How to Create Training Materials That Will Engage, Motivate, and Transform Your People
Good training materials are the foundation of an effective training program. How compelling are yours?
Estão bem construídos e são eficazes?
Motivam os seus colaboradores a dar o seu melhor no trabalho?
Os materiais de formação que envolvem e motivam impulsionam a cultura de aprendizagem da sua organização e promovem fortes resultados de aprendizagem.
Este artigo irá:
- Look at how to create effective training materials.
- Share a step-by-step process of training material development that's thorough, logical, and designed to boost the training efforts at your organization.
📜 Examples of training materials
There are many types of training materials that you can use.
However, here are the most common:
- Apresentações - Desdeapresentações em Powerpoint a simples flip-charts, as apresentações são populares para a formação orientada por instrutores. No entanto, também pode utilizá-las para formação autónoma (as apresentações em Powerpoint podem ser facilmente partilhadas, por exemplo).
- Vídeos -Os vídeos de formaçãodão vida aos conceitos, envolvendo vários sentidos dos formandos (utilizando meios áudio e visuais) e oferecendo gráficos e animações ricos.
- Notas escritas -Notas clarase abrangentes ajudam os alunos, reunindo informações num formato fácil de consultar que é normalmente portátil em vários tipos de suportes (por exemplo, documentos PDF, notas online ou notas baseadas em aplicações).
- Manuais de treinamento detalhado - Parainformações mais aprofundadas ou longas (por exemplo, treinamento técnico ou de procedimentos complexos), os manuais de treinamento detalhado fornecem aos alunos uma maior amplitude e escopo de conhecimentos e materiais de referência.
- Documentos de processo - Paraformação relacionada com procedimentos no local de trabalho, os documentos de processo oferecem instruções ordenadas, passo a passo, que guiam os alunos através de processos em sequências lógicas.
- E-learning ou formação baseada em computador (CBT) - Com o advento da moderna tecnologia informática, a aprendizagem electrónica oferece uma aprendizagem versátil, modular e a pedido através de uma série de meios (por exemplo, vídeo, áudio, notas no ecrã e módulos interactivos).
- Folhas de actividades - Paraconduzir os alunos através de exercícios específicos, as folhas de actividades oferecem instruções guiadas e permitem que os alunos registem os seus progressos e respostas a perguntas.
- Quadros brancos ou quadros "inteligentes"-Os quadros brancosou quadros inteligentes interactivos são úteis para a formação orientada por formadores, permitindo uma forma conveniente de apresentar e registar informações em tempo real. No caso dos quadros inteligentes, também é possível partilhar digitalmente as informações após as sessões de formação.
- Listas de verificação - As listas de verificaçãooferecem aos alunos materiais de referência rápidos e fáceis para os ajudar a lembrarem-se de passos críticos, procedimentos, "coisas a fazer", "coisas a não esquecer" e melhores práticas.
- Ferramentas de auto-avaliação -Ajudam os alunos a avaliarem-se a si próprios (em relação aos seus resultados de aprendizagem) após uma actividade de aprendizagem e são frequentemente concebidas com base em princípios psicológicos e sociológicos.
✍️ Como criar materiais de formação em 8 passos
Passo 1. Identificar os objectivos de aprendizagem
Os objectivos de aprendizagem identificam os conhecimentos e competências para os quais um programa de formação foi concebido e definem os resultados de aprendizagem específicos que a formação irá proporcionar. Estabelecem a direcção para o currículo da formação e orientam os materiais e recursos que melhor se adequam a essa formação específica.
Os objectivos de aprendizagem que se alinham com as metas SMART apoiarão directamente os seus colaboradores nas suas funções.
Os objectivos SMART são claros, específicos e mensuráveis, o que os torna ideais para serem alinhados com uma formação bem estruturada.
Considere o seguinte exemplo de um objectivo SMART para uma função de TI: "Melhorar a velocidade de carregamento das páginas do sítio Web em 20% no próximo mês".
Como definiria os objectivos de aprendizagem para este efeito?
Eis uma ilustração simples:
- Identify the required knowledge areas, e.g., knowledge about initial loading speeds, user interactivity, and visual stability of webpages.
- Describe the areas that you want your learning outcomes to address, e.g., how do you interpret page speed reports, what are the key metrics that underpin Google's Core Web Vitals, and how do you adjust them?
- Articulate the learning objectives that address the required areas of learning, e.g., describe the mechanics and key metrics of Google's Largest Contentful Paint (LCP), First Input Delay (FID), and Cumulative Layout Shift (CLS), and demonstrate how to improve them.
Passo 2. Seleccionar e avaliar os materiais existentes
Que materiais de formação existem actualmente na sua organização?
São relevantes e valiosos para a formação proposta?
Pode poupar tempo, esforço e recursos avaliando os materiais de formação a que já tem acesso e seleccionando-os de acordo com as suas necessidades de formação actuais.
Algumas perguntas que vale a pena fazer ao avaliar os materiais de formação existentes são
- Em que medida é que os conteúdos abordam os objectivos de formação propostos?
- Até que ponto estão actualizados?
- Em que formatos se encontram? Precisam de ser reformulados ou expandidos para formatos diferentes, por exemplo, vídeos, gráficos ou listas de verificação?
- Qual é a qualidade dos materiais - houve feedback positivo quando os utilizou pela última vez? É provável que precisem de ser melhorados?
Etapa 3. Atribuir a responsabilidade pelo desenvolvimento de novos materiais
O desenvolvimento de bons materiais de formação requer pessoas com a experiência e os conhecimentos adequados.
Identifique as pessoas ou equipas da sua organização que podem elaborar o seu programa de formação, tais como:
- Designers instrucionais - Especialistasque sabem como traduzir diferentes materiais de aprendizagem, conteúdos e estruturas de cursos para os resultados de aprendizagem desejados.
- Criadores de conteúdos - escritores, guionistas, videógrafos, locutores, etc., que elaboram os conteúdos da formação.
- Especialistas visuais -Designers gráficosou outros especialistas que se concentram na concepção visual e nos gráficos de apoio ao conteúdo da formação.
- Gestores de projecto-Coordenara concepção, o desenvolvimento e a realização do programa de formação proposto.
- Técnicos de formato-Especialistasnos formatos de media para ministrar a formação, por exemplo, editores de vídeo, criadores de sistemas de gestão da aprendizagem (LMS), especialistas em áudio e especialistas em formação assistida por computador.
Passo 4. Escolher os formatos correctos
Como vimos, existem muitas opções relativamente aos formatos dos materiais de formação - desde notas escritas a quadros brancos, vídeos a folhas de actividades e apresentações a listas de verificação.
No entanto, para que a formação seja bem sucedida, é necessário escolher os formatos mais eficazes para atingir os resultados de aprendizagem propostos.
Para a formação técnica ou de conformidade, os manuais e notas escritas podem ser a melhor forma de transmitir os conhecimentos pormenorizados necessários.
Para a formação comportamental, as discussões presenciais apoiadas por quadros brancos, folhas de actividades e apresentações em vídeo podem ser mais eficazes.
A forma como escolhe os seus formatos de formação desempenhará um papel significativo no grau de envolvimento da sua formação. E quanto mais cativante for a sua formação, maior será a probabilidade de os formandos adoptarem os resultados da aprendizagem e desfrutarem da experiência de aprendizagem.
Os materiais de formação interactivos e visuais, em particular, promovem uma formação que será memorável e cativante para os seus alunos. Estes materiais de formação incluem gráficos, vídeos, quadros, imagens, folhas de actividades e sistemas de formação baseados em computador.
As vantagens dos materiais visuais e interactivos são as seguintes
- Activar mais sentidos -os materiais visuaise interactivos envolvem mais sentidos nos alunos, incluindo a visão, o som e os movimentos físicos, o que ajuda os alunos a recordar o conteúdo da aprendizagem e a compreender o que está a ser ensinado.
- Aprendizagem de melhor qualidade -o maior envolvimento dos materiais visuais e interactivos resulta numa aprendizagem de melhor qualidade, uma vez que conduz a uma maior atenção, concentração e motivação dos alunos.
- Níveis mais elevados de satisfação do formando - umaaprendizagem mais cativante é mais agradável. Quando combinada com resultados de aprendizagem sólidos, os alunos ficam mais satisfeitos com a sua experiência de aprendizagem.
Etapa 5. Definir o âmbito e desenvolver o esboço da sua formação
Depois de definir os seus objectivos de aprendizagem, comece a pensar no âmbito da sua formação e num esboço do conteúdo.
O âmbito da sua formação dependerá das funções e dos conhecimentos prévios dos seus formandos - considere o seguinte:
- funções e responsabilidades do aprendente no local de trabalho;
- os conhecimentos prévios dos formandos e a sua familiaridade com o conteúdo da formação;
- o tempo que os formandos podem dedicar à formação;
- como os aprendentes aplicarão os resultados da aprendizagem no trabalho;
- os formatos de material de formação que melhor se adaptam aos tipos de trabalho dos formandos e aos seus estilos de aprendizagem preferidos.
As áreas-chave que o seu esboço deve abordar são:
- Antecedentes e âmbito - Introdução, público-alvo, políticas de formação relevantes, citações ou informações sobre as fontes, direitos de autor e dados de contacto.
- Objectivos e materiais de formação - Objectivose resultados da aprendizagem, materiais de formação e auxiliares de aprendizagem e métodos de avaliação.
- Conteúdo do curso -esquema geral, conteúdo principal, notas adicionais para os formadores, exercícios de aprendizagem e avaliações, folhetos ou materiais interactivos e recursos de apoio ou informações técnicas.
Um bom esboço ajudá-lo-á a organizar a sua informação de aprendizagem, a cobrir todas as áreas que pretende e a simplificar o seu processo de criação de conteúdos.
Um esboço pormenorizado também posicionará o conteúdo e os materiais de formação de acordo com os métodos de avaliação propostos.
Sugestão: Se planeia utilizar questionários como método de avaliação, por exemplo, terá de incluir informações suficientes no conteúdo da formação relevantes para as perguntas que irá colocar nos questionários.
Passo 6. Criar conteúdos
Agora é altura de criar o conteúdo que constituirá a maior parte da informação que o seu programa de formação irá fornecer.
A natureza e o volume do seu conteúdo dependerão dos materiais de formação escolhidos (por exemplo, guiões de vídeo vs. notas técnicas vs. gráficos).
Mesmo assim, tenta incorporar as seguintes sugestões de boas práticas:
- Utilize uma linguagem clara, simples e fácil de seguir e uma voz activa.
- Utilize um estilo e um tom que correspondam aos seus alunos-alvo.
- Evite longas secções de texto ou conteúdos desordenados.
- Utilize recursos visuais e narrativas sempre que possível.
- Inclua exemplos, cenários e estudos de caso sempre que possível.
- Divida tópicos complexos em secções mais pequenas e fáceis de gerir.
- Utilizar conceitos de microaprendizagem.
- Concentrar-se nos resultados da aprendizagem.
- Utilize humor ou anedotas ligeiras, se for caso disso.
- Proofread your content (avoid typos or mistakes that will make your content look unprofessional). You can use an online proofreading tool to quickly scan your content for typos and errors and fix them on the go.
Passo 7. Tirar partido da tecnologia
Tire o máximo partido da tecnologia que tem à sua disposição. Vivemos numa era digital e temos acesso a uma tecnologia poderosa para melhorar a experiência de aprendizagem:
- A formação baseada em computador e a aprendizagem electrónica oferecem experiências interactivas, multimédia e imersivas que aumentam a participação dos formandos
- Vários formatos de documentos escritos (por exemplo, Word, Folhas de cálculo, PDFs) são fáceis de criar, editar e distribuir.
- Visual formats can update in real-time or change to illustrate scenarios (e.g., dynamic business intelligence dashboards).
- Powerful graphics and animations,effortlessly crafted with the assistance of an animation maker, are relatively easy to generate and display.
- Os formatos baseados em aplicações podem ser consumidos e distribuídos em dispositivos móveis.
A tecnologia também ajuda a poupar custos:
- Reduzir o tempo de desenvolvimento de materiais.
- Utilizar menos consumíveis (por exemplo, minimizar o desperdício de papel distribuindo notas digitalmente em vez de as imprimir).
- Facilitar a colaboração entre as equipas de desenvolvimento de conteúdos.
- Produzir resultados de aprendizagem mais substanciais para um determinado esforço de formação.
- Garantir a retenção de conhecimentos através da repetição espaçada.
Etapa 8. Rever e rever
Depois de ter desenvolvido o seu programa de formação, deve medir a eficácia dos seus materiais de formação para saber se são adequados ao objectivo.
Existem várias formas de o fazer, incluindo:
- Analisar os resultados de questionários ou testes.
- Medir a satisfação do aluno.
- Observação das taxas de conclusão da formação.
- Avaliar o desempenho dos formandos depois de receberem a formação (ou seja, avaliar se a formação conduziu a melhores resultados no local de trabalho).
Sugestão: Procure obter feedback dos formandos e dos especialistas na matéria à medida que revê os seus materiais.
Além disso, lembre-se de que a actualidade e a relevância dos seus materiais de formação diminuirão com o tempo. Por isso, mantenha-os actualizados, revendo-os periodicamente e ajustando-os quando necessário, especialmente quando os utilizar para um novo programa de formação.
➡️ Procura uma forma conveniente e personalizável de avaliar os seus programas de formação? Então, consulte o nosso modelo de avaliação da formação para o ajudar a recolher o feedback dos formandos e obter informações valiosas sobre a experiência dos formandos.
Como aproveitar o poder da IA para criar materiais de formação
Provavelmente, está ciente do poder da inteligência artificial (IA) para aumentar a produtividade e estimular a criatividade em muitas áreas.
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O Zavvy inclui uma série de funcionalidades de IA para o ajudar:
- Gerar esboços de conteúdos.
- Criar questionários.
- Produzir resumos.
- Preencher lacunas no conteúdo do curso.
- Automatize a gestão e o controlo dos cursos de formação.
- Traduzir o conteúdo da formação para várias línguas.
- E muito mais!
Com as organizações de todo o mundo a adoptarem a IA a um ritmo cada vez mais acelerado, pode dar-se ao luxo de não tirar o máximo partido desta tecnologia inovadora?
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5 Benefícios de bons materiais de formação
Uma formação eficaz dos trabalhadores mantém os seus colaboradores motivados, actualizados em termos de conhecimentos e competências e capacitados para um melhor desempenho.
A formação beneficia a sua organização através de uma maior retenção de colaboradores, de um melhor desempenho e de uma maior produtividade.
Mas uma formação eficaz exige bons materiais de formação.
Materiais de formação bem concebidos e de alta qualidade acabam por aumentar a satisfação dos empregados com o trabalho, explica Joanne Thirlaway, uma experiente consultora educacional e empresarial.
Estes "dão à organização uma vantagem competitiva, melhoram o desempenho dos empregados e asseguram que o pessoal pode fazer o seu trabalho correctamente e com confiança", diz Thirlaway.
Bons materiais de formação:
- Facilitar a aprendizagem - auxiliaro processo de aprendizagem, dando vida ao conteúdo da formação.
- Reforçar a retenção de conhecimentos - promoveruma melhor compreensão dos objectivos de aprendizagem através de métodos e formatos cativantes.
- Melhorar os resultados da aprendizagem - incorporaros objectivos comerciais e as prioridades organizacionais nos objectivos de aprendizagem, tornando a formação mais aplicável ao local de trabalho.
- Aumente a motivação - através deconteúdos relevantes, bem concebidos e inspiradores.
- Proporcionar um maior retorno do investimento (ROI) na formação - actividades de formação e prestação de serviços mais orientadas, resultando em resultados de aprendizagem sólidos e num maior ROI da formação.
➡️ Proporcione aos seus colaboradores experiências de aprendizagem superiores com planos de formação que oferecem as melhores estratégias, currículos e resultados de aprendizagem.
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Os materiais de formação estão no centro do que impulsiona uma boa formação - materiais de formação bem concebidos e eficazes ajudam os formandos a tirar o máximo partido da sua formação.
Na Zavvy, sabemos como criar materiais de formação de excelência.
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❓ FAQs
Quais são os exemplos de materiais de formação?
Apresentações em PowerPoint, quadros brancos, vídeos, notas escritas, e-learning, módulos baseados em computador e ferramentas de auto-avaliação são tipos comuns de materiais de formação. Existem em vários formatos para se adaptarem a vários objectivos de aprendizagem, estilos de aprendizagem, orçamentos de formação e limitações de recursos.
Como criar um módulo de formação?
Para criar um bom módulo de formação, deve seguir um processo que:
- Identifica os objectivos de aprendizagem.
- Utiliza os recursos de formação existentes (quando disponíveis).
- Tem as pessoas certas envolvidas (por exemplo, designers de aprendizagem, criadores de conteúdos e especialistas visuais).
- Utiliza materiais de formação bem concebidos.
- Utiliza a tecnologia para obter bons resultados de aprendizagem.
Quais são as armadilhas mais comuns a evitar quando se criam materiais de formação?
Para criar materiais de formação eficazes, deve evitar-se a sua utilização:
- linguagem complicada ou jargão;
- materiais desactualizados;
- estruturas de conteúdo desorganizadas;
- conteúdo que é aborrecido e não envolve os alunos.
Dedique algum tempo a compreender os objectivos de aprendizagem, estilos de aprendizagem, formatos e compromissos de tempo que melhor se adequam aos seus formandos. Isso ajudá-lo-á a criar materiais de formação que produzam resultados de aprendizagem sólidos.
Porquê criar materiais de formação?
Bons materiais de formação aumentam a eficácia dos seus programas de formação, reforçando a retenção de conhecimentos, melhorando os resultados da aprendizagem, aumentando a motivação dos formandos e proporcionando um ROI de formação mais elevado.
Materiais de formação bem concebidos ajudam os seus colaboradores a desempenhar as suas funções com mais competência e confiança, aumentando a sua produtividade e satisfação.