35 τεχνικές ικανότητες για να προσθέσετε στα μοντέλα ικανοτήτων της εταιρείας σας
Zuletzt updated:
13.3.2024
Lesezeit:
16 λεπτά
última actualización
13.3.2024
χρόνος ανάγνωσης
16 λεπτά
Τελευταία ενημέρωση:
March 13, 2024
Ώρα για διάβασμα:
16 λεπτά
Το θέμα είναι το εξής: οι τεχνικές δεξιότητες δεν περιορίζονται πλέον στο τμήμα πληροφορικής. Είναι παντού. Ο αλφαβητισμός δεδομένων δεν είναι μόνο για τους επιστήμονες δεδομένων - είναι για όλους. Η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο δεν είναι μόνο για την τεχνική ομάδα - είναι μια επιτακτική ανάγκη για όλη την εταιρεία.
Εάν καταρτίζετε τα μοντέλα ικανοτήτων της εταιρείας σας, γνωρίζετε τη σημασία της συμπερίληψης τέτοιων τεχνικών ικανοτήτων σε όλα τα τμήματα και τις ομάδες του οργανισμού σας.
Από την ικανότητα ανάλυσης δεδομένων έως την υπολογιστική νέφους, κάθε μία από τις 35 τεχνικές ικανότητες που συμπεριλάβαμε σε αυτό το άρθρο αποτελεί δομικό στοιχείο.
Ομαδοποιήσαμε αυτές τις ικανότητες ανά τμήμα και τις ορίσαμε σε 5 επίπεδα ικανοτήτων: βασικό, ενδιάμεσο, προχωρημένο, ικανό και εμπειρογνώμονα.
🌟 Ποιες είναι οι τεχνικές ικανότητες;
Οι τεχνικές ικανότητες είναι οι γνώσεις και οι δεξιότητες που απαιτούνται για την εκτέλεση συγκεκριμένων εργασιών, θέσεων εργασίας ή λειτουργιών σε έναν συγκεκριμένο τομέα ή κλάδο. Συχνά σχετίζονται με σκληρές δεξιότητες που μπορούν να οριστούν, να μετρηθούν και να διδαχθούν.
Οι τεχνικές ικανότητες μπορεί να περιλαμβάνουν:
Γνώση εξειδικευμένου λογισμικού ή εργαλείων.
Κατανόηση και εφαρμογή των ειδικών για τον κλάδο προτύπων και πρωτοκόλλων.
Δεξιότητες σχετικές με τη λειτουργία εξειδικευμένων μηχανημάτων ή εξοπλισμού.
Γνώση αρχών, μεθοδολογιών ή επιστημονικών πρακτικών της μηχανικής.
Ικανότητες κωδικοποίησης και προγραμματισμού για συγκεκριμένες γλώσσες στον τομέα της πληροφορικής.
Εμπειρία σε διάφορες ερευνητικές μεθόδους.
Οι τεχνικές ικανότητες αποκτώνται συχνά μέσω της τυπικής εκπαίδευσης, της εξειδικευμένης κατάρτισης, των πιστοποιήσεων και της εμπειρίας στην εργασία.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ λειτουργικών και τεχνικών ικανοτήτων (και βασικών ικανοτήτων);
Οι λειτουργικές είναι συγκεκριμένες ικανότητες που χρειάζεται ένα άτομο για τις εργασιακές του λειτουργίες.
Για παράδειγμα, ο προγραμματισμός του εργατικού δυναμικού αποτελεί λειτουργική ικανότητα για έναν υπεύθυνο ανθρώπινου δυναμικού, ενώ η γνώση του εργαλείου του συστήματος πληροφοριών ανθρώπινου δυναμικού (HRIS) αποτελεί τεχνική δεξιότητα.
Από την άλλη πλευρά, οι βασικές ικανότητες είναι ικανότητες συμπεριφοράς που απαιτούνται για να διαπρέψει κανείς στην εργασία του.
Για παράδειγμα, όσον αφορά τους ρόλους του ανθρώπινου δυναμικού, η ικανότητα οικοδόμησης σχέσεων αποτελεί βασική ικανότητα.
⚒️ 35 Παραδείγματα τεχνικών ικανοτήτων
Ακολουθούν οι σχετικές τεχνικές ικανότητες σε όλα τα μεγάλα τμήματα μιας ταχέως αναπτυσσόμενης εταιρείας.
Τεχνικές ικανότητες πωλήσεων
Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM)
Definition: The ability to effectively use CRM software to manage customer interactions, track sales, and analyze data to improve business performance.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να εκτελεί απλές εργασίες, όπως εισαγωγή δεδομένων και ενημέρωση πληροφοριών πελατών.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να χρησιμοποιεί αποτελεσματικά εργαλεία CRM για τη διαχείριση επαφών, leads και λογαριασμών.
Προχωρημένο: Μπορεί να προσαρμόσει και να ρυθμίσει τα συστήματα CRM ώστε να ευθυγραμμιστούν με τις διαδικασίες και τους στόχους των πωλήσεων.
Ικανός: Μπορεί να ενσωματώσει το CRM με άλλα εργαλεία πωλήσεων και μάρκετινγκ για μια απρόσκοπτη εμπειρία του πελάτη.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να αναπτύξει και να εφαρμόσει στρατηγικές CRM για τη διαχείριση λογαριασμών, τη διατήρηση πελατών, την αύξηση πωλήσεων και άλλες επιχειρηματικές διαδικασίες.
Αυτοματοποίηση της διαδικασίας πωλήσεων
Ορισμός: Η ικανότητα αποτελεσματικής χρήσης της τεχνολογίας για τον εξορθολογισμό και τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας πωλήσεων, με αποτέλεσμα την αύξηση της αποτελεσματικότητας, της ακρίβειας και της ικανοποίησης των πελατών.
Επίπεδα επάρκειας:
Βασικά: Μπορεί να ακολουθεί οδηγίες για την εκτέλεση απλών εργασιών που σχετίζονται με την αυτοματοποίηση της διαδικασίας πωλήσεων.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να χρησιμοποιεί ανεξάρτητα εργαλεία αυτοματοποίησης πωλήσεων για την εκτέλεση εργασιών ρουτίνας.
Προχωρημένο: Μπορεί να χρησιμοποιεί ανεξάρτητα εργαλεία αυτοματοποίησης πωλήσεων για την εκτέλεση σύνθετων εργασιών.
Ικανός: Μπορεί να σχεδιάσει και να εφαρμόσει στρατηγικές αυτοματοποίησης διαδικασιών πωλήσεων για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των πωλήσεων.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να αξιολογήσει και να βελτιώσει τη συνολική στρατηγική του οργανισμού για την αυτοματοποίηση των διαδικασιών πωλήσεων.
Λογισμικό παρουσίασης
Ορισμός: Η ικανότητα αποτελεσματικής χρήσης εργαλείων παρουσίασης για τη δημιουργία ελκυστικών και επιτυχημένων παρουσιάσεων που επικοινωνούν αποτελεσματικά πληροφορίες σε δυνητικούς πελάτες.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να δημιουργήσει απλές παρουσιάσεις με καθοδήγηση.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να χρησιμοποιήσει προχωρημένες λειτουργίες όπως κινούμενα σχέδια, μεταβάσεις και πρότυπα.
Προχωρημένο: Μπορεί να σχεδιάσει σύνθετες παρουσιάσεις με πολλαπλές ενότητες, υπερσυνδέσμους και διαδραστικά στοιχεία.
Ικανός: Μπορεί να αξιοποιήσει προηγμένα χαρακτηριστικά και πρόσθετα για να βελτιώσει τις παρουσιάσεις και να τις κάνει πιο αποτελεσματικές.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να εκπαιδεύσει άλλα μέλη της ομάδας για το πώς να δημιουργούν νικηφόρες προτάσεις.
Τεχνικές ικανότητες μάρκετινγκ
Αναλυτικά στοιχεία μάρκετινγκ
Ορισμός: Η ικανότητα ενός ατόμου να παρακολουθεί, να αναλύει και να ερμηνεύει αποτελεσματικά τα δεδομένα που σχετίζονται με τις δραστηριότητες μάρκετινγκ και να προσαρμόζει τη στρατηγική.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να δημιουργήσει λεπτομερείς αναφορές μάρκετινγκ και πίνακες ελέγχου.
Προχωρημένο: Μπορεί να δημιουργήσει και να διαχειριστεί ολοκληρωμένες αναφορές μάρκετινγκ και πίνακες ελέγχου.
Ικανός: Μπορεί να δημιουργήσει, να διαχειριστεί και να βελτιστοποιήσει ολοκληρωμένες αναφορές και πίνακες μάρκετινγκ.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να δημιουργεί, να διαχειρίζεται, να βελτιστοποιεί και να καινοτομεί σε ολοκληρωμένες αναφορές και πίνακες μάρκετινγκ.
Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO)
Ορισμός: Η ικανότητα βελτιστοποίησης του περιεχομένου και της δομής του ιστότοπου για τη βελτίωση της κατάταξης στις μηχανές αναζήτησης, την αύξηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου και την ενίσχυση της διαδικτυακής προβολής.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να εκτελέσει απλή έρευνα λέξεων-κλειδιών και να χρησιμοποιήσει τις οδηγίες SEO για τη βελτιστοποίηση του περιεχομένου.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να εφαρμόσει αποτελεσματικές στρατηγικές SEO για τη βελτίωση της κατάταξης και της προβολής του ιστότοπου.
Προχωρημένο: SEO: Μπορεί να διαχειριστεί όλες τις πτυχές του SEO, συμπεριλαμβανομένης της έρευνας λέξεων-κλειδιών, της δημιουργίας περιεχομένου φιλικού προς το SEO, της δημιουργίας backlink και των αναλύσεων SEO.
Ικανός: Μπορεί να αξιοποιήσει προηγμένα εργαλεία SEO, να διεξάγει ελέγχους SEO και να εφαρμόσει διορθωτικά μέτρα για τη βελτίωση της απόδοσης του ιστότοπου.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να καινοτομεί σε στρατηγικές SEO που προωθούν την ανάπτυξη σε ευθυγράμμιση με τους επιχειρηματικούς στόχους.
Συστήματα διαχείρισης περιεχομένου
Ορισμός: Η ικανότητα αποτελεσματικής χρήσης λογισμικού και εργαλείων για την οργάνωση, αποθήκευση και ανάκτηση ψηφιακού περιεχομένου για αποδοτική και αποτελεσματική χρήση.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να εκτελέσει απλές εργασίες, όπως μεταφόρτωση περιεχομένου και μικρή επεξεργασία.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να εκτελέσει εργασίες ρουτίνας, όπως η δημιουργία, η επεξεργασία και η δημοσίευση περιεχομένου.
Προχωρημένο: Μπορεί να κατανοήσει τις προηγμένες λειτουργίες, να δημιουργήσει πρότυπα περιεχομένου και να διαχειριστεί αποτελεσματικά τα δικαιώματα των χρηστών.
Ικανός: Μπορεί να επιλύει τεχνικά προβλήματα και να εφαρμόζει βέλτιστες πρακτικές SEO.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να χρησιμοποιήσει προσαρμοσμένες λύσεις ή πρόσθετα, να εκτελέσει ελέγχους SEO και να λάβει μέτρα για τη βελτίωση της κατάταξης στην αναζήτηση.
Εργαλεία διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM)
Ορισμός: Η ικανότητα αποτελεσματικής χρήσης του λογισμικού CRM για την ανάλυση δεδομένων και τη δημιουργία στοχευμένων εκστρατειών που υποστηρίζονται από τις γνώσεις των πελατών.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να χρησιμοποιήσει το λογισμικό CRM για να αναλύσει δεδομένα πελατών, να εκτελέσει βασικές αναφορές και να εκτελέσει απλές εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να αναλύσει βασικά δεδομένα πελατών και να τμηματοποιήσει λίστες πελατών για εκστρατείες μάρκετινγκ.
Προχωρημένο: Μπορεί να εκτελέσει προηγμένες στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ αναλύοντας δεδομένα πελατών.
Ικανός: Μπορεί να σχεδιάσει σύνθετες ροές εργασίας αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, ενσωματώνοντας το CRM με άλλα εργαλεία μάρκετινγκ.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα του CRM για να οδηγήσει σε στρατηγικές αποφάσεις μάρκετινγκ.
Πληρωμένη αναζήτηση
Ορισμός: Η ικανότητα αποτελεσματικού σχεδιασμού, εκτέλεσης και διαχείρισης διαφημιστικών εκστρατειών πληρωμένης αναζήτησης.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να διεξάγει βασική έρευνα λέξεων-κλειδιών για τη δημιουργία απλών διαφημιστικών εκστρατειών.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να δημιουργήσει απλές διαφημιστικές καμπάνιες.
Προχωρημένο: Μπορεί να διαχειριστεί καμπάνιες πληρωμένης αναζήτησης μεσαίας έως μεγάλης κλίμακας και κατανομές προϋπολογισμού.
Ικανός: Μπορεί να βελτιστοποιήσει καμπάνιες για καλύτερη απόδοση.
Ειδικός: Μπορεί να διαχειριστεί σύνθετες καμπάνιες, στρατηγικές υποβολής προσφορών και στρατηγικές πληρωμένης αναζήτησης A/B test.
Τεχνικές ικανότητες σχεδιασμού
Εργαλεία πρωτοτυποποίησης και συρματοποίησης
Ορισμός: Η ικανότητα χρήσης λογισμικού και εργαλείων για τη δημιουργία διαδραστικών πρωτοτύπων και συρματοπλαισίων που επικοινωνούν αποτελεσματικά σχεδιαστικές έννοιες και εμπειρίες χρηστών.
Επίπεδα επάρκειας:
Βασικά: Μπορεί να δημιουργήσει απλά συρματόσχοινα υπό επίβλεψη.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να δημιουργήσει ανεξάρτητα απλά συρματοπλάνα και πρωτότυπα.
Προχωρημένο: Μπορεί να δημιουργήσει σύνθετα καλωδιακά πλαίσια και πρωτότυπα ανεξάρτητα.
Ικανός: Μπορεί να δημιουργήσει, να διαχειριστεί και να εξελίξει μια στρατηγική βιβλιοθήκη επαναχρησιμοποιήσιμων συρματοκιβωτίων και πρωτοτύπων.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να αξιολογήσει, να επιλέξει και να εφαρμόσει εργαλεία πρωτοτυποποίησης σε οργανωτικό επίπεδο.
Εργαλεία σχεδιασμού
Ορισμός: Η ικανότητα χρήσης διαφόρων λογισμικών και εργαλείων για τη δημιουργία και επεξεργασία οπτικού και γραφικού περιεχομένου για αποτελεσματική επικοινωνία και παρουσίαση.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να εκτελέσει απλές εργασίες, όπως η δημιουργία βασικών γραφικών ή η επεξεργασία εικόνων.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να εκτελέσει σύνθετες εργασίες, όπως διαστρωμάτωση, μάσκα και προηγμένη επεξεργασία.
Προχωρημένο: Μπορεί να εκτελέσει προχωρημένες εργασίες, όπως τρισδιάστατη μοντελοποίηση, κινούμενα σχέδια και σύνθετη επεξεργασία.
Ικανός: Μπορεί να εκτελέσει προηγμένες εργασίες, όπως προηγμένη τρισδιάστατη μοντελοποίηση, σύνθετη κινούμενη εικόνα και επεξεργασία υψηλής ποιότητας.
Ειδικός: Μπορεί να εκτελέσει εργασίες επιπέδου master, όπως η δημιουργία σύνθετων τρισδιάστατων μοντέλων, προηγμένων κινούμενων σχεδίων και επεξεργασία υψηλής ποιότητας.
Δοκιμή ευχρηστίας
Ορισμός: Η ικανότητα αξιολόγησης και βελτίωσης της φιλικότητας προς το χρήστη και της αποτελεσματικότητας των σχεδίων.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να σχεδιάσει βασικές δοκιμές ευχρηστίας.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να σχεδιάσει και να εκτελέσει βασικές δοκιμές ευχρηστίας.
Προχωρημένο: Μπορεί να σχεδιάσει και να εκτελέσει ολοκληρωμένα σχέδια δοκιμών.
Ικανός: Μπορεί να σχεδιάσει σύνθετες δοκιμές ευχρηστίας, να προσλάβει διαφορετικές ομάδες χρηστών και να ερμηνεύσει αποτελεσματικά τα αποτελέσματα των δοκιμών.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να διεξάγει δοκιμές μεγάλης κλίμακας και να παρέχει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών και το σχεδιασμό UX.
Τεχνικές ικανότητες ανθρώπινου δυναμικού
Συστήματα πληροφοριών ανθρώπινου δυναμικού (HRIS)
Ορισμός: Η ικανότητα αποτελεσματικής αξιοποίησης της τεχνολογίας ανθρώπινου δυναμικού για τη διαχείριση των δεδομένων των εργαζομένων, τον εξορθολογισμό των διαδικασιών και την υποστήριξη της λήψης αποφάσεων βάσει δεδομένων.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να εκτελεί απλές εργασίες στο HRIS, όπως εισαγωγή δεδομένων και δημιουργία αναφορών.
Ενδιάμεσο: HRIS: Μπορεί να χρησιμοποιήσει τα βασικά χαρακτηριστικά του λογισμικού HRIS.
Προχωρημένο: Μπορεί να ενσωματώσει το HRIS με άλλα συστήματα του οργανισμού.
Ικανός: Μπορεί να προσαρμόσει το HRIS ώστε να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του οργανισμού.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να χρησιμοποιήσει το HRIS για στρατηγικές αναλύσεις και πληροφορίες σχετικά με το ανθρώπινο δυναμικό.
Σύστημα διαχείρισης μάθησης (LMS)
Ορισμός: Η ικανότητα αποτελεσματικής χρήσης και διαχείρισης ψηφιακών πλατφορμών για μάθηση και ανάπτυξη, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής, εφαρμογής και αξιολόγησης λύσεων που βασίζονται στην τεχνολογία.
Basic: Μπορεί να πλοηγηθεί στο LMS και να εκτελέσει απλές εργασίες, όπως η μεταφόρτωση περιεχομένου και η διαχείριση χρηστών.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να εκτελέσει σύνθετες εργασίες, όπως η δημιουργία μαθημάτων, η ανάθεση ρόλων και η δημιουργία αναφορών.
Προχωρημένο: Μπορεί να προσαρμόσει το περιεχόμενο των μαθημάτων, τις αξιολογήσεις και τις πιστοποιήσεις.
Ικανός: Μπορεί να σχεδιάσει και να εφαρμόσει εξατομικευμένες εκπαιδευτικές διαδρομές για τους υπαλλήλους.
Ορισμός: Η ικανότητα σχεδιασμού, διαχείρισης και ανάλυσης ερευνών και μηχανισμών ανατροφοδότησης για τη συλλογή πληροφοριών από τους εργαζομένους, τη βελτίωση των διαδικασιών ανθρώπινου δυναμικού και την προώθηση μιας θετικής κουλτούρας στο χώρο εργασίας.
Επίπεδα επάρκειας:
Βασικά: Μπορεί να αναγνωρίσει τα κοινά εργαλεία έρευνας και ανατροφοδότησης και τις βασικές λειτουργίες τους.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να δημιουργήσει μια απλή έρευνα για να συγκεντρώσει τις απόψεις των εργαζομένων.
Ικανός: Μπορεί να διαχειριστεί και να βελτιστοποιήσει προηγμένες διαδικασίες έρευνας και ανατροφοδότησης.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να σχεδιάσει και να υλοποιήσει πρωτοβουλίες ανατροφοδότησης εργαζομένων μεγάλης κλίμακας, συμπεριλαμβανομένης της ανατροφοδότησης 360 μοιρών.
Ανάλυση δεδομένων
Ορισμός: Η ικανότητα συλλογής, ανάλυσης και άντλησης πληροφοριών από δεδομένα που σχετίζονται με το ανθρώπινο δυναμικό για την υποστήριξη της λήψης αποφάσεων βάσει δεδομένων και τη βελτίωση των διαδικασιών του ανθρώπινου δυναμικού.
Ορισμός: Η ικανότητα συγγραφής κώδικα σε διάφορες γλώσσες προγραμματισμού για την ανάπτυξη εφαρμογών λογισμικού και την αυτοματοποίηση διαδικασιών.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να αποσφαλματώσει απλό κώδικα με βοήθεια.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να γράψει απλό κώδικα εφαρμόζοντας βασικές αρχές κωδικοποίησης.
Προχωρημένο: Μπορεί να εφαρμόσει σύνθετα προγράμματα ανεξάρτητα.
Ικανός: Μπορεί να βελτιστοποιήσει τον κώδικα για μέγιστη αποδοτικότητα.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να σχεδιάσει και να καινοτομήσει λύσεις για πολύπλοκα προγράμματα.
Διαχείριση βάσεων δεδομένων
Ορισμός: Η ικανότητα αποτελεσματικού σχεδιασμού, υλοποίησης, συντήρησης και βελτιστοποίησης βάσεων δεδομένων.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να εκτελεί βασικές εργασίες, όπως εισαγωγή δεδομένων και υποβολή ερωτημάτων.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να γράψει πιο σύνθετα ερωτήματα SQL.
Προχωρημένο: Πολύπλοκα σχήματα βάσεων δεδομένων.
Ικανός: Μπορεί να εργαστεί σε πολύπλοκες μεταναστεύσεις δεδομένων.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να παρέχει λύσεις για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης της βάσης δεδομένων.
Υπολογιστικό νέφος
Ορισμός: Η ικανότητα αξιοποίησης τεχνολογιών που βασίζονται στο νέφος για την ασφαλή και αποτελεσματική αποθήκευση, διαχείριση και πρόσβαση σε δεδομένα και εφαρμογές.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να βοηθήσει σε απλές εργασίες που σχετίζονται με το cloud με καθοδήγηση.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να συνεισφέρει σε έργα μετάβασης στο νέφος με ελάχιστη επίβλεψη.
Προχωρημένο: Μπορεί να σχεδιάσει και να εφαρμόσει απλές λύσεις βασισμένες στο cloud.
Ικανός: Μπορεί να διαχειριστεί και να βελτιστοποιήσει εγκαταστάσεις cloud μεγάλης κλίμακας.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να σχεδιάσει και να επιβλέψει στρατηγικές και υλοποιήσεις cloud σε επίπεδο επιχείρησης.
Εργαλεία ανάπτυξης
Ορισμός: Η ικανότητα επιλογής, διαμόρφωσης και χρήσης εργαλείων και τεχνολογιών λογισμικού για την αποτελεσματική ανάπτυξη και διαχείριση εφαρμογών, συστημάτων και υποδομών.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να εκτελέσει απλές εργασίες, όπως η ανάπτυξη μιας βασικής εφαρμογής.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να εφαρμόσει βασικές σωληνώσεις συνεχούς ολοκλήρωσης και συνεχούς παράδοσης (CI/CD) και να αντιμετωπίσει κοινά προβλήματα με εργαλεία ανάπτυξης.
Προχωρημένο: Μπορεί να σχεδιάσει και να εφαρμόσει προηγμένες γραμμές CI/CD και να αντιμετωπίσει προηγμένα προβλήματα με εργαλεία ανάπτυξης.
Ικανός: Μπορεί να σχεδιάσει, να εφαρμόσει και να βελτιστοποιήσει σύνθετες αγωγούς CI/CD.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να σχεδιάσει, να υλοποιήσει, να βελτιστοποιήσει και να καινοτομήσει στην κατασκευή αγωγών CI/CD.
Ανάπτυξη ιστοσελίδων
Ορισμός: Η ικανότητα δημιουργίας φιλικών προς το χρήστη, ευέλικτων και οπτικά ελκυστικών εφαρμογών ιστού που ανταποκρίνονται στις επιχειρηματικές απαιτήσεις.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να δημιουργήσει απλές στατικές ιστοσελίδες υπό επίβλεψη.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να αναπτύξει διαδραστικές ιστοσελίδες με είσοδο χρήστη και δυναμικό περιεχόμενο.
Προχωρημένο: Μπορεί να σχεδιάσει και να υλοποιήσει σύνθετες διαδικτυακές εφαρμογές με πολλαπλά διαδραστικά στοιχεία.
Ικανός: Μπορεί να αρχιτεκτονική, να σχεδιάσει και να υλοποιήσει σύνθετες, κλιμακούμενες εφαρμογές ιστού, εφαρμόζοντας παράλληλα αρχές ασφάλειας ιστού.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να ηγηθεί και να καθοδηγήσει ομάδες και να καθοδηγήσει τη στρατηγική ανάπτυξης ιστοσελίδων για τον οργανισμό.
Τεχνικές ικανότητες διαχείρισης προϊόντων
Εργαλεία διαχείρισης έργων και συνεργασίας
Ορισμός: Η ικανότητα αποτελεσματικής χρήσης εργαλείων και πλατφορμών λογισμικού που έχουν σχεδιαστεί για το σχεδιασμό, τη διαχείριση και τη συνεργασία σε θέματα ανάπτυξης και διαχείρισης προϊόντων.
Επίπεδα επάρκειας:
Βασικά: Μπορεί να χρησιμοποιεί λογισμικό διαχείρισης έργων για την παρακολούθηση της προόδου και τον συντονισμό με τα μέλη της ομάδας.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία διαχείρισης έργων και συνεργασίας για τη δημιουργία σχεδίων προϊόντων και τη διαχείριση έργων ανάπτυξης προϊόντων.
Προχωρημένο: Μπορεί να διαχειριστεί ταυτόχρονα πολλά έργα ανάπτυξης προϊόντων.
Ικανός: Μπορεί να αντλήσει αναφορές για την παρακολούθηση της ανάπτυξης προϊόντων, τη μέτρηση των βασικών δεικτών απόδοσης (KPI) και τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να σχεδιάζει, να διαχειρίζεται και να επιβλέπει ανεξάρτητα πολλαπλά σύνθετα έργα χρησιμοποιώντας αυτά τα εργαλεία.
Εργαλεία Wireframing
Ορισμός: Η ικανότητα χρήσης εργαλείων σύρραψης και πρωτοτυποποίησης για τη δημιουργία οπτικών αναπαραστάσεων των διεπαφών προϊόντων και των εμπειριών των χρηστών.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να δημιουργήσει βασικά wireframes και πρωτότυπα για να απεικονίσει τις έννοιες και τις λειτουργίες του προϊόντος.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να χρησιμοποιήσει αποτελεσματικά εργαλεία σύρραψης για να δημιουργήσει λεπτομερή σύρματα και πρωτότυπα.
Προχωρημένο: Μπορεί να δημιουργήσει σύνθετα και διαδραστικά καλωδιακά πλαίσια, να παρουσιάσει ροές χρηστών και να παρέχει ακριβείς προδιαγραφές που καθοδηγούν αποτελεσματικά τους προγραμματιστές και τους σχεδιαστές.
Ικανός: Μπορεί να δημιουργήσει καλωδιακά πλαίσια που όχι μόνο απεικονίζουν τη λειτουργικότητα αλλά και βελτιστοποιούν την εμπειρία του χρήστη.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να καινοτομήσει με τα εργαλεία δημιουργίας συρματοπλαισίων και πρωτοτύπων και να προτείνει δημιουργικές λύσεις σε σύνθετες προκλήσεις της διαχείρισης προϊόντων.
Εργαλεία υποστήριξης πελατών
Ορισμός: Η ικανότητα αποτελεσματικής χρήσης των εργαλείων υποστήριξης πελατών για τη βελτίωση των προϊόντων.
Επίπεδα επάρκειας:
Βασικά: Μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία υποστήριξης πελατών για να προβάλλει εισιτήρια υποστήριξης πελατών και να βοηθά τις ομάδες υποστήριξης.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να αναλύσει δεδομένα υποστήριξης πελατών και να εντοπίσει κοινά ζητήματα.
Προχωρημένο: Μπορεί να αναλύει δεδομένα υποστήριξης πελατών και να εντοπίζει και να ιεραρχεί ζητήματα.
Ικανός: Μπορεί να αξιοποιήσει τα σχόλια των πελατών και να σχεδιάσει μελλοντικές βελτιώσεις του προϊόντος για καλύτερη χρηστικότητα και αποτελεσματικότητα.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να ενσωματώσει τα εργαλεία υποστήριξης πελατών με άλλα εργαλεία και διαδικασίες διαχείρισης προϊόντων.
Αναλυτικά προϊόντα
Ορισμός: Η ικανότητα συλλογής, ανάλυσης και ερμηνείας δεδομένων που σχετίζονται με τη χρήση του προϊόντος, τη συμπεριφορά των πελατών, τα θέματα υποστήριξης πελατών και τις τάσεις της αγοράς για τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων σχετικά με την ανάπτυξη του προϊόντος.
Επίπεδα επάρκειας:
Βασικά: Μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία βασικών αναφορών για την καταγραφή των μετρήσεων του προϊόντος.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να δημιουργήσει ανεξάρτητα λεπτομερείς αναφορές για την καταγραφή των μετρήσεων του προϊόντος.
Προχωρημένο: Μπορεί να δημιουργεί και να διαχειρίζεται πίνακες οργάνων, να διεξάγει βασική τμηματοποίηση δεδομένων και να εντοπίζει τάσεις και μοτίβα στη συμπεριφορά των χρηστών.
Ικανός: Μπορεί να ηγηθεί της δημιουργίας στρατηγικών εκθέσεων και παρουσιάσεων σχετικά με την απόδοση των προϊόντων.
Ειδικός: Μπορεί να σχεδιάζει και να διεξάγει σύνθετα πειράματα, να ερμηνεύει δεδομένα για τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων και να συνεργάζεται αποτελεσματικά με επιστήμονες και αναλυτές δεδομένων.
Χρηματοοικονομικές και λογιστικές τεχνικές ικανότητες
Συστήματα χρηματοοικονομικού σχεδιασμού και ανάλυσης
Ορισμός: Η ικανότητα αποτελεσματικής χρήσης οικονομικών εργαλείων και συστημάτων για την ανάλυση δεδομένων, την πρόβλεψη οικονομικών αποτελεσμάτων και τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων.
Βασικά: Μπορεί να βοηθήσει στην προετοιμασία οικονομικών εκθέσεων με καθοδήγηση.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να προετοιμάσει οικονομικές εκθέσεις με ελάχιστη καθοδήγηση.
Προχωρημένο: Μπορεί να σχεδιάσει σύνθετους οικονομικούς πίνακες και παρουσιάσεις.
Ικανός: Μπορεί να χρησιμοποιήσει προηγμένες τεχνικές οπτικοποίησης δεδομένων.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να ηγηθεί και να διαχειριστεί σύνθετα καθήκοντα χρηματοοικονομικής ανάλυσης και να εξηγήσει σύνθετες χρηματοοικονομικές εκθέσεις στους ενδιαφερόμενους.
Λογιστικά συστήματα
Ορισμός: Η ικανότητα αποτελεσματικής και ικανής χρήσης λογιστικών συστημάτων και λογισμικού για τη διαχείριση οικονομικών δεδομένων, την καταγραφή συναλλαγών, τη δημιουργία αναφορών και τη λήψη τεκμηριωμένων οικονομικών αποφάσεων.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να εκτελεί βασικές εργασίες εισαγωγής δεδομένων, συμφιλίωσης και δημιουργίας αναφορών.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να εκτελέσει εργασίες ρουτίνας, όπως η καταγραφή συναλλαγών και η δημιουργία τυποποιημένων αναφορών.
Προχωρημένο: Μπορεί να χειριστεί πιο σύνθετες εργασίες, όπως η προσαρμογή αναφορών, η ρύθμιση προηγμένων λειτουργιών και η διασφάλιση της ακρίβειας των δεδομένων.
Ικανός: Μπορεί να αναλύσει δεδομένα, να εφαρμόσει εσωτερικούς ελέγχους και να βελτιστοποιήσει το σύστημα για τις ανάγκες του οργανισμού του.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να χειριστεί εξελιγμένη χρηματοοικονομική ανάλυση, προσαρμογή του συστήματος και ενσωμάτωση με άλλα εργαλεία ή συστήματα.
Τεχνικές ικανότητες Customer Success
Συστήματα επιτυχίας πελατών
Ορισμός: Η ικανότητα σχεδιασμού και εφαρμογής συστημάτων που εξασφαλίζουν την ικανοποίηση, τη διατήρηση και την αφοσίωση των πελατών, κατανοώντας τις ανάγκες τους και παρέχοντας αποτελεσματικές λύσεις.
Επίπεδα επάρκειας:
Βασικά: Μπορεί να χειρίζεται συνήθεις ερωτήσεις και ζητήματα πελατών με τη χρήση του συστήματος.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να χειριστεί σύνθετα ερωτήματα και ζητήματα πελατών χρησιμοποιώντας το σύστημα.
Προχωρημένο: Μπορεί να αναλύσει δεδομένα πελατών και να εντοπίσει τάσεις και ευκαιρίες.
Ικανός: Δημιουργία και παρακολούθηση σχεδίων επιτυχίας πελατών, θέτοντας στόχους και ορόσημα για τις σχέσεις με τους πελάτες.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να δημιουργήσει αναφορές και να αναλύσει δεδομένα για να αποκτήσει γνώσεις σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών, τις τάσεις και τους τομείς που απαιτούν προσοχή.
Εργαλεία ανατροφοδότησης και έρευνας πελατών
Ορισμός: Η ικανότητα σχεδιασμού, υλοποίησης και ανάλυσης της ανατροφοδότησης των πελατών και των εργαλείων έρευνας για τη συλλογή πληροφοριών και τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να δημιουργήσει έρευνες χρησιμοποιώντας υπάρχοντα πρότυπα.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να δημιουργήσει βασικές έρευνες ανεξάρτητα.
Προχωρημένο: Μπορεί να δημιουργήσει προηγμένες έρευνες ανεξάρτητα.
Ικανός: Μπορεί να διαχειριστεί ολόκληρη τη διανομή της έρευνας, συμπεριλαμβανομένου του προγραμματισμού και των υπενθυμίσεων.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να χρησιμοποιήσει προηγμένες αναλύσεις και ανάλυση συναισθήματος για να εξάγει πολύτιμες πληροφορίες από τα αποτελέσματα της έρευνας.
Τεχνικές ικανότητες υποστήριξης ΤΠ
Γνώση υλικού
Ορισμός: Η ικανότητα κατανόησης των στοιχείων υλικού για την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη συντήρηση συστημάτων.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να χειριστεί βασικές διαδικασίες συντήρησης υλικού.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να διαγνώσει κοινά προβλήματα υλικού και να προτείνει τις κατάλληλες λύσεις.
Προχωρημένο: Μπορεί να χειριστεί εργασίες εγκατάστασης, αντικατάστασης και ενσωμάτωσης υλικού.
Ικανός: Μπορεί να σχεδιάσει και να εφαρμόσει διαμορφώσεις υλικού για συγκεκριμένες επιχειρηματικές ανάγκες.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να ηγηθεί και να διαχειριστεί έργα και ομάδες υλικού μεγάλης κλίμακας.
Διαχείριση βάσεων δεδομένων
Ορισμός: Η ικανότητα σχεδιασμού, ανάπτυξης και συντήρησης βάσεων δεδομένων, διασφαλίζοντας την ακρίβεια, την ασφάλεια και την προσβασιμότητα των δεδομένων και βελτιστοποιώντας παράλληλα την απόδοση και την αποδοτικότητα.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να εκτελεί απλές εργασίες εισαγωγής δεδομένων.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να κατανοήσει τις βασικές αρχές σχεδιασμού βάσεων δεδομένων και να τις εφαρμόσει.
Προχωρημένο: Μπορεί να σχεδιάσει και να υλοποιήσει σύνθετα συστήματα βάσεων δεδομένων.
Ικανός: Μπορεί να σχεδιάσει, να υλοποιήσει και να διαχειριστεί σύνθετα συστήματα βάσεων δεδομένων.
Ειδικός: Μπορεί να σχεδιάζει, να υλοποιεί, να διαχειρίζεται και να βελτιστοποιεί σύνθετα συστήματα βάσεων δεδομένων.
Λειτουργικά συστήματα
Ορισμός: Η ικανότητα αποτελεσματικού σχεδιασμού και υλοποίησης λειτουργικών συστημάτων υπολογιστών.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να εκτελέσει βασικές εργασίες, όπως εγκατάσταση λογισμικού, διαχείριση αρχείων και προσαρμογή ρυθμίσεων.
Ενδιάμεσο: Προβλήματα εγκατάστασης λογισμικού και σφάλματα συστήματος.
Προχωρημένο: Μπορεί να διαχειριστεί και να βελτιστοποιήσει ένα λειτουργικό σύστημα για απόδοση και ασφάλεια.
Ικανός: Μπορεί να σχεδιάσει και να υλοποιήσει πολύπλοκες αρχιτεκτονικές και λύσεις συστημάτων.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να ηγηθεί του σχεδιασμού και της υλοποίησης πολύπλοκων αρχιτεκτονικών και λύσεων συστημάτων.
Συστήματα δικτύου
Ορισμός: Η ικανότητα σχεδιασμού, υλοποίησης και συντήρησης δικτύων υπολογιστών.
Επίπεδα επάρκειας:
Βασικά: Μπορεί να βοηθήσει στη συντήρηση και παρακολούθηση των συστημάτων δικτύου.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να εκτελεί τακτική συντήρηση και παρακολούθηση των συστημάτων δικτύου.
Προχωρημένο: Μπορεί να διαχειριστεί και να βελτιστοποιήσει συστήματα δικτύου.
Ικανός: Μπορεί να διαχειριστεί, να βελτιστοποιήσει και να ασφαλίσει συστήματα δικτύου.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να διαχειρίζεται, να βελτιστοποιεί, να διασφαλίζει και να καινοτομεί τα συστήματα δικτύου.
➡️ Ψάχνετε έμπνευση για να ξεκινήσετε τη χαρτογράφηση ικανοτήτων;
Ανακαλύψτε 14 βιομηχανικά παραδείγματα μοντέλων ικανοτήτων και το πλήρες πρότυπο πλαισίου ικανοτήτων με 135 βασικές, λειτουργικές και τεχνικές ικανότητες, επιμελημένο για 10 τμήματα.
🤖 Παραδείγματααναδυόμενων τεχνικών ικανοτήτων
Η Gartner και η McKinsey ανέλυσαν τις τελευταίες τάσεις στον τομέα της τεχνολογίας, και ιδού οι τρεις κορυφαίες ικανότητες που θα μπορούσαν σύντομα να αποτελέσουν μέρος της βάσης δεδομένων ικανοτήτων σας (αν όχι ήδη):
Εφαρμοσμένη και παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη
Ορισμός: Η ικανότητα αξιοποίησης της τεχνητής νοημοσύνης (AI) για την επίλυση επιχειρηματικών προβλημάτων και τη δημιουργία καινοτόμων λύσεων που προωθούν την ανάπτυξη και την αποδοτικότητα.
Επίπεδα επάρκειας:
Βασικά: Μπορεί να χρησιμοποιήσει υπάρχοντα εργαλεία και μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης για βασικές περιπτώσεις χρήσης, όπως δημιουργία εικόνων, δημιουργία περιεχομένου, συγγραφή κειμένων κ.λπ.
Ορισμός: Η ικανότητα κατανόησης, χρήσης και αποτελεσματικής εργασίας με την τεχνολογία blockchain.
Επίπεδα επάρκειας:
Basic: Μπορεί να δημιουργεί και να διαχειρίζεται απλές, έξυπνες συμβάσεις και να συμμετέχει σε έργα ή συναλλαγές blockchain.
Ενδιάμεσο: και να εργάζεται σε πιο σύνθετα έργα.
Προχωρημένο: Μπορεί να ηγηθεί και να σχεδιάσει έργα blockchain.
Ικανός: Μπορεί να εντοπίσει πιθανές περιπτώσεις χρήσης blockchain στον οργανισμό.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να ηγηθεί έργων καινοτομίας blockchain σε επίπεδο οργανισμού.
Κυβερνοασφάλεια
Ορισμός: Η ικανότητα εντοπισμού, αξιολόγησης και μετριασμού των κινδύνων που σχετίζονται με την ασφάλεια των πληροφοριών, το απόρρητο των δεδομένων και τις απειλές στον κυβερνοχώρο για την προστασία των περιουσιακών στοιχείων και της φήμης του οργανισμού.
Επίπεδα επάρκειας:
Βασικά: Μπορεί να χρησιμοποιεί βασικά εργαλεία και λογισμικό κυβερνοασφάλειας για τον εντοπισμό κοινών απειλών και τρωτών σημείων της κυβερνοασφάλειας.
Ενδιάμεσο: Μπορεί να χρησιμοποιήσει στοιχειώδη εργαλεία και λογισμικό κυβερνοασφάλειας για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση απειλών και τρωτών σημείων κυβερνοασφάλειας.
Προχωρημένο: Μπορεί να χρησιμοποιεί προηγμένα εργαλεία και λογισμικό κυβερνοασφάλειας για τον εντοπισμό, την αντιμετώπιση και τον μετριασμό σύνθετων απειλών και τρωτών σημείων της κυβερνοασφάλειας.
Ικανός: Μπορεί να χρησιμοποιήσει προηγμένα εργαλεία και λογισμικό κυβερνοασφάλειας για να προβλέψει πιθανές απειλές και τρωτά σημεία στον κυβερνοχώρο.
Εμπειρογνώμονας: Μπορεί να ηγηθεί έργων κυβερνοασφάλειας και να προσδιορίσει τα κατάλληλα εργαλεία και διαδικασίες για την προστασία των περιουσιακών στοιχείων και της φήμης του οργανισμού.
🧭 Τι είναι ένα πλαίσιο τεχνικών ικανοτήτων;
Ένα πλαίσιο τεχνικών ικανοτήτων είναι ένα δομημένο σύστημα που ορίζει και κατηγοριοποιεί τις συγκεκριμένες γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες που απαιτούνται για θέσεις εργασίας σε έναν οργανισμό ή κλάδο, ιδίως για εκείνες που είναι τεχνικής φύσης. Παρέχει έναν σαφή οδικό χάρτη για τους εργαζόμενους και τους διευθυντές ώστε να κατανοήσουν τις τεχνικές δεξιότητες και ικανότητες που απαιτούνται για την εκτέλεση και την υπεροχή σε συγκεκριμένους ρόλους.
Ένα πλαίσιο τεχνικών ικανοτήτων έχει τα ακόλουθα στοιχεία:
Ορισμοί ικανοτήτων: Σαφείς περιγραφές κάθε τεχνικής ικανότητας, που περιγράφουν λεπτομερώς τι είναι.
Επίπεδα επάρκειας: Για κάθε τεχνική ικανότητα, μπορεί να υπάρχουν διαφορετικά επίπεδα επάρκειας, που κυμαίνονται από τα βασικά έως τα εξειδικευμένα.
Δείκτες συμπεριφοράς: Συγκεκριμένες συμπεριφορές ή ενέργειες που καταδεικνύουν ένα συγκεκριμένο επίπεδο επάρκειας σε μια ικανότητα.
Χαρτογράφηση ρόλων: Συσχέτιση συγκεκριμένων ικανοτήτων με συγκεκριμένους ρόλους ή επαγγελματικά προφίλ εντός ενός οργανισμού ή σε διαφορετικά επίπεδα.
Ευθυγράμμιση με τους οργανωτικούς στόχους: Διασφάλιση ότι οι τεχνικές ικανότητες υποστηρίζουν τους ευρύτερους στόχους και την αποστολή του οργανισμού.
Με την εφαρμογή ενός πλαισίου τεχνικών ικανοτήτων, οι οργανισμοί μπορούν να τυποποιήσουν τις δεξιότητες και τις γνώσεις που αναμένουν από τους υπαλλήλους, διευκολύνοντας την πρόσληψη, την κατάρτιση, την ανάπτυξη και την αξιολόγηση του προσωπικού με βάση συνεπή κριτήρια.
🧩 Πώς χρησιμοποιώ τις τεχνικές ικανότητες;
Σε υψηλό επίπεδο, μπορείτε να ορίσετε τεχνικές ικανότητες για κάθε ρόλο, ώστε να καθορίσετε τις προσδοκίες απόδοσης με τους υπαλλήλους και τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να εξελιχθούν στην καριέρα τους. Ας δούμε πώς μπορείτε να το κάνετε λεπτομερώς:
Πρόσληψη: Πρώτον, ξεκινήστε με την πρόσληψη. Καθορίστε τις τεχνικές ικανότητες που αναμένονται από κάθε ρόλο στην ίδια την περιγραφή της θέσης εργασίας. Θέτει σαφείς απαιτήσεις που απαιτούνται για την επιτυχία στο ρόλο.
Διαχείριση επιδόσεων: Με σαφείς προσδοκίες που έχουν τεθεί και κοινοποιηθεί, μπορείτε να αξιολογήσετε την απόδοση άμεσα με βάση τις ικανότητες.
Προαγωγές και επαγγελματική εξέλιξη: Μπορείτε να ορίσετε διαδρομές εξέλιξης καριέρας με σαφώς καθορισμένες ικανότητες για κάθε ρόλο. Οι εργαζόμενοι μπορούν να δουν τις προσδοκίες σε κάθε επίπεδο εργασίας και πώς μπορούν να εξελιχθούν.
Τώρα, μπορείτε να εξετάσετε τους υπαλλήλους για προαγωγές ή προγραμματισμό διαδοχής με βάση το αν διαθέτουν τις απαιτούμενες ικανότητες.
➡️ Αποκτήστε έναν βήμα προς βήμα οδηγό για τη δημιουργία σχεδίων ανάπτυξης ικανοτήτων για το εργατικό δυναμικό σας.
🕵️♀️ Πόσο συχνά πρέπει να επανεξετάζω και να ενημερώνω τις τεχνικές δεξιότητες στην εταιρεία μου;
Η τεχνολογία εξελίσσεται συνεχώς. Οι δεξιότητες που απαιτούνται για τις θέσεις εργασίας έχουν αλλάξει κατά 25% περίπου από το 2015. Και ο αριθμός αυτός αναμένεται να διπλασιαστεί μέχρι το 2027.
Πόσο συχνά θα πρέπει να ενημερώνετε τις τεχνικές ικανότητες για τον οργανισμό σας με τόσες πολλές τακτικές τεχνολογικές ενημερώσεις που συμβαίνουν; Οι συχνές αλλαγές θα συνεχίσουν να αλλάζουν τις προσδοκίες για κάθε ρόλο και θα μπερδεύουν τους εργαζόμενους. Αλλά τότε θα πρέπει επίσης να ενημερώνεστε για την τεχνολογία.
Toshi Jain, ένας έμπειρος ηγέτης ανθρώπινου δυναμικού, προτείνει πώς μπορεί να λυθεί το πρόβλημα. Λέει ότι κάθε τεχνολογία χρειάζεται χρόνο για να ωριμάσει ή να σταθεροποιηθεί. Αντίστοιχα, οι περιπτώσεις επιχειρησιακής χρήσης οριστικοποιούνται με τον καιρό και μόνο τότε θα προχωρήσει κάθε εταιρεία σε μαζική εφαρμογή.
Με βάση αυτό, προτείνει την αναθεώρηση των τεχνικών ικανοτήτων για κάθε ρόλο κάθε 2 χρόνια, μία μόνο φορά. Αλλά περιστασιακά (6 μήνες μία φορά), να ελέγχετε αν υπάρχουν νέες τεχνικές απαιτήσεις.
Για αυτές τις απαιτήσεις, μπορείτε να εκπαιδεύσετε ένα μικρό σύνολο ατόμων που χρειάζονται αυτή τη δεξιότητα. Ωστόσο, η προσθήκη αυτής της δεξιότητας στη βάση δεδομένων ικανοτήτων και στις προσδοκίες για το ρόλο θα συμβεί σε μόλις δύο χρόνια. Μέχρι τότε, η τεχνολογία θα είναι επίσης πιο ώριμη.
➡️ Μέτρηση, διαχείριση και εκπαίδευση ικανοτήτων για όλους με το Zavvy
Χρησιμοποιώντας το Zavvy, μπορείτε να ενσωματώσετε τα μοντέλα ικανοτήτων σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής των ταλέντων σας.
Ποιες τεχνικές ικανότητες έχουν τη μεγαλύτερη ζήτηση σήμερα;
Ακολουθεί ο κατάλογος των τεχνικών ικανοτήτων που είναι σήμερα πιο περιζήτητες στον εργασιακό χώρο:
Ανάλυση δεδομένων
Υπολογιστικό νέφος
Σχεδιασμός UX
DevOps
Κυβερνοασφάλεια
Τεχνητή νοημοσύνη
Κυβερνοασφάλεια
Blockchain
Ποιες είναι οι βασικές τεχνικές ικανότητες;
Οι τεχνικές ικανότητες είναι οι απαραίτητες δεξιότητες και ικανότητες που χρειάζονται τα άτομα για να διαπρέψουν στους αντίστοιχους ρόλους τους. Για παράδειγμα, η γλώσσα προγραμματισμού αποτελεί τεχνική ικανότητα για τους προγραμματιστές λογισμικού.
Γιατί είναι σημαντικές οι τεχνικές δεξιότητες;
Οι εργαζόμενοι χρειάζονται τις τεχνικές δεξιότητες για να κάνουν καλά τη δουλειά τους, ιδίως όταν το σημερινό εργασιακό περιβάλλον είναι τόσο τεχνικά εξαρτημένο. Η γνώση των τεχνικών δεξιοτήτων επηρεάζει άμεσα την παραγωγικότητα. Επίσης, η ενημέρωση για τις τελευταίες τεχνολογίες δίνει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Η τεχνική επάρκεια είναι δεξιότητα;
Όχι, η τεχνική επάρκεια δεν είναι απλώς μια δεξιότητα. Οι τεχνικές ικανότητες είναι δεξιότητες (εργαλεία, πλατφόρμες, πλαίσια ή γλώσσες προγραμματισμού) και ικανότητες που πρέπει να γνωρίζει ένα άτομο για να κάνει καλά τη δουλειά του. Για παράδειγμα, το cloud computing είναι μια τεχνική δεξιότητα. Από την άλλη πλευρά, η διαχείριση εφαρμογών νέφους είναι μια τεχνική ικανότητα.
Lorelei Trisca
Η Lorelei είναι η υπεύθυνη μάρκετινγκ περιεχομένου της Zavvy. Βρίσκεται πάντα στο κυνήγι των τελευταίων τάσεων στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού, φρέσκων στατιστικών στοιχείων και βέλτιστων πρακτικών από την ακαδημαϊκή και την πραγματική ζωή για να διαδώσει τη λέξη για τη δημιουργία καλύτερων εμπειριών για τους εργαζόμενους.