7 L&D-trender för 2024 som förutspåtts av L&D-proffs
Det sägs ofta att lärande och utveckling är en bro mellan de anställdas mål och organisationens mål. Men med tanke på att den globala arbetskraften fortsätter att utvecklas, är detta fortfarande sant?
Enligt rapporten från World Economic Forum har automatiseringen och den ekonomiska osäkerheten (på grund av pandemin) lett till att arbetsfördelningen mellan människor och maskiner har förändrats. 85 miljoner arbetstillfällen kommer att flyttas, men 97 miljoner nya kommer att skapas fram till 2025.
Dessa uppgifter har ökat vikten av att omdefiniera L&D-strategier bland 66 % av de globala L&D-proffsen som nu håller på att omforma sin organisation. De anammar en värdebaserad kultur - en kultur som skapar en rättvis arbetsplats.
För att hjälpa dig att förstå aktuella trender och prioriteringar inom L&D tog vi anteckningar från L&D-experter som förändrar spelet.
#1. L&D måste vara resultat- och datadrivet
I en HBR-artikel från 2019 hävdades att de nuvarande metoderna för kompetensutveckling är ineffektiva och inte utformade för verkliga situationer. Även om dessa uppgifter är gamla finns det fortfarande en viss trovärdighet i deras budskap. Eftersom det inte finns några tecken på att processerna har uppdaterats i någon större utsträckning.
- 75 % av 1 500 tillfrågade chefer från 50+ organisationer var missnöjda med sitt företags (L&D)-funktion;
- 70 % av de anställda rapporterade att de inte hade den expertis som krävs för att utföra sitt arbete;
- Endast 12 % av de anställda tillämpade de nya färdigheter som de lärt sig i L&D-programmen - 12 % av de anställda
Brandon Burtner, Learning Operations Program Partner på Robinhood in Learning Conference 2021, säger,
"Utbildning är inte vår produkt. Resultat är vår produkt. Ingen av oss gick med i L&D för att utveckla utbildningsmoduler som slösar bort människors tid. Vi är här för att göra skillnad - för att utveckla effektiva medarbetare och välfungerande team."
Och det med rätta. Utbildningsprogram som inte tar hänsyn till verkliga situationer är inte bara ineffektiva, utan hindrar också de anställdas yrkesmässiga utveckling, vilket Conrad Gottfredson, medgrundare och chefsstrateg för lärande, nämnde vid konferensen Apply Synergies in Learning Conference 2021.
"Om människor inte kan prestera effektivt på jobbet eller om vi inte kan koppla våra inlärningslösningar till företagets mål, vad är då meningen?"
Men har vi inte alltid mätt L&D-initiativ?
Jo, men fokus har främst legat på att mäta CPE-poäng (kontinuerlig yrkesutbildning). Bryan Caplan, professor i ekonomi vid George Mason University och författare till The Case Against Education, säger att anställda inte fokuserar på lärande, utan att deras mål är att bara bli befordrade.
När de mäts mot CPE-poäng som deras KPI ger L&D-personal också bristfälliga resultat eftersom effekten på verksamheten och informationsbevarande inte är en stor faktor.
Framtidens KPI:er måste omfatta -
- Bibehållande av kunskap
- Deltagarnas tillfredsställelse
- Utbildningens resultat jämfört med organisationens resultat
- Medarbetarnas engagemang
- Tillfredsställelse hos intressenterna
Det är inte lätt att kvantifiera värdet av initiativ inom utbildning och utveckling, men medarbetarnas feedback är en viktig del av det. Även om det har skett en ökning av antalet L&D-proffs som använder sig av resultat från medarbetarundersökningar för att mäta effekten av lärande, rapporterade endast 27 % av L&D-proffsen att de gjorde det 2021.
Här är LinkedIns rapport Workplace Learning 2021 som avslöjar de 10 främsta sätten för L&D-proffs att mäta effekten av lärande.
Detta är ett utmärkt tillfälle att införliva en eller flera av dessa mätvärden i ditt L&D-program eftersom lärande fortsätter att bli centralt i organisationer.
#2. L&D-proffs måste bygga upp ett hälsosamt ekosystem för lärande: En storlek passar en
I mars 2020 avslöjade LinkedIns rapport om lärande på arbetsplatsen att endast 27 % av de som arbetar med lärande och utveckling hade vd:ar som aktivt stödde lärande.
Pandemin förändrade spelet.
Lärande är inte längre ett initiativ som är "trevligt att ha". Istället håller 64 % av L&D-proffsen med om att inlärningsprogrammen är ett "måste" i deras organisation.
Så hur bygger man upp ett hälsosamt ekosystem för lärande?
Rio Rios, Learning Manager på Nike, berättar,
"Det är din lärandekultur som du måste bygga upp för att skapa ett mycket hälsosamt ekosystem för lärande. Det viktigaste i ekosystemet för lärande är människorna. Det är människorna som vinner på kunskapsöverföringen." (Konferens om lärande 2021)
När vi använde detta på Netflix tog lärandet på chefsnivå en annan väg. Naphtali Bryant, chef för lärande och organisationsutveckling på Netflix, rekommenderar en "one-size-fits-one"-strategi.
I samarbete med HRBP:er (Human Resource Business Partners) och chefer hittade han de tre vanor som ledare behöver för att leda virtuellt och betonade vikten av att använda en modell för blandat lärande för att ge utbildning före och efter arbetet.
Han översatte sedan det anpassade tillvägagångssättet till andra grupper. Under sex veckor fick 188 ledare ta del av en timmes samtal som visade sig vara mycket värdefullt för organisationerna.
Lärandekulturen börjar på toppen. När de som har en ledande roll förespråkar lärande får det effekter på bred front.
#3. Fokus på psykologisk säkerhet
Att skapa psykologisk trygghet har förstås högsta prioritet bland nästan alla L&D-proffs. Det säkerställer att dina medarbetare utvecklas på rätt sätt.
Dr Timothy Clark, författare till "The 4 Stages of Psychological Safety", säger: Enligt måste de anställda gå igenom fyra stadier innan de känner sig trygga och fria att ge värdefulla bidrag.
Steg 1: Säkerhet vid inkludering
Medarbetarna måste känna sig trygga så att de kan ta med sig hela sitt jag till jobbet och känna sig accepterade.
Steg 2: Säkerhet för eleverna
Medarbetarna måste känna sig fria att ställa frågor, ge och ta emot feedback, experimentera och göra misstag.
Steg 3: Säkerhet för bidragsgivare
Medarbetarna känner sig trygga med att använda sina färdigheter för att bidra på ett meningsfullt sätt.
Etapp 4: Utmanare säkerhet
Medarbetarna känner sig trygga med att utmana status quo om det finns utrymme för förbättringar.
Oavsett om du leder utbildningsmoduler eller är värd för ett möte - ditt program för utbildning och utveckling ska kunna skapa psykologisk trygghet för alla dina anställda.
#4. Budgets will shift from ILT to blended online training
ILT-utbildning är vanligtvis den dyraste komponenten i budgeten för utbildning och utveckling. Men den digitala acceleration som pandemin medförde har lett till att vi har gått från ILT-utbildning till online-utbildning.
Detta innebär inte att instruktörerna får ett bakslag. Under pandemin skedde en gradvis övergång från ILT till VILT, dvs. virtuell instruktörsledd utbildning. När företagen anpassar sig till hybrida arbetsplatser kommer blandad onlineutbildning (online + VILT) att bli status quo.
Uppgifter från LinkedIns Workplace-rapport bekräftar detta. I början av 2020 förväntade sig 38 % av de professionella inom L&D att de skulle spendera mindre pengar på ILT och 57 % att de skulle spendera mer pengar på onlineutbildning.
År 2021 har dessa siffror ökat avsevärt. 73 % av de som arbetar med utbildning och utveckling förväntar sig att spendera mindre pengar på ILT och 79 % hoppas att de kommer att spendera mer pengar på onlineutbildning.
#5. Lärande på begäran kommer att bli normen
Utbildning online har också öppnat upp en helt ny typ av lärande - ett Netflix-liknande bibliotek för inlärning på begäran.
Och det bästa? Detta är förenligt med hur vår hjärna fungerar.
1968 visade psykologen Edwin Locke effekten av korta återkopplingsslingor i sin teori om motivation. Istället för att lära sig samma saker som alla andra på L&D:s schema får de anställda välja vad de vill lära sig när de vill lära sig det.
Det hjälper också till att behålla informationen. Hermann Ebbinghaus, en tysk psykolog, upptäckte "Glömskekurvan".
Om den nya informationen inte tillämpas glömmer du 75 procent av den efter bara sex dagar.
En naturlig förlängning av nätbaserat lärande är mikrolärande.
Robyn A. D, Learning Innovator and Strategist, delade med sig av några tips för att maximera mikrolärande på Learning Conference 2021 -
- Skapa ett mål för mikrolärande som är utformat för att locka fram åtgärder från inläraren.
- Integrera mikrolärande på ett välplanerat sätt
- Mikrolärande måste vara tillgängligt för alla - både de som är digitalt kunniga och de som behöver mer hjälp.
#6. L&D och D&I kommer att samarbeta mer
Företag med D&I-program har större sannolikhet att ses som branschledare med högkvalificerade talanger. Detta hjälper företagen att uppnå sina mål och behålla de bästa talangerna. En stor anledning till varför mångfald och inkludering (D&I) bör införas i varje organisation.
Rapporter från McKinsey och HBR betonar också vikten av mångfald och integration. Det leder till ökade intäkter och aktiekurser, högre produktivitet, kreativitet och prestationer.
Och även om D&I-grupper har arbetat med L&D för att ge gemensam utbildning kommer detta att bli en högre prioritet för L&D-proffsen. 64 % av de globala L&D-profiler som LinkedIn undersökte har gjort D&I till en prioritet.
#7. Lärandet blir mer socialt
Även om vi regelbundet talar om alla fördelarna med distansarbete finns det också verkliga nackdelar. Att känna sig oengagerad från kollegor och chefer toppar listan.
En undersökning som Glint har gjort bland 2 393 medlemmar visade att 31 % av de anställda kände sig mindre kopplade till ledarna och 37 % kände sig oengagerade med sina lagkamrater.
Sedan övergången från lärarledd utbildning (ILT) måste initiativ för utbildning och utveckling inkludera det sociala elementet genom att community byggs upp. Vissa företag har redan tagit detta steg. Enligt CIPD använder 28 % av företagen socialt lärande för att tillhandahålla e-lärande. Det är en ökning från 19 % år 2020.
Community-baserat lärande leder också till högre engagemang. LinkedIn Learning visar att de som använde sociala funktioner tittade på 30 gånger fler timmars innehåll än de som inte gjorde det.
Sociala inlärare kan samarbeta med jämnåriga, kollegor och experter och skapa nya kontakter.
Nästa generations inlärning: Framtiden för L&D?
Den snabba förändringen, även kallad " The Great Resignation", förvärrade bristen på arbetskraft och störningar på marknaden - vilket gjorde att den industriella erans inlärningsmodeller inte längre var synkroniserade.
Just nu är det dags för L&D-proffs att skrota de gamla modellerna till förmån för Next-Gen Learning.
Bill och Melinda Gates Foundation beskriver Next-Gen Learning som "intelligent användning av teknik för att utveckla innovativa inlärningsmodeller och personliga utbildningsvägar".
Vi har redan sett exempel på Next-Gen Learning i det här blogginlägget, så en del av det här är en repetition.
Fokus på personlig anpassning
Släpp den enhetliga inlärningen eller den enhetliga metoden och byt ut den mot en anpassad metod som passar alla. Eleverna måste ha makten att välja - när och hur de ska utvecklas - i stället för att träna enligt ett stelt schema.
Investera i ett karriärcenter
Stöd de anställda med ett karriärcenter där de kan få tillgång till utbildning på begäran, utbilda sig för nya roller när deras intressen utvecklas och komma i kontakt med chefer som kan dra nytta av dessa färdigheter.
Överväg AI och automatiserade lösningar
För att skapa och skapa personliga utvecklingsvägar kan det krävas AI och andra automatiserade lösningar som gör det enkelt att skapa och kopiera dem för andra.
Möta eleverna där de har behov
Istället för att få de anställda att lägga ner tid på att arbeta, gör mikrolärande till en del av deras vanliga arbetsflöde.
➡️ Den medhavda maten
L&D-ledare blir nu mer medvetna om fördelarna med att utveckla sin L&D-strategi. I och med den fjärde industriella revolutionen har det blivit lättare än någonsin att koppla samman den fysiska och den digitala världen.
Ny teknik har gjort Next-Gen Learning ekonomiskt genomförbart och praktiskt för organisationer som vill framtidssäkra sina initiativ för utbildning och lärande. Även om detta låter som en stor budget och ett riskabelt program att inleda är belöningen stor.
Vill du veta vad Next-Gen Learning är kan se ut på ditt företag?
Prata med en av Zavvys experter på employee enablement idag för att diskutera din L&D-strategi. (Inga förpliktelser).