Πώς να αξιολογείτε τις δεξιότητες και τις ικανότητες των εργαζομένων: Μέθοδοι, βέλτιστες πρακτικές και γνώσεις εμπειρογνωμόνων
Zuletzt updated:
21.12.2023
Lesezeit:
11 λεπτά
última actualización
21.12.2023
χρόνος ανάγνωσης
11 λεπτά
Τελευταία ενημέρωση:
21 Δεκεμβρίου 2023
Ώρα για διάβασμα:
11 λεπτά
Έχετε ακριβείς, ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τις δεξιότητες και τις ικανότητες των υπαλλήλων σας;
Ποιος είναι ο ισχυρότερος επικοινωνιολόγος στην ομάδα σας; Ποιος είναι ο δάσκαλος της Python; Ποιος έχει τη δυνατότητα να γίνει σούπερ σταρ της ηγεσίας;
Η αξιολόγηση των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων των εργαζομένων και η καταγραφή τους θα προσφέρει μια ακριβή εικόνα και θα σας επιτρέψει να προσαρμόσετε τα σχέδια κατάρτισης με βάση τις υπάρχουσες δεξιότητες.
Ανακαλύψτε πώς να αξιολογείτε τις δεξιότητες και τις ικανότητες και πώς αυτή η διαδικασία θα ξεκλειδώσει το δυναμικό της ομάδας σας, θα λάβει πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις και θα υποστηρίξει την επιχειρηματική ευελιξία.
🌟 Τι είναι η αξιολόγηση δεξιοτήτων και ικανοτήτων;
Η αξιολόγηση δεξιοτήτων και ικανοτήτων είναι μια διαδικασία που χρησιμοποιούν οι οργανισμοί για να αξιολογήσουν και να μετρήσουν τις δεξιότητες, τις γνώσεις, τις ικανότητες και τις συνολικές ικανότητες των υπαλλήλων τους.
Σκοπός της παρούσας αξιολόγησης είναι:
Προσδιορίστε τα ατομικά πλεονεκτήματα και τις προτάσεις βελτίωσης.
Ευθυγραμμίστε τις δεξιότητες των εργαζομένων με τις ανάγκες του οργανισμού σας.
Ανάπτυξη στοχευμένων προγραμμάτων κατάρτισης και ανάπτυξης δεξιοτήτων.
📏 Πώς να αξιολογείτε τις δεξιότητες και τις ικανότητες των εργαζομένων: 6 μέθοδοι
Υπάρχουν πολυάριθμοι τρόποι για την αξιολόγηση δεξιοτήτων και ικανοτήτων, οπότε η επιλογή της σωστής προσέγγισης για τον οργανισμό σας είναι ζωτικής σημασίας.
Ακολουθούν 6 μέθοδοι που θα μπορούσατε να εξετάσετε.
1. Μάθετε από τις αξιολογήσεις απόδοσης
Πιστεύουμε στη δύναμη των αξιολογήσεων απόδοσης για τον εορτασμό των επιτυχιών των εργαζομένων και τη διεξαγωγή ειλικρινών συζητήσεων σχετικά με την ανάπτυξη και τους στόχους καριέρας του εργαζομένου.
Είτε διενεργείτε αξιολογήσεις 360 μοιρών, είτε κύκλους ανατροφοδότησης 180 μοιρών, είτε παραδοσιακές αξιολογήσεις από πάνω προς τα κάτω, είτε κάτι ενδιάμεσο, αυτές οι αξιολογήσεις αποτελούν μια ευκαιρία για την παρακολούθηση της απόδοσης στην εργασία και την τεκμηρίωση τυχόν βασικών δεξιοτήτων ή ικανοτήτων που έχουν αποκτήσει ή αναπτύξει οι εργαζόμενοι από την τελευταία τους αξιολόγηση.
Οι αξιολογήσεις από ομότιμους παρέχουν απαράμιλλη πληροφόρηση σχετικά με τις δεξιότητες και τις ικανότητες που επιδεικνύουν οι εργαζόμενοι στην εργασία τους.
Οι αξιολογήσεις αυτές επιτρέπουν στους ηγέτες να αξιολογήσουν τη δυναμική της ομάδας και τυχόν ειδικές δεξιότητες ή ικανότητες που θα μπορούσαν να αναπτύξουν περαιτέρω.
Η ενθάρρυνση των εργαζομένων να παρέχουν εποικοδομητική, τακτική ανατροφοδότηση για τους συναδέλφους τους μπορεί να αποκαλύψει τομείς στους οποίους η ομάδα μπορεί να χρειάζεται πρόσθετη κατάρτιση και να αναδείξει δεξιότητες που διαθέτουν οι εργαζόμενοι και δεν αναγνωρίζονται προς το παρόν.
3. Ζητήστε από τους εργαζόμενους να διεξάγουν αυτοαξιολογήσεις
Ποιος μπορεί να αξιολογήσει καλύτερα τις δεξιότητες και τις ικανότητες ενός εργαζομένου από το ίδιο το άτομο;
Τα τεστ αυτοαξιολόγησης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δείτε τι μπορεί να προσφέρει ένας εργαζόμενος. Μπορεί να περιλαμβάνουν"τρελές δεξιότητες", οι οποίες καλύπτουν την εθελοντική εργασία, τα χόμπι και τα αθλητικά ή δημιουργικά ενδιαφέροντα.
Με την πρώτη ματιά, οι δεξιότητες αυτές μπορεί να μη σχετίζονται με το ρόλο του εργαζομένου. Παρόλα αυτά, μπορούν να προσθέσουν αξία στον οργανισμό σας με απροσδόκητους τρόπους.
Παράδειγμα: Κάποιος που είναι αρχηγός της ομάδας ποδοσφαίρου τα Σαββατοκύριακα έχει ήδη εμπειρία στην ηγεσία. Ταυτόχρονα, ένας ερασιτέχνης φωτογράφος θα μπορούσε να αποτελέσει πλεονέκτημα για τη δημιουργική σας ομάδα.
➡️ Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να αναλογιστούν την πρόοδό τους με το πρότυπο αυτοαξιολόγησής μας και χρησιμοποιήστε αυτές τις ερωτήσεις αυτοαξιολόγησης για να επικεντρωθείτε στους πιο πολύτιμους τομείς.
4. Διεξαγωγή συνεντεύξεων συμπεριφοράς
Σε μια συνέντευξη συμπεριφοράς, ο υπεύθυνος της συνέντευξης θα ζητήσει από τους υπαλλήλους να δώσουν συγκεκριμένα παραδείγματα για το πώς έχουν χειριστεί ορισμένες καταστάσεις στο παρελθόν.
Παράδειγμα: Πείτε μου για μια φορά που έπρεπε να σκεφτείτε γρήγορα και να επινοήσετε μια καινοτόμο λύση σε ένα πρόβλημα.
Στη συνέχεια, ο υπεύθυνος της συνέντευξης αναλύει τις απαντήσεις των εργαζομένων για να εκτιμήσει πόσο καλά η προηγούμενη συμπεριφορά τους ευθυγραμμίζεται με τις απαιτούμενες ικανότητες. Θα ελέγξει επίσης για συνοχή μεταξύ των δεξιοτήτων που δηλώνει ο εργαζόμενος και του κατά πόσον επιδεικνύει αυτές τις δεξιότητες στις απαντήσεις του.
Οι συνεντεύξεις συμπεριφοράς λειτουργούν καλά σε όλους τους τομείς της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων των αξιολογήσεων των διευθυντών, όπου οι ηγέτες περιγράφουν τον τρόπο με τον οποίο χειρίζονται ορισμένες διοικητικές καταστάσεις που επηρεάζουν τις άμεσες αναφορές τους.
5. Συμμετοχή σε τεστ δεξιοτήτων
Τα τεστ δεξιοτήτων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για την αξιολόγηση των εργασιακών ρόλων και τη μέτρηση των ικανοτήτων των υφιστάμενων εργαζομένων ή ακόμη και των πιθανών νέων προσλήψεων. Ανάλογα με τον ρόλο, τα τεστ αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:
Αριθμητικές δοκιμές
Ψυχομετρικά τεστ
Τεστ προσωπικότητας
Δοκιμές κωδικοποίησης
Γλωσσικές εξετάσεις
6. Οργάνωση ασκήσεων προσομοίωσης
Όταν θέλετε να έχετε μια σαφή ένδειξη των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων κάποιου, δεν υπάρχει υποκατάστατο για να τον παρακολουθήσετε σε δράση. Οι ασκήσεις προσομοίωσης σας επιτρέπουν να καταλάβετε αν μεμονωμένοι εργαζόμενοι διαθέτουν τα εξής:
Ηγετικές ικανότητες: Παρέχουν σαφείς κατευθύνσεις και ανταποκρίνονται στις διαφωνίες της ομάδας;
Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων: Μπορούν να βρουν μια δημιουργική λύση σε ένα πρόβλημα;
Δεξιότητες ομαδικής εργασίας: Διαθέτουν αποτελεσματικές διαπροσωπικές δεξιότητες που τους επιτρέπουν να εργάζονται καλά σε μια ομάδα;
Δεξιότητες λήψης αποφάσεων: Εξετάζουν όλες τις διαθέσιμες επιλογές και κάνουν την κατάλληλη επιλογή;
Δεξιότητες επικοινωνίας με τους πελάτες: Χτίζουν σχέση με τους πελάτες και λύνουν τα σημεία που τους πονάνε;
Παράδειγμα: να κατανοήσουν πώς προσεγγίζουν δύσκολες συζητήσεις και πώς βελτιώνουν την εμπειρία του πελάτη.
💡 6 βέλτιστες πρακτικές για την επόμενηαξιολόγηση δεξιοτήτων και ικανοτήτων σας
Ακολουθήστε τις παρακάτω συμβουλές για να επιτύχετε δίκαιες και ακριβείς αξιολογήσεις ικανοτήτων των εργαζομένων σας, οι οποίες επιτρέπουν τόσο στους εργαζομένους σας όσο και στον οργανισμό να προοδεύσουν.
Ευθυγράμμιση των αξιολογήσεων με τις επαγγελματικές απαιτήσεις
Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει ή καθορίσει τις απαιτήσεις της εργασίας πριν ξεκινήσετε τις αξιολογήσεις σας. Αυτό το βήμα καθορίζει ποιες δεξιότητες είναι πιο σημαντικές για τον ρόλο, επιτρέποντάς σας να προσδιορίσετε τους καλύτερους τύπους αξιολογήσεων ικανοτήτων που θα χρησιμοποιήσετε.
Επιτρέπει στους διευθυντές να εντοπίζουν τα κενά δεξιοτήτων, να σχεδιάζουν στρατηγικά την ανάπτυξη του εργατικού δυναμικού και να προσαρμόζουν τα προγράμματα κατάρτισης για τη βελτίωση της απόδοσης της ομάδας. Η προσέγγιση αυτή διασφαλίζει ότι οι σωστοί άνθρωποι βρίσκονται στους σωστούς ρόλους, μεγιστοποιώντας τις δυνατότητές τους και συμβάλλοντας στην επιτυχία του οργανισμού.
➡️ Μάθετε πώς να σχεδιάζετε έναν πίνακα δεξιοτήτων, ο οποίος μπορεί να είναι τόσο απλός όσο η δημιουργία ενός δισδιάστατου πίνακα δεξιοτήτων στο Excel.
Χρήση πολλαπλών μεθόδων για την κατανόηση ενός φάσματος δεξιοτήτων και ικανοτήτων
Ένα μείγμα μεθόδων αξιολόγησης παρέχει ακριβέστερη αξιολόγηση των εργαζομένων. Μπορεί επίσης να αποκαλύψει δεξιότητες ή ικανότητες που ίσως δεν είχαν αρχικά αναγνωριστεί ως απαιτήσεις για τον ρόλο, αλλά θα μπορούσαν να είναι επωφελείς μακροπρόθεσμα.
Παράδειγμα: Χρησιμοποιείτε μια αυτοαξιολόγηση για να ρωτήσετε τους υπαλλήλους σχετικά με τις δεξιότητές τους. Ωστόσο, η μετριοπαθής προσωπικότητά τους σημαίνει ότι συγκρατούνται στην παροχή ουσιαστικών λεπτομερειών σχετικά με τις δεξιότητές τους. Ωστόσο, μια αξιολόγηση από τους συναδέλφους τους αποκαλύπτει ότι είναι αστέρι στις διαπραγματεύσεις, μια δεξιότητα που μπορούν να χρησιμοποιήσουν καθώς εξελίσσεται ο ρόλος τους.
Χρήση των αξιολογήσεων για την καθοδήγηση των σχεδίων ανάπτυξης
Η συλλογή των αποτελεσμάτων αξιολόγησης είναι μόνο ένα σημείο εκκίνησης. Το επόμενο βήμα είναι η δημιουργία προσαρμοσμένων σχεδίων ανάπτυξης ικανοτήτων με βάση τις ανάγκες και τον ρόλο κάθε εργαζομένου.
Δημιουργήστε ένα τακτικό χρονοδιάγραμμα αξιολόγησης
Οι αξιολογήσεις δεξιοτήτων και ικανοτήτων δεν θα πρέπει να είναι εφάπαξ. Καθώς οι υπάλληλοί σας εξελίσσονται στην καριέρα τους, θα αποκτούν νέες δεξιότητες, θα αγκαλιάζουν διαφορετικά έργα και θα μαθαίνουν από συναδέλφους και ηγέτες. Οι τακτικές αξιολογήσεις προσφέρουν την ευκαιρία να επανεξετάζετε και να αναγνωρίζετε την πρόοδο των εργαζομένων, ώστε τα αποτελέσματα που έχετε στο αρχείο σας να εξακολουθούν να ισχύουν σε όλες τις περιόδους αξιολόγησης.
Μοιραστείτε τα αποτελέσματα με τους υπαλλήλους σας
Να είστε πάντα διαφανείς με τους υπαλλήλους σας και να μοιράζεστε μαζί τους τις βαθμολογίες αξιολόγησης. Αυτές οι συζητήσεις:
Ανοίξτε συζητήσεις σχετικά με τα σχέδια ανάπτυξης των εργαζομένων.
Παρέχετε την ευκαιρία να επιβραβεύσετε την απόδοσή τους.
Βελτιώστε τη δέσμευση των εργαζομένων εστιάζοντας σε κρίσιμες ευκαιρίες ανάπτυξης.
🏆 7 Οφέλη από τις αξιολογήσεις δεξιοτήτων και ικανοτήτων: από την πλευρά των εργαζομένων και του οργανισμού
Η διενέργεια αξιολογήσεων δεξιοτήτων και ικανοτήτων μπορεί να μοιάζει με άλλη μια δύσκολη εργασία σε μια μακρά λίστα εργασιών του ανθρώπινου δυναμικού, ειδικά αν πρέπει να αναπτύξετε αξιολογήσεις σε έναν μεγάλο οργανισμό.
Υπάρχουν όμως απτά οφέλη από τη δέσμευση στη διαδικασία, τόσο από την πλευρά των εργαζομένων όσο και από την πλευρά του οργανισμού.
1. Αποκτήστε σε βάθος πληροφορίες για τους υπαλλήλους σας
Η αξιολόγηση των επιπέδων δεξιοτήτων και ικανοτήτων των υπαλλήλων σας σας επιτρέπει να αποκτήσετε αξιοποιήσιμες πληροφορίες σχετικά με τις ικανότητές τους. Οι πληροφορίες αυτές βοηθούν τους προϊσταμένους να αξιοποιούν καλύτερα τις ομάδες τους για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης.
Παράδειγμα: Η Jane είναι στην ομάδα μάρκετινγκ σας εδώ και έξι μήνες. Αφού αξιολογήσατε τις ικανότητές της, ανακαλύψατε ότι έχει επίσης εξαιρετικές ικανότητες στον σχεδιασμό ιστοσελίδων. Γνωρίζοντας αυτό, ζητάτε από την Jane να βελτιστοποιήσει τις σελίδες προορισμού του ιστότοπου της εταιρείας σας και να ανεβάσει νέες αναρτήσεις στο ιστολόγιο, αντί να αναθέσετε την εργασία σε ένα γραφείο σχεδιασμού ιστοσελίδων.
Η εταιρεία εξοικονομεί χρήματα και η Jane έχει την ευκαιρία να αναπτύξει τις διαδικτυακές της δεξιότητες.
2. Προσδιορισμός οργανωτικών δεξιοτήτων ή κενών γνώσεων
Το χάσμα δεξιοτήτων είναι η διαφορά μεταξύ των δεξιοτήτων που χρειάζεται ο οργανισμός σας και των δεξιοτήτων που μπορούν να προσφέρουν οι υπάλληλοί σας. Όμως ο εντοπισμός αυτού του χάσματος είναι δυνατός μόνο εάν ο οργανισμός έχει ξεκαθαρίσει ποιες δεξιότητες χρειάζονται οι εργαζόμενοι για να είναι επιτυχημένοι στις θέσεις τους.
Οι αξιολογήσεις των ικανοτήτων των εργαζομένων επιτρέπουν στους οργανισμούς να καθορίσουν σε ποιους τομείς τα μέλη του προσωπικού υπερέχουν και σε ποιους χρειάζονται περισσότερη υποστήριξη ή ευκαιρίες κατάρτισης. Αυτή η γνώση μπορεί να βοηθήσει τους διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού να δημιουργήσουν προσαρμοσμένες περιγραφές θέσεων εργασίας, να αναπτύξουν στοχευμένα προγράμματα μάθησης και ανάπτυξης και να διασφαλίσουν ότι οι ρόλοι καλύπτονται με τα κατάλληλα άτομα.
➡️ Δείτε τον οδηγό μας για την ανάλυση των κενών δεξιοτήτων για βέλτιστες πρακτικές και ένα πρότυπο που θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να γεφυρώσετε τα οργανωτικά κενά.
3. Βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων
Μια αποτελεσματική διαδικασία αξιολόγησης δεξιοτήτων και ικανοτήτων αποτελεί ένα σταθερό σημείο εκκίνησης για τα σχέδια ανάπτυξης των εργαζομένων. Μόλις γνωρίζετε τις δεξιότητες των μελών της ομάδας σας, μπορείτε να τους δώσετε σαφείς κατευθύνσεις σχετικά με το τι πρέπει να κάνουν για να αναπτυχθούν ή να προοδεύσουν στον οργανισμό σας.
Παράδειγμα: Η Σάρα είναι μάνατζερ που διεξάγει αξιολόγηση των δεξιοτήτων των εργαζομένων για το μέλος της ομάδας της, τον Juan, έναν νεαρό αντιπρόσωπο πωλήσεων.
Με την καλύτερη κατανόηση των ικανοτήτων του Χουάν, μπορεί να εντοπίσει ευκαιρίες για τη μελλοντική επαγγελματική του εξέλιξη. Η Σάρα καταρτίζει ένα σχέδιο επαγγελματικής ανάπτυξης, που περιλαμβάνει προγράμματα καθοδήγησης ή πρωτοβουλίες αναβάθμισης των δεξιοτήτων του.
Ο Juan αγκαλιάζει τη συμμετοχή της Sarah στην καριέρα του, μπορεί να δει την ευκαιρία να προοδεύσει στην εταιρεία, και παρέχει πιο ισχυρή ατομική απόδοση στην ομάδα πωλήσεων λόγω της αυξημένης δέσμευσής του.
4. Ανακαλύψτε το ανεκμετάλλευτο δυναμικό στις τάξεις των υπαλλήλων σας
Οι αξιολογήσεις δεξιοτήτων και ικανοτήτων μπορούν να αποκαλύψουν πολύτιμους λίθους ταλέντων στην οργανωτική σας σύνθεση. Για παράδειγμα, μπορεί να διαπιστώσετε ότι ένας εργαζόμενος έχει ικανότητες υψηλότερου επιπέδου από ό,τι απαιτεί ο σημερινός του ρόλος ή ότι μπορεί να αναλάβει πρόσθετες ευθύνες για την υποστήριξη της ομάδας. Αυτή η γνώση επιτρέπει στους προϊσταμένους να ξεκλειδώσουν το δυναμικό των ομάδων τους και να αξιοποιήσουν καλύτερα το ανθρώπινο κεφάλαιο.
Marliis Reinkort, διευθύνων σύμβουλος της Code Galaxy, υποστηρίζει επίσης ότι αυτό το ανεκμετάλλευτο δυναμικό είναι πολύτιμο κατά τη διαπραγμάτευση συγχωνεύσεων και εξαγορών. Μας έδωσε το ακόλουθο παράδειγμα:
"Ας φανταστούμε ότι η Startup A, με τη μοναδική της λύση τεχνητής νοημοσύνης, προσελκύει το ενδιαφέρον μιας μεγαλύτερης τεχνολογικής εταιρείας B για εξαγορά. Πριν από τη συμφωνία, η εταιρεία Β διενεργεί αξιολόγηση των επαγγελματικών δεξιοτήτων της ομάδας της Startup A. Η διαδικασία αυτή αποκαλύπτει έναν απροσδόκητο πλούτο τεχνογνωσίας blockchain που προσθέτει δυνητική αξία στη συγχώνευση.
Η ανακάλυψη αυτή αλλάζει τη διαπραγμάτευση για την εξαγορά, αυξάνοντας ενδεχομένως την αγοραία αξία της Startup A. Μια επιτυχημένη αξιολόγηση θα πρέπει να εστιάζει σε μοναδικές δεξιότητες, παραγνωρισμένα ταλέντα και δυνητική ηγεσία. Στην ουσία, η εκτέλεση τακτικών αξιολογήσεων ικανοτήτων δεξιοτήτων μπορεί να μετατρέψει τα κρυμμένα ταλέντα μιας ομάδας σε απτά οικονομικά κέρδη κατά τη διάρκεια των συγχωνεύσεων και εξαγορών".
5. Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της κατάρτισης
Η έκθεση της LinkedIn για τη μάθηση στο χώρο εργασίας 2023 αποκαλύπτει ότι το 89% των επαγγελματιών L&D συμφωνούν ότι η προληπτική ανάπτυξη των δεξιοτήτων των εργαζομένων θα βοηθήσει στην πλοήγηση στο εξελισσόμενο μέλλον της εργασίας. Και η τακτική κατάρτιση είναι ζωτικής σημασίας για να εξοπλίσετε τις ομάδες σας με τις δεξιότητες που θα τους επιτρέψουν να ευδοκιμήσουν. Μιλήσαμε με Tracey Beveridge, Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικούστην Personnel Checks, η οποία εξήγησε πώς οι αξιολογήσεις υποστηρίζουν τα εκπαιδευτικά σας προγράμματα:
"Η κατανόηση του πού βρίσκονται οι εργαζόμενοι όσον αφορά τις δεξιότητες και τις απαιτήσεις ανάπτυξής τους καθιστά τον προγραμματισμό και την ανάθεση της κατάρτισης πολύ πιο αποτελεσματικό, καθώς έχετε τα δεδομένα για να ευθυγραμμίσετε τις απαιτήσεις κατάρτισης ανά εργαζόμενο".
Οι εταιρείες μπορούν επίσης να ακολουθήσουν τις εκπαιδευτικές συνεδρίες με περαιτέρω αξιολογήσεις για να κατανοήσουν σε ποιο βαθμό το πρόγραμμα μάθησης έχει βελτιώσει τις γνώσεις του εργαζομένου.
Η τακτική αξιολόγηση και τεκμηρίωση των δεξιοτήτων των εργαζομένων διασφαλίζει ότι μπορείτε να προσαρμοστείτε στις ελλείψεις δεξιοτήτων.
Σενάριο 1: Εάν ένας βασικός ρόλος στον οργανισμό μείνει απροσδόκητα κενός, μπορείτε να αποκτήσετε γρήγορα πρόσβαση στα δεδομένα σας και να καταρτίσετε έναν κατάλογο πιθανών υποψηφίων από τους ίδιους τους υπαλλήλους σας. Αυτό καθιστά οποιαδήποτε διαδικασία εσωτερικής κινητικότητας πολύ πιο σύντομη και αποτελεσματική.
Σενάριο 2: Εάν υπάρχουν ελλείψεις σε συγκεκριμένες δεξιότητες σε τμήματα ή ομάδες, μπορείτε να το εντοπίσετε έγκαιρα πριν επηρεάσει την οργανωτική απόδοση. Όταν γνωρίζετε ποιες δεξιότητες λείπουν, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα σχέδιο για την ανάπτυξη αυτών των τομέων με κατάλληλη εκπαίδευση ή με την πρόσληψη νέων ταλέντων.
Σενάριο 3: Ο κόσμος της εργασίας εξελίσσεται συνεχώς, οπότε οι υπάλληλοί σας πρέπει να διαθέτουν τις απαραίτητες δεξιότητες και ικανότητες για να συμβαδίζουν. Για παράδειγμα, πριν από ένα χρόνο, η μηχανική της προτροπής και η κειμενογράφηση με υποστήριξη ΤΝ δεν απαιτούνταν ή δεν ήταν καν γνωστές στους περισσότερους οργανισμούς. Αλλά τώρα, αυτές οι ικανότητες είναι πολύτιμες για τους οργανισμούς που θέλουν να παραμείνουν μπροστά από την καμπύλη.
7. Προσδιορισμός και διατήρηση του προσωπικού-κλειδί
Οι αναντικατάστατοι υπάλληλοι μπορεί να είναι ανώτεροι ηγέτες ή επαγγελματίες με βαθιά γνώση του προϊόντος ή τεχνικές δεξιότητες που δεν διαθέτουν τα άλλα μέλη της ομάδας.
Η καταγραφή αυτών των πληροφοριών κατά τη διάρκεια μιας διαδικασίας αξιολόγησης δεξιοτήτων και ικανοτήτων διασφαλίζει ότι γνωρίζετε ακριβώςποιοςείναι οι κρίσιμοι υπάλληλοί σας και πώς συμβάλλουν στον οργανισμό σας.
Από εδώ, Goal & Success Coach Juliet Dreamhunter, ιδρύτρια της Juliety, συμβουλεύει να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να ενημερώσετε τον προγραμματισμό διαδοχής και τις στρατηγικές διατήρησης, ώστε να εντοπίσετε δυνητικούς ηγέτες και να κάνετε το κάτι παραπάνω για να διατηρήσετε τους βασικούς σας παίκτες.
"Ένας οργανισμός μπορεί να προσφέρει προσαρμοσμένες ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης ή πρόσθετα κίνητρα για να διατηρήσει αυτό το προσωπικό-κλειδί. Η κατανόηση του ποιοι είναι αυτοί οι αναντικατάστατοι εργαζόμενοι βοηθά επίσης στον προγραμματισμό για πιθανή μεταφορά γνώσεων, διασφαλίζοντας ότι οι μοναδικές δεξιότητες και η τεχνογνωσία τους θα παραμείνουν στον οργανισμό ακόμη και αν επιλέξουν να μετακινηθούν".
➡️ Αξιολογήστε και αναπτύξτε τις δεξιότητες και τις ικανότητες των ανθρώπων σας με το Zavvy
Η Zavvy προσφέρει πολλαπλές λύσεις για την υποστήριξη της ανάπτυξης και της εξέλιξης των ανθρώπων σας, ξεκινώντας με τον εντοπισμό και την καταγραφή των βασικών ικανοτήτων και, στη συνέχεια, με τη δημιουργία εξατομικευμένων προγραμμάτων L&D που επιτρέπουν σε κάθε εργαζόμενο να αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητές του.
🔁 Λογισμικό 360 ανατροφοδότησης: Συλλέξτε πολύτιμη ανατροφοδότηση πολλαπλών πηγών για να αξιολογήσετε τις υπάρχουσες δεξιότητες και ικανότητες.
📚 Πλατφόρμα μαθησιακής εμπειρίας: Δημιουργήστε προσαρμοσμένες μαθησιακές εμπειρίες από μια εκτεταμένη βιβλιοθήκη μαθημάτων παγκόσμιας κλάσης.
🌱 Λογισμικό ανάπτυξης εργαζομένων: Δημιουργήστε έναν κύκλο συνεχούς ανάπτυξης και αντιμετωπίστε τα κενά δεξιοτήτων με βάση τις ικανότητες που εντοπίσατε κατά τη διάρκεια των αξιολογήσεών σας.
🤖 Zavvy AI: Καταργήστε τα σιλό συνδυάζοντας κάθε στοιχείο του ανθρώπινου δυναμικού σε ένα ενιαίο συνεκτικό σύστημα. Το Zavvy AI είναι ένα ισχυρό εργαλείο που δημιουργεί αυτόματα τομείς ανάπτυξης με βάση τους ρόλους των εργαζομένων, τα επίπεδα επάρκειας και τα αντίστοιχα μοντέλα ικανοτήτων. Η ολιστική πλατφόρμα συνδέει τους προηγούμενους κύκλους ανατροφοδότησης των εργαζομένων με τις εφαρμόσιμες συστάσεις κατάρτισης ως μέρος ενός ολοκληρωμένου συστήματος.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ δεξιοτήτων και ικανοτήτων;
Οι δεξιότητες είναι συγκεκριμένες, μαθημένες ικανότητες που σχετίζονται με καθήκοντα ή γνώσεις, τις οποίες οι εργαζόμενοι μπορούν να αναπτύξουν με την πάροδο του χρόνου. Περιλαμβάνουν μεταβιβάσιμες, τεχνικές και κοινωνικές δεξιότητες.
Οι ικανότητες είναι πιο ολιστικές και συνδυάζουν ευρύτερες ιδιότητες, συμπεριλαμβανομένων των δεξιοτήτων, και περιλαμβάνουν επίσης συμπεριφορές, γνώσεις και ικανότητες που απαιτούνται για την αποτελεσματική απόδοση σε ένα συγκεκριμένο ρόλο ή πλαίσιο.
Ποια είναι μια δημοφιλής μέθοδος για την αξιολόγηση της ικανότητας του προσωπικού;
Οι αξιολογήσεις επιδόσεων είναι ένας δημοφιλής τρόπος για την αξιολόγηση της ικανότητας του προσωπικού. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια αξιολόγηση απόδοσης για να συζητήσετε δείγματα εργασίας, ερωτήσεις αξιολόγησης ή ανατροφοδότηση από συναδέλφους για να κατανοήσετε καλύτερα τις ικανότητες ενός εργαζομένου.
Ποια είναι η συνηθέστερη μορφή αξιολόγησης ικανοτήτων;
Οι ψυχομετρικές δοκιμασίες είναι μία από τις πιο συνηθισμένες μορφές αξιολόγησης ικανοτήτων. Τα τεστ αυτά μετρούν την ικανότητα και την προσωπικότητα ενός ατόμου για να καθορίσουν πόσο καλά θα ταίριαζε σε έναν συγκεκριμένο ρόλο ή οργανισμό. Παρέχουν επίσης πληροφορίες για τις δεξιότητες ενός ατόμου, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την ανάπτυξη αποτελεσματικών προγραμμάτων κατάρτισης. Σε συνδυασμό με άλλες δοκιμασίες, όπως γνωστικές, συμπεριφορικές και αριθμητικές (εάν απαιτείται), τα αποτελέσματα δείχνουν πόσο ικανός είναι ένας μεμονωμένος εργαζόμενος στον ρόλο που του έχει ανατεθεί.
Ποια είναι τα διάφορα εργαλεία αξιολόγησης των εργαζομένων που χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση των ικανοτήτων;
Τα πιο συνηθισμένα εργαλεία αξιολόγησης ικανοτήτων περιλαμβάνουν αξιολογήσεις επιδόσεων, τεστ δεξιοτήτων, ασκήσεις προσομοίωσης και συνεντεύξεις. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάθε μέθοδο για να αξιολογήσετε τις γνώσεις, τις ικανότητες και τις συμπεριφορές ενός εργαζομένου που αφορούν τον εργασιακό του ρόλο. Η βέλτιστη πρακτική είναι να χρησιμοποιείτε έναν συνδυασμό μεθόδων για να παρέχετε μια ολοκληρωμένη επισκόπηση των ικανοτήτων τους.
Lorelei Trisca
Η Lorelei είναι η υπεύθυνη μάρκετινγκ περιεχομένου της Zavvy. Βρίσκεται πάντα στο κυνήγι των τελευταίων τάσεων στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού, φρέσκων στατιστικών στοιχείων και βέλτιστων πρακτικών από την ακαδημαϊκή και την πραγματική ζωή για να διαδώσει τη λέξη για τη δημιουργία καλύτερων εμπειριών για τους εργαζόμενους.