70+ Καλύτερες ερωτήσεις αξιολόγησης απόδοσης για την επόμενη αξιολόγησή σας
Αλλά χωρίς τις σωστές ερωτήσεις, η διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσης μπορεί να μοιάζει με χάσιμο χρόνου.
Με απλά λόγια, η αξιολόγηση της απόδοσής σας θα αποτύχει αν οι ερωτήσεις δεν είναι σχετικές - ανεξάρτητα από το πόσο κινητοποιημένη είναι η ομάδα σας.
Αλλά δυσκολεύεστε να εντοπίσετε τις σωστές ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε;
Σας καλύπτουμε με αυτό το άρθρο.
Βρείτε 70+ από τις καλύτερες ερωτήσεις για την αξιολόγηση της απόδοσης που θα σας βοηθήσουν να μετατρέψετε τους υπαλλήλους σας σε κορυφαίους εκτελεστές και να κάνετε τη διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσής σας πιο αποτελεσματική και ικανοποιητική.
❓28Ερωτήσεις για την αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων
Εδώ είναι το θησαυροφυλάκιο των ερωτήσεων αξιολόγησης των εργαζομένων μας. Καλή διασκέδαση!
📊 Ερωτήσεις για τη συνολική απόδοση στην εργασία
- Πώς συμβάλλατε στην επίτευξη των τρεχόντων στόχων της εταιρείας;
- Πόσο καλά τηρήσατε τις προθεσμίες;
- Πώς θα εκτιμούσατε τις ικανότητές σας στη διαχείριση του χρόνου και τον αντίκτυπό τους στη συνολική σας απόδοση;
- Έχετε ό,τι χρειάζεστε για να αποδώσετε τα μέγιστα;
- Τι ελπίζετε να επιτύχετε πριν από την επόμενη αξιολόγηση των επιδόσεών μας;
💪 Ερωτήσεις για τις δυνάμεις των εργαζομένων
- Ποιο είναι ένα παράδειγμα όταν συμβάλλατε θετικά στην εταιρική κουλτούρα;
- Σε ποιους τύπους έργων διαπρέπετε;
- Τι σας ευχαριστεί περισσότερο στη δουλειά που κάνετε;
- Ποιο από τα διάφορα καθήκοντά σας σας είναι πιο εύκολο;
- Ποιες δεξιότητες πιστεύετε ότι σας κάνουν πολύτιμο υπάλληλο;
Η εστίαση στα δυνατά σημεία ενός εργαζομένου δίνει μια θετική νότα στις αξιολογήσεις απόδοσης. Ωστόσο, η έρευνα δείχνει επίσης ότι η εστίαση στα δυνατά σημεία θα βελτιώσει την απόδοση περισσότερο από την εστίαση στις αδυναμίες.
💪 Μάθετε πώς να διενεργείτε αξιολογήσεις απόδοσης με βάση τα δυνατά σημεία και γιατί ολόκληρη η οργάνωσή σας θα επωφεληθεί από αυτή την προσέγγιση.
🧐 Ερωτήσεις για τομείς βελτίωσης
1. Λαμβάνοντας υπόψη τον ρόλο σας, τα δυνατά σας σημεία και τους σημαντικότερους στόχους της ομάδας μας, σε τι θα πρέπει να επικεντρωθείτε περισσότερο τους επόμενους μήνες;
Κίνητρο: Αυτός είναι ένας πιο θετικός τρόπος για να επισημανθούν τα σημεία όπου υπάρχει περιθώριο βελτίωσης. Δεδομένου ότι περιλαμβάνει τη λέξη "τα δυνατά μου σημεία", είναι πιο παρακινητικό από το να εστιάζετε σε ό,τι πήγε στραβά.
2. Τι δεσμεύεστε να κάνετε διαφορετικά το επόμενο έτος;
Κίνητρο: Η ερώτηση αυτή, εστιάζοντας στην αλλαγή και την κίνηση προς τα εμπρός, δημιουργεί ευαισθητοποίηση γύρω από τις αναγκαίες αλλαγές συμπεριφοράς με πιο θετικό τρόπο.
3. Ποιοι στόχοι απέτυχαν και γιατί;
4. Πώς μπορούμε να σας υποστηρίξουμε για να επιτύχετε τους στόχους σας;
😔 Ερωτήσεις για τις αδυναμίες των εργαζομένων
1. Τι αντίκτυπο πιστεύετε ότι έχουν οι τομείς ανάπτυξής σας στην τρέχουσα εργασία σας;
📡 Σημείωση: Αυτή είναι μια ερώτηση που δανειστήκαμε από τη Cisco. Αντιγράψτε τη διαδικασία ανατροφοδότησης της Cisco - σας προσφέρουμε έναν οδηγό βήμα προς βήμα.
2. Ποιοι πιστεύετε ότι είναι κάποιοι πιθανοί τομείς που μπορούν να βελτιωθούν;
3. Τι μπορείτε να κάνετε διαφορετικά στο μέλλον για να αποφύγετε την επανάληψη των λαθών;
🔮 7 Ερωτήσεις για τις τρέχουσες και μελλοντικές προοπτικές σταδιοδρομίας
1. Είστε ευχαριστημένος με τον τρέχοντα ρόλο σας; Αισθάνεστε κίνητρα;
Κίνητρα: Μια ερώτηση που αξιολογεί την ικανοποίηση από την εργασία και πώς η έλλειψη κινήτρων μπορεί να συνδέεται με τα καθημερινά καθήκοντα.
2. Τι σας αρέσει λιγότερο από τις επαγγελματικές ευθύνες στον τρέχοντα ρόλο σας;
3. Τι θα αλλάζατε στην τρέχουσα θέση σας;
Κίνητρα: Να εντοπίσουν τομείς ενεργοποίησης των εργαζομένων και πιθανές νέες διαδρομές σταδιοδρομίας.
4. Ποια θα θέλατε να είναι η επόμενη θέση σας σε αυτή την εταιρεία; Πώς θα άλλαζαν οι αρμοδιότητές σας;
Κίνητρα: Να ελέγξουν την επιθυμητή πορεία καριέρας τους και ποια υποστήριξη και κατάρτιση θα χρειαστούν για να φτάσουν εκεί.
5. Ποιοι είναι οι προσωπικοί και επαγγελματικοί σας στόχοι;
Κίνητρα: Είναι εύκολο να υποθέσουμε ότι όλοι θέλουν μια προαγωγή. Ορισμένοι εργαζόμενοι μπορεί να είναι ευχαριστημένοι με την εκμάθηση μιας νέας δεξιότητας, την ένταξη σε ένα έργο ή την απόκτηση ενός μέντορα - κάτι που αυτή η ερώτηση θα βοηθήσει να διευκρινιστεί.
6. Τι ελπίζετε να κάνετε στην εταιρεία τον επόμενο χρόνο; Σε πέντε χρόνια από τώρα;
7. Τι ελπίζετε να επιτύχετε κατά τη διάρκεια του επόμενου έτους/της περιόδου αξιολόγησης;
👨💼 Ερωτήσεις σχετικά με τη σχέση διευθυντή-εργαζόμενου
- Ποιες ανησυχίες έχετε σχετικά με το να μου δώσετε ανατροφοδότηση; Πώς μπορώ να τις αμβλύνω;
- Ποιος είναι ο τρόπος που προτιμάτε για να λαμβάνετε ανατροφοδότηση/να αναγνωρίζετε τη δουλειά σας;
- Τι κάνω που σας βοηθάει να αποδίδετε καλύτερα; Τι θα μπορούσα να αλλάξω για να σας υποστηρίξω περισσότερο;
- Ποιες προτάσεις έχετε για να εξελιχθώ ως ηγέτης;
Ελέγξτε τον οδηγό μας για να εξασφαλίσετε μια καλύτερη συζήτηση για την αξιολόγηση της απόδοσης.
🏢 Ερωτήσεις ανασκόπησης στα μέσα του έτους
Οι αξιολογήσεις στα μέσα του έτους είναι ζωτικής σημασίας για τον έλεγχο της προόδου, την αντιμετώπιση τυχόν προκλήσεων και την αναπροσαρμογή των στόχων για το υπόλοιπο του έτους.
Αυτές οι αναθεωρήσεις διασφαλίζουν ότι τόσο οι εργαζόμενοι όσο και οι διευθυντές τους είναι ευθυγραμμισμένοι και μπορούν να αντιμετωπίσουν προληπτικά τυχόν πιθανά ζητήματα.
- Ποια είναι τα πιο αξιοσημείωτα επιτεύγματά σας μέχρι στιγμής φέτος;
- Υπάρχουν εμπόδια ή προκλήσεις που αντιμετωπίσατε τους τελευταίους μήνες; Πώς τα αντιμετωπίσατε;
- Πώς προχωράτε προς τους στόχους που θέσατε στην αρχή του έτους;
- Υπάρχει κάποια πρόσθετη υποστήριξη ή πόροι που χρειάζεστε για να επιτύχετε τους στόχους σας για το υπόλοιπο του έτους;
- Πώς αισθάνεστε για τις τρέχουσες εργασιακές σας σχέσεις με συναδέλφους, υφισταμένους και προϊσταμένους;
- Υπήρξαν οποιεσδήποτε αλλαγές στο ρόλο ή τις αρμοδιότητές σας τους τελευταίους μήνες που θα πρέπει να συζητήσουμε;
- Υπάρχουν νέες δεξιότητες ή γνώσεις που έχετε προσδιορίσει ως απαραίτητες για τον ρόλο σας ή την επαγγελματική σας ανάπτυξη;
- Πώς αισθάνεστε για τους πόρους και τα εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας; Υπάρχουν πρόσθετα εργαλεία ή πόροι που πιστεύετε ότι θα ωφελούσαν το έργο σας;
- Υπάρχουν αλλαγές ή γεγονότα στην εταιρεία που επηρέασαν την απόδοση ή την προοπτική σας;
- Κοιτάζοντας μπροστά, τι ελπίζετε να επιτύχετε ή σε τι να επικεντρωθείτε τους επόμενους έξι μήνες;
📆 Ετήσιες ερωτήσεις επανεξέτασης
Οι καλύτερες ερωτήσεις για τις ετήσιες αξιολογήσεις επιτυγχάνουν μια ισορροπία μεταξύ του αναστοχασμού του παρελθόντος, της αξιολόγησης του παρόντος και του σχεδιασμού για το μέλλον.
- Ποια θεωρείτε ότι είναι τα μεγαλύτερα επιτεύγματά σας το περασμένο έτος;
- Σε ποιους τομείς θεωρήσατε ότι υπερέχετε και πού θα μπορούσατε να τα είχατε πάει καλύτερα;
- Υπήρχαν στόχοι που είχατε θέσει στην αρχή της χρονιάς τους οποίους δεν πετύχατε; Αν ναι, ποιες ήταν οι προκλήσεις;
- Πώς θα περιγράφατε την ανατροφοδότηση που λάβατε από τα μέλη της ομάδας, τους συναδέλφους και τους πελάτες κατά τη διάρκεια του έτους;
- Πώς αισθάνεστε για τις τρέχουσες εργασιακές σας σχέσεις με συναδέλφους, υφισταμένους και προϊσταμένους;
- Ποιες νέες δεξιότητες ή γνώσεις αποκτήσατε φέτος και πώς επηρέασαν την εργασία σας;
- Πού βλέπετε κενά στις τρέχουσες δεξιότητες ή γνώσεις σας που θα θέλατε να καλύψετε;
- Αναλογιζόμενοι το περασμένο έτος, τι θα θέλατε να επιτύχετε το επόμενο έτος;
- Πώς ευθυγραμμίζονται η προσωπική σας σταδιοδρομία και οι προσωπικοί σας στόχοι με τους στόχους της εταιρείας;
- Πώς μπορούμε να σας υποστηρίξουμε στην επίτευξη των επαγγελματικών σας στόχων;
- Πώς αισθάνεστε για την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής κατά το τελευταίο έτος; Υπάρχουν τομείς που θα θέλατε να βελτιώσετε;
- Έχετε κάποια ανατροφοδότηση για τη διοίκηση ή το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού προκειμένου να βελτιωθεί η διαδικασία της ετήσιας αξιολόγησης;
🏆 9 Καλύτερες ερωτήσεις αξιολόγησης απόδοσης που δεν πρέπει να παραλείψετε
1. Τι σας παρακινεί να κάνετε τη δουλειά σας;
Κίνητρα: Αυτή η ερώτηση ενθαρρύνει τους εργαζόμενους να συνειδητοποιήσουν πώς τα κίνητρα συμβάλλουν στην απόδοσή τους.
2. Για ποια επιτεύγματα είστε περισσότερο υπερήφανος κατά την τελευταία περίοδο αξιολόγησης;
Κίνητρο: Αντί να ρωτάτε, "είστε ευχαριστημένος με την απόδοσή σας", αυτή η διατύπωση προσκαλεί τον προβληματισμό και ζητά από τους εργαζόμενους να σκεφτούν συγκεκριμένα παραδείγματα για να παρακινήσουν την απάντησή τους.
3. [Peer-to-peer ή Employee-Manager] Ποια μοναδική δύναμη παρατηρήσατε στον ομότιμό σας;
Κίνητρο: Οι άνθρωποι τείνουν να αγνοούν τα δυνατά τους σημεία και χρειάζονται την αντανάκλασή τους για να τα αξιοποιήσουν πλήρως.
4. Ποια δυνατά σημεία αισθάνεστε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει ακόμη στο ρόλο σας;
Κίνητρα: Με αυτή την ερώτηση, θα εντοπίσετε ανεκμετάλλευτες δυνατότητες που θα ωφελήσουν τους υπαλλήλους και την εταιρεία σας!
5. [Peer-to-peer] Πώς θα περιγράφατε τον ομότιμό σας σε έναν φίλο σας;
Κίνητρο: Μερικές φορές, οι πιο "χαλαρές" ερωτήσεις μπορούν να βοηθήσουν στην απομάκρυνση της πίεσης και στο να μιλήσουν οι εργαζόμενοι πιο ελεύθερα.
6. [Ανατροφοδότηση προς τα πάνω] Πώς αξιολογείτε την ικανότητα του προϊσταμένου σας να ακούει, να λαμβάνει αποφάσεις και να παρακινεί την ομάδα;
Κίνητρο: Αυτές είναι μερικές από τις βασικές ιδιότητες ενός διευθυντή.
"Απλά πρέπει να εξοπλίσετε τους διευθυντές σας με αποτελεσματικές ερωτήσεις που αφαιρούν το προσωπικό στοιχείο και φτάνουν στην καρδιά του τι σημαίνει υψηλή απόδοση.
Εδώ είναι οι προσωπικές μου αγαπημένες:
1. Ο άμεσος αναφερόμενος μου απελευθερώνει τελικά το χρόνο μου ή δυσκολεύει τη δουλειά μου;
2. Αν άνοιγα το ρόλο σήμερα, γνωρίζοντας αυτά που ξέρω τώρα για την απόδοση και την ικανότητα του άμεσου αναφερόμενου μου, θα τον προσλάμβανα ξανά;
3. Τι θα συνέβαινε αν ο άμεσος αναφερόμενος μου υπέβαλε σήμερα την παραίτησή του; Θα πανικοβαλλόμουν ή θα ανακουφιζόμουν;" Melanie Naranjo, αντιπρόεδρος του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού της Ethena.
💬 10 Ερωτήσεις ελέγχου επιδόσεων
Οι έλεγχοι απόδοσης είναι πιο συχνοί, λιγότερο επίσημοι και αποσκοπούν στην προώθηση του συνεχούς διαλόγου μεταξύ των διευθυντών και των εργαζομένων.
Ακολουθούν δέκα ερωτήσεις που προωθούν την εποικοδομητική ανατροφοδότηση και τη συνεχή επαγγελματική ανάπτυξη:
❓ Ποια ήταν η πιο σημαντική εμπειρία μάθησης για εσάς τις τελευταίες εβδομάδες και πώς την εφαρμόσατε;
Η ερώτηση αυτή προωθεί μια κουλτούρα συνεχούς μάθησης και αυτογνωσίας.
❓ Υπάρχουν εμπόδια ή προκλήσεις που αντιμετωπίζετε σήμερα και μπορεί να επηρεάσουν τα έργα σας; Πώς μπορώ να βοηθήσω;
Αυτό δείχνει υποστήριξη και προσφέρει άμεση βοήθεια.
❓ Σκεπτόμενοι τους σημερινούς σημαντικούς στόχους της ομάδας μας, ποιο είναι ένα πράγμα που πιστεύετε ότι θα μπορούσαμε να κάνουμε διαφορετικά ή να βελτιώσουμε;
Ενθαρρύνει την προληπτική σκέψη και την ανάληψη ευθύνης.
❓ Έχετε λάβει πρόσφατα σχόλια, θετικά ή αρνητικά, από συναδέλφους ή πελάτες που θα θέλατε να συζητήσετε;
Προωθεί τη διαφάνεια και αντιμετωπίζει τα σχόλια πριν γίνουν ζήτημα.
❓Ποια είναι μια δεξιότητα ή ικανότητα που θα θέλατε να αναπτύξετε και να αναπτύξετε περαιτέρω; Πώς μπορούμε να σας υποστηρίξουμε σε αυτό;
Επικεντρώνεται στις ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
❓ Λαμβάνοντας υπόψη την τρέχουσα ροή εργασίας μας, υπάρχουν διαδικασίες ή εργαλεία που πιστεύετε ότι θα μπορούσαν να κάνουν την εργασία σας πιο αποδοτική ή αποτελεσματική;
Στοχεύει στη συνεχή βελτίωση και εκτιμά την ανατροφοδότηση των εργαζομένων.
❓ Μπορείτε να μοιραστείτε μια πρόσφατη εμπειρία συνεργασίας ή ομαδικής εργασίας και τι μάθατε από αυτήν;
Ενισχύει τη σημασία της ομαδικής εργασίας και της συνεργασίας.
❓ Υπάρχει κάποιο πρόσφατο επίτευγμα ή ορόσημο για το οποίο είστε ιδιαίτερα περήφανοι;
Παρέχει την ευκαιρία για αυτοαναγνώριση και ενισχύει το ηθικό.
❓ Πώς αισθάνεστε για την τρέχουσα ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής και υπάρχει κάτι που μπορούμε να κάνουμε για να σας υποστηρίξουμε καλύτερα;
Επισημαίνει τη σημασία της ψυχικής ευημερίας και της συνολικής ικανοποίησης από την εργασία.
❓ Κοιτάζοντας μπροστά, υπάρχουν επερχόμενα έργα ή ευθύνες που σας ενθουσιάζουν ιδιαίτερα ή που θα θέλατε να αναλάβετε;
Δίνει τη δυνατότητα στον εργαζόμενο να διαμορφώνει την πορεία της καριέρας του και να αναλαμβάνει ρόλους που τον ενθουσιάζουν.
💼 13 Καλύτερες ερωτήσεις αξιολόγησης απόδοσης για την αξιολόγηση των διευθυντών
Είναι ο προϊστάμενός σας παρών, συμμετέχει στις συνεδριάσεις και διαμορφώνει ισχυρή εργασιακή ηθική; Παρακαλούμε δώστε παραδείγματα.
Κίνητρο: Οι έρευνες σχετικά με το τι κάνει σπουδαίους ή τρομερούς μάνατζερ έχουν δείξει ότι οι εργαζόμενοι θεωρούν αυτές τις ιδιότητες μεταξύ των πιο σημαντικών για έναν ικανό μάνατζερ.
Είναι ενθουσιώδεις και παθιασμένοι με την εργασία τους;
Κίνητρο: Μια ομάδα έχει κίνητρο μόνο όσο και ο διευθυντής της. Ένα από τα καθήκοντα του μάνατζερ είναι να δίνει το παράδειγμα και να παρακινεί τους υπαλλήλους να κάνουν εξαιρετική δουλειά - από μέσα του και όχι να επιβάλλεται.
Είστε ικανοποιημένοι με την ποσότητα της ανατροφοδότησης που λαμβάνετε; Αν όχι, πώς θα θέλατε να αλλάξει;
Κίνητρο: Πολλές φορές, οι εργαζόμενοι μπορεί να θέλουν περισσότερη ανατροφοδότηση. Ταυτόχρονα, οι διευθυντές έχουν την τάση να μειώνουν την ανατροφοδότηση για να διαθέσουν χρόνο σε παραγωγική εργασία. Έτσι, η αποσαφήνιση των προσδοκιών των ανθρώπων σας σχετικά με τη λήψη ανατροφοδότησης είναι σημαντική.
Ο διευθυντής σας επικοινωνεί με σαφήνεια τους στόχους της ομάδας;
Κίνητρο: Η σαφής επικοινωνία είναι ένα άλλο κρίσιμο προσόν ενός διευθυντή.
Ποια είναι τα 3 κορυφαία πράγματα που θα μπορούσε να κάνει ο προϊστάμενός σας για να κάνει τη δουλειά σας ευκολότερη και πιο διασκεδαστική;
Κίνητρο: Η διασκέδαση είναι ένα από τα μεγαλύτερα κίνητρα! Αυτή η ερώτηση απαιτεί μια συγκεκριμένη απάντηση, η οποία παρέχει ανεκτίμητη ανατροφοδότηση στον διευθυντή για να βελτιωθεί.
Πότε παρατηρήσατε τον διευθυντή σας στα καλύτερά του; Κάτω από ποιες συνθήκες;
Κίνητρο: Αυτή η ερώτηση μπορεί να δώσει ώθηση στην αυτοπεποίθηση των εργαζομένων να κάνουν περισσότερα από αυτά στα οποία είναι καλοί.
Πόσο καλά προσαρμόζεται ο διευθυντής σας στις μεταβαλλόμενες προτεραιότητες και τους επιχειρηματικούς στόχους;
Επιδιώκουν να παραμένουν αντικειμενικοί στις συγκρούσεις και να παίρνουν περισσότερες πληροφορίες πριν βγάλουν συμπεράσματα;
Επιβραβεύουν και γιορτάζουν τις επιτυχίες των εργαζομένων;
- Τι θα συνιστούσατε στον διευθυντή σας να συνεχίσει να κάνει;
- Καμία συμβουλή για το πώς θα μπορούσε να βελτιωθεί ο διευθυντής σας;
- Δώστε ένα παράδειγμα μιας συγκεκριμένης κατάστασης που ο διευθυντής σας χειρίστηκε καλά.
- Δώστε ένα παράδειγμα ενός τομέα στον οποίο ο διευθυντής σας θα μπορούσε να βελτιωθεί.
- Δείχνει ο διευθυντής σας ευγένεια και συμπόνια προς τους άλλους;
💼 Ελέγξτε τις πρόσθετες ερωτήσεις ανατροφοδότησης για την ηγεσία για περισσότερη έμπνευση.
🕵️♀️ Τι είδους ερωτήσεις πρέπει να συμπεριλάβετε στις αξιολογήσεις απόδοσης;
Μια ολοκληρωμένη αξιολόγηση των επιδόσεων περιλαμβάνει ένα μείγμα ποσοτικών και ποιοτικών ερωτήσεων. Η συλλογή ποιοτικών δεδομένων παρέχει μια πιο ολοκληρωμένη αξιολόγηση της απόδοσης ενός εργαζομένου. Επιπλέον, επιτυγχάνει ισορροπία μεταξύ της ανατροφοδότησης που σχετίζεται με το κέρδος και τους ανθρώπους - τις σκληρές και τις μαλακές δεξιότητες.
Πιο συγκεκριμένα, τα ποιοτικά δεδομένα βοηθούν στον εντοπισμό συγκεκριμένων συμπεριφορών ή δεξιοτήτων που μπορεί να συμβάλλουν σε έναν συγκεκριμένο τομέα επιτυχίας ή δυσκολίας. Επιπλέον, τα ποσοτικά δεδομένα μπορούν να βοηθήσουν να δείξουν πόσο σημαντικό είναι το πρόβλημα ή η ευκαιρία όσον αφορά τη συνολική απόδοση ή τον αντίκτυπο στον οργανισμό.
Ένα εξαιρετικό παράδειγμα είναι το Netflix - πραγματοποιεί αξιολογήσεις επιδόσεων με επίκεντρο την απόδοση. Δεν μετρούν την απόδοση για τη μέτρηση, αλλά για να μάθουν και να αναλάβουν δράση.
Επιπλέον, οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται να "δίνουν [ποιοτική] ανατροφοδότηση σε όσους συναδέλφους επιλέξουν σε οποιοδήποτε επίπεδο του οργανισμού - όχι μόνο στους άμεσους αναφερόμενους, στους προϊσταμένους ή σε λίγους συναδέλφους που έχουν προσκληθεί να συνεισφέρουν". Reed Hasting, No Rules: Netflix and the Culture of Reinvention.
Τα είδη των ερωτήσεων που πρέπει να συμπεριλάβετε σε μια αξιολόγηση απόδοσης είναι τα εξής:
Ερωτήσεις αυτοκριτικής. Ηαυτοαξιολόγηση αποτελεί κρίσιμο στοιχείο σε κάθε αξιολόγηση της απόδοσης. Βοηθά τους εργαζόμενους να προβληματιστούν και προάγει την ατομική υπευθυνότητα και ευθύνη.
Ερωτήσεις για ανατροφοδότηση προς τα κάτω (διευθυντής-εργαζόμενος). Ηανατροφοδότηση προς τα κάτω είναι ίσως αυτό που οι περισσότεροι άνθρωποι συνδέουν με τις αξιολογήσεις απόδοσης.
Η ανατροφοδότηση από τους διευθυντές προς τους υπαλλήλους είναι σημαντική, καθώς αποτελεί τη βάση για τις προαγωγές και τις μισθολογικές διαπραγματεύσεις.
- Αξίες της εταιρείας
- Βασικές ικανότητες
- Ευθυγράμμιση με τους στόχους
- Προσωπική ανάπτυξη
- Επικοινωνία
- Κίνητρα
- Ποιότητα εργασίας
- Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
Ανατροφοδότηση προς τα πάνω (εργαζόμενος-διευθυντής). Όπως λέει η παροιμία, οι καλοί εργαζόμενοι αφήνουν τους κακούς μάνατζερ.
Συνεπώς, η ανατροφοδότηση προς τα πάνω αποτελεί κρίσιμο μέρος της διαδικασίας αξιολόγησης της απόδοσης. Η μάθηση του τι σκέφτονται οι άνθρωποι για τους διευθυντές τους μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε προληπτικά μέτρα για τη μείωση του κύκλου εργασιών των εργαζομένων.
Ανατροφοδότηση από ομότιμους. Η ανατροφοδότηση από ομότιμους βοηθά να κατανοήσουμε πόσο καλά συνεργάζεται ο εργαζόμενος μέσα στην ομάδα. Οι συνάδελφοι έχουν συχνά πιο ακριβή εικόνα για την καθημερινή απόδοση του άλλου στην εργασία, την επικοινωνία και τις δεξιότητες συνεργασίας από ό,τι οι διευθυντές.
🧑🤝🧑 Ελέγξτε 55 δείγματα ερωτήσεων για την αξιολόγηση από ομοτίμους υπαλλήλους.
💡 7 λόγ οι για τους οποίους οι σωστές ερωτήσεις για την αξιολόγηση των επιδόσεων έχουν σημασία
Γιατί οι ερωτήσεις αξιολόγησης της απόδοσης έχουν σημασία για τους εργαζόμενους
Η διασφάλιση της δικαιοσύνης και της αντικειμενικότητας είναι ζωτικής σημασίας για τις αξιολογήσεις των επιδόσεών σας. Οι σωστές ερωτήσεις μπορούν να διασφαλίσουν ότι.
Πρέπει να διασφαλίσετε ότι οι αξιολογήσεις των εργαζομένων συνδέονται με την απόδοσή τους - και όχι με τη σχέση τους με τον διευθυντή ή τους συναδέλφους τους, με το πόσο μιλούν ή με το ποιος έχει την πιο ζωηρή προσωπικότητα.
Οι σωστές ερωτήσεις βοηθούν τους εργαζόμενους να αυτο-αναστοχαστούν και να αποκαλύψουν ευκαιρίες βελτίωσης. Γι' αυτό συνιστούμε συχνές ανασκοπήσεις που φωτίζουν τα προβλήματα έγκαιρα και βοηθούν στην καθοδήγηση των απαραίτητων ενεργειών.
Οι εργαζόμενοι μπορεί να αισθάνονται περισσότερο παρακινημένοι να κάνουν εξαιρετική δουλειά όταν γνωρίζουν ότι οι ερωτήσεις της αξιολόγησης απόδοσης θα διαφωτίσουν τα αποτελέσματά τους.
Γιατί οι ερωτήσεις αξιολόγησης της απόδοσης έχουν σημασία για τους διευθυντές
Όταν έχετε τις σωστές ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε σε μια αξιολόγηση απόδοσης, μπορείτε να ανακαλύψετε γρήγορα τα δυνατά σημεία του αξιολογούμενου - τα οποία οι ομάδες σας μπορούν να χρησιμοποιήσουν προς όφελός τους.
Για παράδειγμα, κάποιος που διαθέτει δεξιότητες καθοδήγησης μπορεί να γίνει μέντορας νέων υπαλλήλων.
Ωστόσο, χωρίς κατάλληλες αξιολογήσεις των επιδόσεων και σχετικές ερωτήσεις, είναι εύκολο να χάσετε αυτή την πολύτιμη γνώση.
Οι σωστές ερωτήσεις συμβάλλουν στη διασφάλιση της διαφάνειας και στην ευθυγράμμιση των εργαζομένων με τους στόχους της εταιρείας.
Οι ερωτήσεις αξιολόγησης της απόδοσης των εργαζομένων αποκαλύπτουν ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και ανάγκες κατάρτισης.
Για παράδειγμα, εάν πολλοί εργαζόμενοι έχουν χαμηλή βαθμολογία σε έναν τομέα, ίσως να θέλετε να δώσετε προτεραιότητα στην ομαδική εκπαίδευση. Ή, αν ένας εργαζόμενος λαμβάνει εποικοδομητικά σχόλια από πολλούς ανθρώπους για μια συγκεκριμένη πτυχή, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να οργανώσετε ατομική εκπαίδευση. Pro tip: μια πλατφόρμα ενεργοποίησης εργαζομένων διευκολύνει την προσαρμογή των εκπαιδευτικών σας προγραμμάτων ώστε να υποστηρίζεται η επαγγελματική ανάπτυξη κάθε εργαζομένου!
Γιατί οι ερωτήσεις αξιολόγησης επιδόσεων έχουν σημασία για τους οργανισμούς
Οι επιτυχημένες αξιολογήσεις απόδοσης είναι ένας τρόπος επένδυσης στους ανθρώπους σας.
Στις μέρες μας, οι άνθρωποι είναι το πραγματικό ακίνητο των επιχειρήσεων. Αν δεν ενδιαφέρεστε για τους υπαλλήλους σας, θα φύγουν για τους ανταγωνιστές σας.
Όταν κάνετε τις σωστές ερωτήσεις για την αξιολόγηση των επιδόσεων, οι άνθρωποί σας αισθάνονται ότι τους βλέπουν, ότι τους εκτιμούν και ότι τους παρακινούν να αποδίδουν καλύτερα.
Οι κατάλληλες ερωτήσεις για την αξιολόγηση των επιδόσεων μπορούν να επηρεάσουν θετικά τη διατήρηση των εργαζομένων, το ηθικό, τη δέσμευση και την παραγωγικότητα.
➡️ Υψηλές επιδόσεις και ανάπτυξη με τη Zavvy
Οι σωστές ερωτήσεις για την αξιολόγηση των επιδόσεων μπορούν να μετατρέψουν τις αξιολογήσεις σας σε καύσιμο τούρμπο που μετατρέπει τους υπαλλήλους σε κινητοποιημένους εκτελεστές αιχμής.
Όμως, η δημιουργία εντύπων αξιολόγησης και η επιλογή των σωστών ερωτήσεων μπορεί να είναι κουραστική.
Εδώ είναι που μπαίνει στην εικόνα η Zavvy!
Η Zavvy συμβάλλει στην αύξηση της απόδοσης στον εργασιακό σας χώρο και στην απλοποίηση των βασικών ανθρώπινων διαδικασιών σας.
Το λογισμικό μας για την αξιολόγηση των επιδόσεων σας επιτρέπει να δημιουργείτε προσαρμοσμένες αξιολογήσεις που ενισχύουν το εργατικό δυναμικό σας και οδηγούν σε επιχειρηματικά αποτελέσματα.
📆 Προγραμματίστε την επίδειξή σας για να δείτε όλα τα οφέλη που μπορείτε να απολαύσετε και όλο το χρόνο που μπορείτε να εξοικονομήσετε.
❓ Συχνές ερωτήσεις
📏 Τι πρέπει να μετράτε σε μια αξιολόγηση απόδοσης;
Υπάρχουν τέσσερις βασικές ιδιότητες που πρέπει να μετρηθούν σε μια αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων.
Δεξιότητες: Ο τομέας αυτός μετρά την ικανότητα του εργαζομένου να εκτελεί τα καθήκοντά του. Περιλαμβάνει επίσης "πιο μαλακές" αξίες, όπως οι επικοινωνιακές δεξιότητες.
Δυνατά σημεία: Μετρά την απόδοση του εργαζομένου γενικότερα από ό,τι τις δεξιότητες. Για παράδειγμα, η ικανότητα τήρησης προθεσμιών και επίλυσης προβλημάτων. Η ομαδική εργασία εμπίπτει επίσης στα δυνατά σημεία.
Συμπεριφορές: Οι πράξεις τους ταιριάζουν με τα λόγια τους; Μπορείτε να τους εμπιστευτείτε; Επίσης, ποια είναι η στάση τους απέναντι στις αλλαγές και τις προκλήσεις; Τέλος, πώς συμπεριφέρονται στους συναδέλφους τους;
Αποτελέσματα: Αυτή η κατηγορία επικεντρώνεται στα αποτελέσματα της εργασίας. Έχει γίνει καλά; Είναι αποτελεσματική;
⚖️ Για ακόμη περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους εμπεριστατωμένους πόρους μας για τη μέτρηση της απόδοσης των εργαζομένων και την αξιολόγηση της απόδοσης των διευθυντών.
Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ των ερωτήσεων κλειστής κλίμακας και των ερωτήσεων ανοικτού τύπου;
Οι ερωτήσεις κλειστής κλίμακας παρέχουν στους ερωτώμενους ένα σταθερό σύνολο επιλογών από τις οποίες μπορούν να επιλέξουν την απάντησή τους. Οι ερωτήσεις ανοικτής κλίμακας ζητούν από τους ερωτηθέντες να δώσουν την απάντησή τους δηλώνοντας το επίπεδο συμφωνίας ή ικανοποίησής τους σε μια καθορισμένη κλίμακα.
🆚 Κλιμακωτές vs. ανοικτές ερωτήσεις: Ποια να επιλέξω;
Οι απόψεις διαφέρουν ως προς το αν πρέπει να χρησιμοποιούνται βαθμολογίες/κλίμακες ή να παραμένουν σε ερωτήσεις ανοικτού τύπου. Η τελευταία απαιτεί μεγαλύτερη προσπάθεια και μπορεί να καταστήσει δυσκολότερη τη σύγκριση των εργαζομένων.
Οι ερωτήσεις με κλίμακα έχουν το πλεονέκτημα της δικαιοσύνης και της απλότητας, αλλά δεν έχουν τη σαφήνεια που μπορούν να δώσουν τα σχόλια.
Στη χειρότερη περίπτωση, οι ερωτήσεις με κλίμακα μπορεί να αποθαρρύνουν και να προκαλέσουν σύγχυση.
Οι επιστήμονες μάθησης συνιστούν τις επιστημονικά ανεπτυγμένες επιλογές απαντήσεων με κλίμακα Likert, όπου οι διαφορετικές κλίμακες προσαρμόζονται για να ταιριάζουν σε διαφορετικούς τύπους ερωτήσεων.
Για παράδειγμα, "οι πεποιθήσεις μου", "το επίπεδο σπουδαιότητας" και "η συχνότητα χρήσης". Συνιστούμε να παραμείνετε σε 5 επιλογές ανά ερώτηση. Οι ερωτήσεις στο λογισμικό μας για την αξιολόγηση της απόδοσης βασίζονται στην κλίμακα Likert. οι αξιολογήσεις της απόδοσης είναι κρίσιμες για τον εντοπισμό των δυνατών σημείων, των αδυναμιών και των ευκαιριών ανάπτυξης των εργαζομένων.