Jak pomóc pracownikom wyznaczać cele rozwoju zawodowego? Twój najlepszy przewodnik
Szukasz sposobów na wspieranie swoich pracowników w osiąganiu ich pełnego potencjału?
Jednym ze sposobów na rozpoczęcie jest aktywne pomaganie pracownikom w wyznaczaniu celów rozwojowych , które zwiększają zaangażowanie i motywację.
"Menedżerowie muszą być bezpośrednim źródłem rozwoju dla pracowników i wiedzieć, kiedy koncentrować się na rozwoju lokalnym, a kiedy kierować ich w stronę innych miejsc". Thomas Davenport & Stephen Harding, Menedżer na nowo zdefiniowany.
Inwestowanie w rozwój pracowników przynosi im korzyści i ma pozytywny wpływ na organizację.
W tym przewodniku podzielimy się wszystkimi narzędziami i strategiami, których potrzebujesz, aby skutecznie wspierać swój zespół w wyznaczaniu i osiąganiu celów rozwoju zawodowego.
Jakie są cele rozwoju zawodowego?
Cele rozwoju zawodowego to ukierunkowane, konkretne i mierzalne cele mające na celu zwiększenie umiejętności, wiedzy i zdolności danej osoby w wybranej przez nią dziedzinie pracy.
Cele te pomagają jednostkom poprzez:
- Zapewnienie kierunku i celu, aby rozwijać swoją karierę.
- Umożliwiając im pozostanie aktualnymi i konkurencyjnymi.
- Zdefiniowanie, jak wygląda sukces na poziomie indywidualnym.
Podobnie jak znajomość miejsca docelowego pomaga w planowaniu podróży, cele rozwoju zawodowego pozwalają jednostkom decydować o kierunku ich kariery i o tym, co jest potrzebne, aby tam dotrzeć.
Różnią się one od celów wydajnościowych, które oceniają wydajność pracownika i koncentrują się na jego roli (na przykład kluczowe wskaźniki wydajności). Wielu menedżerów HR i kierowników projektów uwielbia je, ponieważ wyjaśniają priorytety pracownika.
🏆 4 Korzyści z wyznaczania celów rozwojowych dla pracowników
Większe dostosowanie i jaśniejszy kierunek
Ustalanie celów rozwojowych z pracownikami zapewnia, że widzą oni, w jaki sposób ich rola wnosi wartość dodaną do organizacji.
Ustalanie celów rozwojowych z pracownikami dostosowuje ich osobiste cele do celów organizacji, zapewniając, że wszyscy pracują na rzecz wspólnego celu. Ta jasność kierunku pomaga pracownikom skupić się na swojej roli i tym, jak przyczynia się ona do sukcesu firmy.
Oto kilka przykładów tego, jak można zwiększyć zgodność z celami rozwojowymi:
- Pracownik działu obsługi klienta stawia sobie za cel poprawę swoich umiejętności komunikacyjnych, zgodnie z wartością firmy, jaką jest zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta.
- Sprzedawca stawia sobie za cel poszerzanie wiedzy o produktach, co jest zgodne z misją organizacji polegającą na dostarczaniu klientom fachowych porad.
Motywacja do działania
Wyznaczanie osiągalnych celów rozwojowych daje pracownikom poczucie celu i motywację do rozwoju kariery.
Ponadto, cele te pomagają pracownikom krytycznie myśleć o ich przyszłych aspiracjach zawodowych i dążyć do ich realizacji.
"Zanim zostaniesz liderem, sukces polega na rozwijaniu siebie. Kiedy stajesz się liderem, sukces polega na rozwijaniu innych" Jack Welch, były dyrektor generalny GE (General Electric), w Winning: The Ultimate Business How-To Book.
Lepsze umiejętności w miejscu pracy
Wyznaczenie celów rozwojowych pozwoli pracownikom na ustalenie priorytetów ich wysiłków i przeznaczenie czasu i zasobów na konkretne obszary rozwoju, takie jak rozwijanie przyszłościowych umiejętności o strategicznej wartości dla organizacji.
Na przykład, gdy menedżerowie ds. marketingu dążą do poprawy swoich umiejętności analizy danych, mogą podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące kampanii marketingowych.
Innym przykładem może być wyznaczenie przez przedstawiciela działu HR celu polegającego na poprawie umiejętności rozwiązywania konfliktów. Cel ten przyniósłby korzyści zarówno jednostce, jak i organizacji, wspierając bardziej pozytywną kulturę miejsca pracy.
Pracownicy zyskują głos
Wspólny proces ustalania celów rozwojowych zachęca do otwartej komunikacji i pozwala pracownikom wyrazić swoje aspiracje rozwojowe.
Współpraca sprzyja zdrowej kulturze pracy, w której pracownicy czują się doceniani i wysłuchiwani.
7 wyzwań związanych z wyznaczaniem celów pracowniczych
Wyznaczanie nierealistycznych celów
Wyznaczanie konkretnych i ambitnych celów to dwie zasady, których należy przestrzegać przy wyznaczaniu celów.
Jednak, podobnie jak w przypadku wielu postanowień noworocznych, możemy sprawić, że będą one zbyt trudne do osiągnięcia, a w rezultacie przyniosą odwrotny skutek.
Nieosiągalne cele mogą otworzyć drzwi do nieetycznych zachowań, które mają katastrofalne konsekwencje.
Przykładowo, jedną z przyczyn upadku Enronu w 2001 roku były praktyki ustalania celów, które niezależni ewaluatorzy podkreślili jako źródło niewłaściwego postępowania.
Niejasne cele
Gdy brakuje jasnych celów, pracownicy napotykają trudności w spełnianiu i przekraczaniu oczekiwań.
Istotne jest również wyjaśnienie "dlaczego" stojące za celami rozwoju zawodowego, ponieważ upraszcza to rolę pracownika w ich osiąganiu.
Specjaliści ds. zasobów ludzkich i zarządzania mają tu do odegrania ważną rolę. Od ich zrozumienia i komunikacji celów zależy, czy wszyscy podążają w tym samym kierunku.
Brak zgodności między celami pracowników a strategią firmy
To nie zawsze wina pracownika, gdy jego cele rozwojowe nie są zgodne ze strategią organizacji.
W najlepszym przypadku strategia może nie być w pełni rozpowszechniona w firmie; w najgorszym - nie istnieje.
Wskazówka: Im wcześniej przekażesz swoim pracownikom mapę drogową firmy, tym szybciej będą oni mogli zintegrować tę wiedzę ze swoimi celami rozwojowymi.
Brak możliwości śledzenia postępów
Tam, gdzie cele rozwojowe pracowników są niejasne lub źle zdefiniowane, śledzenie postępów pracowników na każdym etapie staje się trudne.
Solidne narzędzie do wyznaczania celów pomaga oceniać indywidualne wyniki i zapewniać konstruktywne i iteracyjne informacje zwrotne.
Wskazówka: Korzystanie z narzędzia wspierającego pracowników może ułatwić życie.
Brak wsparcia
Możesz zrobić wszystko dobrze, aby stworzyć cele rozwojowe i wyjaśnić oczekiwania. Jednak bez ciągłego wsparcia pracownicy będą mieli trudności z ich osiągnięciem.
Wsparcie może przybierać różne formy, od regularnych sesji informacji zwrotnych po struktury coachingu i mentoringu lub wsparcie kierowane za pomocą narzędzi do zarządzania wydajnością.
Niezależnie od tego, która forma jest odpowiednia dla menedżerów, należy ją regularnie wdrażać, aby uzyskać znaczące zmiany.
Brak jasności co do strategii rozwoju kariery zawodowej
Od początku procesu definiuj strategie rozwoju i przekazuj je pracownikom.
Postęp w karierze często wiąże się z zachętą do wynagrodzenia, więc należy to wyraźnie zaznaczyć.
Niejasne wartości firmy
W dominującym w startupach "sposobie myślenia", który wiele organizacji przyjmuje w celu rozwoju, łatwo jest skupić się na produkcie lub usłudze i zrezygnować z wyrażania wartości firmy.
Jednak wartości organizacyjne reprezentują podstawowe przekonania, które każdy członek zespołu powinien wcielać w życie.
Wartości te powinny być widoczne w celach rozwojowych pracownika. Załóżmy na przykład, że jedną z wartości jest stawianie klientów na pierwszym miejscu. W takim przypadku celem rozwojowym może być nauka taktownego podejścia do problemów klientów i skrócenie czasu oczekiwania.
6 Charakterystyka skutecznych celów rozwoju zawodowego
Przeanalizujmy praktyczny przypadek, aby zrozumieć znaczenie wyznaczania celów SMART.
Załóżmy, że masz pracownika, który chce budować karierę w branży technologicznej.
Niestety, posiadanie niejednoznacznego celu, takiego jak "Poprawa wiedzy na temat przetwarzania w chmurze", nie zapewnia ram, które pomogłyby osiągnąć ten indywidualny cel.
Jednak "Ukończ jeden kurs z zakresu przetwarzania w chmurze w ciągu najbliższych 60 dni, abym mógł odegrać rolę wspierającą w kwietniowej premierze produktu" jest bardziej skuteczne.
Dlaczego? Ponieważ spełnia wszystkie kryteria wyznaczania celów SMART.
Mierzalny: W tym celu osobistym nie ma "siedzenia okrakiem": pracownik albo ukończy kurs chmurowy, albo nie.
Osiągalny: W zależności od złożoności kursu, 60 dni to wystarczający czas na zapisanie się, robienie postępów, a nawet jego ukończenie.
Jasny: Nie ma dwuznaczności: cel jest konkretny i określa, co należy zrobić, aby go osiągnąć.
Istotne: Zdobycie biegłości w przetwarzaniu w chmurze jest bardzo istotne i wyraźnie wpływa na rolę pracownika w momencie wprowadzenia produktu na rynek.
Określony w czasie: Cel ma 60-dniowy termin realizacji, co tworzy poczucie celu i pilności jego osiągnięcia.
Znaczenie: Cel jest nie tylko zgodny z rolą pracownika, ale jego ukończenie oznacza, że poprawił on swoje umiejętności w chmurze i jest w stanie lepiej wspierać organizację podczas startu.
Dla tego pracownika osiągnięcie tego celu wyznacza tempo dla kolejnego zestawu celów, które w całości definiują jego wizję kariery.
Czy to zawsze będzie takie proste?
Być może nie. Jednak podejście do wyznaczania celów z takim nastawieniem pomaga pracownikowi wizualizować znaczące i realistyczne cele obejmujące jego ścieżkę kariery.
Wskazówka: Wypróbuj szablon planu rozwoju Zavvy, aby zaoszczędzić czas i odkryć dodatkowe aspekty niezbędne do osiągnięcia celu.
15 najlepszych praktyk pomagających pracownikom wyznaczać realistyczne i znaczące cele rozwojowe
Zacznij prowadzić rozmowy rozwojowe
Wyznaczenie czasu na rozmowy rozwojowe z pracownikami jest tak samo ważne, jak omawianie celów firmy z kierownictwem wyższego szczebla.
Zaplanuj konkretne godziny na te dyskusje, a w razie potrzeby zapewnij wymagane zasoby, aby usprawnić rozmowy.
Przegląd potrzeb organizacyjnych i dzielenie się ustaleniami z pracownikiem
Rodzaje umiejętności, których potrzebuje Twoja firma, to kluczowe informacje, które muszą znać pracownicy. Jest to tak samo ważne, jak wyznaczanie celów i śledzenie postępów w ich realizacji.
To, czym się dzielisz, powinno skłonić ludzi do zastanowienia się nad tym, w jaki sposób ich aspiracje pomagają budować zaangażowanie i akceptację.
Czy śledzisz kluczowe kompetencje niezbędne do osiągnięcia sukcesu w biznesie? Sprawdź naszą kompleksową bazę danych zawierającą 36 kluczowych kompetencji.
Pomoc pracownikowi w ustalaniu celów zgodnych z celami firmy.
Pracownicy, którzy rozumieją, w jaki sposób ich role łączą się z celami organizacji, są bardziej zaangażowani.
Osiąganie celów zawodowych często wymaga żonglowania konkurencyjnymi priorytetami. Zrozumienie szerszej perspektywy pomaga więc dokonywać właściwych kompromisów w razie potrzeby.
Zaproszenie pracowników do określenia celów specyficznych dla danego stanowiska
Wielu pracowników chce się uczyć i rozwijać w pracy. Jednak wysiłek potrzebny do nauki często schodzi na dalszy plan w codziennej pracy.
Jednak nie musi tak być.
Możesz zachęcać swoich pracowników do rozwoju poprzez rozciąganie zadań lub szkolenia przekrojowe.
Ocena potencjału i gotowości pracowników
Kiedy otwiera się jakieś stanowisko, kierownictwo często spogląda na ławkę talentów, by je obsadzić. Jednak niektórzy mogą wykazywać "potencjał", ale bardzo niewielu z nich jest gotowych do wykonywania swojej pracy.
Dzięki połączeniu ocen, rozmów kwalifikacyjnych i innych trybów można ocenić gotowość - etap między potencjalnym a faktycznym przyjęciem do roli, według Korn Ferry's The Readiness Linchpin whitepaper.
Wykorzystanie ostatnich ocen pracownika, jego współpracowników i ocen w dół w celu zidentyfikowania mocnych stron i potencjału rozwoju.
Jednym z najbardziej inspirujących sposobów na zwiększenie pewności siebie jest pomoc członkom zespołu w dostrzeżeniu ich mocnych stron i nauczeniu się, jak je wykorzystywać.
A jeśli chcesz zbudować silny zespół, od ciebie zależy, czy będziesz szukać umiejętności i talentów każdego pracownika.
Wskazówka: Ankiety oceny 360 stopni są świetnym miejscem do rozpoczęcia oceny mocnych stron.
Zadawaj właściwe pytania rozwojowe, aby zidentyfikować potencjalne cele
Nawet jeśli uważasz, że wiesz, co motywuje Twoich pracowników, zrozum, że aspiracje zawodowe ludzi się zmieniają. Zadawanie właściwych pytań rozwojowych pomaga testować założenia i skłania pracowników do głębszego zastanowienia się nad swoją karierą.
Przykładowe pytania obejmują:
- Z jakich projektów jesteś najbardziej dumny?
- Co chciałbyś osiągnąć, ale nie masz na to czasu?
- Czy są jakieś umiejętności lub mocne strony, które mógłbyś wykorzystać w większym stopniu?
- Jeśli są jakieś aspekty tej roli, które mógłbyś zmienić, to co by to było?
- Czego nauczyłeś się o osiąganiu celów zawodowych?
Na poziomie indywidualnym można również użyć konkretnych pytań odzwierciedlających ich doświadczenie, mocne strony i świadomość sytuacyjną.
Dzielenie się najlepszymi praktykami z pracownikami o podobnych obowiązkach
Wyznaczanie celów może być również okazją do wzajemnego uczenia się i współpracy. Zamiast postrzegać rozwój kariery jako abstrakcyjną koncepcję, dzielenie się najlepszymi praktykami z życia wziętymi od osób na podobnych stanowiskach daje pracownikom możliwość nauczenia się czegoś nowego, zdobycia pewności siebie, a nawet nawiązania nowych relacji.
Kładź nacisk na osiągalne cele
Pracownicy są skłonni "grać bezpiecznie" podczas ustalania celów, więc łatwiej je osiągnąć.
Jednak pracownicy, którzy dążą do osiągnięcia ambitnych celów, mają tendencję do osiągania lepszych wyników niż ich koledzy, którzy identyfikują mniej ambitne kamienie milowe.
W Google wyznaczanie ambitnych celów za pomocą koncepcji OKR (Cele i Kluczowe Wyniki) motywuje pracowników i całe zespoły, zapewniając jednocześnie przejrzystość w rozwoju firmy.
Pomoc pracownikowi w rozbiciu głównych celów na mniejsze, możliwe do wykonania zadania.
"Poprawa zarządzania projektami" to zbyt szeroki cel. Brakuje w nim jasnego określenia rezultatu i drogi do jego osiągnięcia.
Jeśli chcesz mieć konkretne cele, zachęcaj ludzi do odpowiadania na pytania dotyczące tego , co, jak i kiedy. Informacje te dostarczają mniejszych zadań, które należy wykonać, aby osiągnąć główny cel.
Ustal plan z datami odpraw dla każdego celu.
Jeśli chcesz zniszczyć las, rób to po jednym drzewie na raz.
Dla zespołów oznacza to ustanowienie regularnego harmonogramu rozmów kontrolnych, najlepiej cotygodniowych spotkań skoncentrowanych na ocenie postępów w realizacji każdego celu.
Zaletą spójności jest to, że pozostajesz odpowiedzialny i budujesz relacje.
Rozważ wszystkie rodzaje szkoleń i rozwoju, aby wspierać osiąganie celów.
Proces rozwoju może przybierać różne formy.
Jednym z przykładów jest wdrażanie osobistych programów szkoleniowych skoncentrowanych na kompetencjach lub samodzielnych lekcji e-learningowych, w których rozumiesz, jak wyznaczać cele i mierzyć postępy.
Przeprowadzanie regularnych odpraw w celu sprawdzenia postępów pracowników w rozwoju.
Częste rozmowy dotyczące postępów, potrzebnych zasobów i priorytetów, na których należy się skupić, powinny być normą. Te regularne kontrole zapewniają:
- Pracownicy otrzymują wskazówki dotyczące różnych decyzji.
- Skup się na najważniejszych rzeczach.
- Ocena odbywa się w sposób ciągły.
Takie częste rozmowy pomagają kształtować kluczowe działania, które umożliwiają realizację pracy. Na przykład były CEO LinkedIn Jeff Weiner często spotykał się ze swoim zespołem wykonawczym, aby ocenić ich postępy w realizacji wyznaczonych celów.
Oferowanie coachingu kariery, aby pomóc pracownikom osiągnąć ich cele.
Wielu pracowników wie, co chce osiągnąć, ale nie zawsze wie, jak to zrobić. W tym miejscu coaching staje się kluczowy.
Coaching kariery sprawia, że osoby otwierają się na swoje potrzeby i określają właściwą ścieżkę rozwoju, aby je urzeczywistnić.
Wspieranie pracowników, którzy chcą pełnić nowe role w firmie.
Twoje doświadczenie może pomóc ci zastanowić się, co można było zrobić inaczej, co otwiera możliwość obrania nowej ścieżki.
Rozważając nową rolę, podstawy wyznaczania celów rozwojowych nie zmieniają się: Co chcesz osiągnąć w tej roli?
3 Przykłady celów rozwoju zawodowego
Sformułowaliśmy trzy przykłady celów rozwoju zawodowego.
Następnie dla każdego z nich zebraliśmy pomysły na to, jak pomóc pracownikom osiągnąć te cele.
Na koniec sformułowaliśmy elementy działań tak, jakbyśmy bezpośrednio rozmawiali z pracownikami.
Rozwijanie umiejętności prezentacji
Jako profesjonalista, nie ma ucieczki od faktu, że od czasu do czasu (lub regularnie!) będziesz musiał prezentować informacje różnym interesariuszom. Dlatego też zwięzłe formułowanie treści jest niezbędne do szybszego podejmowania decyzji.
Jak poprawić umiejętności prezentacji:
- Zidentyfikuj i zapoznaj się Zapoznaj się z aspektami prezentacji, które chcesz poprawić.
- Praktyka. Najpierw samemu. Następnie z małym zespołem zaufanych współpracowników, którzy mogą udzielić szczerej informacji zwrotnej.
- Wolontariusz do prezentowania, gdy tylko nadarzy się okazja.
Tworzenie skutecznych raportów biznesowych
Słowo pisane jest potężnym narzędziem komunikacji, które może sprawić, że staniesz się zaufanym zasobem w organizacji.
Jak osiągnąć ten cel?
- Weź udział w kursie pisania (w jasno określonym czasie), który koncentruje się na przekazywaniu informacji biznesowych.
- Żądanie zadania związane z pracą które pozwolą ci ćwiczyć.
- Poszukiwanie regularnych opinii na podstawie przesłanych zgłoszeń.
Przejście z roli x do y
W pewnym momencie możesz poczuć, że zmiana roli jest najlepszym kierunkiem rozwoju Twojej kariery. Niezależnie od tego, czy dzieje się to w ramach obecnej organizacji, czy poza nią, ważne jest, aby podejść do tego mądrze.
Jak osiągnąć ten cel?
- Zacznij zgłaszać się na ochotnika do projektów, w których możesz współpracować z pracą i zespołem na planowanym stanowisku.
- Nieustannie dokumentuj swoje doświadczenie i umiejętności, które można wykorzystać na danym stanowisku.
- Kompletny kursy edukacyjne aby zdobyć wiedzę potrzebną do pełnienia nowej roli.
- Poszukaj wolnych stanowisk i aplikuj na te, które pasują do Twoich umiejętności.
Mamy nadzieję, że te przykłady i 14 dodatkowych, które Zavvy starannie wyselekcjonował, pokażą, w jaki sposób możesz poprowadzić pracowników do uwolnienia potencjału i osiągnięcia wyższego poziomu zawodowego.
➡️ Rozwijaj swoich pracowników z Zavvy
Jednym z najlepszych sposobów na rozwój firmy jest umożliwienie pracownikom rozwoju wraz z Tobą.
Dzięki kompleksowemu oprogramowaniu Zavvy do rozwoju pracowników, Twoi pracownicy mogą być odpowiedzialni za to, czego chcą i jak to osiągnąć.
HR, L&D i menedżerowie polegają na Zavvy, aby rozwijać i prowadzić swoje zespoły przez ścieżkę rozwoju kariery.
Platforma ułatwia i umożliwia organizacjom dowolnej wielkości definiowanie wymagań dotyczących rozwoju zawodowego i prowadzenie zespołów do ich osiągnięcia.
Zaplanuj demo i pozwól narzędziu Zavvy pomóc zespołom w osiągnięciu sukcesu w rozwoju zawodowym.