Le guide complet des meilleurs outils de feedback des employés
Recueillir et partager des critiques régulières et constructives de la part des employés et avec eux est le meilleur moyen de réduire la rotation du personnel et d'améliorer les performances et l'engagement des employés.
Toutefois, les chefs d'entreprise éprouvent souvent des difficultés à trouver les outils de retour d'information adaptés à leurs besoins.
La bonne nouvelle, c'est qu'il existe des dizaines d'options, chacune prétendant être meilleure que les autres.
Mais avez-vous besoin d'outils différents pour recueillir le retour d'information des employés et pour partager un retour d'information constructif avec les employés ? Et quels sont les avantages d'utiliser un type d'outil spécifique plutôt qu'un autre ?
Nous vous guiderons à travers les meilleures options disponibles. Découvrez celle qui vous convient le mieux.
🔄 6 Exemples d'outils de feedback pour les employés
Zavvy
L'habilitation des employés devient beaucoup plus facile avec l'aide de Zavvy.
ZavvyLe logiciel de rétroaction à 360° de l'entreprise vous permet de.. :
- Permettre un retour d'information multi-évaluateurs.
- Mettez facilement en place un processus de feedback à 360° significatif et axé sur la croissance et éliminez les processus manuels fastidieux.
- Procéder à des évaluations plus objectives des performances.
- Obtenez des informations précieuses sur l'engagement, les performances et le bien-être des employés.
- Avoir la possibilité de recueillir des commentairesanonymes. (Si les commentaires anonymes ne vous conviennent pas, pas de problème. Zavvy accepte les commentaires anonymes et non anonymes).
- Faites le lien entre l'évaluation des performances et le développement des employés.
- Calibrer les résultats à partir d'un retour d'information basé sur les compétences, la culture et le travail d'équipe.
Zavvy dispose également de fonctionnalités robustes pour les stratégies d'intégration, de formation et de développement, que ce soit dans le cadre d'une configuration à distance, hybride ou en personne.
Vous pouvez créer différentes enquêtes, comme des enquêtes sur l'engagement et le développement du leadership. Vous pouvez également recueillir les commentaires des employés ou des services, ou encore les commentaires à 360° .
Bonusly
Si vous êtes à la recherche d'un outil de reconnaissance robuste, amusant et personnel, consultez le site Bonusly. Cet outil vous permet de reconnaître vos pairs et de célébrer automatiquement les étapes ou les événements importants.
BonuslyLe système de gestion des ressources humaines vous permet de reconnaître et de célébrer facilement le travail acharné de vos collègues, ce qui favorise une culture de travail positive et appréciative.
Typeform
Typeform est un outil de feedback qui offre une grande flexibilité dans l'élaboration et la conception de vos enquêtes afin de les rendre plus attrayantes. Typeform vous permet donc de collecter des feedbacks de manière ludique puisque vous pouvez ajouter des photos et des vidéos à vos questionnaires et les intégrer dans plusieurs applications.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un outil pratique qui vous soutient, quelle que soit l'utilisation que vous en faites. Ne vous contentez pas de moins lorsqu'il s'agit de recueillir les commentaires de vos employés, qui sont très précieux.
TINYpulse
TINYpulse vous permet d'envoyer de brèves enquêtes avec des types de questions tels que des enquêtes à échelle, des enquêtes par oui ou par non, ou des questions ouvertes.
En outre, Tinypulse est également un outil de reconnaissance qui permet aux employés de se féliciter les uns les autres. Ils peuvent également envoyer, de manière anonyme, des suggestions d'amélioration pour l'entreprise.
➡️ Si vous souhaitez une analyse plus détaillée de TINYpulse, ainsi que de ses principaux concurrents, consultez ce guide : Tinypulse Alternatives : Trouvez le meilleur outil de feedback des employés pour vos besoins.
Weekdone
Weekdone vous permet de suivre les plans et les progrès hebdomadaires et de partager le retour d'information avec vos employés.
En quelques clics sur son tableau de bord, vous pouvez facilement établir vos plans hebdomadaires et vos objectifs individuels. Grâce à son tableau de bord convivial, la mise en place de plans hebdomadaires et d'objectifs individuels est un jeu d'enfant. De plus, il dispose d'une fonction intéressante qui permet de célébrer les réalisations des employés et de promouvoir des ondes positives par le biais de la reconnaissance des pairs.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent outil qui maintient l'équilibre et favorise un environnement de travail productif.
Reflektive
Reflektive est un outil de feedback et de reconnaissance des employés. Il vous permet d'envoyer des évaluations de performance mensuelles, trimestrielles ou annuelles.
Il définit également les objectifs de l'organisation et fournit un retour d'information et une reconnaissance en temps réel. C'est un outil très utile pour tenir tout le monde au courant et célébrer les réussites bien méritées.
⚙️ 5 Types d'outils logiciels permettant de fournir un retour d'informationaux employés
Lorsqu'il s'agit de fournir un retour d'information aux employés, il est essentiel de leur faire part d'idées perspicaces et de suggestions sur ce qu'ils peuvent encore améliorer.
Mais il existe de nombreux types de retour d'information de la part des employés.
💡 Savez-vous quel type de retour d'information est le plus utile à votre organisation et à vos employés ? Consultez notre analyse des types de feedback les plus utiles dans différentes situations.
Il existe plusieurs outils et stratégies pour fournir un retour d'information aux employés :
- Outils de suivi et de gestion des objectifs ;
- Outils de reconnaissance par les pairs ;
- Outils de réunion individuelle ;
- Logiciel d'évaluation des performances ;
- Logiciel de rétroaction à 360 degrés.
Outils de suivi et de gestion des objectifs
Employees can set and keep track of their individual goals for their respective roles with the help of a goal-tracking and management tool.
Vous pouvez utiliser les outils de suivi et de gestion des objectifs pour le développement de la carrière des employés, la croissance de l'entreprise, l'amélioration des performances de l'équipe et l'amélioration de l'organisation.
Outils de reconnaissance par les pairs
Les outils de reconnaissance des pairs sont des applications logicielles qui permettent aux utilisateurs de reconnaître facilement leurs pairs en fonction de leur travail.
Les outils de reconnaissance vous permettent, ainsi qu'aux autres membres de l'équipe, de récompenser les employés pour leur travail.
La reconnaissance, en tant que forme de retour d'information, signale les aspects positifs que le personnel devrait continuer à faire. Ce type d'éloge stimule l'engagement des employés.
Outils de réunion individuelle
Les outils de réunion individuelle ont un double objectif. Outre la collecte des suggestions et des plaintes des employés, ils peuvent également être un moyen de fournir régulièrement un retour d'information et des conseils aux employés.
Logiciel d'évaluation des performances
Les évaluations des performances sont des évaluations formelles qui mettent en évidence les forces et les faiblesses d'un employé.
Dans le cadre d'une évaluation traditionnelle des performances, les responsables examinent les performances de leurs subordonnés directs.
Toutefois, les nouvelles approches en matière d'évaluation des performances incluent un retour d'information multilatéral.
💡 Découvrez les systèmes de feedback 360 par rapport aux systèmes d'évaluation de la performance et découvrez la meilleure option pour votre organisation.
Les logiciels d'évaluation des performances permettent aux responsables de créer des évaluations des performances basées sur des critères spécifiques.
Par exemple, la réalisation des objectifs et les OKR comme chez Google, l'adéquation à la culture comme chez Zappos, et la contribution aux performances de l'équipe comme chez Cisco.
Logiciel de retour d'information à 360 degrés
Une approche à 360° de la collecte du feedback implique un retour d'information provenant de quatre directions clés :
- de la part de la personne évaluée elle-même(auto-évaluation) ;
- de la part du responsable de la personne évaluée(retour d'information vers le bas);
- des pairs de la personne évaluée(évaluation par les pairs) ;
- le cas échéant, des rapports directs de la personne évaluée(retour d'information vers le haut).
Étant donné que le retour d'information des employés est collecté à partir de sources multiples, cette méthode prendrait plus de temps si elle était appliquée manuellement.
C'est donc là qu'intervient une solution logicielle.
Un logiciel de feedback à 360 degrés est un outil qui simplifie et automatise la collecte de feedback à plusieurs évaluateurs (360 degrés).
Ce logiciel offre un large éventail de fonctionnalités clés, de personnalisation et de facilité d'utilisation pour garantir que l'ensemble du processus se déroule sans heurts et de manière efficace. Consultez notre article 7 conseils pour donner un retour d'information efficace aux employés
🧰 8 Types d'outils d'évaluation des salariés pour recueillir les avis des salariés
Il existe de nombreux types d'outils permettant de recueillir un retour d'information continu de la part des employés.
Les enquêtes sur les réactions des employés sont un outil très pratique à cet égard. Elles constituent un moyen efficace d'évaluer l'atmosphère au sein de votre bureau. Si vous souhaitez améliorer le taux de rétention de vos employés, envisagez d'utiliser ces huit outils d'enquête.
Vous pouvez utiliser une combinaison des stratégies suivantes pour votre entreprise :
- Enquêtes sur l'intégration des nouveaux employés ;
- Enquêtes sur l'engagement des salariés ;
- Enquêtes par sondage ;
- Restez interviewés ;
- Rencontres individuelles ;
- Entretiens de sortie ;
- Boîte à idées pour les employés ;
- Enquête sur la satisfaction au travail (JSS).
Enquêtes sur l'intégration des nouveaux employés
Les nouveaux employés comprendront la culture de l'entreprise lors de leur intégration.
C'est pourquoi la réalisation d'une enquête sur l'intégration des employés, avec les bonnes questions, peut vous donner un aperçu des avantages et des inconvénients de vos stratégies de recrutement actuelles. Une intégration qui fonctionne bien augmentera probablement aussi la satisfaction des employés.
Enquêtes sur l'engagement des salariés
Quelques semaines après avoir mené une enquête d'intégration des nouveaux employés, vous pouvez utiliser un autre outil de retour d'information appelé enquête d'engagement des employés.
Ils nous éclairent sur ce qu'ils aiment et n'aiment pas dans vos stratégies d'activation des employés et dans la culture générale de l'entreprise.
Enquêtes par sondage
Outre les enquêtes ponctuelles auprès des employés, vous pouvez également mener une enquête de satisfaction auprès des employés. Il s'agit d'enquêtes brèves et régulières qui vous aident à recueillir les idées et les opinions des employés.
Cet outil de retour d'information vous permettra également d'avoir une vision plus cohérente des effectifs de l'entreprise.
Entretiens de séjour
Outre les enquêtes auprès des employés, les entretiens de maintien en poste constituent une autre approche pour aider les superviseurs à comprendre pourquoi les membres de leur équipe restent dans l'entreprise.
En recueillant ces données, vous pouvez identifier et vous concentrer davantage sur les aspects positifs de vos outils d'engagement des employés.
Rencontres individuelles
Les entretiens individuels peuvent aller au-delà de la simple collecte de commentaires auprès des employés. Consultez l'article de blog sur les entretiens individuels où nous approfondissons le sujet et présentons des exemples concrets.
Au contraire, ce type de réunion peut vous aider à effectuer des contrôles et à fournir un retour d'information sur les performances et des conseils afin de renforcer la confiance et l'engagement des employés.
Entretiens de sortie
Si vous menez des entretiens de maintien dans l'emploi, vous obtiendrez une image complète en organisant un entretien de sortie.
Ce type de réunion a lieu juste avant qu'un employé ne prenne congé de l'entreprise et vous permet de mieux comprendre les points que vous devez améliorer.
Boîte à idées pour les employés
La mise en place d'une boîte à idées sur le lieu de travail permet d'instaurer un sentiment de confiance et d'ouverture au sein de l'entreprise.
Les employés peuvent ainsi soumettre leurs suggestions et leurs préoccupations de manière anonyme.
Enquête sur la satisfaction au travail (EFS)
La plupart des entreprises peuvent tirer profit d'une enquête de satisfaction professionnelle.
En règle générale, les entreprises réalisent ce type de questionnaire chaque année et peuvent ainsi déterminer si leurs employés se sentent épanouis au travail.
Une question peut se poser : le retour d'information des employés doit-il être anonyme ?
🔍 Nous avons recueilli cinq arguments pour et cinq arguments contre le retour d'information anonyme des salariés, y compris des exemples concrets d'entreprises.
🏆 6 Avantages de l'utilisation d' outils de feedback pour les employés
Recueillir, analyser et fournir un retour d'information aux employés est bénéfique pour votre entreprise et votre personnel.
Une culture du feedback positif influence les relations sur le lieu de travail et améliore les opérations et l'expérience des employés.
Bien que la sélection des meilleurs outils de feedback des employés soit une tâche ardue, ils présentent de nombreux avantages.
Commentaires anonymes
Le problème d'un retour d'information honnête est que de nombreux employés hésitent à exprimer leurs préoccupations et leurs suggestions par manque de confiance. C'est là que les outils logiciels de feedback des employés viennent à la rescousse. Les outils logiciels de feedback des employés jouent un rôle crucial dans la résolution de ce problème. Ces outils servent de plateforme sûre et confidentielle où les employés peuvent librement partager leurs commentaires sans crainte de répercussions.
En garantissant l'anonymat, ces outils favorisent un environnement de travail plus ouvert, plus honnête et plus sain pour toutes les personnes concernées. Ils encouragent les employés à exprimer leurs opinions sans crainte de répercussions, ce qui améliore la communication et la collaboration au sein de l'équipe.
Automatisation
Traditionnellement, les entreprises recueillent le feedback des employés par le biais d'enquêtes imprimées sur papier. Mais les outils modernes de feedback automatisent le retour d'information des employés afin de réduire la paperasserie.
Ils offrent également une plateforme plus centralisée pour recueillir les suggestions des employés.
Rapports et tableaux de bord
La plupart des outils de feedback sont capables de générer des rapports directs. Non seulement ils mettent en évidence les points faibles et les points forts d'une équipe ou d'un département, mais ils peuvent également offrir une analyse des performances individuelles.
Ce faisant, ils permettent aux cadres et aux superviseurs d'identifier plus facilement les employés les plus performants ainsi que ceux qui pourraient avoir besoin d'une formation ou d'un soutien supplémentaire. Ils permettent aux organisations de mesurer l'efficacité des changements mis en œuvre, en démontrant si les stratégies ou les processus ont conduit à des améliorations.
Intégration avec différents canaux
Intégrer des outils de retour d'information dans des logiciels tels que NotionTeams et Slack peut s'avérer très utile pour obtenir un retour d'information continu de la part des employés et fournir des évaluations de performance régulières à chacun d'entre eux. Ces types d'intégration rationalisent la boucle du retour d'information, facilitant le suivi des progrès des employés, l'identification des domaines à améliorer et la reconnaissance des réalisations exceptionnelles. En outre, ces plateformes logicielles offrent un espace centralisé et accessible aux employés et aux responsables pour engager des discussions constructives, fixer des objectifs et suivre les performances, ce qui favorise une culture de transparence, de croissance et de collaboration au sein de l'organisation.
Modèles prédéfinis
La plupart des responsables des ressources humaines ne connaissent pas nécessairement les meilleurs moyens de recueillir le feedback des employés. Heureusement, la plupart des outils de feedback sont accompagnés d'enquêtes personnalisées pour vous faciliter la tâche.
➡️ Découvrez les meilleures questions pour les auto-évaluations des employés.
➡️ Vous pouvez également consulter notre article sur le feed-back ascendant afin d'établir une stratégie cohérente et efficace de collecte de feed-back pour vos dirigeants.
✊ Et si vous cherchez des modèles de cycle de retour d'information prêts à l'emploi, nous sommes également là pour vous aider. Notre galerie de modèles de feedback couvre tous les domaines, du leadership à l'engagement, en passant par la performance et la culture.
Facilité de mise en œuvre d'une approche à 360 degrés
Pour obtenir une vision plus globale des performances d'un employé, vous devez obtenir un retour d'information à 360° de la part de plusieurs personnes au sein de l'entreprise. Vous pouvez alors distribuer, collecter et analyser les réponses plus efficacement.
These tools also come with 360-degree feedback templates to help you, especially if you're starting setting up your feedback system. The 360-approach assist you with analyzing employee feedback.
📈 Zavvy, l' outil de feedback des employés sans effort
De nombreux outils de retour d'information vous permettent de recueillir des données précieuses et de fournir un retour d'information régulier.
Mais Zavvy est plus qu'un logiciel de retour d'information.
En tant que suite d'habilitation des employés, vous pouvez donner à vos employés les moyens d'utiliser le retour d'information comme moteur de changement et de croissance.
Avec Zavvy, vous pouvez :
- Recueillir et partager le retour d'information basé sur les compétences.
- Reliez le retour d'information et les évaluations des performances à des modèles de compétences et à des plans de carrière, afin d'assurer la transparence et de motiver vos collaborateurs.
- Permettez à vos employés de lier les résultats du feedback à leurs plans de développement. Par exemple, ils peuvent créer un nouveau domaine d'intérêt pour leurs plans de développement directement à partir de leurs résultats de feedback.
- Obtenez une vue d'ensemble des forces et des faiblesses de votre personnel grâce aux analyses avancées du retour d'information (toile d'araignée, matrices de compétences et bien plus encore).
- Combler le fossé entre le retour d'information et l'amélioration des performances grâce à notre vaste bibliothèque de formations. Nos spécialistes de l'apprentissage ont rassemblé des centaines de ressources provenant de différents fournisseurs.
Avec Zavvy, vous offrirez à vos employés une expérience plus holistique et actionnable.
Le meilleur ? Notre assistant IA aidera les administrateurs et les employés à atteindre un nouveau niveau de croissance et de performance.
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