Yöneticiler için Tazminat Eğitimi: Liderlerin Özgüveni ve Çalışanların Motivasyonu Nasıl Artırılır?
When it comes to compensation conversations, how your managers talk about pay can make a real difference to how your people feel—from valued and motivated to overlooked and disengaged.
Ancak ücret hakkında konuşmak kolay değildir: Şirketin ücret konusundaki yönlendirmesi ile çalışanların ücret beklentilerini dengelemek zor olabilir.
Peki, yöneticilerinize yardımcı olmak için ne yapabilirsiniz?
Bu makalede, yöneticileriniz için ücretlendirme eğitiminin neden gerekli olduğunu açıklayacağız - yöneticilerinizi bilinçli ve üretken ücretlendirme tartışmaları yapma becerileriyle donatarak çalışanlarınızın ücret düzenlemelerinden daha emin ve memnun hissetmelerine yardımcı olur. Ve kurumunuz için ellerinden gelenin en iyisini yapmaya devam etmek için motive olurlar.
⚠️ Tazminat görüşmeleri neden önemlidir?
McKinstry Yetenek Stratejisi, Toplam Ücretlendirme ve Ödüllendirme Direktörü Mykkah Herner, başarılı ücretlendirme görüşmelerinin yöneticiler ve çalışanları arasında güvene dayalı bir ilişkinin temelini oluşturduğunu söylüyor.
Ancak Herner, çoğu yöneticinin ücret tartışmalarını iyi idare edecek donanıma sahip olmadığını, çünkü ücret yönetimi ilkelerine aşina olmadıklarını savunuyor.
Daha da kötüsü, çok az sayıda yönetici tazminat görüşmelerinin nasıl yapılacağı konusunda eğitim alıyor; bu sayı her 10 yöneticiden 3'ü kadar az.
Tazminat eğitimi:
- Yöneticilerinize kuruluşunuzun ücretlendirme felsefesini daha iyi anlamalarını sağlayın.
- Çalışanlarınızla daha etkili konuşmalar yapmalarına yardımcı olun.
- Bu konuşmalarda çalışanlarınızın güvenini artırmak.
West Virginia Üniversitesi'ne göre, iyi ücret görüşmeleri çalışanlarınızın kendilerini olumlu, bilgili, motive ve takdir edilmiş hissetmelerini de sağlayacaktır.
🏆 Yöneticilerinize tazminat eğitimi ver meniz için 6 temel neden
PayScale tarafından yapılan araştırma, çalışanların yalnızca %19'unun yöneticilerinin zorlu ücret tartışmaları yapma becerilerine güvendiğini gösteriyor.
Yöneticilerinizin durumu nasıl?
Ücret konusunu tartışırken çalışanlarınıza güven veriyorlar mı?
Yoksa ne zaman ücret konusu açılsa strese mi giriyorlar?
İşte yöneticilerinizi ücretlendirme tartışmalarına en iyi şekilde katılmaları için eğitmeye değecek altı neden.
- Adil ve rekabetçibir ücretlendirme sağlayın: Anlamlı ve bilgilendirici konuşmalarla yöneticileriniz ücretlendirme kararlarını açıklayabilir, böylece çalışanlarınız kendilerine nasıl ödeme yapıldığını daha iyi anlayabilir.
- Çalışan bağlılığını ve elde tutmayı artırın- Uygun eğitimle, yöneticiler ücretin nasıl elde edildiğini ve tahsis edildiğini ve ücret kararlarını empati ve netlikle nasıl ileteceklerini öğrenirler, bu da çalışanlarınız arasında daha güçlü bağlılık ve sadakati teşvik eder.
- Çalışanlarınızla güventesis edin-Çalışanlarınız, yöneticilerinin ücretlendirme kararları konusunda şeffaf davrandıklarını ve bu kararların altında yatan gerekçeleri açıklayabildiklerini hissettiklerinde, özellikle de tartışma ve münazara fırsatı bulduklarında, yöneticilerine ve kuruluşunuzun ücretlendirme çerçevesine güvenme olasılıkları artar.
- Help your leaders be more effective managers—Compensation discussions are complex, particularly for conflict-averse managers. So learning how to deal with them offers a valuable training opportunity as part of your managers' leadership development plans.
- Yasal riskleri azaltın- Language I/O CEO'su Heather Shoemaker, maaş aralığı açıklamalarını gerektiren ABD şeffaflık yasaları gibi gelişendüzenlemelerin, yöneticileri ve çalışanları ücretleri daha ayrıntılı olarak tartışmaya sevk ettiğini söylüyor.
- Develop your leaders' competencies—Compensation conversations tap into leadership skills such as relationship-building, negotiation, and managing potential conflicts, according to the Young Women's Leadership Connection, and can form a key component of your managers' competency models.
👩🎓 yönetici tazminat eğitimi için örnek ders programı
Peki, yöneticileriniz için iyi bir tazminat eğitimi neye benzer?
İşte etkili bir tazminat programının temel unsurlarını vurgulayan bir müfredat.
Bölüm 1: Tazminatın anlaşılması
- Tazminat yönetimine giriş
- Tazminat türleri-baz maaş, ikramiyeler, yan haklar ve avantajlar
- Ücretlendirmeyi etkileyen faktörler - iş sorumlulukları, endüstri standartları, şirket bütçeleri ve çalışan performansı
Ücretlendirme çerçevelerine ilişkin temel bilgiler, yöneticilerinizin kuruluşunuzun ücretlendirme yapılarını, bunların arkasındaki mantığı ve sektör uygulamalarıyla nasıl ilişkili olduklarını anlamalarına yardımcı olacaktır.
Mykkah Herner, "Yöneticilere tazminatın temelleri hakkında bilgi vermek, görüşmelerinin başarısı için kritik önem taşıyor," diyor ve ekliyor: "Çünkü bir yöneticinin tam olarak anlamadığı bir bilgiyi ikna edici bir şekilde iletmek zordur."
Bölüm 2: Maaş gözden geçirme görüşmelerine hazırlanma
- Çalışan performans değerlendirmeleri ve iş sorumlulukları nasıl gözden geçirilir?
- Çalışanın pozisyonu ve deneyimi için piyasa fiyatlarının nasıl belirleneceği.
- Şirketin ücret politikalarını ve bütçe kısıtlamalarını anlamak.
Ai Group İK Uzmanı Georgina Pacor, "Deneyimli liderlerin bile toplantıdan önce her ücret değerlendirmesi tartışması üzerinde düşünmek için biraz zaman ayırmaları gerekir" diyor. Pacor, yöneticilerinizin ayrıca tartışılan belirli ücret kararlarını, çalışanlarınızın bunları nasıl karşılayacağını ve olası sorularını da düşünmeleri gerektiğini söylüyor.
Bölüm 3: Müzakere becerilerinizi geliştirin
- Müzakere tekniklerine giriş
- Bir müzakerede çıkarların ve pozisyonların belirlenmesi
- Yaratıcı çözümler geliştirmek ve karşılıklı fayda sağlayan anlaşmalara varmak
Harvard Business School Profesörü, "Müzakere becerilerinizi geliştirmenin muazzam bir getirisi var" diyor Michael Wheeler.
Tazminat görüşmelerinin hassas yapısı ve çatışma potansiyeli, etkili müzakere tekniklerinin yöneticilerinize önemli ölçüde yardımcı olabileceği anlamına gelir.
İletişime yönelik işbirlikçi bir yaklaşım, algılama becerilerini artırmak için duygusal zekanın uygulanması ve karşılıklı fayda alanlarını vurgulamak için değer yaratmanın kullanılması, yöneticilerinizin daha verimli ücret görüşmeleri yapmasına yardımcı olacak tekniklere örnektir.
Bölüm 4: Maaş gözden geçirme görüşmelerini etkili bir şekilde yürütmek
- Açık ve üretken bir sohbet için ortamın hazırlanması
- Çalışan performansının değerlendirilmesi ve ücretlendirmenin görüşülmesi
- Çalışan geri bildirimlerinin ele alınması ve adil bir ücretlendirme paketinin müzakere edilmesi
West Virginia Üniversitesi, "Bilgiyi hassas ve empatik, ancak yine de açık ve doğrudan bir şekilde sunmaya odaklanmak daha etkili olacak ve çoğu çalışan tarafından olumlu bir şekilde kabul edilecektir" diyor.
Ayrıca, ücret tartışmaları rahatsız edici görünse bile çoğu çalışan maaş şeffaflığını tercih etmektedir.
Örneğin Glassdoor tarafından yapılan bir anket, yedi ülkedeki yetişkin çalışanların %70'inin maaş şeffaflığının iş memnuniyetlerini artırdığına inandığını ortaya koymuştur.
Doğru ton ve ilgili bilgilerle, çalışanlarınızın çoğu muhtemelen ücret düzenlemeleri hakkında tam ve açık bir tartışmayı memnuniyetle karşılayacaktır.
Bölüm 5: Başa çıkabilmeniz gereken beş senaryo
Tazminat görüşmeleri sırasında ortaya çıkabilecek tipik senaryoların farkında olmak, yöneticilerinizin yapıcı ve kendinden emin bir şekilde yanıt vermesine yardımcı olur. İşte yöneticilerinizin karşılaşabileceği beş senaryo:
- Bir çalışan, performansı zammı hak etmediği için zam almıyorsa.
- Bir çalışan size internetten bulduğu bir maaş raporunu getirdiğinde ve daha fazla ücret istediğinde.
- Bir çalışan, maaşı zaten yüksek olduğu için zam almıyorsa.
- Bir çalışan önerilen artıştan memnun olmadığında.
- Şirketiniz zor ekonomik koşullarda standart ikramiyeleri kestiğinde.
Bölüm 6: Sonucun iletilmesi
- Aktif dinleme ve etkin soru sorma teknikleri
- Herhangi bir ek soru veya endişeyi ele almaya hazır olmak
- Maaş gözden geçirme görüşmesinin sonucunun ileride başvurulmak üzere belgelenmesi
Tazminat görüşmeleri her zaman sorunsuz ilerlemez.
Bir çalışanın elde ettiği sonuçtan mutsuz olduğunu varsayalım. Bu durumda, yöneticilerinizin endişelerini dinlemesi ve onları neyin yönlendirdiğini anlaması gerekir.
"Bu, bir çalışan maaş veya ücret oranıyla ilgili endişe veya memnuniyetsizliğini dile getirdiğinde yargılamak veya savunmak için acele etmemek anlamına gelir. Güçlü bir dinleyici olun; bu, pratik yapmaya değer bir sanattır." Rita Pattersonbir İK uzmanı.
Ücretlendirme tartışmalarını ilgi çekici hale getirmek de faydalıdır. Avustralyalı bir İK danışmanlık şirketi olan Perform HR'a göre, "Başarılı bir maaş gözden geçirme sürecinin en kritik (ancak en sık gözden kaçan) yönü, sadece çalışanların beklentilerini yönetmek değil, daha da önemlisi: sürece katılımlarını sağlamaktır."
Dahil etmeye çalışın:
- vaka çalişmalari;
- interaktif alıştırmalar, örneğin beş senaryo için rol yapma;
- Yöneticilerin öğrendiklerini gerçek dünya senaryolarına uygulamalarına yardımcı olmak için tartışma forumları.
Tazminat tartışmalarını hayata geçirmek, yöneticilerinizi uygulamada ortaya çıkabilecek zorluklara hazırlar.
Vaka çalışmaları, rol oyunları, interaktif alıştırmalar ve ortaya çıkabilecek senaryoları aktif bir şekilde tartışmak, yapıcı ve faydalı tazminat tartışmalarına hazırlanmanın güçlü yollarıdır.
💡 Yönetici tazminat eğitiminizi ilgi çekici hale getirmek için 5 ipucu
Gerçek ücretlendirme tartışmalarının ilgi çekici olması gerektiği gibi, yöneticilerinize verdiğiniz eğitim de ilgi çekici olmalıdır.
Ancak kurumsal eğitim, katılım söz konusu olduğunda mükemmel bir üne sahip değildir ve L&D profesyonelleri için önemli bir zorluk olmaya devam etmektedir.
Cypher Learning CEO'su Graham Glass, "Önceki eğitim deneyimleri 'Powerpoint ile ölüm' ve Zoom yorgunluğu ile gölgelendiğinde çalışanların algılarını değiştirmek zor olabilir" diyor.
Peki, yönetici ücretlendirme eğitiminizi nasıl ilgi çekici hale getirebilirsiniz?
İşte beş ipucu.
1. Etkileşimli unsurlar ve gerçek dünya senaryoları
Hurix Systems Kıdemli Başkan Yardımcısı Snehnath Neendoor, "İnsanlar aksiyona dahil olduklarında olayları daha canlı hatırlama eğilimindedirler" diyor.
İnteraktif öğrenme tamamen katılımla ilgilidir. Yöneticilerinize, gerçek zamanlı tazminat görüşmelerinde karşılaşabilecekleri senaryoları ilk elden deneyimleterek, benzersiz ve duyusal odaklı bir yaklaşımla öğrenme sonuçlarını yönlendirir.
2. Görsel yardımcılar
Deneyimli bir eğitimci ve koç olan Dana Jandhyala, videolar ve grafikler de dahil olmak üzere görsel yardımcıların metin tabanlı alternatiflerden daha çekici olduğunu ve eğitimin etkisini artırmaya yardımcı olduğunu belirtiyor:
- Bilginin uzun süreli bellekte tutulmasını teşvik etmek.
- İletişimi daha hızlı ve basit hale getirmek.
- Anlamaya yardımcı olmak.
- Duyguları harekete geçirmek.
- Sürüş motivasyonu.
3. Aralıklı tekrara sahip kısa modüller
Yazar ve editör Jill Ebstein'a göre, ortalama bir insanın dikkat süresi artık bir Japon balığınınkinden daha kısa.
Bu "eğlenceli gerçek" tartışılabilir olsa da, modern kurumsal yaşamın pek çok dikkat dağıtıcı unsurunu -mesajlar, e-postalar, telefon aramaları, tweetler ve bildirimler bunlardan birkaçıdır- inkar etmek mümkün değildir.
Shorter, more targeted, and on-demand learning content—known as microlearning—is an effective way to combat distractions and engage learners in a flexible and easy-to-digest manner. With periodic repetition, it also results in better reinforcement while being scalable and cost-effective for organizations to deploy.
4. Gamification
Eğitimde oyunlaştırma, bir eğitim bağlamında oyun benzeri unsurların, mekaniklerin ve ilkelerin kullanılması anlamına gelir. Eğitimi daha eğlenceli, ilgi çekici ve akılda kalıcı hale getirmeye yardımcı olur.
Oyunlaştırma, oyun benzeri bir ortamı teşvik etmek için hedef belirleme, liderlik tablolarındaki statü sıralamaları, community bağlantıları ve ödüller (puanlar veya rozetler gibi) gibi unsurları kullanır.
5. Sosyal öğrenme
Sosyal öğrenme, öğrenmede insan etkileşiminin ve taklidin değerini kabul eder ve psikolog Albert Bandura tarafından ünlü hale getirilmiştir.
KnowledgeHut'ın kurucusu Subramanyam Reddy'ye göre, sosyal öğrenme yüksek katılımı ve daha hızlı öğrenme sonuçlarını kolaylaştırırken, öğrenciler arasında daha iyi işbirliği ve üretkenliği teşvik ediyor.
Tartışma forumları, akran sohbetleri, sosyal ağlar ve diğer işbirlikçi platformları programa dahil ederek sosyal öğrenmeyi eğitiminize dahil edebilirsiniz.
➡️ Zavvy'un eğitim planı örneklerine ve şablonlarına göz atın ve çalışanlarınızın yenilikçi eğitimlerle büyümesine yardımcı olun.
🙅♂️ Tazminat görüşmelerinde yöneticiler için yapılması ve yapılmaması gerekenler
Maaş memnuniyetsizliği, insanların işlerini bırakmalarının ana nedenlerinden biridir.
Sadece ABD'de her yıl 1 trilyon doların üzerinde olduğu tahmin edilen gönüllü işten ayrılma maliyetleri düşünüldüğünde, yöneticilerinizin ücretlendirme görüşmelerini nasıl ele aldıkları kuruluşunuzun refahını büyük ölçüde etkileyebilir.
İşte verimli tazminat görüşmeleri için bazı yararlı "yap" ve "yapma" ipuçları.
"Yapılması gerekenler" şunlardır:
- Tazminat hesaplama süreci hakkında açık ve şeffaf bir şekilde iletişim kurun.
- Toplam ödül tablosunu sohbetin başında çalışanla paylaşın, böylece siz paketi anlatırken onlar da takip edebilirler.
- Çalışanlarınızın daha fazla para istemesinin sorun olmadığını bilin.
- Bir ödeme kararının arkasındaki karar verme sürecini açıklayın.
- Dinlemeye hazır olun (konuştuğunuzdan daha fazla).
- Bir çalışan memnuniyetsizliğini dile getirdiğinde meraklı olun. Ancak "neden" diye sormayın; bunun yerine "bana daha fazlasını anlat" şeklinde sorular sorun.
- Karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüm bulmak için müzakere etmeye ve uzlaşmaya hazır olun.
- Çalışanın görüşmenin sonucundan memnun olduğundan emin olmak için takip görüşmelerine hazır olun.
- Sürpriz kültüründen kaçının - şirket finansalları veya diğer tazminat faktörleri hakkında son dakika güncellemeleri yerine, konuşmaları erken ve bilgi öğrenildikten hemen sonra başlatın.
Önerdiğimiz "yapılmaması gerekenler" şunlardır:
- Tutamayacağınız sözler vermeyin veya tazminat konusunda gerçekçi olmayan beklentiler sunmayın.
- Özür dilemeyin veya zammın neden daha fazla olmadığını fazla açıklamayın. Bütçe kısıtlamalarını gerekçe göstermeyin, bunun yerine yanlış yönetilen beklentilerin giderilmesine yardımcı olun.
- Kurumu suçlamayın - tartışmanın amaçları doğrultusunda yönetici kurumun "kendisidir".
- "Zaten almanız gerekenden daha yüksek maaş alıyorsunuz" veya "bazı meslektaşlarınız sizden daha iyi performans gösterdi... aldığınız için minnettar olun" gibi profesyonel olmayan yorumlar yapmayın.
- Görüşme sırasında diğer çalışanların ücretlerini tartışmayın, çünkü bu gerginlik ve kızgınlık yaratabilir.
- Konuşmayı aceleye getirmeyin veya çalışanın endişelerine karşı ilgisiz görünmeyin. Bu davranış, çalışanın güvenine ve bağlılığına zarar verebilir.
- Sadece nakit tazminata odaklanmayın, tazminat paketinin tüm bileşenlerini gözden geçirin.
➡️ ile öğrenme ve performansı artırın Zavvy
Zavvy has world-class learning solutions to give your managers effective, flexible, and relevant training for their compensation conversations.
From intuitive employee development software using proven, scientifically-backed methods—like microlearning, spaced repetition, and social learning—Zavvy has the tools and expertise to help your managers run best-in-class performance reviews and compensation discussions.
30 dakikalık ücretsiz demo için rezervasyon yaptırın ile çalışanlarınızın potansiyelini nasıl en üst düzeye çıkarabileceğinizi görmek için Zavvy.