Storyblok weet iets over hypergroei.
Binnen 12 maanden nam de Oostenrijkse scaleup 106 nieuwe collega's in dienst, waardoor het personeelsbestand steeg van 33 naar 139 mensen.
En ze deden dat als een volledig op afstand staand bedrijf.
Storyblok heeft een headless CMS ontwikkeld dat het voor ontwikkelaars gemakkelijk maakt om snelle websites te maken en voor content creators om content te bewerken.
Maar dat is niet alles.
Er is geen "HR" afdeling op Storyblok.
In plaats daarvan besloten zij zichzelf een team van People Experience Managers te noemen - omdat plezier, een boeiende en algehele geweldige werknemerservaring de kern vormen van wat zij doen.
Maar hoe breng je snelle groei samen met een bedrijf dat in de eerste plaats op afstand werkt en dat zoveel waarde hecht aan de ervaring van mensen dat ze er hun hoofddoel van hebben gemaakt?
Zoals Markus Schwarz, People Experience Manager, weet, is een nieuwe baan beginnen niet gemakkelijk. En volledig op afstand werken helpt niet echt:
Natuurlijk zitten mensen thuis met hun laptop, zonder iemand persoonlijk te zien.
Hierdoor voelen werknemers op afstand zich:
"Als je dit niet oplost, kun je mensen simpelweg niet lang in een afgelegen omgeving houden"
- Markus Schwarz, People Experience Manager
Dus het doel was duidelijk:
Een inwerkervaring creëren die:
- Nieuwe werknemers precies laten zien wat ze kunnen verwachten om angst weg te nemen.
- Echt gastvrij
- Hen voorstellen aan het team en menselijke contacten leggen ondanks dat ze op afstand zitten
- De unieke cultuur van Storyblokgoed laten zien .
"Onboarding is nu een zeer gediversifieerd en boeiend proces. Het is niet alleen een handboek van 50 bladzijden. Mensen krijgen elke dag nieuwe informatie. Ze groeien in het bedrijf via een ervaring die hen meeneemt op een reis."
Op Zavvy creëerde het team van Storyblok een combinatie van journeys die allemaal samenkomen in één volledige onboarding-ervaring.
In het kort heeft Storyblok's People Experience team het proces als volgt gestructureerd:
Doel: Mensen voorbereiden op dag 1 en angst wegnemen.
Lengte: 4-6 stappen
Kanalen: E-mail en Zavvy platform
De preboarding reis omvat:
Doel: Mensen zich welkom laten voelen, alles leren wat ze nodig hebben en in contact komen met anderen
Lengte: 4 weken-reis
Kanalen: Slack, Zavvy platform, Zoom
Op dag 1 ontmoeten nieuwe werknemers hun onboarding managers.
Ze leren elkaar kennen en bespreken een duidelijk stappenplan van hun eerste maand bij het bedrijf terwijl ze hun onboarding-traject krijgen toegewezen.
De routekaart bevat dingen als:
Alle stappen worden gedurende deze 4 weken achtereenvolgens verzonden - stuk voor stuk en wanneer ze het meest relevant zijn.
Doel: Mensen op de hoogte brengen van hun rol
Lengte: 2-5 weken, afhankelijk van de rol
Kanalen: Slack, Zavvy platform, Zoom
Nieuwe werknemers op de hoogte brengen van het product, de beste praktijken en hulpmiddelen is een andere belangrijke prioriteit in de onboardingstrategie van Storyblok:
"Vooral in functies als verkoop is het uiterst belangrijk dat nieuwe medewerkers snel veel kennis opdoen - zij staan immers in direct contact met klanten."
Dit is hoe de BambooHR integratie werkt:
1. Nieuwe werknemers maken hun account aan op BambooHR waar zij zoals gewoonlijk hun werknemersgegevens toevoegen.
2. Het People Experience team hoeft maar één keer op "uitnodigen" te klikken
3. Zavvy maakt automatisch hun account aan en synchroniseert gegevens zoals startdatum, rol en people manager.
4. Nieuwe werknemers krijgen automatisch de juiste reis(sen), herinneringen en buddies toegewezen.
StoryblokDe onboarding journeys van bedrijven zijn direct gekoppeld aan Slack. Dit betekent dat alle betrokkenen hun meldingen direct daarin krijgen - in plaats van dat ze verloren gaan in de e-mail inbox.
"Het aansluiten van het instrument op Slack is uiterst nuttig omdat managers, buddy's, mentoren extreem veel op hun bord hebben. En rechtstreeks berichten sturen helpt veel om hen te motiveren om actie te ondernemen wanneer het er het meest toe doet."
- Markus
Beide teams werken nauw samen, delen feedback en krijgen updates over nieuwe functies.
"Onze contactpersoon Berfu is een enorme steun geweest. We kunnen haar altijd bereiken via Slack of tijdens onze wekelijkse gesprekken en ze is super geduldig. We hebben ons nooit alleen gelaten gevoeld. Als we een probleem hebben, hoeven we niet via e-mail contact op te nemen met support - maar is er echt iemand voor ons."
De nieuwe werknemers beoordeelden hun inwerkervaring op Zavvy met 9/10 punten.
Hier volgen enkele directe citaten van nieuwe werknemers die Storyblok's onboarding hebben doorlopen:
En dit is vanuit een people management perspectief:
Het inwerken van een nieuwe werknemer op Storyblok is nu een kwestie van minuten. In plaats van elke week 3 dagen lang dezelfde oriëntatiesessies te volgen, ontmoet elke nieuwe werknemer zijn onboardingmanager voor een gesprek van 30 minuten.
Account aanmaken en trajecten toewijzen op basis van rollen gebeurt dankzij de BambooHR integratie allemaal met één klik.
Om concreter te zijn, het team spaart nu...
- 1,5-2 uur tijdens preboarding
- Ongeveer 15 uur (2+ dagen) tijdens de oriëntatie
Aangezien Storyblok bijna elke week nieuwe werknemers aanwerft, bespaart het People Experience team alleen al 68 uur per maand.
Als we dat getal vermenigvuldigen met het gemiddelde salaris van een HR-manager in Duitsland (+25% werkgeversbijdrage), levert dat het volgende op
68 uur * 36€ = 2.448€ aan repetitief werk bespaard per maand
En in dit cijfer is nog steeds geen rekening gehouden met alle rolgerelateerde training die nieuwe werknemers doorlopen. Dus je zou dat bedrag waarschijnlijk kunnen verdubbelen.
⭐️ 9/10 gemiddelde beoordeling van nieuwe starters
⏱ ...en bespaart elke maand meer dan 68 uur (>2.448€) aan repetitief werk
💻 Een algemene consistente en boeiende inwerkervaring op afstand
Benieuwd hoe een uitstekende onboarding ervaring er bij uw bedrijf uit zou zien?
Vraag een gratis consult aan met ons team!
Markus:
"Wat me het meest verraste was dat je zoveel kunt automatiseren zonder aan ervaring in te boeten. We sturen mensen trackable taken, boeiende content, leuke reminders via Slack, en verbinden hen met hun onboarding buddies. Allemaal met één klik."
Nevena:
"Ik hou echt van hoe eenvoudig en gebruiksvriendelijk de tool is. Zelfs als je het voor het eerst gebruikt, raak je niet in de war."
Erhalten Sie eine Kostenlose Beratung mit unserem Team.
Demo vereinbaren.png)
