Frases de Feedback Positivo para Funcionários: Mais de 35 exemplos para inspirar o seu próximo 1:1
A ideia de receber "feedback" profissional deixa os empregados nervosos. E por uma boa razão - o feedback, seja ele positivo ou negativo, pode ser um momento decisivo na carreira.
No entanto, quando é dado de forma eficaz, o feedback positivo é uma ferramenta poderosa para motivar e inspirar os empregados. Ajuda-os a sentirem-se valorizados e apreciados, ao mesmo tempo que lhes dá indicações sobre como se destacarem nas suas funções.
Infelizmente, dar feedback nem sempre é fácil - mesmo quando é positivo. É difícil encontrar as palavras e frases certas que sejam simultaneamente úteis e significativas.
O que é o feedback dos trabalhadores?
O feedback dos empregados é o acto de fornecer aos empregados informações sobre o seu desempenho no trabalho. Pode ser um feedback positivo ou negativo, mas deve ser sempre claro, conciso e específico.
O feedback anda de mãos dadas com o desenvolvimento - visa ajudar os empregados a compreender os seus pontos fortes e fracos antes de estabelecer objectivos de desempenho.
O que é o feedback positivo dos trabalhadores?
O feedback positivo dos colaboradores é também conhecido como feedback de reforço (o oposto é o redireccionamento, que é o feedback construtivo). É concebido para encorajar e motivar os colaboradores, realçando os seus pontos fortes e as suas realizações.
Desde que seja dado de forma eficaz, o feedback positivo melhora a moral dos colaboradores, aumenta a produtividade e promove um ambiente de trabalho positivo.
Porque é que o fraseado é importante
Preste atenção à forma como formula o seu feedback. As frases de avaliação de desempenho eficazes para feedback positivo devem ser específicas e genuínas. Devem evitar generalizações, linguagem vaga e elogios vazios.
Por exemplo: "Está a fazer um excelente trabalho!"
não étão eficaz como
"Agradeço o esforço extra que fez no projecto X no mês passado. Ele valeu a pena e produziu X resultados para nós."
A primeira é demasiado geral e pode aplicar-se a qualquer pessoa, enquanto a segunda frase é específica e adaptada ao indivíduo.
Outro exemplo?
"És o melhor empregado que já tive!"
não é tão eficaz como
"Gostei muito de trabalhar contigo no último ano porque ajudaste a elevar o moral e aumentaste os lucros das nossas vendas em X%. Tem sido um grande trunfo para a equipa."
A primeira frase é exagerada e parece pouco sincera. Mas a segunda frase dá mais detalhes e destaca o impacto positivo do indivíduo na equipa.
Ao dar um feedback positivo, deve sempre pensar no que quer dizer e na forma como o quer dizer. 39% dos trabalhadores sentem-se subvalorizados no trabalho, pelo que as palavras que utilizar terão um impacto significativo na reacção e motivação do trabalhador.
Porque é que é importante dar feedback positivo?
Dar feedback positivo é uma questão de psicologia. Os funcionários querem receber reconhecimento pelo seu trabalho e anseiam por ter a certeza de que estão no caminho certo. Tomemos a geração Z como exemplo, 66% desta geração preferem receber feedback pelo menos de vez em quando, enquanto 40% dos empregados querem um contacto diário com o seu chefe.
Receber feedback positivo valida os esforços dos empregados e fá-los sentirem-se apreciados. Também lhes dá um impulso de confiança e motivação para continuarem a dar o seu melhor. 84% dos trabalhadores altamente empenhados sentem que o seu empregador reconhece os seus esforços quando têm um bom desempenho.
Quando se dá regularmente feedback positivo, cria-se um ambiente de trabalho positivo e aumenta o empenho dos trabalhadores. Os trabalhadores que se sentem apreciados e apoiados são
- mais susceptíveis de se empenharem no seu trabalho e
- menos susceptíveis de procurar outras oportunidades.
Um inquérito da Yoh revela que 24% dos trabalhadores considerariam a possibilidade de abandonar o seu cargo se o seu gestor não lhes desse feedback suficiente sobre o seu desempenho.
35 Exemplos de frases de feedback positivo
Está a sentir-se perplexo com o que dizer? Aqui estão 35 exemplos de frases de feedback positivo para a sua próxima avaliação 360º ou reunião 1:1. Não hesite em utilizá-los como modelos para as suas próprias avaliações de desempenho dos empregados.
Comunicação
Uma boa capacidade de comunicação é essencial em qualquer local de trabalho. Porquê? Porque ajudam a criar confiança, fomentam a colaboração e evitam mal-entendidos.
Mas a investigação da Gallup revela que apenas 7% dos empregados sentem que a comunicação é exacta, atempada e aberta no seu local de trabalho. Se este for um problema na sua organização, encoraje a comunicação positiva partilhando algumas das seguintes frases de feedback positivo aos colaboradores sobre o trabalho em equipa:
- "Aprecio a forma como me expressa as suas dúvidas e preocupações. De acordo com a nossa política de porta aberta, gosto sempre de saber como se sente em relação ao seu volume de trabalho. Este nível de feedback ajuda-me a apoiar os membros da nossa equipa."
- "Reparei que me copiou num e-mail para um cliente esta manhã. Obrigado por me manter informado sobre o progresso do seu projecto fora das reuniões de equipa. Tem sido benéfico receber actualizações regulares da sua parte e garante que estamos na mesma página à medida que avançamos."
- "Penso que se adaptou muito bem à nossa nova política de comunicação em trabalho remoto. Pode ser difícil comunicar virtualmente, mas tem feito um excelente trabalho ao utilizar a videoconferência e as nossas ferramentas assíncronas para se manter em contacto."
- "Uma coisa que admiro em si é a sua confiança quando comunica com os clientes. É sempre profissional e conhecedor, ao mesmo tempo que utiliza uma excelente capacidade de escuta. Isto cria confiança e credibilidade."
- "A sua comunicação mantém-se sempre calma e profissional, mesmo sob pressão. Apreciamos muito a forma como lida com as conversas difíceis."
Interpessoal
As competências interpessoais são essenciais em todos os locais de trabalho porque resolvem conflitos, constroem relações de trabalho e promovem o trabalho de equipa. Se tem um membro do seu pessoal que se destaca nesta área, dê-lhe a conhecer algumas das seguintes ideias:
- "Uma colega de trabalho relatou o quanto a fez sentir-se confortável como recém-contratada e deu-lhe exemplos específicos e ideias para áreas de melhoria. É preciso muita paciência e atenção para apoiar os outros, e estou grato por ter dedicado tempo a ajudá-la a adaptar-se."
- "Reparei que se esforça por conhecer as pessoas. Tem uma excelente capacidade de escuta activa e esforça-se por conhecer os seus interesses e antecedentes, o que ajuda a construir relações fortes. Esta é uma competência importante no nosso sector de actividade."
- "Mantém sempre o espírito aberto e aceita as sugestões dos outros. Isso demonstra muita maturidade e respeito pelos outros, o que é essencial num ambiente de equipa."
- "És muito paciente com as pessoas, mesmo quando elas não estão a ter o melhor dia. Sei que é difícil, mas a tua positividade faz uma grande diferença para os que te rodeiam."
- "Sinto que és muito diplomático quando lidas com situações delicadas. Encontra sempre as palavras certas para dissipar a tensão e manter toda a gente calma."
Resolução de problemas
As competências de resolução de problemas são muito procuradas, com 86% dos empregadores procuram provas da sua existência aquando do recrutamento. Todas as empresas enfrentam desafios e os empregados precisam de exercitar a criatividade para encontrar soluções utilizando esta valiosa competência.
Se tem um empregado que se destaca nesta área, dê-lhe a conhecer algumas das seguintes acções:
- "É excelente a identificar quaisquer obstáculos e a explicar claramente as opções e soluções inovadoras à equipa. Isto permite-nos avançar de forma rápida e eficiente, o que é vital."
- "Sei que é muito metódico na forma como aborda problemas complexos. Dedica algum tempo a considerar todas as opções e a recolher as opiniões dos outros antes de tomar uma decisão. Esta atenção ao pormenor é muito apreciada."
- "Não tens medo de correr riscos e de pensar fora da caixa. Admiro o teu pensamento criativo e a tua vontade de experimentar coisas novas, mesmo quando podem não resultar."
- "Sinto que és muito calmo e sensato quando lidas com situações difíceis. Tem sempre ideias criativas e encontra a solução certa sem entrar em pânico ou ficar chateado."
- "Sei que não gostas de desistir, mesmo quando as probabilidades estão contra ti. És muito determinada e encontras sempre uma forma de fazer o trabalho, o que é fantástico."
Alinhamento
Os valores da sua empresa devem ser mais do que meras palavras numa página. Devem orientar as acções e a tomada de decisões dos seus empregados e ajudá-los a compreender o que espera deles. Se um colaborador está a viver e a respirar as políticas da sua empresa, informe-o disso, transmitindo-lhe algumas das seguintes afirmações positivas:
- "É um verdadeiro embaixador dos valores da nossa empresa. Cada interacção que tem, seja com clientes ou colegas de trabalho, é uma oportunidade para lhes mostrar quem somos e o que defendemos. A sua abordagem é perfeita."
- "É tão claro que tem uma paixão pelo seu trabalho e que se preocupa profundamente com a cultura da empresa e com o nosso sucesso. Este nível de empenho é muito inspirador e motiva as pessoas à sua volta."
- "Quando as novas contratações se juntam a nós, consegue desvendar os valores e a missão da empresa, explicando-os de uma forma que os entusiasma e envolve verdadeiramente. Tem um verdadeiro dom para explicar o panorama geral e conseguir que as pessoas se juntem a nós."
- "Está sempre à procura de formas de melhorar os processos e de fazer com que as coisas corram melhor. Esta atenção ao pormenor ajuda a garantir que estamos sempre a avançar como empresa."
- "Aceita o feedback de forma construtiva e utiliza-o para melhorar o desempenho dos seus empregados. Isso demonstra muita maturidade e vontade de crescer, o que nós respeitamos."
Motivação
Funcionários motivados são a chave para qualquer negócio bem sucedido, com o TeamStage relatando que funcionários engajados e motivados são 87% menos propensos a demitir-se das suas empresas. São apaixonados pelo seu trabalho, estão sempre à procura de formas de melhorar e nunca têm medo de aceitar novos desafios. Se tem um colaborador que se enquadra nesta descrição, reforce este comportamento partilhando algumas das seguintes ideias:
- "Fiquei muito satisfeito com a determinação extra que colocaram para concluir o projecto a tempo. A vossa moral elevada e a vossa abordagem como jogadores de equipa levaram-nos até ao fim."
- "O seu entusiasmo pelo seu trabalho é contagiante. Tem uma forma de fazer com que as pessoas acreditem no que estão a fazer, mesmo quando pode ser difícil."
- "Reparei que se esforçou ao máximo para ajudar um colega de trabalho que estava com dificuldades. Mostrou uma preocupação genuína e dedicou algum tempo a dar conselhos e apoio. Foi muito simpático da sua parte".
- "Sinto que és muito encorajador e optimista, mesmo quando as coisas estão difíceis. Tens uma forma de fazer com que as pessoas se sintam bem com elas próprias, o que é fantástico."
- "A sua atitude positiva é muito apreciada. Encontra sempre o lado positivo, mesmo em situações difíceis. Isso ajuda a manter o ânimo de todos e torna o dia mais agradável."
Eficiência
Os funcionários que trabalham de forma rápida e eficaz, sem sacrificar a qualidade, são uma mais-valia para qualquer empresa. Segundo a Gallup, os funcionários que recebem feedback diário do seu director têm 3x mais propensos a serem produtivos. Se está a avaliar alguém que se enquadra nesta descrição, não se esqueça de o informar com estes exemplos de frases de feedback positivo para colaboradores:
- "Podemos sempre contar consigo para fazer o trabalho de forma rápida e eficiente. Tem excelentes capacidades de gestão do tempo e uma grande aptidão para simplificar os processos e fazer com que as coisas corram melhor."
- "Sei que está sempre à procura de formas de melhorar o seu desempenho e de produzir um trabalho de excelente qualidade. Está constantemente a pedir feedback e a dedicar algum tempo a reflectir sobre o seu progresso. Esta dedicação é inspiradora."
- "É capaz de trabalhar de forma independente e concluir sempre os projectos em tempo útil. Adoramos a sua abordagem única à produtividade e as ferramentas e processos que nos apresentou. É uma grande força, e confiamos muito em si."
- "Sinto que é muito organizada e eficiente no seu trabalho. É excelente na auto-avaliação e sabe sempre exactamente o que fazer. É uma grande mais-valia para a equipa."
- "A sua pontualidade permite-lhe dar prioridade a tarefas específicas e estar sempre em cima do acontecimento. Isso ajuda-nos imenso e mantém a equipa a funcionar sem problemas. Obrigado.
Liderança
Os líderes são a cola que mantém unidos os membros de uma equipa. Inspiram e motivam os seus subordinados directos, procurando sempre formas de melhorar o desempenho da equipa. Mas os líderes também precisam de motivação - por isso, adapte algumas destas frases de feedback positivo do gestor aos seus subordinados directos à sua situação específica:
- "Sinto que dá uma grande orientação à sua equipa e é sempre claro quanto às expectativas. Dá espaço às pessoas para fazerem o seu melhor trabalho, ao mesmo tempo que fornece orientação quando necessário."
- "É um verdadeiro líder e delega sempre tarefas às pessoas certas para colocar a equipa em primeiro lugar. Está constantemente à procura de formas de nos ajudar a crescer e a desenvolver, o que é muito apreciado."
- "Tem uma excelente forma de reunir as pessoas e cria sempre um ambiente positivo e inclusivo. Esta é uma qualidade muito valiosa."
- "Sinto que me dá muito apoio e que está sempre disponível quando as pessoas precisam de si. Dá conselhos e orientações úteis, sem deixar de respeitar a autonomia das pessoas. Este é um óptimo equilíbrio de competências de liderança."
- "A sua técnica de gestão do desempenho melhorou enormemente. Não só a sua equipa se sente encorajada após as avaliações de desempenho, como também tem novas ideias sobre como desenvolver novas aptidões e competências."
Estabelecer uma cultura de feedback contínuo
Os trabalhadores não querem esperar uma vez por ano para receberem palavras positivas do seu empregador.
De facto, 80% dos empregados preferem ser elogiados no momento em vez de esperar por uma avaliação de desempenho 1:1. Estabelecer uma cultura de feedback contínuo significa que os empregados se sentirão apreciados com mais frequência e estarão mais empenhados no seu trabalho.
A Zavvy oferece uma ferramenta de avaliação 360 que recolhe feedback positivo com maior frequência e eficácia.
➡️ A nossa ferramenta de feedback dos colaboradores é personalizável e pode ser adaptada às suas necessidades específicas, facilitando o compromisso com a definição de objectivos.