Vad är jobbberikning: Definition, strategi och exempel
Vid det här laget har vi alla upplevt måndagsblues och veckodagsblues på våra arbetsplatser. Det som vi upplever som missnöje på jobbet har blivit så vanligt i arbetsmiljöer att över 70 % av de anställda inte känner sig entusiastiska över sitt arbete.
I en tid då företag omprofilerar sig som digitalt kompetenta och proaktiva konkurrenter, lämnar människor fortfarande sina jobb i stor skala. Personalchefer och ledare behöver ett nytt sätt att hjälpa anställda att hitta ett syfte med sitt arbete. En strategi som fungerar som ett motgift mot missnöje på jobbet - och det är jobbberikning.
I den här artikeln får du en genomgång av definitionen av arbetsberikning, de bästa strategierna att genomföra och några bonustips som hjälper dig att öka engagemanget på arbetsplatsen.
💰 Vad är arbetsberikning?
Jobbberikning innebär att du lägger till nya uppgifter i din anställdas befintliga roll så att de kan bidra med sin fulla potential.
Istället för att ta ett "tråkigt" jobb får de anställda nu möjligheter att bredda sina färdigheter och sitt ansvarsområde. Detta hjälper dem att finna en mening med sitt arbete och påskyndar samtidigt deras utveckling.
Några exempel på arbetsberikning är:
- Ge mer självstyre
- Prova nya sätt att utföra samma uppgifter.
- Att pröva helt nya arbetsuppgifter (ibland kallas det också för utvidgning av arbetsuppgifter).
- Mer variation i vardagliga arbetsuppgifter
Kärnan i jobberikning är att den ger dina anställda mer autonomi och frihet att uppnå sina mål - en skillnad mellan jobberikning, jobbutvidgning och jobbrotation.
📈 Fördelar med att berika sitt jobb
Som arbetsgivare kan du fråga dig om det är värt att berika jobbet. Det är trots allt merarbete att skapa nya ansvarsområden för en anställd, för att inte tala om en hel avdelning. Men när du genomför jobbberikning kommer det att göra det möjligt för din anställde att uppleva toppar i prestationen hela tiden.
Låt oss ta en titt på några fler fördelar:
Ökad motivation
Människor är kända för att trivas i en arbetsmiljö som bygger på samarbete. När du ökar dina anställdas ansvar och skapar möjligheter för dem att arbeta i grupp kommer de att motiveras att arbeta hårdare och ta på sig utmanande eller impopulära uppgifter.
Förbättrad upplevelse för de anställda
Du kanske lovar "en utmanande arbetsmiljö" för att locka till dig nya talanger, men kan du verkligen leverera den upplevelsen? För att hålla din del av avtalet måste du skapa möjligheter att berika ditt arbete så att dina anställda kan lära sig kontinuerligt, i motsats till att arbeta i samma mönster varje dag.
Lägre omsättning
Anställda som är nöjda och engagerade är de som stannar kvar hos dig. En studie av Niehoff och kollegor visade att ett berikande arbete ledde till högre lojalitet i den stressiga miljön på ett företag som var på väg att minska sin personalstyrka.
Om du vill att dina anställda ska vara produktiva i stället för att stämpla in för att bläddra bland jobbannonser, ge dem varierande och meningsfulla uppgifter att göra. De kommer att känna att de är en del av något större än att bara arbeta för att få en lönecheck.
Lägre frånvaro bland anställda
Även om det inte finns några slutgiltiga bevis för detta, hävdar många arbetsgivare att initiativ för att berika arbetslivet har sänkt deras anställdas sjukfrånvaro. Det skapade en känsla av framåtanda och motiverade dem att prestera bättre.
Effektivare utbildning
Jobberikning ger dina anställda en färdplan för att ta hand om uppgifter som skulle ha varit en naturlig del av deras karriärutveckling. Detta sparar inte bara tid och pengar på utbildning, utan hjälper också dina anställda att hålla sig i linje med dina organisationsmål.
Utveckling av potentialen
Om du uppmuntrar dina anställda att ta fram sina dolda talanger kan det vara till stor nytta för både dem och din organisation. Det är en stor möjlighet för dem att växa bortom sin roll och bli befordrade till en position som de siktar på. Å andra sidan kommer du att bli förvånad över att se alla de olika sätt som dina anställda bidrar till att uppnå dina organisationsmål.
📉 Nackdelar med att berika sitt arbete
Även om arbetsberikning spelar en central roll för din anställdes karriärutveckling är det lika viktigt att ta en titt på dess nackdelar. Här är några av de nackdelar du bör tänka på innan du inför jobberikning i din organisation:
Ökad arbetsbelastning
Att lägga till nya arbetsuppgifter i dina anställdas befintliga arbetsflöde kan lätt bli ett jobbigt arbete. Istället för att känna sig motiverade att bredda sina färdigheter kommer de att spendera mer tid på att stressa över hur de ska hantera sitt arbete samtidigt som de tar på sig nya ansvarsområden.
Innan du experimenterar med det här initiativet bör du försäkra dig om att dina anställda har kapacitet att ta in de nya skyldigheterna inom ramen för en 40-timmars arbetsvecka eller vilket schema de än har.
Deltagandet inte som förväntat
Det är inte klokt att anta att alla anställda vill utforska nya sätt att utföra sitt arbete.
Vissa kan känna sig ovilliga att delta, och effekterna av arbetsberikningen kommer att ha en negativ inverkan på deras produktivitet.
Visa förståelse för anställda som bara är intresserade av att göra sin del av arbetet, få betalt och gå hem. För dem kan ett sådant här initiativ lätt ge bakslag och deras prestationer kommer att sjunka.
Mikromanagement
Att ta sig an nya uppgifter kräver att de anställda arbetar nära sina chefer. Detta leder ofta till ökad övervakning eftersom cheferna måste samarbeta med sina underordnade. Detta kan leda till mikromanagement i varje steg, vilket kan motverka dina anställdas önskemål.
⚙️ Hur fungerar jobbberikning?
Att komma igång med jobbberikning är varken komplicerat eller kräver ett team av HR-experter. Här är några praktiska steg som du kan ta idag för att komma igång.
1. Kör en jobbdiagnostisk undersökning
För att göra en roll till en berikande roll måste du bestämma dess utgångspunkt. Med andra ord är det viktigt att förstå hur motiverande och tillfredsställande jobbet är. Undersökningen om jobbdiagnostik är en formel som ger varje jobb en poäng utifrån faktorer som meningsfullhet, autonomi och feedback.
Syftet med JDS är att hjälpa dig att identifiera vilka områden i ett arbete som kan förbättras avsevärt.
En bra utgångspunkt är också regelbundna undersökningar av de anställdas puls. Vi har skapat en mall för detta på Google Forms.
2. Kombinera uppgifter till meningsfulla enheter
För det mesta har varje anställd ansvar för att utföra en viss uppgift som bidrar till ett större syfte. Det är okänt att en person övervakar ett helt förfarande från början till slut.
För att hjälpa dina medarbetare att hitta en mening med det de gör kan du kombinera olika jobb/uppgifter och sätta ihop dem så att det blir mer givande. Låt dem ta delansvar för era mål i stället för för enskilda processer. Detta kommer att uppmuntra dem att komma på det mest effektiva sättet att uppnå era mål.
Kompetensmodeller eller ramar för karriärutveckling kan vara en bra utgångspunkt för detta.
3. Ge ett syfte
När de anställda ansvarar för en liten del av processen kan de känna att deras arbete inte uppmärksammas eller värderas. En person vars enda uppgift är att besvara e-postmeddelanden från kundtjänst kan till exempel ha svårt att inse värdet av sitt arbete i förhållande till det övergripande kundtjänstarbetet.
Det är därför företag implementerar jobbberikning i stor skala. Det gör det möjligt för de anställda att få ett bredare ansvarsområde och se hur deras bidrag gör skillnad. När du beslutar dig för att berika arbetsuppgifter ska du alltid tänka på syftet och göra det till en drivkraft för förändring.
4. Låt dina anställda arbeta i team
Som tidigare nämnts är de anställda mycket mer engagerade i grupparbete än i individuellt arbete. Även om arbetsberikning sker på individnivå är det känt att det är lika fördelaktigt för grupper.
Så här går det till: Ett koncept som kallas " kvalitetscirklar" föddes ur Kaizen-metodiken. Man fann att anställda som träffas regelbundet är mer benägna att komma med de mest effektiva lösningarna/processerna. Detta ökade inte bara deras produktivitet, utan sparade också tid och pengar åt organisationer - en kombination som gynnar alla.
När du hjälper de anställda att fokusera på målet snarare än på utförandet kommer de naturligtvis att bli effektivare när det gäller att hantera sina processer och arbetsflöden. När de har avslutat programmet för arbetsberikning kan du alltid belöna dem som kom med framgångsrika idéer. Det gör det till ett utmärkt sätt att förbättra deras arbetsmoral, samtidigt som det ger betydande besparingar i tid och pengar för företaget.
5. Uppmuntra aktivt till feedback
En av de viktigaste drivkrafterna för förändring i program för arbetsberikning är feedback. Detta bör inte bara ske på nivån mellan anställd och chef utan även uppmuntras inom grupperna. Gör det alltid till en prioritet för dina chefer att ge värdefull feedback till sina anställda - särskilt när det gäller uppgifter som de har begränsad erfarenhet av att utföra.
Om du lyssnar på dina medarbetares feedback kan du å andra sidan förbättra dina processer avsevärt. Med sin nyvunna kunskap om vissa uppgifter kan de ha nya idéer om hur du kan förbättra ditt berikningsprogram.
🔎 Vad är skillnaden mellan jobbberikning och jobbutvidgning?
De två termerna används ofta synonymt. Även om de kommer från samma rot är metoderna långt ifrån lika.
Arbetsberikning ger de anställda mer autonomi och frihet när det gäller att utföra sina nuvarande arbetsuppgifter. En produktdesigner kan till exempel själv bestämma hur en tratt ska utformas och vilka vägar en besökare tar innan han eller hon konverterar.
Jobbförstoring har sina egna fördelar.
- De anställda utsätts för en större variation av arbetsuppgifter.
- De kan delta i en process från början till slut i stället för att fokusera på en enskild del av en större uppgift.
- Medarbetarna får meningsfull feedback för hela sin arbetsprocess
På nedsidan,
- Utvidgning av arbetsuppgifter innebär att du ökar din anställdes arbetsflöde med samma lön. En faktor som avskräcker de anställda från att ta på sig extra arbete.
- Minskad produktivitet - de anställda kommer att utföra uppgifter utan erfarenhet, vilket leder till en felbenägen process.
- Organisationer måste lägga ner mycket tid på utbildning innan initiativet kommer igång.
Även om en utvidgning av arbetsuppgifterna har sina egna fördelar, föredrar de flesta företag i dag att införa initiativ för att berika arbetsuppgifterna.
🔂 Vad är skillnaden mellan jobbberikning och jobbrotation?
Vid arbetsrotation byter de anställda helt enkelt roll för att göra arbetet mer intressant. Till exempel kan en kundtjänstledare byta roll med en försäljningschef.
Här är några anledningar till varför arbetsrotation fungerar för vissa organisationer:
- Medarbetarna får olika roller och kan under en kortare tid få erfarenhet av olika roller.
- Detta kan vara en stor motivation för anställda som planerar en karriärförändring.
När det gäller nackdelen,
- Nyligen roterade anställda behöver tid för att nå sin fulla potential i en ny roll.
- Eftersom initiativen för jobbrotation ofta är korta är det inte tillräckligt med tid för att den "roterande" medarbetaren ska kunna dra nytta av sin nya roll.
- Jobbrotation kan vara ett dyrt program om du roterar viktiga, ledande roller i din organisation.
Med allt detta i åtanke fungerar jobbrotation bättre när den genomförs i korta sprintar och på juniornivå. Å andra sidan är jobbberikning en mer gångbar strategi för långsiktiga fördelar.
🔝 D e bästa exemplen på berikning av jobb
För att hjälpa dig att genomföra ditt program för arbetsberikning har vi sammanställt några exempel som du kan inspireras av:
Låt oss börja med marknadsavdelningen: Vi antar att du har anställt en skribent som visar nyfikenhet och vilja att få händerna smutsiga redan under de första månaderna. För att matcha denna entusiasm skulle du helst tilldela dem nya artiklar baserat på uppdrag från innehållsansvarig. När de är klara skulle deras artiklar korrekturläsas av en redaktör och kontrolleras av SEO-ansvarig för optimering.
Med tanke på arbetsberikning gör din nya talang fortfarande sitt jobb, nämligen att skriva artiklar. Men i stället för att bara skriva kan de nu skapa egna uppdrag, skriva innehållet, optimera det för SEO, korrekturläsa och publicera det i tid. Som du kan se har de nu ansvaret för hela processen.
Här är ett annat exempel från designteamet: Låt oss säga att du har en designer som ansvarar för att utforma din bloggs landningssida. Deras process börjar med att de får briefs från marknadschefen och texten från sina respektive copywriters. Det sista steget är att gå igenom designen med en UX-expert och presentera det färdiga projektet för marknadschefen.
Med jobberikning tar din designer ansvar för hela processen - från att skapa en wireframe till att lägga till olika webbelement och ta det vidare till marknadschefen för granskning.
Hur arbetsberikning kommer att se ut i ditt företag beror på en mängd olika faktorer eftersom ingen strategi är den andra lik.
🤫 5 tips för din strategi för att berika ditt jobb
Oavsett om du driver ett företag med 20 eller 200 anställda ökar jobbberikning motivationen hos dina anställda, ger dem mer utrymme att uttrycka sin talang och förbättrar hela din personalstatistik.
Här är några bra tips som hjälper dig att lyckas med ditt initiativ:
Variera arbetsuppgifterna
En av grunderna för berikning är att engagera dina medarbetare i en mängd olika arbeten. Byt ut deras vanliga fem uppgifter mot fem andra som går utöver deras dagliga ansvarsområden.
Till exempel kan en säljare som ansvarar för att hantera kalla e-postkampanjer nu också använda ett e-postsökverktyg för att generera nya leads, skriva uppvärmningsmejl och skicka uppföljningsmejl efter möten för att öka konverteringsgraden för leads.
Alla dessa uppgifter är av liknande karaktär men skiljer sig ändå från varandra.
Ge dina anställda feedback
Det bästa med arbetsberikning är att anställda kan få expertis inom områden som ligger utanför deras bekvämlighetszon. För att göra denna process mer motiverande bör du alltid erbjuda feedback till anställda som tar sig an nya uppgifter för första gången.
Uppmuntra din medarbetares chef att ge värdefull feedback och vägled honom eller henne i rätt riktning. Konstruktiv återkoppling i rätt tid kan vara avgörande för din strategi för att berika jobbet.
➡️ Har du svårt att ge meningsfull feedback? Kolla in vår omfattande guide till att ge konstruktiv feedback.
➡️ Vill du gå ett steg längre? Kolla in våra 30 exempel på konstruktiv feedback för specifika färdigheter och beteendescenarier.
Tilldela meningsfulla uppgifter
För att lägga grunden för ditt program för arbetsberikning väljer du uppgifter som ger din anställdes arbete en mening workday. Till exempel kan en säljare vars uppgift endast är att boka samtal med mellancheferna nu avsluta stora affärer direkt med företagskunder.
Ge autonomi
Det är naturligt att vägleda anställda som utför en uppgift för första gången. Det finns dock en hårfin gräns mellan att vägleda någon och att mikroadministrera honom eller henne.
Själva syftet med arbetsberikning är att ge dina anställda mer kontroll över vad de gör. Det innebär att de får hantera hela processen (eller mer av den) i stället för att bara ansvara för en del av arbetsuppgifterna. Ge dina anställda frihet och självständighet att fatta egna beslut, samtidigt som du lämnar ett visst utrymme för fel.
Arbeta i grupp
Enkelt uttryckt är ett av de bästa sätten att få jobbberikning att fungera att sätta upp tydliga mål för dina team och ge dem flexibilitet att uppnå dessa mål i sin egen takt. På så sätt får de autonomi att hitta effektiva sätt att lösa komplexa uppgifter.
När det inte finns någon som detaljstyr varje steg kommer dina medarbetare att känna sig tillräckligt trygga för att sätta sig själva i ledarpositioner. De kommer att få en bättre känsla för det verkliga värdet av sitt arbete och känna sig motiverade att tänka utanför boxen. Allt detta samtidigt som de sparar tid och resurser.
➡️ Berika dina medarbetares jobb från onboarding till tillväxt
Många företag inser att det finns ett samband mellan en medarbetares prestationer och deras djupa koppling till arbetet. Om du har bestämt dig för att skapa en arbetsplats där dina medarbetare känner sig älskade och motiverade att ge sin fulla potential är jobbberikning rätt strategi att använda.
Det är praktiskt, billigt och lätt att genomföra - oavsett budget.
På Zavvy är vi engagerade i att förbättra dina anställdas arbetsflöde i varje steg.
Några exempel:
- 🚀 Preboarding och onboarding
- 🌱 Klarhet i rollerna och tillväxt.
- 👥 Betydelsefulla förbindelser.
- 🔄 360 feedback.
- ..och mer
📅 Boka en demo idag!