Exemples d'empathie sur le lieu de travail (et comment la favoriser)
"Les gens essaieront de vous convaincre que vous ne devez pas faire preuve d'empathie dans votre carrière. N'acceptez pas cette fausse prémisse." Tim Cook, PDG d'Apple
Pour les entreprises qui ont eu du mal à comprendre la nécessité de passer au travail à distance, COVID-19 ne leur a pas donné l'occasion de réfléchir à deux fois avant de franchir le pas. Soudain, une grande partie de la main-d'œuvre mondiale a commencé à travailler à domicile sans plan clairement défini pour les canaux de communication ou les flux de travail.
Avant la pandémie, de nombreuses recherches ont montré que les travailleurs à distance bénéficiaient d'avantages allant de la satisfaction au travail à la flexibilité, en passant par la fidélisation des employés et l'augmentation des niveaux de productivité. Imaginez que vous vous réveillez quand vous le souhaitez et que vous vous rendez directement à une réunion Google Hangout, ou que vous allez chercher votre enfant au milieu de l'après-midi de travail. Le travail à distance permet aux travailleurs de travailler à des heures qui leur conviennent.
Au fil des semaines, les inconvénients du travail à distance ont commencé à faire surface. De l'épuisement des employés en raison des horaires décalés à la fatigue de Zoom, en passant par la frustration et l'isolement, l'empathie sur le lieu de travail s'est dégradée.
Les modèles hybrides sont désormais devenus un mode de travail normalisé. C'est pourquoi de nombreuses organisations placent l'empathie au centre de leur écosystème de travail à distance. Une récente étude menée auprès de 150 PDG a révélé que plus de 80 % d'entre eux considèrent l'empathie comme le fondement de leur réussite, ce qui représente un grand bond en avant par rapport au chiffre de seulement 20% avant la pandémie.
Qu'est-ce qui a donc poussé les dirigeants à encourager la formation à l'empathie parmi leurs employés à une si grande échelle ?
Les employés ont commencé à se sentir moins proches de leurs collègues et de leur lieu de travail. Et ce n'est pas surprenant ! Lorsque nous remplaçons les interactions en face à face par des interactions virtuelles, les occasions pour les collègues d'établir un contact personnel - sans parler d'exprimer de l'empathie - sont rares. En fait, lorsque les collègues passent la majeure partie de leur journée à regarder des écrans ou à communiquer par courrier électronique ou par messages, ils ne se sentent pas motivés pour offrir un retour d'information ou des réponses en temps réel.
Ce n'était qu'une question de temps avant que les dirigeants ne commencent à identifier des signaux d'alarme tels que le manque de collaboration, l'augmentation du stress et de l'anxiété, et la baisse du moral général des employés.
En s'engageant à aider les employés à se remettre d'une période de déconnexion, la formation à l'empathie est devenue une nécessité pour faire du travail à distance un succès.
Une enquête menée par State of Workplace Empathy a révélé que 96 % des personnes interrogées considéraient l'empathie comme un trait important de la culture d'entreprise. Pourtant, 92 % des employés sont convaincus que l'empathie reste sous-évaluée et ce chiffre continue d'augmenter au fil des ans. C'est particulièrement vrai dans le cas du travail à distance.
Les gens se parlent moins et se voient moins, ce qui entraîne moins d'échanges, moins d'empathie pour les autres, moins de confiance, moins de collaboration et moins d'esprit d'équipe.
Buffer et AngelList ont publié leur rapport sur l 'état du travail à distance en 2020, qui présente les résultats d'une enquête menée auprès de plus de 3 500 employés à distance dans le monde entier. L'une des principales conclusions de l'enquête est frappante :
Les personnes qui ne recommandent pas le travail à distance font partie d'équipes réparties entre bureaux et travailleurs à distance.
53 % des personnes interrogées qui ne recommandent pas le travail à distance travaillent dans des entreprises où se côtoient des travailleurs à distance et des travailleurs au bureau. Ces employés étaient confrontés à des problèmes de communication et de collaboration, synonymes de travail dans une organisation où la main-d'œuvre est variée.
Ce rapport a révélé un manque flagrant d'empathie. Cela signifie que les travailleurs à distance ont moins de chances de s'épanouir et de se sentir intégrés comme un élément essentiel de l'équipe dans les organisations où les interactions avec les employés se font en grande partie au bureau.
Ce n'est pas surprenant, après tout. Lorsque nous parlons d'empathie, nous parlons de se mettre à la place de quelqu'un d'autre ou de comprendre le point de vue de quelqu'un d'autre. Cependant, James (qui vit à New York), ingénieur, est-il prêt à travailler à domicile pour se mettre à la place de Cheryl, responsable du marketing produit, qui travaille à distance à Omaha, ou de Joe, responsable de la stratégie de marque de l'employeur, qui vit en Croatie ? Il est fort probable que non ! Et pourquoi le ferait-il, alors que tout le plaisir se passe au bureau !
C'est vrai ?
Que se passe-t-il lorsque les gens travaillent à distance ? Un manque d'empathie, s'il n'est pas corrigé, peut réduire le moral de l'équipe, affecter la santé mentale des employés et entraîner une baisse de la productivité et du chiffre d'affaires.
👬 Que signifie l'empathie sur le lieu de travail ?
L'empathie, c'est plus que d'attendre de vos employés qu'ils se mettent à la place de leurs collègues et qu'ils comprennent leur point de vue. C'est quelque chose qui doit être construit avec patience, parce qu'en fin de compte, ils ne sont pas une famille - juste une cohorte de personnes qui travaillent ensemble.
Vous devez prendre des mesures pour encourager vos collaborateurs à reconnaître les émotions et les sentiments des uns et des autres et à comprendre leur état d'esprit. Ainsi, ils se sentiront motivés pour se soutenir mutuellement lors de conflits ou de périodes difficiles,
L'empathie sur le lieu de travail est la capacité à prendre en compte et à comprendre le point de vue de votre collègue ou de votre membre de l'équipe. Lorsque vous (en tant qu'employé) faites preuve d'empathie, cela signifie que vous comprenez ce que l'on ressent lorsqu'on se met à la place d'une autre personne, que vous comprenez son expérience et les sentiments qu'elle peut éprouver et que vous la soutenez dans ces situations difficiles.
L'empathie n'est pas la même chose que la sympathie. La sympathie est un sentiment de tristesse, d'inquiétude et de pitié à l'égard de quelqu'un. L'empathie, quant à elle, consiste à partager les émotions d'une autre personne.
Par exemple, un employé peut compatir à la perte personnelle de son collègue sans trop s'impliquer. L'empathie, c'est lorsqu'un employé remarque qu'un nouvel employé a du mal à accomplir une tâche, qu'il comprend la situation et qu'il propose de le guider.
📚 Types d' empathie
Selon Daniel Goleman, psychologue de renom, le leadership fondé sur l'empathie est l'une des cinq composantes clés de l'intelligence émotionnelle. Cela n'a rien de surprenant : après tout, si vous êtes chargé de guider des personnes dans leur vie professionnelle, il vous sera utile d'être capable d'imaginer ce qu'elles ressentent à n'importe quel moment.
L'empathie a été divisée en trois grandes catégories : l'empathie cognitive, l'empathie émotionnelle et l'empathie compassionnelle.
Nous examinerons chacun d'entre eux ci-dessous.
Empathie cognitive
L'empathie cognitive consiste à comprendre le fonctionnement de l'esprit d'une autre personne. Elle ne nécessite aucun engagement émotionnel de la part de l'observateur, mais elle revient en quelque sorte à comprendre ce que l'autre personne peut penser.
Les managers devraient envisager d'utiliser leurs compétences en matière d'empathie cognitive pour mieux comprendre ce que ressentent les membres de leur équipe, ce qui les aide à adapter leur style de leadership pour inspirer leurs équipes à tout moment. De même, les responsables des ventes peuvent l'utiliser pour évaluer l'humeur d'un client et utiliser cette information pour déterminer la meilleure façon de procéder.
Empathie émotionnelle
Imaginez que vous trouviez quelqu'un qui pleure dans un lieu public tel qu'un restaurant ou que vous vous asseyiez près d'un ami qui pleure. Elle pleure en vous parlant et vous fait part de sa douleur. Plus vous observez les expressions de leur visage et entendez le son étouffé et tremblant de leur voix, plus il est probable que vous commenciez à ressentir les mêmes émotions qu'eux.
Vous vous sentez triste lorsqu'ils manifestent leur tristesse et cela vous donne envie de leur apporter du réconfort par vos mots, vos actions et vos gestes. Dans ce cas, notre cerveau est passé d'une perspective cognitive à une perspective qui partage l'expérience émotionnelle. C'est pourquoi l'empathie émotionnelle est parfois appelée "empathie affective", car elle vous affecte ou vous change. Il ne s'agit pas seulement de savoir ce que ressent une personne, mais aussi de créer un véritable rapport avec elle alors qu'elle lutte contre ses émotions actuelles.
Les chercheurs en psychologie sociale Hodges et Myers ont divisé l'empathie émotionnelle en trois composantes:
- Ressentir la même émotion que l'autre personne (on parle souvent de contagion émotionnelle ou d'"attraper" les larmes de quelqu'un d'autre).
- Sentiment de détresse en réponse à la douleur de l'autre personne.
- Ressentir de la compassion pour une autre personne (également appelée préoccupation empathique).
Les personnes émotionnellement empathiques sont sensibles et souvent blessées par la douleur des autres. Il leur est déjà difficile de faire face aux problèmes des autres, alors si ces problèmes ne sont pas résolus, cela affecte également leur santé mentale.
L'épuisement émotionnel de la générosité peut être évité par les moyens suivants :
- Faire une pause de temps en temps
- Fixer des limites et renforcer les mécanismes d'adaptation.
Ces stratégies aident vos employés à identifier les moyens de vous aider sans nuire à votre bien-être émotionnel. Dans les organisations où les dirigeants font preuve d'empathie émotionnelle, cela contribue à instaurer la confiance entre eux et les membres de leur équipe et à développer une relation authentique et une ouverture d'esprit.
Empathie compatissante
L'empathie compassionnelle consiste à partager la douleur émotionnelle d'une autre personne et à prendre des mesures pratiques pour l'atténuer tout en se préoccupant de cette personne.
Imaginez, par exemple, que l'un des membres de votre équipe soit très contrarié ou en colère parce qu'il a récemment perdu un client potentiel à cause d'une erreur de sa part. Le fait de lui témoigner votre soutien peut l'aider à surmonter la situation et l'inciter à être plus performant la prochaine fois.
Cependant, il est important de faire preuve d'empathie non seulement pour leur réaction émotionnelle, mais aussi pour la situation réelle dans laquelle ils se sont trouvés. Vous pouvez prendre le temps d'écouter et de donner des conseils pratiques sur ce qui s'est passé et sur la manière de faire mieux la prochaine fois.
Dans une organisation, voici comment les trois types d'empathie se manifestent.
❓ Pourquoi l' empathie est-elle importante sur le lieu de travail ?
L'empathie est un trait de caractère que de nombreux responsables du recrutement recherchent lorsqu'ils recrutent des employés. Voici quelques raisons pour lesquelles l'empathie sur le lieu de travail est une compétence importante :
Améliore les compétences sociales
Quel que soit le secteur ou l'emploi, encourager vos employés à entretenir des relations de travail positives avec leurs collègues et leurs clients améliorera continuellement leurs compétences sociales et fera progresser leur carrière.
Vos clients seront en mesure d'établir une relation de confiance et de loyauté avec vos employés. En tant que manager, vous pouvez former vos collaborateurs à l'empathie en.. :
- Poser plus de questions
- Être plus observateur
- Répondre de manière réfléchie
- Comprendre les besoins des clients et y répondre
Fait de chaque employé un excellent joueur d'équipe
L'empathie est une compétence importante que chaque employé doit posséder pour travailler en harmonie avec les autres membres de l'équipe. Lorsqu'ils comprennent le point de vue des autres, les membres de l'équipe sont en mesure de résoudre rapidement les problèmes.
En 2016, Google a lancé une recherche : Projet Aristote sur les raisons pour lesquelles certaines de leurs équipes ont réussi, tandis que d'autres ont échoué. Les groupes les mieux classés avaient des comportements communs tels que :
- Chaque membre de l'équipe a pu participer de manière égale et exprimer son opinion au cours des conversations. Tout le monde a parlé à peu près autant.
- Les membres de l'équipe ont réussi à comprendre les "signaux non verbaux" des autres, comme le ton de la voix et les expressions. Chaque fois qu'un employé semblait se sentir mal, ses collègues étaient en mesure de lui manifester leur inquiétude et de le soutenir dans les moments difficiles. soutien et inquiétude
Favoriser la connexion
L'empathie est l'un des fondements de l'intelligence émotionnelle. La capacité à se connecter aux autres et à faire preuve d'empathie est essentielle. C'est ce qui fait d'une personne un être humain. Outre nos relations personnelles, le lieu de travail l'exige, car les membres d'une entreprise doivent s'entendre et être prêts à s'entraider le moment venu. Le fait d'être en contact avec vos employés vous permet d'apprécier leurs points de vue, de communiquer clairement et de parler des problèmes qu'ils peuvent rencontrer.
En outre, les dirigeants émotionnellement intelligents sont plus efficaces et productifs parce qu'ils savent reconnaître les sentiments et les besoins de leurs employés et leur inspirer un sentiment de confiance pour qu'ils réussissent. Ces dirigeants ont également tendance à obtenir de meilleurs résultats parce qu'ils sont capables d'éliminer efficacement les obstacles qui pourraient entraver la productivité en favorisant des relations plus fortes avec leurs équipes. En outre, ils favorisent le sentiment d'appartenance de tous les membres de leur équipe, ce qui, comme vous pouvez l'imaginer, rend toutes les personnes impliquées plus heureuses ! Un manager qui comprend les besoins de chacun peut s'efforcer de maintenir le moral à un niveau élevé et de donner un sentiment d'utilité et d'accomplissement en veillant à ce que chaque personne ait la possibilité de donner le meilleur d'elle-même.
Productivité des carburants
L'empathie encourage la collaboration qui alimente la productivité, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction et une plus grande réussite des employés. Un manque d'empathie chez les employés éloignés conduit souvent à un sentiment d'isolement, ce qui nuit à leur productivité.
Vous pouvez susciter l'empathie de vos employés en organisant des sessions qui impliquent des interactions en face à face. Une autre approche consisterait à montrer la valeur de leur contribution et l'impact positif de leur travail sur les gens. Cela les poussera à travailler plus dur et les motivera à collaborer avec leurs collègues.
Améliore la compétence culturelle
Les entreprises qui ont une culture d'ouverture et d'acceptation sont fières d'avoir une main-d'œuvre diversifiée. Cela signifie que des employés de cultures différentes travaillent ensemble à la réalisation d'un objectif commun. Pour favoriser une culture de travail où les gens peuvent collaborer sans heurts et sans conflits, il faut une formation à l'empathie.
L'écoute empathique de la culture des autres employés peut progressivement modifier l'attitude de chacun à leur égard. Elle permet d'établir des relations interraciales positives qui favorisent un écosystème de confiance et de croissance.
🎓 Peut-on apprendre l'empathie ?
L'empathie est-elle génétique ? La réponse est oui. La recherche montre que la capacité à pratiquer l'empathie est influencée par la génétique. Les scientifiques ont découvert des variations dans deux gènes - CNTNAP2 et NTRK2 - qui pourraient expliquer la capacité d'un individu à lire les signaux sociaux et à y répondre avec plus de précision.
Pour les personnes qui ne sont pas génétiquement empathiques, les obstacles potentiels au sentiment d'empathie peuvent être les suivants :
- Votre éducation.
- La façon dont les gens vous traitaient lorsque vous aviez des problèmes émotionnels.
- Les messages que vous avez reçus sur la valeur de l'expression des émotions.
- La peur d'être dépassé ou d'être perçu d'une certaine manière.
Indépendamment de cela, les compétences en matière d'empathie s'enseignent. Si certaines personnes ont un don naturel pour l'intelligence émotionnelle et l'empathie, il est possible d'acquérir soi-même ces compétences. En fait, l'intelligence émotionnelle est étroitement liée à l'empathie.
Tout comme les gens apprennent un nouveau comportement ou une nouvelle compétence, ils peuvent apprendre l'empathie en mettant en œuvre un cycle d'instructions, de modelage, de répétition et de réception d'un retour d'information.
Plus vous comprendrez l'état émotionnel d'une autre personne, mieux vous serez en mesure d'y répondre.
🏢 Exemples d'empathie sur lelieu de travail
Des exemples concrets d'empathie sur le lieu de travail pourraient ressembler à ce qui suit :
Un enseignant fait preuve d'empathie à l'égard d'un élève qui éprouve des difficultés avec un cours ou un sujet en organisant une activité après l'école.
Un employé du commerce de détail compatit avec une cliente dont les talons se sont cassés après l'achat d'une paire de chaussures dans le magasin.
Les équipes marketing, produit et vente font preuve d'empathie en comprenant les problèmes des clients et en créant des solutions pour leur faciliter la vie.
Un rédacteur de contenu fait preuve d'empathie à l'égard des difficultés rencontrées par son public cible en rédigeant un article qui met en évidence leur parcours émotionnel et propose une solution.
Dans les organisations, les collègues font preuve d'empathie en collaborant et en se demandant mutuellement de l'aide.
Les collègues écoutent respectueusement, comprennent les différents points de vue de leurs collègues et partagent leur propre point de vue pendant les sessions de brainstorming sans insulter les autres ou transformer la session en débat.
Les dirigeants d' une entreprise font preuve d'empathie en écoutant sincèrement les commentaires des employés et en les intégrant dans leurs processus de travail.
Les équipes chargées de la formation et du développementferaient preuve d'empathie à l'égard des équipes d'assistance à la clientèle en créant des programmes de formation efficaces qui aideraient les représentants de la clientèle à être plus performants dans leur travail et à offrir un excellent service à la clientèle.
Un recruteur compatit avec un candidat qui doit reporter un entretien à la dernière minute en raison d'une urgence.
Les managers comprennent que les membres de leur équipe passent une mauvaise journée et leur demandent de prendre un jour ou une semaine de congé (en fonction de la situation).
🏆 Comment favoriser efficacement l' empathie sur le lieu de travail ?
Dans notre webinaire intitulé "How To Make Hybrid Work for People & Culture", nous avons abordé ce sujet. Nous avons identifié un fossé évident entre les attentes des managers et les projets des employés - une situation qui contribue aux statistiques alarmantes détaillant le nombre de chefs d'entreprise qui perdent le contact avec leurs employés à distance et la façon dont l'empathie contribue à l'inclusion des travailleurs à distance et hybrides.
Il n'est pas surprenant qu'une étude Gartner de 2019 ait révélé que les entreprises qui créent une culture d'appartenance obtiennent de bons résultats :
- Une augmentation de 6,2 % de l'effort au travail.
- Augmentation de 5 % de la rétention des employés
- Augmentation de près de 3 % de la performance des employés (individuellement).
Dès lors, comment les organisations peuvent-elles favoriser efficacement l'empathie sur le lieu de travail, indépendamment des conditions de travail à distance ou hybrides ?
1. Développer une culture de l'empathie
Pour les entreprises qui se préoccupent de la santé mentale de leurs employés, la création d'une culture de l'empathie au sein de leurs équipes est un excellent moyen de favoriser l'empathie sur le lieu de travail. Cela permet aux membres de l'équipe de prendre du recul par rapport à chaque situation et de reconnaître que chaque personne est motivée par des choses différentes et a des besoins différents en fonction de la personne à laquelle elle a affaire à chaque fois.
L'empathie aide les employés à comprendre les perspectives, les intentions et les besoins de ceux qui les entourent. Cela permet de renforcer les relations, d'améliorer l'état émotionnel général et d'instaurer une culture d'entreprise exceptionnelle. Elle constitue également une bonne base pour une communication efficace au sein d'une équipe à distance.
Lorsque les managers font preuve d'empathie, les membres de l'équipe se sentent écoutés, respectés et compris. Ils sont plus enclins à partager leurs difficultés, ce qui permet aux managers de les aider à résoudre les problèmes du moment et de répondre aux préoccupations qui pourraient surgir. Cela s'applique à tous les environnements de travail, qu'il s'agisse d'un environnement de travail à distance, d'un environnement de travail hybride ou d'un environnement de travail au bureau.
2. Encourager le développement de l'équipe
L'une des façons d'encourager le développement de l'équipe est de créer des liens qui ont un impact. Les connexions sont comme le réseau électrique qui permet à tous les systèmes disponibles de fonctionner à l'unisson.
C'est pourquoi nous avons conçu un programme de connexion qui permet à vos employés de se connecter automatiquement sur Slack ou Microsoft Teams pour des rencontres occasionnelles, des conversations sérieuses ou même des réunions en marchant. Grâce à ce programme, votre équipe peut se connecter à un niveau beaucoup plus profond simplement en abordant les bonnes questions.
Vos employés peuvent poser des questions sur "leurs plus hauts et leurs plus bas", ce qui permet aux deux parties de partager des choses intimes et d'évoluer ensemble de manière agréable lors d'un appel.
Voici à quoi ressemble le modèle de programme de connexion de Zavvy:
En veillant à ce que votre équipe soit connectée, vous vous assurez que les voix de chacun sont entendues, qu'elles sont comprises dans leurs activités et qu'il est plus facile pour eux d'accomplir leur travail.
3. Organiser des événements sociaux virtuels
Les "happy hours" virtuels et les activités telles que les cours de cuisine à distance et autres formations sont d'excellents moyens de réunir votre équipe dans un cadre social détendu, même si elle n'est pas physiquement présente.
Pour que les choses restent décontractées, utilisez des brise-glace, jouez à des jeux et partagez des histoires amusantes lors de vos événements sociaux. Vos employés seront ainsi plus à l'aise les uns avec les autres. Cela les aide également à se rapprocher en tant qu'équipe et contribue à l'empathie en donnant aux membres de l'équipe un aperçu de la vie de leurs collègues qu'ils ne connaîtraient pas autrement.
💡 Consultez notre article sur 25 idées de bien-être virtuel pour les employés à distance.
4. Faciliter au maximum la communication
Alors que les entreprises continuent de naviguer dans les scénarios de travail à distance, l' intégration des employés à distance dans l'équipe, la culture et les processus permet de s'assurer qu'ils ne se sentent pas mis à l'écart. L'un des moyens d'y parvenir est de faciliter la communication.
La communication est essentielle à la formation de toute culture, et les travailleurs à distance en font partie. L'utilisation de la communication asynchrone crée un horaire de travail qui s'harmonise parfaitement avec les travailleurs hybrides, les travailleurs à distance et les travailleurs de bureau.
En outre, encouragez la communication entre les employés au bureau, les travailleurs hybrides et les travailleurs à distance en organisant régulièrement des réunions d'équipe auxquelles tout le monde peut participer, y compris la possibilité pour ceux qui travaillent à distance d'assister à des réunions ou de participer à des salons de discussion en ligne.
En tant que manager, soyez attentif aux signaux non verbaux des membres de votre équipe pendant les réunions :
- Semblent-ils stressés ?
- Sont-ils agités et incapables de se concentrer ?
- Leur langage corporel montre-t-il des signes de désengagement et de désintérêt ?
- Évite-t-il le contact visuel avec vous et regarde-t-il plutôt ailleurs dans la pièce ?
Contactez-les personnellement après la réunion et dites-leur que vous avez observé leur langage corporel. Vous leur montrerez ainsi que vous vous souciez d'eux et que leur santé et leur bonheur sont une priorité absolue pour vous en tant que responsable.
5. Soutenir les gestionnaires
Diriger une équipe diversifiée et multiculturelle peut s'avérer particulièrement difficile, car cela exige des dirigeants qu'ils comprennent des personnes ayant des perspectives et des expériences différentes, et qu'ils communiquent efficacement au-delà de ces différences. Comprendre des personnes issues de pays, de cultures et de sous-cultures différents requiert de l'intelligence culturelle et de l'empathie.
Les managers empathiques réussissent mieux parce qu'ils apprennent à connaître les personnes qui travaillent pour eux et peuvent découvrir comment motiver au mieux chaque membre de leur équipe - un aspect essentiel de la façon de construire et d'organiser une organisation prospère n'importe où dans le monde.
➡️ Comment favoriser l'empathie sur le lieu de travail, avec Zavvy
Pour favoriser une culture du travail saine, les organisations doivent montrer à leurs employés qu'ils sont appréciés. L'empathie pour les autres sur le lieu de travail ne devrait pas être simplement supposée, mais mise en œuvre en interne et encouragée par toutes les parties prenantes, y compris les dirigeants.
Il est important d'avoir un système complet d'habilitation des employés comme Zavvy, qui non seulement connecte vos employés, mais aussi établit des relations plus solides.
Voici quelques-unes des solutions et des outils que nous proposons pour aider votre personnel (qu'il soit à distance, hybride ou de retour au bureau) à atteindre son plein potentiel :
🚀 Des flux de travail d'accueil qui prennent les nouveaux arrivants par la main et les conduisent à une intégration et une productivité totales.
🌱 Des cadres de développement du personnel qui clarifient les rôles et guident les personnes tout au long de leur parcours de développement.
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Nous proposons également notre logiciel de pointe pour le feedback à 360 degrés, qui garantit que la voix de chacun est entendue tout en propulsant les employés vers leur croissance professionnelle et la valeur de l'entreprise.
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