6 trender för HR-automatisering 2024: Tidsåldern för teknik med människan i centrum
De flesta av dagens tekniska trender är nära relaterade till att öka människors produktivitet. Tidigare betraktades tekniken som en oberoende enhet som arbetade i bakgrunden utan att människan var inblandad.
Men det är omöjligt att titta på tekniken utan att analysera dess direkta effekter på personalen, från att automatisera arbetsflöden till att möjliggöra bättre samarbete.
När det gäller personalresurser innebär dessa trender holistiska instrumentpaneler, programvara och enheter som ska förbättra personalens upplevelse.
Strömlinjeformade processer, innovativa verktyg och ett förnyat fokus på ditt teams välbefinnande. Det är kraften i HR-automatisering år 2024.
Vi ger dig en inblick i sex trender för HR-automatisering som formar denna nya era.
⚙️ Vad är HR-automatisering?
HR-automation använder programvara och molnbaserade verktyg för attautomatisera och effektivisera manuella uppgifter inom personalhantering, inklusive onboarding, offboarding och medarbetarutveckling.
De viktigaste målen med HR-automatisering är att:
- Sänk kostnaderna genom att effektivisera processerna.
- Eliminera upprepade fel, t.ex. vid lönehantering.
- Uppmuntra en kultur av självständighet och självbetjäning.
- Skapa ett sammanhängande och transparent arbetsflöde.
- Underlätta utbildning och utveckling av anställda.
- Uppmuntra till nätverksbyggande och till att bygga upp yrkesmässiga relationer.
Det finns många verktyg som är anpassade till varje HR-process.
Det viktigaste är dock att prioritera högkvalitativa upplevelser för medarbetarna.
Kom ihåg: verktyg för HR-automatisering ska inte ersätta mänsklig interaktion och kommer inte att göra det heller. Istället gör de det möjligt för dessa kontakter att bli mer meningsfulla.
📈 6 trender inom HR-automatisering för 2024
Deloittes Tech Trends 2022 lyfter fram fyra huvudfaktorer som förklarar varför framtidens teknik blir människocentrerad.
- Det är nu enklare än någonsin att dela data. Normaliseringen av sammankopplade enheter (Internet of Things eller IoT) har gjort det bekvämt för alla företagsavdelningar att dra nytta av de samlade uppgifterna. Demokratiseringen av data har också lett till effektivare affärsverksamhet.
- Molntjänsterna har blivit mer anpassningsbara. Den gamla teknikens mentalitet som innebär att allt passar alla är borta. I dag arbetar SaaS-leverantörer (Software-as-a-service) i nära samarbete med företag för att erbjuda specifika tjänster till avdelningar (och till och med underavdelningar), bland annat HR- och arbetsflödeshantering.
- IT-branschen håller på att störa sig själv. Inom den tekniska sektorn automatiseras repetitiva arbetsuppgifter och arbetskraften behöver vidareutbilda sig för att bli mer tekniskt kunnig. Denna inriktning sprider sig därför till framtida teknik, där huvudmålet är att automatisera så många arbetsuppgifter som möjligt.
- Tekniken blir allt mer fysisk. Även om molnet fortfarande har sin storhetstid, så rymmer tekniken fler verktyg för att ta ombord, underhålla, hantera och säkra fysiska tillgångar, inklusive människor. Inom HR-branschen omfattar detta tillgång till byggnader, utrustning och samarbetsplattformar.
Medarbetarnas upplevelser blir lika viktiga som kundernas resor
Företagens fixering vid byråkratiska, mötestunga och administrativt inriktade arbetssätt är på väg att upphöra. Det måste det göra om de vill att deras anställda ska stanna kvar.
På samma sätt som nöjda kunder är handelns bröd och smör, blir medarbetarnas engagemang lika viktigt för ett företags överlevnad.
Företagen satsar nu resurser på användarvänliga instrumentpaneler, engagerande resor på onboarding och program för personaladministration.
HR-grupper måste prioritera alla utmaningar som kan påverka medarbetarnas livslängd i företaget och fokusera på att skapa givande upplevelser för medarbetarna.
Till exempel kan pre & onboarding vara en av de mest nervösa perioderna för nyanställda. Istället för att låta de anställda vara stressade på egen hand kan du erbjuda stöd och öka deras tid till produktivitet.
Prestationsbedömningar är ett annat exempel på stressframkallande aktiviteter.
Tips: Skapa en kultur av konstruktiv feedback och se till att även negativa kommentarer följs av förslag till förbättringar. Visa dina anställda att du bryr dig om deras utveckling.
Att prioritera medarbetarnas upplevelser är inte bara bra för arbetskraften i allmänhet, utan även för er som HR-personal.
När de flesta av deras repetitiva uppgifter samlas i ett centraliserat system kan du fokusera på att tillhandahålla långsiktigt värdefulla rekryterings- och bindningsstrategier.
Automatiserade ledningsuppgifter för att skapa bättre arbetsförhållanden.
I takt med att hybrid- och distansarbete blir mer vanligt än någonsin blir chefernas roll oerhört viktig.
Cheferna är den första försvarslinjen när det uppstår problem, och de kan vara avgörande för hur nöjda medarbetarna är.
Många chefsuppgifter är repetitiva och kan lätt automatiseras, t.ex. planera möten, godkänna ersättningar och ledigheter, övervaka produktionen och ge resultatbedömningar.
➡️ Upptäck hur ett system med 360 feedback kan effektivisera ditt teams granskningsprocess och bidra till en högpresterande arbetskultur.
HBR:s forskning visar att det fram till 2025 finns en potential att automatisera 65 % av ledningsuppgifterna.
Denna utveckling kommer att förändra definitionen av framtida chefer. De kommer att behöva utbildas från att bara hantera uppgifter och leveranser till att hantera en hel medarbetarupplevelse. Detta förändrade tankesätt kommer att skapa mer motståndskraftiga ledare som omfamnar tekniken som ett hjälpmedel för att bygga djupare relationer som avsevärt kommer att öka medarbetarnas värde.
Att anställa färre chefer kan också leda till långsiktiga kostnadsbesparingar för företagen. I stället för att utse flera chefer för varje grupp eller avdelning kan de utbilda chefer som är mer inriktade på att säkerställa en sund balans mellan arbete och privatliv för de anställda.
Automatiseringen kommer att frigöra cheferna och göra det möjligt för dem att fokusera på affärs- och personalplanering på hög nivå.
Verktyg som mäter och förbättrar prestanda på distans
En av de största farhågorna för distansarbetare är risken att få orättvisa/fördomsfulla betyg i resultatbedömningar.
Chefer har fortfarande fördomar om produktiviteten i distansarbete:
64 %av cheferna i en Gartner-undersökning sa att anställda som arbetar på kontoret presterar bättre än sina kolleger på distans. Dessutom ansåg 76 % att det var mer sannolikt att anställda på kontoret skulle få befordran.
Verktyg för distansarbete tar itu med denna fördom när de används för att mäta och förbättra prestationen.
Vissa metoder är dock fortfarande mycket kontroversiella när det gäller övervakning av prestanda.
Vissa anställda har till exempel inget emot tidsmätare.
De flesta kommer dock att ha problem med att kameror på bärbara datorer tar slumpmässiga bilder eller tar automatiska skärmdumpar.
Därför måste företagen skilja mellan resultatuppföljning och integritetskränkningar.
"Systemen för prestationsstyrning måste uppgraderas för att mäta produktivitet och resultat, snarare än produktion och timmar som de anställda loggar in för att upprätthålla produktivitetsvinster." Claudia Crummenerl, verkställande direktör, Människor och organisation på Capgemini Invent.
En annan strategi för prestationer skulle vara att använda verktyg för prestationsutveckling som är rationaliserade i ett mentorprogram. På så sätt kan du fortfarande spåra framstegen och vid behov korrigera kursen i realtid med hjälp av feedback.
Den ökande betydelsen av automatiserade välbefinnandeprogram för att behålla talanger
I början av de globala nedstängningarna fokuserade företagen på att mäta distansarbetarnas produktivitet. I dag har detta mått ändrats till att bedöma de anställdas mentala, fysiska och ekonomiska hälsa.
På grund av den stora uppsägningen, där utbrändhet och giftiga arbetskulturer var de viktigaste orsakerna, kämpar företagen nu för att behålla de bästa talangerna.
Gartners undersökning av HR-chefer 2020 visade att 94 % av företagen började investera kraftigt i friskvårdsprogram. Ungefär 85 % ökade förmånerna för psykisk hälsa (inklusive telekonsultationer) och hälften ökade stödet för fysiskt välbefinnande.
År 2022 förutspår HBR att fler företag kommer att införa nya mått för att mäta de anställdas allmänna välbefinnande. Men en stor utmaning är att uppmuntra de anställda att utnyttja sina friskvårdsförmåner och ledigheter, särskilt eftersom mindre än 40 procent av de anställda utnyttjar programmen för psykisk hälsa.
Företag försöker dock lösa detta genom att inrätta automatiska system som kopplar anställda (och till och med deras familjer) till terapeuter på nätet och garanterar integriteten.
Hälsohanteringssystem ger också allmänna uppgifter för att identifiera sårbara profiler och tillämpa förebyggande vård.
Tips: Om du vill vara proaktiv när det gäller medarbetarnas välbefinnande kan du överväga att skapa aktiviteter för att engagera dem.
Aktiviteter som kafferuletter kan återigen motivera medarbetare på distans och integrera dem bättre i företagskulturen.
➡️ Upptäck 25 idéer för virtuellt välbefinnande för distansanställda.
➡️ Kolla in Zavvy:s mallar för program för kontakter och börja få ditt team att känna sig anslutet.
Virtuella träningsprogram som kan anpassas
LMS-system (Learning Management Systems) har blivit nödvändiga för att utbilda en fjärrstyrd personal.
Förutom att hjälpa företag att spara mycket pengar från interna seminarier är onlineutbildning mycket mer flexibel.
Ett av de största klagomålen mot traditionell utbildning är att den kan bidra till att trötta ut de anställda på grund av dess rigida, tidsbaserade strukturer.
Med automatiserade utbildningsprogram kan medarbetaren och chefen skapa ett program som är inriktat på deras specifika roller, scheman och kompetensbehov.
En annan fördel med e-lärande är att det garanterar en standardiserad upplevelse för alla. Utvärdering och andra data från dessa kurser är konsekventa och kan lätt analyseras av ett centraliserat system.
Dessutom kan AI förbättra dina anställdas inlärningsupplevelse när algoritmer för maskininlärning sammanställer och rekommenderar relaterade kurser.
När framtidens arbete blir alltmer digitaliserat kan en tekniskt kompetent arbetskraft göra hela skillnaden.
De flesta företag använder sig av partnerskapsabonnemang med online-akademier, men många väljer också att utforma sina egna utbildningsprogram. Detta är särskilt användbart när det gäller utbildning om regler och compliance som är unik för företaget.
System som stöder hybrida arbetsflöden
Hybridarbete är på väg att bli det mest önskvärda arbetssättet.
Enligt en undersökning från Capgemini förväntar sig 45 % av de anställda att de kommer att arbeta tre dagar eller mer i veckan från distansarbetsplatser i framtiden.
Detta är en tydlig indikation på den snabbt ökande trenden med en hybrid och samarbetsbaserad arbetsplats.
Samma undersökning visar att 72 % av de anställda nu förväntar sig att företagen ska förse dem med utrustning (t.ex. bärbara datorer och smarttelefoner) så att de kan arbeta på plats eller på distans vid behov.
Hybridupplägget är också idealiskt för anställda som vill ha möjlighet att umgås och samarbeta med kollegor fysiskt men som ändå arbetar hemifrån för det mesta.
Därför måste HR-grupperna integrera mer virtuell utbildning, teambuildingaktiviteter och utrustning för att tillgodose de anställdas önskemål.
Företagen använder olika sätt att samarbeta och kommunicera i en hybridmiljö med hjälp av projektledningsverktyg eller telekonferensutrustning.
Observera: Dessa plattformar måste fokusera på jämlikt deltagande från båda sidor för att se till att alla arbetstagare har liknande möjligheter att engagera sig, komma i kontakt med varandra och prestera.
➡️ Bygg automatiserade upplevelser för anställda med Zavvy
Vill du skapa en engagerande och högkvalitativ upplevelse för ditt företag? Med vår arbetsflödesbyggare har du flexibiliteten att anpassa automatiserade processer för onboarding och driva program för medarbetarengagemang och utveckling.
Vi har mallar som kan tjäna som vägledning och inspiration när du skapar ditt arbetsflöde.
Dessutom kan du enkelt integrera vår produkt i företagets befintliga verktyg, t.ex. Slack, Microsoft Teams och Notion.
Våra dedikerade kundansvariga och supportteam står också redo att hjälpa dig om du har några frågor.
➡️ Vi vill gärna hjälpa dig. Boka en kostnadsfri demo idag.