Πώς να γράψετε μια αξιολόγηση απόδοσης για έναν υπάλληλο: 7 βήματα για την επιτυχία
Υπάρχει ένα βάρος ευθύνης όταν κάθεστε να συντάξετε μια αξιολόγηση απόδοσης.
Μπορεί να βρεθείτε να κοιτάτε μια κενή οθόνη, χωρίς να ξέρετε από πού να ξεκινήσετε ή πώς να διαμορφώσετε αποτελεσματικά τις σκέψεις σας.
Είναι ιδιαίτερα δύσκολο να βρείτε την τέλεια ισορροπία μεταξύ της παροχής θετικής ανατροφοδότησης και της εποικοδομητικής κριτικής.
Αλλά με τη σωστή προσέγγιση και καθοδήγηση, η σύνταξη ουσιαστικών και διεισδυτικών αξιολογήσεων απόδοσης είναι εφικτή και αποτελεί ευκαιρία για να ενδυναμώσετε τα μέλη της ομάδας σας.
Αυτός ο οδηγός θα:
- Σας δείχνει ακριβώς πώς να γράψετε μια αξιολόγηση απόδοσης για έναν υπάλληλο.
- Εμβαθύνετε σε πρακτικές στρατηγικές και τεχνικές για να πλοηγηθείτε με αυτοπεποίθηση στη διαδικασία και να δημιουργήσετε αποτελεσματικές αξιολογήσεις που οδηγούν στην ατομική και οργανωτική επιτυχία.
🕵️♀️ Ποιος είναι ο αντίκτυπος των αξιολογήσεων απόδοσης των εργαζομένων;
Οι αξιολογήσεις των επιδόσεων των εργαζομένων έχουν κακή φήμη.
Η έρευνα της Workhuman αποκαλύπτει ότι το 55% των εργαζομένων δεν αισθάνεται ότι οι παραδοσιακές αξιολογήσεις βελτιώνουν την απόδοσή τους.
Για να το καταπολεμήσουν αυτό, εταιρείες όπως η Netflix, η Adobe και η Deloitte έχουν ήδη αναμορφώσει τις διαδικασίες ανατροφοδότησης για να ευθυγραμμιστούν με τις σύγχρονες ανάγκες. Ορισμένες έχουν καταργήσει εντελώς τις ετήσιες αξιολογήσεις απόδοσης.
Όμως, οι καλά σχεδιασμένες αξιολογήσεις επιδόσεων μπορούν να έχουν τεράστιο αντίκτυπο στους εργαζόμενους και τους οργανισμούς με τους ακόλουθους τρόπους:
- Παροχή δομημένης ανατροφοδότησης.
- Καθορισμός σαφών προσδοκιών.
- Προσφέροντας ευκαιρίες για ανάπτυξη και εξέλιξη.
- Προώθηση της δέσμευσης των εργαζομένων.
- Ενίσχυση της παραγωγικότητας.
- Προώθηση της συνολικής βελτίωσης των επιδόσεων.
💡 Συμβουλή: Η γνώση του τρόπου σύνταξης μιας αξιολόγησης απόδοσης για έναν εργαζόμενο αποτελεί βασικό μέρος της διαδικασίας. Βεβαιωθείτε όμως ότι διαθέτετε ένα αποτελεσματικό σύστημα διαχείρισης της απόδοσης προτού αρχίσετε να γράφετε.
🪜 6 βήματα για την προετοιμασία των αξιολογήσεων απόδοσης των εργαζομένων
1. Κατανόηση της περιγραφής του ρόλου του εργαζομένου και των απαιτούμενων ικανοτήτων
Εξοικειωθείτε με την περιγραφή της θέσης εργασίας του υπαλλήλου σας και τις βασικές του ικανότητες.
Αυτό το σημείο αναφοράς θα σας δώσει μια σαφή κατανόηση των προσδοκιών και των ευθυνών που συνδέονται με τη θέση τους.
Ευθυγραμμίζοντας την αξιολόγηση με αυτά τα κριτήρια, είναι ευκολότερο να αξιολογηθεί πόσο καλά έχει αποδώσει ο εργαζόμενος σε σχέση με τις απαιτήσεις της εργασίας του.
➡️ Ακολουθεί ένα υπόδειγμα αξιολόγησης επιδόσεων με βάση τις ικανότητες που μπορείτε να δοκιμάσετε.
2. Καθορίστε τους τρέχοντες στόχους απόδοσης του εργαζομένου
Αξιολογήστε τους ατομικούς στόχους απόδοσης του υπαλλήλου σας. Θα θέσετε αυτούς τους στόχους με:
- Καθιέρωσή τους σε προηγούμενες αξιολογήσεις επιδόσεων.
- Συζητώντας και αναθεωρώντας τα σε συνεχείς συζητήσεις 1:1.
- Περιγράφοντάς τες κατά τη διάρκεια του onboarding.
Αξιολογήστε αν ο εργαζόμενος έχει κάνει σημαντικά βήματα στην επίτευξη των στόχων του ή σημειώστε τυχόν πιθανές περιοχές για βελτίωση.
➡️ Χρειάζεστε βοήθεια στον καθορισμό στόχων; Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο στόχων SMART για να ορίσετε συγκεκριμένους, μετρήσιμους, εφικτούς, σχετικούς και χρονικά περιορισμένους στόχους απόδοσης.
3. Έλεγχος των δεδομένων και των συμφωνιών αξιολόγησης των επιδόσεων
Αποκτήστε μια ολοκληρωμένη εικόνα του ιστορικού ανατροφοδότησης του εργαζομένου, εξετάζοντας προηγούμενες συζητήσεις για την αξιολόγηση της απόδοσης και τυχόν συμφωνίες που κάνατε εσείς ή εκείνος με προηγούμενο διευθυντή.
Αυτό το βήμα παρέχει το πλαίσιο και επιτρέπει μια ολιστική αξιολόγηση της πορείας της απόδοσης του εργαζομένου.
Εάν έχετε θέσει συγκεκριμένους στόχους ή μετρήσεις, αξιολογήστε πόσο καλά έχει αποδώσει ο εργαζόμενος σε σχέση με αυτούς.
Διευθύνων Σύμβουλος Λειτουργίας Max Wesman εξηγεί πώς λειτουργεί αυτό στην GoodHire:
"Αποφασίστε με τους εργαζόμενους εκ των προτέρων ποιες μετρήσεις θα επανεξεταστούν εκ των προτέρων. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι συμφωνείτε να εστιάζετε στην ολοκλήρωση των εργασιών, στην τήρηση των προθεσμιών, στην ποιότητα της εργασίας, στη στοίχιση δεξιοτήτων, στην ανάπτυξη και τη μαθησιακή εξέλιξη ή σε οποιαδήποτε άλλη συγκεκριμένη μέτρηση που θα επιτρέψει και στους δύο σας να είστε σε θέση να παρακολουθείτε συγκεκριμένες επιδόσεις και να αναδεικνύετε τους τομείς των δυνατών και αδύναμων σημείων."
➡️ Θέλετε να δημιουργήσετε ένα έντυπο αξιολόγησης της απόδοσης που δεν θα φοβούνται οι υπάλληλοί σας; Δείτε τον οδηγό μας.
4. Συμβουλευτείτε τις σημειώσεις επιδόσεων στα μέσα του κύκλου
Ανεξάρτητα από το ρυθμό του επίσημου συστήματος αξιολόγησης της απόδοσής σας, σας συνιστούμε να θεωρείτε την ανατροφοδότηση μια συνεχή διαδικασία και να κρατάτε λεπτομερείς σημειώσεις καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου σας.
Τεκμηρίωση οποιουδήποτε εγγράφου:
- άτυπες συζητήσεις για την ανάπτυξη,
- σημειώσεις που σχετίζονται με την απόδοση και μπορεί να εμφανιστούν σε ένα 1:1,
- επαναλαμβανόμενα σχόλια και παρατηρήσεις.
Οι σημειώσεις σας θα χρησιμεύσουν ως πολύτιμη πηγή, επιτρέποντάς σας να ανατρέξετε σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, επιτεύγματα ή τομείς βελτίωσης.
Συμβουλή: Η διατήρηση της εμπιστευτικότητας και η διασφάλιση ότι χρησιμοποιείτε αυτές τις σημειώσεις αποκλειστικά για τη βελτίωση της απόδοσης του εργαζομένου είναι ζωτικής σημασίας.
5. Ζητά και εξετάζει την αυτοαξιολόγηση του εργαζομένου
Μετατρέψτε τη διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσής σας σε έναν αμφίδρομο (τουλάχιστον) διάλογο, καλώντας τους αξιολογούμενους να συμπληρώσουν μια αυτοαξιολόγηση. Αυτή η συνεργατική προσέγγιση ενθαρρύνει τους εργαζόμενους να:
- Αναστοχασμός σχετικά με την απόδοσή τους στην εργασία.
- Προσδιορίστε τα δυνατά και αδύνατα σημεία τους.
- Παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τη δική τους οπτική γωνία.
Συμβουλή: Επανεξετάστε την αυτοαξιολόγηση του εργαζομένου και τη δική σας αξιολόγηση για να κατανοήσετε τα κενά ή τις αποκλίσεις.
🪞 Δείτε αυτά τα εννέα παραδείγματα εντύπων αυτοαξιολόγησης εργαζομένων.
6. Καθορισμός αναπτυξιακών στόχων κατά τη διάρκεια των συναντήσεων αξιολόγησης της απόδοσης
Ο προγραμματισμός μιας συνάντησης 1: 1 μεταξύ του αξιολογητή (του διευθυντή) και του αξιολογούμενου (του εργαζομένου) είναι μια ευκαιρία να συζητήσουν από κοινού τα αποτελέσματα της αξιολόγησης της απόδοσης.
Η συνάντηση αυτή παρέχει την ευκαιρία να:
- Διευκρινίστε τυχόν σχόλια.
- Αντιμετωπίστε ερωτήσεις ή ανησυχίες.
- Καθορίστε στόχους απόδοσης και ανάπτυξης για το μέλλον.
Η συμμετοχή του εργαζομένου στον καθορισμό των στόχων δημιουργεί την αίσθηση της ιδιοκτησίας και της δέσμευσης για την επαγγελματική του ανάπτυξη.
Βεβαιωθείτε ότι οι στόχοι ευθυγραμμίζονται με τις φιλοδοξίες σταδιοδρομίας του εργαζομένου και τους στόχους του οργανισμού.
💡 7 Βέλτιστες πρακτικές για τη σύνταξη μιας αποτελεσματικής αξιολόγησης απόδοσης για τους υπαλλήλους σας
Σχεδιάστε μια αξιολόγηση απόδοσης που να συνδέεται με τους υπαλλήλους σας, ακολουθώντας αυτές τις βέλτιστες πρακτικές για αξιολογήσεις απόδοσης. Έχουμε συμπεριλάβει παραδείγματα για κάθε μία από αυτές για να καθοδηγήσετε τη σύνταξή σας.
Χρησιμοποιήστε σαφή, αντικειμενική γλώσσα
Η γλώσσα που χρησιμοποιείται στις αξιολογήσεις απόδοσης μπορεί να επηρεάσει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο γίνεται δεκτή η ανατροφοδότηση των εργαζομένων. Χρησιμοποιήστε σαφή, αντικειμενική γλώσσα που περιλαμβάνει συγκεκριμένα παραδείγματα των συμπεριφορών που θέλετε να τονίσετε.
Το Netflix είναι ένα λαμπρό παράδειγμα εταιρείας που το κάνει αυτό καλά, επιλέγοντας πάντα την ανατροφοδότηση:
- σαφές,
- δραστικά,
- καλόπιστα.
Αλλά το Netflix δεν είναι η μόνη εταιρεία που υιοθετεί αυτές τις αξίες ανατροφοδότησης.
Darryl Stevens, Διευθύνων Σύμβουλος της Digitech Web Design, μοιράστηκε επίσης μαζί μας τις συμβουλές του:
"Η αποφυγή της αργκό ή της υπερβολικά τεχνικής ορολογίας μπορεί να κάνει την ανατροφοδότηση πιο προσιτή στον άμεσο αναφερόμενό σας. Επιπλέον, φροντίστε να παρέχετε συγκεκριμένα παραδείγματα επιτυχιών ή τομέων βελτίωσης. Αυτό θα βοηθήσει την άμεση αναφορά σας να κατανοήσει τι κάνει καλά και επίσης να εντοπίσει τομείς για ανάπτυξη.
Για να διασφαλίσετε ότι η άμεση αναφορά σας λαμβάνει ανατροφοδότηση με θετικό τρόπο, χρησιμοποιήστε γλώσσα που είναι τόσο άμεση όσο και υποστηρικτική. Αυτή η προσέγγιση σας επιτρέπει να είστε ξεκάθαροι σχετικά με τις προσδοκίες χωρίς να φαίνεστε πολύ σκληροί ή επικριτικοί".
Ακολουθούν ορισμένα σαφή, αντικειμενικά παραδείγματα ανατροφοδότησης που μπορείτε να γράψετε στις αξιολογήσεις της απόδοσής σας.
Παράδειγμα θετικής ανατροφοδότησης
Οι συνεισφορές σας κατά τη διάρκεια των ομαδικών συναντήσεων αυτού του μήνα ήταν εξαιρετικές. Κατά τη διάρκεια του καταιγισμού ιδεών την περασμένη εβδομάδα, η πρότασή σας για την εφαρμογή μιας νέας στρατηγικής μάρκετινγκ προκάλεσε μια ζωηρή συζήτηση και ενέπνευσε καινοτόμες ιδέες από την ομάδα. Η ικανότητά σας να διατυπώνετε τις σκέψεις σας με σαφήνεια, ακόμη και όταν διατυπώνετε αρνητικά σχόλια, παρακίνησε τους συναδέλφους σας να συμμετέχουν ενεργά και να εργάζονται για έναν κοινό στόχο. Αυτές οι συνεισφορές οδήγησαν στην πρόοδο της ομάδας και καλλιέργησαν μια συνεργατική και παραγωγική ατμόσφαιρα.
Παράδειγμα εποικοδομητικής ανατροφοδότησης
Δεν πετύχατε τις αναμενόμενες προθεσμίες ολοκλήρωσης εργασιών αυτό το μήνα. Για παράδειγμα, η έκθεση που έπρεπε να υποβληθεί την περασμένη Παρασκευή υποβλήθηκε με τρεις ημέρες καθυστέρηση, προκαλώντας καθυστερήσεις στα επόμενα στάδια του έργου. Για να προχωρήσετε μπροστά, είναι ζωτικής σημασίας η αποτελεσματική ιεράρχηση των καθηκόντων και η διαχείριση του χρόνου. Προσπαθήστε να ζητήσετε υποστήριξη ή να επικοινωνήσετε τυχόν προκλήσεις που μπορεί να προκύψουν, ώστε να διασφαλίσετε την έγκαιρη ολοκλήρωση των εργασιών.
➡️ Δείτε περισσότερα παραδείγματα ανατροφοδότησης απόδοσης, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου παροχής εποικοδομητικής ανατροφοδότησης, η οποία μπορεί να αποτελέσει πρόκληση.
Υιοθετήστε μια νοοτροπία ανάπτυξης
Ηανατροφοδότηση μπορεί να είναι προβληματική, καθώς πολλές από τις λεπτομέρειες επικεντρώνονται στο τι έχει επιτύχει ο αξιολογούμενος στο παρελθόν.
Όμως, στο πλαίσιο της συγγραφής αξιολογήσεων απόδοσης, η νοοτροπία ανάπτυξης διασφαλίζει ότι παραμένετε θετικοί και επικεντρώνεστε στις δυνατότητες των μελλοντικών επιδόσεων αντί να μένετε σε όσα έχουν ήδη συμβεί.
Συμβουλή: Πρόκειται για τη διαμόρφωση των αδυναμιών ως ευκαιριών ανάπτυξης και τη χρήση μιας προωθητικής προσέγγισης στις αξιολογήσεις απόδοσης.
Παράδειγμα Feedforward
Ένας τομέας στον οποίο θα πρέπει να εστιάσετε στην ενίσχυση των δεξιοτήτων σας είναι η ανάθεση έργων και η αποτελεσματική ομαδική εργασία. Αναζητώντας ενεργά ευκαιρίες ανάθεσης καθηκόντων και συνεργασίας με τα μέλη της ομάδας, μπορείτε να αναπτύξετε τις ηγετικές σας ικανότητες και να προωθήσετε την αίσθηση της κοινής ευθύνης μεταξύ της ομάδας.
Σας ενθαρρύνω να συμμετάσχετε σε σχετικά εκπαιδευτικά προγράμματα ή σεμινάρια, τα οποία θα μοιραστώ ως δράση παρακολούθησης. Επιπλέον, σας συνιστώ να διερευνήσετε σχέσεις καθοδήγησης ή προπόνησης εντός του οργανισμού. Η αναζήτηση καθοδήγησης από έμπειρους συναδέλφους μπορεί να προσφέρει πολύτιμες γνώσεις και προοπτικές που θα βοηθήσουν στην επαγγελματική σας ανάπτυξη. Η εμπειρογνωμοσύνη τους μπορεί να σας καθοδηγήσει στην πλοήγηση στις προκλήσεις, στην ανάπτυξη νέων δεξιοτήτων και στην απελευθέρωση του πλήρους δυναμικού σας.
Για να παρακολουθείτε την πρόοδό σας, ας θέσουμε συγκεκριμένους και μετρήσιμους στόχους που σχετίζονται με την ανάθεση έργου και την ομαδική εργασία. Θα αξιολογούμε τακτικά τις επιδόσεις σας σε σχέση με αυτούς τους στόχους για να παρακολουθούμε την εξέλιξή σας και να εντοπίζουμε τομείς για περαιτέρω βελτίωση.
Χρησιμοποιήστε εποικοδομητική και προσανατολισμένη στη δράση γλώσσα
Οι αξιολογήσεις επιδόσεων δεν αφορούν μόνο τον εορτασμό των επιτυχιών και τον εντοπισμό χώρων βελτίωσης. Πρόκειται για την προώθηση της βελόνας με ουσιαστικά σχέδια δράσης. Το κλειδί εδώ είναι η παροχή ανατροφοδότησης προσανατολισμένης στη δράση που επιτρέπει στον εργαζόμενο να σημειώσει απτή πρόοδο.
Αξιοποιήσιμο παράδειγμα θετικής ανατροφοδότησης
Η έρευνα και η ανάλυσή σας για το Έργο Χ απέδωσε διεισδυτικά αποτελέσματα που βελτίωσαν την κατανόηση των αναγκών των πελατών. Όταν προτείνατε τη διενέργεια ερευνών για τη συλλογή άμεσων ανατροφοδοτήσεων από τους πελάτες, μας παρείχατε πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις και τα σημεία πόνο τους. Οι δεξιότητές σας στην ενδελεχή ανάλυση δεδομένων μας επέτρεψαν επίσης να εντοπίσουμε τις αναδυόμενες τάσεις και να προσαρμόσουμε ανάλογα την προσέγγιση μάρκετινγκ. Οι συστάσεις που παρουσιάσατε με βάση τα ευρήματά σας είχαν απτό αντίκτυπο στις βαθμολογίες ικανοποίησης των πελατών μας και συνέβαλαν σημαντικά στη συνολική μας επιτυχία. Προχωρώντας προς τα εμπρός, σας ενθαρρύνω να συνεχίσετε να αναπτύσσετε την αναλυτική σας εμπειρία για να εντοπίζετε νέες ευκαιρίες και να προωθείτε τη συνεχή βελτίωση των στρατηγικών μάρκετινγκ μας.
Αξιοποιήσιμο παράδειγμα εποικοδομητικής ανατροφοδότησης
Δεν έχετε χρησιμοποιήσει με συνέπεια το σύστημα διαχείρισης έργων μας, γεγονός που έχει προκαλέσει καθυστερήσεις στην ολοκλήρωση των εργασιών. Για παράδειγμα, όταν παρεκκλίνατε από το καθορισμένο εργαλείο παρακολούθησης εργασιών και χρησιμοποιούσατε ένα ξεχωριστό φύλλο εργασίας για την ενημέρωση της προόδου, αυτό οδήγησε σε κακή επικοινωνία και σύγχυση μεταξύ των μελών της ομάδας. Ας προχωρήσουμε μπροστά, δεσμευόμενοι στις καθιερωμένες διαδικασίες και τα εργαλεία διαχείρισης έργων. Με αυτόν τον τρόπο θα διατηρήσουμε τη διαφάνεια, θα εξορθολογήσουμε τη ροή εργασιών και θα διασφαλίσουμε την αποτελεσματική συνεργασία εντός της ομάδας.
Ενσωματώστε εμπειρίες από πρώτο χέρι αντί για φήμες
Ως διευθυντής, μπορεί να μην είστε παρών για να παρακολουθήσετε κάθε πτυχή της καθημερινής εργασίας του υπαλλήλου σας. Αλλά όταν γράφετε μια αξιολόγηση απόδοσης, τα κουτσομπολιά του γραφείου δεν πρέπει να επηρεάζουν την ικανότητά σας να δώσετε μια αντικειμενική αξιολόγηση. Γράψτε για όσα έχετε δει και βιώσει αντί να βασίζεστε σε φήμες.
Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να αναζητάτε ενεργά στοιχεία από πρώτο χέρι για να ενισχύσετε την ακρίβεια και να ενισχύσετε την αναθεώρησή σας:
- Χρησιμοποιήστε μετρήσεις με βάση τα δεδομένα για να ποσοτικοποιήσετε τις επιδόσεις και να επικυρώσετε τα συμπεράσματά σας με νέες γνώσεις.
- Συμπεριλάβετε σχόλια από πρώτο χέρι από συναδέλφους ή μέλη της ομάδας που συμμετέχουν άμεσα στο έργο.
- Εξετάστε τα δείγματα εργασίας και τα έγγραφα του εργαζομένου για να κατανοήσετε καλύτερα την απόδοσή του.
Παράδειγμα ανατροφοδότησης από πρώτο χέρι
Κατά τη διάρκεια της περιόδου αξιολόγησης, έβαλα στόχο να παρακολουθήσω από κοντά το έργο σας. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα από αυτά που είδα και βίωσα από πρώτο χέρι:
Έργο X: Είδα τις εξαιρετικές σας ικανότητες επίλυσης προβλημάτων και την ικανότητά σας να χειρίζεστε απροσδόκητες προκλήσεις κατά τη διάρκεια της υλοποίησης του Έργου Χ. Η επινοητικότητά σας και η γρήγορη σκέψη σας μας επέτρεψαν να τηρήσουμε στενές προθεσμίες και να παραδώσουμε αποτελέσματα υψηλής ποιότητας.
Ομαδική συνεργασία: Παρατήρησα την αποτελεσματική συνεργασία σας με τα μέλη της ομάδας κατά τη διάρκεια της πρόσφατης εκστρατείας μάρκετινγκ. Η προθυμία σας να ακούτε, να παρέχετε εποικοδομητική ανατροφοδότηση και να υποστηρίζετε τους συναδέλφους σας ήταν ζωτικής σημασίας για την προώθηση ενός θετικού και παραγωγικού ομαδικού περιβάλλοντος.
Παρουσίαση πελάτη: Παρακολούθησα την παρουσίαση του πελάτη, όπου αναδείξατε τις εξαιρετικές επικοινωνιακές σας ικανότητες. Η ικανότητά σας να διατυπώνετε σύνθετες ιδέες με σαφήνεια και συντομία άφησε ισχυρή εντύπωση στους πελάτες. Εξέφρασαν την ικανοποίησή τους για το επίπεδο επαγγελματισμού και τεχνογνωσίας που επιδείξατε.
Λάβετε υπόψη την προκατάληψη
Η προκατάληψη είναι μια ασυνείδητη μορφή προκατάληψης που μπορεί να παρεισφρήσει άθελά της στις αξιολογήσεις απόδοσης. Εμφανίζεται σε πολλές μορφές, όπως:
- Μεροληψία αναδρομικότητας: Οι κριτές μπορεί να τείνουν να εστιάζουν σε γεγονότα που συνέβησαν πιο πρόσφατα και να παραβλέπουν προηγούμενα επιτεύγματα.
- Φαινόμενο Halo: Η καλή απόδοση σε έναν τομέα μπορεί να οδηγήσει τον εργαζόμενο να κριθεί πιο ευνοϊκά σε άλλους τομείς, ανεξάρτητα από τα στοιχεία
- Μεροληψία επιβεβαίωσης: Οι αξιολογητές μπορεί να επικεντρωθούν σε περιστατικά που υποστηρίζουν την προτιμώμενη γνώμη τους για τον εργαζόμενο αντί να αξιολογήσουν αντικειμενικά την απόδοσή του.
Ξεπεράστε αυτό το πρόβλημα κρατώντας σημειώσεις των εργαζομένων καθ' όλη τη διάρκεια των κύκλων ανατροφοδότησης. Αυτές οι σημειώσεις σας βοηθούν να παραμείνετε συγκεντρωμένοι και να παρέχετε μια ολοκληρωμένη αξιολόγηση, αντικατοπτρίζοντας την απόδοση του εργαζομένου καθ' όλη τη διάρκεια της περιόδου (όχι εφάπαξ γεγονότα).
Παράδειγμα σημειώσεων στα μέσα του κύκλου
- Ημερομηνία: mm/dd/yyyyyy
- Υπάλληλος: Jane Barnes
- Παρατήρηση: Ακούγοντας τις ιδέες των συναδέλφων της και βελτιώνοντάς τες.
- Προτεινόμενη βελτίωση: Ανάπτυξη δεξιοτήτων δημόσιας ομιλίας
➡️ Μάθετε άλλους τρόπους για να αντιμετωπίσετε την προκατάληψη της ανατροφοδότησης στον αναλυτικό οδηγό μας.
Αναγνώριση της προόδου και της βελτίωσης
Το κλειδί για μια επιτυχημένη αξιολόγηση της απόδοσης είναι να αναγνωρίζεται η πρόοδος του εργαζομένου με την πάροδο του χρόνου και όχι να εξετάζεται απλώς η τρέχουσα κατάστασή του. Με τον τρόπο αυτό μπορείτε να ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να προσπαθούν για υψηλότερα πρότυπα και να δείξετε ότι ενδιαφέρεστε για την ανάπτυξή τους. Jack Underwood, διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της Circuit, περιγράφει πώς να το κάνετε αυτό σωστά όταν γράφετε μια αξιολόγηση απόδοσης:
"Αναφέρετε: "Διαπρέπετε στο Χ και θα θέλαμε να συνεχίσουμε να βλέπουμε περισσότερα από αυτά". Ή, 'Σας ευχαριστούμε που αυξήσατε την απόδοσή σας κατά Χ, όπως ακριβώς συζητήσαμε κατά την τελευταία σας αξιολόγηση. Αυτή είναι μια εντυπωσιακή πρόοδος!
Επισημάνετε τη σπουδαία συμπεριφορά και κάντε το όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένο για να βοηθήσετε τον υπάλληλό σας να νιώσει ότι τον βλέπουν για τη σκληρή δουλειά του. Μην αφήνετε τη θετική ανατροφοδότηση να περνάει απαρατήρητη, αλλά κάντε την αναπόσπαστο μέρος της διαδικασίας".
Αξιοποιήσιμο παράδειγμα αναγνώρισης της προόδου
Έχετε κάνει μεγάλα βήματα προόδου από την τελευταία σας αξιολόγηση και χαίρομαι που βλέπω πόσο έχετε μεγαλώσει. Η ικανότητά σας να χειρίζεστε σύνθετα καθήκοντα και πρόσθετες ευθύνες είναι ιδιαίτερα αξιέπαινη. Για παράδειγμα, προσφερθήκατε εθελοντικά να ηγηθείτε του σχεδιασμού του έργου για τον πελάτη Χ. Δουλέψατε επιμελώς για να διασφαλίσετε την έγκαιρη και εντός του προϋπολογισμού ολοκλήρωση του σχεδίου. Χαίρομαι που βλέπω τη δέσμευσή σας να αναπτύσσετε νέες δεξιότητες και να εξελίσσεστε επαγγελματικά. Προχωρώντας προς τα εμπρός, είμαι βέβαιος ότι θα συνεχίσετε να επιδεικνύετε τέτοια αφοσίωση και αριστεία στην εργασία σας.
Δέσμευση για αναπτυξιακή υποστήριξη
Η αναθεώρησή σας θα πρέπει να ολοκληρώνεται με σαφή αναπτυξιακή υποστήριξη. Αυτές οι εμπροσθοβαρείς προθέσεις καταδεικνύουν τη δέσμευση για την ανάπτυξη των εργαζομένων και λειτουργούν ως κίνητρο για την παρακίνηση των εργαζομένων.
Κάντε το αυτό με:
- Πρόταση πόρων, όπως προγράμματα κατάρτισης, διαδικτυακά μαθήματα και άλλες μορφές υποστήριξης για την ανάπτυξη των εργαζομένων.
- Καθορισμός συγκεκριμένων στόχων απόδοσης για να βοηθηθούν οι εργαζόμενοι να παρακολουθούν την πρόοδό τους
- Καθορισμός του τρόπου με τον οποίο ο εργαζόμενος μπορεί να χρησιμοποιήσει τα υπάρχοντα πλεονεκτήματά του για την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί
Αξιοποιήσιμο παράδειγμα αναπτυξιακής υποστήριξης
Είμαι βέβαιος ότι έχετε τη δυνατότητα να διαπρέψετε στο ρόλο σας και σας προτείνω τα ακόλουθα βήματα για την εξέλιξή σας:
Βήμα 1-Ενίσχυση δεξιοτήτων: Εξετάστε το ενδεχόμενο να εγγραφείτε σε εκπαιδευτικά προγράμματα όπως το "Advanced Work Management Strategies" για να ενισχύσετε τις δεξιότητές σας στην οργάνωση των ροών εργασίας σας. Αυτό το πρόγραμμα είναι γνωστό για το ολοκληρωμένο πρόγραμμα σπουδών και την πρακτική του προσέγγιση, η οποία πιστεύω ότι θα σας εξοπλίσει με τα εργαλεία για να διαπρέψετε στο ρόλο σας.
Βήμα 2-Μεντορική καθοδήγηση: Προτείνω να αναζητήσετε καθοδήγηση από την Ανώτερη Διευθύντρια Μάρκετινγκ, Sarah Johnson. Η Σάρα έχει πλούσια εμπειρία στον κλάδο. Έχει ηγηθεί με επιτυχία πολλών εκστρατειών παρόμοιων με αυτές στις οποίες έχετε εμπλακεί. Οι γνώσεις και η καθοδήγησή της θα είναι ανεκτίμητες για την τελειοποίηση της στρατηγικής σας σκέψης και την ανύψωση της εμπειρίας σας στο μάρκετινγκ στο επόμενο επίπεδο.
Βήμα 3 - Καθορισμός στόχων: Θα ήθελα να συνεργαστώ μαζί σας για να θέσετε σαφείς, μετρήσιμους στόχους που θα διευκολύνουν τη συνεχή ανάπτυξή σας. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να στοχεύσετε στην αύξηση του ποσοστού μετατροπής σας κατά 10% εντός του επόμενου τριμήνου ή στην ολοκλήρωση των εσωτερικών μας προγραμμάτων πιστοποίησης ψηφιακού μάρκετινγκ εντός δύο περιόδων κύκλου. Αυτοί οι στόχοι θα σας δώσουν μια σαφή κατεύθυνση και ένα απτό μέτρο προόδου καθώς θα συνεχίσετε να διαπρέπετε στο ρόλο σας.
➡️ Προώθηση της απόδοσης και της ανάπτυξης των εργαζομένων με το σύστημα ανάπτυξης 360° της Zavvy
Η Zavvy προσφέρει μια επιλογή εργαλείων που είναι αφιερωμένα στην πρόοδο των υπαλλήλων σας σε όλη την επαγγελματική τους διαδρομή.
- Το λογισμικό αξιολόγησης επιδόσεων που διαθέτουμε σάς επιτρέπει να διεξάγετε τις καλύτερες αξιολογήσεις εργαζομένων χωρίς πονοκεφάλους. Θα ξεκλειδώσετε ένα νέο επίπεδο διορατικότητας των ανθρώπων, προσκαλώντας συναδέλφους, διευθυντές, άμεσους αναφερόμενους, πελάτες και επιχειρηματικούς συνεργάτες να συμμετάσχουν σε κύκλους ανατροφοδότησης 360 μοιρών.
- Το λογισμικό μας για την ανάπτυξη ταλέντων σας επιτρέπει να επιλύσετε την ανάπτυξη των ανθρώπων με ένα μόνο κλικ. Συνδυάστε τομείς εστίασης με πρακτικές δραστηριότητες, με προθεσμίες, για να οδηγήσετε σε αποτελέσματα και θετική δράση από την ανατροφοδότηση της απόδοσης.
Είστε έτοιμοι να προωθήσετε μια κουλτούρα συνεχούς ανάπτυξης στον οργανισμό σας;
📅 Πάρτε το Zavvy για μια βόλτα, κλείνοντας μια επίδειξη σήμερα.