Dostosuj swoich pracowników do celów firmy i zwiększ wydajność w 14 skutecznych krokach
Wyznaczanie celów korporacyjnych jest dość proste, ale ich osiągnięcie jest zawsze trudną walką dla większości organizacji. W rzeczywistości tylko 5% małych firm osiągnęło wszystkie swoje cele w 2020 roku.
Z pewnością istnieje wiele przyczyn tego niskiego odsetka, ale wśród winowajców często znajduje się niewłaściwe dostosowanie pracowników.
Gdy nie ma poparcia ze strony pracowników lub cele nie są jasno komunikowane, trudno jest zmotywować pracowników do realizacji celów organizacyjnych.
Rozwiązanie: dostosowanie celów pracowników do celów organizacji.
Należy jednak pamiętać, że pracownicy chcą rozwijać swoją karierę. Zapewnij im możliwość zdobywania nowych umiejętności i rozwoju w swoich rolach, a będą bardziej skłonni do współpracy z Twoją organizacją i pomagania w osiąganiu jej celów.
Oto jak dostosować cele organizacyjne do celów pracowników.
Czym jest dostosowanie organizacyjne?
Zgodność organizacyjna to jedność między celami firmy a sposobem, w jaki wszyscy członkowie współpracują, aby osiągnąć cele biznesowe.
Aby zrozumieć dostosowanie organizacyjne, wyobraź sobie, że Twoja firma jest systemem.
Aby system działał wydajnie, jego komponenty muszą ze sobą płynnie współpracować.
Podobnie, każdy zespół w firmie musi się zsynchronizować, aby efektywnie prowadzić firmę.
Dostosowanie organizacyjne zapewnia sukces na każdym poziomie, zachęcając do pozytywnej kultury pracy i wyższych wskaźników retencji. wskaźniki retencji. Ponadto pracownicy, którzy rozumieją i podzielają cele firmy, czują się bardziej zintegrowani z firmą.
Niedopasowanie zaczyna się od posiadania właściwej osoby na niewłaściwym stanowisku. Rezultaty?
- niewykorzystany potencjał talentów;
- niezadowolenie i brak zaangażowania;
- spadek produktywności pracowników;
- potencjalne wypalenie;
- wysoka śmiertelność.
👨💼 Jaką rolę odgrywają działy HR i People Ops?
- Zatrudniaj ludzi, którzy są pasjonatami celów organizacji i są zgodni z jej wartościami.
- Opracowywanie odpowiednich inicjatyw i programów w celu dostosowania pracowników do celów firmy przy jednoczesnym zapewnieniu indywidualnego rozwoju.
- Zapewnienie odpowiedniego wdrożenia i szkolenia w celu poprawy wydajności i produktywności.
4 powody, dla których kluczowe jest dostosowanie celów firmy, zespołu i pracowników
Strategiczna przejrzystość
Cele nadają ton strategii organizacyjnej.
Kiedy pracownicy, zespoły i cele organizacyjne są zbieżne, pojawia się jasność.
Każdy zespół rozumie cele firmy i zna swoje role w ich osiąganiu. Ponadto rozumieją, dlaczego w organizacji istnieje kilka poziomów i jak do nich pasują.
Dzięki tej jasności pracownik jest dumny ze swojej pracy, a zespoły stają się zmotywowane, ponieważ wiedzą, co robią i dlaczego to robią.
Jeden z użytkowników Twittera zapytał: "Ludzie pracują w Microsofcie od 15 do 30 lat. Co się tam dzieje?"
Jeden z respondentów podkreślił, że dla pracowników Microsoftu "łatwo jest zobaczyć wpływ, jaki twój wkład ma na rzeczywistość".
W niedopasowanej organizacji pracownicy mają pytania i skargi dotyczące niemal wszystkiego.
Dlaczego używamy płaskiej struktury?
Chodzi o hierarchię. Potrzeba zbyt wielu warstw, by załatwić sprawę.
Kiedy coś idzie nie tak, pracownicy wskazują palcami na przywództwo. Dzieje się tak, ponieważ nie rozumieją "dlaczego". Nie ma więc jasności, nie ma zgodności, nie ma satysfakcji z pracy.
Zwiększone zaangażowanie pracowników
Pracownicy są skłonni do zaangażowania, gdy wiedzą, że organizacja dba o ich osobiste cele i rozwój oraz o to, jak wpływa to na firmę. Pracownicy chcą wiedzieć, że masz na uwadze ich interesy od pierwszego dnia pracy. Dostosowanie celów organizacyjnych i zespołowych do celów pracowników pomaga to osiągnąć.
Lepsza spójność zespołu
Zespoły osiągające najwyższe wyniki skutecznie współpracują i komunikują się ze sobą. Kiedy pracownicy rozumieją cel projektu, wiedzą, co jest dla nich ważne i są skutecznie szkoleni, stają się bardzo produktywni i ostatecznie przyczyniają się do sukcesu zespołu.
Szkolenia z zakresu rozwoju zespołu mogą wspierać zaangażowanie i współpracę, prowadząc do znacznie bardziej spójnego i silnego zespołu.
Wspieranie kultury wysokiej wydajności
Według firmy Gartner, wydajność pracowników wzrasta o 22%, gdy indywidualne cele są zgodne z potrzebami organizacji i pracowników.
Ludzie dają z siebie 100% kreatywności, skupienia i motywacji, gdy rozumieją, dlaczego ich praca ma znaczenie - gdy mogą połączyć swoje codzienne działania z celem organizacji.
Ponadto, gdy cała organizacja rozumie cel i wartości oraz konsekwentnie je praktykuje, łatwiej jest osiągać cele, co z kolei przekłada się na wysoką wydajność.
➡️ Odkryj 16 sprawdzonych metod poprawy wydajności pracowników.
14 kroków do zapewnienia, że pracownicy są zgodni z celami organizacji
Wyznaczanie najważniejszych priorytetów firmy
Wyznaczanie celów z pracownikami w centrum uwagi nie jest łatwym zadaniem. Jeśli jest to źle zrobione, pracownicy mogą być wszędzie, walcząc o osiągnięcie celów.
Wskazówka #1: Zacznij od ustalenia 3-5 podstawowych celów w oparciu o wizję firmy i etap rozwoju.
Na przykład, jeśli jesteś startupem, może to oznaczać większą dbałość o świadomość marki i programy pozyskiwania klientów.
Wskazówka nr 2: Najwyższe kierownictwo powinno opracować strategię opartą na wizji firmy. Ustalanie priorytetów powinno jednak odbywać się we współpracy. Pracownicy będą inwestować w cele organizacyjne, jeśli będą ich częścią od samego początku.
Wskazówka nr 3: Niektóre sposoby pozwalania pracownikom na udział w ustalaniu celów organizacyjnych są następujące:
- ankiety pracownicze;
- grupy fokusowe;
- indywidualne rozmowy z liderami.
Wskazówka nr 4 : Podziel główne cele na działy i departamenty, aby menedżerowie każdego zespołu mogli ustalać cele dla pracowników w oparciu o wizję.
Na przykład:
- Zarząd ustala cele wraz z kierownikami działów.
- Kierownicy działów ustalają cele z kierownikami działów.
- Szefowie działów ustalają cele z liderami grup.
- I liderzy grup z pracownikami.
Wskazówka nr 5 : Przed zdefiniowaniem celu należy zastanowić się "dlaczego". Każdy cel będzie trudny do osiągnięcia, jeśli "dlaczego" jest niejasne.
Na przykład, jeśli zarząd mówi: "naszym celem na przyszły rok jest wzrost o 30%, jasno określ "dlaczego". Dlaczego jest to 30%, a nie 50%?
Wskazówka nr 6 : Szczegółowo opisz cele i upewnij się, że wszyscy są na pokładzie.
Zainspiruj się naszym dodatkowym zasobem na temat celów SMART dla pracowników z 35 przykładami dla różnych działów.
Ocena kultury organizacji
Czy kultura pracy sprzyja jedności między wszystkimi?
Czy istnieje współpraca, czy też pracownicy ze sobą rywalizują?
Jaki jest styl komunikacji?
Komunikacja wewnętrzna ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że pracownicy i zespoły rozumieją cele, strategię i obowiązki firmy.
Aby rozwinąć kulturę firmy, która wspiera dostosowanie, należy włączyć ocenę wartości do rozmów rozwojowych i ocen wyników.
Na przykład nagradzaj pracowników i liderów, którzy rozumieją wartości firmy i są z nimi zgodni, tak jak robi to Zappos.
Oto kilka pytań pozwalających ocenić kulturę komunikacji:
- Jak przejrzysta jest Twoja organizacja w zakresie jej celów, strategii i wyzwań?
- Jak pracownicy komunikują się ze sobą i z kierownictwem?
- Czy pracownicy czują się komfortowo rozmawiając o swoich problemach i wyzwaniach z kierownictwem?
- Czy pracownicy mają regularne możliwości dzielenia się pomysłami?
- Czy istnieją jasne linie komunikacji i kanały poszukiwania pomocy lub wsparcia w razie potrzeby?
- Czy wiadomości wysyłane do członków zespołu korelują z tymi udostępnianymi publicznie?
- W jaki sposób zmiany w polityce lub praktykach firmy są przekazywane pracownikom?
Wskazówka: Przyjmij kulturę dzielenia się wiedzą, w której pracownicy uczą się od siebie nawzajem, a eksperci zespołowi mają szansę zabłysnąć.
Uzyskanie poparcia ze strony kierownictwa
Liderzy nadają ton całej organizacji.
Zaangażowanie kierownictwa pomaga więc w budowaniu wiarygodności i legitymizacji celów organizacyjnych.
Gdy liderzy w pełni angażują się i w widoczny sposób wspierają określone cele organizacyjne, wysyła to wyraźny sygnał do pracowników.
W rezultacie są bardziej skłonni wierzyć, że są ważni i warto do nich dążyć.
Ponadto, zaangażowanie liderów pomaga w ustalaniu priorytetów i alokacji zasobów w celu osiągnięcia konkretnych celów. Może to również oznaczać inwestowanie w konkretne programy rozwojowe dla pracowników.
Nie można więc pominąć zaangażowania liderów w procesy personalne.
Na przykład, jeśli Twoim celem jest zapisanie pracowników na szkolenie, wymień, dlaczego jest to niezbędne i w jaki sposób przyczynia się do realizacji celów organizacyjnych.
Komunikowanie swojej misji i wizji
Każda organizacja porusza się z prędkością zaufania. Jeśli więc liderzy nie prezentują wartości zawartych w wizji i misji, pracownicy mogą stracić do nich zaufanie.
Brak zaufania do przywództwa prowadzi do braku zaangażowania i słabych wyników.
A jeśli ludzie nie ufają Twojej organizacji, trudno będzie wyróżnić się w branży.
Liderzy muszą przekazywać autentyczne przesłanie, które skłoni pracowników do zaakceptowania wizji organizacji. Powinni także tworzyć możliwości głębszego kontaktu ze swoimi pracownikami.
Wskazówka nr 1: Spraw, aby Twoja wizja była widoczna dla wszystkich. Udostępniaj ją konsekwentnie i często.
Wskazówka nr 2: Nie zapomnij podzielić się wizją firmy podczas procesu wdrażania nowych pracowników. Możesz to zrobić na spotkaniach lub podczas ogólnofirmowego wydarzenia.
Porada nr 3: Poproś pracowników, aby zastanowili się, w jaki sposób ich praca odnosi się do wizji firmy podczas procesu oceny wyników.
Wskazówka nr 4: Zatrudniaj ludzi, którzy wierzą w Twoje "dlaczego" i inspiruj ich. Świetne firmy zatrudniają zmotywowanych ludzi i angażują ich od samego początku.
Wskazówka nr 5 : Używaj narracji i przykładów, aby ożywić misję i wizję firmy i sprawić, że będzie ona bardziej zrozumiała dla pracowników.
Można na przykład podzielić się historiami o tym, jak firma pozytywnie wpłynęła na klientów lub community.
Innym pomysłem może być dzielenie się przykładami tego, jak pracownicy wcielali wartości firmy w swojej pracy.
Wybierz strategie motywacyjne
Pracownicy czasami czują, że cele są nieosiągalne i zbyt niejasne. Dlatego tak ważne jest zachęcanie i motywowanie ich do osiągania sukcesów w realizacji celów organizacyjnych i rozwojowych.
Aby to osiągnąć:
- Stwórz środowisko współpracy, w którym pracownicy mogą dzielić się swoim wkładem i czuć się częścią organizacji. Pracownicy wykonują swoją pracę najlepiej, gdy czują się doceniani.
- Dawanie dobrego przykładu i zachęcanie do rozwoju osobistego.
- Doceniaj wkład pracowników i zachęcaj ich do ciągłego zastanawiania się nad tym, jak ich wkład odnosi się do szerszej perspektywy.
Zapewnienie jasności roli
Każdy pracownik powinien o tym wiedzieć:
- Jaka jest ich rola w firmie.
- Zadania, które muszą wykonać.
- Jak ich rola i praca wpływa na organizację.
- Czego się od nich oczekuje, aby dostosować się do celów organizacyjnych.
Wskazówka: Zdefiniuj role już na etapie preboardingu i onboardingu. Klarowność r ól zwiększy zaangażowanie nowych pracowników i przyspieszy ich produktywność.
Zapewnienie jasności roli:
- Zapewnienie jednoznacznych opisów ról, które obejmują obowiązki i oczekiwania.
- Twórz karty ról, które wyszczególniają umiejętności potrzebne do realizacji określonych zadań i rozwoju w firmie.
- Regularnie komunikuj się z pracownikami na temat ich ról i obowiązków, nawet jeśli masz jasną dokumentację ról i wyników. Spotkania jeden na jeden są do tego świetnym formatem.
- Wyznaczając cele dla poszczególnych pracowników, weź pod uwagę ogólne cele firmy. Pomoże to pracownikom zrozumieć, w jaki sposób ich praca wpisuje się w szerszy obraz.
- Regularnie dziel się informacjami zwrotnymi na temat ich wyników, aby utrzymać pracowników na dobrej drodze do spełnienia oczekiwań związanych z ich rolą.
- Bądź proaktywny w kwestii jasności ról: Możesz to zrobić, wysyłając prosty kwestionariusz jasności ról do działów i zespołów w całej organizacji. W razie potrzeby zidentyfikuj obszary wymagające poprawy.
Wyjaśnienie celów osobistych i celów związanych z wydajnością pracowników
Pomaganie pracownikom w osiąganiu celów rozwojowych czyni ich szczęśliwszymi i zwiększa ich motywację, zaangażowanie i produktywność.
Pomaganie pracownikom w osiąganiu ich celów:
- Zapewnienie coachingu, wsparcia i sparingów.
- Podkreśl, dlaczego osiąganie ich celów przyczynia się do ogólnego rozwoju organizacji.
- Regularnie spotykaj się z pracownikami, aby zobaczyć, jak sobie radzą i upewnij się, że spotkania są skoncentrowane, pozytywne i inspirujące.
- Dowiedz się, czy po drodze pojawią się jakieś problemy i jak możesz zaoferować wsparcie.
- Wyznaczaj kamienie milowe i udostępniaj ciągłe informacje zwrotne, aby utrzymać ich odpowiedzialność.
Ustal strukturę wyznaczania celów i pozostaw miejsce na rozwój.
Wyznaczaj cele SMART; każdy wyznaczony cel powinien być konkretny, mierzalny, osiągalny, realistyczny i określony w czasie.
Na przykład:
- Znajdź najbardziej efektywny sposób na zmniejszenie budżetu na media społecznościowe o 25% przed zawarciem kolejnej umowy.
- Oszacuj czas na ukończenie projektu X, jeśli możesz oddelegować dwóch pracowników z zespołu Y na resztę miesiąca.
Wskazówka: Ważne jest również wyznaczanie celów w oparciu o mocne strony i zapewnianie możliwości rozwoju osobistego i zawodowego.
Aby pomóc pracownikom osiągnąć ich cele:
- Szkolenie menedżerów na mentorów.
- Inwestowanie w naukę i rozwój, w tym możliwości coachingu i mentoringu.
Dowiedz się, jak stworzyć program mentorski w miejscu pracy w pięciu krokach.
Śledzenie i mierzenie wydajności
Pomiar wydajności pomaga poprawić efektywność i reagować na blokady na czas.
Wskazówka: Oceny wyników można wykorzystać do śledzenia postępów w osiąganiu określonych celów i zgodności z wartościami firmy.
- Korzystaj ze spotkań jeden na jeden, aby zapewnić swoim pracownikom zgodność i informacje o wszystkich aktualizacjach organizacyjnych.
- Szkolenie menedżerów w zakresie podstawowych umiejętności zarządzania ludźmi, takich jak skuteczne przekazywanie informacji zwrotnych.
- Mierz wskaźniki zespołowe oprócz wyników indywidualnych, aby mieć pewność, że członkowie zespołu tworzą zgrany zespół gwiazd.
Utrzymanie ciągłej pętli informacji zwrotnej
Uwzględniaj zarówno pozytywne, jak i negatywne pętle sprzężenia zwrotnego:
- Wykorzystaj pętle negatywnych informacji zwrotnych. Na przykład, możesz wykorzystać skargi klientów, aby zrozumieć, czy Twoim zespołom wsparcia brakuje określonych umiejętności lub wiedzy.
- Używaj pozytywnych pętli sprzężenia zwrotnego. Możesz na przykład wykorzystać publiczne uznanie ze strony pracowników i liderów, aby poprawić współpracę w zespole.
Wskazówka: Skorzystaj z ankiet, aby zebrać cenne informacje na temat produktów i usług od klientów oraz z formularzy opinii pracowników, aby ocenić ich zadowolenie z pracy i zaangażowanie.
Zapewnienie przejrzystości poprzez regularne aktualizacje firmy i wspieranie kultury dzielenia się wiedzą.
Kultura przejrzystości w miejscu pracy zwiększa zaufanie zarówno pracowników, jak i klientów. Omów plany rozwoju, nowe kamienie milowe i pułapki. Udostępniaj cotygodniowe raporty i aktualizacje dotyczące przychodów i wydajności.
➡️ Nasz klient, DataGuardużywa Zavvy do udostępniania aktualizacji w całej firmie. Jego zespół ds. marketingu produktów co miesiąc wysyła krótką podróż ze szkoleniem na temat aktualizacji produktów. W ten sposób wszyscy są na bieżąco ze zmianami.
Elastyczność i ciągłe doskonalenie
Według McKinsey, "zwinne organizacje zaszczepiają wspólny cel i wykorzystują nowe dane, aby dać prawo do podejmowania decyzji zespołom znajdującym się najbliżej informacji".
Tak więc, jeśli twoje cele nie są dostosowane do obecnych realiów i potrzeb rynku, zmodyfikuj je, aby idealnie pasowały.
Jeśli będziesz trzymać się tego samego planu, nie biorąc pod uwagę obecnych trendów i realiów, stracisz zainteresowanie pracowników.
- Skoncentruj się na zadowoleniu klientów, nawet jeśli oznacza to zmniejszenie marży zysku i niewielkie zmiany w predefiniowanych celach rocznych.
- Uwzględnienie w corocznych ankietach pytań dotyczących zwinności i tego, w jaki sposób organizacja dostosowuje się do wymagań rynku, aby stale ulepszać procesy.
- Bądź elastyczny i skłonny do przyjmowania nowych pomysłów od pracowników bez wzbudzania strachu.
- Udzielaj konstruktywnej krytyki.
Rozpoznawanie osiągniętych celów
Świętowanie celów pomaga utrzymać zaangażowanie pracowników i podnosi morale.
Po osiągnięciu określonych celów, świętuj zespoły, które odegrały kluczową rolę.
Wskazówka #1: Nagradzaj pracowników i zespoły. Organizuj osobiste i wirtualne imprezy okolicznościowe (dla zespołów pracujących zdalnie).
Wskazówka #2: Daj kluczowym pracownikom specjalne wyróżnienia i pochwały w mediach społecznościowych.
Ścisła współpraca z pracownikami, którzy nie spełniają oczekiwań
Wykorzystaj plany poprawy wydajności, aby wskazać konkretne obszary, które wymagają ulepszeń. Nie zatrzymuj się jednak na poziomie planowania. Zamiast tego zapewnij wskazówki lub mentoring, aby wspierać pracowników w radzeniu sobie z wyzwaniami związanymi z wydajnością.
Wskazówka: Upewnij się, że zawierasz jasną listę oczekiwań i harmonogramów.
Na przykład, jeśli chcesz, aby poprawili komunikację, daj im znać, jak wygląda dobra komunikacja.
➡️ Dostosuj pracowników do celów organizacyjnych dzięki Zavvy
Zapewnienie dostosowania organizacyjnego obejmuje śledzenie wydajności, udzielanie właściwych informacji zwrotnych, dobrą komunikację i posiadanie strategii ciągłego rozwoju.
Wszystkie te elementy składają się na platformę Zavvy wspierającą pracowników:
- Dzięki naszemu rozwiązaniu szkoleniowemu pomożesz pracownikom zdobyć umiejętności i wiedzę, których potrzebują, aby odnieść sukces w swoich rolach i przyczynić się do realizacji celów organizacji.
- Dzięki cyklom informacji zwrotnej będziesz mógł regularnie udostępniać informacje zwrotne, aby upewnić się, że pracownicy spełniają oczekiwania związane z ich rolami i pracują nad realizacją celów organizacyjnych.
- Dzięki ocenom wyników można połączyć cele pracowników z szerszymi celami organizacyjnymi.
- Dzięki zautomatyzowanym ankietom można zebrać cenne spostrzeżenia pracowników na temat poprawy dopasowania celów i jasności ról.
Zavvy pomaga lepiej zorganizować wdrażanie, informacje zwrotne i szkolenia.
Rozpocznij od bezpłatnej demonstracji i konsultacji z naszym zespołem.