Bir Çalışan İçin Performans Değerlendirmesi Nasıl Yazılır? Başarı için 7 Adım
Performans değerlendirmesi yapmak üzere oturduğunuzda üzerinizde bir sorumluluk yükü vardır.
Kendinizi boş bir ekrana bakarken bulabilir, nereden başlayacağınızdan veya düşüncelerinizi nasıl etkili bir şekilde çerçeveleyeceğinizden emin olamayabilirsiniz.
Olumlu geri bildirim ve yapıcı eleştiri arasında mükemmel bir denge kurmak özellikle zordur.
Ancak doğru yaklaşım ve rehberlikle, etkili ve anlayışlı performans değerlendirmeleri yazmak hem başarılabilir hem de ekip üyelerinizi güçlendirmek için bir fırsattır .
Bu kılavuz:
- Bir çalışan için performans değerlendirmesinin tam olarak nasıl yazılacağını gösterir.
- Süreçte güvenle ilerlemek ve bireysel ve kurumsal başarıyı artıran etkili incelemeler oluşturmak için pratik stratejiler ve teknikler öğrenin.
🕵️♀️ Çalışan performans değerlendirmelerinin etkisi nedir?
Çalışan performans değerlendirmeleri kötü bir üne sahiptir.
Workhuman araştırması, çalışanların %55 'inin geleneksel değerlendirmelerin performanslarını artırmadığını düşündüğünü ortaya koyuyor.
Bununla mücadele etmek için Netflix, Adobe ve Deloitte gibi şirketler geri bildirim süreçlerini modern ihtiyaçlara uygun hale getirmek için çoktan elden geçirdi. Bazıları yıllık performans değerlendirmelerini tamamen rafa kaldırdı.
Ancak iyi hazırlanmış performans değerlendirmeleri, çalışanlar ve kuruluşlar üzerinde aşağıdaki şekillerde muazzam bir etkiye sahip olabilir:
- Yapılandırılmış geri bildirim sağlama.
- Net beklentiler belirlemek.
- Büyüme ve gelişim için fırsatlar sunmak.
- Çalışan bağlılığını teşvik etmek.
- Verimliliğin artırılması.
- Genel performansın iyileştirilmesi.
💡 İpucu: Bir çalışan için performans değerlendirmesinin nasıl yazılacağını bilmek sürecin önemli bir parçasıdır. Ancak yazmaya başlamadan önce etkili bir performans yönetim sistemine sahip olduğunuzdan emin olun.
🪜 Çalışan performans değerlendirmelerine hazırlanmak için 6 adım
1. Çalışanın rol tanımını ve gerekli yetkinlikleri anlamak
Çalışanınızın iş tanımına ve temel yetkinliklerine aşina olun.
Bu kıyaslama, pozisyonlarıyla ilgili beklentileri ve sorumlulukları net bir şekilde anlamanızı sağlayacaktır.
Değerlendirmeyi bu kriterlerle uyumlu hale getirerek, çalışanın iş gerekliliklerine göre ne kadar iyi performans gösterdiğini değerlendirmek daha kolaydır.
➡️ İşte deneyebileceğiniz yetkinlik bazlı bir performans değerlendirme şablonu.
2. Çalışanın mevcut performans hedeflerini belirleyin
Çalışanınızın bireysel performans hedeflerini değerlendirin. Bu hedefleri şu şekilde belirleyeceksiniz:
- Önceki performans değerlendirmelerinde bunların belirlenmesi.
- Devam eden 1:1 tartışmalarda bunları tartışmak ve gözden geçirmek.
- İşe alım sırasında bunların ana hatlarıyla belirtilmesi.
Çalışanın hedeflerine ulaşmada önemli adımlar atıp atmadığını değerlendirin veya iyileştirme için potansiyel alanları not edin.
➡️ Hedef belirleme konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı performans hedefleri tanımlamak için SMART hedefleri yöntemini kullanın.
3. Performans inceleme verilerini ve sözleşmeleri kontrol edin
Önceki performans değerlendirme görüşmelerini ve önceki bir yöneticiyle yaptığınız veya onların yaptığı anlaşmaları gözden geçirerek çalışanın geri bildirim geçmişine kapsamlı bir genel bakış elde edin.
Bu adım bağlam sağlar ve çalışanın performans yörüngesinin bütünsel bir şekilde değerlendirilmesine olanak tanır.
Belirli hedefler veya ölçütler belirlediyseniz, çalışanın bunlara göre ne kadar iyi performans gösterdiğini değerlendirin.
Operasyon Direktörü Max WesmanGoodHire'da bunun nasıl işlediğini açıklıyor:
"Çalışanlarla birlikte hangi ölçütlerin gözden geçirileceğine önceden karar verin. Bu, görev tamamlama, son teslim tarihlerine uyma, iş kalitesi, becerileri istifleme, büyüme ve öğrenme gelişimi veya her ikinizin de belirli performansı izleyebilmenizi ve güçlü ve zayıf yönleri vurgulamanızı sağlayacak diğer belirli ölçütlere odaklanmayı kabul ettiğiniz anlamına gelebilir."
➡️ Çalışanlarınızın korkmayacağı bir performans değerlendirme formu oluşturmak ister misiniz? Rehberimize göz atın.
4. Döngü ortası performans notlarına başvurun
Resmi performans değerlendirme sisteminizin temposu ne olursa olsun, geri bildirimi sürekli bir süreç olarak görmenizi ve döngünüz boyunca ayrıntılı notlar almanızı şiddetle tavsiye ederiz.
Herhangi bir belge:
- gayri resmi gelişim görüşmeleri;
- 1:1'de görünebilecek performansla ilgili notlar;
- yinelenen geri bildirim ve gözlemler.
Notlarınız, belirli örneklere, başarılara veya gelişim alanlarına atıfta bulunmanıza olanak tanıyan değerli bir kaynak görevi görecektir.
İpucu: Gizliliği korumak ve bu notları yalnızca çalışanın performansını artırmak için kullandığınızdan emin olmak hayati önem taşır.
5. Çalışanın öz değerlendirmesini talep edin ve gözden geçirin
Performans değerlendirme sürecinizi iki yönlü (en azından) bir diyaloğa dönüştürmek için değerlendirilen kişileri öz değerlendirme yapmaya davet edin. Bu işbirlikçi yaklaşım çalışanları şu konularda teşvik eder:
- İş performansları üzerine düşünmek.
- Güçlü ve zayıf yönlerini belirleyin.
- Kendi bakış açılarına ilişkin içgörü sağlayın.
İpucu: Boşlukları veya tutarsızlıkları anlamak için çalışanın öz değerlendirmesini ve sizin değerlendirmenizi gözden geçirin.
🪞 Bu dokuz çalışan öz değerlendirme formu örneğine göz atın.
6. Performans değerlendirme toplantıları sırasında gelişim hedefleri belirleyin
Değerlendiren (yönetici) ve değerlendirilen (çalışan) arasında 1:1 toplantı planlamak, performans değerlendirme sonuçlarını birlikte tartışmak için bir şanstır.
Bu toplantı aşağıdakiler için bir fırsat sunmaktadır:
- Geri bildirimleri netleştirin.
- Soruları veya endişeleri ele alın.
- Gelecek için performans ve gelişim hedefleri belirleyin.
Çalışanların hedef belirleme sürecine dahil edilmesi, mesleki gelişimlerine yönelik bir sahiplenme ve bağlılık duygusu yaratır.
Hedeflerin çalışanın kariyer beklentileri ve kurumun hedefleri ile uyumlu olduğundan emin olun.
💡 Çalışanlarınız için etkili bir performans değerlendirmesi yazmak için 7 en iyi uygulama
Performans değerlendirmeleri için bu en iyi uygulamaları izleyerek çalışanlarınızla bağlantı kuran bir performans değerlendirmesi hazırlayın. Yazımınıza rehberlik etmesi için her biri için örnekler ekledik.
Açık, objektif bir dil kullanın
Performans değerlendirmelerinde kullanılan dil, çalışan geri bildirimlerinin nasıl alındığını önemli ölçüde etkileyebilir. Vurgulamak istediğiniz davranışların spesifik örneklerini içeren açık, objektif bir dil kullanın.
Netflix, bunu iyi yapan, yani her zaman geri bildirim seçen bir şirketin parlak bir örneğidir:
- Temiz;
- uygulanabilir;
- iyi niyetle.
Ancak bu geri bildirim değerlerini benimseyen tek şirket Netflix değil.
Darryl StevensDigitech Web Design'ın CEO' su da bizimle tavsiyelerini paylaştı:
"Jargondan veya aşırı teknik terminolojiden kaçınmak, geri bildirimi doğrudan raporunuz için daha erişilebilir hale getirebilir. Ayrıca, başarılara veya gelişim alanlarına ilişkin somut örnekler verdiğinizden emin olun. Bu, doğrudan raporlayıcınızın neyi iyi yaptığını anlamasına ve aynı zamanda büyüme alanlarını belirlemesine yardımcı olacaktır.
Doğrudan raporlayıcınızın olumlu bir şekilde geri bildirim almasını sağlamak için hem doğrudan hem de destekleyici bir dil kullanın. Bu yaklaşım, çok sert veya eleştirel görünmeden beklentiler konusunda net olmanızı sağlar."
İşte performans değerlendirmelerinizde yazabileceğiniz bazı açık ve objektif geri bildirim örnekleri.
Olumlu geri bildirim örneği
Bu ayki ekip toplantıları sırasındaki katkılarınız olağanüstü oldu. Geçen haftaki beyin fırtınası oturumunda, yeni bir pazarlama stratejisi uygulama öneriniz canlı bir tartışma başlattı ve ekipten yenilikçi fikirlere ilham verdi. Olumsuz geri bildirimde bulunurken bile düşüncelerinizi net bir şekilde ifade etme beceriniz, iş arkadaşlarınızı aktif olarak katılmaya ve ortak bir hedef doğrultusunda çalışmaya motive etti. Bu katkılar ekibin ilerlemesini sağladı ve işbirlikçi ve üretken bir atmosferi teşvik etti.
Yapıcı geri bildirim örneği
Bu ay beklenen görev tamamlama tarihlerini tutturamadınız. Örneğin, geçen Cuma günü teslim edilmesi gereken rapor üç gün geç teslim edildi ve projenin sonraki aşamalarında gecikmelere neden oldu. İlerlemek için görevleri önceliklendirmeniz ve zaman yönetimini etkili bir şekilde yapmanız çok önemlidir. İşlerin zamanında tamamlanmasını sağlamak için destek almaya veya ortaya çıkabilecek zorlukları iletmeye çalışın.
➡️ Zorlayıcı olabilen yapıcı geri bildirimin nasıl sağlanacağı da dahil olmak üzere daha fazla performans geri bildirimi örneğine göz atın.
Büyüme zihniyetini benimseyin
Geri bildirim sorunlu olabilir, çünkü ayrıntıların çoğu değerlendirilen kişinin geçmişte neler başardığına odaklanır.
Ancak performans değerlendirmelerinin yazılması bağlamında, büyüme zihniyeti pozitif kalmanızı ve halihazırda olanlara takılıp kalmak yerine gelecekteki performans potansiyeline odaklanmanızı sağlar.
İpucu: Zayıf yönleri gelişim fırsatları olarak görmek ve performans değerlendirmelerinde ileriye dönük bir yaklaşım kullanmak.
İleri beslemeli örnek
Becerilerinizi geliştirirken odaklanmanız gereken alanlardan biri de proje delegasyonu ve etkili ekip çalışmasıdır. Görevleri devretmek ve ekip üyeleriyle işbirliği yapmak için aktif olarak fırsatlar arayarak liderlik yeteneklerinizi geliştirebilir ve ekip arasında ortak sorumluluk duygusunu teşvik edebilirsiniz.
Takip eden bir eylem olarak paylaşacağım ilgili eğitim programlarına veya atölye çalışmalarına katılmanızı tavsiye ederim. Ayrıca, kurum içinde mentorluk veya koçluk ilişkilerini araştırmanızı öneririm. Deneyimli meslektaşlarınızdan rehberlik almak, profesyonel gelişiminize yardımcı olacak değerli içgörüler ve perspektifler sunabilir. Onların uzmanlığı, zorlukların üstesinden gelmenizde, yeni beceriler geliştirmenizde ve tam potansiyelinizi ortaya çıkarmanızda size rehberlik edebilir.
İlerlemenizi takip etmek için, proje delegasyonu ve ekip çalışmasıyla ilgili belirli ve ölçülebilir hedefler belirleyelim. Gelişiminizi izlemek ve daha fazla iyileştirme için alanları belirlemek için bu hedeflere göre performansınızı düzenli olarak değerlendireceğiz.
Yapıcı ve eylem odaklı bir dil kullanın
Performans değerlendirmeleri sadece kazanımları kutlamak ve iyileştirme alanlarını tespit etmekle ilgili değildir. Anlamlı eylem planlarıyla hedefe ulaşmakla ilgilidir. Buradaki kilit nokta, çalışanın somut ilerleme kaydetmesini sağlayan eylem odaklı geri bildirim sağlamaktır.
Uygulanabilir olumlu geri bildirim örneği
X Projesi için yaptığınız araştırma ve analiz, müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamamızı sağlayan aydınlatıcı sonuçlar verdi. Müşterilerden doğrudan geri bildirim almak için anketler düzenlemeyi önerdiğinizde, bu bize onların tercihleri ve sorunlu noktaları hakkında değerli bilgiler sağladı. Kapsamlı veri analizi becerileriniz de ortaya çıkan eğilimleri belirlememizi ve pazarlama yaklaşımımızı buna göre uyarlamamızı sağladı. Bulgularınıza dayanarak sunduğunuz öneriler, müşteri memnuniyeti puanlarımız üzerinde somut bir etki yarattı ve genel başarımıza önemli ölçüde katkıda bulundu. İleriye dönük olarak, yeni fırsatları belirlemek ve pazarlama stratejilerimizde sürekli iyileştirme sağlamak için analitik uzmanlığınızı geliştirmeye devam etmenizi teşvik ediyorum.
Yapıcı geri bildirim için uygulanabilir örnek
Proje yönetim sistemimizi tutarlı bir şekilde kullanmadınız, bu da görevlerin tamamlanmasında gecikmelere neden oldu. Örneğin, belirlenen görev izleme aracından sapıp ilerlemeyi güncellemek için ayrı bir elektronik tablo kullandığınızda, ekip üyeleri arasında iletişimsizliğe ve kafa karışıklığına yol açtı. Yerleşik proje yönetimi süreçlerimize ve araçlarımıza bağlı kalarak ilerleyelim. Bunu yapmak şeffaflığı koruyacak, iş akışını kolaylaştıracak ve ekip içinde etkili işbirliğini sağlayacaktır.
Kulaktan dolma bilgiler yerine ilk elden deneyimleri dahil edin
Bir yönetici olarak, çalışanınızın günlük işlerinin her yönüne şahit olamayabilirsiniz. Ancak bir performans değerlendirmesi yazarken, ofis dedikoduları objektif bir değerlendirme yapma yeteneğinizi etkilememelidir. Kulaktan dolma bilgilere dayanmak yerine gördükleriniz ve deneyimledikleriniz hakkında yazın.
Bu, doğruluğu artırmak ve incelemenizi güçlendirmek için aktif olarak birinci elden kanıt aramak anlamına gelir:
- Performansı ölçmek ve sonuçlarınızı yeni içgörülerle doğrulamak için veriye dayalı metrikler kullanın.
- Projeye doğrudan dahil olan meslektaşlarınızdan veya ekip üyelerinden ilk elden yorumlar ekleyin.
- Çalışanın performansını daha iyi anlamak için çalışma örneklerini ve belgelerini inceleyin.
İlk elden deneyim geri bildirimi örneği
Değerlendirme dönemi boyunca çalışmalarınızı yakından gözlemlemeye özen gösterdim. İşte ilk elden gördüklerim ve deneyimlediklerimden birkaç örnek:
Proje X: X Projesinin uygulanması sırasında olağanüstü sorun çözme becerilerinize ve beklenmedik zorluklarla başa çıkma yeteneğinize tanık oldum. Becerikliliğiniz ve hızlı düşünmeniz, sıkı teslim tarihlerini karşılamamızı ve yüksek kaliteli sonuçlar sunmamızı sağladı.
Ekip İşbirliği: Son pazarlama kampanyası sırasında ekip üyeleriyle etkili işbirliğinizi gözlemledim. Dinleme, yapıcı geri bildirim sağlama ve iş arkadaşlarınızı destekleme konusundaki istekliliğiniz, olumlu ve üretken bir ekip ortamını teşvik etmede çok önemliydi.
Müşteri Sunumu: Mükemmel iletişim becerilerinizi sergilediğiniz müşteri sunumuna katıldım. Karmaşık fikirleri açık ve net bir şekilde ifade etme yeteneğiniz müşteriler üzerinde güçlü bir izlenim bıraktı. Gösterdiğiniz profesyonellik ve uzmanlık düzeyinden duydukları memnuniyeti dile getirdiler.
Önyargılara karşı dikkatli olun
Önyargı, farkında olmadan performans değerlendirmelerine sızabilen bilinçsiz bir önyargı biçimidir. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok şekilde ortaya çıkar:
- Geçicilik önyargısı: Değerlendiriciler en son gerçekleşen olaylara odaklanma ve önceki başarıları göz ardı etme eğiliminde olabilirler
- Halo etkisi: Bir alandaki iyi performans, kanıtlar ne olursa olsun, çalışanın diğer alanlarda daha olumlu değerlendirilmesine yol açabilir
- Doğrulama önyargısı: Değerlendiriciler, çalışanın performansını objektif olarak değerlendirmek yerine, çalışan hakkında tercih ettikleri görüşü destekleyen olaylara odaklanabilir
Geri bildirim döngüleriniz boyunca çalışan notları tutarak bunun üstesinden gelin. Bu notlar odaklanmanıza yardımcı olur ve çalışanın tüm dönem boyunca (tek seferlik olaylar değil) performansını yansıtan çok yönlü bir değerlendirme sağlar.
Döngü ortası notlarına örnek
- Tarih: aa/gg/yyyy
- Çalışan: Jane Barnes
- Gözlem: Pazarlama ekibinin iki haftada bir yaptığı toplantılarda iş arkadaşlarının fikirlerini dinleyerek ve onları geliştirerek iyi çalıştı
- Önerilen iyileştirme: Topluluk önünde konuşma becerilerini geliştirmek
➡️ Kapsamlı kılavuzumuzda geri bildirim önyargısına karşı koymanın diğer yollarını öğrenin.
İlerlemeyi ve gelişmeyi takdir edin
Başarılı bir performans değerlendirmesinin anahtarı, sadece mevcut durumlarına bakmak yerine çalışanın zaman içindeki ilerlemesini tanımaktır. Bunu yapmak, çalışanları daha yüksek standartlar için çaba göstermeye teşvik edebilir ve onların gelişimini önemsediğinizi gösterebilir. Jack UnderwoodCircuit CEO'su ve Kurucu Ortağı, performans değerlendirmesi yazarken bunun nasıl iyi yapılacağını özetliyor:
"X konusunda çok başarılısınız ve bunu daha fazla görmeye devam etmek isteriz" deyin. Ya da, 'Son gözden geçirmeniz sırasında konuştuğumuz gibi performansınızı X kadar artırdığınız için teşekkür ederiz. Bu etkileyici bir ilerleme!
Harika davranışları dile getirin ve çalışanınızın sıkı çalışmasının görüldüğünü hissetmesine yardımcı olmak için bunu mümkün olduğunca spesifik hale getirin. Olumlu geri bildirimin gözden kaçmasına izin vermeyin, bunu sürecin ayrılmaz bir parçası haline getirin."
İlerlemenin onaylanmasına ilişkin uygulanabilir örnek
Son değerlendirmenizden bu yana büyük adımlar attınız ve ne kadar büyüdüğünüzü görmekten memnuniyet duyuyorum. Karmaşık görevlerin ve ek sorumlulukların üstesinden gelme beceriniz özellikle takdire şayan. Örneğin, Müşteri X için proje planlamasına liderlik etmeye gönüllü oldunuz. Planın zamanında ve bütçe dahilinde tamamlanmasını sağlamak için özenle çalıştınız. Yeni beceriler geliştirme ve profesyonel olarak büyüme konusundaki kararlılığınızı görmekten mutluluk duyuyorum. İleriye dönük olarak, işinizde bu tür bağlılık ve mükemmellik göstermeye devam edeceğinizden eminim.
Gelişimsel destek taahhüdünde bulunun
Değerlendirmeniz net bir gelişim desteği sunarak sonuçlanmalıdır. Bu ileri görüşlü niyetler, çalışanların gelişimine olan bağlılığı gösterir ve çalışanları motive etmek için bir teşvik görevi görür.
Bunu şu şekilde yap:
- Çalışanların gelişimine yardımcı olmak için eğitim programları, çevrimiçi kurslar ve diğer destek biçimleri gibi kaynaklar önermek.
- Çalışanların ilerlemelerini takip etmelerine yardımcı olmak için belirli performans hedefleri belirlemek
- Belirlenen hedeflere ulaşmak için çalışanın mevcut güçlü yönlerini nasıl kullanabileceğinin ana hatlarıyla belirtilmesi
Gelişimsel desteğe ilişkin uygulanabilir örnek
Görevinizde başarılı olma potansiyeline sahip olduğunuza inanıyorum ve gelişiminiz için aşağıdaki adımları öneriyorum:
Adım 1-Beceri Geliştirme: İş akışlarınızı düzenleme becerilerinizi geliştirmek için "İleri İş Yönetimi Stratejileri" gibi eğitim programlarına kaydolmayı düşünün. Bu program, kapsamlı müfredatı ve pratik yaklaşımıyla ünlüdür ve sizi rolünüzde mükemmelleşmenizi sağlayacak araçlarla donatacağına inanıyorum.
Adım 2-Mentorluk: Kıdemli Pazarlama Müdürümüz Sarah Johnson'dan mentorluk almanızı öneririm. Sarah sektörde zengin bir deneyime sahip. Sizin dahil olduğunuz kampanyalara benzer çok sayıda kampanyayı başarıyla yönetmiştir. Onun görüşleri ve rehberliği, stratejik düşüncenizi geliştirmenizde ve pazarlama uzmanlığınızı bir üst seviyeye taşımanızda paha biçilmez olacaktır.
Adım 3-Hedef Belirleme: Sürekli büyümenizi kolaylaştırmak için net, ölçülebilir hedefler belirlemek üzere sizinle birlikte çalışmak istiyorum. Örneğin, bir sonraki çeyrekte dönüşüm oranınızı %10 artırmayı veya şirket içi dijital pazarlama sertifika programlarımızı iki döngü dönemi içinde tamamlamayı hedefleyebilirsiniz. Bu hedefler, rolünüzde mükemmelleşmeye devam ederken size net bir yön ve somut bir ilerleme ölçüsü sağlayacaktır.
➡️ Zavvy'nin 360° büyüme sistemi ile çalışan performansını ve büyümesini destekleyin
Zavvy, çalışanlarınızı profesyonel yolculukları boyunca ilerletmeye adanmış bir dizi araç sunar.
- Performans değerlendirme yazılımımız, başınızı ağrıtmadan sınıfının en iyisi çalışan değerlendirmelerini yapmanızı sağlar. Akranlarınızı, yöneticilerinizi, doğrudan raporlarınızı, müşterilerinizi ve iş ortaklarınızı 360 derece geri bildirim döngülerine katılmaya davet ederek yeni bir insan içgörüsü seviyesinin kilidini açacaksınız.
- Yetenek geliştirme yazılımımız, insan gelişimini tek bir tıklamayla çözmenizi sağlar. Performans geri bildiriminden sonuçlar ve olumlu eylemler elde etmek için odak alanlarını son teslim tarihleriyle birlikte uygulamalı etkinliklerle birleştirin.
Kuruluşunuzda sürekli büyüme kültürünü teşvik etmeye hazır mısınız?
📅 Bugün bir demo için rezervasyon yaptırarak Zavvy'yi deneyin.