Jak mierzyć czas produktywności nowo zatrudnionych pracowników i zachęcać ich do osiągania lepszych wyników?
Czy jesteś zmęczony zgadywaniem podczas oceny wydajności swoich nowych pracowników?
- Ile czasu potrzebują nowi pracownicy, aby stać się produktywnymi?
- Czy pracownicy innych firm nadrabiają zaległości szybciej niż Twoi?
Prawda jest taka, że zależy to od branży, stanowiska, poziomu stażu i procesu wdrażania.
Jednak pewne czynniki i procesy mogą skrócić czas osiągania produktywności przez nowo zatrudnione osoby.
Będziesz musiał mierzyć odpowiednie wskaźniki, aby śledzić ich postępy i zapewnić możliwe do podjęcia kroki, aby zachęcić ich do najwyższej wydajności. Takim wskaźnikiem jest czas osiągnięcia produktywności.
W tym artykule omówimy wszystko, co należy wiedzieć o tym wskaźniku i jak zwiększyć wydajność nowo zatrudnionych pracowników.
✈️ Jaki jest czas produktywności nowo zatrudnionych pracowników?
Czas produktywności nowego pracownika to wskaźnik mierzący, ile czasu zajmuje nowemu pracownikowi dodanie wartości do firmy od daty rozpoczęcia pracy.
Można go postrzegać jako miarę wydajności nowo zatrudnionych pracowników i wskaźnik wykorzystywany do pomiaru skuteczności procesu wdrażania, ponieważ wspieranie pracowników od samego początku poprawia ich czas produktywności.
Mark Pierce, dyrektor generalny Cloud Peak Law Groupmoże się do tego odnieść. "Największym czynnikiem wpływającym na czas osiągnięcia produktywności przez nowo zatrudnioną osobę jest ilość wsparcia, jakie otrzymuje w pierwszym miesiącu pracy. Im więcej wsparcia w postaci bezpośrednich instrukcji od przełożonego otrzyma nowy pracownik, tym szybciej stanie się produktywny".
Dlaczego warto śledzić czas produktywności?
Oceń swój proces wdrażania
Czas produktywności nowo zatrudnionych pracowników to doskonały sposób na sprawdzenie, czy wdrażanie pracowników przebiega prawidłowo.
"Jeśli nowi pracownicy potrzebują więcej czasu, aby stać się produktywnymi, może to wskazywać, że musimy wprowadzić pewne zmiany w naszym programie wdrażania". Michelle Hague, menedżer HR w Solar Panels Network USA.
Jeden z naszych klientów, Alascodoświadczył tego na własnej skórze.
Przed skorzystaniem z oprogramowania Zavvy do wdrażania pracowników, firma Alasco stosowała stromy ręczny proces wdrażania, wprowadzając nowych pracowników w przydzielone im zadania za pośrednictwem wiadomości e-mail, demonstracji produktów i innych dokumentów wdrożeniowych.
Jednak wraz ze wzrostem skali firmy i przyjęciem przyjaznego środowiska pracy zdalnej, coraz trudniej było nadążyć za wymaganiami związanymi z wdrażaniem, a czas do produktywności nowych pracowników zaczął się kurczyć.
They leveraged Zavvy's employee onboarding software to:
- Zautomatyzuj proces wdrażania.
- Stwórz ujednoliconą podróż onboardingową.
- Zapewnij wprowadzenie dla poszczególnych zespołów.
Ich wyniki? Skrócenie czasu do osiągnięcia produktywności o połowę. Teraz nowi pracownicy stają się produktywni w ciągu dwóch tygodni. Czy jesteś zmęczony zgadywaniem podczas oceny wydajności nowych pracowników?
Ocena kondycji firmy
Zdrowa organizacja w naturalny sposób wpływa na produktywność i morale pracowników.
Podzielony zespół kierowniczy może wpływać na komunikację i przejrzystość w organizacji, co ostatecznie wpływa na wydajność nowych pracowników i zdolność firmy do zatrzymywania talentów.
Mierząc czas produktywności nowych pracowników, organizacja może szybko zidentyfikować zakłócenia w kondycji organizacji i naprawić je, zanim wpłyną one na całą siłę roboczą.
"Jeśli nowi pracownicy mają trudności z osiągnięciem produktywności, może to wskazywać, że coś jest nie tak ze sposobem, w jaki prowadzimy działalność", mówi HR Michelle Hague.
Ocena wydajności pracowników
Okres próbny daje pracodawcy i pracownikowi wystarczająco dużo czasu na podjęcie decyzji, czy umowa o pracę odpowiada obu stronom.
Dzięki wskaźnikom produktywności, takim jak czas do osiągnięcia wyniku, można przeanalizować wydajność nowego pracownika w okresie próbnym i dowiedzieć się, czy jest on zadowolony z pracy i warunków zatrudnienia.
"Nasza agencja oferuje ofertę wykupu po 60 dniach, aby osoby, które nie są dobrze dopasowane, mogły znaleźć lepszą karierę, a my wykorzystujemy wskaźniki produktywności za te pierwsze dwa miesiące, aby określić ich dotychczasowy sukces". - Flynn Zaiger, dyrektor generalny Online Optimism.
Zwiększenie przychodów
Niska produktywność nowych pracowników może spowodować, że firmy stracą 1-2,5% przychodów.
Gdy pracownicy szybciej stają się produktywni, mogą szybciej przyczynić się do sukcesu firmy, co prowadzi do zwiększenia przychodów.
Usprawniony proces wdrażania skraca czas potrzebny nowym pracownikom na osiągnięcie pełnego potencjału, zapewniając im szybsze generowanie wartości dla firmy.
Dodatkowo, efektywny onboarding może prowadzić do większego zaangażowania pracowników i zmniejszenia rotacji, co z kolei przyczynia się do zwiększenia przychodów poprzez redukcję kosztów zatrudnienia i szkoleń.
Jak obliczyć czas produktywności?
Najlepszym punktem wyjścia jest zdefiniowanie, co oznacza "pełna produktywność" dla Twojej organizacji.
Oto kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę:
- Osiągnięcie określonego celu.
- Ukończenie szkolenia.
- Osiągnięcie określonych celów wydajnościowych.
Wskazówka #1: Jeśli wykorzystujesz osiąganie konkretnych celów do wskazywania produktywności, ustal jasne KPI związane z rolą .
Na przykład dla autora treści celem może być opublikowanie pierwszego artykułu.
W przypadku menedżera produktu można uznać go za produktywnego po uruchomieniu pierwszej funkcji.
W przypadku księgowego można uznać go za w pełni produktywnego, gdy osiągnie określony koszt na fakturę lub czas rozwiązywania błędów.
Po zdefiniowaniu znaczenia "pełnej produktywności" nadszedł czas, aby rozpocząć śledzenie.
Śledź datę rozpoczęcia pracy przez każdego nowego pracownika i datę osiągnięcia przez niego całkowitej produktywności.
Aby obliczyć czas produktywności:
- Odejmij datę rozpoczęcia od daty osiągnięcia pełnej produktywności, aby uzyskać liczbę dni potrzebnych każdemu nowemu pracownikowi do osiągnięcia całkowitej produktywności.
- Uśrednij liczbę dni dla wszystkich nowych pracowników, aby uzyskać średni czas osiągnięcia produktywności w organizacji.
- Porównaj tę średnią ze standardami branżowymi i w razie potrzeby wyznacz cele poprawy.
Andrew Gonzale, prezes Business Loansdodaje: "Po ustaleniu, jak wygląda sukces, można obliczyć, ile czasu zajmuje nowym pracownikom jego osiągnięcie. Wystarczy zsumować liczbę dni od początku ich zatrudnienia do momentu osiągnięcia przez nich wskaźników KPI. Następnie oblicz średnią, sumując liczbę dni przypadających na jednego zatrudnionego i dzieląc ją przez liczbę nowych pracowników".
Wskazówka nr 2 : Rozważ rozliczanie a godziny nauki. Wiedza o tym, ile czasu pracownik poświęca na naukę i jak dobrze wykorzystuje tę wiedzę w każdym zadaniu/przydziale, pomaga zmierzyć jego czas w stosunku do produktywności.
Ashley Woodyatt, menedżer ds. zasobów ludzkich w Woodyatt Curtainsmówi, że jej organizacja oblicza czas produktywności poprzez śledzenie godzin rozliczeniowych i godzin nauki od pierwszego tygodnia zatrudnienia."W zależności od ich roli, ustalamy metrykę, kiedy nowi pracownicy powinni mieć więcej godzin rozliczeniowych niż godzin nauki" .
Ile czasu zajmuje pracownikowi osiągnięcie pełnej produktywności?
Według raportu Gallupa, nowy pracownik potrzebuje około 12 miesięcy, aby stać się w pełni produktywnym w swojej nowej roli.
Graficzna ilustracja z Human Panel przedstawiająca cykl życia pracownika wskazuje, że osiągnięcie pełnej produktywności przez nowo zatrudnioną osobę zajmuje około 8-10 miesięcy.
Jednak nie wszystkie branże są takie same.
W niektórych branżach i na niektórych stanowiskach czas wdrożenia może być dłuższy, a w innych krótszy.
Henry Miller, współzałożyciel StarRegister, mówi:
"Z mojego doświadczenia z nowymi pracownikami wynika, że potrzeba około 3-4 dni, aby przyzwyczaić ich do programu i zsynchronizować z resztą naszego personelu.
Jest to kwestia powolnego pozwalania im na poznanie znaczenia naszej pracy, pozwalania im "zatopić zęby" w pracy i dać im wyobrażenie o tym, jak każdy projekt współdziała z innymi".
🏆 5 czynników wpływających na produktywność nowo zatrudnionych pracowników
Ustrukturyzowany proces wdrażania
62% firm z efektywnymi programami wdrożeniowymi odnotowuje 54% wzrost zaangażowania pracowników i wyższy stosunek czasu pracy do produktywności.
Dobrze zorganizowany program wdrożeniowy będzie obejmował naukę w miejscu pracy i oferował nowym pracownikom możliwości budowania konkretnych relacji z kluczowymi interesariuszami, menedżerami i współpracownikami.
"Jeśli nowo zatrudniony pracownik ma jasny plan działania, który pomoże mu w pełni przygotować się do pracy, szybciej osiągnie produktywność. Proces wdrażania powinien być zaprojektowany tak, aby zapewnić nowemu pracownikowi wiedzę na temat zasad i procedur firmy oraz pomóc mu nauczyć się konkretnych umiejętności na danym stanowisku". Logan Mallory, wiceprezes w Motivosityfirmy zajmującej się angażowaniem pracowników.
Dowiedz się, jak opracować skuteczną strategię wdrażania pracowników. Znajdziesz tu wiele wskazówek, jak zwiększyć zaangażowanie, produktywność i retencję nowych pracowników.
Złożoność roli
Jeśli nowo zatrudniona osoba rozpoczyna złożoną pracę wymagającą intensywnego szkolenia, jej produktywność prawdopodobnie potrwa dłużej.
Muszą również zapoznać się z procesami i narzędziami, aby szybciej dodawać wartość.
Tip: A recruit who undergoes training is more likely to be productive than one who doesn't. So you must ensure your new hire training programs are updated with relevant content.
Zebraliśmy 15 najlepszych praktyk skutecznego szkolenia nowych pracowników.
Wielkość firmy
Większe firmy często mają bardziej złożone role i systemy, których zrozumienie i osiągnięcie pełnej biegłości może zająć nowym pracownikom więcej czasu.
I odwrotnie, mniejsze firmy mogą mieć prostsze role i systemy, pozwalając nowym pracownikom szybciej osiągnąć całkowitą produktywność.
"Wielkość firmy może mieć wpływ na czas, w jakim nowi pracownicy stają się produktywni. Na przykład, w dużej firmie może być więcej biurokracji, przez którą nowi pracownicy muszą przebrnąć, zanim zaczną być produktywni". Michelle Hague, menedżer ds. zasobów ludzkich.
Jednak większe firmy często mają więcej zasobów, aby wspierać nowych pracowników, takich jak programy szkoleniowe, mentoring oraz dostęp do narzędzi i technologii. Wszelkie dostępne zasoby pomogą przyspieszyć czas, w którym nowy pracownik osiągnie pełną produktywność.
I odwrotnie, mniejsze firmy mogą mieć mniej dostępnych zasobów, co może wydłużyć okres dostosowawczy.
Kultura organizacji
"Jeśli firma ma szybką lub konkurencyjną kulturę, nowi pracownicy mogą odczuwać presję, by szybko osiągać wyniki. Z drugiej strony, jeśli firma ma bardziej zrelaksowaną kulturę, nowi pracownicy mogą potrzebować nieco więcej czasu, aby się zaaklimatyzować" - mówi Michelle Hague.
Kultura, która wspiera otwartą komunikację i zachęca pracowników do zadawania pytań i szukania pomocy, może pomóc nowym pracownikom w pokonywaniu wyzwań i szybszym osiągnięciu całkowitej produktywności.
Google jest tego doskonałym przykładem: przeprowadzili wewnętrzne badanie, które wykazało, że nowi pracownicy, którzy poprosili o informację zwrotną, byli bardziej produktywni niż ci, którzy tego nie zrobili.
Dowiedz się, jak Google wdraża nowych pracowników i jak możesz to łatwo powtórzyć.
System wsparcia firmy
Dyrektor generalny Cloud Peak Law Group, Mark Pierce, "Jeśli nowi pracownicy zostaną pozostawieni sami sobie podczas wdrażania, po prostu otrzymując listę kontrolną, dokument lub szkolenie online, będą potrzebować dużo czasu, aby stać się produktywnymi. Z drugiej strony, jeśli otrzymają praktyczne szkolenie i informacje zwrotne, szybciej osiągną prędkość".
Wskazówka: Zbieraj opinie pracowników przez cały okres wdrażania , aby ustalić, czy potrzebują dodatkowej pomocy w zaaklimatyzowaniu się.
6 strategii skracających czas wdrożenia nowych pracowników do organizacji
Skupienie się na jasności ról i oczekiwaniach dotyczących wydajności
Nowi pracownicy nie mogą stać się produktywni bez właściwego zrozumienia zadań, oczekiwań i funkcji, które będą wykonywać.
Wskazówka #1: Wyszczególnij cele i ustal KPI, aby śledzić postępy.
Wskazówka nr 2 : Upewnij się, że każda rola jest jasno określona i przypisana do poziomu starszeństwa. W ten sposób nie będzie żadnych wątpliwości co do tego, za co odpowiedzialny jest każdy pracownik i jego współpracownicy.
Rozwiązania Zavvy w zakresie rozwoju pracowników wspierają organizacje w tworzeniu odpowiednich ram kompetencji i wyjaśnianiu ról.
Oferowanie różnych rodzajów szkoleń
Your new employee training should include:
- Szkolenia techniczne i szkolenia oparte na rolach uczą konkretnych umiejętności wymaganych do skutecznego wykonywania pracy.
Na przykład, jeśli zatrudniasz przedstawiciela handlowego, stwórz onboarding specyficzny dla zespołu sprzedaży, aby pomóc nowym pracownikom szybciej przyczynić się do wyników finansowych firmy.
- Szkolenie produktowe zapewni wszystkim nowym pracownikom zrozumienie branży, rynku i produktu.
Wskazówka: Rozważ pogłębienie wiedzy o produktach w zależności od roli nowego pracownika.
- Szkolenie w zakresie bezpieczeństwa: Nie chcesz, aby nowi pracownicy narażali bezpieczeństwo danych. Świadomość cyberbezpieczeństwa, szkolenie w zakresie phishingu i najlepsze praktyki dotyczące haseł to obowiązkowe elementy szkolenia dla nowych pracowników.
Czy nadal brakuje Ci szkolenia z zakresu bezpieczeństwa danych dla Twoich pracowników? W takim razie sprawdź kurs opracowany przez naukowców Zavvy.
Wykorzystaniemikroedukacji do promowania nauki
Firmy takie jak Google, Walmart i Nextworth wykorzystują mikroedukację, aby zwiększyć wydajność pracowników bez naruszania ich napiętych harmonogramów pracy.
Microlearning polega na wysyłaniu codziennych porcji informacji, lekcji lub kursów szkoleniowych, których ukończenie zajmuje 10-15 minut. Te krótkie szkolenia są oferowane za pośrednictwem serii e-maili, filmów, infografik lub aplikacji zachęcających do ukończenia gry lub quizu. W ten sposób ludzki mózg zapamiętuje więcej informacji, poświęcając na to mniej godzin.
Freeletics, trener AI oparty na aplikacji, współpracował z Zavvy w celu zwiększenia zaangażowania pracowników w szkolenia.
Zespół Freeletics był skłonny wzmocnić pozycję pracowników dzięki nowym koncepcjom szkoleniowym.
Mimo to, w obliczu przytłaczających codziennych zadań, pracownicy nie mogli ćwiczyć tego, czego się nauczyli. Szkolenia schodziły więc na dalszy plan i z czasem traciły na znaczeniu.
Dzięki Zavvy stworzyli angażujące ścieżki szkoleniowe i onboardingowe dla nowych pracowników.
Treść łączy wiedzę zewnętrzną, dokumentację wewnętrzną i instrukcje - łącząc różne typy mediów w jedno zróżnicowane doświadczenie. W ten sposób każdy menedżer może przejść przez proces wdrażania indywidualnie i we własnym tempie.
Tworzenie planu treningowego
Doskonały plan szkolenia pracowników określa efekty uczenia się, śledzi postępy i wskaźniki skuteczności szkolenia nowych pracowników w całej organizacji.
Zbadaj obecne umiejętności, zidentyfikuj luki w wiedzy i dostosuj szkolenia do celów biznesowych, aby uzyskać najlepsze wyniki.
Wskazówka: Wykorzystaj system zarządzania szkoleniami do organizowania szkoleń zamiast polegać na arkuszach kalkulacyjnych i łańcuchach wiadomości e-mail. Dzięki systemowi TMS można ujednolicić materiały szkoleniowe w jednym pulpicie nawigacyjnym i śledzić postępy szkoleniowe każdego pracownika.
Sprawdź ponad 10 przykładów planów treningowych.
Podziel wdrożenie na etapy
Istnieją trzy podstawowe powody, dla których zalecamy podzielenie wdrożenia na etapy, aby przyspieszyć produktywność nowych pracowników:
- Podzielenie wdrożenia na etapy określa jasne oczekiwania dotyczące tego, co nowy pracownik powinien wiedzieć i być w stanie zrobić na każdym etapie procesu.
- Wiele etapów pozwala na wczesną ocenę postępów i wydajności nowego pracownika. Przykładowo, w ramach onboardingu 30-60-90 można przeprowadzać spotkania oceniające wydajność nowych pracowników pod koniec każdego etapu. W rezultacie będziesz w stanie zidentyfikować wszelkie wyzwania lub przeszkody na wczesnym etapie i zapewnić dodatkowe wsparcie i szkolenia w razie potrzeby.
- Dzieląc proces na etapy, specjaliści HR mogą zapewnić ukierunkowane szkolenia i wsparcie w każdym obszarze, co może pomóc nowemu pracownikowi szybko zdobyć wiedzę i umiejętności potrzebne do osiągnięcia pełnej produktywności.
Oferowanie możliwości mentoringu
Większość małych firm nie oferuje praktycznego wsparcia swoim pracownikom.
W rezultacie nowi pracownicy mogą czuć się odizolowani od reszty organizacji, co zmniejsza ich szanse na odniesienie sukcesu w nowym środowisku pracy.
Programy mentorskie są doskonałą strategią pomagania nowym pracownikom i przyspieszania wydajności:
- Mentorzy mogą zapewnić nowym pracownikom dostęp do cennej wiedzy i doświadczenia, które mogą pomóc im w pokonywaniu wyzwań.
- Mentorzy mogą zapewnić nowym pracownikom głębsze zrozumienie kultury, wartości i norm organizacji, co może pomóc im zaaklimatyzować się w nowej roli i szybciej osiągnąć pełną produktywność.
- Programy mentorskie pozwalają nowym pracownikom budować relacje z innymi pracownikami i poszerzać sieć kontaktów w organizacji, zwiększając ich ogólną wydajność i wspierając ich rozwój.
➡️ Przyspiesz produktywność nowych pracowników dzięki Zavvy
Freeletics, Alasco, Storyblok, and Roadsurfer reduced their new hire time to productivity using Zavvy.
Zavvy to platforma wspierająca pracowników:
- Twórz ustrukturyzowane podróże onboardingowe z quizami i filmami.
- Automatyzacja powtarzalnych procesów i powiadomień.
- Integracja z innymi narzędziami HR, takimi jak BambooHR, Slack i Personio, aby wymienić tylko kilka.
Dzięki Zavvy doświadczenie pracownika nie kończy się na wdrożeniu.
Zavvy pozwala zarządzać rozwojem, szkoleniami, wydajnością i zaangażowaniem pracowników jak innowacyjni giganci technologiczni.
Wszystko w jednym narzędziu i w najbardziej przystępnej cenie.
Book a 30-minute demo to see it all in action.