Verimliliği Artırmak İçin Doğru Hedef Belirleme Çerçevesi Nasıl Seçilir? 7 Seçenek Analiz Edildi
"Kaliteli bir hedef belirlemeniz yoksa, yüksek performans gösterme olasılığınız da yoktur." Lucinda Carney, İş Psikoloğu.
Doğru hedef belirleme çerçevesini seçmek, mükemmel gözlüğü seçmek gibidir. Doğru gözlük netlik ve odaklanma sağlayabilir ve üretkenliği tavan yaptırabilir.
Ancak piyasada bu kadar çok çerçeve varken, kuruluşunuzun vizyonuna tam olarak uyan çerçeveyi nasıl seçersiniz?
Bu makale:
- SMART hedeflerinden OKR'lere kadar 7 popüler hedef belirleme çerçevesini inceleyin.
- Güçlü yönlerini analiz edin.
- Bu çerçevelerin her birinin ekibinizdeki üretkenliği nasıl artırabileceğini inceleyin.
- Kuruluşunuz için en uygun çerçeveyi/çerçeveleri nasıl seçeceğiniz konusunda size rehberlik etmek.
🎯 Hedef belirleme çerçevesi: Tanım
Hedef belirleme çerçevesi, hem kişisel hem de profesyonel bağlamlarda hedefleri tanımlamak, planlamak ve bunlara ulaşmak için kullanılan yapılandırılmış bir yaklaşımdır. Bu çerçeveler net, uygulanabilir ve ölçülebilir hedefler belirlemek için bir yöntem sunarak bu hedeflere ulaşma olasılığını artırır.
Bir hedef belirleme çerçevesi belirler:
- Hedefler nasıl belirlenmelidir?
- Bunların nasıl gerçekleştirileceği (örneğin, çabaların nasıl önceliklendirileceği, kaynakların nasıl tahsis edileceği).
- İlerlemeleri nasıl takip edilir?
Her birinin kendine özgü odak noktası ve metodolojisi olan birkaç popüler hedef belirleme çerçevesi vardır. Çerçeve seçimi genellikle şunlara bağlıdır:
- Hedeflerin niteliği (örn. performans ve gelişim hedefleri);
- Kişinin hedeflerini belirlediği ortam (örneğin, departman düzeyinde veya bireysel düzeyde);
- İlgili paydaşların tercihleri.
Hedef belirleme çerçevesi kurumsal başarı için neden kritik öneme sahiptir?
Bir hedef belirleme çerçevesi, hedef belirleme sürecine her biri kuruluşun hedeflerine ulaşmasında kritik rol oynayan dört temel unsur sunar:
- tutarlılık;
- tutarlılık;
- öngörülebilirlik;
- adalet.
Tutarlılık
Hedef belirleme çerçevesi, etkili hedefler belirlemek için bir dizi kural ve süreç sağlar.
Herkesin benzer kriterleri kullanmasını sağlar:
- Hedeflerin belirlenmesi, iletilmesi ve izlenmesi.
- Standartlaştırılmış şablonların kullanımı yoluyla hedeflerin belgelenmesi.
- Hedef gözden geçirme ve değerlendirme sıklığı.
- Hedef ilerlemesinin ölçülmesi.
Tutarlılık
Çerçeveler, bireysel ve ekip hedefleri ile kurumun stratejik öncelikleri arasındaki uyumu teşvik eder. Hedefleri hem anlamlı hem de ilgili hale getirir.
Ayrıca herkesin ortak bir amaç doğrultusunda çalışmasını sağlarlar.
Öngörülebilirlik
Bu çerçeveler, zamana bağlı ve ölçülebilir hedeflerin belirlenmesini kolaylaştırır. Tüm bunlar yapılırken mevcut kaynaklar ve çalışanların becerileriyle nelerin yapılabileceği göz önünde bulundurulur.
Çalışan eylemlerine bağlı sonuçları doğru bir şekilde tahmin etmeyi kolaylaştırır.
Adalet
Hedef belirleme çerçeveleri spesifik ve ölçülebilir KPI'ları destekler. Hedef değerlendirmesini daha fazla veri odaklı ve daha az öznel hale getirmek, önyargılara daha az yer verir.
📚 Hedef belirleme için 7 popüler çerçeve
Piyasada çok sayıda hedef belirleme çerçevesi var. Ancak biz yedi çerçeveyi kalabalıktan ayırdık.
Kuruluşların anlamlı hedeflere ulaşmalarına yardımcı olma konusundaki etkinlikleri ve çok yönlülükleriyle öne çıkarlar.
1. Hedef belirleme için SMART çerçevesi
SMART çerçevesi, kesin ve sonuç odaklı hedeflerin oluşturulmasını destekler.
Bu çerçeveye göre, her bir hedef aşağıdaki standartları karşılamalıdır:
- Spesifik: Hedefin ne, neden ve nasıl olduğu net olmalıdır
- Ölçülebilir: Ölçülebilir olmalıdır. Ve ilerlemeyi ölçmek için iyi tanımlanmış kriterler olmalıdır
- Ulaşılabilir: Çalışan, mevcut kaynakları ve mevcut beceri setini kullanarak hedefe ulaşabilmelidir
- İlgili: Hedef daha büyük hedeflerle uyumlu olmalıdır
- Zamanında: Hedefi tanımlanmış bir zaman dilimi içinde belirleyin
➡️ SMART çerçevesi hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? SMART hedef belirleme hakkındaki bu rehbere göz atın.
Bu SMART liderlik hedefleri örneklerinden ve çalışanlar için 30'dan fazla SMART hedef örneğinden bir doz ilham alarak devam edin.
2. OKR hedef belirleme çerçevesi (hedefler ve temel sonuçlar)
OKR çerçevesi, hedeflerin sonuçlarının tanımlanmasına daha fazla ağırlık verir.
Çalışanlarınızın gerçekleştirmesi gereken net hedefler belirlemeyi içerir. Bir sonraki adım, bu hedefleri kritik kilit sonuçlara ve kilometre taşlarına ayırmaktır. Kilit sonuçlar spesifik ve ölçülebilir olmalıdır.
Bu kilit sonuçlara ve kilometre taşlarına ulaşılması, çalışanın başarıya giden yolda olduğunu gösterir.
➡️ Bu pratik İK OKR örnekleri ile OKR'lerin nasıl belirleneceğini ve konseptin nasıl otur tulacağını öğrenin.
👀 Ayrıca, çalışan performans yönetimini OKR'ler etrafında yapılandırmayı planlıyorsanız kılavuzumuza göz atın.
3. KPI hedef metodolojisi (anahtar performans göstergeleri)
KPI çerçevesinin odak noktası da zaman içinde izlenen ölçülebilir sonuçlardır.
Kurumun genel stratejik hedeflerinin tanımlanmasını içerir. Bir sonraki adım, bu hedeflere yönelik ilerlemeyi takip eden en önemli KPI'ların oluşturulmasıdır.
KPI'ları bireysel veya ekip düzeyinde atayabilirsiniz.
KPI'lar, belirli bir dönemdeki ilerlemenin ölçülebilmesi için zamana bağlı olmalıdır.
➡️Check KPI'ların nasıl belirleneceğine dair bu rehbere göz atın ve farklı departmanlara yönelik bu geniş çalışan temel performans göstergeleri seçkisinden daha fazla ilham alın.
4. Balanced scorecard hedef belirleme çerçevesi
Bu çerçeve, hedef belirlemeye yönelik dengeli bir yaklaşımı destekler.
Kurumun uzun vadeli stratejik hedef lerinin çalışan performans hedeflerine bölünmesini içerir. Hedefler dört farklı perspektif altında toplanmalıdır:
- Finansal;
- Müşteri;
- iç süreçler;
- öğrenme ve büyüme.
Her perspektifin, daha büyük kuruluşun hedeflerini gerçekleştirmeye yönelik karşılık gelen bir dizi ölçütü olmalıdır.
➡️ Derinlemesine kılavuzumuzdan çalışan karnesi kavramını kavrayın. Ne olduğunu, nasıl çalıştığını, faydalarını ve nasıl oluşturulacağını öğrenin.
5. BHAG'ler (Büyük kıllı cüretkar hedefler)
Büyük, kıllı, cüretkar hedefler çerçevesi, kuruluşları, çalışanları konfor alanlarından çıkmaya motive eden cesur, zorlu hedefler belirlemeye teşvik eder.
BHAG'ler gerçekçi değildir. Sadece cüretkârdır. Önemli, somut sonuçlar elde etmeyi amaçlayan büyük hedeflerdir.
BHAG'ler, yüksek düzeyde çalışan çabasını, ekip çalışmasını ve bağlılığını teşvik eden duygusal bir bileşen taşır.
➡️ BHAG'ler hakkında daha fazlasını mı merak ediyorsunuz? BHAG hedeflerinin nasıl belirleneceğine ilişkin bu makaleye göz atın (örnekler dahil).
6. Hedef piramidi
Hedef piramidi hedef belirleme çerçevesi hiyerarşik bir yapıya sahiptir. Kuruluşun stratejik hedeflerine ulaşmasına yönelik net bir yol haritası oluşturur.
Bu, kapsayıcı bir hedefi ele almayı ve bunu departman, ekip ve bireysel düzeyler için giderek daha küçük hedeflere ayırmayı içerir.
Sonuç, birbiri üzerine inşa edilen farklı hedef seviyelerine sahip bir piramittir. Kapsayıcı hedefler en üstte yer alır ve bireysel hedefler en alta iner.
7. WOOP hedef metodolojisi
WOOP hedef metodolojisi süper gerçekçi hedeflerin belirlenmesini kolaylaştırır. Hedefe ulaşmak için dört bileşeni içeren pratik ve yapılandırılmış bir yaklaşım üzerinde durulmaktadır:
- İstek: Çalışanın başarmak istediği şey açık, net ve heyecan verici olmalıdır.
- Sonuç: Bu, istenen son durumun ve hedefe ulaşmanın faydalarının ayrıntılı bir açıklamasıdır.
- Engel: Hedefe ulaşmayı engelleyebilecek potansiyel engellerin öngörülmesini içerir.
- Plan: Hedefe ulaşmak için somut ve uygulanabilir bir plandır. Belirlenen engelleri ortadan kaldırmak için belirli bir eylem planı içerir.
➡️ WOOP hedef belirleme kavramını ayrıntılı olarak incelemek için bu makaleye göz atın.
🆚 7 hedef belirleme çerçevesininkarşılaştırılması ve zıtlaştırılması
SMART çerçevesinin özgüllüğünden BHAG'lerin cesaretine kadar, bu çerçevelerin her biri masaya benzersiz bir şey getiriyor.
SMART hedef belirleme çerçevesi
Başlıca güçlü yönler
SMART çerçevesi net, ulaşılabilir ve eyleme geçirilebilir hedefler belirlemek için son derece yapılandırılmış bir yol sunar. Net bir yön ve amaç vererek motivasyonu ve odağı yüksek tutar.
Tanımlanmış bir zaman çerçevesi, üretkenliği artıran bir aciliyet duygusu yaratır. Ölçülebilirlik, ekipleri ve çalışanları ilerlemeleri ve sonuçları konusunda sorumlu tutar.
Dezavantaj
Biraz katıdır. SMART çerçevesi, değişen koşullara veya beklenmedik fırsatlara uyum sağlamak için çok az alan bırakır.
Uzun vadeli hedefler peşinde koşarken esneklik şarttır.
Ne zaman kullanmak en iyi çerçevedir
Kısa vadeli hedefler için SMART çerçevesini kullanın. Özellikle de yüksek netlik, ölçülebilirlik ve hesap verebilirliğe ihtiyaç duyulan durumlarda.
Çalışan performans hedeflerinin belirlenmesi buna bir örnektir.
SMART çerçevesinin yapısı, beklentiler, ilerleme ve iyileştirme alanları hakkında anlamlı yönetici-çalışan konuşmalarını teşvik eder.
SMART çerçevesi ile belirlenmiş bir hedef örneği
Hedefli bir müşteri katılımı stratejisi uygulayarak bir sonraki çeyrek için satış gelirinde %15 artış elde edin.
OKR hedef metodolojisi
Büyük güç
Kuruluşlar bu çerçeveyle çalışanların çabalarını en kritik hedeflere odaklayabilir. Ayrıca OKR hedef tekniği hedef sonuçlarını vurgular. Çalışanların bu sonuçlara nasıl ulaşacağı kendilerine bağlıdır.
Bu, inovasyon kültürünü teşvik eder ve çalışanların sorun çözme kapasitelerini artırır.
Dezavantaj
Çok fazla hedef veya kilit sonuç oluşturma riski vardır. Bu durum çalışanları bunaltabilir, zamanlarını, çabalarını ve dikkatlerini dağıtabilir. Tüm bunlar sonunda kötü sonuçlara yol açar.
Ne zaman kullanmak en iyi çerçevedir
OKR çerçevesi, hedef belirlemede şeffaflık ve sürekli iletişim esas olduğunda en iyi şekilde çalışır.
Örneğin:
- Dinamik ve hızlı tempolu bir sektörde, hedefleri dış faktörlerdeki değişikliklere göre yeniden düzenlemek için düzenli kontrollere ihtiyaç vardır.
- Bir startup ortamında, iş öncelikleri değiştikçe çalışanların çabalarını sürekli olarak yeniden düzenlemeye ihtiyaç vardır.
OKR çerçevesi ile belirlenmiş bir hedef örneği
Amaç: Marka görünürlüğünü ve müşteri etkileşimini artırmak
Önemli sonuçlar:
- Önümüzdeki iki ay içinde sosyal medya platformlarından gelen yönlendirme trafiğinde %20 artış elde edin.
- Birinci çeyrekte web sitesi trafiğini %30 artırın.
- Yılın ilk yarısında pazarlama kampanyaları aracılığıyla 500 yeni potansiyel müşteri oluşturmak.
KPI çerçevesi
Büyük güç
Günlük görevlerin kuruluşun kapsayıcı stratejik yönü ile uyumlu olmasını sağlar. Bu, verimli kaynak tahsisini teşvik eder.
Belirli KPI'ların atanması, çalışanları şirketin hedeflerine ulaşmasındaki rollerini sahiplenmeye de teşvik eder.
Dezavantaj
Bu çerçeve, yanlış KPI'ların seçilmesi veya vurgulanması riskini taşır.
Kötü seçilmiş KPI'lar, çabaları ve kaynakları yanlış tahsis ederek kuruluşun uzun vadeli başarısını engelleyebilir.
Ne zaman kullanmak en iyi çerçevedir
Farklı departmanlara ve ekiplere sahip karmaşık kuruluşlar için idealdir.
KPI'lar tüm birimleri genel kurumsal hedeflerle uyumlu hale getirir ve performans ölçümü için birleşik bir yaklaşım sağlar.
KPI çerçevesi ile belirlenmiş bir hedef örneği
Amaç: Teknik destek hizmetleri ile müşteri memnuniyetini artırmak
Takım: Müşteri destek ekibi
KPI 1: Müşteri destek biletlerinin çözümlenmesi ve kapatılması için geçen ortalama süre
- Hedef: Destek taleplerini önümüzdeki ay içinde 24 saat içinde tutarlı bir şekilde kapatmak.
KPI 2: Müşteri sorularına ortalama yanıt süresi
- Hedef: Önümüzdeki çeyrekte müşteri sorularını alındıktan sonra 1 saat içinde yanıtlamak
KPI 3: Etkileşim sonrası anketlere dayalı ortalama müşteri geri bildirim derecesi
- Hedef: Önümüzdeki takvim yılı boyunca 5 üzerinden ortalama 4,5 puan almayı sürdürmek
Balanced scorecard hedef metodolojisi
Büyük güç
Kapsayıcı stratejik hedefleri, performansın çeşitli yönlerine ilişkin temel performans göstergeleriyle uyumlu hale getirme becerisiyle öne çıkmaktadır.
Bu da hedef belirleme ve performans yönetimini bütünsel ve entegre bir sürece dönüştürür.
Dezavantaj
Kurumsal karne çerçevesinin tasarlanması ve uygulanması karmaşıktır.
Daha geniş bir performans göstergeleri yelpazesini dahil ederek performans ölçümünde önemli bir değişiklik gerektirir.
Dahası, aşırı veri yüklemesi riski vardır ve bu da en kritik metriklere odaklanmayı zorlaştırır.
Ne zaman kullanmak en iyi çerçevedir
Birden fazla paydaşı olan kuruluşlar için en iyi sonucu verir.
Bu çerçeve, farklı ilgi ve beklentileri karşılayan yapılandırılmış ve kapsamlı bir performans yönetimi yaklaşımı sunmaktadır.
Kurumsal karne çerçevesi ile belirlenmiş bir hedef örneği
Genel hedef: Sürdürülebilir büyüme ve operasyonel mükemmelliğe ulaşmak
Çalışan: Pazarlama Müdürü
1. Finansal perspektif
- Amaç: Kârlılığı artırmak.
- Anahtar sonuç: Yeni müşteri kazanımı yoluyla net kâr marjında %15'lik bir artış sağlamak.
2. Müşteri bakış açısı
- Amaç: Müşteri değerini ve memnuniyetini artırmak.
- Anahtar sonuç: Kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri sayesinde NPS'de %15 artış.
3. İç süreçler perspektifi
- Amaç: Şirket içi iletişimi geliştirmek, veri yönetimini kolaylaştırmak ve pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri ekipleri arasındaki işbirliğini geliştirmek.
- Anahtar sonuç: Müşteri yanıt süresini %15 oranında azaltan entegre bir CRM sistemi uygulandı.
4. Öğrenme ve büyüme perspektifi
- Amaç: Müşterilerin ihtiyaçlarının daha iyi anlaşılması.
- Anahtar sonuç: Kapsamlı bir müşteri geri bildirim analizi programına katılarak müşteri ihtiyaç ve tercihlerinin anlaşılmasında %25'lik bir artış sağlandı.
BHAGs çerçevesi
Büyük güç
BHAG'ler çalışanları artımlı büyümenin ötesinde düşünmeye teşvik eder. Dönüştürücü ve iddialı hedeflere odaklanma konusunda ilham verirler.
Sürekli yenilik ve esneklik kültürünü besler.
As Jim CollinsBHAG kurucusu şöyle diyor: "Gerçekten büyük hedefler koymaya devam ederseniz, kayıtsız kalmayacaksınız. Onlar sizi daha iyi yapacaktır."
Kurumu olağanüstü başarılara doğru iten ileri görüşlü bir iş gücü yaratırsınız.
Dezavantaj
Cesur hedefler peşinde koşmanın heyecanıyla çalışanlar kısa vadeli hedefleri gözden kaçırabilir ve günlük sorumluluklarını ihmal edebilir.
Bu da genel performanslarını zayıflatabilir.
Ayrıca, büyük hedefler ulaşılamaz görünürse, çalışanların bağlılığını ve moralini düşürebilir.
Ne zaman kullanmak en iyi çerçevedir
Çalışanları stratejik bir değişim veya kurumsal değişim için kolektif olarak çalışmaya motive etmek için kullanın.
İşte BHAG'lerin hedef belirlemede mükemmel bir yaklaşım olacağı bazı senaryolar:
- Yeni pazarlara girerken.
- Ürün tekliflerinin çeşitlendirilmesi sırasında.
- İş modelini değiştirirken.
- Bir krizden kurtulurken.
BHAG örneği
Önümüzdeki 12 ay içinde amiral gemisi ürünümüz için sektörde tanınan ve kullanıcı etkileşimini %50 artıran çığır açan bir özellik geliştirin ve uygulayın.
Hedef piramidi
Büyük güç
Hedef piramidi yaklaşımı, farklı seviyelerdeki hedefler arasındaki ilişkinin görsel bir temsilini sunar.
Bu görsel temsil, her seviyedeki hedeflerin daha üst seviyedekileri tamamlamasını ve onlara katkıda bulunmasını sağlar.
Aynı zamanda kuruluşların kapsayıcı vizyonu gözden kaçırmadan stratejik önceliklerini yeniden düzenlemesine ve ayarlamasına olanak tanır.
Dezavantaj
Hedef piramidi, hiyerarşik hedeflere ulaşma konusunda dar bir odaklanmayı teşvik edebilir. Çalışanlar hedeflere belirli bir sıra veya düzen içinde ulaşmaya aşırı derecede takılabilirler.
Önceden tanımlanmış hiyerarşiye tam olarak uymayan dış faktörleri göz ardı edebilir ve potansiyel olarak ortaya çıkan fırsatları kaçırabilirler.
Ne zaman kullanmak en iyi çerçevedir
Çalışanların kapsayıcı hedeflerin başarısına doğrudan katkıda bulunan hedefleri için gereklidir.
Bu çerçevenin ideal olduğu bazı senaryolar şunlardır:
- Belirli bir stratejik girişimi üstlenirken, piramit çerçevesi tüm çalışanların çabalarının başarılı bir şekilde uygulanmasına doğrudan katkıda bulunmasını sağlar.
- Sınırlı kaynaklara sahip bir startup ortamında bu çerçeve, şirketin başarısına önemli ölçüde katkıda bulunan yüksek etkili hedeflere öncelik verilmesini kolaylaştırır.
Hedef piramidi çerçevesi kullanılarak belirlenen hedeflere örnekler
- Organizasyonel hedef: 90'ın üzerinde bir CSAT skoru elde etmek.
- Müşteri hizmetleri departmanı hedefi: Proaktif çözüm önlemleri ile yinelenen sorunların sayısını %30 oranında azaltmak.
- Müşteri başarı ekibi hedefi: İşe alım kaynaklarının etkinliğine ilişkin olumlu geri bildirimlerde %20 artış sağlamak.
- Müşteri başarı yöneticisi hedefi: Etkili bir iletişim planı oluşturarak planlanan proaktif iletişim kontrol noktalarına %90 oranında katılım sağlamak.
WOOP hedef tekniği
Büyük güç
WOOP çerçevesi hedef belirlemenin ötesine geçer. Belirlenen hedeflere ulaşmaya yönelik bütüncül ve sürdürülebilir bir yolu teşvik eder.
Destekler:
- Hedef sonuçların görselleştirilmesi yoluyla olumlu düşünme;
- potansiyel zorlukların gerçekçi bir analizi;
- zorlukların üstesinden gelmek için pratik bir plan.
Bu, hedefin başarıya ulaşma olasılığını artırır.
Dezavantaj
WOOP, potansiyel engellerin dikkatlice düşünülmesine önem vermektedir.
Ancak, net kararlar alınmadan aşırı düşünmek analiz felcine ve ertelemeye yol açabilir.
Ne zaman kullanmak en iyi çerçevedir
Çalışanların kişisel ve profesyonel gelişimini hedefleyen hedefler belirlemek için mükemmeldir, örneğin:
- li̇derli̇k geli̇şi̇m hedefleri̇;
- refah ve iş-yaşam dengesi hedefleri;
- öğrenme ve gelişim hedefleri.
WOOP çerçevesi ile belirlenmiş bir hedef örneği
Dilek: Karmaşık projelere liderlik etmek için gelişmiş proje yönetimi becerileri edinin.
Sonuç: Başlangıcından tamamlanmasına kadar büyük bir projeye liderlik etmek. Tüm proje kilometre taşlarını bağımsız olarak ve başarıyla karşılayın.
Engel: Büyük ölçekli projeleri yönetme konusunda sınırlı deneyim
Plan:
- Akredite bir proje yönetimi sertifika programına kaydolun.
- Deneyimli proje yöneticilerinden mentorluk alın.
- Proje yönetimi görevlerine aktif olarak katılın.
- Daha yüksek görev karmaşıklığına sahip proje sorumlulukları üstlenin.
🤔 Kuruluşum için hangi hedef belirleme çerçevesinin doğru olduğunu nasıl bilebilirim?
1. Kuruluşunuzun ihtiyaçlarını anlayın
Bir çalışan hedef belirleme çerçevesi seçerken işletmenizin büyüklüğüne ve yapısına dikkat edin.
Bu faktörleri düşünün.
Kuruluşun büyüklüğü
Küçük kuruluşlar hedef belirleme konusunda SMART çerçevesi gibi basit bir yaklaşımdan faydalanabilir. Ancak büyük bir işgücüne sahip bir kuruluş için durum pek de öyle değildir.
Dolayısıyla, 15 çalışanı olan bir startup, basitliği ve doğrudanlığı nedeniyle SMART çerçevesini ideal bulabilir.
Öte yandan, binlerce çalışanı olan çok uluslu bir şirket, farklı ve çok sayıda bireysel hedefi şirketin stratejik hedefleriyle uyumlu hale getirmeye yardımcı olduğu için OKR çerçevesinden faydalanabilir.
Organizasyon yapısı
Hiyerarşik organizasyonlar, hedef piramidi çerçevesi ve KPI'lar gibi yukarıdan aşağıya hedef belirleme yaklaşımlarıyla en iyi şekilde çalışır. Kapsayıcı hedefler çeşitli seviyelerde kademeli olarak aşağıya doğru iner.
Örneğin, geleneksel hiyerarşik yapıya sahip büyük bir banka bu çerçevelerden faydalanabilir.
Kurumsal karne çerçevesi, örneğin iş birimlerinin bağımsız olarak faaliyet gösterebildiği bir teknoloji şirketi gibi düz bir yapıda tüm çalışanları şirket hedefleriyle uyumlu hale getirir. Bu çerçeve, farklı ekipleri inovasyon ve müşteri memnuniyeti gibi çeşitli hususlara katkıda bulunmaya teşvik edecektir.
Küresel varlık
OKR ve KPI hedef çerçeveleri, örneğin birden fazla ülkede faaliyet gösteren küresel bir perakende zincirinde olduğu gibi coğrafi olarak dağınık bir işgücünün karmaşıklığı ve çeşitliliği için idealdir.
OKR hedef belirleme çerçevesi ile her bir iş ortamıyla ilgili belirli sonuçları ve kilometre taşlarını tanımlayabilirsiniz.
KPI'lar bireysel, ekip ve departman hedeflerini somut sonuçlar kullanarak kapsayıcı hedeflere bağlar ve tüm çalışanların aynı sayfada olmasını sağlar. KPI'lar farklı bölgelerdeki performansı ölçmek için de kullanılabilir ve böylece operasyon ve hizmetlerde dünya çapında tutarlılık sağlanabilir.
2. Kurum kültürünüzü değerlendirin
Kurum kültüründe yer alan değerler ve ilkelerle uyumlu bir hedef tekniği seçin.
Yenilikçiliği ve risk almayı teşvik ediyor musunuz? BHAGs çerçevesi bu değerlerle uyumludur.
Uyarlanabilirliği teşvik ediyorsanız, hedef piramidi gibi esnekliği destekleyen bir çerçeve kullanın. Şirketin hedeflerine odaklanmayı kaybetmeden alt düzey hedefleri ayarlamanıza olanak tanır.
Son derece işbirlikçi bir kültür, KPI'lar gibi ekip temelli hedefleri teşvik eden çerçevelerle uyumludur.
Daha bireyci bir kültür için SMART ve WOOP çerçeveleri gibi kişisel hedefleri destekleyen çerçeveler en iyi seçimdir.
Örneğin, yenilikçiliğe ve risk almaya değer veren bir yaratıcı ajans, sınırları zorlamak için BHAG'leri benimseyebilir.
Buna karşılık, uyarlanabilirliğe değer veren bir danışmanlık firması hedef piramidini tercih edebilir ve danışmanların müşteri ihtiyaçları geliştikçe yöntemlerini ayarlamalarına izin verebilir.
3. İstenen çalışan özerkliği seviyesini belirleyin
İster çalışan, ister ekip, ister kurumsal düzeyde olsun, çalışanlara hedefleri ve yöntemleri konusunda ne düzeyde özgürlük tanımak istediğinizi düşünün.
- Bireysel düzey: WOOP, çalışanları kendi beceri ve tercihlerine uygun bir eylem planı oluşturmaya teşvik eder.
- Takım seviyesi: Hedef piramidi her seviyedeki hedefleri tanımlar. Ancak ekipler, gerçekleştirecekleri belirli eylemleri belirleme konusunda özerkliğe sahiptir.
- Organizasyonel seviye: BHAG'ler kuruluşun ulaşması gereken iddialı hedefler belirler. Ancak, kuruluştaki herkesin kapsayıcı hedefe katkıda bulunacak kendi yaklaşımlarını geliştirme alanı vardır.
Örneğin, bir yazılım geliştirme şirketinde WOOP çerçevesi, geliştiricilerin becerileriyle uyumlu kişisel hedefler belirlemelerini sağlayabilir. Bu arada, aynı şirketteki bir satış ekibi daha yapılandırılmış ekip hedefleri için hedef piramidini kullanabilir.
4. Gerekli zaman çerçevesini göz önünde bulundurun
Hedeflerinize ulaşmanızla ilgili belirli zaman çizelgelerini dikkate alın.
Kısa vadeli hedefler, iyi tanımlanmış bir zaman çizelgesine ve gerekli sonuçlar konusunda netliğe ihtiyaç duyar.
OKR, KPI'lar ve SMART çerçeveleri gibi spesifikliği ve ölçülebilirliği vurgulayan çerçeveler buraya uygundur.
Uzun vadeli hedefler kuruluşun büyümesi ve sürdürülebilirliği için önemli alanları ele alır. Daha kapsamlıdırlar ve daha uzun bir zaman ufku gerektirirler. BHAG'ler ve dengeli puan kartı çerçeveleri en iyi sonucu verir.
Örneğin, kısa vadeli bina projeleri üzerinde çalışan bir inşaat şirketi, net ve acil hedefler için SMART hedefleri kullanabilir.
Buna karşılık, uzun vadeli ilaç geliştirmeye yatırım yapan bir ilaç şirketi, BHAG'leri veya dengeli puan kartını uzun zaman çizelgeleri için daha uygun bulabilir.
5. Çerçevenin mevcut araçlarınızla entegrasyonunu değerlendirin
Proje yönetimi yazılımınızın veya İK yazılımınızın seçtiğiniz hedef belirleme çerçevesinin ilkelerini ve yapısını destekleyebildiğinden emin olun.
Çerçevenin bir araya getirilmesini desteklemelidir:
- spesifik ölçümler;
- zaman dilimleri;
- terminolojiler.
Örneğin, Asana veya Trello gibi modern proje yönetim araçları kullanan bir şirket, bu araçların zaten OKR'ler veya SMART hedefleri gibi çerçevelere yönelik olduğunu ve entegrasyonu sorunsuz hale getirdiğini görebilir.
6. Kuruluşunuzdaki liderlere danışın
Liderliğe danışmak, hedef belirleme çerçevesinin daha geniş kurumsal strateji ile uyumlu olmasını sağlar.
Hedef belirleme çerçevesinin seçimine rehberlik etmesi gereken temel öncelikler, girişimler ve odak alanları hakkında değerli girdiler sağlayabilirler.
7. Geri bildirim ve inceleme mekanizmalarını göz önünde bulundurun
Geri bildirim sıklığı ve çalışanları gözden geçirmek için kullanılan mekanizmalar da hedef belirleme çerçevesi seçiminize rehberlik etmelidir.
Sürekli bir geri bildirim mekanizmanız ve düzenli gözden geçirme sisteminiz varsa, buna uygun bir çerçeve edinin.
Örneğin, OKR çerçevesi ilerlemeyi gözden geçirmenize ve hedefleri gerektiği sıklıkta ayarlamanıza olanak tanır.
Buna karşılık 360 derece performans değerlendirme sistemi, kurumsal karne çerçevesinin yapısını destekler. 360 derece geribildirim gibi, kurumsal karne de sadece değerlendirme için değil, aynı zamanda 360 derece geribildirimin gelişimsel doğasıyla uyumlu olan özellikle 'öğrenme ve büyüme' perspektifinde çalışanların gelişim alanlarını belirlemek için de kullanılabilir.
İpucu: Organizasyonel ihtiyaçlarınıza daha iyi uyması için birbirini tamamlayan hedef belirleme çerçevelerini birleştirmekten çekinmeyin.
🧩 Hedefler belirlenirken farklı çerçeveler nasıl birleştirilir?
Daha etkili çalışan hedefleri belirlemek için farklı hedef belirleme çerçevelerinin güçlü yönlerinden yararlanın.
İşte bazı fikirler:
Performans hedefleri
Performans hedefleri belirlenirken genel iş hedefleriyle net bir bağlantı kurulması esastır.
Ölçülebilir sonuçlar belirlemek, çalışan tanıma ve ödüllendirme süreçlerinde adil ve doğru değerlendirmeler yapılmasını kolaylaştırmak için de kritik öneme sahiptir.
Hedef piramidini OKR çerçevesi ile birleştirerek bu gereksinimlerin en iyi noktasını yakalayın.
Kalkınma hedefleri
WOOP, KPI'lar ve dengeli puan kartının birleştirilmesi, işgücü gelişimine stratejik ve bütünsel bir yaklaşım oluşturur.
Şuna bir bak:
- Kurumsal karne, kurumun başarısı ve sürdürülebilirliği için hayati önem taşıyan kilit alanları olumlu yönde etkileyen gelişim hedeflerini kolaylaştırır.
- KPI'lar, bu kilit alanları etkilemedeki ilerlemeyi gösterecek önlemleri tanımlar.
- WOOP çerçevesinin ilkeleri, çalışana gelişim hedefleri üzerinde bir sahiplik duygusu verir.
➡️ Çalışanların daha etkili gelişim hedefleri belirlemelerine nasıl yardımcı olabileceğinizi öğrenin.
Liderlik hedefleri
BHAG'ler, yüksek potansiyelli çalışanları gelecekteki liderlik rollerine hazırlamak için etkili bir stratejidir.
Bu hedefler, başlangıçta ulaşılabileceğini düşündükleri yeni başarı düzeylerine ulaşmalarını sağlayabilir.
Ancak bir sorun var. Bu yaklaşımı, çalışanda haksız bir hayal kırıklığına yol açmadan başarmak için, öncelikle çalışanın bunu yapabileceğine inanması gerekir.
Bunu başarmanın yolu, BHAG'leri bir WOOP çerçevesi içinde belirlemektir.
🏆 3 Yeni bir hedef belirleme çerçevesini hayata geçirmek için en iyi uygulamalar
Çalışanlar genellikle kurumdaki büyük değişikliklerden korkarlar. Bu stratejileri kullanarak yeni hedef belirleme çerçevesine daha yumuşak bir geçişi kolaylaştırın.
İki yönlü bir iletişim sistemi kurun
Açık ve odaklanmış iletişim, çalışanlarınıza yeni hedef belirleme çerçevesinde rehberlik etmenin yollarından biridir.
Yeni bir hedef belirleme çerçevesine duyulan ihtiyacı anlamalarını sağlayın. Bunun bireysel ve kolektif performanslarını nasıl etkileyeceğini açıklayın.
Onların endişelerini de dinleyin. Sorunsuz bir geçiş yaratmak için yanlış anlamaları, korkuları veya belirsizlikleri ele alın.
Personel için eğitim ve destek sunun
Herkesin teknikleri ve uygulamayı anlamasına yardımcı olmak için hedef belirleme çerçevesi hakkında eğitim oturumları, atölye çalışmaları veya kaynaklar sunun.
Bu, hedef tekniğinin yanı sıra kullanacağınız tüm araçları veya yazılımları da içerir.
Yeterli eğitim, başarılı bir şekilde benimsenme ve günlük iş akışlarına entegre edilme olasılığını artırır.
İlerlemeyi izleme ve hedefleri ayarlama
Hedef belirleme çerçevesinin ilerlemesini izleyin. Etkinliğini izlemek ve düzenli olarak değerlendirmek için ölçütler oluşturun.
Eylemsizlik, erteleme ve korku yayan söylentiler gibi değişim direnci belirtilerine dikkat edin. Dönüşüm çabalarınızı zehirlemeden önce direnci erkenden azaltın.
➡️ İK değişim yönetimi konusunda ayrıntılı bir rehberimiz var. Yeni hedef belirleme çerçevesini tanıtmak için rafine bir strateji oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
➡️Zavvy ile hedef belirleme çerçeveniz ne olursa olsun birleşik hedefler, benzersiz sonuçlar
Hangi hedef belirleme çerçevesini seçerseniz seçin, Zavvy'nin özelleştirilebilir hedef yönetimi yazılımı sayesinde uygulamayı çok daha kolay hale getirebilirsiniz:
- Platformu, hedef belirleme çerçevelerinizin yapısına uyacak şekilde özelleştirme.
- Her bireyin, ekibin ve departmanın hesap verebilir kalması için ana hedeflerin ve alt hedeflerin tanımlanması.
- Her bir hedefe zaman dilimleri atamak.
- Çalışan hedeflerini 1:1 toplantılarınıza ve performans değerlendirmelerinize daha fazla bağlam eklemek için kullanmak.
- Tüm çalışanların hedeflerini merkezi bir konumdan yönetmek.
Daha kolay hedef yönetimi için güçlü işlevlere sahip olursunuz:
- Hedef döngüleri: Tüm şirketiniz için belirli zaman çizelgeleri tanımlayın: örneğin üç aylık, iki yıllık hedef döngüleri.
- Hedef ağırlıkları: Hangi alt hedeflerin kuruluşunuz için en etkili olduğunu tanımlayın.
- İlerleme çubuğu: Her bir çalışanın her bir hedefte nasıl ilerlediğini izleyin.
- Durum güncellemeleri: Bir hedefi hedef dışı, ilerliyor vb. olarak işaretleyin.
- Hedefleri ayarlayın: Öncelikler değiştikçe hedeflerinizi ayarlayın.
- Otomatik güncellemeler: Alt hedeflerin ilerlemesini ve ana hedef durumunuzu otomatik olarak güncelleyin. Alternatif olarak, hedef güncelleme yöntemi olarak Snowflake SQL sorgularını kullanın.
- Diğer insan süreçlerine hedefler eklemek: Çalışan hedeflerini kullanarak 1:1 toplantılarınıza ve performans değerlendirmelerinize daha fazla içerik katın.
📅 Bunun nasıl çalıştığını görmeye hazır mısınız? Bugün bir demo rezervasyonu yapın. Hedefinize ulaşma yolunuz sadece bir tık uzağınızda.