9 Τάσεις διαχείρισης επιδόσεων: Πώς θα ενισχύσετε την απόδοση στον εξελισσόμενο εργασιακό χώρο;
"Στο μέλλον της εργασίας, η διαχείριση των επιδόσεων θα πρέπει να προσαρμοστεί προκειμένου να συμβαδίσει με το μεταβαλλόμενο εργατικό δυναμικό", υποστηρίζει ο Srikant Chellappa, πρόεδρος της Engagedly. " Με τόσες πολλές εξελίξεις που συμβαίνουν ... η διαχείριση των επιδόσεων πρέπει να αλλάξει".
Και τα τελευταία χρόνια έχουν σίγουρα σημειωθεί ορισμένες εξελίξεις - πανδημικά λουκέτα, εργασία εξ αποστάσεως, άνοδος των πλατφορμών επικοινωνίας και σημαντικές επιχειρηματικές διαταραχές, για να αναφέρουμε μόνο μερικά από αυτά.
Πώς συμβαδίζει η διαχείριση των επιδόσεων στον οργανισμό σας;
Αυτό το άρθρο θα εξετάσει τις σημαντικότερες σημερινές τάσεις στη διαχείριση της απόδοσης. Αυτές είναι οι αλλαγές που πρέπει να γνωρίζετε -και να τις προλάβετε- αν θέλετε να μεγιστοποιήσετε το δυναμικό των ανθρώπων σας μέσω της διαχείρισης της απόδοσης σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο εργασιακό περιβάλλον.
🔄 5 Παράγοντες που συμβάλλουν στην εξέλιξη των συστημάτων διαχείρισης επιδόσεων
Μια κουλτούρα υψηλών επιδόσεων στηρίζει την επιτυχία των οργανισμών - δημιουργεί το περιβάλλον για την αξιοποίηση του ταλέντου και την παραγωγή εξαιρετικών αποτελεσμάτων.
Οι οργανισμοί πρέπει να διατηρήσουν την κουλτούρα των επιδόσεών τους για να ευδοκιμήσουν σε ένα μεταβαλλόμενο εργασιακό περιβάλλον, εξελίσσοντας τα συστήματα διαχείρισης των επιδόσεών τους ως απάντηση σε πέντε βασικούς παράγοντες.
Περισσότερη απομακρυσμένη και υβριδική εργασία
Η πρόσφατη πανδημία επιτάχυνε τη στροφή προς πιο απομακρυσμένη και υβριδική εργασία.
Μια έρευνα του Kings College διαπίστωσε ότι το 61% των εργαζομένων στο Λονδίνο εργάζονται εξ αποστάσεως ή υβριδικά μετά την πανδημία και οι περισσότεροι δεν θέλουν να αλλάξει αυτό.
Η αλλαγή ήταν ακόμη πιο σημαντική για τους νεότερους εργαζόμενους, με το 64% να εργάζεται εξ αποστάσεως ή υβριδικά μετά την πανδημία. Ωστόσο, ήταν το λιγότερο πιθανό να το πράξουν πριν από την πανδημία.
Μεγαλύτερη εξάρτηση από ελεύθερους επαγγελματίες
Καθώς οι χώροι εργασίας γίνονται πιο ευέλικτοι και προσαρμόσιμοι, ο ρόλος των ελεύθερων επαγγελματιών έχει γίνει όλο και πιο σημαντικός.
Οι οργανισμοί επωφελούνται έχοντας πρόσβαση σε ένα πιο ευέλικτο και προσαρμόσιμο εργατικό δυναμικό μέσω ελεύθερων επαγγελματιών από διαφορετικές πλατφόρμες, όπως η Upwork έναντι της Fiverr.
"[F]reelancing [είναι] μια επιλογή πόρων που προσφέρει εξαιρετικά μεγάλο όφελος σε μεγάλες επιχειρήσεις, καθώς και σε νεότερες, πιο επιχειρηματικές επιχειρήσεις" . Steve King της Emergent Research και ο John Winsor της Center for the Transformation of Work.
Και οι έρευνες δείχνουν ότι στους ελεύθερους επαγγελματίες αρέσει αυτό που κάνουν, με τα δύο τρίτα να είναι ικανοποιημένα από την καριέρα τους και το 40% των εργαζομένων πλήρους απασχόλησης στις ΗΠΑ να έχουν μια παράλληλη δραστηριότητα ως ελεύθεροι επαγγελματίες.
"[Η] επανάσταση των ελεύθερων επαγγελματιών είναι, αν μη τι άλλο, μπροστά από το χρονοδιάγραμμα", προτείνει ο Jon Younger σε άρθρο του Forbes.
Υψηλότερος κύκλος εργασιών
Η διατήρηση θέσεων εργασίας - πώςνα διατηρήσετε, να παρακινήσετε και να αναπτύξετε τους ανθρώπους σας - θααποτελέσει σημαντικό χαρακτηριστικό της διαχείρισης της απόδοσης στο μέλλον.
Η έρευνα της Gallup διαπίστωσε ότι πάνω από το 20% των Millennials άλλαξαν δουλειά μέσα στον τελευταίο χρόνο, αριθμός τριπλάσιος σε σχέση με τους μη Millennials.
Η αναζήτηση εργασίας είναι διαδεδομένη μεταξύ των νεότερων εργαζομένων, αλλά είναι επίσης στο μυαλό των μεγαλύτερων σε ηλικία εργαζομένων. Για παράδειγμα, το 40% των μη Μιλλινιανών δεν είναι σίγουροι ότι θα παραμείνουν στην ίδια θέση εργασίας σε ένα χρόνο.
Τι σημαίνει αυτό για τους εργοδότες;
Μεταβαλλόμενα δημογραφικά στοιχεία
Μέχρι τα μέσα της δεκαετίας του 2020, οι millennials θα αποτελούν τα τρία τέταρτα του εργατικού δυναμικού των ΗΠΑ.
Όμως το 2025 είναι κοντά και οι millennials δεν είναι ικανοποιημένοι με τις παραδοσιακές προσεγγίσεις διαχείρισης της απόδοσης.
Αντ' αυτού, θέλουν περισσότερη ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο, καλύτερη επικοινωνία, πιο εξατομικευμένες αξιολογήσεις απόδοσης και λύσεις που αξιοποιούν την τεχνολογία.
Ως εκ τούτου, σημαντική προτεραιότητα για τους οργανισμούς θα είναι η εξέλιξη των συστημάτων διαχείρισης των επιδόσεών τους. Θα πρέπει να ανταποκρίνονται σε αυτό που σύντομα θα είναι το κυρίαρχο δημογραφικό στοιχείο του εργατικού δυναμικού τους, δηλαδή στους Millenials.
Η αυξανόμενη σημασία της ευημερίας
Η σχέση μεταξύ των εργαζομένων και των χώρων εργασίας τους αλλάζει. Η ενσυναίσθηση, η ευημερία και η προσωπική ανάπτυξη γίνονται κυρίαρχοι παράγοντες για το ηθικό των εργαζομένων, την παρακίνηση των εργαζομένων και τη σύνδεσή τους με το χώρο εργασίας τους.
Συμβουλή: Βεβαιωθείτε ότι ο οργανισμός σας δίνει προτεραιότητα στην ευημερία με τρόπο που να δεσμεύει τους ανθρώπους σας, αλλιώς κινδυνεύετε να τους χάσετε από άλλους οργανισμούς.
➡️ Η αποτελεσματική διαχείριση της απόδοσης είναι απαραίτητη για την επιτυχία της επιχείρησής σας - δείτε αυτές τις 17 μεθόδους για να βελτιώσετε την απόδοση των εργαζομένων στον οργανισμό σας.
📈 9 Τάσεις στην αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων
Η διαχείριση των επιδόσεων εξελίσσεται: ιδού 9 από τις σημαντικότερες τάσεις που διαμορφώνουν την κατεύθυνσή της.
👀 Μια ολιστική προσέγγιση της απόδοσης
Οι παραδοσιακές αξιολογήσεις απόδοσης χρησιμοποιούν ανατροφοδότηση προς μία κατεύθυνση - από τους διευθυντές προς τους άμεσους αναδόχους τους - με αποτέλεσμα να υπάρχει μία μόνο οπτική γωνία για την αξιολόγηση της απόδοσης (δηλαδή του διευθυντή).
Αν και απλή, η προσέγγιση αυτή έχει περιορισμένο πεδίο εφαρμογής και υπόκειται σε προκαταλήψεις των διαχειριστών.
Οι αξιολογήσεις απόδοσης 360 μοιρών προσφέρουν μια ευρύτερη, πιο ολιστική προσέγγιση:
- Διαθέτουν ανατροφοδότηση από πολλαπλές κατευθύνσεις - από συναδέλφους, διευθυντές, άμεσους αναφερόμενους, πελάτες και ανώτερους ηγέτες - προσφέροντας διάφορες προοπτικές στις αξιολογήσεις.
- Είναι λιγότερο υποκειμενικές και πιο ειλικρινείς (καθώς η ανατροφοδότηση είναι ανώνυμη).
- Είναι επίσης πιο ολοκληρωμένες από τις παραδοσιακές αξιολογήσεις απόδοσης.
➡️ Θέλετε να μάθετε πώς οι αξιολογήσεις απόδοσης 360 μοιρών μπορούν να κάνουν τη διαφορά στον οργανισμό σας; Ελέγξτε τη σύγκρισή μας μεταξύ της ανατροφοδότησης 360 μοιρών και των αξιολογήσεων απόδοσης για να το αναλύσετε.
Μικροί και μεγάλοι οργανισμοί, όπως το Netflix και η General Electric, έχουν υιοθετήσει αξιολογήσεις 360 μοιρών. Απαιτούν περισσότερο χρόνο και προσπάθεια, αλλά παράγουν πιο ειλικρινή και χρήσιμη ανατροφοδότηση για την αξιολόγηση της απόδοσης.
📽 Θέλετε να ανακαλύψετε το κλειδί για το επιτυχημένο σύστημα διαχείρισης επιδόσεων του Netflix; Σας έχουμε!
💡 Θα μάθετε επίσης συγκεκριμένους τρόπους για να εφαρμόσετε τις βέλτιστες πρακτικές του Netflix στον οργανισμό σας.
🖥️ Ο αντίκτυπος της υβριδικής εργασίας
Ένα πράγμα που έχει γίνει εμφανές στις αρχές της δεκαετίας του 2020 είναι ότι περισσότεροι εργαζόμενοι εργάζονται πλέον εξ αποστάσεως και υβριδικά.
Ωστόσο, δεν είναι όλοι οι οργανισμοί υποστηρικτικοί. Η Tesla, για παράδειγμα, ζήτησε από τους ανθρώπους της να περνούν τουλάχιστον 40 ώρες εβδομαδιαίως στο γραφείο.
Όμως, τα πρόσφατα στατιστικά στοιχεία σχετικά με την εργασία εξ αποστάσεως δείχνουν ότι οι περισσότεροι εργαζόμενοι βλέπουν τα πράγματα διαφορετικά - το 97% θα ήθελε να εργάζεται εξ αποστάσεως για το υπόλοιπο (ή μέρος) της καριέρας του. Επίσης:
- Το 57% των εργαζομένων που επέστρεψαν στο γραφείο δηλώνουν ότι προτιμούν να εργάζονται από το σπίτι (Owl Labs).
- Το 87% των ανθρώπων εργάζονται με ευελιξία (δηλ. εξ αποστάσεως ή υβριδικά) όταν τους δίνεται η δυνατότητα (McKinsey).
- Το 58% των νεότερων εργαζομένων εξετάζει το ενδεχόμενο στροφής προς την υβριδική εργασία κατά το επόμενο έτος (Microsoft).
Έτσι, παρά τις επιφυλάξεις ορισμένων εργοδοτών, τα στοιχεία δείχνουν ότι η υβριδική και η απομακρυσμένη εργασία είναι εδώ για να μείνουν.
Πολλοί ρόλοι γραφείου μπορούν να εκτελούνται εξ αποστάσεως, και αρκετοί εργοδότες το υιοθετούν αυτό δίνοντας στους υπαλλήλους τους επιλογές απομακρυσμένης εργασίας.
Για τους οργανισμούς που ανησυχούν για το πώς η απομακρυσμένη εργασία επηρεάζει τις σχέσεις, την ηγεσία και την επικοινωνία, υπάρχουν λύσεις και κινήσεις που μπορούν να βοηθήσουν, όπως:
- Τακτικές επαφές με τη χρήση εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων στο χώρο εργασίας, π.χ. Slack, Teams ή Basecamp.
- Εργαλεία για την εξ αποστάσεως εισαγωγή νέων υπαλλήλων, εκπαίδευση ηγεσίας μέσω μικρομάθησης
- Προγράμματα δέσμευσης όπως το Conversations That Matter της Zavvy.
🔁 Παρακολούθηση και εντοπισμός της απόδοσης μέσω συνεχούς ανατροφοδότησης
Η ανατροφοδότηση δεν είναι κάτι καινούργιο, αλλά ο τρόπος με τον οποίο δίνεται και λαμβάνεται εξελίσσεται.
Ενώ στο παρελθόν κυριαρχούσε η μονόδρομη, επίσημη και σπάνια ανατροφοδότηση (π.χ. ετήσιες αξιολογήσεις), το μέλλον της ανατροφοδότησης αφορά τη συνεχή ανταλλαγή πληροφοριών και τον τακτικό έλεγχο.
Οι παλαιότεροι τρόποι ανατροφοδότησης δεν λειτουργούν καλά.
Μελέτες έχουν δείξει ότι μόνο το 2% των εταιρειών θεωρεί ότι η παραδοσιακή προσέγγιση της διαχείρισης επιδόσεων παρέχει εξαιρετική αξία.
Η συνεχής ανατροφοδότηση των εργαζομένων, αντί (ή παράλληλα) με τις ετήσιες αξιολογήσεις απόδοσης, υποστηρίζει ένα περιβάλλον συχνής ανατροφοδότησης σε πραγματικό χρόνο για τη βελτίωση και την ανάπτυξη των ανθρώπων σας.
"Βελτιώνει την εμπειρία των εργαζομένων", λέει η Jessica Kriegel, Chief People and Culture Officer στην Experience.com.
Οδηγεί επίσης σε καλύτερη παρακολούθηση των επιδόσεων, καθώς"επιτρέπει την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο μεταξύ εργαζομένων, διευθυντών και ανθρώπινου δυναμικού, έτσι ώστε τα δεδομένα και οι διαδικασίες που είναι κρίσιμες για την εταιρεία και την ανάπτυξη των εργαζομένων να μπορούν να διαχειρίζονται σε ένα μέρος", προσθέτει ο Kriegel.
➡️ Χρειάζεστε βοήθεια για να δίνετε και να λαμβάνετε αποτελεσματική ανατροφοδότηση; Ανακαλύψτε ποιος τύπος ανατροφοδότησης είναι πιο χρήσιμος για τους ανθρώπους σας και πώς να τον κάνετε εποικοδομητικό.
🎯 Έμφαση στην ευθυγράμμιση στόχων
Συνδέοντας άμεσα την προσπάθεια των εργαζομένων με τους στόχους του οργανισμού σας, οι συζητήσεις καθορισμού στόχων και ανατροφοδότησης αποκτούν μεγαλύτερο νόημα, σύμφωνα με την Gartner. Οι ακόλουθες αλλαγές προωθούν μια ισχυρότερη ευθυγράμμιση μεταξύ απόδοσης και αποτελεσμάτων κατά τον καθορισμό των στόχων απόδοσης των εργαζομένων:
- Προσωπικό πλαίσιο: Ενσωματώστε προσωπικούς στόχους, όπως η ευημερία ή η εκμάθηση δεξιοτήτων, είτε σχετίζονται άμεσα με την εργασία είτε όχι.
- Υιοθετήστε ένα πλαίσιο βασισμένο σε έργα : Αξιολογήστε τους ανθρώπους σας με βάση τα αποτελέσματα του έργου και όχι με βάση το χρόνο που δαπανάται στη δουλειά, διαμορφώνοντας σαφείς συνδέσεις μεταξύ αποτελεσμάτων και αποζημίωσης.
- Ορίστε σαφείς, σκόπιμους στόχους : Διατυπώστε σαφώς καθορισμένους στόχους κάνοντάς τους SMART, δηλαδή συγκεκριμένους, μετρήσιμους, εφικτούς, ρεαλιστικούς και έγκαιρους.
📈 Χρήση δεδομένων επιδόσεων σε πραγματικό χρόνο
Η διαχείριση δεδομένων και η ανάλυση γίνονται όλο και πιο διαθέσιμες και χρήσιμες για τους οργανισμούς σε όλες τις πτυχές των λειτουργιών τους, και η αξιολόγηση των επιδόσεων δεν αποτελεί εξαίρεση.
"Ο διευθυντής είναι μια αναξιόπιστη πηγή αξιολόγησης των εργαζομένων και αυτό το έχουν αποδείξει οι έρευνες.
Οι βελτιωμένες αναλύσεις θα πρέπει να πάρουν μεγαλύτερο μέρος της αξιολόγησης των επιδόσεων από τα χέρια των διευθυντών, ώστε να τους βοηθήσουν να επικεντρωθούν σε πράγματα στα οποία μπορούν να έχουν πολύ μεγαλύτερο αντίκτυπο", εξηγεί Jason Lauritsen, ειδικός σε θέματα ηγεσίας και διαχείρισης.
Με τη χρήση δεδομένων που συλλέγονται σε πραγματικό χρόνο, οι οργανισμοί αξιολογούν τους ανθρώπους τους με πιο έγκαιρο και αποτελεσματικό τρόπο:
- Προώθηση αξιολογήσεων βάσει στοιχείων : Η Jessica Kriegel λέει ότι"η βελτιστοποίηση των επιδόσεων, των κινήτρων και της ανάπτυξης".
- Ενίσχυση της υποβολής εκθέσεων: Εργαλεία όπως πίνακες οργάνων με αναλυτικά και οπτικά στοιχεία σας δίνουν έναν πιο διορατικό και ευέλικτο τρόπο για να παρακολουθείτε την απόδοση των ανθρώπων σας.
- Διευκόλυνση της καλύτερης διαχείρισης ταλέντων : Σύμφωνα με την McKinsey, οι εταιρείες με αποτελεσματικά προγράμματα διαχείρισης ταλέντων έχουν έξι φορές περισσότερες πιθανότητες να αναφέρουν υψηλότερες αποδόσεις από τις άλλες. Με την παρακολούθηση των επιδόσεων να αποτελεί χαρακτηριστικό γνώρισμα της ισχυρής διαχείρισης ταλέντων, η έγκαιρη και πλούσια σε δεδομένα παρακολούθηση των επιδόσεων οδηγεί σε καλύτερα αποτελέσματα διαχείρισης ταλέντων και προγραμματισμού διαδοχής για τους οργανισμούς.
- Ελαχιστοποίηση των προκαταλήψεων: Ηπροκατάληψη της ανατροφοδότησης μπορεί να επηρεάσει σοβαρά την απόδοση των ανθρώπων σας. Η έρευνα της Deloitte δείχνει ότι πάνω από τα δύο τρίτα των εργαζομένων βιώνουν μειωμένη παραγωγικότητα, χαμηλότερη δέσμευση και μειωμένη ευημερία λόγω της προκατάληψης. Τα δεδομένα επιδόσεων σε πραγματικό χρόνο αυξάνουν τη διαφάνεια, την κατανόηση και την αντικειμενικότητα της παρακολούθησης των επιδόσεων, μειώνοντας τις πραγματικές και τις αντιληπτές προκαταλήψεις.
🤖 Εκμετάλλευση της τεχνολογίας
Οι επιχειρήσεις αξιοποιούν την τεχνολογία για να είναι πιο παραγωγικές και αποδοτικές, να εξοικονομούν χρόνο και χρήμα και να αυτοματοποιούν τις ροές εργασίας. Για παράδειγμα, στη διαχείριση της απόδοσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία για να:
Αυτοματοποιήστε την ανατροφοδότηση των εργαζομένων
Η αυτοματοποίηση μπορεί να καταγράφει, να αποθηκεύει, να παρακολουθεί και να διαχειρίζεται όλα τα σχόλια που δίνονται και λαμβάνονται.
Η αυτοματοποίηση της ανατροφοδότησης θα επιφέρει πολλά οφέλη, όπως βελτιωμένη αποδοτικότητα, αυξημένη ασφάλεια, καλύτερη παραγωγικότητα, πρόσβαση σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και πιο ποιοτικές και ολοκληρωμένες πληροφορίες για την ανατροφοδότηση.
Αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης (AI)
"Εντός της επόμενης δεκαετίας, είναι πιθανό ότι ~50% των οργανισμών θα διαθέτουν τεχνολογία HR που θα παρέχει καθημερινές συστάσεις με βάση τη μηχανική μάθηση/ΑΙ", προβλέπει η Stacey Harris, αντιπρόεδρος έρευνας και ανάλυσης της Sierra-Cedar.
Η μηχανική μάθηση και η τεχνητή νοημοσύνη βοηθούν ήδη πολλές επιχειρήσεις να εντοπίσουν και να αυτοματοποιήσουν ευκαιρίες για μάθηση και ανάπτυξη.
Η Betterworks, για παράδειγμα, χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να ζητά ανατροφοδότηση από τους συναδέλφους της με βάση δεδομένα σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις, τις συνήθειες και τις ροές εργασίας των εργαζομένων. Μια άλλη εταιρεία, η Litmos, χρησιμοποιεί AI για την ανάθεση εξατομικευμένων προγραμμάτων μάθησης με βάση τα κενά δεξιοτήτων ικανοτήτων. Αυτές οι τεχνικές που βασίζονται στην ΤΝ κλιμακώνονται και πραγματοποιούνται λόγω της συλλογής εκπαιδευτικών δεδομένων υψηλής ποιότητας.
Διευκόλυνση της ανάπτυξης και της δέσμευσης των εργαζομένων
Οι διευθυντές χρησιμοποιούν εφαρμογές όπως το Zoom, το Slack ή το Teams για να συνδέονται με τους ανθρώπους τους και να επιβλέπουν την ανάπτυξή τους. Αυτό καθίσταται ιδιαίτερα σημαντικό για τη συνεργασία μεταξύ υβριδικών ή απομακρυσμένων ομάδων, αντανακλά η Rachel Roff, διευθύνουσα σύμβουλος της Urban Skin RX.
Ανάπτυξη πλατφορμών αυτοεξυπηρέτησης
Το λογισμικό διαχείρισης επιδόσεων που διαχειρίζεται στο σύννεφο βοηθά στη δημιουργία μιας εμπειρίας αυτοεξυπηρέτησης για τους υπαλλήλους. Οι φιλικές προς το χρήστη εφαρμογές για κινητά, για παράδειγμα, επιτρέπουν στους ανθρώπους να ελέγχουν το υπόλοιπο των αδειών τους, να παρακολουθούν τους KPIs τους και να έχουν άμεση πρόσβαση σε σημειώσεις ανατροφοδότησης.
Υποστήριξη της ψυχικής υγείας και ευεξίας
Η τεχνολογία μπορεί να ενισχύσει την ευημερία των εργαζομένων μέσω αυτοματοποιημένων "σπρωξιμάτων", ελέγχων σχετικά με τους προσωπικούς στόχους υγείας και πρόσβασης σε πόρους ψυχικής υγείας, όπως η βοήθεια από ψυχολόγο.
🧑🤝🧑 Ξεχωριστή εστίαση στη διαχείριση της απόδοσης της ομάδας
Η ομαδική απόδοση και όχι η ατομική απόδοση αποκτά μεγαλύτερη προσοχή στους οργανισμούς.
Η PwC διαπίστωσε ότι το 63% των οργανισμών βλέπουν ότι η σημασία της ομαδικής απόδοσης θα αυξηθεί τα επόμενα χρόνια.
Η προτεραιότητα στην απόδοση της ομάδας αξίζει τον κόπο, διότι όταν οι ομάδες αποδίδουν καλά, όλοι επωφελούνται:
- Οι άνθρωποί σας θα έχουν περισσότερα κίνητρα, θα είναι πιο αφοσιωμένοι και ευτυχισμένοι.
- Θα υπάρχουν λιγότερες συγκρούσεις και λιγότερα προβλήματα απόδοσης μεταξύ των ανθρώπων σας.
- Ο οργανισμός σας και τα ενδιαφερόμενα μέρη επωφελούνται από την αυξημένη παραγωγικότητα και τα καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Μεγάλοι οργανισμοί, όπως η General Electric και η Adobe, έχουν υιοθετήσει μια ομαδοκεντρική προσέγγιση απόδοσης για τους λόγους αυτούς.
🏆 Νέοι τρόποι αναγνώρισης των εργαζομένων
Οι οργανισμοί ανανεώνουν την εστίασή τους στους τρόπους δέσμευσης και αναγνώρισης των ανθρώπων τους, όπως:
- Περισσότερη εξατομίκευση - Η μηχανικήμάθηση και η τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπουν εξατομικευμένα δεδομένα σχετικά με τις ατομικές εμπειρίες των εργαζομένων (εντός των ορίων προστασίας της ιδιωτικής ζωής). Η τεχνολογία επιτρέπει εξατομικευμένες, πιο σχετικές και ουσιαστικές προσφορές αναγνώρισης και ανταμοιβής των εργαζομένων.
- Ισχυρότεροι συναισθηματικοί δεσμοί - Οι οργανισμοίαναγνωρίζουν τα οφέλη της καλύτερης σύνδεσης με τους ανθρώπους τους και της προώθησης της αίσθησης του ανήκειν στην εργασία, ιδίως με τους απομακρυσμένους υπαλλήλους. Η αναγνώριση που υπερβαίνει τα παραδοσιακά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με την εργασία, για παράδειγμα, με τον εορτασμό των επιτευγμάτων εκτός εργασίας, δημιουργεί ισχυρότερο συναισθηματικό δεσμό αναγνωρίζοντας τα ενδιαφέροντα και τα κίνητρα των εργαζομένων.
"Οι πιο επιτυχημένες και αξιομνημόνευτες αναγνωρίσεις θα είναι τελικά εκείνες οι εμπειρίες που ευθυγραμμίζονται με την αίσθηση του σκοπού ενός ατόμου, αλλά είναι επίσης αυθεντικές και εξατομικευμένες", εξηγεί η Tanya Fish, σύμβουλος στρατηγικής στην ITA Group.
- Καινοτόμες ιδέες αναγνώρισης: Καθώς οι χώροι εργασίας εξελίσσονται, η αναγνώριση πρέπει να συμβαδίζει με τις μεταβαλλόμενες προτιμήσεις των εργαζομένων για να παραμείνει αποτελεσματική.
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα:
- Αναφορές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Κάντε μια δημόσια δήλωση εκτίμησης σε πλατφόρμες πέραν των συνηθισμένων δικτύων που σχετίζονται με την εργασία.
- Υποστήριξη ψυχικής και σωματικής υγείας: Παρέχετε υγιεινά σνακ και ποτά, επιδοτούμενη πρόσβαση σε προγράμματα ευεξίας και συσκευές τεχνολογίας υγείας ως δώρα.
- Υποστηρίξτε φιλανθρωπικά ιδρύματα και σκοπούς για τους οποίους ενδιαφέρονται οι άνθρωποί σας.
- Προσφέρετε αυξημένη ευελιξία για να δώσετε στους υπαλλήλους σας μεγαλύτερη ελευθερία στη διαχείριση της επαγγελματικής και προσωπικής τους ζωής.
- Δώστε βιωματικές ανταμοιβές: Δημιουργήστε αναμνήσεις για τους ανθρώπους σας μέσα από εμπειρίες όπως γευσιγνωσία κρασιού, γεύματα έξω, δραστηριότητες περιπέτειας, μαθήματα μαγειρικής ή ζωντανές παραστάσεις.
➡️ Ψάχνετε για στοχευμένους και παρακινητικούς τρόπους αναγνώρισης των ανθρώπων σας σε έναν εργασιακό χώρο μετά την πανδημία; Ελέγξτε αυτές τις 42 ιδέες ουσιαστικής αναγνώρισης εργαζομένων για να δείξετε την εκτίμησή σας και να ενισχύσετε τη δέσμευση.
🧑 Ο συνεχιζόμενος εξανθρωπισμός της διαχείρισης των επιδόσεων
Υπάρχει ένα κοινό θέμα σε πολλές από τις τάσεις που συζητήσαμε - οι προσωπικές και ανθρώπινες πτυχές της διαχείρισης της απόδοσης.
Ο σχεδιασμός πιο ενσυναισθητικών αξιολογήσεων απόδοσης, η εκμάθηση νέων δεξιοτήτων, η εστίαση σε συνθήκες εκτός εργασίας και η ιεράρχηση στόχων ευεξίας, θα είναι "ιδιαίτερα σημαντικές για την προσέλκυση και διατήρηση υψηλών επιδόσεων που επιθυμούν να αναπτύξουν την καριέρα τους", προτείνει η Gartner.
Πέρα από αυτό, μια πιο ανθρωποκεντρική πρόταση αξίας των εργαζομένων (EVP) αντικατοπτρίζει την μεταβαλλόμενη σχέση μεταξύ των ανθρώπων και της εργασίας τους, υποστηρίζει η Carolina Valencia, αντιπρόεδρος της Gartner, καθώς "η εργασία αποτελεί υποσύνολο της ζωής, όχι ξεχωριστή από αυτήν".
Ένα πιο ανθρωποκεντρικό EVP μπορεί να αυξήσει την ικανοποίηση των εργαζομένων κατά 15%, σύμφωνα με την Gartner, δίνοντας έμφαση:
- Βαθύτερες συνδέσεις μεταξύ των εργαζομένων και των κοινοτήτων τους, όχι μόνο εργασιακές σχέσεις.
- Ριζική ευελιξία σε όλες τις πτυχές της εργασίας, όχι μόνο στο πότε και πού εργάζονται οι άνθρωποι.
- Προσωπική ανάπτυξη πέρα από την επαγγελματική ανάπτυξη.
- Ολιστική ευημερία μέσω προσφορών που κάνουν τους εργαζόμενους να αισθάνονται πραγματικά ότι τους φροντίζουν.
- Κοινός σκοπός με την υποστήριξη δράσεων και αιτιών με τις οποίες σχετίζονται οι εργαζόμενοι.
➡️ Μείνετε μπροστά από τις τάσεις αξιολόγησης της απόδοσης με τη Zavvy
Στη Zavvy, γνωρίζουμε πώς εξελίσσονται οι χώροι εργασίας και διαθέτουμε τα εργαλεία για να φέρουμε τα καλύτερα στοιχεία της σύγχρονης διαχείρισης επιδόσεων στον οργανισμό σας.
Αυτά περιλαμβάνουν:
- Υποδείγματα έρευνας επιδόσεων με επιστημονικά τεκμηριωμένα σχέδια που συλλέγουν δεδομένα υψηλής ποιότητας και μειώνουν τις προκαταλήψεις.
- Εξαιρετικά προσαρμόσιμο Λογισμικό ανατροφοδότησης 360 μοιρών που είναι εύκολο στη ρύθμιση και τη χρήση.
- Προηγμένες ρυθμίσεις ανωνυμίας για να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε ποια σχόλια θα πρέπει να είναι ανώνυμα και ποια όχι.
- Διαπιστώσεις για την ενίσχυση αλληλεπιδράσεις 1:1.
- Συστήματα ανατροφοδότησης που λαμβάνουν υπόψη τις ικανότητες, την κουλτούρα και την ομαδική εργασία.
- Λύσεις ανάπτυξης επιδόσεων για την προώθηση των αριθμών αντί της απλής αξιολόγησής τους
- Συστήματα που παρέχουν βελτιωμένη onboarding εμπειρίες για τους ανθρώπους σας.
Συνδυάζοντας τις παγκοσμίως καλύτερες πρακτικές ανθρώπινου δυναμικού με την ιδιόκτητη, καινοτόμο τεχνολογία μας, η Zavvy διαθέτει τα εργαλεία και τα συστήματα για να ενισχύσει τη λειτουργία διαχείρισης της απόδοσης στον οργανισμό σας.
Η διαχείριση της απόδοσης είναι θεμελιώδης για την επιτυχία του οργανισμού σας -δεν έχετε την πολυτέλεια να την αφήσετε να μείνει πίσω!
Κάντε κράτηση για μια δωρεάν 30λεπτη επίδειξη για να δείτε πώς μπορείτε να αναδείξετε τον καλύτερο εαυτό των ανθρώπων σας μέσω διαχείριση της απόδοσης που παραμένει μπροστά από έναν εξελισσόμενο εργασιακό χώρο.