Liderlik için 360 Geri Bildirim Soruları: Yöneticilerinizi Değerlendirmek ve Yükselen Liderleri Keşfetmek için 44 Örnek Soru
Performans değerlendirmelerinin ötesinde geri bildirimin faydalarından yararlanmak ister misiniz? 360 geri bildirim, kuruluşunuzdaki liderlik potansiyelini belirlemenize yardımcı olacak güçlü bir araçtır.
Peki çalışanlarınız arasında yarının liderlerini nasıl tespit edersiniz?
360 derece çalışan geri bildirimi üzerinizdeki baskıyı kaldırır. Geleceğin liderlerini herkesten daha iyi tanıyan kişilerin, yani iş arkadaşlarının gözlemlerine dayanır.
Çalışanlarınızın güçlü liderlik yönleri, gelişim fırsatları ve ihtiyaçları hakkında bütünsel bir görüş elde etmek için liderlik için 360 geri bildirim sorularını kullanın.
360 derece geri bildirim yaklaşımıyla, yöneticiler, doğrudan rapor verenler, ekip liderleri ve yöneticiler, bir kişinin yetkinliklerinin daha adil ve bütünsel bir resmini çizmek için birbirlerini değerlendirir. Böylece, farklı kıdem seviyelerindeki ve hiyerarşilerdeki çalışanların içgörülerini paylaşmalarını sağlarsınız.
Bu makalede iki önemli şey öğreneceksiniz:
- Geleceğin potansiyel liderleri 360 derece geri bildirim yoluyla nasıl değerlendirilir?
- Yöneticileri değerlendirmek için 360 derece geri bildirim nasıl kullanılır ve büyümelerine yardımcı olmak için girdiler nasıl uygulanır.
❓ 360 derece liderlik değerlendirmesi nedir?
Liderlik değerlendirmesi için 360 derece çalışan geri bildirimini, iş gücünüzdeki potansiyel liderleri bulmak için bir araç olarak kullanabilirsiniz.
Genel olarak 360 derece felsefesi, aşağıdan yukarıya, yukarıdan aşağıya ve ayrıca aşağıdaki sorulara yanıt toplayarak performans değerlendirmesinden oluşur eş ve öz-değerlendi̇rmeler.
Hem üst yönetimi hem de çalışanları geri bildirim anketlerini doldurmaya davet edersiniz. Potansiyel olarak müşteriler de katılabilir.
Geri bildirim, iletişim veya hesap verebilirlik gibi genel nitelikleri ve yetkinlikleri hedefleyebilir.
Özellikle liderlik değerlendirmesi için, soruları potansiyel liderleri tespit edecek şekilde uyarlayabilirsiniz.
360 geri bildirimi tanıtırken faydalarına odaklanın:
- Birçok geri bildirim kaynağından daha kapsamlı resimler.
- Hesap verebilirlik ve iş etiğinde artış.
- Geliştirilmiş iletişim ve motivasyon.
360 derece liderlik değerlendirmesi, liderlik yetkinlik modelinin bir parçası olabilir. Liderlik potansiyelinin değerlendirilmesine, eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesine ve ilgili liderlik gelişim programlarının uygulanmasına yardımcı olur.
➡️ Bu şablonu liderler için kullanmak üzere, temel liderlik yetkinliklerinizin "Odak Alanları "na (İlk sütun) girdiğinden emin olun.
360'lık liderlik değerlendirme şablonunuzda kapsayabileceğiniz bazı alanlar:
- Kişi başkalarına ilham veriyor ve onları daha iyi bir iş çıkarmaları için motive ediyorsa.
- Vizyon sahibi iseler ve kalıpların dışında düşünüyorlarsa.
- Sonuçlara yönelik dürtüleri ve açlıkları.
- Onların kapasitesi eki̇p kurma ve herkesin kendini grubun bir parçası olarak hissetmesini sağlamak.
Genel bir kural olarak, liderlik için 360 geri bildirim soruları şöyle olmalıdır:
- Bireysel performans KPI'ları yerine sosyal ve kişilerarası becerileri değerlendirin.
- Kişi ve rolle ilgili 8-10 konuyu ve toplamda 30-40'tan fazla soruyu kapsamayın - anket bunalımı gerçektir!
- Performans ve davranışa odaklanın - kişilik özelliklerine değil.
- Kişinin performansının şirketin başarısına nasıl doğrudan katkıda bulunacağını ortaya koyun.
İpucu #1: Birden fazla kaynaktan içgörü topladığınızdan emin olun. Daha bütünsel bir resim elde etmek, önyargılı bir bakış açısını önleyecektir.
İpucu #2: Anonimliği sağlayın. Aksi takdirde insanlar dürüst geri bildirim vermekten kaçınabilir.
💼 Yöneticiler için 22 360 Derece geri bildirim sorusu
Bu 360 derece soruları ekip liderlerinden üst yönetime kadar her seviyedeki yöneticiler için kullanabilirsiniz.
Aşağıda yöneticiler için 360 geri bildirim sorularına bazı örnekler verilmiştir. Bazı evet/hayır sorularıyla başlıyoruz.
Not: Evet/hayır sorularını kayan ölçekli ifadelere dönüştürebilirsiniz.
Örneğin: "Yönetici şirket değerlerinin iyi bir temsilcisidir" ve ardından "Tamamen Katılıyorum" ile "Hiç Katılmıyorum" arasında değişen seçenekler.
- Yönetici şirket değerlerinin iyi bir temsilcisi mi?
- Örnek oluyorlar mı ve eylemleriyle başkalarına ilham veriyorlar mı?
- Yönetici, iş için şirket değerleriyle uyumlu net bir vizyon ortaya koyuyor mu?
- Yönetici baskı altında iyi çalışabilir mi?
- Çatışmaları etkin bir şekilde ve önyargılı olmadan çözüyorlar mı?
- Yönetici teslim tarihlerine uyabilir mi?
- Yönetici başkalarına karşı saygılı mı?
- Yönetici bir karar vermeden önce diğer ekip üyelerinin görüşlerini dikkate alıyor mu?
- Yönetici sorunları etkili bir şekilde çözüyor mu?
- Yönetici ekip üyeleriyle iletişim kurmada ve onlara hızlı yanıt vermede iyi mi?
- Yönetici iyi bir dinleyici mi?
- Yönetici yanlış anlamaları önlemek için açıklama ve daha fazla açıklama istiyor mu?
- Yararlı ve yapıcı geri bildirimler veriyorlar mı?
- Mükemmel çalışan performansını sürekli olarak ödüllendiriyor ve kazanımları kutluyorlar mı?
Bunlar, yöneticilerin çalışan profilinin tam bir resmini elde etmeleri için 360 derece geri bildirim anketine eklenebilir.
360 derece incelemede açık uçlu sorulara bakış açısı farklıdır. Nüans katabilir ve seçimleri motive edebilirler ancak veri işleme sırasında daha fazla çaba gerektirirler.
Kapalı uçlu sorular kullanmanın avantajı, adaylarınızı birbirlerine karşı puanlamanın ve en olumlu yanıtları kimin aldığını görmenin kolay olmasıdır. Ayrıca, açık uçlu muadillerini işlemek ve onlardan değer çıkarmak için zaman kazandırır.
Ayrıca, açık uçlu soruları yorumlarken öznellikten kaçınmak zordur. Sonuçta bu size ve sahip olduğunuz kaynaklara bağlıdır.
Yöneticiler için bazı açık uçlu sorular:
- Yöneticinin iyi idare ettiği belirli bir duruma örnek verebilir misiniz?
- Geliştirebilecekleri bir alana örnek verebilir misiniz?
- Yöneticinin [temel beceriyi] geliştirmesi için ne önerirsiniz?
- Yöneticinin bir lider olarak gelişmesi için ne gibi önerileriniz var?
- Bu yöneticiyi kurum içindeki diğerlerinden ayıran nedir?
- En büyük güçleri nedir?
- Değişen önceliklere ve iş hedeflerine ne kadar iyi uyum sağlıyorlar?
- Bu alanda başka bir geri bildiriminiz var mı?
Yöneticiler için Öz-Geri Bildirim
Doğru bir 360 resmi elde etmek için yöneticilerin kendilerinin bir öz değerlendirme yapması gerekir.
Öz değerlendirme, öz imajlarının başkalarının onları nasıl algıladığından nerede farklı olduğunu gösterebilir ve böylece büyüme fırsatlarını haritalandırabilir.
Öz değerlendirme için soru örnekleri:
- Ekip üyelerinizin sizin hakkınızda en çok neyi takdir ettiğini düşünüyorsunuz?
- Ekip üyelerinize nerede daha az/daha fazla yetki vermek istersiniz?
- Kısa vadeli görevler ile uzun vadeli görevler arasında dikkat ve çabalarımızı nasıl daha iyi dengeleyebiliriz?
💪 Yükselen liderleri ortaya çıkarmak için 360 derece değerlendirmede sorulacak 20 soru
Bazen ağaçlar için ormanı göremeyiz.
Şirketinizin dışında otomatik olarak yeni yıldızlar aramak yerine, zamandan ve paradan tasarruf etmek için çalışanlarınız arasında gelecek vaat eden adayları terfi ettirmeyi düşünün.
Periyodik performans değerlendirmelerinizi yaparken, çalışanlarınızın liderlik becerilerini değerlendirin. Stratejik bir gelişim planı ile geliştirebileceğiniz bazı kullanılmayan yetenekler bulabilirsiniz.
İpucu #1: Bu çalışanlara kurumunuzda nasıl büyüyebileceklerini göstermek için bir kariyer ilerleme çerçevesi oluşturun. Hangi yetkinlikleri edinmeleri veya geliştirmeleri gerektiğini göreceklerdir.
360 formatı, gelişmekte olan liderleri keşfetmek için mükemmel bir fırsat sunar: kişiye yakın çalışan herkes fikrini söyleyebilir.
Yükselen liderleri ortaya çıkarmak için 360 derece geri bildirim anketi için soru seçmenin ilk adımı, hangi liderlik özelliklerinin sizin için önemli olduğuna karar vermektir.
Örneğin: Yöneticilerin ve liderlerin hızlı yanıt vermemesiyle ilgili bir sorunla karşı karşıya olduğunuzu varsayalım. Bu durumda, sorulardan biri kişinin mesajlara ne kadar hızlı yanıt verdiği ile ilgili olmalıdır.
Unutmayın: 360 çerçevesinin bir parçası olarak, öz değerlendirme ve öz yansıtma esastır.
İpucu #2: Çalışanlarınızın liderlik potansiyelinin nabzını tutmak için aşağıdaki soruları kullanın.
Not: Bu sorular, katılımcının ne ölçüde katıldığını derecelendirebileceği ifadelere dönüştürülebilir.
- Bu çalışan görevlerini ciddiye alıyor mu?
- Bu çalışanın etik ve dürüst kararlar alacağına güveniyor musunuz?
- Bu çalışan yüksek bir iş ahlakı sergiliyor mu?
- Bu çalışan müşterilerle empati kuruyor mu?
- Bu çalışan yeni projeler başlatmak veya mevcut projeleri geliştirmek için inisiyatif aldı mı?
- Bu kişi müşterileri memnun etmek için ekstra çaba sarf ediyor mu?
- Sağlıklı bir çalışma ortamına katkıda bulunuyorlar mı?
- Yararlı geri bildirimleri paylaşma fırsatını değerlendiriyorlar mı?
- Belirli sorunlarla karşılaştığınızda bu çalışana güveniyor musunuz?
- Bu çalışan iş görevlerine karşı tutku ve gerçek bir ilgi gösteriyor mu?
- Profesyonelce davranıyorlar mı?
Yeni liderleri değerlendirmek için bazı açık uçlu alternatifler eklemek isterseniz, işte örnek sorularımız:
- Sizce çalışan iletişim becerilerini en iyi nasıl geliştirebilir?
- Bu çalışanın eylemlerinin başkalarını nasıl etkilediğini anladığını düşünüyor musunuz? Eğer öyleyse, nasıl?
- Bu kişinin farklı yapabileceği ve sizin ona olan güveninizi güçlendirecek tek bir şey nedir?
- Onları hatalarından ders çıkarıyor olarak görüyor musunuz? Eğer öyleyse, lütfen bir örnek verin.
- Çalışan duygularını nasıl yönetiyor?
- Stresle nasıl başa çıkıyorlar?
- Sunum/gösteri yapma konusundaki istekliliklerini ve yeteneklerini nasıl görüyorsunuz?
- Bu çalışan sözlü ve yazılı olarak ne kadar iyi iletişim kuruyor?
- Bu kişide gözlemlediğiniz en önemli üç yetkinlik nedir?
Gerçekçi bir resim elde etmek için, insanların açık ve dürüst olma konusunda kendilerini rahat hissetmeleri hayati önem taşımaktadır. Anonimliğin ardında bile, bazı insanlar başkalarını incitmemek için tereddüt edebilir.
Diş hekimi gibi geri bildirim almaktan korkmak yerine geri bildirim vermeyi ve almayı dört gözle bekleyen bağlı çalışanlara sahip olduğunuzu hayal edin! Bu nedenle, geri bildirimin çalışma kültürünün doğal ve düzenli bir parçası olduğu bir atmosfer yaratmak çok önemlidir.
➡️ Peki iş yerinizde geri bildirim kültürünü nasıl oluşturacaksınız? Geri bildirim kültürü oluşturmaya yönelik Nihai kılavuzumuza göz atın. Size ilham verecek pratik ipuçları ve bazı gerçek hayattan örnekler ekledik.
🔑 Anahtar: 360 derece geri bildirim uygulamak
Her bir çalışan tarafından yapılan değerlendirmeler sadece ilk adımdır - bunları anahtarı almak olarak görün. Dönüşümün gerçekleşmesi için, kapıyı açmak üzere anahtarı kullanmanız gerekir.
Uygunsuz bir şekilde yapıldığında, geri bildirim en iyi ihtimalle faydasızdır. En kötüsü dekızgınlık ve güven eksikliği gibi olumsuz duygulara neden olabilir.
Öte yandan, olumlu geri bildirimler olumlu iş sonuçlarıyla ilişkilendirilmiştir.
Unutmayın: Tüm çalışanlar geri bildirime aynı şekilde yanıt vermez. Bazı çalışanlar farklı yaklaşımlar ister.
İpucu #1: İnsan Tasarımı, enneagramlar, DiSC ve Myers-Briggs gibi değerlendirme araçlarını kullanmak yaratıcı bir çözümdür. Bu araçlar, her bireye uygun bir şekilde uygulama konusunda yöneticilere destek olabilir. Ayrıca yöneticilere kendi liderlik tarzlarını bulma ve geliştirme konusunda rehberlik edebilirler.
İpucu #2: Yıllık performans değerlendirmeleri için 360 geri bildirimi yılda sadece bir kez kullanma tuzağına düşmeyin.
İpucu #3: 360 geri bildirimi çalışan büyüme stratejinizin temel bir bileşeni olarak kullanın.
360 geri bildirim, yöneticilerle yapılan performans değerlendirmeleri sırasında yararlı bir temel oluşturacaktır: Çalışanın gelişimini yansıtmak ve daha fazla iyileştirme için alanları belirlemek için bir fırsat sunar.
İpucu #4: Geri bildirim her zaman eyleme dönüştürülebilir olmalıdır. Bu nedenle, sonuçları detaylandırmak ve bunları ölçülebilir hedeflere bağlamak faydalı olabilir.
Örneğin: "iletişim becerilerini geliştirmek" belirsiz, tanımlanmamış bir görevken, "e-postaları yirmi dört saat içinde yanıtlamak" somut bir şeydir.
➡️ Yeni liderlerinizi mikro derslerle eğitin
Yeni yöneticilerinizi ve liderlerinizi belirlemek için 360 derece geri bildirim şablonlarını kullandıktan sonra, onlara uygun eğitimi vermek istersiniz. Ancak eğitimi mevcut iş görevlerine uydurmak zor olabilir.
İnsanların Japon balıklarından daha kısa bir dikkat süresine sahip olduğunu iddia eden ünlü çalışma sorgulanabilir - çevrimiçi dikkat sür eleri 8 saniye yerine yaklaşık 8 dakika gibi görünüyor.
Bununla birlikte, bilgi bunalımı gerçektir. İşte bu yüzden mikro öğrenme popülerlik kazandı!
Mikro öğrenme, belirli bir konuda kısa ve öz dersler sunar. Zavvy ile yeni liderlerinizi mikro koçluk programımız aracılığıyla eğitebilirsiniz. Öğretmenler Google, N26 ve Deezer gibi başarılı şirketlerden fikir liderleridir.
Ama ince format öğrenmeyi olumsuz etkilemez mi? Araştırmalar bunun tam tersinin doğru olduğunu gösteriyor. E-öğrenme şirketi EdApp'a göre, geleneksel öğrenmede %15 olan ortalama bilgi tutma oranı mikro öğrenmede %70 ila 90 arasındadır.
🏢 Nasıl olduğunu keşfedin FreeleticsZavvy ile mikro dersler, liderlik onboarding ve yönetici yuvarlak masa toplantıları kullanarak yeni nesil liderler oluşturuyor.
➡️ Zavvy ile liderlik gelişimini ve performansını artıran bir geri bildirim sistemi kurun
Düzenli geri bildirim, ekibinizdeki çoğu kişi tarafından istenir - en azından istatistiksel olarak konuşursak.
Çalışanların %65'i daha fazla geri bildirim istiyor. Aynı kaynağa göre, çalışanların %98'i çok az geri bildirim aldıklarında veya hiç geri bildirim almadıklarında işten ayrıl maktadır.
Ancak geri bildirim vermek her zaman bu kadar kolay değildir. Çoğu zaman çalışanlarınız bunu adaletsiz olarak algılayabilir. Bu nedenle objektif, yapıcı, yardımcı ve yüksek kaliteli geri bildirim sağlamalısınız.
Ancak bunu söylemek yapmaktan daha kolaydır.
Yönetici tarafından yönetilen doğrusal performans değerlendirmelerinden 360 geri bildirim değerlendirmelerine geçiş, bir kişinin performansı ve güçlü yönleri hakkında daha bütünsel bir resim sunar. Dolayısıyla, doğru bir şekilde uygulandığında 360 geri bildirim, fark edildiğini hisseden daha mutlu ekip üyelerine yol açabilir.
Ve tekerleği yeniden icat etmenize gerek yok! Başlamak için 360 geri bildirim şablonumuzu kullanın ve şirketinizle ilgili sorularla detaylandırmaktan çekinmeyin.
Geri bildirim süreçlerinizi bir üst seviyeye taşımaya hazırsanız, Zavvy size yardımcı olmak için burada.
360 geri bildirim çözümümüz, performansı ve büyümeyi artıran bir geri bildirim kültürü oluşturmanıza yardımcı olur! Son derece özelleştirilmiş 360 geri bildirim sürecinizi sadece birkaç tıklamayla kurun.
Şablonlarımızı kullanarak 360 geri bildirim anketinizi oluşturun. Belirlediğiniz kriterlere göre kişileri otomatik olarak atayın ve katılımlarını sağlayın.
- Sonuçlara bakın ve net bir performans ve gelişim haritasına sahip olun.
📅 360° geri bildirim yazılımımızın ücretsiz demosunu bugün edinin