Comment poser les meilleures questions de conversation sur le développement des employés (+27 exemples)
Poser la bonne question peut faire toute la différence lorsqu'il s'agit du développement des employés.
Les gens ont besoin de sentir que leur employeur se soucie d'eux et que leur carrière progresse lorsqu'ils travaillent pour lui.
Laquelle de ces réponses susciterait, selon vous, une réaction plus réfléchie ?
"Quel poste souhaitez-vous occuper dans cinq ans ?"
ou
"Qu'est-ce qui vous passionne dans la prochaine phase de votre carrière ?"
C'est sans aucun doute le deuxième.
Plutôt que de susciter une réponse brève et définitive, cette question permet d'explorer les sentiments, les aspirations et les possibilités.
Poser des questions perspicaces sur la carrière est l'occasion pour les managers d'aider les employés à ouvrir de nouvelles voies de développement personnel.
Notre guide sur les entretiens de développement de carrière offre un aperçu approfondi de la réflexion qui sous-tend ces entretiens, des stratégies pour en tirer le meilleur parti et des conseils pertinents de la part des responsables des ressources humaines.
Dans l'article ci-dessous, vous trouverez de précieux conseils pour que ces entretiens se déroulent sans heurts et inspirent les employés et leurs supérieurs. Nous avons également inclus une liste de 27 questions sur le développement de carrière que vous pouvez poser pour obtenir le meilleur de vos employés.
⚡️ Les conversations sur le développement peuvent stimuler les performances des employés
En bref, les entretiens de développement de carrière sont des conversations que les managers ont avec leurs employés sur leurs espoirs de carrière.
Elles doivent être régulières - environ deux fois par an ou plus - et fonctionnent mieux si le gestionnaire se met en retrait.
Les employés devraient pouvoir parler ouvertement de ce qui leur tient vraiment à cœur dans leur travail et donner un retour d'information constructif sur la manière dont leurs supérieurs et leurs coéquipiers peuvent mieux les aider à progresser au sein de l'entreprise.
En tant que manager, vous ne devez pas chercher à sortir d'un entretien de développement de carrière avec la liste des souhaits d'un employé en matière de promotion.
Au contraire, utilisez ces conversations pour encourager l'honnêteté et l' autoréflexion.
L'employé peut envisager un avenir à long terme dans une autre entreprise, ce qui est tout à fait normal. Mais ces entretiens devraient vous aider à encourager son développement pendant qu'il est encore là.
En outre, il ne s'agit pas du tout d'un d'évaluation des performances.
Alors que les évaluations des performances portent sur le passé récent pour juger des performances d'une personne dans son rôle, les entretiens de développement sont tournés vers l'avenir.
Vous pouvez mentionner les performances passées, bien sûr, car elles sont liées à la façon dont l'avenir se déroulera.
Dans un groupe type de travailleurs, les performances peuvent aller de "se débrouiller" à exceller sur tous les fronts. Les entretiens de développement peuvent donc également aider les employés à réfléchir aux domaines qu'ils doivent améliorer pour réussir dans leurs fonctions.
Mais en tant que manager, dans les deux cas, vous devez orienter la conversation vers leurs souhaits et déterminer si leurs objectifs de développement sont réalistes, quelles que soient leurs compétences actuelles.
💡 Découvrez 14 exemples d'objectifs de développement et les moyens de les atteindre.
💡 Conseils pour poser les bonnes questions sur le développement de carrière
Bien que nous proposions ci-dessous d'excellents exemples de questions, en tant que manager, vous aurez vos propres questions à poser, en fonction de diverses variables basées sur votre entreprise et sur l'employé.
Par conséquent, si vous vous préparez à l'un de ces entretiens et que vous notez les sujets que vous souhaitez aborder, il est important de poser les bonnes questions avec les bonnes intentions.
Vos questions doivent :
- Donnez matière à réflexion en étant suffisamment ouvert pour susciter une bonne dose d'introspection. Un bon moyen d'y parvenir est de se poser les mêmes questions. Si les réponses sont trop évidentes, les questions doivent être approfondies.
- Aidez à identifier des objectifs de carrière ambitieux. Vous devez cultiver le potentiel de votre employé, et non l'étouffer. Donnez-lui la liberté de parler de ses grands idéaux. Même s'ils semblent un peu farfelus, ils peuvent être utiles pour les mettre sur la voie de l'amélioration.
- Alignez leurs objectifs sur ceux de l'entreprise. La progression de leur carrière peut éventuellement les conduire en dehors de votre organisation. En attendant, il est essentiel de favoriser la croissance de vos employés, dans leur intérêt et dans celui de votre entreprise.
Voici les différents types de questions que vous pouvez poser.
1. Questions sur les tendances
Les questions sur les tendances se concentrent sur le présent et l'avenir et couvrent les modèles qu'ils observent dans le cadre de leur travail.
- Quelles sont les tendances que vous observez dans le secteur ?
- Quelle est l'ambiance au travail depuis que nous avons déménagé ?
2. Questions d'évaluation
Les questions d'évaluation se concentrent sur les performances et les événements récents afin d'évaluer comment et pourquoi ils en sont arrivés là.
- Qu'est-ce qui vous a posé problème récemment ?
- Qu'est-ce qui a bien fonctionné ?
3. Questions prioritaires
Les questions prioritaires sont axées sur l'avenir et l'identification des domaines de préoccupation et des prochaines étapes.
- Quels sont les points à améliorer ?
4. Questions créatives
Les questions créatives sont des surprises qui donnent à votre employé l'occasion de s'amuser, de nourrir son imagination et de susciter des discussions intéressantes.
- Que feriez-vous en premier si vous étiez nommé PDG demain ?
5. Questions pratiques
Les questions pratiques portent sur la manière de travailler ensemble pour faire avancer les choses.
- Comment pouvons-nous vous aider ?
- Qu'attendez-vous de nous pour vous aider à faire passer vos compétences au niveau supérieur ?
Conseil n° 1 : assurez-vous d'inclure un mélange de ces éléments afin de trouver les réponses les plus informatives.
Conseil n° 2 : assurez-vous d'identifier les victoires précédentes et de clarifier la voie vers le succès futur.
Conseil n° 3 : aidez les employés à profiter de l'élan des victoires antérieures pour atteindre de nouveaux objectifs passionnants.
❓ 27 Questions pour des conversations de développement significatives et inspirantes
- Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre fonction ?
- Si vous pouviez changer un aspect de votre rôle, quel serait-il ?
- Quels sont vos objectifs à court et à long terme ?
- De quelle réalisation êtes-vous le plus fier dans votre rôle/équipe actuelle ?
- Quel est le métier de vos rêves ? À quel point pensez-vous être loin de l'atteindre ?
- Qu'est-ce qui vous motive ?
- Qui admirez-vous dans cette organisation ou ce secteur ? Qu'est-ce qui vous inspire chez eux ?
- Dans quelle mesure vous sentez-vous lié aux objectifs de l'organisation ?
- Qu'est-ce qui vous pose le plus de problèmes dans votre travail ? Est-il stressant ou vous pousse-t-il à vous développer ?
- À quoi ressemblerait votre journée de travail idéale ? Pourrions-nous en faire une réalité ?
- Y a-t-il une compétence que vous devez développer ? En quoi cela vous aiderait-il dans vos tâches quotidiennes ?
- Si nous pouvions inventer une fonction entièrement nouvelle qui vous conviendrait parfaitement, quelle serait-elle ?
- Quel est le meilleur conseil de carrière que vous ayez reçu ? En quoi le fait de le suivre a-t-il fait la différence pour vous ?
- Quels sont les projets ou les responsabilités que vous aimeriez assumer ? Quelles sont les expériences ou les réalisations que vous considérez comme essentielles pour assumer des tâches à plus fort enjeu ?
- Quelle méthode d'apprentissage préférez-vous ?
- Y a-t-il un sujet qui vous passionne particulièrement en ce moment ?
- Quel est le talent ou la compétence que vous n'utilisez pas actuellement dans votre rôle mais que vous aimeriez utiliser ?
- Avez-vous déjà échoué dans la réalisation d'un objectif professionnel ? Si oui, qu'avez-vous appris de cette tentative ?
- Vous serait-il utile d'avoir un mentor officiel ? Dans l'affirmative, de quelle fonction ou de quel service souhaiteriez-vous qu'il soit issu ?
- Qu'est-ce qui se passe dans le secteur et qui vous préoccupe ?
- Comment pensez-vous que [la tendance du secteur] évoluera au cours de la prochaine décennie ?
- Que feriez-vous en premier si vous étiez nommé demain PDG de cette entreprise ?
- Quel soutien pouvons-nous vous apporter au cours des 6 à 12 prochains mois pour vous aider à passer à l'étape suivante de votre développement ?
- Quelle activité aurait l'impact le plus important sur votre développement ? Y a-t-il quelque chose qui nous empêche de commencer tout de suite ?
- Pensez-vous que cette organisation investit suffisamment dans le développement de ses employés ?
- Qu'aimeriez-vous voir faire différemment ?
- Êtes-vous satisfait du plan de développement que nous avons établi ? Si ce n'est pas le cas, quels sont les changements que vous souhaiteriez y apporter ?
🗣 3 Avantages d'avoir des entretiens de carrière réguliers
- Développer des relations positives au sein de votre équipe
Les managers et les employés se rencontrent dans le cadre d'un échange moins formel. Ainsi, en abordant des sujets plus généraux, il y a de fortes chances qu'ils trouvent un terrain d'entente ou une compréhension mutuelle.
- Favoriser la conscience de soi sur le lieu de travail
Il est parfois facile pour les employés de se déconnecter et de se contenter de suivre le mouvement. Mais parler de ce qui est possible à l'avenir peut les sortir d'un marasme et leur ouvrir de nouvelles voies.
Les employés optimistes ont tendance à être plus performants, car ils ont un objectif à atteindre. Ainsi, en intégrant les conversations sur l 'habilitation et le développement des employés, vous pouvez augmenter leurs performances.
- Documenter l'évolution des employés au fil du temps
Vous pouvez également utiliser ces conversations pour suivre les progrès réalisés en matière de développement et vérifier si vos employés atteignent ou non les objectifs fixés dans leurs plans de croissance. Vous pourrez travailler avec votre employé pour fixer des objectifs, lui donner des échéances et revenir sur ces objectifs au fil du temps pour voir comment les choses évoluent.
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L'engagement et l'habilitation des employés sont tellement plus faciles avec le bon système. Et les entretiens de développement de carrière bénéficient tout autant de l'utilisation d'un tel système.
Même si vous avez une culture d'entreprise facile à vivre et informelle, il est essentiel de mettre en place un processus pour ces entretiens.
En enregistrant les points de discussion dans le cadre d'un processus de documentation spécialisé, vos discussions sur le développement ont beaucoup plus de chances d'avoir un impact positif.
Zavvy est une plateforme d'habilitation des employés qui comprend un module complet de développement de carrière.
Notre logiciel de développement des employés vous aide à enregistrer les discussions sur le développement, à fournir un retour d'information sur les progrès réalisés au fil du temps et à mettre en relation les personnes pour qu'elles s'entraident tout au long de leur parcours.
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