7 exemplos de cultura de empresa excepcional
Cultura da empresa - tão difícil de definir, mas tão crucial para o crescimento da sua empresa. O que é habitualmente imaginado como um local de trabalho desejável - com mesas de pingue-pongue, happy hours e benefícios confortáveis - ajuda definitivamente a dar um toque atractivo.
Mas como criar uma cultura que seja única para os seus valores e para o tipo de objectivo que pretende dar aos seus empregados?
Numa época em que todos oferecem clones de regalias e cheques de pagamento, a sua cultura de trabalho será "o único" factor diferenciador para os novos candidatos se juntarem à sua organização.
🔑 7 exemplos de cultura de empresa excecional
Tendo isto em mente, reunimos exemplos de empresas que têm uma cultura de trabalho concreta e bem definida. Estes exemplos vão inspirá-lo a conceber a cultura da sua própria empresa - uma cultura em que os seus colaboradores vão adorar trabalhar!
Vamos dar a conhecer a cultura de trabalho da Google e o que a torna única!
Para além de ser um gigante tecnológico que muitas empresas aspiram a ser, a Google está na vanguarda das iniciativas de cultura empresarial. Todos os anos, implementam novas práticas que são o resultado de um desenvolvimento e experimentação contínuos.
A título de exemplo, têm uma secção inteira no manual da empresa dedicada aos cães. É isso mesmo - a Google acredita que os cães são uma parte integrante da sua família, tal como os seus funcionários. É uma óptima forma de melhorar a vida profissional dos seus funcionários. Como bónus, as pessoas são fortemente encorajadas a trazer os seus próprios cães para o trabalho em qualquer altura.
Passemos agora a alguns assuntos (aparentemente) mais importantes. Os escritórios da Google possuem uma infra-estrutura plana. Isto significa que os funcionários de qualquer nível podem contactar com gestores seniores ou executivos, sem terem de passar por obstáculos ou comunicar através de secretárias.
Isto promove um ambiente em que a voz de todos é ouvida sem que se sintam como mais uma engrenagem na máquina.
Eis outro exemplo: A Google sabe realmente como ajudar os seus funcionários a gerir as suas finanças. E não apenas no sentido habitual.
Para além de pagar a todos um salário justo, a Google tem consultores financeiros nos seus escritórios disponíveis para todos os funcionários. Desde o aconselhamento sobre impostos, dívidas, até à ajuda na gestão de investimentos - os especialistas financeiros da Google têm o seu pessoal coberto! Esta é uma óptima forma de oferecer segurança financeira adicional aos seus colaboradores...
A Google sempre teve a intenção de contratar pessoas que expressam as suas opiniões. Uma vez que todos têm uma linha directa de comunicação com o nível de gestão, é crucial que os funcionários utilizem esta oportunidade para serem honestos com o seu feedback. É por isso que uma das qualidades mais importantes nos novos contratados (para além das competências, claro) é a vontade de partilhar um feedback honesto.
"O meu trabalho como líder é garantir que todos na empresa têm grandes oportunidades e que sentem que estão a ter um impacto significativo." - Larry Page
De um modo geral, a Google está no centro não só da resolução dos nossos problemas quotidianos, mas também dos seus próprios funcionários através de uma cultura de trabalho envolvente e profundamente enraizada.
Como o Google faz isso de forma diferente:
- Segurança financeira para os trabalhadores
- Infra-estrutura organizacional plana
- Igualdade de oportunidades para os trabalhadores partilharem as suas reacções
Algum palpite sobre quem recebeu o prémio de melhor lugar para trabalhar em 2021? Dica: o nome da empresa começa com "Z" e termina com "oom". Sim, vamos mergulhar aqui na cultura exemplar do local de trabalho da Zoom.
A empresa tornou-se rapidamente a ferramenta de referência para reunir virtualmente as nossas famílias e funcionários durante a pandemia. Então, como é que uma empresa que nos liga a todos com a sua ferramenta de videoconferência, une todos os seus funcionários num local de trabalho próspero?
"Todos os dias, quando acordava, não me sentia muito feliz. Até não queria ir trabalhar para o escritório", Eric Yuan, antes de fundar a Zoom
Quando Eric S. Yuan lançou a empresa, tinha um objectivo: construir o tipo de local onde gostaria de trabalhar durante 10 ou 20 anos.
E todos sabíamos que ele tinha atingido esse objectivo quando o Zoom foi também premiado como a empresa com os funcionários mais felizes. Pela segunda vez consecutiva!
Eis a sua história de sucesso: Mesmo antes da pandemia, a Zoom oferecia aos seus funcionários a máxima flexibilidade para trabalharem em qualquer lugar, a qualquer hora.
Para além dos seus benefícios de saúde normais, a Zoom recompensa os seus funcionários com regalias confortáveis. Para começar, recebem uma bolsa de ginástica mensal para utilizar, e têm um fundo para a saúde mental, bem como benefícios de fertilidade.
Quando a pandemia começou, a empresa quis garantir que os seus empregados tinham tudo o que era necessário para trabalhar a partir de casa. Isto significa um fundo adicional para equipamento de escritório em casa, um ginásio em casa e até um fundo para receber entregas de alimentos e mercearias.
A empresa não só continuou a desenvolver o seu produto durante a pandemia, como também desenvolveu fortemente a sua cultura no local de trabalho - tanto virtualmente como no escritório. A empresa acredita no poder de ouvir os seus empregados e de proporcionar vantagens significativas que a sua força de trabalho realmente deseja.
O que torna a cultura de trabalho da Zoom única:
- Máxima flexibilidade no trabalho
- Pacotes de cuidados: Desde equipamento doméstico a mercearias
- Oferecer regalias de que os empregados possam realmente beneficiar
É muito provável que todos os que estão a ler este artigo já tenham visto um filme de animação da Pixar. É uma empresa que floresce na criatividade com uma nova visão da vida quotidiana. E isso reflecte-se exactamente na sua cultura de trabalho.
A colaboração está no centro da empresa, mas não no sentido tradicional. As reuniões não são realmente uma necessidade e se uma reunião puder ser evitada, ela não acontece. No entanto, há pequenas sessões diárias em que todos partilham o que estão a fazer.
A Pixar estabelece as seguintes prioridades:
- As pessoas inteligentes até têm ideias inovadoras
- Confiar nas pessoas, mesmo durante o processo
- Construir community em vez de agência gratuita
- A visão criativa acima do conformismo
Organizam reuniões de Braintrust para eliminar ideias medíocres e promover a excelência. Estas reuniões de brainstorming/feedback são realizadas de poucos em poucos meses entre diferentes equipas, onde o motivo não é roubar a ideia de alguém, mas oferecer um feedback franco e honesto.
Os braintrusts existem apenas para oferecer orientação, mas não determinam a direcção final de um filme.
Também têm dias de "Notes", que são exactamente o que parecem. Os funcionários fazem uma pausa no trabalho durante alguns dias e toda a empresa divide-se em diferentes grupos. Todos tentam resolver um problema diferente, normalmente sem qualquer relação com o que fazem todos os dias.
Apesar de a Pixar não ser uma empresa remota típica com benefícios peculiares, é sem dúvida uma referência quando se trata de definir uma cultura de trabalho de criatividade colectiva.
O que a Pixar faz é diferente:
- Promove uma cultura de colaboração através de sessões de feedback
- Implementa ideias criativas como Braintrusts e dias de anotações
- Construir um community em vez de um local onde as pessoas vêm trabalhar
Há muitas coisas pelas quais o Salesforce é conhecido, principalmente por ser uma das melhores ferramentas de CRM no mercado atual. Em 2021, tinha mais de 50.000 funcionários em todo o mundo. Com esse tipo de número, é incrivelmente difícil construir cultura e, no entanto, essa empresa se destacou nisso.
Há uma coisa pela qual são conhecidos: o seu modelo filantrópico 1-1-1. Todos os anos, a Salesforce faz donativos:
- 1% do seu capital
- 1% do seu produto
- 1% do seu tempo
A organizações sem fins lucrativos e instituições de ensino de todo o mundo. Até à data, concederam 240 milhões de dólares em subsídios, 3,5 milhões de horas de serviço community e ofereceram o seu produto a mais de 39.000 instituições diferentes.
Desde que a Salesforce introduziu este modelo, várias outras empresas, tanto grandes como pequenas, adoptaram também esta cultura de doação. Embora não seja um exemplo típico de uma cultura empresarial empolgante, mostra-nos que, mesmo quando uma empresa cresce em grande escala, ainda pode retribuir ao community e inspirar outros ao longo do caminho.
Como é que a cultura de trabalho da Salesforce é diferente:
- Acreditar no acto de dar aos empregados e aos clientes
- Recompensa actos de positividade
- Promove um community de confiança, crescimento e igualdade
Por esta altura, já deve ter percebido que criar uma cultura numa equipa remota não só é possível como já foi feito e documentado várias vezes. Mesmo antes da pandemia, muitas empresas já trabalhavam remotamente e a Buffer é uma dessas pioneiras. Um dos maiores nomes da indústria SaaS, construiu uma ferramenta de redes sociais adorada por mais de 70.000 pessoas.
Há uma palavra que Buffer manifesta perfeitamente na sua cultura de trabalho - transparência.
Partilham tudo com a sua equipa de 85 pessoas em 15 países e, muitas vezes, partilham com o mundo. Não só pode ver o que ganharia num determinado cargo antes de ser contratado, como também verá o que os outros ganham - é tudo público.
No seu caminho para construir uma empresa transparente, verá Buffer a partilhar tudo, desde os seus relatórios de rendimentos anuais até quanto pagam a cada funcionário. Os valores da empresa são partilhados publicamente e cada decisão é totalmente transparente - não há segredos.
Para além de tudo isto, a Buffer foi uma das primeiras empresas a adoptar os retiros à distância. Antes de a pandemia ter mudado a forma como viajamos, organizavam retiros para toda a empresa para que toda a equipa se reunisse num local diferente, como Singapura.
BufferA cultura de trabalho única da empresa inclui:
- 100% de transparência
- Cria um forte envolvimento entre os funcionários, mesmo virtualmente
Se é um amante das montanhas, especialmente nos Estados Unidos, é muito provável que já tenha ouvido falar da REI. Esta loja de artigos desportivos é constantemente classificada como um dos melhores lugares para trabalhar nos EUA.
Atraímos empregados orientados para o ar livre que sustentam a cultura e atraem ainda mais empregados com a mesma mentalidade. Partilham os mesmos interesses e valores; estão empenhados no ambiente, na community, no equilíbrio entre a vida profissional e pessoal e na diversão ao ar livre. E isso também se aplica à direcção.
Para além do tempo livre remunerado (que é ilimitado), os funcionários têm algo chamado Yay Days. Trata-se essencialmente de um dia que pode ser utilizado para qualquer projecto pessoal em que queira trabalhar ou simplesmente para sair para a natureza e divertir-se - algo que a REI encoraja vivamente.
Os benefícios materiais e os incentivos são também uma parte importante da mistura. A empresa mistura o seu produto com a cultura através da sua iniciativa: Bolsas Desafio.
A premissa básica é que os empregados têm de propor desafios únicos ao ar livre. Se o seu desafio obtiver votos suficientes, é-lhes atribuído um equipamento de exterior à sua escolha.
A REI é um exemplo que mostra como uma empresa aparentemente antiquada pode introduzir algo novo e interessante para manter os seus empregados empenhados e a sua cultura florescente.
O que a REI faz de diferente:
- Oferece incentivos através de programas exclusivos
- Apoia o bem-estar dos empregados através de actividades ao ar livre
- Construir um community de pessoas com os mesmos objectivos
Uma das empresas mais famosas do mundo neste momento, a Airbnb sofreu um grande golpe durante a pandemia, quando tudo parou no mundo do turismo. Mas, mesmo em tempos tão difíceis, mantiveram a sua cultura de trabalho corporativo viva e próspera. Eis como:
Manter as pessoas produtivas, motivadas e empenhadas sempre foi um objectivo central da Airbnb. A tal ponto que permitem que os funcionários escolham entre trabalhar remotamente ou no escritório. É refrescante saber que muitos deles escolheram trabalhar a partir do escritório só para verem os seus colegas.
As razões são muitas. Uma delas é uma prática com um nome peculiar: elefantes, peixes mortos e vómito. Estas são as três principais áreas que os funcionários discutem sempre que se reúnem em grupos.
- Os elefantes são as grandes coisas em que toda a gente repara mas de que ninguém fala.
- Dead Fish são incidentes que aconteceram no passado, mas que ainda têm um efeito no presente.
- O vómito representa aquelas coisas que os empregados querem desesperadamente tirar de dentro de si e discutir em grupo.
Enquanto a maioria das empresas evita estes tópicos, a Airbnb não só os aborda, como faz deles um foco durante as reuniões de toda a empresa. Discussões como estas criam uma cultura de transparência em que nada é escondido e em que todos os problemas - grandes ou pequenos - merecem ser discutidos.
Para além desta mistura, a Airbnb tem outra iniciativa peculiar chamada Ground Control. Trata-se de uma equipa inteira dedicada ao envolvimento dos funcionários. Essencialmente, um grupo de pessoas assegura que o desempenho de todos os funcionários é celebrado e que todos são reconhecidos pela sua participação e desempenho.
Esta equipa encarrega-se dos eventos da empresa, da organização do escritório, da celebração das pequenas e grandes vitórias e, em geral, de garantir que todos recebem os elogios e a atenção que merecem.
O que torna a cultura da Airbnb diferente:
- Cria oportunidades para a discussão de todos os tipos de problemas/temas
- Celebra as pequenas e grandes vitórias
- Reconhece o esforço de cada funcionário
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Se há uma coisa em que reparou em todos estes exemplos de grande cultura empresarial, o único traço comum que estas empresas têm - é o facto de colocarem as pessoas no centro. Estas empresas preocupam-se profundamente com os seus funcionários e querem tornar as suas organizações em locais óptimos para trabalhar e estar. Conseguem-no dando-lhes os benefícios e regalias que eles realmente querem, em vez de assumirem o que é melhor para os seus colaboradores.
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