Comment aider les employés à fixer des objectifs de développement professionnel : Votre guide ultime
Vous cherchez des moyens d'aider vos employés à atteindre leur plein potentiel ?
Une façon de commencer est d'aider activement les employés à fixer des objectifs de développement qui stimulent l'engagement et la motivation.
"Les managers doivent être une source directe de développement pour les employés et savoir quand concentrer le développement localement et quand les guider pour qu'ils aillent voir ailleurs. Thomas Davenport & Stephen Harding, Manager Redefined.
Investir dans le développement de vos employés est bénéfique pour eux et a un impact positif sur votre organisation.
Dans ce guide, nous partagerons tous les outils et stratégies dont vous avez besoin pour soutenir efficacement votre équipe dans la définition et la réalisation de ses objectifs de développement professionnel.
🌱 Quels sont les objectifs de développement professionnel?
Les objectifs de développement professionnel sont des objectifs ciblés, spécifiques et mesurables visant à améliorer les compétences, les connaissances et les aptitudes d'une personne dans le domaine de travail qu'elle a choisi.
Ces objectifs aident les individus à
- Fournir une orientation et un objectif pour faire progresser leur carrière.
- Ils peuvent ainsi rester à jour et compétitifs.
- Définir ce qu'est la réussite au niveau individuel.
Tout comme la connaissance de la destination aide à planifier un voyage, les objectifs de développement professionnel permettent aux individus de décider de l'orientation de leur carrière et de ce qui est nécessaire pour y parvenir.
Ils sont différents des objectifs de performance, qui évaluent les performances des employés et se concentrent sur le rôle d'un individu (les indicateurs clés de performance, par exemple). De nombreux responsables de ressources humaines et de projets les apprécient, car ils clarifient les priorités d'un employé.
🏆 4 Avantages de la fixation d' objectifs de développement pour les employés
Un meilleur alignement et une orientation plus claire
En fixant des objectifs de développement à vos employés, vous vous assurez qu'ils voient comment leur rôle ajoute de la valeur à l'organisation.
La définition d'objectifs de développement avec les employés permet d'aligner leurs objectifs personnels sur ceux de l'organisation et de s'assurer que tout le monde travaille dans le même sens. Cette clarté de l'orientation aide les employés à se concentrer sur leur rôle et sur la manière dont il contribue au succès de l'entreprise.
Voici quelques exemples de la manière dont vous pouvez renforcer l'alignement sur les objectifs de développement :
- Un employé du service clientèle se fixe pour objectif d'améliorer ses compétences en matière de communication, conformément à la valeur de l'entreprise qui consiste à fournir un soutien exceptionnel à la clientèle.
- Un vendeur se fixe pour objectif d'améliorer sa connaissance des produits, ce qui correspond à la mission de l'organisation, qui consiste à fournir des conseils d'expert aux clients.
Motivation de la performance
La fixation d'objectifs de développement réalisables donne aux employés le sentiment d'avoir un but à atteindre et les motive à progresser dans leur carrière.
En outre, ces objectifs aident les employés à réfléchir de manière critique à leurs aspirations professionnelles futures et à travailler dans ce sens.
"Avant d'être un leader, le succès consiste à se développer soi-même. Lorsque vous devenez un leader, le succès consiste à faire grandir les autres" Jack Welch, ancien PDG de GE (General Electric), dans Winning : The Ultimate Business How-To Book.
Amélioration des compétences sur le lieu de travail
La définition d'objectifs de développement permettra à vos collaborateurs de hiérarchiser leurs efforts et d'allouer du temps et des ressources à des domaines de croissance spécifiques, tels que le développement de compétences à l'épreuve du temps présentant une valeur stratégique pour votre organisation.
Par exemple, lorsque les responsables marketing cherchent à améliorer leurs compétences en matière d'analyse de données, ils peuvent prendre des décisions plus éclairées concernant les campagnes de marketing.
Un autre exemple peut être celui d'un représentant des ressources humaines qui se fixe pour objectif d'améliorer ses compétences en matière de résolution des conflits. Cet objectif profiterait à l'individu et à l'organisation en favorisant une culture d'entreprise plus positive.
Les salariés s'expriment
Le processus collaboratif de définition des objectifs de développement encourage une communication ouverte et permet aux employés d'exprimer leurs aspirations en matière de croissance.
La collaboration favorise une culture d'entreprise saine où les employés se sentent valorisés et entendus.
😓 7 Défis liés à la fixation d'objectifs pour les employés
Fixer des objectifs irréalistes
Fixer des objectifs spécifiques et stimulants sont deux principes à suivre dans la définition des objectifs.
Cependant, à l'instar de nombreuses résolutions du Nouvel An, nous pouvons les rendre trop difficiles à accomplir et obtenir l'effet inverse.
Des objectifs inatteignables peuvent ouvrir la voie à des comportements contraires à l'éthique, qui ont des conséquences dévastatrices.
Par exemple, l'une des raisons de la chute d'Enron en 2001 était ses pratiques en matière de fixation d'objectifs, que des évaluateurs indépendants ont mises en évidence comme étant une source de mauvaise conduite.
Des objectifs peu clairs
Lorsque les objectifs ne sont pas clairs, les employés éprouvent des difficultés à répondre aux attentes et à les dépasser.
Il est également essentiel de clarifier le "pourquoi" des objectifs de développement professionnel, car cela simplifie le rôle de l'employé dans la réalisation de ces objectifs.
Les professionnels des ressources humaines et de la gestion ont un rôle à jouer à cet égard. Leur compréhension et leur communication des objectifs déterminent si tout le monde va dans la même direction.
Manque d'alignement entre les objectifs des employés et la stratégie de l'entreprise
Ce n'est pas toujours la faute de l'employé si ses objectifs de développement ne correspondent pas à la stratégie de l'organisation.
Dans le meilleur des cas, la stratégie peut ne pas être entièrement diffusée au sein de l'entreprise ; dans le pire des cas, elle est inexistante.
Conseil : plus tôt vous communiquerez la feuille de route de l'entreprise à vos collaborateurs, plus tôt ils pourront intégrer ces connaissances dans leurs objectifs de développement.
Absence de suivi des progrès
Lorsque les objectifs de développement des employés ne sont pas clairs ou bien définis, il vous est difficile de suivre les progrès des employés à chaque étape.
Un outil robuste de définition des objectifs vous aide à évaluer les performances individuelles et à fournir un retour d'information constructif et itératif.
Conseil : l'utilisation d'un outil d'habilitation des employés peut faciliter la vie.
Manque de soutien
Vous pouvez faire tout ce qu'il faut pour créer des objectifs de développement et clarifier les attentes. Pourtant, sans un soutien continu, les employés auront du mal à les atteindre.
Le soutien peut prendre de nombreuses formes, des séances régulières de feedback aux structures de coaching et de mentorat, en passant par un soutien guidé au moyen d'outils de gestion des performances.
Quelle que soit la forme qui convient à vos gestionnaires de personnel, elle doit être mise en œuvre régulièrement pour que le changement soit significatif.
Manque de clarté sur les stratégies de progression de carrière
Dès le début du processus, définissez les stratégies de développement et relayez-les auprès des employés.
L'évolution de carrière est souvent liée à une incitation à la rémunération, il faut donc le préciser.
Des valeurs d'entreprise peu claires
Dans l'état d'esprit qui prévaut dans les start-ups et que de nombreuses organisations adoptent pour se développer, il est facile de se concentrer sur le produit ou le service et d'oublier d'articuler les valeurs de l'entreprise.
Cependant, les valeurs de votre organisation représentent les croyances fondamentales que chaque membre de l'équipe doit incarner.
Ces valeurs doivent apparaître dans les objectifs de développement de votre employé. Supposons, par exemple, que l'une de vos valeurs consiste à toujours faire passer les clients en premier. Dans ce cas, un objectif de développement peut être d'apprendre à aborder les problèmes des clients avec tact et à réduire les temps d'attente.
🎯 6 Caractéristiques des objectifs de développement professionnel efficaces
Prenons un cas pratique pour comprendre l'importance de fixer des objectifs SMART.
Supposons qu'un de vos employés souhaite faire carrière dans le domaine de la technologie.
Malheureusement, un objectif ambigu tel que "Améliorer les connaissances en matière d'informatique dématérialisée" ne fournit pas de cadre permettant d'atteindre cet objectif individuel.
En revanche, "Suivre un cours sur l'informatique dématérialisée dans les 60 prochains jours afin de pouvoir jouer un rôle de soutien lors du lancement du produit en avril" est plus efficace.
Pourquoi ? Parce qu'il répond à tous les critères de la définition d'objectifs SMART.
Mesurable : Cet objectif personnel n'est pas une question de "clôture" : l'employé suivra ou non le cours sur les nuages.
Atteignable : Selon la complexité du cours, 60 jours suffisent pour s'inscrire, progresser et même terminer le cours.
Clair : il n'y a pas d'ambiguïté : l'objectif est précis quant à ce qu'il faut faire pour l'atteindre.
Pertinent : L'acquisition d'une maîtrise de l'informatique en nuage est très pertinente et a un impact évident sur le rôle de l'employé lors du lancement du produit.
Limité dans le temps : L'objectif est assorti d'un délai de 60 jours, ce qui crée un sentiment d'utilité et d'urgence pour sa réalisation.
Significatif : Non seulement l'objectif est conforme au rôle de l'employé, mais le fait de l'atteindre signifie qu'il a amélioré ses compétences en matière d'informatique dématérialisée et qu'il est mieux à même de soutenir l'organisation lors du lancement.
Pour cet employé, la réalisation de cet objectif ouvre la voie à la prochaine série d'objectifs qui, dans leur ensemble, définissent sa vision de la carrière.
Est-ce toujours aussi simple ?
Peut-être pas. Cependant, le fait d'aborder la fixation des objectifs avec cet état d'esprit aide l'employé à visualiser les objectifs significatifs et réalistes de son parcours professionnel.
Conseil : essayez le modèle de plan de développement de Zavvy pour gagner du temps et découvrir d'autres aspects nécessaires à la réalisation de vos objectifs.
💡 15 Meilleures pratiques pour aider vos employés à fixer des objectifs de développement réalistes et significatifs
Commencer à mener des conversations sur le développement
Il est tout aussi important de consacrer du temps à des entretiens de développement avec les employés que de discuter des objectifs de l'entreprise avec la direction.
Prévoyez des moments spécifiques pour ces discussions et, le cas échéant, fournissez les ressources nécessaires pour rationaliser les conversations.
Examiner les besoins de l'organisation et partager les résultats avec l'employé
Les types de compétences dont votre entreprise a besoin sont des informations cruciales que les employés doivent connaître. C'est tout aussi important que de fixer des objectifs et de suivre les progrès accomplis en vue de leur réalisation.
Ce que vous partagez devrait amener les gens à réfléchir à la manière dont leurs aspirations contribuent à renforcer l'engagement et l'adhésion.
💪 Connaissez-vous les compétences clés nécessaires à la réussite d'une entreprise ? Consultez notre base de données complète de 36 compétences de base.
Guider l'employé dans la définition d'objectifs conformes aux objectifs de l'entreprise
Les employés qui comprennent comment leur rôle est lié aux objectifs de l'organisation sont plus susceptibles d'être engagés.
Pour atteindre ses objectifs professionnels, il faut souvent jongler avec des priorités concurrentes. Comprendre la situation dans son ensemble permet donc de faire les bons compromis, le cas échéant.
Inviter les salariés à définir des objectifs spécifiques à leur poste
De nombreux salariés souhaitent apprendre et évoluer dans le cadre de leur travail. Mais les efforts nécessaires pour apprendre sont souvent relégués au second plan par rapport à la routine quotidienne.
Cependant, il n'est pas nécessaire qu'il en soit ainsi.
💡 Vous pouvez encourager vos employés à se développer en leur confiant des missions extensibles ou en leur offrant une formation polyvalente.
Évaluer le potentiel de l'employé par rapport à son état de préparation
Lorsqu'un poste s'ouvre, la direction se tourne souvent vers le vivier de talents pour le pourvoir. Cependant, si certains ont le "potentiel" de s'engager, très peu sont prêts à faire le travail.
Grâce à une combinaison d'évaluations, d'entretiens et d'autres méthodes, vous pouvez évaluer l'état de préparation - l'étape entre le potentiel et la prise en charge réelle d'un rôle, selon le rapport de Korn Ferry sur l'état de préparation. The Readiness Linchpin de Korn Ferry.
Utiliser les dernières évaluations de l'employé par lui-même, par ses pairs et à la baisse pour identifier les points forts et le potentiel de croissance.
L'un des moyens les plus efficaces pour inspirer la confiance est d'aider les membres de votre équipe à identifier leurs points forts et à apprendre à les utiliser.
Et si vous souhaitez constituer une équipe solide, il vous appartient de rechercher les compétences et les talents de chaque employé.
Conseil : les enquêtes d'évaluation à 360 degrés sont un excellent point de départ pour évaluer les points forts.
Poser les bonnes questions de développement pour identifier les objectifs potentiels
Même si vous pensez savoir ce qui motive vos employés, sachez que les aspirations professionnelles des individus évoluent. Poser les bonnes questions de développement permet de vérifier les hypothèses et d'amener les individus à réfléchir plus profondément à leur carrière.
Voici quelques exemples de questions :
- Quels sont les projets dont vous êtes le plus fier ?
- Quels sont les objectifs que vous souhaitez atteindre, mais pour lesquels vous n'avez pas le temps ?
- Y a-t-il des compétences ou des points forts que vous pourriez utiliser davantage ici ?
- S'il y a des aspects de la fonction que vous pourriez changer, quels seraient-ils ?
- Quelles leçons avez-vous tirées de la réalisation de vos objectifs de carrière ?
Au niveau individuel, vous pouvez également utiliser des questions ciblées reflétant leur expérience, leurs points forts et leur connaissance de la situation.
Partager les bonnes pratiques des employés ayant des responsabilités similaires
La fixation d'objectifs peut également être l'occasion d'un apprentissage et d'une collaboration entre pairs. Plutôt que de considérer la progression de carrière comme un concept abstrait, le partage des meilleures pratiques de la vie réelle avec des personnes occupant des fonctions similaires donne aux employés l'occasion d'apprendre quelque chose de nouveau, d'acquérir la confiance nécessaire pour aller de l'avant et même de nouer de nouvelles relations.
Mettre l'accent sur des objectifs réalisables
Les employés ont tendance à "jouer la carte de la sécurité" lorsqu'ils fixent l'objectif, de sorte qu'il est plus facile à atteindre.
Cependant, les employés qui poursuivent des objectifs ambitieux ont tendance à surpasser leurs pairs qui identifient des étapes moins difficiles.
Chez Google, la fixation d'objectifs ambitieux par le biais du concept OKR (objectifs et résultats clés) motive les employés et les équipes entières tout en garantissant la transparence de la croissance de l'entreprise.
Aider l'employé à décomposer ses principaux objectifs en tâches plus petites et réalisables.
"Améliorer la gestion des projets" est un objectif trop général. Il n'y a pas de définition claire du résultat et de la voie à suivre pour l'atteindre.
Si vous voulez des objectifs concrets, encouragez les gens à répondre aux questions "quoi", "comment" et "quand " concernant leurs objectifs. Ces informations permettent de définir les petites tâches à accomplir pour atteindre l'objectif principal.
Établir un plan avec des dates de contrôle pour chaque objectif
Si l'on veut abattre une forêt, on le fait arbre par arbre.
Pour vos équipes, cela signifie établir un calendrier régulier pour les conversations de contrôle, de préférence des réunions hebdomadaires axées sur l'évaluation des progrès réalisés pour chaque objectif à la fois.
L'avantage de la cohérence est que vous restez responsable et que vous construisez des relations.
Envisager tous les types de formation et de développement pour soutenir la réalisation des objectifs
Le processus de développement peut prendre de nombreuses formes.
Un exemple est la mise en œuvre de programmes de formation en personne axés sur les compétences ou de leçons d'apprentissage en ligne autodirigées où vous comprenez comment fixer des objectifs et mesurer les progrès accomplis.
Effectuer des contrôles réguliers pour examiner les progrès réalisés par les employés en matière de développement
Des conversations fréquentes sur les progrès réalisés, les ressources nécessaires et les priorités doivent être la norme. Ces contrôles réguliers garantissent
- Les employés reçoivent des conseils sur diverses décisions.
- Se concentrer sur les choses les plus importantes.
- L'évaluation se fait en continu.
Ces conversations fréquentes permettent de définir des actions clés qui favorisent l'accomplissement du travail. Par exemple, l'ancien PDG de LinkedIn, Jeff Weiner, rencontrait fréquemment son équipe de direction pour évaluer les progrès réalisés par rapport aux objectifs fixés.
Proposer un accompagnement professionnel pour aider les employés à atteindre leurs objectifs
De nombreux employés savent ce qu'ils veulent accomplir, mais pas toujours comment y parvenir. C'est là que le coaching devient vital.
Le coaching professionnel permet aux individus de s'ouvrir à leurs besoins et d'identifier le parcours de développement adéquat pour en faire une réalité.
Soutenir les salariés qui souhaitent occuper de nouvelles fonctions au sein de l'entreprise
Votre expérience peut vous aider à envisager ce qui aurait pu être fait différemment, ce qui ouvre la possibilité d'emprunter une nouvelle voie.
Lorsque l'on envisage de changer de fonction, les principes de base de la définition des objectifs de développement ne changent pas : Que voulez-vous accomplir dans ce rôle ?
👀 3 Exemples d'objectifs de développement professionnel
Nous avons formulé trois exemples d'objectifs de développement professionnel.
Ensuite, pour chacun d'entre eux, nous avons rassemblé des idées sur la manière d'aider vos employés à atteindre ces objectifs.
Enfin, nous avons formulé les mesures à prendre comme si nous nous adressions directement aux employés.
Développer de solides compétences en matière de présentation
En tant que professionnel, vous ne pouvez pas échapper au fait que vous devrez présenter des informations à diverses parties prenantes de temps en temps (ou régulièrement !). Il est donc nécessaire d'articuler votre contenu de manière concise pour accélérer la prise de décision.
Comment améliorer les compétences en matière de présentation :
- Identifiez et lisez les aspects de la présentation que vous souhaitez améliorer.
- Pratique. D'abord, seul. Ensuite, avec une petite équipe de collègues de confiance qui peuvent vous donner un retour d'information honnête.
- Volontaire pour faire des présentations chaque fois que l'occasion se présente.
Rédiger un rapport d'activité percutant
L'écrit est un outil de communication puissant qui peut faire de vous une personne de confiance au sein de l'organisation.
Comment atteindre cet objectif :
- Suivre un cours de rédaction (dans un délai précis) axé sur la communication d'informations commerciales.
- Demande des missions professionnelles qui vous permettent de vous exercer.
- Rechercher un retour d'information régulier sur la base de vos soumissions.
Passage du rôle x au rôle y
À un moment donné, il se peut que vous estimiez qu'une transition de rôle soit la meilleure voie à suivre pour votre développement de carrière. Que cela se produise au sein ou en dehors de votre organisation actuelle, il est essentiel de l'aborder avec sagesse.
Comment atteindre cet objectif :
- Commencez à vous porter volontaire pour des projets où vous pouvez collaborer avec le travail et l'équipe de la future fonction envisagée.
- Documentez continuellement votre expérience et vos compétences transférables qui s'appliquent au poste.
- Compléter cours d'apprentissage pour acquérir les connaissances nécessaires à l'exercice de la nouvelle fonction.
- Recherchez les postes à pourvoir et postuler à ceux qui correspondent à vos compétences.
💡 Nous espérons que ces exemples et les 14 autres que Zavvy a soigneusement sélectionnés montrent comment vous pouvez aider vos employés à libérer leur potentiel et à viser plus haut sur le plan professionnel.
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L'une des meilleures façons de développer votre entreprise est de permettre à vos employés d'évoluer à vos côtés.
Avec le logiciel complet de développement des employés Zavvy, vos employés sont responsables de ce qu'ils veulent et de la manière dont ils y parviennent.
Les responsables RH, L&D et les gestionnaires de personnel s'appuient sur le site Zavvy pour développer et guider leurs équipes tout au long du parcours de développement de carrière.
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