Jak zbudować strategię personalną (+ szablon prezentacji)
Twoja firma jest tak silna, jak ludzie, którzy za nią stoją. Bez solidnej strategii personalnej możesz narazić się na porażkę.
Twoja firma potrzebuje strategii personalnej, aby systematycznie przyciągać, rozwijać, angażować, zatrzymywać i zarządzać świetnymi pracownikami. Ale to coś więcej.
Strategia personalna tworzy sposób działania, który sprawi, że pracownicy będą prosperować równie dobrze, jak wyniki finansowe.
To zestaw metod organizacyjnych, które ożywiają Twoją misję. To sposób na wydobycie z pracowników tego, co najlepsze, przy jednoczesnym przyciąganiu najlepszych talentów.
HR to nie tylko funkcja administracyjna, a ludzie to nie tylko liczby w arkuszu kalkulacyjnym. To żywi, oddychający ludzie z unikalnymi umiejętnościami, pragnieniami, stylami pracy, danymi demograficznymi i perspektywami.
Chcesz zbudować wysoce wydajną, zaangażowaną siłę roboczą, która napędza innowacje i rozwój biznesu.
Jak jednak zarządzać tak złożonymi procesami przy jednoczesnym zachowaniu przewidywalnej wydajności?
Odpowiedź leży w posiadaniu naprawdę dobrego planu.
W tym przewodniku przyjrzymy się definiowaniu strategii personalnej i określaniu jej podstawowych składników.
Zbadamy również, dlaczego strategia personalna ma kluczowe znaczenie dla sukcesu biznesowego. A na koniec przedstawimy praktyczne wskazówki dotyczące budowania spersonalizowanej, przyszłościowej strategii personalnej, która spełni unikalne potrzeby Twojej organizacji.
🧑🤝🧑 Czym jest strategia personalna?
Strategia personalna to ramy strategiczne, które mają pomóc organizacji w osiągnięciu jej celów strategicznych poprzez dostosowanie kapitału ludzkiego do celów biznesowych.
Kluczowe filary strategii personalnej to przyciąganie, rozwijanie, angażowanie, zatrzymywanie i zarządzanie ludźmi. Celem jest stworzenie wysokowydajnej kultury dostosowanej do indywidualnych potrzeb pracowników, tak aby mogli wnieść do pracy swoje najlepsze cechy i pomóc firmie odnieść sukces.
W praktyce może on zostać przedstawiony w formie dokumentu, prezentacji lub w inny sposób.
Niezależnie od tego, jak ją przedstawisz, Twoja strategia personalna musi być zgodna z głównymi celami Twojej firmy.
Kto jest odpowiedzialny za strategię personalną?
Cóż, zwykle jest to inicjowane przez lidera HR w organizacji. Będą oni tymi, którzy analizują aktualny stan siły roboczej i wydobywają kluczowe informacje ze swoich danych i wiedzy specjalistycznej. Dostrzegają możliwości poprawy i proaktywnie prowadzą kampanie w skali makro, aby napędzać zmiany.
Ale rzadko robią to w pojedynkę.
Tworzenie strategii personalnej wymaga współpracy w ramach hierarchii korporacyjnej.
Każdy pracownik, menedżer i udziałowiec, od szczebla podstawowego po zarząd, będzie miał własne zdanie na temat tego, jak to wszystko się potoczy.
🕵️♀️ 9 Niezbędne elementy strategii personalnej
Istnieje dziewięć elementów, które współpracują ze sobą, aby stworzyć spójne podejście do zarządzania pracownikami.
Oczywiście będziesz musiał dostosować to podejście w oparciu o rzeczywistą konfigurację organizacji - ale rozsądnie byłoby mieć stanowisko w sprawie każdej z tych rzeczy w jakiś sposób.
Kultura i wartości: na czym opiera się tożsamość organizacji
Kulturai wartości kształtują zachowania i decyzje pracowników oraz tworzą poczucie przynależności i celu. Dobrze przemyślana strategia w zakresie kultury i wartości obejmuje zaangażowanie wszystkich w podstawowe wartości i przekonania oraz stworzenie poczucia community i wspólnego dążenia do celu. Nawet w gorsze dni pracownicy będą chcieli się rozwijać.
Planowanie siły roboczej
Strategia personalna powinna obejmować kompleksowy plan zatrudnienia, który określa obecne i przyszłe potrzeby organizacji w zakresie kapitału ludzkiego, takie jak umiejętności, kompetencje i struktura organizacyjna.
Pozyskiwanie talentów: przyciąganie odpowiednich osób do pracy
Pozyskiwanie talentów to proces identyfikowania i zatrudniania odpowiednich osób dla Twojej firmy. Aby przyciągnąć najlepszych kandydatów, należy stworzyć silną markę pracodawcy i korzystać z różnych metod pozyskiwania pracowników. Skuteczna strategia pozyskiwania talentów obejmuje efektywny, usprawniony proces rekrutacji, który odzwierciedla wartości firmy i zatrudnia tych, którzy najlepiej do niej pasują.
Rozwój talentów
Ciągła nauka i rozwój są niezbędne dla każdej strategii personalnej.
Skuteczna strategia rozwoju personelu pomaga pracownikom zdobywać umiejętności i wiedzę, których potrzebują, aby osiągać jak najlepsze wyniki, tworząc kulturę ciągłego uczenia się, która pomaga organizacji zachować konkurencyjność.
Dowiedz się, jak zabezpieczyć swoją firmę na przyszłość dzięki strategii rozwoju pracowników.
Zaangażowanie pracowników: Tworzenie pozytywnego środowiska pracy
Zaangażowanie pracowników polega na wspieraniu produktywności, satysfakcji z pracy i dobrego samopoczucia pracowników. Obejmuje ono budowanie silnych relacji z pracownikami, uznawanie i nagradzanie ich wkładu oraz zapewnianie środowiska pracy, które wspiera ich potrzeby.
Świetny plan zaangażowania pracowników pomaga zmniejszyć rotację pracowników, zwiększyć produktywność i promować ogólną satysfakcję pracowników.
Zarządzanie wydajnością: Ustalanie oczekiwań i przekazywanie informacji zwrotnych
Zarządzanie wydajnością to proces:
- Ustalanie oczekiwań i celów.
- Przekazywanie informacji zwrotnych i coaching
- Mierzenie i nagradzanie wydajności pracowników.
Proces ten pomaga dostosować indywidualne wyniki do ogólnych celów organizacji i zapewnia, że pracownicy spełniają wymagane standardy.
Skuteczna strategia zarządzania wydajnością obejmuje regularne oceny wydajności, sesje informacji zwrotnych i możliwości poprawy.
🖇️ Odkryj 6 wspieranych przez ekspertów sposobów integracji zarządzania wydajnością i zarządzania talentami.
Nagrody całkowite
Strategia personalna powinna obejmować kompleksowy system nagród, który oferuje konkurencyjne wynagrodzenie, świadczenia i programy równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, które przyciągają, zatrzymują i motywują pracowników.
Zatrzymywanie talentów: Zatrzymywanie właściwych osób w organizacji
Jeśli masz dobrych pracowników, będziesz chciał ich zatrzymać na dłużej.
Jest na to kilka sposobów: oferowanie możliwości wzrostu i rozwoju, oferowanie konkurencyjnych pakietów wynagrodzeń i świadczeń oraz tworzenie wspierającej i integracyjnej kultury firmy.
Zrób to dobrze, a pomoże to zmniejszyć rotację pracowników i zapewni, że masz odpowiedni zespół, aby tworzyć wspaniałe rzeczy.
Chcesz więcej pomysłów? Sprawdź 25 najlepszych praktyk w zakresie utrzymania pracowników.
Różnorodność, równość i inkluzywność: wspieranie inkluzywnej i wzmacniającej kultury
Różnorodność, równość i integracja to kluczowe elementy nowoczesnej strategii personalnej. Zapewniają one, że jesteś przyjazny i wspierający dla wszystkich pracowników, niezależnie od ich pochodzenia, tożsamości lub doświadczenia.
Skuteczna strategia DE&I obejmuje prowadzenie kultury szacunku, empatii i inkluzywności oraz zapewnianie niedostatecznie reprezentowanym grupom możliwości rozwoju i wzrostu.
Strategia personalna a strategia HR: Czy to to samo?
Strategia personalna i strategia HR są ze sobą ściśle powiązane, ale nie do końca tożsame.
Najważniejsza różnica polega na tym, że strategia personalna jest planem długoterminowym, który koncentruje się na ogólnych potrzebach i celach organizacji w zakresie kapitału ludzkiego. Natomiast strategia HR to plan krótko- lub średnioterminowy, który koncentruje się na zarządzaniu codziennymi operacjami i procesami HR.
Strategia personalna ma na celu pomóc organizacji w osiągnięciu jej celów strategicznych poprzez dostosowanie kapitału ludzkiego do celów biznesowych. Chodzi o pozyskanie najlepszych ludzi do realizacji swojej misji i wydobycie z nich tego, co najlepsze.
Z kolei strategia HR wspiera potrzeby kadrowe organizacji i zapewnia zgodność z przepisami i regulacjami dotyczącymi zatrudnienia. Nacisk kładziony jest na wdrażanie zasad, procesów i programów HR, które umożliwiają osiągnięcie tych wyników.
W pewnym sensie strategia personalna może być postrzegana jako "co" i "dlaczego" HR, podczas gdy strategia HR to "jak". Istnieją jednak różne opinie na ten temat i mogą się one wzajemnie przenikać.
🏆 7 powodów, dla których potrzebujesz strategii personalnej
Krótko mówiąc, jest to świetny pomysł dla postępowych firm kierujących się misją, aby zdefiniować swoją strategię personalną. Jeśli potrzebujesz więcej przekonujących argumentów, oto kilka z nich.
- To inwestycja w sukces biznesowy. Inwestując w strategię personalną, inwestujesz w długoterminowy sukces swojej firmy. Może to trochę potrwać, ale niektóre działania mogą przynieść natychmiastowe efekty.
- Pomaga przyciągnąć i zatrzymać największe talenty. Dobrze zrealizowana strategia personalna umożliwia przyciągnięcie najlepszych talentów poprzez stworzenie środowiska pracy, które wzmacnia markę firmy.
- Zwiększa zaangażowanie, produktywność i lojalność pracowników. Strategia personalna powinna obejmować plan pomiaru i poprawy zaangażowania pracowników, przyczyniając się do zwiększenia produktywności, zadowolenia klientów i utrzymania pracowników.
- Wzmocnieni pracownicy to zmotywowani pracownicy. Strategia personalna, która wspiera wzrost i rozwój pracowników, może umożliwić im przejęcie odpowiedzialności za swoją pracę i większe zaangażowanie w misję firmy. Rezultatem będzie wyższy poziom zaangażowania i poczucie wspólnego celu.
- Twoi pracownicy zapewniają Ci przewagę konkurencyjną na rynku. Badania Gallupa wykazały, że firmy z zaangażowanymi i produktywnymi pracownikami są o 20% bardziej dochodowe. Inwestując w strategię personalną, zapewniasz swojej firmie przewagę konkurencyjną i lepszą zdolność do rozwoju.
- Umożliwia lepsze zarządzanie ludźmi. Dobrze zdefiniowana strategia personalna określa ramy monitorowania i pomiaru różnych wskaźników, które mają znaczenie dla pracowników. Posiadanie jasnych ram umożliwia z kolei dobre praktyki zarządzania ludźmi, skuteczniejsze podejmowanie decyzji i lepsze zrozumienie tego, jak ludzie pracują.
- Sprzyja nawiązywaniu kontaktów na głębszym poziomie. Pomaga również stworzyć środowisko pracy, które sprzyja głębszej więzi między pracownikami, klientami i konsumentami. Po tym: silniejsze relacje i zwiększona lojalność wszystkich zaangażowanych stron.
Zbuduj skuteczną strategię personalną w 11 krokach
1. Zacznij od wizji i wspieraj ją
Rozpocznij od zdefiniowania długoterminowej wizji pracowników w swojej organizacji. Czy można ją streścić w jednym zdaniu?
Oto świetny przykład z ram strategii personalnej Uniwersytetu Strathclyde:
"Wspólnie stworzymy wyjątkowe, oparte na wartościach środowisko pracy, w którym pracownicy czują się głęboko związani z Wizją Uniwersytetu 2025 i mają umiejętności, motywację i wynagrodzenie za jej realizację".
Twoja wizja musi być na tyle zwięzła, aby każdy mógł ją zrozumieć.
Następnie należy zebrać odpowiednie dane na temat pracowników, aby zrozumieć ich obecny stan. Podejście oparte na danych pomoże ci uzyskać wystarczająco dużo konkretów w kolejnych krokach i uzasadnić swoje decyzje interesariuszom.
2. Identyfikacja obecnych i przyszłych problemów oraz pożądanych rezultatów
To właśnie tutaj można najlepiej przewidzieć przyszłe potrzeby organizacji w zakresie talentów. Nigdy nie jest to łatwe, ale możesz użyć matrycy umiejętności, aby zidentyfikować wszelkie luki w umiejętnościach w bardziej ustrukturyzowany sposób.
Jest to okazja do zdefiniowania kluczowych wyzwań i możliwości stojących przed operacjami People.
- Czy zmiany na rynku mają wpływ na możliwości zatrudniania pracowników?
- Czy twoje fundamenty finansowe są w stanie wspierać wzrost?
- Czy poprzednie plany strategii personalnej zawiodły czy odniosły sukces?
Istnieje wiele czynników, które mogą pokrzyżować plany. Pojawią się jednak również ekscytujące, żyzne możliwości budowania kreatywnej i inspirującej siły roboczej.
Jakie one są - i biorąc pod uwagę obecne trendy, jakie mogą być w przyszłości?
3. Określenie filarów strategii personalnej
Ten krok polega na podzieleniu sektorów strategii na odrębne obszary. Prawdopodobnie będą one obejmować takie rzeczy jak:
- Strategia rekrutacyjna: jaka jest misja, proces i wartości firmy w zakresie pozyskiwania talentów?
- Strategia onboardingu: jak pomóc nowym pracownikom w szybszym osiągnięciu produktywności i zaangażowania w ich role?
- Zaangażowanie pracowników: jaki jest twój plan na wspieranie środowiska, w którym ludzie lubią swoją pracę i rozwijają się każdego dnia?
- Strategia zatrzymywania pracowników: jak zatrzymać najlepsze talenty i sprawić, by ludzie chcieli pozostać w firmie na dłużej?
- Zarządzanie wydajnością: jak regularnie wydobywać z pracowników to, co najlepsze?
Inne funkcje HR można uznać za kluczowe filary strategii personalnej. Elementy takie jak wsparcie technologiczne, zarządzanie biurem, godziny pracy i świadczenia - weź pod uwagę wszystko, co ma wpływ na ludzi pracujących w Twojej firmie.
Dobrą wiadomością jest to, że prawdopodobnie nie będziesz zaczynać od zera, więc będziesz mieć przewagę nad niektórymi z tych procesów.
Zadaj sobie pytanie: jaki obszar jest obecnie priorytetowy? I co mógłbyś zmienić, co miałoby natychmiastowy wpływ?
4. Budowanie silnej marki pracodawcy
Teraz określ, w jaki sposób sprawisz, że ludzie dowiedzą się, że jesteś świetnym miejscem pracy.
Fundamentem tego jest bycie organizacją zorientowaną na cel.
Mimo to nie można po prostu dążyć do "bycia niesamowitym" i mieć nadzieję, że ludzie to zauważą.
Podobnie jak w przypadku wielu innych koncepcji, które już poruszyliśmy, musisz być strategiczny, aby to zadziałało.
Wybierz odpowiednią strategię employer brandingową, aby zarządzać swoją reputacją w miejscu pracy i poza nim. Elementy takie jak programy ambasadorów pracowniczych i content marketing mogą zdziałać cuda. Muszą być one jednak dobrze ukierunkowane i oparte na badaniach - kim są Twoi idealni pracownicy, gdzie ich znajdziesz i dlaczego powinni zwrócić na Ciebie uwagę?
5. Spraw, by doświadczenie pracowników miało znaczenie
Doświadczenie pracownika polega na zapewnieniu pracownikom płynnego i pozytywnego doświadczenia, od rekrutacji do offboardingu, tj. przez cały cykl ich życia.
Wiąże się to z dostosowaniem procesów pracy tak, aby jak najlepiej pasowały do pracownika, dzięki czemu będzie on zadowolony i usatysfakcjonowany na każdym etapie zatrudnienia.
Jak to zrobić w praktyce?
Promowanie wspierającego i opartego na współpracy miejsca pracy ma kluczowe znaczenie. Powinieneś zacząć od regularnych spotkań towarzyskich, programów współpracy i nieformalnych spotkań.
Ulepszone doświadczenie pracowników może również obejmować przemyślany projekt biura lub oferowanie ergonomicznego sprzętu do pracy, jeśli pracownicy traktują te elementy priorytetowo.
Możesz planować, kierować i mierzyć doświadczenia pracowników. Możesz więc być tak szczegółowy, jak chcesz - po prostu pamiętaj, aby wziąć to pod uwagę podczas tworzenia strategii personalnej.
6. Priorytetowe traktowanie nauki i rozwoju
Rozwój pracowników jest kluczem do utrzymania ciągłego wzrostu i sukcesu. Kiedy twoi ludzie stają się lepsi, twoja firma również.
W kategoriach strategicznych należy określić jego znaczenie dla firmy i sposób inwestowania w pracowników. Następnie należy zapewnić im odpowiednie narzędzia i zasoby do odpowiedniego podnoszenia kwalifikacji oraz zachętę i wsparcie, aby to osiągnąć.
Kultura uczenia się doprowadzi do tego, że coraz więcej pracowników będzie miało nastawienie na rozwój - a na konkurencyjnym rynku jest to niezbędne!
7. Tworzenie integracyjnego środowiska pracy
Określ, w jaki sposób będziesz wspierać integracyjne i zróżnicowane środowisko pracy, w którym pracownicy czują się szanowani, doceniani i wzmacniani.
Dla niektórych firm jest to tylko formalność. Dla innych jest to podstawowa część ich misji.
Chcesz, aby każdy mógł wnieść do pracy to, co w nim najlepsze. Nie jest to możliwe w przypadku jednorodnej siły roboczej bez różnorodności poznawczej.
Podjęcie świadomego wysiłku w celu przejrzystego i uczciwego promowania różnorodności, równości i integracji w miejscu pracy jest dobrym rozwiązaniem.
8. Włączenie środków zwiększających świadomość w zakresie zdrowia i dobrego samopoczucia
Dobre samopoczucie może nie odgrywać roli w każdej strategii personalnej - ale dlaczego nie miałbyś chcieć, aby twoi pracownicy byli zdrowi i szczęśliwi?
Jesteśmy przekonani, że każda wizja HR powinna określać sposób wspierania zdrowia fizycznego i psychicznego oraz dobrego samopoczucia pracowników.
Może to obejmować programy odnowy biologicznej, które zachęcają do aktywności fizycznej, rejestracji w programach pomocy dla pracowników lub innych powiązanych świadczeniach.
9. Stworzenie planu komunikacji nowej strategii personalnej
Twoja nowa strategia personalna nie może być zamknięta w dokumencie, z którym zapoznają się tylko menedżerowie HR.
Wszyscy zaangażowani (czyli cała organizacja) muszą to widzieć, słyszeć i rozumieć. W przeciwnym razie to nie zadziała.
Doskonałym sposobem na to jest przygotowanie zabójczej prezentacji strategii personalnej. Można to również zrobić za pomocą ogólnofirmowych spotkań lub ratuszy, e-maili, biuletynów, postów w intranecie, plakatów biurowych itp.
Istnieją inne rodzaje treści, które komunikują markę pracodawcy. Zastanów się, czy któryś z nich jest odpowiedni dla Twojej marki: media społecznościowe, podcasty, PR i inne formy komunikacji.
Dwa podstawowe elementy, które należy uwzględnić w swojej strategii to:
- W jaki sposób będzie on stale komunikowany w czasie?
- Kto będzie za to odpowiedzialny?
10. Poproś swój zespół o informacje zwrotne
Poproś pracowników o opinie na temat tej strategii, ponieważ to na nich będzie ona miała największy wpływ. Pomogą ci zidentyfikować luki, obszary wymagające poprawy i powody do niepokoju.
Wykorzystaj te informacje zwrotne, aby udoskonalić i dostosować swoją strategię personalną w razie potrzeby. Chociaż będziesz mieć początkową fazę komunikowania się i wdrażania planu, będzie to proces ciągły. Zaplanuj więc (i dysponuj odpowiednimi systemami) regularne informacje zwrotne na temat tego, jak przebiega ten proces.
11. Pomiar i ocena
Wreszcie, jak każdy dobry plan w życiu, musisz określić, w jaki sposób będziesz go mierzyć.
Co musi się wydarzyć, abyś mógł nazwać swoją strategię personalną sukcesem?
Przez kolejne miesiące i lata będziesz chciał śledzić postępy i sporządzać regularne raporty dotyczące najważniejszych wskaźników. Wykorzystaj te dane, aby stale ulepszać swoje inicjatywy i dostosowywać je do celów biznesowych.
Musisz być świadomy tego, jak to działa.
I bądź gotowy na dostosowywanie się w miarę postępów.
Właściciele i kadra kierownicza będą bacznie obserwować wskaźniki KPI, ale wykazanie sukcesu nie powinno być zbyt trudne, jeśli od początku zaplanowano inteligentną strategię.
Aby pomóc w kształtowaniu pomysłów na strategię, możesz zacząć od pracy nad sposobem jej komunikowania. Skorzystaj z tego bezpłatnego szablonu prezentacji strategii dla ludzi, aby ładnie połączyć swój plan.
➡️ Skuteczna strategia personalna z Zavvy
Opracowanie strategii personalnej może wydawać się bardzo pracochłonne. Nie będziemy kłamać - zazwyczaj tak jest. Ale opłacalność może być transformacyjna.
Jeśli chcesz mieć organizację, w której ludzie z niecierpliwością czekają na swoją pracę i z radością dają z siebie wszystko, posiadanie silnej strategii personalnej jest kluczowe.
W Zavvy nasza platforma wspierająca pracowników zapewnia zestaw narzędzi dla najbardziej krytycznych procesów w strategii personalnej:
- 🚀 Wdrażanie pracowników
- Informacje zwrotne 360 stopni
- 📈 Oc eny wydajności
- Programy łączące
- 👩🎓 Zarządzanie nauczaniem
- Ścieżka kariery
- Rozwój talentów
Zarezerwuj bezpłatną wersję demonstracyjną, jeśli chcesz zobaczyć, jak może ona pomóc Tobie i Twoim pracownikom.