Czym jest model kompetencji przywódczych i jak go stworzyć? (+ Szablon)
F irmy potrzebują liderów, którzy utrzymają zespoły razem, poprowadzą je przez zmiany i osiągną cele organizacyjne.
Oczekiwania pracowników wobec pracodawców wzrosły od początku pandemii koronawirusa. Ludzie chcą pracować w firmach, które cenią zaangażowanie pracowników, promują naukę i rozwój (L&D) oraz wspierają dobre samopoczucie pracowników.
Firmy potrzebują silnych liderów.
A jednak tylko 27% jednostek biznesowych ma liderów, których potrzebują w przyszłości (Gartner).
Model kompetencji przywódczych wzmacnia unikalną definicję przywództwa w firmie, zapewniając bardziej spójne i skuteczne zarządzanie ludźmi.
Kluczowe wnioski:
💡 Model kompetencji przywódczych to struktura, która identyfikuje podstawowe umiejętności, zachowania i atrybuty, które powinni posiadać liderzy w Twojej firmie.
🌱 Jest unikalny dla Twojej firmy i głównych wartości organizacyjnych oraz stanowi podstawę planowania sukcesji, ukierunkowanego rozwoju i skutecznego przywództwa.
⬇️ Istnieje skrót: Nasza bezpłatna baza danych kompetencji przywód czych pozwoli Ci zaoszczędzić wiele godzin.
Czym jest model kompetencji?
Kompetencje to ogólne umiejętności i talenty danej osoby, które pozwalają jej z powodzeniem wypełniać obowiązki związane z konkretnym stanowiskiem. Mogą one również obejmować cechy osobiste wymagane do osiągnięcia sukcesu w określonej branży, sektorze lub firmie.
Kompetencje wymagane do osiągnięcia sukcesu różnią się w zależności od branży, roli lub organizacji.
Kompetencje = Wiedza + Umiejętności + Zdolności
Model kompetencji to narzędzie wykorzystywane przez specjalistów HR lub kierownictwo wyższego szczebla do określania i mierzenia kompetencji potrzebnych pracownikowi do efektywnego wykonywania swojej pracy.
Ramy kompetencji lub model kompetencji mogą pomóc organizacjom
- dać ludziom jasną perspektywę
- jasność ról
- ocena wydajności
- Nagradzaj najlepszych pracowników
- i zatrzymać talenty
Model ten wskazuje pracownikom, w jaki sposób powinni efektywnie wykonywać swoje zadania. Modele kompetencyjne pomagają również w mapowaniu kompetencji w celu identyfikacji luk kompetencyjnych oraz planowania szkoleń i podnoszenia kwalifikacji pracowników.
Czym jest przywództwo?
Przywództwo to umiejętność inspirowania i prowadzenia innych do wspólnego celu. Ludzie decydują się podążać za liderami pracującymi nad rozwiązaniem problemu, który jest zgodny z ich zainteresowaniami i przekonaniami.
"Przywództwo to nie magnetyczna osobowość. To nie zdobywanie przyjaciół i wpływanie na ludzi. Przywództwo to wznoszenie wizji danej osoby na wyżyny i podnoszenie wydajności do wyższego standardu.." Peter Drucker.
Definicja przywództwa wśród ludzi lub organizacji jest zależna od kontekstu, a dobrych liderów można znaleźć we wszystkich dziedzinach życia.
Lider wyznacza wizję dla swojego zespołu i inspiruje go do dawania z siebie wszystkiego.
Elon Musk symbolizuje silne przywództwo w poniższym fragmencie.
"Chcemy, aby nasi liderzy znaleźli sposoby na motywowanie i inspirowanie swoich zespołów, zmniejszenie hałasu w ich pracy i pomoc w usuwaniu blokad. Jeśli jesteś menedżerem lub liderem na jakimkolwiek poziomie w SpaceX, podkreślamy, że Twój zespół nie jest po to, by służyć Tobie. Jesteś tam, aby służyć swojemu zespołowi i pomagać im w wykonywaniu jak najlepszej pracy dla firmy.
Dotyczy to przede wszystkim mnie. Od liderów oczekuje się również, że będą pracować ciężej niż ci, którzy im podlegają i zawsze upewniać się, że ich potrzeby są zaspokajane przed Twoimi, a tym samym dając dobry przykład."
Uwaga: To tylko jedna z perspektyw, a Elon Musk ostatnio nie okazał się najlepszym liderem, delikatnie mówiąc. Cytat nadal reprezentuje ważny punkt widzenia.
To, co przywództwo oznacza dla Twojej firmy, zależy od Ciebie.
Dlaczego przywództwo jest tak ważne?
Przywództwo ma kluczowe znaczenie, ponieważ pomaga organizacjom skuteczniej przewidywać zmiany i zarządzać nimi oraz rozwiązywać złożone problemy lepiej niż konkurencja. Ponadto pomaga firmom zdobyć zaufanie pracowników i interesariuszy.
Dobre przywództwo pomaga pracownikom zrozumieć cele, określić ich rolę w ich osiągnięciu i skutecznie wykonywać zadania.
Czym jest model kompetencji przywódczych?
Model kompetencji przywód czych to ramy wykorzystywane przez specjalistów HR do określania i oceny kompetencji liderów. Umacnia on zasady przywództwa, a następnie służy jako punkt odniesienia do upewnienia się, że menedżerowie zachowują się tak, jak powinni.
Jest on unikalny dla Twojej firmy i głównych wartości organizacyjnych oraz stanowi punkt odniesienia dla
- planowanie sukcesji
- Ukierunkowanyrozwój,
- i skuteczne przywództwo.
Opiera się on na ogólnych modelach kompetencji i w praktyce jest dodatkiem dla każdego, kto ma obowiązki kierownicze.
Modele kompetencji przywódczych mogą zazwyczaj obejmować kompetencje takie jak inteligencja emocjonalna, decyzyjność i myślenie strategiczne. Nie są one konieczne w przypadku indywidualnych współpracowników, ale są niezbędne w przypadku ról kierowniczych.
Jakie są podstawowe kompetencje przywódcze?
Każda organizacja jest inna, więc kompetencje, które definiują dobrego lidera w jednej firmie, mogą nie być istotne w innej.
Na przykład, krytyczne kompetencje przywódcze potrzebne do zarządzania organizacją non-profit będą się różnić od tych wymaganych do prowadzenia firmy programistycznej. Niektóre kompetencje są jednak niezbędne dla każdego lidera, niezależnie od firmy czy branży.
Zgodnie z ankietą Boston Consulting Group przeprowadzoną w 2020 r., idealni liderzy powinni być skoncentrowani na ludziach i wykazywać pięć głównych cech:
- Rozważania
- Empatia
- Słuchanie
- Rozwój zespołu
- Autorefleksja
Podstawowe kompetencje przywódcze łączą w sobie wymaganą wiedzę, umiejętności i zdolności, które powinien posiadać pracownik na stanowisku kierowniczym, aby pomóc organizacji skutecznie realizować jej misję. Są to cechy przywódcze, których wszyscy liderzy potrzebują, aby być skutecznymi. Mogą one obejmować zarówno umiejętności interpersonalne, takie jak empatia i wywieranie wpływu, jak i bardziej techniczne umiejętności przywódcze, takie jak planowanie i podejmowanie decyzji.
"Lider musi dostrzegać możliwości zewnętrzne i wewnętrzne możliwości i kulturęoraz wszystkie powiązania między nimi i reagować na nie, zanim staną się oczywistymi elementami konwencjonalnej mądrości."
- Satya Nadella
Weźmy przykład ram kompetencji UNESCO.
Jednym z trzech elementów modelu kompetencji UNESCO są "Kompetencje kierownicze". Standard ten obejmuje pracowników z obowiązkami kierowniczymi na poziomie P-4 (pracownicy z co najmniej siedmioletnim doświadczeniem zawodowym) i wyższym.
UNESCO definiuje sześć podstawowych kompetencji przywódczych wymienionych poniżej:
- Kieruje zmianami i zarządza nimi: Zachęca do zmian. Wykazuje radosne, otwarte podejście do zmian.
- Myślenie strategiczne: Koordynuje i kieruje wdrażaniem programów, polityk i planów mających na celu osiągnięcie celów organizacyjnych. Zapewnia zgodność z misją i wartościami organizacji poprzez koordynację, promocję i zapewnienie.
- Podejmowanie decyzji wysokiej jakości: Podejmowanie decyzji w oparciu o rzetelne, oparte na dowodach myślenie i branie odpowiedzialności za wyniki.
- Budowanie partnerstw: Podejmuje działania mające na celu tworzenie i utrzymywanie długoterminowych relacji roboczych i sieci w celu osiągnięcia celów organizacyjnych.
- Przewodzenie i wzmacnianie pozycji innych: Umożliwia ludziom współpracę w dążeniu do wspólnego celu oraz wspiera zaufanie i etyczne postępowanie. Pomaga jednostkom w osiągnięciu pełnego potencjału i skutecznym delegowaniu zadań.
- Zarządzanie wydajnością: Tworzy pozytywne środowisko pracy, w którym pracownicy mogą osiągać najlepsze wyniki.
Uwaga: Wyjaśnienie kompetencji zostało sparafrazowane dla lepszego zrozumienia.
Skrót: 23 kompetencje przywódcze, w tym poziomy, miary, rozwój
Pojedyncze kompetencje cenione przez firmę są zazwyczaj definiowane przez kierownictwo we współpracy z działem HR.
Aby zaoszczędzić godziny, mamy
- Krótka lista 23 najważniejszych obecnie kompetencji przywódczych
- 🪜 Poziom każdego z nich od podstawowego do eksperta
- Nakreślone wskaźniki KPIoparte na zachowaniu i wydajności
- Sugerowane działania rozwojowe dla każdego z nich
Rezultat: Bezpłatna baza danych kompetencji przywódczych, którą można pobrać tutaj.
Dzięki tej bazie danych wszystko, co musisz zrobić, to wybrać zachowania i postawy, które Twoja firma ceni najbardziej - a następnie wybrać je z tabeli.
Możesz go później zoptymalizować, ale pierwszą, potężną wersję otrzymasz w ciągu kilku minut!
Korzyści ze stosowania modelu kompetencji przywódczych
Zapewnia ramy do skutecznej oceny wyników przywództwa
Typowym problemem organizacji w zarządzaniu przywództwem jest identyfikacja i ocena wyników przywództwa.
Dobre przywództwo zależy od wielu czynników, takich jak wrodzone zdolności, motywacje, doświadczenia życiowe i kompetencje przywódcze. Wszystkie te czynniki mogą być trudne do zmierzenia w całym zespole kierowniczym, ale posiadanie modelu kompetencji przywódczych sprawia, że jest to wygodniejsze. Zapewnia on obiektywną strukturę z wyraźnymi kamieniami milowymi rozwoju przywództwa.
Ustala jasne oczekiwania dotyczące wydajności
Model kompetencji przywódczych pomaga organizacji zdefiniować zachowania i umiejętności niezbędne liderom do działania zgodnie z pożądanymi standardami wydajności.
Pomaga w szkoleniu i rozwoju liderów
Gdy firmy dokumentują idealne wyniki dla każdej roli, łatwiej jest zidentyfikować luki w umiejętnościach.
Znajomość luk szkoleniowych pomaga specjalistom HR i L&D w ustalaniu priorytetów programów szkoleniowych dla obecnych liderów. Modele kompetencji przywódczych pomagają również obecnym liderom zidentyfikować ich mocne i słabe strony oraz umiejętności, które muszą rozwinąć, aby skutecznie kierować swoimi zespołami.
"Przywództwo i uczenie się są niezbędne dla siebie nawzajem."
- John F. Kennedy.
Pracownicy z obowiązkami kierowniczymi mogą wziąć udział w dostosowanych do ich potrzeb kursach rozwoju przywództwa, które pomogą im poprawić umiejętności przywódcze i spełnić wymagane standardy wydajności.
Wspiera planowanie sukcesji przywództwa
Planowanie sukcesji na stanowiskach kierowniczych wyższego szczebla często kończy się niepowodzeniem z powodu braku jasno zdefiniowanych opisów stanowisk. Brak informacji utrudnia określenie, jakich kompetencji potrzebują potencjalni następcy.
Model kompetencji pomaga, zapewniając jasny obraz umiejętności przywódczych i doświadczenia wymaganego do skutecznego działania na różnych poziomach przywództwa. Ponadto pomaga w planowaniu sukcesji przy wództwa, identyfikując tych pracowników, którzy mają odpowiednie połączenie umiejętności przywódczych i wiedzy, aby kierować zespołami w przyszłości.
Pomoc w rekrutacji liderów
Rekruterzy mogą wykorzystać te informacje, aby zidentyfikować kandydatów na stanowiska kierownicze, którzy posiadają odpowiednie umiejętności przywódcze i doświadczenie, które można wykorzystać na stanowisku kierowniczym.
Na przykład Globalny Model Kompetencji WHO obejmuje "Promowanie innowacji i organizacyjnego uczenia się" jako jedną z kompetencji przywódczych. Ponieważ rekruterzy w WHO mają ramy do oceny potencjalnych pracowników na stanowiska kierownicze, mogą filtrować kandydatów, którzy mają historię promowania innowacji i uczenia się na poprzednich stanowiskach.
Mówi pracownikom, czego potrzeba, aby być skutecznym liderem
Model kompetencji przywódczych poprawia zrozumienie przez pracowników tego, co jest potrzebne, aby być silnymi liderami w ich obecnych rolach i potencjalnych rolach przywódczych, które mogą pełnić w przyszłości.
Pracownicy wkładają dodatkowy wysiłek w role przywódcze, jeśli mają obiektywne miary skuteczności przywództwa. Pomaga to zespołom kierowniczym HR stworzyć model przywództwa, który obejmuje faktyczne zachowania przywódcze, a jednocześnie pozwala pracownikom wykazać się mocnymi stronami.
Jak stworzyć model kompetencji przywódczych?
Wykonaj poniższe kroki, aby stworzyć model kompetencji przywódczych:
1. Zdefiniowanie potrzeb i celów organizacyjnych
Pierwszym krokiem w tworzeniu modelu jest zdefiniowanie wymagań i celów firmy.
Zadaj sobie pytanie:
- Dlaczego warto zatrudnić lub awansować kogoś na stanowisko kierownicze?
- Czy złe przywództwo jest jedyną przyczyną słabych wyników Twojej firmy?
- Których umiejętności przywódczych brakuje lub które wymagają dalszego rozwoju, aby pomóc organizacji w osiągnięciu jej celów?
Jeśli Twoja firma ma już istniejący model, przeanalizuj go i upewnij się, że nowy model wypełnia wszelkie luki.
Przeprowadzaj oceny, aby mierzyć umiejętności i zdolności pracowników oraz identyfikować luki w wydajności.
Możesz znacznie zwiększyć skuteczność swoich ram kompetencji przywódczych, biorąc wkład od byłych i obecnych odnoszących sukcesy liderów związanych z Twoją firmą.
Zbieraj spostrzeżenia ekspertów za pomocą:
- Wywiady jeden na jeden
- Ankiety i kwestionariusze
- Grupy fokusowe
- Zatrudnienie zewnętrznej agencji w celu przeanalizowania wyników organizacji i zidentyfikowania obszarów, które mogą ulec poprawie dzięki zmianie przywództwa lub szkoleniom.
Analiza istniejącego modelu i zebranie spostrzeżeń ekspertów pozwoli ci dobrze zrozumieć, jakich kompetencji przywódczych brakuje w twojej firmie. Umożliwi to jasne zdefiniowanie potrzeb i celów związanych z tworzeniem modelu kompetencji przywódczych.
2. Stworzenie listy wymaganych kompetencji przywódczych (dodanie wierszy)
Uwaga: Kroki 1 i szczególnie 2 są przeprowadzane przez kierownictwo wyższego szczebla z pomocą działu HR. Pożądane zachowania przywódcze są wynikiem dogłębnych dyskusji.
Opisz idealne zachowania przywódcze w swojej organizacji. To ćwiczenie jest ściśle związane z wartościami firmy.
Zakres kompetencji będzie zależał od potrzeb i kultury organizacyjnej.
W tym przypadku chodzi tak naprawdę o zdefiniowanie rzędów. Odfiltruj swoją krótką listę do 4-6 kompetencji przywódczych i opisz je.
Na przykład Biuro Zarządzania Personelem Stanów Zjednoczonych (OPM) definiuje 22 kompetencje przywódcze niezbędne do budowania federalnej kultury korporacyjnej. Są one podzielone na pięć kategorii (zwanych podstawowymi kwalifikacjami wykonawczymi lub ECQ), jak podano poniżej.
- Przewodzenie zmianom: Kreatywność i innowacyjność, Świadomość zewnętrzna, Elastyczność, Odporność, Myślenie strategiczne i Wizja.
- Leading People: Zarządzanie konfliktami, Wykorzystywanie różnorodności, Rozwijanie innych i Budowanie zespołu.
- Zorientowanie na wyniki: Odpowiedzialność, obsługa klienta, decyzyjność, przedsiębiorczość, rozwiązywanie problemów i wiarygodność techniczna.
- Zręczność biznesowa: Zarządzanie finansami, Zarządzanie kapitałem ludzkim, Zarządzanie technologią.
- Budowanie koalicji: Partnerstwo, umiejętności polityczne i wywieranie wpływu lub negocjowanie.
Oprócz tych pięciu kategorii, OPM definiuje również sześć podstawowych kompetencji, które działają jako podstawa dla każdego z wyżej wymienionych typów. Te podstawowe kompetencje to umiejętności interpersonalne, uczciwość, komunikacja ustna, komunikacja pisemna, ciągłe uczenie się i motywacja do służby publicznej.
3. Opracowanie projektu modelu kompetencji przywódczych (dodanie kolumn i opisów)
Skorzystaj z naszej bazy danych kompetencji skutecznych liderów, aby pominąć ten krok.
Wyjaśnij szczegółowo każdą kompetencję przywódczą i dołącz ilustracje skutecznych i nieskutecznych zachowań przywódczych.
Skategoryzuj poziom biegłości każdej kompetencji na skali w zależności od poziomu wpływu, jaki mają one na efektywność organizacji.
Na przykład OPM opisuje poziom biegłości w zakresie kompetencji przywódczych w następujący sposób:
- Poziom 5 - Ekspert: Stosuje kompetencję w "wyjątkowo trudnych" sytuacjach.
- Poziom 4 - Zaawansowany: Generalnie potrzebuje niewielkich wskazówek lub nie potrzebuje ich wcale i wykorzystuje umiejętności w "znacznie trudnych" warunkach.
- Poziom 3 - średniozaawansowany: Wymaga sporadycznych wskazówek
- Poziom 2 - Podstawowy: Wykorzystuje kompetencje w "nieco trudnych" problemach i potrzebuje częstych wskazówek.
- Poziom 1 - Świadomość: Wymaga obszernych wskazówek i stosuje kompetencje w większości prostych przypadków.
Możesz utworzyć własną skalę, aby zdefiniować różne poziomy biegłości.
Bonus: 💡 Dodaj dalsze czynniki wyjaśniające, takie jak wskaźniki KPI i działania rozwojowe, aby kompetencje stały się bardziej namacalne, a rozwój stał się bardziej wykonalny.
4. Przegląd projektu ram kompetencji przywódczych
Po stworzeniu ostatecznej wersji ram kompetencji przywódczych, zacznij oceniać ich skuteczność w małej grupie .
Poproś ekspertów ds. przywództwa, byłych i obecnych kierowników wyższego szczebla, obecnych menedżerów o sprawdzenie ram kompetencji w celu przetestowania ich skuteczności. Można również przeprowadzić oceny wyników, które ocenią zmiany w umiejętnościach przywódczych wybranej grupy.
Dodatkowa wskazówka: Jeśli Twoja organizacja ma zespoły na całym świecie, uwzględnij docelowych odbiorców modelu (osoby na stanowiskach kierowniczych lub aspirujących menedżerów) z różnych grup demograficznych i płci. Testowanie modelu na zróżnicowanej grupie odbiorców może zapewnić HR jego długoterminową skuteczność.
5. Uruchomienie modelu po wprowadzeniu ulepszeń
Jako People Person, identyfikuj i mierz zmiany w zachowaniach przywódczych, przeprowadzając wywiady i oceny wyników w oparciu o projekt modelu kompetencji.
Ulepszenie ram po zestawieniu danych dotyczących skuteczności projektu modelu kompetencji.
Upewnij się, że każdy interesariusz ma takie samo zrozumienie każdej kompetencji, poziomu biegłości i oczekiwanego zachowania. Używaj prostego języka, który spójnie wyjaśnia każdy punkt.
Po wprowadzeniu ulepszeń, uruchom model kompetencji w całej organizacji w celu oceny kompetencji przywódczych.
Teraz nadszedł czas, aby uczynić go bardziej znaczącym poprzez bezpośrednie powiązanie go z informacjami zwrotnymi, planami rozwoju i szkoleniami.
Nie zapomnij o innych rolach w swojej organizacji. Stwórz modele kompetencji dla poszczególnych ról, korzystając z naszego kompletnego szablonu ram kompetencji ze 135 kompetencjami.
Przykłady modelu kompetencji przywódczych
"Jako lider ważne jest, aby nie tylko widzieć swój własny sukces. Ale skupiać się na sukcesach innych. Jest tak wiele osób, które ciężko pracują i codziennie próbują nowych rzeczy. Jako lider powinniśmy poprowadzić ich do sukcesu. Skupianie się na zespole jest jednym z najważniejszych zadań lidera". Sundar Pichai, dyrektor generalny Google.
Podczas gdy my staramy się uczyć od innych odnoszących sukcesy liderów i ich stylów pracy, czerpanie inspiracji z innych modeli kompetencji przywódczych pomoże ci stworzyć własny.
Możesz wykonać wszystkie powyższe kroki, aby stworzyć własny model i zainspirować się poniższymi dziesięcioma przykładami modeli kompetencji przywódczych.
- Kompetencje przywódcze - Narodowe Stowarzyszenie Edukacji
- Model rozwoju kompetencji przywódczych w amerykańskiej służbie ds. ryb i dzikiej przyrody
- Ramy kompetencji przywódczych Rady Miasta Glasgow
- Departament Rolnictwa Stanów Zjednoczonych - podstawowe kompetencje przywódcze
- Model kompetencji SHRM
- Wilson Learning - Model kompetencji przywódczych
- Model rozwoju przywództwa TATA Power AMP
- Model kompetencji przywódczych - Kalifornijski Departament Zasobów Ludzkich
- University of Florida - Model przywództwa
- KIPP - Ramy przywództwa i model kompetencji
➡️ Jak uczynić model bardziej znaczącym i bezpośrednio połączyć go z informacjami zwrotnymi?
Opracowałeś swój pierwszy model kompetencji - świetnie!
Ale w jaki sposób będziesz teraz oceniać liderów zgodnie z tymi podstawowymi wymaganiami? W jaki sposób komunikować ten model, by nie stracił on na znaczeniu? W jaki sposób będziesz szkolić liderów w sposób ciągły, aby poruszali się po kolejnych poziomach?
Zavvy to kompleksowy pakiet do rozwoju pracowników dla liderów i wszystkich innych osób:
- Tworzenie ram kompetencji i zarządzanie nimi.
- Przeprowadzanie oceny 360 informacji zwrotnych w celu pomiaru wydajności.
- Tworzenie planów rozwoju przywództwa.
- Umożliwienie liderom prowadzenia bardziej ustrukturyzowanych spotkań 1:1.
Ciekawy? Zarezerwuj demo już dziś!