13 Workplace Learning Trends Driving Workplace L&D in 2024
Zmieniający się krajobraz talentów stworzył ogromne zapotrzebowanie na przekwalifikowanie i podnoszenie kwalifikacji. Według McKinsey 87% obecnych organizacji ma luki w umiejętnościach, które mają nadzieję wypełnić dzięki inwestycjom w badania i rozwój w tych obszarach.
Ale "nauka i rozwój" to szeroki temat.
Jak więc firmy znajdują odpowiednie strategie rozwoju, które pozwalają pracownikom na szybki postęp bez negatywnego wpływu na codzienne operacje?
Szkolenia zdalne są jednym z najważniejszych trendów w nauczaniu online od początku pandemii, ale nie jest to całkowicie proste. Prognozuje się, że szkolenia cyfrowe będą trwać nadal, ale problemy z łącznością, zmęczenie cyfrowe i wyciszone mikrofony są częstymi problemami napotykanymi w wirtualnej klasie.
Dodając do tego stres związany z pracą, nadal istnieje wiele barier do pokonania w zakresie wdrażania L&D, nawet przy 57% firm zwiększających swoje zaangażowanie.
Jakie są więc niektóre z najpopularniejszych trendów korporacyjnych w nauce i rozwoju oraz jak radzą sobie z obecnymi wyzwaniami? Oto 13 trendów dominujących na rynku w tym roku.
1. ⚖️ Równowaga między szkoleniami cyfrowymi i osobistymi
"Ponieważ wychodzimy z gniewu pandemii i wiele osób wraca do pracy, ważne jest, aby być świadomym najnowszych trendów w zakresie uczenia się i rozwoju.
Ponieważ pracownicy pracują wirtualnie i często globalnie, szkolenia w miejscu pracy będą musiały zostać dostosowane". Claire Rookesdyrektor operacyjny w Aspire Europe
Biura są ponownie otwierane, a firmy muszą podjąć decyzję. Czy powrócą do osobistego szkolenia w klasie, czy też będą kontynuować naukę cyfrową? Badanie przeprowadzone przez Uniwersytet Techniczny w Dreźnie sugeruje, że najbardziej prawdopodobne jest nauczanie mieszane (połączenie e-learningu i nauczania osobistego).
Badaczka dr Anne Gärtner wyjaśnia: "Nauczanie cyfrowe powinno być postrzegane jako środek uzupełniający w celu dalszej poprawy jakości nauczania, przy czym nie należy zapominać o znaczeniu nauczania bezpośredniego. Elastyczność pod względem czasu i przestrzeni w organizacji pracy jest jedną z największych zalet nauczania cyfrowego, ponieważ można zaoszczędzić nie tylko czas, ale także koszty, na przykład eliminując podróże".
Należy o tym pamiętać: Wskaźniki utrzymania wiedzy w przypadku szkoleń stacjonarnych wynoszą zaledwie 8-10% w porównaniu do 25-60% w przypadku szkoleń cyfrowych.
2. Nauka oparta na scenariuszach
Uczenie się w oparciu o scenariusze to technika edukacyjna, która wykorzystuje rzeczywiste sytuacje w celu zapewnienia kontekstu dla treści kursu. Tradycyjnie stosowane w szkoleniach wojskowych i medycznych, szkolenia oparte na scenariuszach nabierają również tempa jako korporacyjny trend uczenia się i rozwoju.
SBL opiera się na teorii usytuowanego uczenia się sformułowanej przez Lave'a i Wengera w 1991 roku. Jedną z jego zalet jest to, że pozwala pracownikom testować rzeczy w pracy i w bezpiecznym środowisku. Mogą również wypróbować różne rozwiązania i zobaczyć konsekwencje decyzji bez konsekwencji w świecie rzeczywistym.
Ten rodzaj nauki jest doskonały do rozwijania umiejętności krytycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
3. Uczenie się oparte na dociekaniu
Uczenie się oparte na dociekaniu to podejście skoncentrowane na uczniu, które zachęca uczniów do odkrywania różnych koncepcji i znajdowania własnych odpowiedzi. Jest to korzystne, ponieważ pozwala uczniom przejąć kontrolę nad swoją edukacją. Jest również bardziej prawdopodobne, że zapamiętają informacje, które sami odkryli.
Przykład z życia wzięty: firma Google, która słynie z tego, że wykorzystuje "20% czasu", aby zachęcić pracowników do angażowania się w samodzielnie kierowane projekty, takie jak tworzenie AdSense i Google News. Odniosły one sukces dzięki temu, że pracownicy Google czują się pasjonatami, są zaintrygowani i wewnętrznie zmotywowani własnym wyborem projektów. Stanowi to podstawę uczenia się opartego na dociekaniu.
Oto cztery rodzaje IBL:
- Potwierdzone zapytanie - uczniowie pracują razem, aby znaleźć odpowiedź na pytanie.
- Ustrukturyzowane badanie - trenerzy zapewniają uczniom strukturę, która kieruje ich badaniami.
- Badanie z przewodnikiem - trener zapewnia zasoby i wsparcie, ale uczniowie nadal są odpowiedzialni za znalezienie odpowiedzi.
- Swobodne dociekanie - uczniowie mają pełną swobodę odkrywania różnych koncepcji i pomysłów bez żadnych wskazówek.
4. Stabilność kontra dynamika
Dynamiczne szkolenia to podejście, które stale ewoluuje. Programy są regularnie aktualizowane, aby nadążać za najnowszymi zmianami w branży. Są one również dostosowane do potrzeb każdego uczestnika, a nie są uniwersalne.
Z drugiej strony, szkolenia statyczne lub stabilizacyjne koncentrują się na utrzymaniu status quo. Specjaliści ds. badań i rozwoju projektują programy, aby utrzymać pracowników na bieżąco z umiejętnościami, których potrzebują do wykonywania obecnej pracy. Nie koncentrują się oni na rozwijaniu nowych umiejętności.
Zaletą treningu dynamicznego jest to, że lepiej reaguje on na zmiany i może być dostosowany do indywidualnych potrzeb. Trening statyczny może wydawać się bardziej opłacalny i łatwiejszy do wdrożenia w krótkim okresie, ale jest mniej skuteczny w dłuższej perspektywie.
5. Współpraca i uczenie się społeczne
Albert Bandura stworzył teorię społecznego uczenia się w oparciu o 4 podstawowe zasady:
- Uwaga - uczniowie zwracają uwagę na określone zachowania społeczne. Ich zdolność do obserwacji opiera się na ich własnych zdolnościach poznawczych i uprzedzeniach.
- Retencja - uczniowie zachowują sekwencję zachowań, których byli świadkami i odzyskują te informacje w razie potrzeby w przyszłości.
- Produkcja - uczniowie powtarzają zachowanie w otoczeniu społecznym i otrzymują informacje zwrotne w czasie rzeczywistym od rówieśników.
- Motywacja - uczniowie są zmotywowani do powtarzania i dostosowywania swoich zachowań w oparciu o reakcje rówieśników.
Chociaż teoria Bandury została opracowana w latach siedemdziesiątych XX wieku, społeczne uczenie się ma również wiele zastosowań w nowoczesnym miejscu pracy. Na przykład firmy wykorzystują ją do:
- Zachęcanie pracowników do dzielenia się wiedzą i najlepszymi praktykami.
- Wspieranie kultury współpracy i pracy zespołowej.
- Pomagaj pracownikom rozwijać nowe umiejętności poprzez obserwowanie innych.
- Budowanie relacji i sieci kontaktów.
6. Szybki i samodzielny mikroedukacja
Efekt pierwszeństwa to tendencja ludzi do lepszego zapamiętywania informacji, które pojawiły się jako pierwsze, niż tych, które pojawiły się później. W tradycyjnych szkoleniach wyjaśnia to, dlaczego długie kursy korporacyjne nie działają. Uczestnicy kursu pamiętają początek i koniec, ale informacje w środku zostaną utracone.
Microlearning jest rozwiązaniem tego problemu. Jest to rodzaj nauki dostarczanej w krótkich sesjach trwających od 5 do 15 minut. Ponieważ są one łatwiejsze do przyswojenia, osoby uczące się mają większe szanse na zapamiętanie informacji. Mikroedukacja jest zazwyczaj samodzielna i może być dostępna na żądanie z różnych platform edukacyjnych na urządzeniach mobilnych, laptopach i tabletach.
Sztuczna inteligencja może dostosować nauczanie online, co oznacza, że uczniowie otrzymują dokładnie takie treści edukacyjne, jakich potrzebują. Firmy takie jak Freeletics wysyłają powiadomienia na adres Slack i Teams, gdzie uczniowie już spędzają czas, więc nie ma dodatkowego wysiłku, aby się zaangażować.
Odkryj , jak Freeletics łączy nowoczesne formaty szkoleniowe, aby rozwijać swoich liderów.
7. 🕹️ Gamifikacja w nauce
Grywalizacja to wykorzystanie elementów gier w kontekstach niezwiązanych z grami w celu angażowania, motywowania i nauczania. Jako skuteczny sposób na uczynienie nauki zabawną i interaktywną, nie jest to trend, który odchodzi. Można go wykorzystać w wielu różnych tematach, od nauczania umiejętności miękkich i bezpieczeństwa i higieny pracy po umiejętności finansowe i cyberbezpieczeństwo.
Uczniowie angażują się w postacie, ale także w element rywalizacji oferowany przez grywalizację i lubią otrzymywać certyfikaty za ukończenie kursu. Chcą również wiedzieć, jak wypadają na tle swoich rówieśników!
Deloitte wykorzystuje grywalizację w swoim programie szkoleniowym Akademii Przywództwa, z elementami takimi jak odznaki i symbole statusu, które cieszą się dużą popularnością. Wielu uczestników opisuje platformę jako "uzależniającą", co skutkuje 47% wzrostem liczby uczestników korzystających z niej codziennie.
8. Materiały szkoleniowe wideo
Wideo to gorący trend w nauce i rozwoju, podobnie jak w świecie marketingu. Łatwo zrozumieć dlaczego - 65% ludzi uczy się wizualnie, a 83% uważa, że łatwiej jest zapamiętać informacje dostarczane przez wideo niż tekst.
Szkolenia wideo są również opłacalne. Trenerzy mogą wykorzystywać te same materiały wideo w różnych kursach online lub ponownie wykorzystywać ich sekcje w nowych kursach, co oznacza, że nie ma potrzeby tworzenia nowych treści od zera za każdym razem.
Zasoby takie jak Loom lub YouTube pozwalają na stworzenie odpowiedniej biblioteki materiałów szkoleniowych wideo, do których pracownicy mogą uzyskać dostęp w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca. Platformy te zachęcają również uczestników do interakcji poprzez dodawanie komentarzy i emotikonów do filmów, co stanowi cenną wiedzę dla liderów L&D.
9. Tworzenie ekosystemu wymiany wiedzy
Uniwersalne systemy zarządzania nauczaniem rzadko zaspokajają wszystkie potrzeby szkoleniowe organizacji. Zamiast tego firmy tworzą własne "ekosystemy dzielenia się wiedzą", które pozwalają pracownikom łatwo znajdować i udostępniać potrzebne im zasoby.
Jest to bardziej spersonalizowane podejście, polegające na wyborze dokładnych aplikacji i materiałów szkoleniowych potrzebnych do zaangażowania pracowników.
"Staramy się wzmocnić pozycję pracowników, aby mogli dzielić się swoją wiedzą i wnosić z tego wartość dla firmy. Poszczególne osoby są upodmiotowione i mogą dążyć do własnego rozwoju i dzielenia się wiedzą". Kim Glover, dyrektor ds. zarządzania wiedzą i uczenia się społecznościowego, Technip FMC.
10. Poprawa opcji dostępu dla osób uczących się zdalnie
Dostępność jest priorytetem dla liderów nauczania, ponieważ organizacje poprawiają swoje wysiłki w zakresie DEI. Wiele firm oferuje obecnie bardziej elastyczne opcje dostępu dla osób uczących się zdalnie, takie jak napisy i tłumaczenia na język migowy dla filmów, transkrypcje nagrań audio oraz wersje brajlowskie lub duże wersje drukowane formatów tekstowych.
Ponieważ 83,72% światowej populacji posiada obecnie smartfona, mobilne nauczanie jest również coraz bardziej popularną opcją dla pracowników, którzy chcą uczyć się w podróży.
Wzrost pracy zdalnej i przejście na mikroedukację oznacza, że dostawcy szkoleń muszą prawidłowo zoptymalizować swoje treści pod kątem urządzeń mobilnych.
11. Nauka przepływu pracy
Workflow learning to rodzaj uczenia się just-in-time, które zapewnia pracownikom informacje, których potrzebują wtedy, kiedy ich potrzebują. Został zaprojektowany, aby pomóc pracownikom być bardziej produktywnymi i wydajnymi w pracy.
Ta metoda nauki przybiera wiele różnych form, ale zazwyczaj jest dostarczana w krótkich fragmentach. Może to być podpowiedź, wyskakujący quiz lub krótki film. Ważne jest, aby pracownicy mieli do nich łatwy dostęp i mogli je łatwo przyswoić, integrując się płynnie z mikroedukacją.
3 czynniki wpływające na sukces uczenia się w oparciu o workflow to:
- Dostępność - treści muszą być dostępne na żądanie, zapewniając dostęp do krytycznych informacji, gdy tylko zajdzie taka potrzeba.
- Trafność - treści muszą być angażujące i wykonalne.
- Zwięzłość - myśl raczej o Twitterze i TikTok niż o esejach uniwersyteckich pod względem długości.
12. Trening w wirtualnej rzeczywistości
Zespoły L&D zwracają coraz większą uwagę na szkolenia w wirtualnej rzeczywistości, ponieważ stają się one coraz bardziej realistyczne. VR pozwala pracownikom doświadczać symulacji środowisk pracy, co jest pomocne w szkoleniach z zakresu bezpieczeństwa, sprzedaży i nie tylko. Szkolenie VR jest bardzo wciągającym doświadczeniem edukacyjnym, które może pomóc pracownikom w skuteczniejszym zapamiętywaniu informacji.
Inną opcją jest rzeczywistość rozszerzona (AR), która jest podobna do VR, ale zamiast tworzyć całkowicie symulowane środowisko, nakłada cyfrowe informacje na rzeczywisty świat. Może to być tekst, obrazy, a nawet obiekty 3D.
Szkolenie AR jest szczególnie przydatne w przypadku zadań praktycznych, które wymagają od pracowników odwoływania się do cyfrowych instrukcji podczas pracy. Na przykład inżynier może używać okularów AR do przeglądania cyfrowego planu podczas montażu maszyny. AR jest również wykorzystywana w szkoleniach sprzedażowych, aby zapewnić pracownikom realistyczny widok produktów, które sprzedają. Może to być pomocne w przypadku złożonych produktów, które są trudne do opisania, takich jak oprogramowanie.
Oto kilka najlepszych przykładów firm wykorzystujących technologie immersyjne w swoich szkoleniach:
- BMW wykorzystuje VR do cyfrowego szkolenia pracowników w zakresie projektowania i prototypowania przed przekazaniem ich wiedzy pracownikom.
- Bank of America wykorzystuje VR do szkolenia pracowników w zakresie otwierania rachunków bankowych i prowadzenia rozmów serwisowych. Uczą się również, jak wykorzystywać empatię w komunikacji z klientami, na przykład gdy ktoś ubiega się o pożyczkę.
- Chirurdzy kręgosłupa z Bennett Medical Center trenują przy użyciu rozszerzonej rzeczywistości za pomocą zestawu słuchawkowego AR, aby zobaczyć wnętrze ciała pacjenta, a nawet jego tkanki, tak jakby mieli wizję rentgenowską.
13. Przyjmowanie zmian
Model zarządzania zmianą Kurta Lewina to trzyetapowy proces, który organizacje mogą wykorzystać do skutecznego zarządzania zmianą.
Pomysł opiera się na idei bloku lodu, którego nie można zmusić do zmiany kształtu bez uprzedniej zmiany stanu.
Model wyjaśnia, że zmiana musi być
- zainicjowany(odmrożenie),
- następnie wdrożone (zmieniające się),
- i ostatecznie zaakceptował
- i skonsolidowane (ponowne zamrożenie).
Jak więc ten model ma się do szkoleń? Działy L&D muszą być w stanie zaakceptować zmiany, jeśli chcą nadążyć za najnowszymi trendami w e-learningu. Oznacza to bycie otwartym na nowe pomysły, próbowanie nowych rzeczy i ciągłą ewolucję. Może to być wyzwaniem, ale jest niezbędne, jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję.
A korzyści? Bardziej zaangażowana, produktywna siła robocza przygotowana do sprostania wyzwaniom przyszłości za ułamek kosztów tradycyjnych programów szkoleniowych.
Innowacyjne trendy w nauce za jednym kliknięciem przycisku
Czy chcesz zaktualizować swój korporacyjny program szkoleniowy? Twoja inwestycja w L&D będzie miała duży wpływ na zaangażowanie obecnych pracowników i przyciągnięcie nowych kandydatów do dołączenia do Twoich szeregów.
Zavvy's rozwiązania szkoleniowe są idealne od momentu wdrożenia, aby stworzyć kulturę ciągłego uczenia się w Twojej firmie.
- Microlearning
- Spaced learning
- Szkolenie oparte na rówieśnikach,
Co więcej, będą one wykorzystywane w harmonii z ramami rozwoju pracowników, aby zmaksymalizować ich wzrost.
Skontaktuj się z naszym zespołem ekspertów ds. nauczania, aby umówić się na prezentację.