70+ Meilleures questions d'évaluation des performances pour votre prochaine évaluation
Mais sans les bonnes questions, le processus d'évaluation des performances peut sembler une perte de temps.
En clair, votre évaluation des performances échouera si les questions ne sont pas pertinentes, quelle que soit la motivation de votre équipe.
Mais avez-vous du mal à identifier les bonnes questions à poser ?
Nous avons tout prévu dans cet article.
Vous trouverez plus de 70 questions sur l'évaluation des performances qui vous aideront à faire de vos employés des personnes très performantes et à rendre votre processus d'évaluation des performances plus efficace et plus gratifiant.
❓28Questions sur l'évaluation des performances pour stimuler la performance des employés
Voici notre coffre-fort de questions sur l'évaluation des employés. Bonne lecture !
📊 Questions sur les performances professionnelles générales
- Comment avez-vous contribué à atteindre les objectifs actuels de l'entreprise ?
- Dans quelle mesure avez-vous respecté les délais ?
- Comment évaluez-vous vos compétences en matière de gestion du temps et leur impact sur vos performances globales ?
- Avez-vous ce qu'il vous faut pour donner le meilleur de vous-même ?
- Qu'espérez-vous obtenir avant notre prochain entretien d'évaluation ?
💪 Questions sur les points forts des employés
- Quel est l'exemple d'une situation où vous avez contribué de manière positive à la culture de l'entreprise ?
- Dans quel type de projet excellez-vous ?
- Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?
- Parmi vos différentes tâches, quelle est celle qui vous semble la plus facile à accomplir ?
- Quelles sont les compétences qui, selon vous, font de vous un employé précieux ?
Mettre l'accent sur les points forts d'un employé donne une touche positive à l'évaluation des performances. Toutefois, la recherche montre également que le fait de se concentrer sur les points forts améliore davantage les performances que le fait de se concentrer sur les points faibles.
💪 Apprenez comment mener des évaluations de performance basées sur les points forts et pourquoi l'ensemble de votre organisation bénéficiera de cette approche.
🧐 Questions sur les domaines d'amélioration
1. Compte tenu de votre rôle, de vos points forts et des objectifs les plus importants de notre équipe, sur quoi devriez-vous vous concentrer le plus au cours des prochains mois ?
Motivation : Il s'agit d'une façon plus positive de mettre en évidence les points à améliorer. Comme elle inclut le mot "mes points forts", elle est plus motivante que de se concentrer sur ce qui n'a pas fonctionné.
2. Que vous engagez-vous à faire différemment l'année prochaine ?
Motivation : En mettant l'accent sur le changement et le mouvement vers l'avant, cette question sensibilise de manière plus positive aux changements de comportement nécessaires.
3. Quels objectifs n'ont pas été atteints et pourquoi ?
4. Comment pouvons-nous vous aider à atteindre vos objectifs ?
😔 Questions sur les faiblesses des employés
1. Quel impact pensez-vous que vos domaines de développement ont sur votre travail actuel ?
📡 Note : Il s'agit d'une question que nous avons empruntée à Cisco. Copiez le processus de retour d'information de Cisco - nous vous proposons un guide étape par étape.
2. Quels sont, selon vous, les domaines susceptibles d'être améliorés ?
3. Que pouvez-vous faire différemment à l'avenir pour éviter de répéter les mêmes erreurs ?
🔮 7 Questions sur les perspectives de carrière actuelles et futures
1. Êtes-vous satisfait de votre fonction actuelle ? Vous sentez-vous motivé(e) ?
Motivation : Une question qui évalue la satisfaction au travail et la manière dont le manque de motivation peut être lié aux tâches quotidiennes.
2. Qu'est-ce qui vous plaît le moins dans les responsabilités de votre poste actuel ?
3. Que changeriez-vous dans votre poste actuel ?
Motivation : Identifier les domaines dans lesquels les employés peuvent s'épanouir et les nouvelles carrières potentielles.
4. Quel serait votre prochain poste dans cette entreprise ? En quoi vos responsabilités changeraient-elles ?
Motivation : Vérifier l'évolution de carrière souhaitée et le soutien et la formation dont ils ont besoin pour y parvenir.
5. Quels sont vos objectifs personnels et professionnels ?
Motivation : Il peut être facile de supposer que tout le monde veut une promotion. Certains salariés peuvent être satisfaits d'acquérir de nouvelles compétences, de participer à un projet ou de bénéficier d'un mentor - ce que cette question aidera à clarifier.
6. Qu'espérez-vous faire dans l'entreprise l'année prochaine ? Dans cinq ans ?
7. Qu'espérez-vous accomplir au cours de l'année/de la période d'évaluation à venir ?
👨💼 Questions sur la relation manager-employé
- Quelles sont les inquiétudes que vous éprouvez à l'idée de me donner un retour d'information ? Comment puis-je les atténuer ?
- Quelle est votre méthode préférée pour recevoir un retour d'information/une reconnaissance de votre travail ?
- Qu'est-ce que je fais pour vous aider à être plus performant ? Que pourrais-je changer pour vous soutenir davantage ?
- Quelles suggestions avez-vous pour me permettre d'évoluer en tant que leader ?
Consultez notre guide pour améliorer les entretiens d'évaluation.
🏢 Questions pour l'examen de mi-année
Les évaluations en milieu d'année sont essentielles pour vérifier les progrès accomplis, résoudre les problèmes éventuels et recalibrer les objectifs pour le reste de l'année.
Ces examens permettent de s'assurer que les employés et leurs responsables sont en phase et peuvent aborder de manière proactive tout problème potentiel.
- Quelles sont vos réalisations les plus remarquables depuis le début de l'année ?
- Y a-t-il des obstacles ou des défis auxquels vous avez été confronté au cours des derniers mois ? Comment les avez-vous relevés ?
- Comment progressez-vous vers les objectifs fixés en début d'année ?
- Avez-vous besoin d'un soutien ou de ressources supplémentaires pour atteindre vos objectifs pour le reste de l'année ?
- Que pensez-vous de vos relations de travail actuelles avec vos pairs, vos subordonnés et vos supérieurs ?
- Y a-t-il eu, au cours des derniers mois, des changements dans votre rôle ou vos responsabilités dont nous devrions discuter ?
- Y a-t-il de nouvelles compétences ou connaissances que vous avez identifiées comme étant nécessaires à votre rôle ou à votre développement professionnel ?
- Que pensez-vous des ressources et des outils mis à votre disposition ? Existe-t-il des outils ou des ressources supplémentaires qui, selon vous, pourraient être utiles à votre travail ?
- Y a-t-il eu des changements ou des événements au sein de l'entreprise qui ont eu un impact sur vos performances ou votre point de vue ?
- Pour l'avenir, quels sont les objectifs que vous souhaitez atteindre ou sur lesquels vous souhaitez vous concentrer au cours des six prochains mois ?
📆 Questions relatives à l'examen annuel
Les meilleures questions pour les entretiens annuels établissent un équilibre entre la réflexion sur le passé, l'évaluation du présent et la planification de l'avenir.
- Quelles sont, selon vous, vos plus grandes réalisations de l'année écoulée ?
- Dans quels domaines pensez-vous avoir excellé et dans quels domaines auriez-vous pu faire mieux ?
- Y a-t-il des objectifs que vous aviez fixés au début de l'année et que vous n'avez pas atteints ? Si oui, quels étaient les défis à relever ?
- Comment décririez-vous le retour d'information que vous avez reçu des membres de votre équipe, de vos pairs et de vos clients au cours de l'année ?
- Que pensez-vous de vos relations de travail actuelles avec vos pairs, vos subordonnés et vos supérieurs ?
- Quelles nouvelles compétences ou connaissances avez-vous acquises cette année et quel impact ont-elles eu sur votre travail ?
- Quelles sont les lacunes dans vos compétences ou connaissances actuelles que vous aimeriez combler ?
- En réfléchissant à l'année écoulée, qu'aimeriez-vous réaliser au cours de l'année à venir ?
- Comment votre carrière et vos objectifs personnels s'alignent-ils sur les objectifs de l'entreprise ?
- Comment pouvons-nous vous aider à atteindre vos objectifs de carrière ?
- Que pensez-vous de l'équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée au cours de l'année écoulée ? Y a-t-il des domaines que vous aimeriez améliorer ?
- Avez-vous des commentaires à faire à la direction ou au département des ressources humaines pour améliorer le processus d'évaluation annuelle ?
🏆 9 Meilleures questions d'évaluation de performance à ne pas négliger
1. Qu'est-ce qui vous motive à accomplir votre travail ?
Motivation : Cette question encourage les employés à prendre conscience de la manière dont la motivation contribue à leurs performances.
2. De quelles réalisations êtes-vous le plus fier au cours de la dernière période d'évaluation ?
Motivation : Au lieu de demander "êtes-vous satisfait de votre performance", cette formulation invite à la réflexion et demande aux employés de trouver des exemples concrets pour motiver leur réponse.
3. [Entre pairs ou entre employés et managers] Quelle force unique avez-vous remarquée chez votre pair ?
Motivation : Les gens ont tendance à ne pas être conscients de leurs points forts et ont besoin qu'on leur renvoie le miroir pour les exploiter pleinement.
4. Quels sont les points forts que vous n'avez pas encore pu utiliser dans votre fonction ?
Motivation : Cette question vous permettra d'identifier un potentiel inexploité au bénéfice de vos employés et de votre entreprise !
5. [D'égal à égal] Comment décririez-vous votre camarade à un ami ?
Motivation : Parfois, des questions plus "décontractées" peuvent aider à éliminer la pression et permettre aux employés de s'exprimer plus librement.
6. [Comment évaluez-vous la capacité de votre manager à écouter, à prendre des décisions et à motiver l'équipe ?
la motivation : Ce sont là quelques-unes des qualités essentielles d'un manager.
"Il vous suffit d'équiper vos managers de questions efficaces qui éliminent l'élément personnel et vont au cœur de ce qu'est la haute performance.
Voici mes questions préférées :
1. Mon collaborateur direct me libère-t-il du temps ou me rend-il la tâche plus difficile ?
2. Si je devais ouvrir le poste aujourd'hui, en sachant ce que je sais maintenant des performances et des capacités de mon collaborateur direct, l'embaucherais-je à nouveau ?
3. Que se passerait-il si mon collaborateur direct donnait sa démission aujourd'hui ? Serais-je paniquée ou soulagée ?" Melanie Naranjo, vice-présidente du personnel chez Ethena.
💬 10 Questions de contrôle des performances
Les contrôles de performance sont plus fréquents, moins formels et visent à favoriser un dialogue continu entre les managers et les employés.
Voici dix questions qui favorisent un retour d'information constructif et un développement professionnel continu :
❓ Quelle a été l'expérience d'apprentissage la plus importante pour vous au cours des dernières semaines, et comment l'avez-vous mise en pratique ?
Cette question favorise une culture de l'apprentissage continu et de la connaissance de soi.
❓ Y a-t-il des obstacles ou des défis auxquels vous êtes actuellement confrontés et qui pourraient avoir une incidence sur vos projets ? Comment puis-je vous aider ?
Il s'agit d'une preuve de soutien et d'une aide immédiate.
❓ En pensant aux objectifs importants actuels de notre équipe, quelle est la chose que vous pensez que nous pourrions faire différemment ou améliorer ?
Encourage la réflexion proactive et l'appropriation.
❓ Avez-vous reçu récemment un retour d'information, positif ou négatif, de la part de collègues ou de clients dont vous aimeriez discuter ?
Favorise la transparence et traite le retour d'information avant qu'il ne devienne un problème.
❓Quelle est l'aptitude ou la compétence que vous aimeriez développer davantage ? Comment pouvons-nous vous aider à y parvenir ?
Se concentre sur les possibilités de développement professionnel.
❓ Compte tenu de notre flux de travail actuel, existe-t-il des processus ou des outils qui, selon vous, pourraient rendre votre travail plus efficace ?
Vise l'amélioration continue et accorde de l'importance au retour d'information de la part des employés.
❓ Pouvez-vous nous faire part d'une expérience récente de collaboration ou de travail en équipe et des enseignements que vous en avez tirés ?
Renforce l'importance du travail d'équipe et de la collaboration.
❓ Y a-t-il une réalisation récente ou une étape importante que vous avez franchie et dont vous êtes particulièrement fier ?
Permet de se reconnaître et de remonter le moral des troupes.
❓ Que pensez-vous de votre équilibre actuel entre vie professionnelle et vie privée, et y a-t-il quelque chose que nous puissions faire pour mieux vous soutenir ?
Souligne l'importance du bien-être mental et de la satisfaction globale au travail.
❓ En ce qui concerne l'avenir, y a-t-il des projets ou des responsabilités qui vous enthousiasment particulièrement ou que vous aimeriez assumer ?
Permet à l'employé de façonner son parcours professionnel et d'assumer des fonctions qui le passionnent.
💼 13 Meilleures questions pour l'évaluation des performances des managers
Votre supérieur est-il présent, assiste-t-il aux réunions et fait-il preuve d'une solide éthique de travail ? Veuillez donner des exemples.
La motivation : Les recherches sur les qualités d'un bon ou d'un mauvais manager ont montré que les employés considèrent ces qualités comme les plus importantes pour un manager compétent.
Sont-ils enthousiastes et passionnés par leur travail ?
Motivation : La motivation d'une équipe dépend de celle de son manager. L'une des tâches du manager est de montrer l'exemple et de motiver les employés pour qu'ils fassent un excellent travail - de l'intérieur plutôt qu'imposé.
Êtes-vous satisfait du retour d'information que vous recevez ? Si ce n'est pas le cas, comment souhaiteriez-vous que cela change ?
Motivation : Il arrive souvent que les employés souhaitent un meilleur retour d'information. Dans le même temps, les managers ont tendance à réduire le retour d'information pour consacrer du temps à des tâches productives. Il est donc important de clarifier les attentes de vos collaborateurs en matière de retour d'information.
Votre manager communique-t-il clairement les objectifs de l'équipe ?
Motivation : Une communication claire est une autre qualité essentielle d'un manager.
Quelles sont les trois principales choses que votre manager pourrait faire pour rendre votre travail plus facile et plus agréable ?
Motivation : Le plaisir est l'un des plus grands facteurs de motivation ! Cette question appelle une réponse concrète, qui fournit un retour d'information précieux au manager pour qu'il s'améliore.
Quand avez-vous observé votre manager à son meilleur niveau ? Dans quelles circonstances ?
Motivation : Cette question peut donner confiance aux employés et les encourager à faire davantage ce qu'ils savent faire.
Dans quelle mesure votre manager s'adapte-t-il à l'évolution des priorités et des objectifs de l'entreprise ?
Cherchent-ils à rester objectifs dans les conflits et à obtenir davantage d'informations avant de tirer des conclusions hâtives ?
Récompensent-ils et célèbrent-ils les succès des employés ?
- Que recommanderiez-vous à votre responsable de continuer à faire ?
- Des conseils sur la façon dont votre manager pourrait s'améliorer ?
- Donnez un exemple d'une situation spécifique que votre manager a bien gérée.
- Donnez un exemple de domaine dans lequel votre manager pourrait s'améliorer.
- Votre manager fait-il preuve de gentillesse et de compassion à l'égard des autres ?
💼 Consultez nos autres questions de feedback pour le leadership pour plus d'inspiration.
🕵️♀️ Quels types de questions devriez-vous inclure dans vos entretiens d'évaluation ?
Un examen des performances bien équilibré comprend un mélange de questions quantitatives et qualitatives. La collecte de données qualitatives permet une évaluation plus complète des performances d'un employé. En outre, cela permet d'établir un équilibre entre le retour d'information lié aux bénéfices et aux personnes - les compétences matérielles et immatérielles.
Plus précisément, les données qualitatives permettent d'identifier les comportements ou les compétences spécifiques qui peuvent contribuer à un domaine particulier de réussite ou de difficulté. En outre, les données quantitatives peuvent aider à déterminer l'importance du problème ou de l'opportunité en ce qui concerne les performances globales ou l'impact sur l'organisation.
Netflix en est un bon exemple : ses évaluations de performances sont axées sur les résultats. Ils ne mesurent pas les performances pour le plaisir de les mesurer, mais pour apprendre et prendre des mesures.
En outre, les employés sont encouragés à "donner un retour d'information [qualitatif] à autant de collègues qu'ils le souhaitent, à n'importe quel niveau de l'organisation - et pas seulement à leurs subordonnés directs, à leurs supérieurs hiérarchiques ou à quelques coéquipiers qui les ont invités à donner leur avis". Reed Hasting, No Rules : Netflix et la culture de la réinvention.
Les types de questions à inclure dans un entretien d'évaluation sont les suivants :
Questions d'auto-évaluation. L'auto-évaluation est un élément essentiel de tout entretien d'évaluation. Elle aide les employés à réfléchir et encourage la responsabilité individuelle.
Questions pour le retour d'information vers le bas (manager-employé). Lefeed-back descendant est probablement ce que la plupart des gens associent aux entretiens d'évaluation.
Le retour d'information des managers vers les employés est important puisqu'il est à la base des promotions et des négociations salariales.
- Valeurs de l'entreprise
- Compétences de base
- Alignement sur les objectifs
- Croissance personnelle
- Communication
- Motivation
- Qualité du travail
- Compétences en matière de résolution de problèmes
Rétroaction ascendante (employé-manager). Comme le dit l'adage, les bons employés quittent les mauvais managers.
Le retour d'information vers le haut est donc un élément essentiel du processus d'évaluation des performances. Savoir ce que les gens pensent de leurs managers peut vous aider à prendre des mesures proactives pour réduire la rotation du personnel.
Retour d'information des pairs. L'évaluation par les pairs permet de comprendre comment l'employé collabore au sein de l'équipe. Les collègues ont souvent une vision plus précise que les managers des performances quotidiennes, de la communication et des capacités de collaboration de chacun.
🧑🤝🧑 Consultez 55 exemples de questions pour l'évaluation des employés par leurs pairs.
💡 7 Raisons pour lesquelles il est important de poser les bonnes questions lors de l'évaluation des performances
Pourquoi les questions relatives à l'évaluation des performances sont-elles importantes pour les employés ?
Garantir l'équité et l'objectivité est essentiel pour vos entretiens d'évaluation. Poser les bonnes questions permet de s'en assurer.
Vous devez veiller à ce que les évaluations des employés soient liées à leurs performances, et non à leurs relations avec leur supérieur ou leurs collègues, à leur capacité à parler ou à leur personnalité la plus dynamique.
Les bonnes questions aident les employés à réfléchir et à découvrir les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous recommandons des examens fréquents qui mettent en lumière les problèmes dès le début et aident à orienter les actions nécessaires.
Les employés peuvent se sentir plus motivés pour faire du bon travail lorsqu'ils savent que les questions de l'évaluation des performances mettront en lumière leurs résultats.
Pourquoi les questions relatives à l'évaluation des performances sont-elles importantes pour les managers ?
Lorsque vous posez les bonnes questions lors d'un entretien d'évaluation, vous pouvez rapidement découvrir les points forts de la personne évaluée - que vos équipes peuvent utiliser à leur avantage.
Par exemple, une personne ayant des compétences en matière de mentorat peut devenir le mentor d'un nouvel employé.
Cependant, en l'absence d'un examen approprié des performances et de questions pertinentes, il peut être facile de passer à côté de ces informations précieuses.
Les bonnes questions permettent de garantir la transparence et d'aligner les employés sur les objectifs de l'entreprise.
Les questions relatives à l'évaluation des performances des employés révèlent les possibilités de développement professionnel et les besoins de formation.
Par exemple, si de nombreux employés obtiennent des résultats médiocres dans un domaine, vous pourriez donner la priorité à une formation de groupe. De même, si un employé reçoit des commentaires constructifs de plusieurs personnes sur un aspect particulier, vous pouvez envisager d'organiser une formation individuelle. Astuce : une plateforme d'employee enablement permet d'adapter plus facilement vos programmes de formation pour soutenir le développement professionnel de chaque employé !
Pourquoi les questions relatives à l'évaluation des performances sont-elles importantes pour les organisations ?
Des entretiens d'évaluation réussis sont un moyen d' investir dans votre personnel.
De nos jours, les personnes sont les biens immobiliers des entreprises. Si vous ne vous souciez pas de vos employés, ils partiront chez vos concurrents.
Lorsque vous posez les bonnes questions lors de l'évaluation des performances, vos collaborateurs se sentent perçus, valorisés et motivés pour améliorer leurs performances.
Des questions appropriées sur l'évaluation des performances peuvent avoir un impact positif sur la rétention, le moral, l'engagement et la productivité des employés.
➡️ Favoriser la performance et la croissance avec Zavvy
En posant les bonnes questions lors de l'évaluation des performances, vous pouvez transformer vos évaluations en un véritable moteur qui fera de vos employés des personnes motivées et performantes.
Mais créer des formulaires d'examen et sélectionner les bonnes questions peut s'avérer fastidieux.
C'est là que Zavvy entre en scène !
Zavvy contribue à stimuler les performances sur votre lieu de travail et à simplifier vos processus clés en matière de ressources humaines.
Notre logiciel d'évaluation des performances vous permet de créer des évaluations personnalisées qui renforcent votre personnel et stimulent les résultats de l'entreprise.
📆 Planifiez votre démonstration pour découvrir tous les avantages dont vous pouvez bénéficier et le temps que vous pouvez gagner.
❓ FAQ
📏 Que faut-il mesurer dans un entretien d'évaluation ?
Quatre qualités essentielles doivent être mesurées dans le cadre de l'évaluation des performances d'un employé.
Compétences : Ce domaine mesure la capacité de l'employé à accomplir ses tâches. Il comprend également des valeurs plus "douces" telles que les compétences en matière de communication.
Points forts : mesure les performances de l'employé de manière plus générale que les compétences. Par exemple, la capacité à respecter les délais et à résoudre les problèmes. Le travail d'équipe fait également partie des points forts.
Comportements : La fiabilité est essentielle - ses actions correspondent-elles à ses paroles ? Pouvez-vous leur faire confiance ? Par ailleurs, quelle est son attitude face au changement et aux défis ? Enfin, comment traitent-ils leurs collègues ?
Résultats : Cette catégorie se concentre sur les résultats du travail. Est-il bien fait ? Est-il efficace ?
⚖️ Pour en savoir plus, consultez nos ressources approfondies sur la mesure de la performance des employés et l'évaluation de la performance des managers.
Quelles sont les différences entre les questions fermées et les questions ouvertes ?
Les questions fermées à échelle fournissent aux répondants un ensemble fixe d'options parmi lesquelles ils peuvent choisir leur réponse. Les questions ouvertes demandent aux personnes interrogées de répondre en indiquant leur niveau d'accord ou de satisfaction sur une échelle définie.
🆚 Questions échelonnées ou ouvertes : Que choisir ?
Les avis divergent sur la question de savoir s'il faut utiliser des notes/échelles ou s'en tenir à des questions ouvertes. Cette dernière solution demande plus d'efforts et peut rendre plus difficile la comparaison entre les employés.
Les questions échelonnées présentent l'avantage de l'équité et de la simplicité, mais manquent de la clarté que les commentaires peuvent apporter.
Dans le pire des cas, les questions d'échelle peuvent être décourageantes et déroutantes.
Nos spécialistes de l'apprentissage recommandent les options de réponse de l'échelle de Likert, développées scientifiquement, où les différentes échelles sont adaptées aux différents types de questions.
Par exemple, "mes convictions", "niveau d'importance" et "fréquence d'utilisation". Nous recommandons de s'en tenir à 5 options par question. Les questions de notre logiciel d'évaluation des performances sont basées sur l'échelle de Likert. Les évaluations des performances sont essentielles pour identifier les forces et les faiblesses des employés, ainsi que les opportunités de développement.