Comment créer un plan efficace de 30-60-90 jours pour stimuler la productivité des nouveaux employés
Commencer un nouvel emploi est à la fois excitant et intimidant. Il y a tant de choses à apprendre et à assimiler, tant de personnes à rencontrer, une toute nouvelle culture à laquelle il faut s'adapter et s'ajuster à ses propres attentes. Il n'est donc pas étonnant qu'il faille jusqu'à huit mois aux nouveaux employés pour s'intégrer complètement.
Un plan de 30-60-90 jours vous permet de fixer des attentes réalistes et des étapes claires pour aider vos nouveaux employés à monter rapidement en puissance et à apporter de la valeur. Il sert de guide d'accueil universel pour le nouvel employé. Il leur permet de s'acclimater facilement aux nouvelles règles et à la nouvelle culture dès le premier jour.
Dans ce guide, nous décrirons les principaux éléments d'un plan efficace de 30-60-90 jours, nous partagerons des conseils précieux et un modèle pour vous aider à créer un plan solide pour vos employés et à assurer un processus d'intégration réussi.
Qu'est-ce qu'un plan de 30-60-90 jours ?
Le plan 30-60-90 jours est un plan d'action formel pour les 30, 60 et 90 premiers jours de travail de votre nouvel employé. Il aide les cadres et les dirigeants à fixer des objectifs spécifiques et gérables, liés aux valeurs fondamentales et à la mission de l'entreprise, et à les aligner sur les tâches et les attentes du poste.
Le résultat ? Un entraînement maximal au cours des trois premiers mois suivant le début du travail.
Bien que le niveau de détail d'un plan de 30-60-90 jours varie en fonction du rôle et de l'individu, tous les plans ont une structure et un objectif final similaires. Voici ce qu'un plan de 30-60-90 jours tente généralement de réaliser :
- Les 30 premiers jours : Cette étape est consacrée à l'apprentissage, c'est pourquoi elle est très intensive et pratique. Vous apprenez aux nouveaux embauchés les ficelles du métier en leur présentant des outils et des projets et en leur fixant de petits objectifs.
- Jour 31-60 : Cette étape se concentre davantage sur l'accomplissement de tâches spécifiques et relâche l'effort de formation. Vous confiez aux employés des responsabilités plus importantes et améliorez la collaboration entre eux et les anciens employés.
- Jour 61-90 : Cette étape donne aux employés une grande indépendance dans l'exercice de leurs rôles et responsabilités. Vous les tenez responsables de leur travail et les encouragez à réaliser des projets avec des conseils limités de votre part et de celle d'autres supérieurs.
L'objectif d'un plan de 30-60-90 jours est d'aider les nouveaux embauchés à comprendre les étapes et les résultats attendus au cours de leurs 90 premiers jours de travail et de leur donner le sentiment d'être les bienvenus dans l'entreprise.
🏆 Quels sont les avantages d'un plan de 30-60-90 jours ?
Un bon plan 30-60-90 devrait
- Créer un environnement de collaboration qui favorise des conversations régulières sur la croissance avec les responsables et qui aide les employés à envisager leur voie d'avancement.
- Mettez l'accent sur les relations et les objectifs communs afin de créer et d'entretenir une culture d'équipe.
- Renforcer les stratégies axées sur la croissance et un style de travail proactif.
- Servir de point de référence pour les ressources, les responsabilités et les objectifs, ainsi que pour les sources de soutien.
En gardant ces facteurs à l'esprit, votre entreprise peut bénéficier des avantages suivants :
- Une intégration plus aisée : Un plan de 30-60-90 jours facilite le processus de transition d'un nouvel employé. Il lui donne un aperçu de son rôle, avec des tâches mensuelles et des plans pour l'aider à les accomplir. Il acquiert ainsi une meilleure compréhension du travail et se prépare à réussir dès le premier jour.
- Suivi efficace des objectifs : Lorsque l'on commence un nouvel emploi, il y a beaucoup de choses à faire. Il est facile pour les employés d'ignorer certaines tâches au profit d'autres. Un plan sur 30, 60 ou 90 jours leur donne une orientation sur la manière d'apporter une valeur ajoutée à leur entreprise en tant que nouvel employé et permet aux responsables de suivre facilement les performances de l'employé.
- Renforcer la confiance et la cohésion de l'équipe : Avec un plan de 30-60-90 jours, vous et vos employés êtes toujours sur la même longueur d'onde. Les employés peuvent mieux comprendre l'entreprise et ses produits afin de faire des recommandations sur les produits, d'apporter des suggestions précieuses et même de signaler les lacunes ou les erreurs. Ils savent aussi précisément comment leurs tâches s'intègrent dans le tableau d'ensemble, ce qui améliore leur concentration et, par conséquent, leur productivité.
En bref, la mise en œuvre d'un plan de 30, 60 et 90 jours permet d'orienter clairement les 90 premiers jours de travail d'un nouvel employé et de l'intégrer rapidement et en douceur dans l'organisation. Il encourage également l'autogestion et la réalisation d'objectifs, ce qui facilite la motivation du salarié et l'aide à gagner en confiance.
📊 5 étapes pour rédiger un plan de 30-60-90 jours
En règle générale, vous rédigez un plan de 30 à 60-90 jours avant l' arrivée d'un nouvel employé, ou immédiatement après son entrée en fonction. Vous ne saurez pas grand-chose de la personnalité ou des points forts de vos nouveaux employés, c'est pourquoi vous devez vous baser sur vos attentes (réalistes) de ce que vous voulez qu'ils fassent ou qu'ils soient après 90 jours comme facteurs d'orientation.
En gardant cela à l'esprit, voici cinq étapes pour rédiger un plan efficace sur 30-60-90 jours.
Étape 1 : Envisager une feuille de route pour votre nouveau collaborateur
Avant d'entamer votre plan 30-60-90 jours, vous devez mieux comprendre comment vos nouveaux employés s'intègrent dans la vision d'ensemble de votre entreprise. Et pour ce faire, rien de mieux que de poser des questions.
Posez-vous des questions sur le poste, le processus d'intégration et l'équipe, par exemple :
- Quelles sont les exigences et les responsabilités que vous souhaitez voir assumer par ce nouvel employé ?
- Faites-vous appel à la nouvelle recrue pour résoudre des problèmes spécifiques ? Si oui, quels sont-ils ?
- Quelles sont les informations et les compétences dont le nouvel employé aurait besoin pour réussir dans ce domaine ?
- Quelles seront les responsabilités quotidiennes du nouvel employé ?
- Que pouvez-vous faire pour que le nouvel employé s'implique davantage dans l'entreprise ?
- Quelles sont les meilleures façons de donner un retour d'information au nouvel employé et de s'assurer qu'il le met en œuvre avec succès ?
Votre plan de 30-60-90 jours doit donner aux nouveaux employés une idée claire de ce à quoi ressembleront les trois premiers mois. Ensuite, lorsque vous aurez établi une feuille de route claire, vous pourrez créer un meilleur plan qui les mettra sur la voie de la réussite et les aidera à acquérir les compétences nécessaires pour le poste.
Étape 2 : Établir des attentes réalistes et claires
Soyez réaliste lorsque vous élaborez un plan pour les nouveaux employés. Comprenez qu'il n'y a pas beaucoup de choses qu'ils peuvent apprendre et faire au cours des premiers mois de leur entrée en fonction. Après cela, vous pouvez leur demander de répondre à des besoins urgents, mais ne leur imposez pas trop de choses trop rapidement.
Comment vous assurer que vous ne submergez pas vos nouveaux employés ?
Réfléchissez à ce que devrait être une charge de travail raisonnable et réduisez-la au minimum pendant les 30 premiers jours. Tenez compte de la courbe d'apprentissage lorsque les employés commencent à exercer leurs responsabilités ; vous devrez donc adapter leur charge de travail en conséquence.
Étape 3 : Fixer des objectifs SMART pour chaque poste mensuel
Donner aux nouveaux employés des objectifs SMART lorsqu'ils rejoignent votre entreprise peut augmenter la fidélisation. Comment ? En leur donnant un objectif mesurable à atteindre, ce qui maintient leur engagement. Le fait d'avoir des objectifs à atteindre permet aux nouveaux employés de ne pas avoir l'impression que leur seul travail consiste à observer les autres membres de l'équipe.
Les objectifs SMART utilisés pour les nouveaux employés varieront en fonction de leur rôle et de leur niveau au sein de l'entreprise. Par exemple, l'objectif d'un représentant de l'assistance à la clientèle peut être de fermer 20 tickets, ce qui implique d'apprendre le système informatique interne et de comprendre comment résoudre les problèmes techniques.
De même, vous pouvez demander à un nouveau rédacteur interne de publier avec succès cinq articles, en accompagnant deux d'entre eux tout au long du processus de publication - de la rédaction à la mise en œuvre des commentaires des clients, en passant par les révisions internes - et ce, en toute autonomie.
Étape 4 : Désigner un mentor ou un copain
Les conseils et le retour d'information sont des aspects essentiels d'un plan de 30, 60 et 90 jours.
Vous ne pouvez pas vous contenter de remettre un document à votre nouvel employé et attendre de lui qu'il accomplisse les tâches qui lui sont assignées. Non, vous devrez le guider dans sa collaboration avec vous et les autres membres de l'équipe pour accomplir les tâches et responsabilités définies - le document est censé servir de référence uniquement.
Lorsque vous rédigez votre plan, désignez un compagnon ou un mentor pour votre nouvel employé. Cette personne le guidera au cours des premières semaines et l'aidera à s'adapter à son nouvel environnement de travail. Veillez à ce que le binôme comprenne sa responsabilité à l'égard du nouvel employé et conserve toujours une approche amicale à l'égard de ce dernier.
Étape 5 : Planifier des contrôles réguliers pour obtenir un retour d'information
Rien ne garantit que les 90 premiers jours se dérouleront comme vous l'avez prévu dans votre plan. Par exemple, votre nouvel employé peut avoir besoin de plus de temps pour s'habituer à son nouvel environnement de travail. Il se peut aussi qu'une autre équipe ait besoin de l'employé pour l'aider pendant une semaine.
Dans les deux cas, cela fera dérailler les objectifs SMART que vous leur avez initialement fixés. Votre plan sur 30, 60 ou 90 jours n'est qu'une ébauche et non un calendrier. Certains employés s'acquitteront facilement de leurs responsabilités, d'autres non. Adaptez-vous à chaque situation en conséquence.
📝 Modèle de plan 30-60-90 jours de Zavvy avec exemple
Comme son nom l'indique, vous devez envisager votre plan de 30-60-90 jours par tranches mensuelles. Chaque phase aura un objectif spécifique, soutenu par vos principales priorités, des objectifs concrets et des mesures pour mesurer le succès.
Vous trouverez ci-dessous un modèle complet de 30 à 60-90 jours que Zavvy utilise pour assurer la réussite de l'intégration de ses clients. Nous avons divisé le plan en tranches mensuelles, avec des directives générales pour chacune d'entre elles, afin de vous guider vers le succès.
Focus
Vous devez avoir un objectif spécifique pour chaque mois, afin de familiariser les nouveaux employés avec le fonctionnement de votre entreprise et de les aider à comprendre comment contribuer à sa croissance.
Le premier mois doit être consacré à l'apprentissage, le deuxième à la planification et à l'encouragement du développement, et le troisième à l'exécution et à la formulation de suggestions actives et de changements par rapport au statu quo. L'idée est de créer une stratégie d'intégration transparente qui donne le ton des attentes de l'entreprise et sert vos objectifs principaux.
Priorités
Un autre avantage important d'un plan de 30-60-90 jours est qu'il tient compte de la courbe d'apprentissage de chaque phase mensuelle et vise à faciliter la transition.
Lors de l'élaboration d'un plan, détaillez vos priorités de haut niveau pour chaque tranche mensuelle. Vous souhaitez également que les employés atteignent leurs objectifs individuels au cours de chaque phase. Par exemple, les nouveaux employés peuvent apprendre les processus internes, assumer des responsabilités de manière indépendante et proposer des solutions à un problème critique pour chaque mois respectivement.
Objectifs
La définition d'objectifs clairs fait partie intégrante d'un plan 30-60-90 jours réussi. Lorsque vous fixez des objectifs, vous voulez que chacun d'entre eux corresponde à l'objectif et aux priorités que vous vous êtes fixés. Un bon conseil est de les diviser en catégories simples, comme par exemple :
- Objectifs d'apprentissage : Quelles sont les connaissances et les compétences dont vos nouveaux employés ont besoin pour réussir dans leur travail ? Quelle est la meilleure façon d'absorber et d'acquérir les informations et les compétences ?
- Objectifs de performance : Quels progrès envisagez-vous pour vos employés au cours des 30/60/90 premiers jours ? Y a-t-il des choses concrètes que vous voulez qu'ils accomplissent ou complètent dans le cadre des nouvelles règles ?
- Objectifs personnels : Que pouvez-vous faire pour aider les nouveaux employés à trouver leur place au sein de votre entreprise ? Quelles sont les personnes clés avec lesquelles ils doivent nouer des relations ?
Métriques
Comment identifierez-vous les objectifs qui ont été atteints ?
En utilisant des indicateurs spécifiques, vous pouvez suivre les progrès globaux, célébrer les réussites et les étapes importantes, et identifier les opportunités pour les employés. Par exemple, vous pouvez utiliser des indicateurs quantifiables (revenus, ventes) ou qualitatifs (témoignages, critiques) pour mesurer les résultats des objectifs.
Évaluez les progrès et donnez un retour d'information aux employés tous les 30 jours. N'hésitez pas non plus à apporter des modifications à vos plans.
Exemple de plan à 30-60-90 jours
Premier mois : Jours 1-30
Focus
- Démarrer et gagner en autonomie
Priorités
- Comprendre la culture du bureau et de l'équipe
- Connaître les valeurs fondamentales de l'entreprise
- Définir les attentes, les mesures et les tâches
- Présentation des partenaires, des clients et des concurrents
- Planifier une rencontre avec le binôme ou le mentor désigné pour obtenir un retour d'information.
- Tenue de sections de réflexion
- Fournir et demander un retour d'information
Objectifs
- Objectifs d'apprentissage : Lire tous les documents internes et d'amour, obtenir l'accès aux comptes nécessaires, rencontrer les chefs de service pour connaître les attentes des clients.
- Objectifs de performance: Effectuer des appels de vente auprès de prospects et de clients critiques, documenter et mettre en œuvre le retour d'information, participer à des réunions interdépartementales.
- Objectifs personnels : Se présenter aux autres membres de l'équipe, aux responsables et aux nouveaux employés et comprendre leur rôle au sein de l'organisation, organiser des réunions de feedback récurrentes.
Deuxième mois : Jour 31-6O
Focus
- Encourager la collaboration et la contribution
Priorités
- Participer à des réunions
- Encourager une réflexion prospective sur les produits/services de l'entreprise
- Organiser des sessions de retour d'information 1:1 pour vérifier le développement
- Encourager l'autonomie
Objectifs
- Objectifs d'apprentissage : Suivre une formation en ligne pour utiliser les outils de l'entreprise, observer un membre expérimenté de l'équipe, suivre une formation interne.
- Objectifs de performance : Participer à au moins cinq réunions, faire des suggestions relatives aux produits, découvrir deux domaines à améliorer pour un produit existant.
- Objectifs personnels : Planifier des sessions de feedback 1:1 avec les collègues, faire le point une fois par mois avec les managers.
Troisième mois : Jours 61-90
Focus
- Prendre des initiatives
Priorités
- Assumer plus d'autonomie
- Diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions
- Explorer les objectifs pour le reste de l'année
- Trouver des moyens de mettre en pratique les compétences de leadership
Objectifs
- Objectifs d'apprentissage : S'inscrire à une conférence, à un séminaire en ligne ou à un cours en ligne pour contribuer au développement professionnel, analyser les résultats obtenus jusqu'à présent et identifier les domaines à améliorer.
- Objectifs de performance : Exercer des responsabilités essentielles à un niveau plus élevé sur la base de paramètres définis, participer à un grand projet, mener à bien le projet ou l'initiative et obtenir un retour d'information de la part des principales parties prenantes.
- Objectifs personnels : Participez à des activités extrascolaires au sein de l'entreprise, inscrivez-vous à une journée de bénévolat ou à un événement sportif ou associatif parrainé par l'entreprise.
🏢 4 Conseils pour créer un plan de 30-60-90 jours pour les cadres et les dirigeants
Un plan de 30 à 60-90 jours pour les cadres et les dirigeants sera différent de celui des employés subalternes. Voici quelques conseils pour créer un plan efficace pour les cadres supérieurs.
Les familiariser avec les subordonnés directs
Au cours des 30 premiers jours, les cadres et les dirigeants devraient consacrer une grande partie de leur emploi du temps à des entretiens avec leurs subordonnés directs. Cela les aidera à comprendre comment faire leur travail plus efficacement, y compris :
- Les points douloureux du travail
- Les obstacles qui peuvent les empêcher d'atteindre leurs objectifs
- Solutions potentielles pour chaque point de douleur
Vous souhaitez que les cadres et les dirigeants comprennent les forces et les faiblesses de l'entreprise et identifient les domaines à améliorer. En écoutant leurs subordonnés directs, ils acquerront une connaissance approfondie et fonctionnelle de votre nouveau département et détermineront la réalité actuelle de l'environnement de travail.
Créer un climat de confiance et d'alignement
Lors de l'élaboration d'un plan sur 30, 60 ou 90 jours, veillez à ce que le directeur ou le cadre passe beaucoup de temps avec les employés. Encouragez chacun à se connaître activement et à écouter les idées, les problèmes et les solutions.
Cela créera une atmosphère de confiance et d'alignement, garantissant que les deux parties travaillent dans leur meilleur intérêt et celui de l'organisation.
Réviser les processus pour mettre en œuvre les changements
Au cours du deuxième mois, le cadre ou le manager doit faire des suggestions actives pour optimiser les processus départementaux existants. Ils doivent également identifier de meilleures façons de faire les choses à mesure qu'ils apprennent comment les choses sont faites.
Encouragez-les à choisir un processus à améliorer et donnez-leur la liberté d'identifier les goulets d'étranglement, les obstacles et les problèmes et de trouver les moyens de les résoudre. S'ils souhaitent mettre en œuvre un nouveau processus, faites-leur confiance et laissez-les le tester. Vous pouvez toujours revoir le processus à la fin en fonction des résultats.
Organiser des réunions régulières
Veillez à vous entretenir régulièrement avec vos nouveaux managers et dirigeants. Outre les réunions individuelles, vous pouvez organiser des réunions d'équipe hebdomadaires pour suivre les progrès globaux et voir comment les choses évoluent par rapport aux objectifs fixés pour les parties du plan à 60 et 90 jours.
💬 4 Conseils pour créer un plan de 30-60-90 jours pour un entretien
Inversons les rôles et plaçons-nous du point de vue de l'employé.
Comment créer un plan de 30 à 60-90 jours pour impressionner un professionnel de l'embauche et vous démarquer de la concurrence ? Voici quelques conseils.
Se familiariser avec l'entreprise
Vous ne pouvez pas élaborer un plan solide sur 30, 60 ou 90 jours sans avoir une idée précise de ce que recherche l'entreprise concernée.
Consacrez du temps à la recherche de la mission, des valeurs fondamentales et de toute autre information sur les processus et les produits actuels de l'entreprise à laquelle vous postulez. Veillez également à adapter votre plan à la culture de l'entreprise.
Comprendre la description du poste
Adaptez votre plan de 30 à 60-90 jours au poste pour lequel vous postulez, au lieu de vous lancer à l'aveuglette. Vous pouvez avoir des idées pour l'ensemble de l'entreprise, mais vous voulez aussi que votre plan soit spécifique à votre poste afin de prouver que vous êtes un atout précieux pour l'équipe. Considérez les éléments suivants :
- En quoi consiste le rôle ?
- Quelles sont les responsabilités et les tâches qui y sont associées ?
- Quelles sont les attentes de l'entreprise ?
- Y a-t-il une période d'essai ?
Aligner les objectifs de l'entreprise sur vos priorités
Vous devez expliquer au responsable du recrutement comment vous vous situez dans le contexte général de l'entreprise. Plus vous y parviendrez, plus vous aurez de chances de décrocher le poste.
Il est essentiel de comprendre vos propres priorités et de les aligner sur celles de l'entreprise. Ensuite, réfléchissez à la raison pour laquelle vous serez embauché pour ce poste et à la manière dont vous pouvez utiliser vos compétences pour résoudre un problème spécifique au sein de l'équipe. Enfin, réfléchissez à la vision globale de ce que devrait être votre travail, et allez de l'avant à partir de là.
En outre, tous les objectifs de votre plan doivent être assortis d'un moyen, pour vous et votre responsable, de mesurer le résultat. Par exemple, vous pouvez suggérer des données qualitatives pour étayer vos objectifs (augmentation du nombre de visites sur le site web, augmentation du chiffre d'affaires, commentaires positifs des clients).
Présentez votre plan avec assurance
Préparez une copie de votre plan de 30-60-90 jours un jour avant l'entretien. Il peut s'agir d'une présentation PowerPoint, d'une copie papier ou de diapositives.
Au cours de l'entretien, expliquez votre plan en détail, y compris les objectifs que vous souhaitez atteindre, la manière dont ils sont liés à vos réalisations passées et les façons dont vous pouvez aider l'entreprise à atteindre les objectifs souhaités.
N'oubliez pas de poser toutes les questions que vous pourriez avoir sur votre rôle et sur ce que l'on attend de vous, et de faire des suggestions pour les intégrer dans votre plan actuel.
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