Dlaczego podnoszenie kwalifikacji jest kluczem do przyszłości pracy
Wyobraź sobie następującą sytuację: Twoja organizacja ma kompletną kadrę, a biznes idzie gładko. Ale kiedy zaczynasz planować przyszłość swojej firmy, zdajesz sobie sprawę, że twoim pracownikom brakuje ważnych umiejętności.
Jak więc poprowadzić swój biznes do przodu i osiągnąć te przyszłe cele?
Podczas gdy niektóre firmy panikują i angażują się w kosztowne strategie rekrutacyjne, aby wypełnić te luki w umiejętnościach, inne rozumieją, że lepszą strategią jest podnoszenie kwalifikacji.
Światowe Forum Ekonomiczne przewiduje, że ponad połowa wszystkich pracowników na świecie będzie musiała podnieść lub zmienić kwalifikacje do 2025 roku, aby nadążyć za ewolucją miejsc pracy. Nagroda? Możemy spodziewać się, że globalny PKB wzrośnie o 6,5 biliona dolarów do 2030 roku.
Przesłanie jest jasne - świat się zmienia. Jednak tylko 34% pracowników jest zadowolonych z możliwości rozwoju umiejętności oferowanych przez ich obecnego pracodawcę.
Jak więc i dlaczego nowoczesne firmy powinny angażować się w podnoszenie kwalifikacji?
Czym jest podnoszenie kwalifikacji?
Podnoszenie kwalifikacji oznacza doskonalenie istniejących umiejętności pracowników w celu wypełnienia luk w firmie.
Po odkryciu, gdzie leżą te luki, zainwestujesz w inicjatywy, w tym szkolenia i mentoring, aby podnieść umiejętności obecnego zespołu. W ten sposób nadajesz priorytet rozwojowi talentów zamiast rekrutacji, co możesz wykorzystać do zaspokojenia obecnych i przyszłych potrzeb swojej firmy.
"Traktuj podnoszenie kwalifikacji jako inwestycję biznesową, a nie wydatek". Theodora Lauzałożycielka Unconventional Ventures.
Podnoszenie kwalifikacji obejmuje zarówno umiejętności twarde, jak i miękkie. Umiejętności twarde to umiejętności specyficzne dla danego stanowiska (w tym umiejętności techniczne), których zazwyczaj uczymy się poprzez szkolenia lub edukację. Natomiast umiejętności miękkie odnoszą się do cech i kompetencji interpersonalnych, takich jak rozwiązywanie problemów, praca zespołowa i komunikacja.
Raport Skills Gap Trend ujawnia najbardziej poszukiwane umiejętności z każdej z tych kategorii:
Umiejętności miękkie na żądanie
- Komunikacja
- Zarządzanie
- Obsługa klienta
- Sprzedaż
- Entuzjazm
- Planowanie
- Przywództwo
- Zorientowanie na szczegóły
- Innowacja
- Motywacja własna
Wymagane umiejętności twarde
- Finanse
- Audyt
- Księgowość
- Metodologia Agile
- KPI
- Rozwój działalności
- Magazynowanie
- Pielęgniarstwo
- Zdrowie psychiczne
- SQL
Jakie są różnice między przekwalifikowaniem a podnoszeniem kwalifikacji?
Przeczytaj dowolny przewodnik na temat podnoszenia kwalifikacji, a z pewnością natkniesz się również na temat przekwalifikowania. Terminy te są często używane zamiennie, ale istnieją wyraźne różnice między podnoszeniem kwalifikacji a przekwalifikowaniem.
"Chociaż podnoszenie kwalifikacji i przekwalifikowywanie prowadzą do uczenia się i rozwoju pracowników w dwóch różnych kierunkach w dwóch różnych kierunkach, oba są świetne pomagają rozwijać talenty". Jason Wiggins, doradca biznesowy.
Reskilling pozwala pracownikom zdobywać nowe umiejętności w innym kierunku niż ich obecna ścieżka kariery, badając różne obszary zainteresowań i poszerzając swoje umiejętności. Może to obejmować szkolenie umiejętności bocznych w różnych działach lub wypróbowanie nowej roli zawodowej, która lepiej pasuje do firmy.
Zebraliśmy 10 kroków, dzięki którym przekwalifikowanie pracowników stanie się rzeczywistością.
Upskilling jest bardziej liniowy. Koncentruje się na rozwijaniu istniejących umiejętności pracownika w celu postępu w jego obecnej roli.
Inicjatywy w zakresie podnoszenia kwalifikacji mogą obejmować
- podejmowanie nowych zadań
- udział w warsztatach i konferencjach,
- praca z mentorem przed awansem,
- lub wiele innych.
❗️Why czy podnoszenie kwalifikacji jest teraz ważniejsze niż kiedykolwiek?
Podnoszenie kwalifikacji ma kluczowe znaczenie zarówno dla pracodawców, jak i pracowników.
Dla pracodawców groźba Wielkiej Rezygnacji oznacza, że pracownicy chętnie pójdą tam, gdzie jest lepsza oferta.
Liderzy talentów, którzy mogą zaoferować pracownikom podnoszenie kwalifikacji, zwiększą wskaźniki retencji pracowników.
W rzeczywistości 94% pracowników chętnie zostałoby z pracodawcą, który inwestuje w rozwój ich kariery.
Wśród pracowników rośnie niepokój związany z ryzykiem automatyzacji spowodowanej przez sztuczną inteligencję. 46% pracowników obawia się, że ich obecne umiejętności staną się zbędne do 2024 roku. Ci, którzy chcą się przekwalifikować, mogą liczyć na średni wzrost wynagrodzenia o 8,6%, co stanowi równowartość 8 000 USD podwyżki.
Ale co najważniejsze? W badaniu przeprowadzonym przez Amazon 2 na 3 pracowników uważa, że podnoszenie kwalifikacji poprawiło ich jakość i standard życia. Trudno się z tym nie zgodzić.
Jakie są korzyści z podnoszenia kwalifikacji?
Podnoszenie kwalifikacji to spora inwestycja, więc co z tego mają firmy? Rachel Carlson jest założycielką i dyrektorem generalnym Guild Education Founder. Tutaj przedstawia korzyści płynące z podnoszenia kwalifikacji:
"Przyszłość pracy nadeszła. Jest tutaj. To już nie jest przyszłość. Firmy przygotowywały się do tego od dłuższego czasu, ale pracownicy zdają sobie z tego sprawę już dziś, w bardzo aktualny i pilny sposób. W rezultacie obserwujemy dość duże dopasowanie; łączy to pragnienia pracownika, który myśli o tym, co będzie dla niego następne, z tym, czego potrzebują pracodawcy, czyli przygotowaniem jutrzejszej siły roboczej.
Najważniejszą rzeczą, jaką widzimy, jest to, że milenialsi, pokolenie Z, ale nawet osoby z wyżu demograficznego chcą pracować w firmie, która zapewnia rozwój kariery. Widzimy, że firmy, które oferują edukację i podnoszenie kwalifikacji, wygrywają dzisiejszą wojnę o talenty i przyciągają ludzi z jednej firmy do drugiej".
Przyjrzyjmy się bliżej niektórym z tych korzyści.
Zwiększone zaangażowanie pracowników
Pełna liczba pracowników jest bezużyteczna, jeśli nie są oni zaangażowani. Ale inwestując w karierę poszczególnych członków zespołu poprzez podnoszenie kwalifikacji i / lub zmianę kwalifikacji, stworzysz zaangażowanych i oddanych pracowników firmy.
Dowód? 86% dyrektorów generalnych ujawnia, że uruchomienie cyfrowych programów szkoleniowych i edukacyjnych spowodowało większe zaangażowanie pracowników.
Zwiększ produktywność
Co więcej, 93% dyrektorów generalnych, którzy wdrożyli programy podnoszenia kwalifikacji, odnotowuje wzrost produktywności.
Dlaczego? Gdy wyposażysz swój zespół w umiejętności i narzędzia, których potrzebują, aby rozwijać się na swoich stanowiskach, uwalniasz czas, który możesz poświęcić na działania przynoszące wartość dodaną, takie jak lepsza komunikacja i rozwiązywanie problemów.
Częścią podnoszenia kwalifikacji będzie szkolenie członków zespołu w zakresie korzystania z narzędzi automatyzacji w celu wyeliminowania konieczności wykonywania powtarzalnych codziennych zadań.
Świetną wiadomością dla liderów jest to, że około 77% pracowników jest skłonnych nauczyć się nowych umiejętności lub całkowicie się przekwalifikować.
Sprawność biznesowa
Pandemia pokazała, jak wrażliwa jest firma, gdy wymusza się na niej zmiany. Wspierając pracowników w ich rozwoju osobistym i zawodowym, liderzy mogą zwiększyć elastyczność i odporność swojej organizacji. Nowe spostrzeżenia i zdobyta wiedza biznesowa również zwiększają konkurencyjność firm.
Oczywiście pandemia to tylko jeden z powodów, dla których firmy zostały zmotywowane do większej zwinności.
Zmiany w zachowaniu konsumentów były przygotowywane od dawna, jak wyjaśnił Mark Jacksonmenedżer SWP w Nationwide Building Society, "Ponieważ bankowość staje się coraz bardziej cyfrowazachowanie naszych klientów zmienia się, a nasze umiejętności również muszą się zmienić".
Oszczędność pieniędzy i zasobów
Association for Talent Development ujawnia, że podniesienie kwalifikacji obecnego pracownika kosztuje 1300 USD w porównaniu do średniego kosztu rekrutacji wynoszącego 425 USD w przypadku zatrudnienia nowego kandydata.
Bill Blase, starszy wiceprezes wykonawczy ds. zasobów ludzkich w AT&T, wyjaśnia decyzję o podniesieniu kwalifikacji podyktowaną względami finansowymi, gdy firma zdała sobie sprawę, że tylko 50% jej pracowników posiada niezbędne umiejętności STEM.
"Moglibyśmy wyjść i spróbować zatrudnić tych wszystkich programistów i inżynierów, prawdopodobnie płacąc za nich krocie, ale nawet to nie byłoby wystarczające.
Moglibyśmy też spróbować przekwalifikować naszych obecnych pracowników, aby byli kompetentni w zakresie technologii i umiejętności wymaganych do prowadzenia działalności w przyszłości".
Jak opracować strategię podnoszenia kwalifikacji?
Skutecznie podnieś kwalifikacje swojego zespołu, wykonując następujące kroki:
- Audyt obecnej bazy umiejętności - zidentyfikuj zakres umiejętności obecnych wśród pracowników, określ, które z nich zostaną wycofane, a które będą potrzebne zarówno natychmiast, jak i w przyszłości.
- Zidentyfikuj potrzebne umiejętności - weź pod uwagę kompetencje i opisy ról.
- Wyznacz cele biznesowe - opracuj biznesplan i prognozuj, w jaki sposób twoje umiejętności pozwolą ci zrealizować misję firmy.
- Monitoruj postępy swojej strategii - regularnie sprawdzaj, czy pojawiają się nowe luki w umiejętnościach.
6 sposobów na podniesienie kwalifikacji pracowników
Ale jak wygląda strategia podnoszenia kwalifikacji w praktyce? Oto kilka najlepszych praktyk do naśladowania.
1. Podstawa: Korzystanie z ram rozwoju
Ramy rozwoju kariery są sercem każdego programu podnoszenia kwalifikacji.
Powinien to być iteracyjny proces pomiędzy liderem (menedżerem liniowym, menedżerem ds. talentów lub menedżerem HR) a pracownikiem. Model progresji powinien koncentrować się na umiejętnościach i kompetencjach, które należy poprawić lub nabyć podczas cyklu rozwoju, wraz z ostatecznym celem kariery pracownika.
Wprowadzenie mapowanie kariery aby pomóc w ustaleniu pożądanych awansów lub przesunięć bocznych oraz umiejętności wymaganych na tych stanowiskach.
2. Szkolenie w miejscu pracy
Szkolenie w miejscu pracy (OJT) umożliwia pracownikom naukę praktycznych umiejętności prowadzonych przez obecnych liderów i współpracowników z większym doświadczeniem. W porównaniu z nauką w klasie, ustrukturyzowana strategia OJT obejmująca wskaźniki wydajności przyspiesza proces podnoszenia kwalifikacji.
W rezultacie pracownicy szybko uczą się nowych umiejętności i stosują je w ramach swojej roli: ucząc się w trakcie pracy.
3. Społeczności praktyków
Kiedy grupy ludzi spotykają się w celu regularnych interakcji i pasji do tego, co robią, te społeczności praktyków mogą poprawić wydajność w organizacji. Takie społeczności praktyków mogą obejmować dyskusje przy okrągłym stole i możliwości mentoringu, aby przyspieszyć dzielenie się i tworzenie wiedzy.
Na przykład, Zavvy's community to miejsce dla zmotywowanych specjalistów People Operations, którzy chcą wywrzeć strategiczny wpływ.
🧑🤝🧑 Uczymy się na doświadczeniach innych i konkretnych przykładach z najlepszych firm.
4. Niewielkie możliwości podnoszenia kwalifikacji
Mikro-treści, w tym interaktywne treści i quizy, trwają od 1 do 15 minut i z łatwością mieszczą się w napiętym dniu pracy. Takie podejście do szkolenia jest również skuteczne!
Raport Software Advice ujawnia, że mikroedukacja zapewnia o 50% większe zaangażowanie niż dłuższe kursy, ponieważ treści są łatwiejsze do przyswojenia i zapamiętania .
Nasze własne doświadczenie w prowadzeniu programów mikrolearningowych w firmach takich jak Freeletics wskazuje na podobne wyniki.
5. Trening boczny
Podnoszenie kwalifikacji pracowników to nie tylko awansowanie po szczeblach kariery. Wielu pracowników może wzbogacić swoją karierę, przechodząc do różnych działów.
8 na 10 kobiet na stanowiskach kierowniczych wykonało nietradycyjne ruchy zawodowe, w tym boczne zmiany pracy i uczenie się umiejętności przywódczych w ramach ogólnego rozwoju kariery.
6. Formalne platformy kursów
Platformy kursów online oferują uznane programy certyfikacji i podnoszenia kwalifikacji od szanowanych dostawców. Zapewniają również szkolenia na żądanie, aby dopasować się do harmonogramów pracy. Wybieraj spośród takich platform szkoleniowych jak:
5 przykładów upskillingu w akcji
Znaleźliśmy 5 przykładów firm, które zaangażowały się w podnoszenie kwalifikacji swoich zespołów i cieszą się fantastycznymi wynikami!
Amazon zobowiązał się do zainwestowania 1,2 miliarda dolarów w szkolenia podnoszące kwalifikacje dla 300 000 pracowników, umożliwiając im znaczącą zmianę kariery na stanowiska techniczne, takie jak przetwarzanie w chmurze lub uczenie maszynowe.
Program rozpoczął się w 2019 r. i potrwa do 2025 r., zapewniając dostęp do bezpłatnych programów szkoleniowych i czesnego na studiach.
Poznaj tajniki strategii rozwoju Amazon w naszym dogłębnym studium przypadku.
Twilio prowadzi wewnętrzny obóz szkoleniowy dla nowych programistów, którzy wymagają niestandardowego szkolenia. Ich program Hatch bierze wewnętrznych pracowników nietechnicznych i przekwalifikowuje ich w inżynierów klasy produkcyjnej.
Program wykorzystuje regularne oceny umiejętności technicznych w kilku niestandardowych fazach, aby stopniowo mierzyć postępy.
PwC zainwestowało 3 miliardy dolarów w program "Nowy świat, nowe umiejętności", w tym w aplikację Digital Fitness. Motywuje to pracowników do pracy nad swoimi umiejętnościami cyfrowymi przy jednoczesnym wyznaczaniu nowych ścieżek edukacyjnych i ciągłym podnoszeniu kwalifikacji poprzez mikrokształcenie na żądanie.
Ta firma ubezpieczeniowa opracowała Pursuit Learning Hub, internetowe centrum nauki DIY oferujące bogactwo kursów rozwoju osobistego i zawodowego. Liderzy mogą sugerować interesujące ich tematy, ale ostatecznie pracownicy mają możliwość zapisania się na dowolne zajęcia.
Nie ma ograniczeń co do liczby kursów, w których mogą uczestniczyć , aby rozwijać swoją karierę, a firma zapewnia jedno popołudnie płatnego urlopu w miesiącu na ich rozwój. Odpowiedź? Tylko w październiku 2021 r. pracownicy ukończyli łącznie aż 12 000 godzin szkoleń.
Wśród licznych programów L&D Starbucks prowadzi plan Starbucks College Achievement, oferujący 100% pokrycie czesnego dla wszystkich pracowników. Oddzielne programy obejmują tematy związane z przywództwem i umiejętnościami miękkimi, a programy e-learningowe, takie jak Starbucks Experience i Shift Supervision, mają na celu podniesienie kwalifikacji obecnych członków zespołu, aby zapewnić klientom doświadczenie związane z ich marką.
Jak budować kulturę uczenia się?
Próbując rozwinąć kulturę uczenia się, pojawia się kilka typowych wyzwań.
- Pracownikom brakuje czasu
- Firmom brakuje zasobów lub budżetu
- Pracownicy kierują się zasadą "co ja z tego będę miał?".
- Kluczowi interesariusze nie są zaangażowani
- Brak wiedzy specjalistycznej i przywództwa
Jednak przyjęcie nastawienia na rozwój jest niezbędne dla firm, które chcą odnieść sukces. Budowanie kultury ciągłego uczenia się (zamiast okazjonalnych szkoleń!) jest zaskakująco proste, gdy wprowadzi się następujące elementy:
- indywidualne ramy rozwoju osobistego;
- dostosowane sesje coachingowe ;
- dostęp do przyjaznych dla użytkownika zasobów szkoleniowych, w tym modułów mikrolearningowych i szkoleń na żądanie;
- Mapy kariery , które motywują pracowników, aby widzieli jasny cel i planowali swój postęp od punktu A do punktu B;
- ciągła informacja zwrotna, aby pomóc pracownikom pozostać na dobrej drodze i zapewnić konstruktywny wkład, gdy jest to potrzebne.
3 Trendy w podnoszeniu kwalifikacji dla przyszłości pracy
Podnoszenie kwalifikacji to rozsądny sposób, w jaki pracownicy mogą zabezpieczyć swoją karierę na przyszłość, dodając siłę i głębię do swoich umiejętności. Podczas gdy tempo uczenia się i rozwoju szybko się zmienia, obserwujemy pewne aktualne trendy w zakresie podnoszenia kwalifikacji w odniesieniu do przyszłości pracy.
1. Post-pandemiczny optymizm w kwestii uczenia się i rozwoju pracowników
Pandemia spowodowała ponowne zainteresowanie uczeniem się i rozwojem, a 73% firm podnosi kwalifikacje pracowników, aby dostosować się do "nowej normalności". Wiele firm polegało na swoich pracownikach podczas najciemniejszych etapów pandemii, aby szybko reagować na transformację cyfrową lub zmiany w kierunku biznesowym. Wynik jest pozytywny zarówno dla pracowników, jak i pracodawców.
2. Zmotywowani pracownicy podnoszący kwalifikacje poza miejscem pracy
Pracownicy nie czekają na firmy, które nie były tak proaktywne w podnoszeniu kwalifikacji swoich zespołów.
55% pracowników poszukuje zewnętrznych możliwości nauki i rozwoju. Spośród nich 70% podnosi kwalifikacje poza pracą, aby pozostać na bieżąco z najnowszymi trendami, a 61% chce pozostać konkurencyjnymi na rynku pracy. 50% chętnie zdobywa nowe umiejętności poza swoją zwykłą rolą.
3. Skupienie się zarówno na umiejętnościach miękkich, jak i technicznych
Pracownicy zdają sobie sprawę, że poszukiwane są zarówno umiejętności miękkie, jak i techniczne - i podnoszą swoje kwalifikacje w obu tych obszarach. 59% osób podnoszących kwalifikacje zajmuje się sztuczną inteligencją lub biegłością w zakresie oprogramowania, podczas gdy 53% rozwija umiejętności miękkie, takie jak przywództwo i komunikacja.
➡️ Zavvy: Rozwiązana strategia podnoszenia kwalifikacji
Podnoszenie kwalifikacji jest korzystne dla wszystkich zaangażowanych stron. Jeśli Twoja firma ma luki w umiejętnościach do wypełnienia i chce zatrzymać obiecujących pracowników i pielęgnować ich talenty, to zarówno podnoszenie kwalifikacji, jak i przekwalifikowanie są realnymi opcjami.
Pracownicy byliby wściekli, gdyby nie zobowiązali się do podnoszenia kwalifikacji.
Skontaktuj się z nami, aby rozpocząć cykl ciągłego rozwoju przy użyciu naszych systemów rozwoju talentów aby usprawnić naukę i rozwój swojego zespołu.
Im szybciej zaczniesz, tym szybciej będziesz czerpać korzyści z podnoszenia kwalifikacji.