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¿Qué es una evaluación del rendimiento, cómo hacerla eficaz y cómo ayuda el software?
Encuentre aquí todas las respuestas.
Una evaluación del rendimiento, también conocida como evaluación del rendimiento o evaluación anual de méritos, es una valoración periódica del trabajo de un empleado en relación con unos objetivos organizativos específicos.
El objetivo principal de una evaluación del rendimiento es valorar los puntos fuertes y débiles, la productividad y el progreso de un empleado. Estos detalles ayudan a entender lo que están haciendo bien y revelan áreas para el desarrollo de los empleados.
La evaluación del rendimiento forma parte integrante de un programa de gestión del rendimiento.
Sin embargo, la eficacia de las evaluaciones del rendimiento depende de cómo las lleven a cabo las organizaciones.
Las empresas deberían aplicar un enfoque de feedback de 360 grados para realizar evaluaciones del rendimiento eficaces porque proporciona datos más precisos, ya que el feedback procede de personas de todos los ángulos de la estructura organizativa. Además, los empleados pueden recibir retroalimentación sobre competencias o habilidades predeterminadas con más frecuencia que las evaluaciones de rendimiento tradicionales.
Autoevaluación- Los empleados evalúan su rendimiento para identificar sus puntos fuertes y débiles.
Evaluación del superior (descendente)- Los directivos ofrecen feedback en función del rendimiento del empleado.
Evaluación de los subordinados (ascendente)- Los subordinados dan su opinión sobre las capacidades de gestión y liderazgo de sus superiores y jefes de equipo.
Evaluación entre compañeros- Los compañeros de trabajo evalúan el rendimiento de los demás.
La retroalimentación periódica es el aspecto más importante de las evaluaciones del rendimiento, porque las conversaciones continuas aumentan la productividad en el lugar de trabajo.
Accenture, por ejemplo, ha abandonado las revisiones anuales del rendimiento y ha optado por un modelo de retroalimentación continua, citando las evaluaciones como un uso ineficaz del tiempo, el dinero y el esfuerzo. En su lugar, pretenden apoyar a los empleados con regularidad y asegurarse de que rinden más sin tener que evaluarlos después de que hayan contribuido a la empresa.
Por eso, dar a los empleados comentarios constructivos e informales les tranquiliza y les permite actuar de inmediato.
Si no está seguro de por dónde empezar, fíjese en los procesos de revisión del rendimiento de 360 grados que han tenido éxito, como el de Netflix. Netflix ha abandonado las revisiones de rendimiento tradicionales en favor de un enfoque más integral de la gestión del rendimiento.
Con Zavvy, puedes replicar el exitoso proceso de revisión del rendimiento de Netflix. Aprende cómo con el caso práctico completo y las instrucciones paso a paso.
La aplicación de evaluaciones de 360 grados del rendimiento de los empleados puede ser beneficiosa, pero sólo si se hace correctamente.
Las empresas deben hacer de las revisiones del feedback una parte habitual de sus procesos de gestión del rendimiento, de modo que:
Un software de evaluación del rendimiento tiene como objetivo automatizar el proceso de evaluación del rendimiento. Ofrece funciones flexibles como el establecimiento de objetivos, el seguimiento del rendimiento, recordatorios automáticos, escalas de valoración, introducción de comentarios e informes, lo que facilita y agiliza el proceso de revisión.
La herramienta de gestión del rendimiento de Zavvy te ayuda:
Busque una solución informática que le permita:
1. Personalice los ciclos de evaluación del rendimiento según las necesidades de su empresa. Esto es posible con funciones como:
Estas características garantizan que el proceso de revisión se ajuste perfectamente a los objetivos de su empresa.
2. Recopilar y compartir información práctica, frecuente y significativa de las fuentes adecuadas.
3. Automatice tareas tediosas como el seguimiento de objetivos y progresos y el envío de formularios.
4. Almacenar y acceder de forma segura a los datos de la empresa.
5. Envíe recordatorios y notificaciones automáticas por correo electrónico para asegurarse de que nadie se salta pasos o ciclos de revisión.
6. Integrarse con las herramientas de comunicación y colaboración existentes.
7. Revelar detalles del panorama general de las competencias críticas, el rendimiento del equipo y el potencial de liderazgo.
8. Ofrezca una experiencia fácil de usar en la que los empleados puedan acceder y navegar fácilmente.
No existe una "escala de valoración del mejor rendimiento" de aplicación universal.
La mejor escala de evaluación del rendimiento se ajustaría a los objetivos de su organización y proporcionaría suficiente precisión sin abrumar a los evaluadores.
Algunas organizaciones utilizan sistemas numéricos como una escala de cinco puntos porque permiten una retroalimentación más granular sin ser excesivamente complejos. Sin embargo, algunas pueden preferir una escala de valoración personalizada con criterios de rendimiento más específicos.
Otros, como Netflix, han abandonado el sistema tradicional de calificación en favor de la retroalimentación de 360 grados. La razón es su preferencia por los datos cualitativos. Además, ajustan los aumentos de sueldo y los salarios en función de las condiciones del mercado y no del rendimiento de los empleados.
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