Çalışan Gelişimini Teşvik Eden 100+ Basit 360 Geri Bildirim Sorusu
Bir 360 geri bildirim değerlendirmesi ancak en zayıf sorusu kadar iyidir. Yanlış sorular ekibinizin cesaretini kırabilir ve moralini düşürebilir. Öte yandan, doğru sorular ekibinizi - ve sonuçları - yeni zirvelere taşıyabilir.
Basit 360 geri bildirim sorularımızı çalın ve gerçek değer katan performans değerlendirmelerinin keyfini çıkarın! Çalışan gelişimini teşvik edin, büyümeye ilham vermenize, performansı artırmanıza ve başarıya ulaşmanıza yardımcı olun.
İşinizi kolaylaştırmak için ilk soru setini temel yetkinlikler etrafında gruplandırdık.
Ayrıca ekip verimliliğini, yöneticileri, kültürel uyumu ve belirli rollerdeki performansı ölçmek için bazı ek sorular da bulacaksınız.
🏆 Temel yetkinliklere ilişkin 100+ Örnek 360 geri bildirim sorusu
💡 Problem çözme
- Bu çalışan bir sorunla karşılaştığında yardım istiyor mu?
- Bu çalışan bilgi ve verilerdeki kalıpları ne kadar iyi tanımlıyor?
- Bu çalışan, hemen sonuca varmak yerine konuları değerlendirmek için ne sıklıkla soru soruyor?
- Bu çalışan minimum yönlendirme ile bağımsız olarak çalışabiliyor mu? Bir örnek verin.
- Bu çalışan beklenmedik zorluklara nasıl tepki veriyor?
- Bu çalışan sorunları çözmek için işbirliği yapmaya ne derece istekli?
- Bu çalışanı sorunları çözerken yaratıcı ve yenilikçi olarak tanımlar mısınız?
- Bu çalışan kararlarının kısa ve uzun vadeli sonuçlarını anlıyor mu?
- Bu çalışan baskı altında sorunları ne kadar iyi çözüyor?
- Bu çalışan sorunları hızlı bir şekilde çözüyor mu?
- Bu çalışan beyin fırtınası oturumlarına aktif olarak katkıda bulunuyor mu ve ekibin karşılaştığı zorlukları ele almak için etkili sorun çözme stratejileri ortaya koyuyor mu?
- Çalışanın Adı]'nın eleştirel düşünme ve günlük görevlerinde etkili problem çözme tekniklerini uygulama becerisini nasıl değerlendirirsiniz?
💬 Çalışan iletişimi soruları
- Bu çalışan açık bir şekilde iletişim kuruyor mu?
- Bu kişi meramını en az kabartmayla anlatabilen biri mi?
- Bu çalışan farklı ekipler arasında bilgi aktarması gereken bir rolde başarılı olur mu?
- Bu kişi bir konuşmanın ana mesajını anlayabiliyor mu?
- Bu kişi açık yazılı iletişim becerileri sergiliyor mu?
- Bu kişi açık sözlü iletişim becerileri sergiliyor mu?
- Bu çalışan gerektiğinde ek bilgi istiyor mu?
- Çalışan başkalarının bakış açılarını anlamak için çaba gösteriyor mu?
- Bu çalışan müşterilerle ve üçüncü taraflarla ne kadar iyi iletişim kuruyor?
- Sunumlar veya grup tartışmaları yaparken, bu çalışan herkesin takip edip etmediğini düzenli olarak kontrol ediyor mu?
- Bu kişi karmaşık veya teknik bilgileri ne kadar iyi açıklayabiliyor?
- Grubun bir kısmına yabancı gelebilecek sektör jargonunu ve terimlerini açıklamak için çaba sarf ediyorlar mı?
- Bu kişi açık ve net talimatlar veriyor mu?
- Bu kişi karmaşık kavramları parçalara ayırma ve net bir şekilde açıklama konusunda ne kadar yetenekli?
- Açıklığı sağlamak için belirtilen bilgileri düzenli olarak özetliyor ve tekrarlıyorlar mı?
- Bu kişi e-postalara ve doğrudan mesajlara zamanında yanıt veriyor mu?
🎯 Hedef hizalama soruları
- Çalışan kurumun hedefleri konusunda farkındalık gösteriyor mu?
- Kurumun hedeflerine merak ve ilgi gösteriyorlar mı?
- Çalışan ekip/proje hedeflerine ulaşmak için motivasyon gösteriyor mu?
- Kişinin hedeflere ulaşma yeteneğini değerlendirin.
- Bu kişi bir hedefi kaçırırsa, sorumluluk ve gelişme isteği gösteriyor mu?
- Günlük görevlerinin ekip hedeflerine nasıl katkıda bulunduğuna dair farkındalık gösteriyorlar mı?
- Bu çalışan, hedeflere ulaşılmasını sağlamak için görevlere öncelik verebiliyor mu?
🤔 Karar verme soruları
- Bu çalışan güçlü karar verme becerileri gösteriyor mu?
- Bu kişi baskı altında ne kadar iyi karar verebiliyor?
- Bu çalışan karar verirken başkalarının görüşlerini dikkate alıyor mu?
- Bu çalışan bir karar vermeden önce her bir seçeneğin sonuçlarını değerlendiriyor mu?
- Kararlarının kısa ve uzun vadeli etkileri konusunda farkındalık gösteriyorlar mı?
- Hızlı karar verebiliyorlar mı?
- Şirket değerleri ve hedefleriyle uyumlu kararlar alıyorlar mı?
- Bağımsız olarak karar verebiliyorlar mı?
- İş arkadaşınız karar verirken kendine güveniyor mu?
- Bu kişi şirketin iyiliği için zor kararlar alabiliyor mu?
🤝 Kişilerarası beceriler soruları
- Bu kişi aktif dinlemeyi kullanıyor mu?
- Başkalarının sözünü kesmeden konuşmalarına izin veriyorlar mı?
- Bu çalışan etkili geri bildirim veriyor mu?
- Yapıcı eleştirilere nasıl tepki veriyorlar?
- Farklı görüşlere sahip meslektaşlarına saygı gösteriyorlar mı?
- Bu çalışan duygularını nasıl yönetiyor?
- Ekipteki herkesle arkadaşça ve teşvik edici bir şekilde iletişim kuruyorlar mı?
- Özel hayatlarının iş ilişkilerini etkilemesine izin veriyorlar mı?
- Bu kişi yeni çalışanlara karşı açık ve misafirperver mi?
- Bu iş arkadaşınız işbirliği yapmaya istekli mi?
- Başkalarına yardım etmeye yatkınlar mı?
📅 Organizasyonel beceri soruları
- Bu kişinin mükemmel organizasyon becerileri gösterdiği bir proje örneği veriniz.
- Bu kişinin önceliklerini belirleme becerisini nasıl değerlendirirsiniz?
- Bu çalışan iyi organizasyon becerileri gösteriyor mu?
- Gerektiğinde mola verme konusunda dikkatli davranıyorlar mı?
- Toplantılara zamanında geliyorlar mı?
- Bu kişi daha üretken olmaya ilgi gösteriyor mu?
- Bu çalışan üretkenliğini artırmak için sosyal medya bildirimlerini kapatıyor ve telefonundan uzak duruyor mu?
- Bilgileri ve proje dosyalarını takip etmesi kolay bir şekilde paylaşıyorlar mı?
- Bu kişi önceliklendirme kapasitesinin iş hedeflerini nasıl etkilediğine dair bir farkındalık gösteriyor mu?
- Çalışmalarını planlıyorlar mı ve süreçteki olası zorlukları ve darboğazları göz önünde bulunduruyorlar mı?
🔥 Motivasyon ve bağlılık
"Hepimiz yaptığımız işin önemli olmasını isteriz. Hiçbir şey dünyada bir fark yarattığınızı bilmekten daha güçlü bir motivasyon kaynağı olamaz." Laszlo Bock, Google'ın eski İnsan Operasyonları Kıdemli Başkan Yardımcısı, kitabında Çalışma Kuralları.
- Bu kişi şirket içindeki büyüme fırsatlarına ilgi gösteriyor mu?
- Bu çalışan stresli durumlarda bile olumlu bir tutum sergiliyor mu?
- Diğer ekip üyelerini iyi bir iş çıkarmaları için teşvik ediyorlar mı?
- Bu çalışan hesap verebilir mi ve sonuçları için sorumluluk alıyor mu?
- Bu kişi yaptığı işten keyif alıyor gibi görünüyor mu?
- Bu iş arkadaşınız işini tamamlamak için motive olmuş mu?
- Başkalarına yardım etmeyi teklif ediyorlar mı?
- Bu kişi fikirlerine bağlılık oluşturmak için başkalarını etkili bir şekilde ikna edebiliyor mu?
- Sosyal/ekip kurma faaliyetlerine katkıda bulunuyorlar mı?
🚀 Ekip verimliliğini kontrol etmek için 360 Geri Bildirim soruları
- Bu kişi ekip ve proje hedefleriyle uyumlu çalışıyor mu?
- Bu kişi herhangi bir çatışma ortaya çıktığında bunu çözüyor mu?
- Bu çalışan ekip planlaması ve koordinasyonuna katkıda bulunuyor mu?
- Bu kişi ortak hedefler doğrultusunda işbirliği yapma isteği gösteriyor mu?
- Bu ekip üyesi diğerleriyle etkili bir şekilde iletişim kuruyor mu?
- Ekip üyelerini daha verimli çalışmaları ve daha iyi performans göstermeleri için nasıl motive ediyorlar?
- Bu çalışanın ne zaman verimlilik gösterdiğine dair bir örnek verebilir misiniz?
- Bu kişi, ekip çalışmasını daha verimli hale getirmek için mevcut süreçleri ve sistemleri iyileştirmeye ilgi gösteriyor mu?
💼 Yöneticiler için 360 Derece geri bildirim soruları
360 geri bildirim sorularını ciddiye alan bir şirket de Google'dır. Google'daki yönetim geri bildirim sorularına örnekler şunlardır:
- Yöneticim son altı ay içinde kariyer gelişimim hakkında benimle anlamlı bir görüşme yaptı.
- Yöneticim kariyerimi geliştirmeme yardımcı olmak için esneme fırsatları sunuyor.
- Müdürümü başkalarına da tavsiye ederim.
Google, 360 çalışan performans değerlendirmesi için Likert ölçeğini kullanmaktadır.
- Yöneticiniz değişiklikleri ve güncellemeleri açık ve sık bir şekilde iletiyor mu?
- Yöneticinizin yapmaya başlayabileceği bir şeyden bahsedin.
- Yöneticinizin yapmaya devam edebileceği bir şeyden bahsedin.
- Yöneticinizin yapmayı bırakabileceği bir şeyden bahsedin.
- Yöneticinizin iyi idare ettiği zorlu bir duruma örnek verin.
- Yöneticinizin coşku gösterdiği ve ekibi motive ettiği bir örnek verin.
- Yöneticiniz ekipteki herkese karşı aynı tutumu sergiliyor mu?
- Yöneticinizden nasıl geri bildirim almayı tercih edersiniz?
- Geri bildirim alışverişi sıklığını değiştirmek ister misiniz? Eğer öyleyse, nasıl?
- Yöneticiniz ekip ve şirket hedeflerini iletiyor mu?
- Yöneticinizin işinizi daha kolay ve eğlenceli hale getirmek için yapabileceği üç şeyden bahsedin.
- Yöneticiniz değişen öncelikler ve beklenmedik sorunlarla nasıl başa çıkıyor?
- Yöneticiniz tarafsız kalıyor ve çalışan anlaşmazlıkları durumunda her iki tarafı da dinliyor mu?
- Yöneticiniz takım başarılarını ödüllendiriyor ve kutluyor mu?
Google'ın Yukarı Doğru Geri Bildirim Anketi şablonu ile doğrudan Zavvy'de Google'ın örneklerini model alan bir liderlik 360 incelemesi gerçekleştirebilirsiniz.
💼 Liderliğe yönelik 360 geri bildirim sorularını derinlemesine incelemek için tamamlayıcı kaynağımıza göz atın. Yöneticileri değerlendirmek ve geleceğin potansiyel liderlerini keşfetmek için bunları kullanın.
📊 360 performans değerlendirmesi için 21 güçlü soru
Aşağıdaki sorular akran değerlendirmeleri, öz değerlendirmeler ve aşağıya doğru değerlendirme (bir yöneticiden doğrudan bir rapora) için uyarlanabilir.
Duygusal kontrol
- Eşler arası: Bu iş arkadaşınız stresli durumlarda bile duygularını kontrol edebiliyor mu?
- Öz: Duyguları yönetme kapasitenizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Aşağıya doğru: Değerlendirilen kişi zorluklarla karşılaştığında duygularını dikkatli bir şekilde ifade ediyor mu?
Motivasyon
- Eşler arası: Bu kişi yaptığı işten keyif alıyor gibi görünüyor mu?
- Öz: İşinizle ilgili görevler sizi motive ediyor mu?
- Aşağıya doğru: Bu doğrudan rapor yeni zorluklar ve sorumluluklar üstlenmek için ne kadar motive?
Son Teslim Tarihleri
- Eşler arası: Teslim tarihlerine uyma konusunda bu kişiye güveniyor musunuz?
- Öz: Genellikle teslim tarihlerine uyuyor musunuz? Yetişmediğinde, iyileştirmek için ne yaparsınız?
- Aşağıya doğru: Bu doğrudan raporun teslim tarihlerini tutarlı bir şekilde karşılama olasılığı ne kadar?
Şirket değerleri
- Eşler arası: Bu iş arkadaşınızın somutlaştırdığı bir şirket değerine örnek verin.
- Öz: 1-10 arası bir ölçekte şirket değerlerimizle ne kadar uyumlu hissediyorsunuz? Bunun 10 olması için ne gerekir?
- Aşağıya doğru: Bu doğrudan raporun temsil ettiği bir şirket değerine örnek verin.
Performans
- Eşler arası: Bu kişinin minnettar olduğunuz bir projede gerçekleştirdiği bir eylemden bahsedin.
- Öz: Son değerlendirme sırasında en çok hangi başarılarınızla gurur duydunuz?
- Aşağı doğru: Bu doğrudan rapor performans beklentilerini sürekli olarak karşılıyor mu?
İletişim becerileri
- Bire bir: Bu kişinin net bir şekilde iletişim kuracağına ve mesajını kabartmadan ileteceğine güveniyor musunuz?
- Öz: Toplantılarda/sunumlarda kavramları açık ve net bir şekilde açıklama kapasitenizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Aşağıya doğru: Bu doğrudan rapor karmaşık bilgileri veya fikirleri açık ve net bir şekilde ne kadar iyi iletiyor?
Merhamet
- Eşler arası: Bu kişinin takım arkadaşlarının dürüst hatalarına karşı tutumunu nasıl buluyorsunuz?
- Öz: Başkaları hata yaptığında nasıl tepki veriyorsunuz?
- Aşağıya doğru: Bir yanlış anlama veya çatışma sırasında doğrudan raporladığınız kişinin meslektaşlarına karşı tutumunu nasıl tanımlarsınız?
Kişilerarası beceriler
- Akranlar arası: Ekip içinde olumlu ilişkiler kurma ve sürdürme açısından iş arkadaşınızın kişiler arası becerilerini 1'den 10'a kadar olan bir ölçekte nasıl değerlendirirsiniz?
- Kendiniz: Özellikle çatışma veya farklı ekip görüşleriyle karşılaştığınızda, kişiler arası becerilerinizi etkili bir şekilde kullandığınızı hissettiğiniz son bir durumu düşünün.
- Aşağıya doğru: Yakın zamandaki ekip işbirliklerinde veya grup projelerinde, [Çalışanın Adı] ekip içinde etkili iletişim ve uyumu teşvik etmek için kişilerarası becerilerini ne kadar etkili kullandı?
Kişisel gelişim
- Akranlar arası: İş arkadaşınızın kişisel gelişime olan bağlılığı sayesinde belirli bir alanda gelişme veya büyüme gösterdiği bir örnek verebilir misiniz?
- Öz: Geçtiğimiz yıl boyunca hangi alanlarda aktif olarak kişisel gelişim arayışına girdiniz ve bu çabalarınız ekibe veya kuruma nasıl fayda sağladı?
- Aşağıya doğru: Gözlemlerinize göre, [Çalışanın Adı] kişisel gelişimi için bir araç olarak ne sıklıkla geri bildirim alıyor ve bu geri bildirimleri iyileştirmek için nasıl harekete geçiyor?
🌟 Kültürel uyum için 10 360 geri bildirim sorusu
- Çalışan şirketin değerleri ve hedefleriyle uyumlu çalışıyor mu?
- Bu kişi ekipteki ve şirketteki herkese karşı olumlu bir tutum sergiliyor mu?
- Çalışan şirketin iyi bir temsilcisi mi?
- Şirket kültürüne ilgi gösteriyorlar mı?
- Bu kişi toplantılar sırasında grup tartışmalarına aktif olarak katılıyor mu?
- Bu çalışan ekip oluşturma ve sosyal etkinliklere katılımı aktif olarak teşvik ediyor mu?
- Bu kişi, örneğin müşteri toplantıları sırasında ve sosyal medyada üçüncü taraflara şirket hakkında olumlu konuşuyor mu?
- Çalışan, herkesin dahil edildiğini ve saygı gördüğünü hissetmesi için çaba gösteriyor mu?
- Bireysel başarılardan ziyade ekibe öncelik veriyorlar mı?
- Bu çalışan farklı fikirleri hoş karşılıyor ve farklı bakış açılarına değer veriyor mu?
🏢 Kurum kültürünüzü oluşturmak için hala ter mi döküyorsunuz? O zaman bu yedi şirket kültürü örneğinden öğrenin.
🧰 10 Role özel 360 geri bildirim sorusu
Role özel geri bildirim soruları, çalışanın rol sorumlulukları dahilindeki başarısını değerlendirmeye yardımcı olur. İşte bazı örnekler:
Jenerik
- Bu kişi nasıl daha iyi bir [rol adı] olabilir?
- Bu kişinin [rol adı] olarak güçlü yönleri nelerdir?
- (Benzer pozisyondaki kişiler için) Bu çalışan diğer [rol adı]'larla nasıl işbirliği yapıyor? (Örneğin, diğer dijital pazarlamacılar)
- 1 ile 10 arasında bir ölçekte, bu kişinin [role özgü yetkinlik] becerilerini nasıl değerlendirirsiniz?
- Bu beceriyi daha da geliştirebilecekleri yollara örnekler verin.
Role özel
- (Proje yöneticisi) Bu kişi çözümleri verimli bir şekilde sunuyor mu?
- (Proje yöneticisi) Ekibin ihtiyaçları ile müşterinin gereksinimlerini nasıl dengeliyorlar?
- (Satış Elemanı) Belirli bir satış stratejisi sizin için iyi çalıştı mı? Hiç işe yaramayan bir strateji var mı?
- (Satış Görevlisi) Kapanış oranınız ve başarılarınız hakkında ne düşünüyorsunuz?
- (Geliştirici) Angular 4'ten React'e geçişi nasıl yönettiniz?
🆚 Açık uçlu ve kapalı uçlu sorular
En iyi uygulama olarak, açık uçlu ve kapalı uçlu soruların bir karışımını kullanın. Karıştırmanın avantajı şudur:
- Açık uçlu sorular nitel geri bildirimi destekler. Spesifik olmaya ve cevabı daha geniş bir bağlama oturtmaya yardımcı olan değerli bilgileri paylaşmaya olanak tanırlar. Yapıcı geri bildirimlerin paylaşılmasına olanak tanırlar. Önde gelen yönetici koçu David Brendel, "Yöneticiler açık uçlu soruları düşünceli bir şekilde kullandıklarında başarısızlık nadir görülür" demiştir. Açık uçlu sorular, kuruluşunuzda işlerin nasıl yürüdüğüne dair "neden "i ortaya koyar.
- Kapalı uçlu sorular nicel geri bildirimi destekler. Çalışanlar arasında daha kolay karşılaştırma yapılmasını sağlarlar. Kapalı uçlu sorular, kuruluşunuzda işlerin nasıl yürüdüğüne dair "ne" olduğunu verir. Neyin iyi gidip neyin gitmediğini öğrenirsiniz - ama bu burada biter.
Açık uçlu sorular "wh" ile başlar - neden, ne, kim, ne zaman, nerede, hangi - ve "nasıl". Kapalı uçlu sorular için bir dizi cevap seçeneği kullanın.
Zavvy'nin öğrenme bilimi ekibi, beş yanıt seçeneği olan Likert ölçeğinin kullanılmasını önermektedir.
Farklı sorular için derecelendirme ölçekleri vardır.
Göz önünde bulundurabileceğiniz bazı örnekler:
- görüşe dayalı ölçek: "kesinlikle katılmıyorum" ile "kesinlikle katılıyorum";
- sıklığa dayalı ölçek: "hiçbir zaman" ile "her zaman" arasında;
- olasılığa dayalı ölçek: "çok düşük ihtimal" ile "çok yüksek ihtimal" arasında.
Kapalı uçlu ve açık uçlu geri bildirim soru örnekleri
Kapalı uçlu:
- Bu kişi zamanını etkin bir şekilde yönetir ve teslim tarihlerine uyar.
- Bu iş arkadaşımız şirketin X değerinin bir örneğidir.
- Bu çalışan başkalarına yardım etmeye isteklidir.
- Bu çalışan, meslektaşlarına yararlı geri bildirimler sunar.
Açık uçlu:
- Bu çalışanın güçlü yönleri nelerdir?
- Bu iş arkadaşınızın daha fazla ne yapabileceğine dair 1 örnek verin.
- Bu kişi yapıcı geri bildirimleri nasıl karşılıyor?
💡 İyi 360 geri bildirim sorularının anahtarı nedir? 7 En iyi uygulama
İşte size iyi 360 geri bildirim sorularının arkasındaki gizli sos hakkında bir fikir vermek için en iyi yedi uygulamamız.
Bu anlayışla, soruları istediğiniz gibi değiştirebilir veya gerekirse kendi sorularınızı geliştirebilirsiniz.
1. Doğru soru türlerini seçin
Temel kural, evet/hayır sorularından kaçınmaktır, çünkü bunlar genellikle yeterli bilgi aktarmaz.
Ayrıca, açıklayıcı olmaktan çok kafa karıştırıcı olabilirler.
Ayrıca açık uçlu ve kapalı uçlu soruların bir karışımını kullanmanızı tavsiye ederiz (aşağıya bakınız).
Ek geri bildirim sağlamak için kapalı uçlu soruların ardından açık uçlu sorular ekleyebilirsiniz.
Sorular, kişinin daha doğru bir resmini çizmek için çeşitlendirilmelidir (örneğin, iş performansı, sosyal beceriler ve kariyer hedefleriyle ilgili).
2. Basit bir dil kullanın
Süslü dilden kaçınarak yanlış anlamaları önlemeyi kolaylaştırın. Ayrıca, uzun soruların anlaşılması daha zor olacağından, soruları mümkün olduğunca kısa tutun.
3. Rol ve kuruluşla ilgili soruları dahil edin
Çalışanınızın performansı ile kurumun hedefleri arasındaki ilişki hakkında değerli bilgiler edinmenize yardımcı olacak soruları seçin.
Bazı roller için müşteri etkileşimleri önemli olabilirken, diğerleri için liderlik becerileri veya uzmanlık bilgisi düzeyi daha merkezi bir öneme sahiptir.
4. Davranışları ölçün
"Performans değerlendirmesi" kelimesi doğal olarak sonuçların ölçülmesini çağrıştırır.
Bu bulmacanın sadece bir parçası.
Akıllı 360 çalışan geri bildirim soruları, çalışanları işe yarayan şeyleri daha fazla, yaramayan şeyleri ise daha az yapmaya davet etmek için sonuçların arkasındaki davranışları araştırır.
Sorular gözlemlenebilir ve somut olmalıdır.
5. Değişimin mümkün olduğu unsurları ölçün
Kontrolünüz dışındaki alanlara odaklanmak elverişli değildir. Çalışanın farklı bir sonuç elde etmek için değiştirebileceği unsurları ölçün.
"Şirket kârını artırmak için ne yapabilirsiniz?" Bu soru, büyük ölçüde çalışanın kontrolü dışındaki bir sonuca (şirket kârı) odaklanmaktadır. Çalışan şirketin genel başarısına katkıda bulunabilse de, kârı tek başına artıramaz.
"Ekip üyeleriyle iletişiminizi geliştirmek için hangi adımları atabilirsiniz?"
Buna karşın, bu soru çalışanın kontrolünde olan bir alana, iletişim becerilerine odaklanmaktadır. Çalışan, bu becerilerini geliştirerek ekip içinde daha iyi ilişkiler ve işbirliğini teşvik edebilir.
6. Soruları objektif olarak formüle edin
İyi 360 geri bildirim soruları yönlendirici OLMAMALIDIR. Tarafsız olmalıdırlar.
Aksi takdirde, (bilinçaltında) cevaplayanı belirli bir cevabı seçmesi için etkileyebilirler. Bu nedenle, soruyu formüle ederken duygu yüklü kelimelerden kaçınmanızı tavsiye ederiz.
Bazı örneklere bakalım.
"İncelemeyi yapan kişinin işinde daha proaktif olabileceğini düşünmüyor musunuz?"
Bu soru, cevaplayıcının cevabını etkileyebilecek duygu yüklü bir kelime ("proaktif") içermektedir. Ayrıca, değerlendirilen kişinin şu anda proaktif olmadığını varsaymaktadır ki bu doğru olmayabilir.
Değerlendirilen kişi işine ne ölçüde proaktif bir yaklaşım sergiliyor?
Bu soru tarafsızdır ve duygu yüklü bir dilden kaçınır. Ayrıca, değerlendirmeyi yapan kişinin proaktif olduğunu veya olmadığını varsaymaz - sadece yanıtlayanın bakış açısını sorar.
7. Olumlu yönlere odaklanın
Gelişme alanlarına ilişkin sorulara olumlu yanıtlar verilebilir.
Örneğin, "hangi hataları yaptınız?" sorusu yerine "hedeflerinize ulaşmak için hangi alana odaklanmalısınız?" sorusunu sorabilirsiniz. Bu, çalışanları planlandığı gibi gitmeyen şeyleri değerlendirmeye davet eder ancak büyüme fırsatlarına odaklanır.
Performans değerlendirmelerini bu şekilde yapan bir şirket Cisco'dur.
Cisco'nun performans değerlendirme sistemi, çalışanların güçlü yönlerini gelişmek için bir kaldıraç olarak öne çıkarmaktadır.
Sorularınızı seçtikten sonra, 360 geri bildirim anketinizden en iyi sonuçları nasıl alacağınızı öğrenin.
Ve unutmayın: Sorular ne kadar güçlü olursa olsun, ekibinizin katılımı çok önemlidir. Bu, 360 derece anketlerin amacını ve ekibin büyümek için sonuçları nasıl uygulayabileceğini anlamak anlamına gelir.
Personelinize 360 derece çalışan geri bildirim anketinin değerlendirmeyle değil, gelişmeyle ilgili olduğunu hatırlatmak pek çok sürtüşmeyi ortadan kaldırabilir!
💡 Ek rehberlik için performans incelemesi en iyi uygulamaları kılavuzumuza bakın.
➡️ Zavvy 360 geri bildirim sürecinizi kolaylaştırıyor
Doğru soruları sormak, bir incelemeyi yapabilir veya bozabilir.
Bu makalede yer verdiğimiz soruları 360 derece geri bildirim anketleriniz için kullanmaktan çekinmeyin.
Ancak Zavvy ile bir adım daha ileri gidebilirsiniz.
Zavvy'nin 360 geri bildirim yazılımını şu amaçlarla kullanabilirsiniz:
- Anlamlı, büyüme odaklı 360 derece geri bildirim silindirlerini kolayca kurun ve sıkıcı manuel süreçleri ortadan kaldırın.
- Çok puanlı anonim geri bildirimi etkinleştirin.
- Tüm anket şablonlarımızla son derece başarılı şirketlerin sorularını kopyalayın. (Soruların şirket kültürünüzle uyumlu olduğundan emin olmayı unutmayın!)
- Çalışan performansı, bağlılığı ve refahı hakkında değerli bilgiler edinin.
- İsimsiz, dürüst geri bildirim toplayın.
- Performans değerlendirmeleri ve çalışan gelişimi arasındaki noktaları birleştirin.
360° geri bildirim yazılımımızı kendiniz görmek için demo rezervasyonu yapın!
❓ S SS
Bir 360 incelemesinde kaç soru olmalıdır?
Herkese uyan tek bir cevap olmasa da, işte bazı iyi genel kurallar:
Kısa gözden geçirmeler için anketi 10-15 soru ile sınırlayın. Bu tür gözden geçirmeler genellikle daha sık, belki de üç ayda bir yapılır ve belirli alanlara veya acil geri bildirim ihtiyaçlarına odaklanır.
Kapsamlı yıllık değerlendirmeler için 30-50'ye kadar soru ekleyebilirsiniz. Bu değerlendirmeler daha derinlemesine olup, iş performansından kişiler arası becerilere ve mesleki gelişime kadar geniş bir konu yelpazesini kapsar.
Bir denge kurmak çok önemlidir.
Çok az sayıda soru, gereken derinlikte içgörü sağlayamayabilir. Öte yandan, çok fazla soru geri bildirim yorgunluğuna yol açabilir; bu durumda katılımcılar her bir soruyu hak ettiği şekilde değerlendirmeden aceleyle gözden geçirebilir.
Önemli olan, her sorunun açık, ilgili ve çalışanın performansını ve gelişim alanlarını anlamada farklı bir amaca hizmet ettiğinden emin olmaktır.
Bir 360 incelemesi ne kadar sürmelidir?
Bir 360 değerlendirmesinin süresi büyük ölçüde anketin karmaşıklığına, soruların netliğine, katılan değerlendiricilerin sayısına ve beklenen geri bildirimin derinliğine bağlıdır.
Bununla birlikte, değerlendiriciler için 360 değerlendirmesini tamamlamak 15 ila 45 dakika arasında sürebilir. Anket kısa ve öz olduğunda daha kısa, açık uçlu sorular yazılı geri bildirim ve daha kapsamlı örnekler gerektirdiğinde ise daha uzun sürebilir.
Birgeri bildirim anketi yöneticisi açısından bakıldığında, anketlerin gönderilmesi, yanıtların toplanması ve bekleyen değerlendirmelerin takibi birkaç haftayı bulabilir. Bununla birlikte, çalışan geri bildirim araçları, sürece dahil olan zamanı ve manuel çalışmayı büyük ölçüde azaltabilir.
360 anketini nasıl oluşturursunuz?
- Geri bildirim toplamak istediğiniz yetkinlikleri ve davranışları belirleyin.
- Net sorular hazırlayın (önyargılı veya yönlendirici olmayan)
- Daha anlayışlı geri bildirim sağlamak için soru türlerinin bir karışımını kullanın.
- Anketin pilot uygulamasını küçük bir grupla yapın.
- Kullanıma sunmadan önce anonimlik konusunda karar verin.
- Gözden geçirenler için kılavuzlar oluşturun.
- 360 anketini başlatın.