação é uma componente essencial de um ciclo de feedback de 360 graus. Ajuda a avaliar:
- Onde se encontram os pontos fortes e fracos dos seus empregados.
- Como estes se traduzem em determinados comportamentos numa dada situação.
- Que alterações comportamentais positivas podem ser efectuadas (a discutir com o gestor).
O processo de auto-avaliação pode ser entendido como motivador ou desencorajador, consoante a personalidade do trabalhador. Por conseguinte, a auto-avaliação deve terminar sempre com uma discussão dos resultados com um chefe de equipa ou um gestor.
Dica: Se notar que um funcionário é demasiado crítico consigo próprio, incentive-o a fazer também uma lista de aspectos positivos.
O papel do feedback
O feedback incentiva o crescimento dos funcionários e ajuda-os a alinharem-se com o seu percurso profissional ideal. E o que é sistematizado é feito!
Os trabalhadores novos e os mais experientes podem beneficiar de controlos regulares do seu feedback.
Se for correctamente implementado, o feedback é motivador. No entanto, a desmotivação e o esgotamento dos trabalhadores podem ser sinais de alerta de que o sistema de feedback não está a funcionar como pretendido.
Dica n.º 1: Se o feedback é um factor de stress no seu local de trabalho, poderá querer atribuir recursos adicionais para melhorar o sistema de feedback.
Dica #2: Sistematizar o feedback é a base para o tornar uma parte natural do percurso profissional. Recomendamos vivamente que inclua algumas perguntas de auto-avaliação para incentivar a apropriação e a auto-reflexão.
Tipos de perguntas de auto-avaliação
Antes de passarmos às perguntas, eis as diferentes categorias de perguntas de auto-avaliação.
Para os trabalhadores:
- Perguntas sobre a avaliação do desempenho: Analisar o passado e o que o empregado alcançou em comparação com os objectivos.
- Crescimento e desenvolvimento: Olhar para o futuro onde o empregado quer crescer.
- Iniciar/parar/continuar: Avaliar quais os comportamentos que querem começar, parar e continuar a fazer.
- Valores/comportamento: Avaliar se estavam a agir de acordo com os valores da empresa.
- Competências sociais/suaves - Avaliar as suas competências suaves e a forma como trabalham em grupo.
- Relacionadas com o trabalho/função - Determinar o que gostariam de fazer mais ou menos e em que medida as suas tarefas diárias correspondem à descrição do trabalho.
- Objectivos - Rever os objectivos e (em termos gerais) a forma como tencionam atingi-los.
Para os gestores:
- Conhecimento dos pontos fortes e fracos dos empregados - Conhecer cada membro da equipa é fundamental para colocar a pessoa certa no lugar certo.
- Comunicação com a equipa - O que funciona bem e o que pode ser melhorado.
- A sua capacidade de motivação - Uma competência essencial como gestor ou chefe de equipa.
- Colaboração no seio da equipa - O que funciona bem e como melhorar o que não funciona.
- Gestão do desempenho - Como apoiar os seus empregados para que atinjam os seus objectivos e os da empresa.
- Evolução da sua carreira - Para onde se vê a si próprio.
- Desempenho - Avaliação do seu desempenho durante o último período de avaliação.
- Comportamento e valores - Se actuou de acordo com o espírito dos valores da empresa.
Como criar um questionário de auto-avaliação?
A pergunta natural que se segue é: como posso criar um questionário de auto-avaliação?
- Um ingrediente essencial é a duração do inquérito. Se for demasiado curto, pode perder pontos cruciais. No entanto, se for demasiado longo, pode criar resistência e afectar negativamente o moral dos funcionários.
- A frequência do processo de avaliação dos trabalhadores, incluindo a auto-avaliação,
- Os tipos de perguntas são importantes - utilize uma mistura de perguntas retrospectivas para analisar as realizações do último período e perguntas orientadas para o futuro para avaliar os objectivos para o período seguinte.
Sugestão: Utilize estes pontos como directrizes. O inquérito de auto-avaliação dos trabalhadores perfeito para o seu local de trabalho será encontrado experimentando e testando diferentes formatos.
43 perguntas de auto-avaliação para os seus empregados
Aqui está uma lista extensa de perguntas de auto-avaliação dos trabalhadores - para crescimento pessoal e desenvolvimento profissional:
Perguntas sobre a avaliação do desempenho
- Considera que foi bem sucedido durante o último período de avaliação?
- Quais são as suas realizações mais significativas durante o último período? / Quais são as três coisas que fez bem recentemente?
- De que é que mais se orgulha?
- Qual foi o seu desempenho em relação aos objectivos, numa escala de 1 a 10? Porquê?
- Como acha que contribuiu para os objectivos da empresa?
- Onde é que não conseguiu atingir os objectivos e porquê?
- O que o teria ajudado a atingir esses objectivos?
- Está a executar tarefas fora da descrição das funções? Em caso afirmativo, quais e porquê?
Crescimento e desenvolvimento
- Onde é que acha que as suas competências podem acrescentar mais valor?
- Considera que dedica tempo suficiente ao desenvolvimento profissional? Porquê/porque não?
- Refira três formas de crescimento profissional durante o último período.
- Que competências específicas gostaria de desenvolver nos próximos tempos?
- Como é que está empenhado em desenvolver estas competências?
Iniciar/parar/continuar
- O que tenciona começar a fazer nos próximos tempos?
- O que tenciona deixar de fazer no próximo período de revisão?
- O que tenciona continuar a fazer nos próximos tempos?
Valores/comportamento
- Considera que actuou de acordo com os valores da empresa? Porquê/porque não?
- Como é que reage a uma crítica construtiva?
- Qual é o seu grau de motivação para desempenhar as suas responsabilidades?
- Como avalia a sua ética de trabalho?
- Pediu ajuda quando necessário? Se não, porquê?
Competências sociais/suaves
- Numa escala de 1 a 10, qual é a sua capacidade de colaboração?
- Está satisfeito com a forma como comunica? Porquê/porque não? Se não, como é que se compromete a melhorar a sua comunicação?
- Como é que reage perante um conflito ou um mal-entendido? Como é que gostaria de reagir?
Relacionado com o trabalho/função
- O que é que gostaria de fazer mais?
- O que é que gostaria de fazer menos?
- Como avalia as suas capacidades de gestão do tempo numa escala de 1 a 10? Se for inferior a 10, o que é que seria necessário para ser um 10?
- As tarefas que executa num dia normal correspondem à descrição do cargo?
- Está interessado em tornar-se um líder? Em caso afirmativo, quais são as 3 principais competências que precisaria de desenvolver?
- Como é que avalia as suas capacidades de resolução de problemas?
Objectivos
- Mencione os seus 3 principais objectivos para o próximo período.
- Qual é a acção por objectivo que se compromete a realizar hoje?
32 perguntas de auto-avaliação para os seus gestores e líderes
As perguntas de auto-avaliação para os líderes da empresa são essenciais por várias razões:
- Como gestor, deve praticar o que prega. A motivação dos trabalhadores para a auto-avaliação pode diminuir se estes se aperceberem de que os gestores e os quadros superiores não são obrigados a participar.
- A equipa só é tão forte quanto o seu jogador mais fraco - certifique-se de que não é você! As perguntas de auto-avaliação pessoal fornecem orientações adicionais sobre como se destacar como líder, para além das avaliações dos gestores.
- A auto-avaliação regular incentiva uma cultura de humildade e respeito, independentemente do nível de antiguidade.
Eis algumas perguntas para criar o seu questionário de auto-avaliação do gestor.
Conhecimento dos pontos fortes e fracos dos trabalhadores
- Numa escala de 1 a 10, até que ponto conhece bem os membros da sua equipa?
- Descreva uma situação em que tenha aproveitado uma competência ou talento de um trabalhador para melhorar o seu desempenho.
- Há algum empregado em particular que conheça menos do que os outros? Como é que pode saber mais sobre eles?
- Tem em conta os pontos fortes de cada membro da equipa quando atribui as responsabilidades de um projecto? Se não, como pode começar a fazê-lo?
Comunicação com a equipa
- Com que frequência se comunica com a sua equipa?
- Tem tendência para reduzir a prioridade das reuniões de equipa em favor de outros compromissos? Em caso afirmativo, de que forma pensa que isso afecta a produtividade da equipa?
- Como descreveria o seu estilo de comunicação?
Capacidade de motivação
- Elogia regularmente os empregados pelo seu excelente trabalho e celebra as vitórias?
- Quando dá feedback, concentra-se nos aspectos positivos ou nas críticas construtivas? Como pode equilibrar os dois?
- Sabe o que motiva cada colaborador da sua equipa?
- Como tem sido a motivação geral da equipa durante o último período de avaliação? Houve alterações recentemente e, em caso afirmativo, porquê?
- Como reage perante o esgotamento dos trabalhadores?
Colaboração no seio da equipa
- Numa escala de 1 a 10, como é que os membros da sua equipa trabalham?
- Se for inferior a 10, o que seria necessário para que fosse um 10?
- O trabalho em equipa caracteriza-se pela harmonia ou pelo conflito?
- Treina os membros da sua equipa para ultrapassarem os obstáculos?
Gestão do desempenho
- Com que frequência dá feedback aos seus empregados?
- As revisões regulares do feedback fazem parte do fluxo de trabalho?
- Considera que o feedback dado no último período motivou ou desmotivou os seus empregados?
Desenvolvimento da carreira pessoal
- Onde é que se vê daqui a cinco anos?
- De que é que gosta mais ou menos no seu trabalho?
- Que competências pretende desenvolver a seguir?
Desempenho
- Qual é o seu grau de satisfação com o seu desempenho no último período, numa escala de 1 a 10?
- Que acções se compromete a tomar para aumentar/manter esse número?
- Refira uma situação em que não atingiu um objectivo e porquê.
- Refira uma situação em que ultrapassou um objectivo e porquê.
Comportamento e valores
- O seu comportamento e estilo de liderança estão em sintonia com os valores da empresa?
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