Yetkinlik Bazlı Öğrenme: Kuruluşunuzu Nasıl Etkili Bir Şekilde Geleceğe Hazırlayabilirsiniz?
Çalışanların, öğrenme ve gelişim programları aracılığıyla beceri düzeylerini artırmaya yatırım yapan şirketlere değer verdiğini zaten biliyorsunuz. Birçok şirket gibi sizin de muhtemelen devam eden bir girişiminiz var.
Bu çok iyi.
Ancak pek çok İK, Yetenek ve L&D paydaşı bunu nasıl doğru yapacağını henüz çözebilmiş değil.
Tercih edilen yol, çalışanların dahili bir Öğrenme Yönetim Sistemine (LMS) kaydolmasını sağlamaktır.
Bununla birlikte, birçok geleneksel program geniş hedeflere, temel içeriğe veya öğrenmeyi bir vur-ya da-kaç önerisine dönüştüren ilgisiz yönlere sahip olma eğilimindedir.
Peki ya her çalışanın hem şimdiki hem de gelecekteki karşılıklı fayda için yetkinliklerini geliştiren hedefli eğitimden yararlanmasını sağlayabilseydiniz?
Yetkinlik temelli öğrenme de bunu kapsar.
Bu makale, bu modelin neden geleneksel öğrenme yaklaşımlarından çok daha iyi sonuçlar verdiğini gösterecektir.
Ayrıca, kuruluşunuzda bir tanesini nasıl uygulayacağınız konusunda size yol göstereceğiz.
💪 Yetkinlik temelli öğrenme nedir?
Çalışanlar, görevin tamamlanması için gerekli olan belirli konulardaki bilgilerine dayanarak bir ekibe katkıda bulunabilirler.
Ancak bir şirkette veya rolde ihtiyaç duyulan yetkinlikler, aynı sektörde faaliyet gösterseler bile başka bir şirkettekilerle eşleşmeyebilir.
Bu nedenle, çalışanların işlerinde mükemmelleşmek için bazı temel yetkinlikleri anlamaları gerekir.
Bu nedenle, hangi kritik yetkinliklerin ihtiyaçlarınıza uygun olduğunu belirlemeli ve çalışanlarınızı eğiterek bunları geliştirmelisiniz.
"Dijital dönüşüm ve otomasyonun arttığı yeni bir on yıla girerken, çalışanlarınızın kariyerlerini geliştirecek ve işletmenizi ileriye taşıyacak becerileri kazanmalarına yardımcı olmak her zamankinden daha önemli." Amanda Van Nuys, Grup Müdürü, Scaled Community & Experiences, LinkedIn Talent Solutions.
Odak noktası derinlik değil, çalışanların gelişimi için hayati önem taşıyan temel bir becerinin geliştirilmesidir.
Geleneksel bir öğrenme düzenine kıyasla, çalışanların belirli roller için temel becerilerini geliştirmelerini sağlamak için yetkinlik temelli bir öğrenme girişimini uyarlayabilirsiniz.
Sonuç bir kazan-kazan durumudur: kuruma daha yüksek kalitede çıktı veren üretken çalışanlar.
💡 Yetkinlik bazlı öğrenme kurumunuzun beceri açığını nasıl kapatır?
"Yaratıcılığı, yaratıcılığı ve çok daha fazlasını ortaya çıkarmanın anahtarlarından biri, profesyonel öğrenime yeni bir yaklaşım getirmektir." Mary RyerseXQ Enstitüsü Okul Başarısı Genel Müdürü.
Bu beceri açığı gerçek.
McKinsey Küresel Araştırması'na göre, her on yönetici ve müdürden yaklaşık dokuzu bunu halihazırda yaşamakta veya beş yıl içinde yaşanmasını beklemektedir.
ABD'de yetenek eksikliğinin maliyeti, 2030 yılına kadar 160 milyar doları aşabilecek gerçekleşmemiş gelirdir.
Bu durum dikkatinizi çektiyse, işverenlerin her zaman zor veya teknik beceri eksiklikleriyle uğraşmadığını göz önünde bulundurun.
Bunun yerine, kuruluşların dörtte üçü, yeni üniversite mezunlarında bulmakta zorlandıklarını söyledikleri yumuşak becerilerdir.
Bu insani beceriler (etki, ikna, müzakere, duygusal zeka ve eleştirel düşünme gibi) işyeri için gereklidir. Yine de bunlar okullarda öğretilmemekte veya teşvik edilmemektedir.
Yaratıcı problem çözme, yenilikçilik ve işbirliği için gerekli olan bu yetkinliklerin eksikliği, bir şirketin pazarda başarılı olma arayışını ciddi şekilde engelleyebilir.
Bu becerilerde (makinelerin henüz üstlenemediği) yetkinlik oluşturmak sizin için değerli bir strateji olabilir.
Proaktif bir L&D ekibi, çalışanlara beceri kazandırmaktan daha fazlasını yapan yetkinlik tabanlı öğrenme sistemleri geliştirecektir. Onlar:
- Bireylerin yetkinliklerini geliştirmelerine yardımcı olun.
- Hem davranışsal hem de teknik becerileri geliştiren kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimleri sunun.
- En çok neye ihtiyaç duyduklarını belirleme konusunda çalışanları merkeze koyun. Ne de olsa çalışanlar, eğitimin en fazla etkiye sahip olduğu alanları en iyi bilecek kişilerdir.
🔍 6 İşyerinde yetkinlik temelli öğrenmenin temel özellikleri
Öğrenci merkezli
Çalışanlarınız (ve yetkinlikleri) odak noktası haline gelir ve gerekli becerileri kendi hızlarında geliştirmelerine olanak tanır.
Amaç, onları yaşam boyu öğrenebilen bireyler olarak yetiştirmektir:
- Kendi hızınızda bir öğrenme yolculuğuna çıkın.
- İş hedeflerine ulaşmak için gereken yetkinliklerde uzmanlaşmaya iyice odaklanmak.
- İlerlemelerini ve olumlu öğrenme deneyimlerini yansıtmak.
- Yetkinliklerini anlamanın bir sonucu olarak öğrenmeyi göstermek.
Sonuçlara dayalı
Çalışanlar rollerinde başarılı olmak için gerekli değerli beceri ve bilgilerde ustalaştıkça, elde ettikleri sonuçların kalitesinin de yükselmesi doğaldır.
Sonuçlara odaklanmak, L&D ekiplerini şu konularda güçlendirir:
- İstenen organizasyon çıktılarını yetkinliklerle eşleştirin.
- İstenen sonuçlara ilerlemeyi destekleyen yüksek kaliteli öğrenme kaynakları oluşturun.
- Çalışan eğitim girişimlerini sonuçlara odaklayın.
- Öğrenmenin kurumun her yönü üzerindeki etkisini şeffaf bir şekilde analiz edin.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, geleneksel modeller bir kişiyi yalnızca bir programın sonunda eğitilmiş olarak kabul eder.
Ancak, yetkinlik temelli öğrenme modelleri bu düşünceyi değiştirir, böylece bir çalışanın yetkin olup olmadığına ilişkin kararlar, öğrenci süreçten geçerken ortaya konan kanıtlara dayalı olarak verilir.
Farklılaştırılmış
Yetkinlik temelli bir yaklaşım, L&D ekiplerinin öğrenme sürecini tanımasına, değerlendirmesine ve bireysel ihtiyaçları karşılayacak şekilde ayarlamasına olanak tanır.
Bu farklılaşma aşağıdaki gibi hususlarda mevcuttur:
- eğitim müfredatı veya konuları;
- öğrenme kaynakları;
- değerlendirmeler, anketler ve öğrenme faaliyetleri;
- biçimlendirici geri bildirim;
- iletişim (kişiselleştirilmiş bildirimler);
- öğrenme yolculukları.
Sonuç olarak, farklı öğrenme kapasitelerine uyum sağlar ve çalışanların gelişim sürecine aktif katılımını teşvik edersiniz.
Gerçek dünya ile ilgili
Daha geniş bir düzeyde, yetkinlik temelli bir öğrenme süreci, çalışanların odağını gerçek dünya senaryolarında performans gösterme becerisi oluşturmaya kaydırır.
Bu tür eğitimler, bireyleri yaşam becerileri ve işe özgü senaryolarda ustalaşmaları için aşamalı olarak güçlendirdiğinden anlamlıdır.
Entegre çalışan gelişimi
Geleneksel kurumsal eğitim modelleri, L&D'yi bir çalışanın gelişim yolculuğunun farklı bir yönü olarak görür.
Bu nedenle, öğrenme hedefleri her zaman kariyer gelişim yolları veya kurumsal hedeflerle uyumlu olmayabilir, bu da öğrenmenin etkisini değerlendirmeyi zorlaştırır.
Yetkinlik temelli öğrenmede durum böyle değildir.
- Çalışanlar kapsayıcı süreci takdir eder ve daha derin bir öğrenme deneyimi yaşar.
- Çeşitli yetkinliklere hakimiyeti gösteren açıkça tanımlanmış bir performans seviyesi olduğu için öğrenme ve uygulama faaliyetlerini benimserler.
- En önemlisi, süreç şeffaf olduğundan, beceri düzeyindeki ilerlemeyi ilettiğinden ve sert ve yumuşak yetkinlikleri entegre edebildiğinden katılım gösterirler.
Tutarlı beklentiler
Geleneksel öğrenme yaklaşımlarındaki değişkenlik sorunludur çünkü beklenen performans seviyeleri amirler, departmanlar veya lokasyonlar arasında farklılık gösterebilir.
İnsanlar önyargıya eğilimlidir.
Önyargılarını ele almayan paydaşlar, çalışanların öğrenimi konusunda nihai karar mercii olduklarında, (kasıtlı olarak veya başka bir şekilde) adaletsiz sonuçları sürdürebilirler.
Buna karşın, yetkinlik temelli eğitim şu soruyu sorar: Çalışanların yetkinliğe ulaşıp ulaşmadığını nasıl anlayacaksınız?
İpucu: Belirli bir yetkinlikte ustalaşmaya yönelik net bir beklenti olduğunda, çalışanlar, L&D ekipleri ve yönetim aynı senaryoyu okur.
🟢 Yetkinlik temelli öğrenmenin artıları ve eksileri
🟢 Artılar
Esneklik ve özgürlük
Etkili öğrenme, çalışanlar tercihen normal işlerinin bir parçası olarak bir değerlendirme, konu veya faaliyete katılma esnekliğine sahip olduklarını hissettiklerinde gerçekleşir.
Bu fikir, iş akışı içinde öğrenme olarak bilinen nispeten daha yeni bir öğrenme ekosisteminin parçası haline geldiği için muhtemelen tanıdık gelecektir.
Yetkinlik temelli öğrenme bu yaklaşımla iyi uyum sağlar, böylece becerilerin geliştirilmesi workday adresinin doğal bir parçası haline gelir.
Hız
Çalışanlar öğrenme hızını kontrol eder, bu nedenle hemen fayda sağlayacak ilgili becerilerde ustalık kazanmak için muhtemelen hızlı hareket ederler.
Örgün eğitimin genellikle dışarıda bıraktığı becerileri öğrenmek
Yetkinlik modelleri, çalışanların ve kuruluşların iş sunumunu etkileyen ve birçoğu okulda öğretilmeyen uygulanabilir beceri ve bilgilere odaklanmasını sağlamak açısından kritik öneme sahiptir.
Farklı öğrenci stillerine uyarlanmıştır
Farklı öğrenciler öğrenme faaliyetlerine farklı şekillerde tepki verirler.
Örneğin, bazıları diğerlerinden daha fazla teknoloji meraklısıyken, bazı öğrenciler beceri kazanmak için adım adım bir yaklaşım benimsemek ister.
Beceri, bilgi birikimi, eğitim düzeyi veya teknoloji konfor seviyesi ne olursa olsun, herkes için yer var.
Daha fazla öğrenci sahipliği ve sorumluluğu
Bu yaklaşımın olumlu bir sonucu, çalışanların kendi öğrenimlerinde sürücü koltuğuna oturmak için kendilerini daha güçlü hissetmeleridir.
Sürekli öğrenmeyi teşvik eder
Yetkinlik bazlı öğrenme yaklaşımı, çalışanları ve amirlerini birbirlerine geri bildirim vermeye ve öğrenilenleri uygulamak için en uygun iş fırsatlarını belirlemeye teşvik eder.
Geri bildirimlerin paylaşılması ve bunlardan ders çıkarılması, işyerinde öğrenme kültürünün temelini oluşturur.
Daha yetkin çalışanlar
İnsanlar ihtiyaç duydukları noktada eğitim ve gelişim aldıklarında, muhtemelen öğrendiklerini işlerine uygulayacaklardır.
Sonuç, daha iyi iş sonuçları için yüksek performanslı bir çalışma kültürünü teşvik eden gelişmiş iş çıktısıdır.
🛑 Eksiler
Yetkinlik çerçevelerinin eksikliği
Çalışanların temel yetkinliklerinin önceden değerlendirilmesi ve tanımlanması gerekir ki bu da birçok İK ve L&D ekibinin zorlandığı bir konudur.
Gerçekten de, kariyer ilerleme yolunu besleyen iyi tanımlanmış bir yetkinlik çerçevesi olmadan öğrenme çabaları yönden yoksundur.
İlerleme ve etkinliğin değerlendirilmesinde zorluk
Yetkinlik bazlı öğrenme programları için eğitim etkinliğini ölçmenin standart bir çalışan eğitimi girişimine kıyasla daha zor olduğunu göreceksiniz.
Bir kişinin beceri gelişimini tam olarak nasıl ölçebilirsiniz? Muhtemelen etkili bir eğitimden sonra iş çıktıları iyileşecektir. Ancak bu hemen görünür olmayacaktır.
İlerlemenin sürekli takip edilmesi ihtiyacı
Çalışanların ilerlemesini sürekli olarak izlemeye ve gerektiğinde ek destek sağlamaya hazır değilseniz (veya bu konuda donanımlı değilseniz), bunu yapmak yorucu ve zaman alıcı olabilir.
Ancak, bu eksilerin yetkinlik bazlı bir eğitim modelini hayata geçirme kararlılığınızı engellemesine izin vermeyin.
İpucu: Uyarlanabilir öğrenme platformları aracılığıyla ihtiyacınız olan yardımı alın:
- İlerlemeyi takip edin.
- Öğrencilere yapıcı içgörüler sunmak için 360° geri bildirimi sorunsuz bir şekilde dahil edin.
- Uygulaması kolay yetkinlik çerçeveleri sunun.
🪜 Kuruluşunuzda 8 adımda yetkinlik temelli öğrenimi uygulayın
Temel yetkinlikleri tanımlayın
Kuruluşun başarısı için kritik olan uygulanabilir becerileri erkenden analiz edin ve belgeleyin.
Bazı yetkinlikler sektörler arasında ortak olsa da (işyeri iletişimi), diğerleri sektöre özeldir. Örneğin, yaratıcı endüstri için tasarım becerileri, üretim ortamı için kalite kontrol veya perakende ve hizmet sektörleri için müşteri hizmetleri.
İpucu: Şirketinizin değerleri üzerine düşünmek, ihtiyaç duyulan temel yetkinlikleri ortaya çıkarabilir.
Yetkinlik çerçeveleri oluşturun
Yetkinlik temelli modelin öğrenme hedefleriyle uyumlu bir yetkinlik modeli ortaya koymak için tüm yönetim kademeleriyle işbirliği yapın.
İpucu: Uygulamaya departman düzeyinden başlayın ve her bir rolle uyumlu bir yetkinlik çerçevesine sahip olana kadar ilerleyin.
Önceden var olan bilgileri değerlendirin ve beceri eksikliklerini belirleyin
Çoğu zaman, aynı çalışanlarla yıllarca çalışma deneyiminin avantajına sahip olmazsınız.
İpucu #1: Çalışanlarınızın yetkinlik seviyelerini anlamak için bir eğitim ihtiyaçları değerlendirme anketi uygulayın.
İpucu #2: Bir beceri matrisi kullanmak, kuruluş içindeki beceri açığını anlamanızı sağlar.
Mevcut kaynakları tanımlayın
Bu adımın amacı size şunları sağlar:
- Eğitim maliyetlerini gösteren bir eğitim bütçesi oluşturun.
- Öğrenme programına yardımcı olacak mevcut kaynakları (öğrenme materyalleri, platformlar, zaman çizelgeleri) belirleyin.
- Kaynak eksikliklerini ve bunların nasıl ele alınacağını değerlendirin.
Eğitim yöntemlerini belirleyin
Çalışanlarınız için yetkinlik bazlı bir öğrenme programı uygulamanın çeşitli yolları vardır.
Bireysel, kendi kendine öğrenme yaklaşımı işe yarar, bu nedenle e-kursları, eğitim oturumlarını, Öğrenme Yönetim Sistemlerini (LMS) ve çevrimiçi kaynakları (değerlendirmeler, sınavlar, anketler) göz önünde bulundurun.
İpucu: Ancak bireylerin çok çeşitli öğrenme stilleri olduğunu unutmayın, bu nedenle çeşitli öğrenme kapasitelerine hitap eden kapsayıcı yöntemleri tercih edin.
Bir eylem planı oluşturun
Ünlü atasözü "plan yapmamak başarısız olmayı planlamaktır" bu noktada doğrudur.
İhtiyaç değerlendirmenize dayanarak, öğrenme hedeflerinin temelini oluşturan bir eylem planı oluşturun.
➡️ 9 adımda etkili bir çalışan eğitim planının nasıl oluşturulacağını öğrenin.
Ölç, ölç, ölç
Öğrenen memnuniyetini, katılımını ve öğrenme faaliyetlerinin etkinliğini takip etmek, bunu sizin için yapan sağlam bir eğitim yönetim sisteminiz olduğunda daha kolaydır.
Sonuçları tekrarlamak için kullanın
Bir önceki adımın sonuçları ve öğrencilerden alınan geri bildirimler, daha fazla etkinlik için yetkinlik temelli öğrenimin sürekli iyileştirilmesi için fırsatlar sunar.
İpucu: Bazı etkili eğitim metrikleri ve mevcut eğitim sonrası sorularla eğitimetkinliğini ölçün.
💸 5 Yetkinlik temelli öğrenmenin yatırım getirisini ölçme yöntemleri
Şirketinizin karar vericileri, öğrenme girişiminin değerini anlamak için yatırım getirisini (ROI) görmek ister.
Bu değeri aşağıdaki gibi ölçütleri dikkate alarak gösterin:
- Çalışan çıktısı ve üretkenliği, öğrenme katılımının bir sonucu olarak değişir.
- Müşteri memnuniyeti puanlarındaki değişim.
- Dışarıdan işe almak yerine şirket içi yeteneklerin geliştirilmesiyle elde edilen tasarruflar.
- Çalışanları elde tutma/devir oranları.
- Bölüm performans puanlarındaki değişim.
İpucu: Bu sonuçlardan bazılarının zaman aldığını ve bunlara ulaşma yolculuğunun tutarlı bir izleme gerektirdiğini açıkça belirtin.
İşte yetkinlik bazlı öğrenim programlarınızın yatırım getirisini ölçmek için beş yöntem.
Objektif puan değerlendirmeleri
Bu değerlendirme yöntemine örnek olarak, genellikle bir öğrenme aşaması veya modül tamamlandıktan sonra uygulanan açık uçlu ve çoktan seçmeli soru değerlendirmeleri verilebilir.
Performansa dayalı değerlendirme
Performansa dayalı değerlendirmeler yatırım getirisini göstermede daha etkilidir ve gerçekleştirilmesi zaman gerektirir.
Örnekler arasında bireysel veya grup temelli proje çalışmaları, raporlar ve denemeler yer almaktadır.
Gerçek dünya gözlemi
Bu değerlendirme, öğrenimin işyerinde olumlu davranış değişikliğine yol açıp açmadığını ölçer. Bir çalışanın amiri veya yöneticisi bu değerlendirmeyi yapmak için en iyi konumdadır.
Ön ve son değerlendirmeler
Öğrenme öncesi değerlendirme, diğer değerlendirmelerin ölçülebileceği temel performansı oluşturur.
Eğitimin sonunda, bir son değerlendirme (aynı ölçütler kullanılarak) öğrenme transferi ve uygulama derecesini karşılaştırır.
360 derece geri bildirim
Bir çalışanın etki alanındaki herkesin (amir, meslektaşlar, doğrudan raporlar) katılımını sağlamak, çalışma ortamındaki öğrenme çıktıları hakkında daha derin bir içgörü sağlar.
➡️ Daha fazlasını öğrenmek ister misiniz? 360 derece değerlendirmeleri kullanarak nasıl değerli yetkinlik geri bildirimi sağlayacağınızı öğrenin.
➡️ ile yetkinlik temelli öğrenimi etkinleştirin Zavvy
Yetenek geliştirirken her zaman tekerleği yeniden icat etmek gerekmez.
Ancak değişen işgücü piyasası, şirketinizin temel yetkinliklerini geliştirmek ve büyütmek için yenilikçi araçların kullanılmasını gerektiriyor.
Zavvy'in güçlü çalışan etkinleştirme çözümü sizi koruyor:
- Görev açısından kritik yetkinliklerinizi belirli rollere indirgenmiş bir yetkinlik haritasında kavramsallaştırın.
- 360 derece geri bildirim toplayın.
- Performans gözden geçirme döngülerini çalıştırın.
- Öğrenme girişimlerini hayata geçirin.
- Kişiselleştirilmiş büyüme planları ile çalışanların büyümesini sağlayın.
İş gücünüzü geleceğe hazırlamaya başlamak için ücretsiz bir demoya kaydolun.