Pourquoi l'actualisation des compétences est essentielle pour l'avenir du travail
Zuletzt aktualisiert :
5.1.2024
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Dernière mise à jour
5.1.2024
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5 janvier 2024
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Imaginez la situation suivante : votre organisation dispose d'un effectif complet et les affaires vont bon train. Mais lorsque vous commencez à planifier l'avenir de votre entreprise, vous vous rendez compte que votre personnel manque de compétences essentielles.
Alors, comment allez-vous faire avancer votre entreprise et atteindre ces objectifs futurs ?
Alors que certaines entreprises paniquent et s'engagent dans des stratégies de recrutement coûteuses pour combler ces déficits de compétences, d'autres comprennent que l'amélioration des compétences est une meilleure stratégie.
Le Forum économique mondial prévoit que plus de la moitié des salariés du monde entier devront se perfectionner ou se recycler d'ici à 2025 pour suivre l'évolution des emplois. La récompense ? Nous pouvons nous attendre à ce que le PIB mondial augmente de 6 500 milliards de dollars d'ici à 2030.
Le message est clair : le monde change. Pourtant, seuls 34 % des travailleurs sont satisfaits des possibilités de développement des compétences offertes par leur employeur actuel.
Alors, comment et pourquoi les entreprises modernes devraient-elles s'engager dans la valorisation des compétences ?
📈 Qu'est-ce que l' amélioration des compétences ?
L'Upskilling consiste à améliorer les compétences existantes de vos employés afin de combler les lacunes de votre entreprise.
Après avoir découvert où se situent ces lacunes, vous investirez dans des initiatives telles que la formation et le mentorat pour améliorer les compétences de votre équipe actuelle. Ce faisant, vous donnez la priorité au développement des talents plutôt qu'au recrutement, ce qui vous permet de répondre aux besoins actuels et futurs de votre entreprise.
"Traiter la formation comme un investissement commercial et non comme une dépense".Theodora LauFondatrice de Unconventional Ventures.
La valorisation des compétences englobe à la fois les compétences techniques et les compétences non techniques. Les "hard skills" sont des compétences spécifiques à un emploi (y compris les compétences techniques) généralement acquises par le biais d'une formation ou d'un enseignement. Les compétences non techniques, quant à elles, font référence à des traits de caractère et à des compétences interpersonnelles telles que la résolution de problèmes, le travail d'équipe et la communication.
🆚 Quelles sont les différences entre la requalification et l'amélioration des compétences?
Si vous lisez un guide sur l'amélioration des compétences, vous rencontrerez certainement le thème de la requalification. Ces termes sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais il existe des différences marquées entre l'amélioration des compétences et la requalification.
"Bien que l'amélioration des compétences et la requalification donnent à l'apprentissage et au développement des employés deux directions différentes, elles sont toutes deux très utiles pour l'amélioration des compétences et le développement des employés. dans deux directions différentes, les deux sont pour aider les talents à se développer."Jason WigginsConseiller d'entreprise.
Le reskilling permet à vos employés d'acquérir de nouvelles compétences dans une direction différente de celle de leur carrière actuelle, en explorant d'autres domaines d'intérêt et en élargissant leur éventail de compétences. Il peut s'agir d'une formation latérale dans différents services ou d'une nouvelle fonction mieux adaptée à l'entreprise.
💡 Nous avons rassemblé 10 étapes pour faire de la requalification une réalité pour vos employés.
La formation continue est plus linéaire. Elle se concentre sur le développement des compétences existantes d'un employé afin qu'il progresse dans son rôle actuel.
Les initiatives de perfectionnement peuvent inclure
❗️Why L'amélioration des compétences est-elle plus importanteque jamais?
La mise à niveau des compétences est vitale tant pour les employeurs que pour les employés.
Pour les employeurs, la menace de la grande démission signifie que les employés sont prêts à partir là où il y a une meilleure offre.
Les responsables des talents qui sont en mesure d'offrir des formations de haut niveau à leurs employés augmenteront le taux de rétention de ces derniers.
En fait, 94 % des salariés seraient heureux de rester chez un employeur qui investit dans leur développement de carrière.
Pour les employés, le risque d'automatisation causé par l'intelligence artificielle suscite une anxiété croissante.46 % des salariés craignent que leurs compétences actuelles ne deviennent superflues d'ici à 2024. Ceux qui sont prêts à se reconvertir pourraient bénéficier d'une augmentation de salaire moyenne de 8,6 %, soit l'équivalent d'une hausse de 8 000 dollars.
Mais le plus important ? Selon une étude d'Amazon, deux travailleurs sur trois estiment que le perfectionnement a amélioré leur qualité et leur niveau de vie. Et c'est difficile à contester.
💪 Quels sont les avantages de l'amélioration des compétences?
La mise à niveau des compétences est un investissement considérable, quel est l'intérêt pour les entreprises ? Rachel Carlson est la fondatrice et directrice générale de Guild Education Founder. Elle analyse ici les avantages de la montée en compétences :
"L'avenir du travail est arrivé. Il est là. Il n'est plus dans le futur. Les entreprises s'y préparent depuis longtemps, mais les travailleurs s'en rendent compte aujourd'hui, de manière très présente et urgente. Nous constatons en fait un certain alignement ; cela permet d'aligner les désirs de l'employé qui réfléchit à ce qui l'attend avec les besoins des employeurs, qui doivent préparer leur main-d'œuvre de demain.
La première chose que nous constatons est que les milléniaux, la génération Z, mais aussi les baby-boomers veulent travailler dans une entreprise qui leur offre un un développement de carrière. Nous constatons que les entreprises qui proposent une formation et un perfectionnement sont celles qui gagnent aujourd'hui la guerre des talents et qui attirent les gens d'une entreprise à l'autre".
Examinons de plus près certains de ces avantages.
Amélioration de l'engagement des employés
Un effectif complet est inutile si vos employés ne sont pas engagés. En revanche, en investissant dans la carrière de chaque membre de votre équipe par le biais d'un perfectionnement et/ou d'un recyclage, vous créerez des employés engagés et dévoués à l'entreprise.
La preuve ? 86 % des chefs d'entreprise révèlent que le lancement de leurs programmes de formation et d'éducation numériques a entraîné un plus grand engagement de la part des employés.
Augmenter la productivité
Mieux encore, 93 % des chefs d'entreprise qui ont mis en œuvre des programmes d'amélioration des compétences constatent une augmentation de la productivité.
Pourquoi ? Lorsque vous dotez votre équipe des compétences et des outils dont elle a besoin pour progresser dans ses fonctions, vous libérez du temps à consacrer à des activités à valeur ajoutée telles que l'amélioration de la communication et la résolution de problèmes.
Une partie de l'amélioration des compétences consistera à former les membres de votre équipe à l'utilisation d'outils d'automatisation afin d'éliminer la nécessité d'effectuer des tâches quotidiennes répétitives.
La bonne nouvelle pour les dirigeants est qu'environ 77 % des employés sont prêts à acquérir de nouvelles compétences comme celles-ci ou à se recycler complètement.
Agilité de l'entreprise
La pandémie a mis en évidence la vulnérabilité d'une entreprise lorsque le changement lui est imposé. En soutenant les employés dans leur développement personnel et professionnel, les dirigeants peuvent favoriser l'agilité et la résilience au sein de leur organisation. Les nouvelles perspectives et les connaissances commerciales acquises rendent également les entreprises plus compétitives.
Bien entendu, la pandémie n'est qu'une des raisons pour lesquelles les entreprises ont été incitées à devenir plus agiles.
Les changements dans le comportement des consommateurs étaient en préparation depuis longtemps, comme l'expliqueMark Jacksondirecteur du SWP de la Nationwide Building Society, "Les services bancaires devenant de plus en plus numériquesle comportement de nos clients change, et nos compétences doivent également changer".
Bill BlaseSenior Executive Vice President of HR at AT&T, explique la décision, motivée par des considérations financières, d'améliorer les compétences lorsque l'entreprise s'est rendu compte que seuls 50 % de ses employés possédaient les compétences nécessaires en matière de STIM.
"Nous aurions pu essayer d'embaucher tous ces ingénieurs et spécialistes en logiciels et probablement payer le prix fort pour les obtenir, mais même cela n'aurait pas été suffisant.
Nous pouvions aussi essayer de recycler notre main-d'œuvre existante pour qu'elle maîtrise la technologie et les compétences requises pour faire fonctionner l'entreprise à l'avenir".
📊 Comment élaborer une stratégie de développement des compétences?
Renforcez efficacement les compétences de votre équipe en suivant les étapes suivantes :
Auditer votre base de compétences actuelle - identifier l'étendue des compétences présentes dans votre personnel, déterminer celles qui seront progressivement abandonnées et celles dont vous aurez besoin dans l'immédiat et à l'avenir.
Fixer des buts et des objectifs pour l'entreprise - élaborer un plan d'entreprise et prévoir comment vos compétences collectives permettront de réaliser la mission de votre entreprise.
Il doit s'agir d'un processus itératif entre un responsable (supérieur hiérarchique, gestionnaire de talents ou responsable des ressources humaines) et un employé. Votre modèle de progression doit se concentrer sur les aptitudes et les compétences à améliorer ou à acquérir au cours du cycle de développement, ainsi que sur l'objectif de carrière final de l'employé.
Introduire la cartographie des carrières pour aider à déterminer les éventuelles promotions ou mutations latérales souhaitées et les compétences requises pour ces rôles.
2. Formation en cours d'emploi
La formation sur le tas permet aux employés d'acquérir des compétences pratiques enseignées par des dirigeants actuels et des collègues plus expérimentés. Comparée à l'apprentissage en classe, une stratégie structurée de formation sur le tas comprenant des indicateurs de performance permet d'accélérer le processus de montée en compétences.
Lorsque des groupes de personnes se réunissent pour des interactions régulières et une passion pour ce qu'ils font, ces communautés de pratique peuvent améliorer les performances d'une organisation. Ces communautés de pratique peuvent inclure des tables rondes et des opportunités de mentorat afin d'accélérer le partage et la création de connaissances.
Par exemple, Zavvy's community est un lieu pour les professionnels motivés des opérations humaines qui veulent avoir un impact stratégique. 🧑🤝🧑 Nous apprenons des expériences des autres et des exemples concrets d'entreprises de premier plan.
4. Des possibilités de formation continue à la carte
Les micro-contenus, y compris les contenus interactifs et les quiz, durent de 1 à 15 minutes et s'intègrent facilement dans une journée de travail bien remplie. Et cette approche de la formation est également efficace !
Un rapport de Software Advice révèle que le microapprentissage suscite 50 % d'engagement en plus que les cours plus longs, car le contenu est plus facile à assimiler et à retenir .
L'amélioration des compétences de votre personnel ne consiste pas seulement à gravir les échelons les uns après les autres. De nombreux salariés peuvent voir leur carrière s'enrichir en passant d'un service à l'autre.
8 femmes cadres sur 10 ont effectué des mouvements de carrière non traditionnels, y compris des changements d'emploi latéraux et l'acquisition de compétences en leadership dans le cadre de leur développement de carrière global.
6. Plateformes de cours formelles
Les plateformes de cours en ligne proposent des programmes de certification et de perfectionnement reconnus, dispensés par des fournisseurs réputés. Elles proposent également des formations à la demande qui s'adaptent aux horaires de travail. Vous avez le choix entre des plateformes de cours telles que :
Nous avons déniché 5 exemples d'entreprises qui se sont engagées à renforcer les compétences de leurs équipes et qui obtiennent des résultats fantastiques !
Amazon s'est engagé à investir 1,2 milliard de dollars dans la formation continue de 300 000 employés, afin de leur permettre d'évoluer vers des fonctions techniques telles que l'informatique en nuage ou l'apprentissage automatique.
Le programme a débuté en 2019 et se poursuivra jusqu'en 2025, donnant accès à des programmes de formation gratuits et à des frais d'inscription à l'université.
Twilio organise un camp d'entraînement interne pour former les nouveaux développeurs qui ont besoin d'une formation personnalisée. Son programme Hatch prend en charge les employés internes qui ne sont pas des techniciens et les transforme en ingénieurs de niveau production.
Le programme utilise des évaluations régulières des compétences techniques au cours de plusieurs phases personnalisées afin de mesurer progressivement les progrès accomplis.
PwC a investi 3 milliards de dollars dans son programme "New World, New Skills", qui comprend l'application Digital Fitness. Celle-ci incite les employés à travailler sur leurs compétences numériques tout en traçant de nouveaux parcours d'apprentissage et en se perfectionnant en permanence grâce à l'apprentissage à la demande et au micro-apprentissage.
Cette compagnie d'assurance a développé le Pursuit Learning Hub, un centre d'apprentissage en ligne qui propose une multitude de cours de développement personnel et professionnel. Les responsables peuvent suggérer des sujets d'intérêt, mais les employés ont la possibilité de s'inscrire à n'importe quel cours.
Il n'y a pas de limite au nombre de cours qu'ils peuvent suivre pour progresser dans leur carrière, et l'entreprise leur accorde un après-midi de congé payé par mois pour leur permettre de se perfectionner. La réponse ? Les employés ont collectivement suivi 12 000 heures de formation au cours du seul mois d'octobre 2021.
Parmi ses nombreux programmes de L&D, Starbucks gère le Starbucks College Achievement plan, qui offre une couverture à 100 % des frais de scolarité pour tous les employés. Des programmes distincts couvrent le leadership et les compétences non techniques, avec des programmes d'apprentissage en ligne tels que l'expérience Starbucks et la supervision d'équipe, afin d'améliorer les compétences des membres de l'équipe existants pour qu'ils puissent offrir l'expérience client associée à leur marque.
Les entreprises manquent de ressources ou de budget
Les employés ont un état d'esprit "qu'est-ce que j'y gagne ?
Les principales parties prenantes ne sont pas d'accord
Manque d'expertise et de leadership
Mais l'adoption d'un état d'esprit de croissance est essentielle pour les entreprises qui veulent réussir. L'instauration d'une culture de l'apprentissage continu (plutôt que de la formation occasionnelle !) est étonnamment simple si l'on introduit les éléments suivants :
des cadresindividuels de développement personnel ;
des séances de coaching sur mesure ;
l'accès à des ressources de formation conviviales, y compris des modules de micro-apprentissage et des formations à la demande ;
des plans de carrière qui motivent les employés à voir un objectif clair et à tracer leur progression de A à B;
🔮 3 Tendances en matière de formation continue pour l'avenir du travail
L'amélioration des compétences est un moyen judicieux pour les employés de préparer l'avenir de leur carrière en renforçant et en approfondissant leurs compétences. Alors que le rythme de l'apprentissage et du développement évolue rapidement, nous observons certaines tendances actuelles en matière d'amélioration des compétences en rapport avec l'avenir du travail.
1. Optimisme post-pandémique concernant l'apprentissage et le développement des employés
La pandémie a suscité un regain d'intérêt pour l'apprentissage et le développement, 73 % des entreprises améliorant les compétences de leurs employés pour s'adapter à la "nouvelle normalité". De nombreuses entreprises se sont appuyées sur leur main-d'œuvre pendant les phases les plus sombres de la pandémie pour réagir rapidement à la transformation numérique ou aux changements d'orientation de l'entreprise. Le résultat est positif tant pour les employés que pour les employeurs.
2. Des employés motivés qui se perfectionnent en dehors du lieu de travail
Les salariés n'attendent plus que les entreprises qui n'ont pas été aussi proactives dans la mise à niveau des compétences de leurs équipes.
55 % des salariés recherchent des possibilités d'apprentissage et de développement externes. Parmi eux, 70 % se perfectionnent en dehors du travail pour rester pertinents et suivre les dernières tendances, tandis que 61 % souhaitent rester compétitifs sur le marché du travail. 50 % souhaitent acquérir de nouvelles compétences en dehors de leur rôle habituel.
3. Mettre l'accent sur les compétences non techniques et les compétences techniques
Les employés reconnaissent que les compétences non techniques et techniques sont en demande - et ils se perfectionnent dans les deux cas. 59 % des personnes qui améliorent leurs compétences se familiarisent avec l'IA ou la maîtrise des logiciels, tandis que 53 % progressent dans les compétences non techniques telles que le leadership et la communication.
➡️ Zavvy: Votre stratégie d'amélioration des compétences, résolue
L'amélioration des compétences est un processus gagnant-gagnant pour toutes les parties concernées. Si votre entreprise a des lacunes à combler en matière de compétences et qu'elle souhaite conserver ses employés prometteurs et cultiver leurs talents, l'upskilling ou le reskilling sont deux options viables.
Et comme il s'agit d'un moyen infaillible d'assurer l'avenir des carrières individuelles, les salariés seraient bien inspirés de ne pas s'engager dans une démarche d'amélioration de leurs compétences.
Prenez contact avec nous pour créer un cycle de croissance continue à l'aide de nos systèmes de développement des talentspour rationaliser l'apprentissage et le développement de votre équipe.
Plus tôt vous commencerez, plus vite vous récolterez les fruits de la montée en compétences.
Lorelei Trisca
Lorelei est la responsable du marketing de contenu de Zavvy. Elle est toujours à l'affût des dernières tendances en matière de RH, des statistiques les plus récentes et des meilleures pratiques théoriques et réelles afin de faire connaître les moyens de créer de meilleures expériences pour les employés.