Rebecca Noori, B2B SaaS şirketleri için İK ve kariyer hakkında yazan serbest çalışan bir içerik pazarlamacısıdır. Ayrıca yeni başlayan serbest çalışanlara da destek oluyor. Onunla LinkedIn üzerinden bağlantı kurun.
Mikro Öğrenme: Davranış Değişikliğini Güçlendirmek için Kısa Süreli Eğitimler
Zuletzt aktualisiert:
15.2.2024
Lesezeit:
12 dakika
última actualización
15.2.2024
okuma süresi̇ (tiempo de lectura)
12 dakika
Son güncelleme:
15 Şubat 2024
Okuma zamanı:
12 dakika
Mikro öğrenme, işyerindeki önemli bir sorunu çözer: çalışanların eğitim için zamanları yoktur.
LinkedIn İşyerinde Öğrenme Raporu, çalışanların öğrenmeye bağlı kalmamalarının en önemli nedenini vurgulamaktadır:
🕒 İhtiyaç duydukları becerileri geliştirmek için zamanları yok.
İşte burada mikro öğrenme devreye giriyor:
Google, Walmart, NextWorth ve daha birçok kurumsal dev tarafından yoğun çalışma programlarına girmeden çalışan gelişimini güçlendirmek için kullanılan bir eğitim yöntemi.
🔬 Mikro öğrenme nedir?
Mikro öğrenmede, bir öğrenci her gün sadece 10 ila 15 dakika süren kısa süreli eğitimlere katılır. Nano öğrenme, mikro eğitim veya ısırık büyüklüğünde eğitim olarak da bilinen bu yöntemde amaç, öğrencinin bilgilerini pekiştirecek veya bilgilerine katkıda bulunacak şekilde sunulan ilgi çekici kurs içeriği almasıdır.
Bu mikro birimler bir e-posta serisi, bir video, bir infografik veya bir oyun ya da testi tamamlamaya yönelik bir uygulama dürtüsü olarak sunulabilir. Tek ortak noktaları nedir?
Rahatlık.
Sonuçta hepimiz günde 10 dakikamızı antrenmana ayırabiliriz, değil mi?
❓ Mikro öğrenme neden etkilidir?
"Birçok uzman mikro öğrenmenin yeni beceriler veya bilgiler öğrenmek için ideal bir yol olduğuna inanıyor çünkü daha ilgi çekici ve verimli dersler ya da ders kitapları gibi geleneksel yöntemlere kıyasla."
- Geralde Vincent-Bancroft, Speak Fast Languages Kurucusu
Mikro öğrenme, konuyla ilgili 460 hakemli çalışma ile kurumsal bir eğitim trendi olarak hız kazanıyor. Mikro öğrenmenin çalışanları eğitmek için neden hızla tercih edilen yol haline geldiğini daha derinlemesine inceleyelim.
🧠 Mikro öğrenme, insan beyninin bilgiyi işleme şeklini destekler
İki ayrı psikoloji çalışması, mikro öğrenmenin neden bu kadar etkili olduğunu açıklamaya yardımcı oluyor.
- Miller Yasası - 1956 yılında George A Miller tarafından popüler hale getirilmiştir. Miller, insan kısa süreli hafızasının kapasitesini değerlendirmiş ve orada tuttuğumuz ortalama nesne sayısının 7 artı veya eksi 2 olduğu sonucuna varmıştır. Kısa süreli hafıza işlevimiz sınırlı olduğundan, mikro öğrenme bu nesneleri pekiştirmek, onları daha uzun süre orada tutmak ve sonunda onları uzun süreli hafızamıza taşımak için kullanılabilir, böylece onları daha kolay hatırlamamızı sağlar.
- Hermann Ebbinghaus'un Unutma Eğrisi - Ebbinghaus, aralık ve hafıza arasındaki ilişkiyi ortaya koymuştur. Spesifik olarak, öğrenme seanslarınızı aralıklı hale getirdiğinizde, hatırlamaya çalıştığınız bilgiyi daha kolay hatırlayacağınızı ve ileride unutma olasılığınızın daha düşük olduğunu göreceksiniz.
Ebbinghaus unutma eğrisi, insanların büyük miktarda bilgi öğrendiklerinde, bunların büyük bir kısmını hemen hatırladıklarını, ancak bu bilginin kalıcılığının ertesi gün dik bir şekilde düştüğünü göstermektedir. Bir ay sonra bilginin yalnızca %21'ini hatırlamayı bekleyin.
Ancak mikro öğrenmede olduğu gibi, eğitim oturumlarınıza aralıklı tekrarlar eklediğinizde, bilgiyi daha uzun süre aklınızda tutarsınız.
📊 Mikro öğrenmenin temel faydaları nelerdir?
Bilimin ötesine geçerek, hem eğitim alan çalışanlar hem de buna yatırım yapan şirketler için gerçek hayattaki kazanımlar nelerdir?
🍴 Mikro öğrenmenin sindirilmesi kolaydır
"Mikro-öğrenme, bilginin sindirilmesini daha hızlı ve kolay hale getirerek, öğrenen kişiye öğrendiklerini günlük işlerinde kullanması için güven verir."
- Emma Carter, Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Bu küçük içerik parçacıklarıyla eğitim vermek, öğrenciler için yönetilebilir hissettirir. Bu, sosyal medya kullanıcılarını metin duvarlarıyla boğmak yerine kolay tarama için içeriğin kısalığına dayanan Twitter'ın popülerliğine benzer.
🤯 Mikro öğrenme tükenmişliği önler
Güne fazladan çalışma saatleri sıkıştırarak ve zihinsel ve fiziksel sınırlarımızı zorlayarak başarılı olma baskısı tükenmişliğe yol açabilir. Dünya Sağlık Örgütü tükenmişliği üç özelliği olan mesleki bir olgu olarak sınıflandırmaktadır:
- Bitkinlik ve tükenmiş enerji;
- Rolünüz hakkında kötümser veya alaycı hissetmenin yanı sıra işinizden zihinsel olarak uzak olmak;
- Mesleki etkinliğin azalması.
Tükenmişlik mevcut veya yakın olduğunda, bir öğrencinin resmi bir eğitim programına yanıt vermesi veya motive olması pek olası değildir. Ancak kısa süreli interaktif içerikler, dikkat süreleri kısa olduğunda bile katılım seviyelerini yükseltmede mükemmeldir ve böylece tükenmişliğin ortaya çıkma fırsatını azaltır.
📩 Mikro öğrenme çalışanlara zaten bulundukları yerde ulaşır
Mükemmel bir asenkron çözüm olarak, öğrencilerin fiziksel bir sınıfa veya sanal eğitim ortamına kaydolmaları ve katılmaları gerekmez - mikro öğrenme günlerine uyar. Bu oturumlar mobil cihazlara iletilebilir ve talep üzerine ve hareket halindeyken tüketilebilir. Şirketler bunları, ortalama bir kullanıcının günün 9 saatinde oturum açacağı ve 90 dakika boyunca uygulamayı aktif olarak kullanacağı Slack gibi mesajlaşma kanallarına da gönderebilir.
🚪 Mikro öğrenme daha fazla öğrenmeye açılan bir kapıdır
Mikro üniteler, öğrencinin kendi hızında tüketmesi için bilgi parçacıkları bırakır. Bu da onları konunun daha derinlerine inme isteğiyle baş başa bırakabilir.
Harvard Business Publishing Kurumsal Öğrenme Ürün Yönetimi Ekibinden Dora Gao açıklıyor,
"Mikro öğrenmenin güzelliği, öğrencinin kendisine ayıracak çok az bir zamanı olduğunda bile tüketilebilmesidir. Ama aynı zamanda mikro öğrenmenin daha fazla bilgi edinmek isteyen insanlara açılan bir kapı."
💵 Mikro öğrenme uygun maliyetlidir
Mikro öğrenmeye geçtiğinizde eğitim maliyeti ortadan kalkmasa da azalır. Kitabında "3 Dakikada Öğrenme"Baş Öğrenme Mimarı Ray Jimenez, bu eğitim yöntemini seçtiğinizde içerik geliştirme süresinin %300 oranında azaldığını ve maliyetlerin %30 ila %50 oranında düştüğünü bildiriyor.
📈 Mikro öğrenme ölçeklenebilir
Kuruluşunuz büyüdükçe mikro öğrenme programınızı ek kullanıcılara sunmak kolaydır. Katılımcıları ağırlamak için daha fazla kurs düzenlemeniz veya ekstra eğitmenler için ödeme yapmanız gerekebilecek geleneksel bir programın aksine, mikro öğrenme ölçeklenebilirliği bir düğmeye tıklayarak gerçekleşir.
⏱️ Mikro öğrenme ne zaman mantıklıdır?
Mikro öğrenme aşağıdaki durumlarda ideal bir eğitim formatıdır:
1. Bilginin zaman içinde pekiştirilmesi
Mikro öğrenme, hedef kitlenizin zaten aşina olduğu bir kavramı yeniden tanıtmanıza olanak tanır. Bu içerik bloğunu tekrarlayarak ve çeşitli şekillerde genişleterek, bu davranış bilginin taze kalmasını ve hatırlanmasının kolay olmasını sağlar.
2. Belirli bir görev veya kavramla mücadele etmek
Mikro öğrenme, bir zorluğu yönetilebilir parçalara ayırır ve daha etkili bir öğrenme tekniğinin parçası olarak sunar. Çalışanlarınız bir görevde zorlanıyorsa, bu basitleştirme onların görevi daha kolay anlamalarına ve bilgileri akıllarında tutmalarına yardımcı olur.
3. Yeni konuların veya yazılım programlarının aşamalı olarak tanıtılması
Yeni bilgiler çok hızlı bir şekilde verilirse bunaltıcı olabilir. Ancak sık sık yapılan mikro öğrenme oturumları, çalışanlara yeni bir kavrama nazik bir giriş sağlayarak, bunu günlük işlerine yavaş yavaş özümsemelerine olanak tanır.
4. Şirket çapında girişimlerin uygulanması
Ölçeklenebilir bir eğitim çözümü olarak mikro öğrenme, tüm kuruluşunuza yeni bilgiler sunmanın hızlı bir yoludur. Mikro öğrenme, farklı zaman dilimlerindeki ve ülkelerdeki çalışanlara hızlı bir şekilde iletilebilir ve öğrenme programınızı otomatik pilotta ilerletmeyi kolaylaştırır.
⛔ Mikro öğrenmenin sınırlamaları nelerdir?
Kuşkusuz, mikro öğrenme her tür kurs sunumu için uygun değildir. Aşağıdaki senaryolar, alternatif bir eğitim yönteminin ne zaman daha uygun olabileceğini göstermektedir. Bununla birlikte, mikro öğrenmenin aynı zamanda temel eğitim programlarınıza yedek olarak hizmet edebilecek mükemmel bir destek aracı olduğunu unutmayın.
Temel eğitim mikro bir birime sıkıştırılamaz
Bazı kurs konuları bir veya daha fazla mikro ünitede ele alınamayacak kadarbüyük, karmaşık veya inceliklidir. Gerçek zamanlı tartışma içeren daha derin bir eğitim oturumu burada daha iyi bir alternatif olabilir.
Öğrenimin diğer faaliyetlerle çakışması
Mikro öğrenme, son kullanıcıyı kendi eğitimlerinin sürücü koltuğuna oturtur. Bu, öğrenciye yeni bilgiler almaya ve kurs içeriğinizle etkileşime en açık oldukları zamanı seçme gücü verdiği için olumlu olabilir.
Ancak aynı nokta, örneğin öğrenciniz yemek pişirirken, çocuklarıyla sohbet ederken veya bir telefon görüşmesi yaparken dikkati dağıldığında mikro birimiyle ilgilenmeye çalışırsa da sorunlu olabilir. Kullanıcınız başka bir görevle meşgul olduğunda parçalı öğrenme gerçekleşir.
Kısa olması katılımın garanti olduğu anlamına gelmez
Hubspot raporuna göre katılım genellikle mikro öğrenme ile bağlantılıdır,
"Mobil mikro öğrenme, geleneksel e-öğrenme araçlarına göre 4 kat daha yüksek katılım oranları ve %50 daha iyi bilgi tutma oranı sağlar."
Ancak mikro öğrenme kursu yaratıcıları, içeriğin kısalığının otomatik olarak garantili katılım anlamına gelmediğini anlamalıdır. Kullanıcıyı cezbetmek için testler ve oyunlaştırma gibi çok sayıda etkileşimli öğe içeren zengin multimedya içeriği sağlamak çok önemlidir.
Lokmalık dil öğrenme şirketi DuoLingo'nun kurucusu Luis von Ahn açıklıyor,
"Öğrenmek spor salonuna gitmek gibidir. Olması gereken Eğlence gidip çalışmak istemenizi sağlamak için her gün."
İş başında eğitimin yerini tutmaz
Sorun ne mi? Tüm kurs içerikleri eğlenceli kullanıcı arayüzleri ve interaktif testler için uygun değildir. Örneğin, bir tıp öğrencisine bir hasta üzerinde bir prosedürün nasıl gerçekleştirileceğini öğretmek gibi bir uygulamalı eğitim unsuru gerekiyorsa, mikro öğrenme birincil öğretim yönteminiz olmayacaktır. Ancak pratik eğitimden öğrenmeyi pekiştirmek için kullanabilirsiniz.
🏢 Uygulamada mikro öğrenme örnekleri
Mikro öğrenmenin popülaritesi kurumsal dünyada giderek artıyor. İşte çeşitli eğitim zorluklarını çözmek için bu yöntemi başarıyla kullanan 3 şirket örneği.
Google'ın Fısıltı Kursları
Google'daki öğrenme ve gelişim uzmanları, mikro öğrenme kavramını e-posta yoluyla gönderilen bir dizi fısıltı kursuna uyarladı. Her e-posta mesajı, bir yöneticinin 1:1'lerinde ve ekip toplantılarında deneyebileceği ve ekibindeki psikolojik güvenliği artırabileceği basit bir öneri veya fısıltı içeriyordu.
Fısıltı programı başarılı bulundu ve şimdi yöneticilere liderlik davranışları konusunda öneriler sunmak için de kullanılıyor.
Walmart'ın Güvenlik Programı
Walmart'ın işyerinde kaza ve yaralanma riskini azaltmak için güvenlik kültürünü geliştirmesi gerekiyordu. Kuruluşlarının büyüklüğü nedeniyle, güvenlik olaylarında %5'lik bir azalma bile milyonlarca dolar tasarruf sağlayabilirdi. Bir mikro öğrenme ve oyunlaştırma programı benimseyen Walmart, çalışanlarının güvenlik uygulamaları konusundaki bilgilerini artırarak onlara destek oldu.
Artık eğitimlerine %91 gönüllü katılım oranına ve kaydedilen güvenlik olaylarında %54 azalmaya sahipler.
SonrakiWorth'un Geri Dönüşüm Takası
Bu elektronik geri dönüşüm şirketi, çalışanlarının doğru ürün takası yapmak için gerekli bilgiye sahip olmaması nedeniyle tutarsız müşteri hizmetleri konusunda zorluklar yaşıyordu. NextWorth kullanıcı arayüzüne ilişkin kısa eğitim videoları, perakende ortakları arasındaki bu farklılığı %50 oranında azalttı.
➡️ Hala diğer şirketlerin mikro öğrenmeyi nasıl kullandığını okumak istiyor musunuz? O zaman 11 ek mikro öğrenme örneğine göz atın.
📈 Mikro öğrenme stratejiniz için en iyi uygulamalar
"İlgi çekici mikro öğrenme oluşturmak, öğrencilerin günlük hayatta tükettikleri içeriğin kalitesi ile iş yerinde tükettikleri öğrenme içeriğinin çoğu arasında bir kopukluk olduğunu kabul etmekle başlar."
- Joel Phillips, Kıdemli Hesap Yöneticisi, SAP Litmos
Mikro öğrenmeyi eğitim programınıza dahil etme konusunda kararlıysanız, bundan en iyi şekilde yararlanmak için bu en iyi uygulamaları izleyin.
- Tek bir öğrenme hedefine odaklanın - eğlence ve animasyon harikadır ve programınıza katılımı artırabilirler. Ancak mikro öğrenme içeriği geliştirmenin amacının öğrenmeyi geliştirmek olduğunu unutmayın. Başarıyı sağlamak için her bir üniteye tek bir öğrenme hedefi ekleyin.
- Ek eğitimlerle birlikte kullanın - mikro öğrenme stratejinizin mutlaka diğer öğrenme stillerinin yerini alması gerekmediğini, ancak onları desteklemek için kullanılabileceğini unutmayın.
- Mevcut kurs içeriğinizi yeniden kullanın - olgunlaşmış bir eğitim materyalleri kitaplığınız varsa, uygun modülleri mikro birimlere yoğunlaştırmaya değer. Örnek: uzun bir modülü bir dizi küçük parçaya bölün.
- Erişilebilirliğe öncelik verin - mikro ünitelerinizi en iyi erişilebilirlik uygulamalarına göre biçimlendirecek ve optimize edecek bir tasarımcıyla çalışın. İçeriğiniz ayrıca çeşitli cihazlardan erişilebilir olmalıdır.
- İşe alıştırmada mikro öğrenme modüllerini kullanın - bu, yeni işe alınanların sistemlerinizi kavraması için daha az göz korkutucu bir yoldur ve eğitimlerini desteklemek için eğlenceli bir multimedya yelpazesi sunar.
⚙️ Mikro öğrenme platformu ve faydalı araçlar
Peki, bir mikro öğrenme platformunu nasıl kurarsınız? Bu kodsuz araçlarla şaşırtıcı derecede basittir.
Zavvy
Zavvy'nin mikro öğrenme platformu, her gün sadece 5 dakika içinde davranış değişikliği sağlamak için bilim destekli yöntemler kullanır. Mikro kurs içeriğini Slack veya Microsoft Teams üzerinden göndererek öğrenmeyi erişilebilir hale getirir, böylece çalışanlarınıza zaten zamanlarını harcadıkları yerden ulaşırsınız. Zavvy'de ilk kursunuzu oluşturmak sadece birkaç dakika sürer - sürükle ve bırak düzenleyicisini kullanarak mevcut içeriği yerleştirin, ardından tek bir tıklamayla üstüne ilgi çekici formatlar ekleyin.
Loom
Video içeriği sunmaya odaklandıysanız ve kendi mikro öğrenme kursunuzu oluşturmaktan mutluluk duyuyorsanız, Loom harika bir seçenektir. Loom ile bir mobil öğrenme deneyimi oluşturmak, masaüstü uygulamasını veya tarayıcı uzantısını indirmek ve ekranınızı, kendinizi veya her ikisini birden kaydetmek kadar basittir. Unutmayın: Öğrencilerin %52 'si 3 ila 6 dakika süren video içeriklerini tercih ediyor.
YouTube
YouTube, mikro öğrenme video içeriğiniz için doğal bir evdir. Öğreticiler ve nasıl yapılır videoları YouTube'daki en popüler içeriklerden bazılarıdır ve "nasıl yapılır" aramaları yıldan yıla artmaktadır. Mikro öğrenme modüllerinizi buraya yükleyerek ve açıklayıcı başlıklar ve etiketler ekleyerek bunu kendi avantajınıza kullanın, böylece çalışanlar ihtiyaç duydukları şeyi kolayca bulabilirler. Daha da iyisi, onları video mikro öğrenme kursunuza katılmaya teşvik etmek için Slack bildirimleri veya benzerlerini gönderin.
Typeform
İnteraktif testler, mikro kurslardaki en etkili içerik parçalarından biridir. Öğrenci katılımı ve konunun kalıcılığı için mükemmeldirler. Sürükle ve bırak aracını kullanarak basit ama profesyonel görünümlü bir Typeform mini kurs oluşturun.
İşte önceliklendirme üzerine oluşturduğumuz bir kurs örneği:
Ya da öğrenme deneyiminizi özelleştirmek için şablonlara ve çeşitli soru yollarına dayalı test oluşturucuya göz atın.
➡️ Örnek olay incelemesi: Freeletics 'liderlik programında mikro öğrenme
Zavvy'yi kullanarak, liderlik ekipleriniz de dahil olmak üzere tüm kuruluşunuzdaki davranış değişikliğini güçlendirebilirsiniz. Yönetici eğitimimiz, bir dizi dürtme, hatırlatma ve ipucu aracılığıyla en uygun zamanda rehberlik sunarak daha büyük liderler yetiştirir.
Zavvy'nin öğrenme deneyimi ekibi, şirketin çalışan liderleri için etkili bir yönetici eğitim rutini oluşturmak üzere uygulama tabanlı yapay zeka koçu Freeletics ile birlikte çalıştı. Freeletics 'un karşılaştığı en büyük zorluk, çalışan yöneticilerinin düzenli eğitim almak için zamanlarının olmamasıydı. Geleneksel eğitim yöntemlerine günlük iş faaliyetleri nedeniyle öncelik verilmiyordu.
Atölye çalışmalarına katılmak için zaman bulan çalışanlar için, bilgi tekrar edilmeden veya uygulamaya konulmadan hızla kayboluyordu.
Bu zorlukların üstesinden, mikro öğrenmeyi merkeze alan karma bir öğrenme programı oluşturarak geldik. Çalışan yöneticileri ve çalışanlar, sürekli ve devam eden davranış değişikliğine odaklanan küçük zorluklara ve derslere katılmaları için haftalık bildirimler aldılar.
Program Google'ın fısıltı e-postalarından esinlenmiş olsa da, Zavvy gelen kutusuna eğitim göndermek yerine Slack bildirimlerini göndermeyi tercih ediyor - bu da katılımı üç kat artıran bir karar.
➡️ Örnek olay incelemesinin tamamını okuyun: Liderler için bir eğitim rutini oluşturma Freeletics
Canlı bir demo düzenlemek ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bir mikro öğrenme kursu başlatmanın ne kadar kolay olduğunu görmek için bugün bize ulaşın.
Sonraki oku
Als Nächstes lesen
Hiçbir şey bulunamadı.
Hiçbir şey bulunamadı.