Exemples d'évaluation par les pairs : 50+ phrases efficaces pour le prochain examen
Ne nous voilons pas la face : donner un retour d'information peut s'avérer difficile, surtout lorsqu'il s'agit d'une évaluation par les pairs.
En tant que pair, vous êtes dans une position unique pour fournir un retour d'information constructif à vos collègues. Vous voulez les aider à grandir et à se développer. Mais trouver les mots justes n'est pas une mince affaire.
🙋 Nous sommes là pour vous aider à faire en sorte que votre retour d'information soit efficace et exploitable.
Nous avons recueilli un échantillon complet d'évaluation par les pairs : 50+ phrases d'évaluation efficaces à utiliser lors de votre prochaine évaluation des performances ou des compétences, pour vous aider à fournir un retour d'information positif, constructif et inspirant. Vous trouverez des phrases d'évaluation par les pairs pour des performances positives et des exemples de feedbacks constructifs pour l'évaluation par les pairs.
De plus, nous avons également inclus des conseils pour donner un retour d'information sur l'évaluation par les pairs (et comment ne pas le faire), étayés par de nombreux exemples de retour d'information par les pairs.
❓ Quels sont les exemples de retour d'information sur l'évaluation par les pairs ?
L'évaluation par les pairs fait partie du processus de développement et de performance d'un employé et constitue un élément essentiel de l'évaluation à 360°.
L'évaluation des performances sont un élément clé des systèmes de retour d'information à 360 degrés et peuvent faire la différence entre un employé heureux et un employé qui se contente de suivre le mouvement.
L'évaluation par les pairs est un thermomètre qui mesure les performances, les compétences, les aptitudes ou les attitudes d'un employé par ses collègues et les membres de son équipe.
Dans le cadre d'un système plus large de gestion des performances, les évaluations par les pairs aident une organisation de la manière suivante :
- 🎯 Peut être utilisé en tant que fixation d'objectifs d'objectifs.
- 🔎 Le feedback des pairs permet d'identifier les forces et les faiblesses des employés, des équipes et de l'entreprise dans son ensemble.
- 🌱 Les suggestions des pairs peuvent aider les employés et les membres de l'équipe à à se développer personnellement et professionnellement.
- 🔗 Stimuler la motivation et la satisfaction des employés et renforcer la confiance et la collaboration au sein de l'équipe.
- 📈 Grâce à l'évaluation par les pairs, les salariés peuvent recevoir des critiques constructives et des solutions sur la manière dont ils peuvent travailler pour répondre aux attentes de l'entreprise et contribuer à sa croissance.
🌟 33 Exemples d'évaluation positive par les pairs
Nous avons structuré ces exemples de retour d'information positif en exemples spécifiques aux compétences et en exemples spécifiques aux performances professionnelles.
🗣️ Compétences en matière de communication
- "Vous communiquez efficacement avec vos collègues, les clients, les fournisseurs, les superviseurs et les partenaires. Vous êtes l'un des principaux moteurs de notre taux élevé de satisfaction de la clientèle".
- "Vous êtes un excellent communicateur et vous êtes capable de discuter de questions difficiles de manière efficace et en allant droit au but.
- "Tom a d'excellentes compétences en matière de communication et tient toujours l'équipe au courant de ses progrès, ce qui permet à l'équipe d'être toujours sur la même longueur d'onde.
- "John est un excellent mentor qui est toujours prêt à partager ses connaissances et son expérience avec les autres, en fournissant des conseils et un soutien en cas de besoin.
- "Votre approche de l'évaluation par les pairs est exemplaire. Vous avez le don d'apporter des idées constructives d'une manière qui favorise la croissance et la compréhension. Vos pairs, y compris moi-même, apprécient la façon dont vous formulez votre retour d'information pour qu'il soit exploitable et stimulant."
🤝 Travail d'équipe et collaboration
- "J'apprécie la façon dont vous collaborez avec votre équipe et de manière transversale pour trouver des solutions aux problèmes.
- "Vous êtes un membre efficace de l'équipe, comme en témoigne votre volonté d'aider et de contribuer selon les besoins.
- "Sarah a un véritable esprit d'équipe et aide toujours ses collègues. Elle respecte toujours les délais et produit un travail de grande qualité."
- "Bob est un excellent collaborateur et a établi de solides relations avec ses collègues. Il recherche activement les occasions de partager ses connaissances et de soutenir les autres membres de l'équipe".
🤗 Mentorat et soutien
- "J'apprécie le fait que vous ne rabaissiez jamais les membres de votre équipe, même lorsqu'ils posent les questions les plus simples. Vous êtes désireux d'aider et vous êtes exceptionnel dans votre rôle de mentor lorsque les gens ont besoin de conseils".
- "J'apprécie le fait que Julie soit toujours prête à partager ses connaissances et son expertise avec les autres. Elle est une excellente ressource pour l'équipe et est toujours heureuse d'apporter son aide lorsque quelqu'un a besoin de conseils."
Positivité et attitude
- "J'apprécie le fait que Sarah apporte toujours une attitude positive à l'équipe. Elle est toujours prête à aider et à soutenir les autres, et son enthousiasme est contagieux."
- "J'apprécie le fait que Maria prenne toujours le temps de nouer des relations avec ses collègues. Elle est amicale et accessible, et elle a le talent de rassembler les gens."
- "J'apprécie que vous restiez calme sous la pression et que vous accueilliez les clients avec le sourire.
🙏 Professionnalisme et éthique professionnelle
- "J'admire la façon dont vous respectez les normes organisationnelles en matière d'inclusion, de diversité et d'éthique.
- "J'apprécie la façon dont John établit des relations avec ses clients et ses collègues. Il est toujours professionnel et courtois, et il a un talent naturel pour mettre les gens à l'aise et les valoriser."
- "J'apprécie le fait que David adopte toujours une approche réfléchie de son travail. Il est toujours à la recherche de moyens d'améliorer ses performances et ne se contente jamais du strict minimum."
Qualité du travail et des performances
- "Vos compétences en matière de révision sont excellentes. Vous veillez toujours à ce que tous les articles publiés par l'équipe de marketing de contenu soient soigneusement édités et corrigés, ce qui est très important chez (SOCIÉTÉ)".
- "Vous avez amélioré XX de XYZ% et vous avez rationalisé le processus de travail en faisant XYZ.
- "John a le sens du détail et produit constamment un travail de grande qualité. J'apprécie le fait qu'il soit toujours heureux de donner un coup de main aux autres lorsque cela est nécessaire et qu'il propose de manière proactive des idées pour améliorer les processus."
- "Karen apprend vite et a le sens du détail, ce qui fait d'elle un atout précieux pour l'équipe.
- "Je peux toujours compter sur vous pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible, et j'apprécie la façon dont vous vous surpassez pour eux".
🚀 Innovation et initiative
- "Vous proposez toujours de nouvelles idées lors des réunions et des projets. Bravo !"
- "Vous faites constamment preuve d'initiative en développant de nouvelles façons de penser afin d'améliorer les projets et la réussite globale de l'entreprise.
- "Jane a réalisé un excellent travail dans le cadre de ses projets, et sa créativité et ses idées novatrices ont permis à l'équipe d'aller de l'avant.
- "Samantha a une approche créative de la résolution des problèmes et j'ai remarqué qu'elle trouve souvent des solutions uniques et innovantes à des défis complexes.
🌱 Amélioration de soi et apprentissage
- "Vous êtes constamment ouvert à l'apprentissage et demandez plus de formation lorsque vous ne comprenez pas les processus XYZ.
- "Vous acceptez d'être encadré lorsque les choses ne sont pas claires et vous appliquez ce que vous avez appris pour améliorer la capacité XYZ.
- "David est un modèle pour le reste de l'équipe grâce à son esprit d'auto-amélioration permanente et à son souci de développer ses compétences et son expertise.
- "J'apprécie le fait que Karen cherche toujours à améliorer son travail et ne se contente jamais du statu quo. Elle est un excellent modèle pour le reste de l'équipe."
💼 C ompétences en matière de leadership
- "Vous faites preuve d'un grand sens du leadership en reconnaissant vos erreurs, en les corrigeant et en communiquant (rapidement) avec les autres lorsque vous n'êtes pas en mesure de respecter un délai.
- "Au cours de notre récent projet, j'ai remarqué l'efficacité avec laquelle vous dirigez l'équipe. Votre capacité à écouter les commentaires de chacun, à prendre des décisions rapidement et à déléguer des tâches est vraiment louable. L'équipe s'est sentie à la fois soutenue et responsabilisée sous votre direction".
- "Votre leadership dans les moments difficiles est admirable. Vous restez calme, concentré et vous apportez de la clarté lorsque c'est nécessaire. Cela permet non seulement de maintenir l'alignement de l'équipe, mais aussi d'instiller un sentiment de confiance et de sécurité parmi nous".
😥 23 Exemples d'évaluation par les pairs des performances négatives efficaces
Tous les exemples ci-dessus sont des exemples d'évaluation par les pairs pour une performance positive.
Mais nous n'avons pas toujours que des bonnes choses à partager.
Que se passe-t-il donc lorsque vous souhaitez donner un retour d'information négatif en cas de performances faibles ou décevantes ?
S'il est bien géré, le retour d'information négatif peut améliorer les performances d'un employé. L'essentiel est de formuler des critiques de manière constructive.
📉 Performance globale du salarié
- "Bien que vos présentations soient toujours bien documentées et perspicaces, elles peuvent parfois durer plus longtemps que prévu, ce qui affecte les points suivants de l'ordre du jour. Pour les projets futurs, envisagez de vous entraîner à la gestion du temps pendant les réunions ou de vous efforcer de résumer les points clés de manière plus concise."
- "J'ai remarqué que vous travaillez souvent tard pour respecter les délais. Bien que votre engagement soit louable, il est essentiel d'équilibrer la charge de travail et de veiller à ce que les tâches soient réparties de manière adéquate. L'adoption d'une approche plus structurée de la gestion de projet ou la recherche d'opportunités de délégation pourraient peut-être contribuer à éviter les bousculades de dernière minute."
- "J'ai observé que, bien que vous excelliez dans vos tâches principales, vous tardez parfois à répondre aux courriels ou à rappeler les gens. Cela entraîne parfois des retards mineurs dans le calendrier de nos projets. Il pourrait être utile de réserver des moments de la journée à la communication ou d'utiliser un outil pour gérer et classer par ordre de priorité votre boîte de réception".
🧠 État d'esprit et perspective
- "Vous semblez vous concentrer sur ce qui ne peut pas être fait au lieu de proposer des solutions. J'aimerais vous voir développer un état d'esprit ouvert et travailler avec nos coéquipiers pour trouver des solutions."
- "Jane a des idées fortes, mais elle pourrait faire preuve d'une plus grande ouverture d'esprit et prendre en compte le point de vue des autres afin de créer un environnement de travail plus collaboratif. Je l'encourage vivement à écouter activement les idées des autres et à fournir un retour d'information constructif. En conséquence, je pense qu'elle deviendra une meilleure collaboratrice".
- "Lisa semble s'en tenir à des routines et à des processus familiers et résister au changement. Je pense qu'il serait bon qu'elle soit plus ouverte au changement et à de nouvelles façons de faire les choses afin d'encourager la croissance et l'innovation au sein de l'équipe. Pour une suggestion concrète, je lui recommanderais d'échanger des idées avec de nouveaux membres de l'équipe ayant des antécédents ou des compétences différents afin d'élargir sa perspective et de remettre en question ses idées existantes."
🗣️ Compétences en matière de communication
- "Je pense que vos idées sont vraiment créatives et utiles, mais j'ai remarqué que vous avez parfois du mal à les communiquer efficacement en réunion. Je pense qu'il serait utile que vous vous entraîniez à présenter vos idées à un groupe plus restreint ou en tête-à-tête, et que vous demandiez l'avis de vos collègues sur la manière dont vous pouvez améliorer vos compétences en matière de communication".
- "Greg a tendance à manquer de clarté ou à être vague dans ses messages, ce qui entraîne des confusions et des malentendus. Je l'encourage à pratiquer des techniques d'écoute active, comme poser des questions pour clarifier la compréhension, et résumer la conversation".
- "J'ai observé des difficultés dans votre approche de la communication avec les travailleurs à distance. Parfois, il semble y avoir une déconnexion ou un retard dans la transmission d'informations vitales, ce qui a conduit à des inefficacités et à des malentendus. Il pourrait être utile de revoir vos outils et stratégies de communication afin de vous assurer que chacun, quel que soit son lieu de travail, reste informé et aligné."
🤝 Travail d'équipe et collaboration
- "J'apprécie votre souci du détail et votre engagement à produire un travail de qualité, mais j'ai remarqué que vous avez parfois du mal à accepter le retour d'information ou les suggestions des autres. Je pense qu'il serait utile que vous vous entraîniez à être plus ouvert au retour d'information et que vous travailliez à développer vos compétences en matière de collaboration".
- "Frank fait souvent passer ses objectifs personnels avant ceux de l'équipe, ce qui provoque des conflits et des tensions sur le lieu de travail. Il pourrait s'efforcer de jouer davantage le jeu de l'équipe et de donner la priorité aux objectifs de l'équipe plutôt qu'à ses objectifs personnels afin d'éviter les conflits et les tensions et d'aider l'équipe à atteindre plus rapidement ses objectifs. Par exemple, j'aimerais qu'il participe à nos activités ou événements de renforcement de l'esprit d'équipe afin d'aider à construire des relations plus fortes au sein de notre équipe".
⏰ Gestion du temps et respect des délais
- "J'ai remarqué que vous avez du mal à respecter vos délais. Je pense qu'il serait utile que vous décomposiez vos tâches en éléments plus petits et plus faciles à gérer, et que vous communiquiez avec vos collègues si vous avez besoin de plus de temps ou d'aide pour terminer votre travail".
- "Alex pourrait bénéficier d'une meilleure gestion du temps afin de hiérarchiser efficacement les tâches et d'éviter les retards et les délais non respectés. Je pense qu'avec la formation et les ressources adéquates en matière de gestion du temps, il découvrira des processus qui lui permettront de gagner du temps".
🛠️ Exécution des tâches et qualité
- "J'ai remarqué que vous n'atteigniez pas vos objectifs. Prenons rendez-vous dans deux jours pour revoir votre stratégie d'envoi de courriels à froid. Peut-être pourriez-vous utiliser un système de outil de vérification des courriels pour valider les adresses des prospects."
- "Jim gagnerait à améliorer ses compétences en matière d'organisation et à hiérarchiser sa charge de travail afin d'éviter les retards et les désagréments pour l'équipe. Il pourrait travailler à la création d'un système pour mieux gérer sa charge de travail et mettre en place des rappels pour les échéances importantes."
- "Bien qu'il soit très rapide pour traiter les demandes des clients, Tim n'a pas le souci du détail et néglige souvent des aspects importants d'un projet, ce qui entraîne des erreurs et des oublis. Une idée pour améliorer son attention aux détails tout en maintenant son temps de réponse rapide pourrait être de mettre en place un système de double vérification ou de contrôle de la qualité."
📈 Découvrez 45 phrases d'évaluation des performances et des conseils et astuces supplémentaires pour donner un meilleur retour d'information sur les performances.
💼 Professionnalisme et attitude
- "Peter pourrait améliorer son professionnalisme sur le lieu de travail et éviter les conversations négatives ou les commérages qui créent des tensions. Je pense que le fait de se concentrer sur des interactions plus positives et constructives avec ses collègues pourrait contribuer à créer un meilleur environnement de travail et de meilleures relations professionnelles."
- "Samantha peut être conflictuelle et abrasive, ce qui rend difficile le travail avec les autres. Elle pourrait s'efforcer d'être plus accessible et de collaborer davantage. Elle pourrait notamment pratiquer l'écoute active et être plus attentive à la manière dont elle communique avec les autres."
🌱 Développement personnel
- "J'apprécie les efforts que vous fournissez, mais j'ai remarqué que vous avez du mal à accomplir certaines tâches. Je pense qu'il serait utile que vous receviez une formation ou des conseils supplémentaires dans ces domaines".
- "Sarah a un grand potentiel, mais elle peut encore s'améliorer, notamment en ce qui concerne la recherche d'opportunités de contribution et la prise d'initiatives sur des tâches. Je pense qu'il lui serait utile de se fixer des objectifs et de créer un plan pour s'approprier davantage son travail."
💼 C ompétences en matière de leadership
- "Lors des réunions d'équipe, il serait bon d'encourager les autres membres de l'équipe (en particulier les plus discrets) à exprimer leur opinion. Lorsque quelques individus dominent les discussions, ils risquent d'étouffer les idées novatrices des autres".
- "J'ai remarqué que vous donnez généralement des informations en groupe. Il serait plus efficace et plus respectueux de formuler des critiques constructives en privé afin d'éviter toute gêne ou tension inutile au sein de l'équipe."
- "Lorsque vous recevez un retour d'information, j'ai observé que vous vous mettez parfois sur la défensive ou que vous dédaignez. Une véritable acceptation du retour d'information peut catalyser la croissance et le développement. Il pourrait être utile d'explorer des méthodes ou des stratégies qui favorisent une attitude plus ouverte et plus tolérante à l'égard du retour d'information."
🌱 Utiliser le retour d'information de vos pairs pour créer un plan de développement afin de tracer la voie de la croissance ? Tout d'abord, fixez des objectifs concrets de développement professionnel. Ensuite, définissez les étapes concrètes qui feront de vos objectifs une réalité.
📝 Comment rédiger une évaluation par les pairs : Les choses à faire et à ne pas faire pour donner du feedback à ses pairs
Les étapes suivantes vous aideront à apprendre comment rédiger une évaluation par les pairs pour vos collègues.
Pour chaque étape, nous avons inclus des exemples de retour d'information positif et négatif de la part des pairs.
En suivant ces lignes directrices, donner un retour d'information de qualité ne devrait plus être une tâche intimidante.
1. Réfléchir à leur travail
Avant de rédiger votre évaluation par les pairs, réfléchissez à la contribution de vos collègues sur le lieu de travail.
Alors, pour commencer, posez-vous les questions suivantes ?
- Quels sont leurs points forts ? Quelles sont leurs faiblesses ?
- Comment peuvent-ils s'améliorer ?
- Quelles sont leurs dernières réalisations ?
- Qu'est-ce que j'aime ou apprécie chez eux ?
- Qu'est-ce que j'aimerais qu'ils fassent moins ? Qu'est-ce que je veux qu'ils fassent davantage ?
- Quelles sont les compétences attendues ? (Si votre entreprise utilise un modèle de compétences).
🔴 NE PAS rendre l'évaluation par les pairs personnelle. Essayez d'éviter d'utiliser des "je" tels que "je n'aime pas..." ou "je ne suis pas à l'aise avec..." lorsque vous donnez un retour d'information constructif.
🟢 L iez vos commentaires à l'objectif de l'examen par les pairs et non à vos références personnelles.
👎 "Je ne fais pas vraiment attention à ce que fait John, donc je ne peux pas dire grand-chose sur son travail."
Cet exemple d'évaluation par les pairs ne constitue pas un retour d'information utile ou constructif, car il ne fournit pas d'informations ou de points de vue spécifiques sur le travail de Jean ou sur ses compétences. Le retour d'information est vague et non spécifique.
Ce type de retour d'information est non seulement inutile, mais il peut également être démotivant et décourageant pour John. Il peut avoir l'impression que ses contributions ne sont pas appréciées ou reconnues.
La reconnaissance est une chose dont les gens ont besoin pour rester motivés et engagés. La dernière chose que vous souhaitez est de désengager et de démotiver vos pairs.
👍 "John a le sens du détail et produit constamment un travail de grande qualité. J'apprécie sa capacité à hiérarchiser les tâches et sa volonté d'aider les autres en cas de besoin."
Cet exemple d'évaluation par les pairs est un bon exemple d'évaluation par les pairs. Il reconnaît les points forts de John et fournit des exemples spécifiques de ses compétences et de ses capacités.
L'évaluateur souligne la capacité de John à produire un travail de haute qualité, son souci du détail et sa volonté d'aider les autres, autant d'attributs positifs qui contribuent au succès de l'équipe.
👎 "Je n'aime pas la façon dont Mary interagit avec les autres membres de l'équipe. Elle peut être vraiment abrasive et conflictuelle, ce qui rend difficile de travailler avec elle."
Cet exemple d'évaluation par les pairs est excessivement négatif et vague, ne fournissant aucune information spécifique ni aucun point de vue susceptible d'aider le collègue à s'améliorer. Il utilise également un langage chargé d'émotion qui peut être interprété comme une attaque personnelle plutôt que comme un retour d'information constructif.
Le retour d'information est également spécifique et exploitable, ce qui peut aider John à continuer à exceller dans son travail et à contribuer à un environnement de travail positif.
👍 "J'ai remarqué que Marie se montre parfois conflictuelle ou abrasive lors des réunions d'équipe, ce qui peut créer des tensions et rendre difficile une collaboration efficace. Je pense qu'il serait utile que Mary s'efforce de développer des compétences de communication plus positives et collaboratives, telles que l'écoute active et l'empathie, afin d'établir des relations plus positives avec ses collègues."
Il s'agit là d'un autre bon exemple d'évaluation par les pairs, car il reconnaît les points forts et les réalisations de Jeanne tout en fournissant un retour d'information spécifique et exploitable sur les domaines à améliorer.
En mettant l'accent sur des comportements spécifiques que Marie peut améliorer, tels que l'organisation et la hiérarchisation des tâches, le retour d'information est constructif et utile pour Jeanne. Il lui fournit également des stratégies spécifiques de croissance et de développement dans son rôle, ce qui peut l'aider à continuer à exceller dans son travail.
Dans l'ensemble, ce type de retour d'information peut être un outil puissant pour aider les collègues à se développer et à évoluer dans leurs fonctions, et pour promouvoir un environnement de travail plus collaboratif.
2. Soyez attentif aux sentiments de votre collègue
S'il est normal de donner un retour d'information constructif et de partager ses pensées honnêtes dans le cadre d'une évaluation par les pairs, il convient de communiquer ses opinions de manière professionnelle, sans être impoli ou insultant.
De même, au lieu de rappeler constamment leurs faiblesses, faites ressortir leurs points forts et réfléchissez à des solutions qui pourraient les motiver à faire mieux.
🟢 F aites attention au ton de vos commentaires. L'utilisation d'un langage dur ou d'un jugement peut nuire aux relations et créer un environnement de travail négatif.
🔴 N' utilisez PAS un langage condescendant lorsque vous évaluez les performances de votre collègue.
Examinons quelques exemples de retour d'information de la part des pairs.
👎 "Je ne crois pas que mon collègue puisse être efficace dans ce travail".
👎 "Je ne sais pas vraiment ce que Mary fait ici. Elle a l'air de se la couler douce et de ne pas apporter grand-chose à l'équipe."
👎"Le travail de Mary est constamment médiocre et il est frustrant de travailler avec elle. Elle doit travailler plus dur."
Il s'agit là d'un mauvais exemple de retour d'information de la part des pairs, car il est trop négatif et ne fournit pas de mesures concrètes permettant à la personne qui reçoit le retour d'information d'améliorer ses performances.
Des mots comme "insuffisant" et "frustrant" peuvent être blessants et démotivants, et ne donnent pas d'informations spécifiques sur ce que Marie doit améliorer exactement ou sur la manière de le faire.
👍 "Bien que des améliorations soient possibles, j'apprécie les efforts que Mary consacre à son travail. Je pense qu'elle pourrait bénéficier de plus de formation et de conseils sur la façon de hiérarchiser les tâches."
👍 "Je pense que Marie a le potentiel pour être un excellent membre de l'équipe, mais elle pourrait améliorer ses compétences en matière de communication. Je lui suggérerais de travailler à être plus claire et plus directe dans ses interactions avec les autres."
Il s'agit là de meilleurs exemples de feed-back constructif de la part des pairs, car ils reconnaissent les efforts de Marie et lui proposent des mesures spécifiques pour s'améliorer. L'évaluateur utilise un langage plus positif pour reconnaître que Marie fait des efforts et suggère qu'une formation et des conseils pourraient l'aider à hiérarchiser les tâches plus efficacement ou à améliorer sa communication.
Les exemples positifs sont plus spécifiques, plus faciles à mettre en œuvre et plus axés sur la recherche de solutions, et sont plus susceptibles d'entraîner une amélioration des performances et un environnement de travail plus positif.
En mettant l'accent sur des domaines spécifiques à améliorer et en suggérant une marche à suivre, le retour d'information fournit à Mary une voie claire vers la réussite et l'encourage à continuer à travailler dur pour améliorer ses compétences.
3. Expliquer en détail
Si votre objectif, lorsqu'on vous remet un formulaire d'évaluation par les pairs, est de vous concentrer uniquement sur un aspect particulier des performances de votre collègue, cela ne l'aidera pas à long terme.
🟢 DO partager un bilan complet aide votre manager à identifier ses domaines d'amélioration et permet à votre collègue de comprendre comment les autres perçoivent ses performances globales au travail.
🔴 NE PAS se concentrer sur un seul événement ou projet. Discutez de leur fonctionnement quotidien et de leur attitude face au travail.
Ont-ils d'excellentes compétences en matière de communication ?
Sont-ils doués pour la communication avec les gens ?
Comment abordent-ils les sessions de brainstorming ou lorsqu'on leur demande de gérer des tâches complexes ?
🔴 NE critiquez PAS chaque petit détail de la performance de votre collègue. Par exemple, l'approche d'un collègue pour gérer une tâche difficile peut consister à prendre du temps loin de tout le monde ou du travail et à trouver des réponses autres que les vôtres.
🟢 DO Comprendre et apprécier que chacun a des styles de travail différents, et que cela fait partie de leur personnalité et de ce qu'ils sont.
Analysons quelques exemples concrets d'évaluation par les pairs.
👎 "Le travail de Samantha est bon."
👎 "Jane est une excellente coéquipière. Excellent travail."
Dans les exemples négatifs de commentaires d'évaluation par les pairs, le retour d'information est trop vague. Il ne fournit pas assez de détails pour que le destinataire puisse agir ou être utile.
👍 "Samantha a d'excellentes compétences en matière de communication et est toujours prête à intervenir et à aider les autres. Elle excelle dans la résolution de problèmes et est capable de rester calme sous pression."
👍 "J'apprécie vraiment la capacité de Jane à rester calme sous la pression et à nous aider à résoudre les problèmes lorsque les choses deviennent difficiles. Elle est toujours prête à mettre la main à la pâte et à se surpasser pour assurer la réussite de l'équipe, qu'il s'agisse de prendre en charge du travail supplémentaire ou d'offrir une oreille attentive lorsque quelqu'un a besoin de s'épancher."
Dans les exemples positifs de commentaires d'évaluation par les pairs, l'évaluateur donne des exemples spécifiques du comportement du collègue et de son impact positif sur l'équipe. Le retour d'information est donc plus significatif ; le pair qui le reçoit peut s'en servir pour continuer à être un excellent coéquipier à l'avenir.
👎 "Je n'arrive pas à croire à quel point Tom a mal géré la réunion avec le client la semaine dernière. Il était désorganisé et mal préparé, et il était clair que le client n'était pas impressionné.
Cet exemple de feedback de l'évaluation par les pairs est trop négatif et se réfère strictement à un seul événement. Rien n'indique que Jean a toujours le même comportement. Il ne reconnaît pas non plus les points forts ou les attributs positifs que Tom peut posséder, ce qui peut donner l'impression que le feed-back est trop sévère et injuste.
👍 "Je pense que Tom a beaucoup de potentiel, mais j'ai remarqué qu'il a tendance à avoir du mal à faire des présentations. Je pense qu'il serait utile qu'il travaille sur sa préparation et ses compétences en matière de prise de parole en public, peut-être en participant à un atelier ou à une session de formation. Avec un peu plus de soutien et de formation, je pense que Tom pourrait continuer à évoluer dans son rôle et avoir un impact positif sur l'équipe."
Dans cet exemple, l'évaluateur ne fait pas référence à un événement unique, mais à un comportement récurrent. En fournissant un retour d'information spécifique et des mesures d'amélioration réalisables, le retour d'information est plus constructif et plus utile pour le collègue.
Il met également l'accent sur la croissance et le développement plutôt que sur la critique et la négativité.
C'est ce que nous appelons une évaluation par les pairs efficace.
4. Écrire clairement
Résumez ce que vous avez remarqué au sujet des performances de votre collègue.
🟢 Mentionnez les domaines d'amélioration que vous avez remarqués et soulignez les domaines sur lesquels vous espérez les voir travailler à l'avenir.
🔴 Ne tournez pas autour du pot avec vos réponses lors des évaluations par les pairs.
Veillez à ce que vos réponses soient claires, concises et faciles à comprendre.
👎 "Brian va bien, je suppose."
Cette évaluation par les pairs ne fournit pas d'informations ou de points de vue spécifiques sur le travail ou les compétences de Brian.
Il s'agit là d'un exemple clair de retour d'information inefficace. Il n'y a rien à faire pour Brian. Même si, en apparence, l'évaluateur n'a rien dit de négatif, il n'y a rien à retirer pour la personne évaluée.
👍 "J'ai remarqué que Brian assumait davantage de responsabilités ces derniers temps et qu'il faisait un excellent travail. Je pense qu'il pourrait bénéficier de plus d'opportunités pour mettre en valeur ses compétences en matière de leadership et contribuer à des projets plus importants."
Cet exemple d'évaluation par les pairs est un bon exemple de retour d'information constructif. Il reconnaît la progression de Brian et sa contribution à l'équipe, et lui suggère des possibilités de développer davantage ses compétences et d'assumer plus de responsabilités.
En reconnaissant que Brian a pris plus de responsabilités et fait un excellent travail, le feed-back est spécifique et fournit des mesures concrètes à Brian pour qu'il continue à exceller dans son rôle.
👎 "Je pense que Mary est une bonne travailleuse dans l'ensemble, mais il y a certaines choses qu'elle pourrait améliorer. Peut-être qu'elle pourrait être plus organisée ou quelque chose comme ça."
👍 "J'ai remarqué que Marie a tendance à avoir du mal à hiérarchiser ses tâches et à respecter les délais. Pour l'aider à s'améliorer dans ces domaines, je pense qu'il serait utile qu'elle s'efforce de créer des listes de tâches plus détaillées ou de se fixer des rappels. En outre, je pense que Marie pourrait bénéficier d'une formation ou d'un soutien supplémentaire en matière de gestion de projet.
📜 D es modèles que vous pouvez utiliser pour votre prochaine évaluation par les pairs
Modèles d'évaluation par les pairs pour les entretiens annuels d'évaluation
Bien qu'il existe différentes façons de créer un modèle d'évaluation par les pairs, nous recommandons d'utiliser Google Docs ou Microsoft Word. Non seulement ils sont plus faciles à utiliser, mais ils sont également gratuits. Grâce à ces deux outils de création de documents en ligne, vous pouvez dire adieu à l'achat de modèles d'évaluation par les pairs coûteux ou au téléchargement de logiciels spéciaux.
Voici notre modèle gratuit de formulaire Google que vous pouvez donner à vos collègues pour qu'ils s'envoient mutuellement un retour d'information significatif.
- 🌱 Faites en sorte que les gens puissent se donner mutuellement un retour d'information significatif aussi facilement que possible.
- 🧩 Il est 100 % personnalisable pour que vous puissiez vraiment vous l'approprier.
➡️ Téléchargez ici votre formulaire gratuit d'évaluation par les pairs.
Vous pouvez également utiliser l'outil de feedback de Zavvy pour recueillir les avis de vos pairs.
Avec Zavvy, vous pouvez créer des formulaires d'évaluation par les pairs qui sont pertinents pour le département ou le poste.
Par exemple, les formulaires d'évaluation par les pairs pour les représentants commerciaux, les spécialistes de l'assistance à la clientèle ou les réceptionnistes devraient se concentrer sur les compétences non techniques. En revanche, un ingénieur en cybersécurité ou un développeur de logiciels se concentrera sur les compétences techniques.
Cela signifie que vous aurez besoin d'une sorte de fiche décrivant les compétences de votre pair.
N'oubliez pas de laisser des espaces vides sur vos formulaires d'évaluation par les pairs pour permettre aux évaluateurs d'ajouter des sujets importants mais négligés.
Si vous utilisez Zavvy, vous pouvez soit demander aux personnes évaluées de choisir elles-mêmes leurs pairs, soit demander aux responsables de le faire pour elles.
➡️ Faciliter le retour d'information et la croissance avec Zavvy
Lorsqu'elles sont mises en œuvre et bien menées, les évaluations par les pairs peuvent apporter des informations que vous n'auriez peut-être jamais découvertes autrement et améliorer les performances d'un employé.
Avec Zavvy, la collecte de feedback est un jeu d'enfant. En quelques clics, vous aurez des cycles de rétroaction récurrents.
- Sélectionnez les types de retour d'information que vous souhaitez recueillir - toute combinaison d'auto-évaluation, de retour d'information descendant, ascendant ou d'évaluation par les pairs.
- Personnalisez les formulaires d'enquête pour chaque type de retour d'information (ou utilisez l'un de nos modèles prêts à l'emploi).
- Définissez vos paramètres d'anonymat (tous les commentaires doivent-ils être anonymes?)
- Décidez si vous souhaitez inclure une étape d'étalonnage des performances.
- Sélectionnez les participants à votre cycle d'évaluation (par exemple, Taktile automatise les cycles d'évaluation pour ses nouveaux employés à la 6e, 12e et 18e semaine de leur parcours d'embauche).
- Définir le calendrier des tâches de rédaction, de nomination et de partage du retour d'information.
- Vérifiez tous les détails et activez votre cycle 🏁.
Mais c'est une chose de recueillir les commentaires des pairs, et c'en est une autre de les utiliser pour stimuler la croissance des employés.
Ne laissez pas vos employés dans l'expectative.
Au lieu de cela, mettez en place des programmes d'apprentissage et de développement afin d'améliorer leurs compétences et de les mettre sur la bonne voie de carrière.
📅 Vous voulez assurer un cycle de développement continu et faire grandir votre personnel ? Réservez une démonstration dès aujourd'hui.