16 Exemplos de cultura de aprendizagem
A sua empresa estagnou nos últimos três anos?
Deixe-me adivinhar: tem estado a fazer negócios da mesma forma que fazia quando abriu as portas pela primeira vez há dez anos.
Mais do que nunca, as empresas têm de se adaptar ao actual ambiente empresarial em constante mudança. E, se quiserem manter-se no mercado, têm de criar uma cultura de aprendizagem.
As empresas com uma cultura de aprendizagem prosperam.
Um estudo da IBM mostrou que 84% dos funcionários das organizações com melhor desempenho recebem formação.
Estas organizações fomentam o potencial, proporcionando oportunidades e experiências de aprendizagem. Assim, verifica-se um aumento da produtividade, dos lucros, da satisfação dos trabalhadores e uma melhoria da sua mentalidade e capacidade de adaptação à mudança.
Uma cultura de aprendizagem não é algo que aparece por magia.
Infelizmente, muitas empresas prestam-lhe pouca atenção, ou mesmo negligenciam-na completamente, uma vez que as numerosas acções de formação e os seminários ocupam o tempo necessário para concluir o trabalho propriamente dito.
E, na maioria dos casos, o conceito de "cultura" soa tão vago que mesmo as equipas de RH experientes não sabem por onde começar.
Aqui, damos-lhe alguns exemplos concretos de cultura de aprendizagem, as melhores práticas de empresas com uma excelente cultura de aprendizagem, juntamente com algumas dicas para garantir que a aprendizagem acontece continuamente por si só.
O que é a cultura de aprendizagem?
Como já referimos num dos nossos blogues anteriores, uma cultura de aprendizagem envolve um ambiente que dá importância e incentiva novas informações e competências como forma de auto-aperfeiçoamento.
É onde os funcionários procuram, partilham e aplicam continuamente novos conhecimentos e competências de que necessitam para darem o seu melhor, satisfazerem melhor os clientes e ajudarem a organização a crescer.
Como a cultura de aprendizagem afecta a aprendizagem
A cultura afecta directamente a aprendizagem, uma vez que influencia os padrões de estudo de uma pessoa. A nossa cultura molda a forma como percepcionamos e interpretamos a informação. Por este motivo, as empresas são encorajadas a adoptar valores e crenças que promovam a aprendizagem.
Uma cultura de aprendizagem bem estabelecida permite que os trabalhadores adoptem rapidamente novas competências e identifiquem e resolvam problemas de forma mais eficaz. Isto torna-os empregados mais capazes.
Os empregados que trabalham numa empresa com uma boa cultura de aprendizagem conhecem as últimas tendências nos seus domínios.
Não só recebem as informações mais actualizadas e precisas, como também alargam os seus conhecimentos não só nas suas áreas, mas também noutras áreas de especialização.
13 Exemplos de cultura de aprendizagem
A "cultura" soa sempre tão teórica.
Os exemplos abaixo dar-lhe-ão uma ideia mais concreta do que é uma cultura de aprendizagem na prática.
Os líderes de topo dão o exemplo e modelam os comportamentos de aprendizagem
O estabelecimento de uma cultura de aprendizagem começa com os seus líderes. Eles devem dar o exemplo e modelar os comportamentos de aprendizagem, porque são eles que estão a reforçar as iniciativas de formação.
Os executivos e as principais partes interessadas devem ser pensadores críticos, aprendizes motivados e colaboradores eficazes para garantir que a aprendizagem flua em todo o local de trabalho.
Os líderes são mentores
As empresas com uma cultura de aprendizagem também têm uma intervenção humana para ajudar a dirigir o processo de aprendizagem.
Ter alguém a falar com os empregados sobre os seus sucessos, fracassos, oportunidades e erros é inspirador.
Além disso, realça o valor da aprendizagem contínua.
Os líderes dão feedback
As empresas com uma cultura de aprendizagem mantêm os seus empregados empenhados em aprender, fornecendo-lhes feedback.
Isto permite aos empregados saberem o que fizeram correctamente, onde podem melhorar e como a aprendizagem os pode ajudar a atingir os seus objectivos.
No entanto, lembre-se que a comunicação é uma via de dois sentidos!
Para que isto funcione, solicitam também o feedback dos empregados! Desta forma, a organização fica a saber se a formação os ajudou. Isto permitirá à sua empresa afinar os seus cursos para melhor satisfazer as necessidades dos empregados ou desenvolver melhores cursos de aprendizagem.
A aprendizagem e o feedback andam de mãos dadas.
➡️ Leia também o nosso guia para criar uma cultura de feedback.
A aprendizagem flui por toda a organização
Uma empresa com uma cultura de aprendizagem adopta a aprendizagem em toda a sua organização, desde o recrutamento, à contratação e à integração.
O objectivo é melhorar constantemente o desempenho e atingir os objectivos estratégicos. Por conseguinte, a empresa procura activamente trabalhadores que se adaptem a uma cultura de aprendizagem, e os gestores procuram candidatos com sede de conhecimento e que resolvam problemas de forma independente.
A organização determina então o que os empregados sabem ou estão a aprender actualmente e os seus pontos fortes e fracos para fornecer os materiais adequados para os ajudar a crescer.
As empresas bem sucedidas também recebem o feedback dos empregados. Perguntar-lhes o que querem aprender cria um ambiente melhor e dá-lhes algo por que ansiar.
Sugestão: Um bom ponto de partida é o nosso modelo gratuito de inquérito de avaliação das necessidades de formação.
A aprendizagem é uma prioridade máxima
A aprendizagem deve estar enraizada nos trabalhadores desde o momento em que entram na empresa. Isto significa que a aprendizagem deve ser um valor fundamental claramente definido pela empresa. Isto permite que os empregados, especialmente os recém-contratados, estejam habituados a aprender.
Mas, na realidade, a aprendizagem é difícil de encaixar quando o dia de toda a gente está cheio de respostas a e-mails, cumprimento de prazos e participação em reuniões. Para resolver este problema, as organizações reservam tempo para a aprendizagem ou incorporam a aprendizagem na sua vida quotidiana.
Pode incorporar a aprendizagem no workday , lembrando simplesmente aos empregados que é aceitável concentrarem-se na aprendizagem. Outra abordagem consiste em falar com eles sobre um processo ou um artigo interessante.
Quanto mais presente for o tema, mais as pessoas se sentirão inclinadas a pensar nele.
A aprendizagem é incentivada
As empresas com uma cultura de aprendizagem recompensam e reconhecem os empregados quando estes aplicam a sua aprendizagem para resolver problemas e atingir objectivos.
As organizações incorporam estes incentivos nas avaliações de desempenho, dando tanta ênfase à aprendizagem como às realizações.
69% dos trabalhadores teriam um melhor desempenho se fossem reconhecidos pelas suas contribuições.
Os colaboradores devem saber que o tempo que dedicam à aprendizagem está a ser reconhecido.
Então, como é que se garante que as pessoas se sentem reconhecidas?
Por exemplo, quem tiver participado no maior número de acções de formação ou seminários em três meses ou num trimestre receberá uma recompensa.
Pequenos incentivos tornam a aprendizagem emocionante e divertida.
A aprendizagem é uma experiência de colaboração
Para manter o processo de aprendizagem em curso, as empresas de sucesso encorajam os seus empregados a partilhar o que aprenderam com os seus pares, especialmente a informação que lhes foi útil no desempenho das suas funções na empresa. Isto ajudará outra pessoa na organização e mantê-la-á empenhada na aprendizagem.
A sua organização também pode permitir que os seus empregados "treinem" ou "orientem" sobre um determinado assunto que estejam confiantes de que podem ensinar aos seus colegas.
Entretanto, o nosso software de desenvolvimento de colaboradores ajuda a criar um ciclo de desenvolvimento contínuo, uma vez que transforma os gestores de pessoal em formadores, coloca os colaboradores no lugar do condutor e aumenta o desempenho da empresa.
A aprendizagem não pára
Uma vez que a aprendizagem é um processo contínuo, não deve terminar após algumas sessões de formação, seminários ou cursos de aprendizagem.
Os grandes exemplos de culturas de aprendizagem têm em comum o facto de as pessoas continuarem a aprender. Não se esqueça de perguntar aos empregados o que querem aprender para os manter interessados no que estão a aprender.
Diferentes sistemas de gestão da aprendizagem ou LMS permitem que as organizações executem programas de formação cativantes em piloto automático. Isto ajuda as organizações a criar e executar os seus cursos sem se preocuparem com tarefas manuais, lembretes constantes, formatos desactualizados ou acompanhamento do progresso.
Um LMS é benéfico porque mede a eficácia das estratégias educativas e permite que os empregados acompanhem as suas escolhas de carreira. Também pode oferecer informações sobre a progressão na carreira.
Os empregados divertem-se a aprender
Alguns trabalhadores não gostam de aprender porque acham que é aborrecido. Alguns argumentam que isso reduz a quantidade de tempo para completar uma tarefa. Embora este sentimento esteja correcto na maioria dos casos, não é impossível tornar a aprendizagem agradável.
Uma forma de tornar a aprendizagem mais agradável para os empregados é criar um sistema de pontos e um programa ou rastreador. Estes permitem que os empregados controlem os "pontos de experiência" que podem ganhar cada vez que participam numa formação ou seminário, transformando efectivamente a aprendizagem num jogo de vídeo.
Os empregados que atingirem um determinado número de pontos até ao final do ano serão recompensados. Esta aplicação pode incluir crachás e conquistas ou níveis como características. Entretanto, se ganharem "pontos de experiência" suficientes, podem "subir de nível" e ganhar um crachá específico.
Existe um plano de aprendizagem
É fundamental dispor de um sistema ou estrutura que oriente os empregados na utilização dos recursos de aprendizagem que obtiveram.
Ter uma espécie de lista de verificação das qualidades que um empregado deve possuir para as suas funções actuais é uma boa forma de manter os trabalhadores em check. . Isto também lhes permitirá tornarem-se mais competitivos no futuro.
O caminho a seguir neste domínio são quadros de progressão na carreira significativos. Estes dão sentido às competências e à aprendizagem.
E são a base dos planos de desenvolvimento individual para ajudar a orientar as pessoas para onde querem chegar.
O conhecimento é facilmente acessível
Sem recursos adequados, não há aprendizagem formal.
Assim, outro exemplo concreto de uma cultura de aprendizagem reside nas opções disponíveis. Os trabalhadores são incentivados a aprender porque os recursos estão sempre disponíveis.
Estes recursos podem incluir os fornecidos pela organização e os oferecidos por fornecedores terceiros.
Quase todas as empresas com uma cultura de aprendizagem de excelência oferecem aos seus colaboradores uma selecção de
- Livros, revistas, jornais
- PDFs
- Formação
- Gravações áudio
- Apresentações
- Seminários e webinars
Os trabalhadores podem marcar os que consideram úteis e estes podem servir como uma forma de "recomendação" para os seus pares. Desta forma, a aprendizagem não só se torna acessível como também se torna numa experiência de colaboração.
O mesmo se aplica à criação conjunta de recursos de formação interna.
No entanto, os recursos não se referem apenas ao meio, como livros e revistas, mas também ao orçamento. Por conseguinte, uma empresa com dinheiro suficiente para obter estes recursos é igualmente importante.
A assunção de riscos é incentivada
Se um colaborador tentar encontrar soluções para a organização mas falhar, os líderes reconhecem o esforço e incentivam-no a tentar novamente. A empresa dá prioridade à aprendizagem em vez da culpabilização.
Uma empresa com uma forte cultura de aprendizagem reconhece que o fracasso é inevitável, mas incentiva os funcionários a utilizá-lo como um trampolim para coisas muito melhores.
A inovação é celebrada
Enquanto as empresas têm práticas estabelecidas para realizar o trabalho, as empresas empenhadas numa cultura de aprendizagem permitem que os funcionários demonstrem uma melhor forma de realizar o trabalho, se assim o entenderem. Incentivam a inovação em vez de a desencorajarem porque "sempre fizeram as coisas assim".
Exemplos empresariais reais de culturas de aprendizagem de excelência
Desenvolver e manter uma cultura de aprendizagem forte pode parecer assustador ou esmagador. No entanto, a criação de uma cultura de aprendizagem dentro da organização tem demonstrado ajudar as empresas a ter sucesso. Aqui estão algumas empresas que se transformaram através da promoção de uma cultura de aprendizagem.
Com uma capitalização de mercado de 2,367 biliões de dólares em Março de 2022, a Microsoft é a segunda empresa mais valiosa do mundo.
Satya Nadella, o CEO da empresa, transformou a empresa adoptando uma mentalidade de crescimento e transformando-a de um lugar onde os funcionários sentiam a necessidade de ser a única fonte de conhecimento para uma cultura colaborativa que aproveita o conhecimento diversificado.
Para tal, realizou entrevistas anónimas, individuais ou em grupos de discussão com funcionários de todos os níveis da organização para saber mais sobre
- as suas experiências
- a cultura que desejavam,
- aquilo por que são apaixonados,
- e aspectos que a empresa deve deixar para trás.
Nadella também ficou surpreendido com o pouco tempo que cada director passava a dar formação aos seus empregados, pelo que fez disso uma das prioridades da empresa como parte do seu renascimento cultural.
A Microsoft dedica-se ao desenvolvimento de líderes, maximizando o seu potencial e capacitando-os através de um programa de formação bem concebido.
Garry Ridge, o director executivo da empresa, aumentou a capitalização bolsista da empresa de 200 milhões de dólares para 2,91 mil milhões de dólares.
Quando se tornou director executivo em 1997, o produto WD-40 encontrava-se em quatro de cada cinco lares nos Estados Unidos e, em 2016, o produto era vendido em todo o mundo, as vendas tinham disparado e tinham expandido as suas ofertas.
Conseguiu-o dando prioridade às pessoas e promovendo uma cultura de aprendizagem. Como resultado, a Ridge espera que todos os funcionários
- estar empenhado na aprendizagem
- fazer perguntas
- inovar
- correr riscos
- ser destemido perante o fracasso,
- e fazem o seu melhor para crescer e aprender.
Quando se trata de ser um modelo para uma cultura de aprendizagem empresarial, a Google destaca-se.
A empresa contrata especialistas em vários domínios tecnológicos, para que todos possam colaborar e aprender uns com os outros. Além disso, a aprendizagem informal e contínua é altamente incentivada como parte do desenvolvimento dos funcionários.
A Google também valoriza as contribuições dos funcionários e a assunção de riscos.
Falhar? Faz parte do acordo.
Saiba mais sobre a estratégia de formação e desenvolvimento da Google no nosso estudo de caso aprofundado,
Estas são três empresas diferentes, mas todas fazem a mesma coisa: maximizar o potencial humano para beneficiar o indivíduo e toda a organização.
⬇️ Criar uma cultura de aprendizagem contínua
Para funcionar de verdade, a aprendizagem corporativa precisa de coisas:
- Uma cultura de aprendizagem contínua
- Uma estrutura para o orientar e incentivar
A aprendizagem torna-se uma parte do trabalho quotidiano e um hábito diário.
Uma ferramenta de desenvolvimento como Zavvy ajuda-o a estabelecer essa estrutura.
Um quadro para orientar os trabalhadores no seu desenvolvimento pessoal - e os gestores para se tornarem melhores formadores.
Além disso, o nosso software de formação permite-lhe criar e automatizar programas de formação cativantes em piloto automático.
Tudo com o clique de um botão.
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